UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

Cadena de Suministros

Investigacion

Lic En Administración

Semestre: 6° Grupo: FH
Maestro: Luis Lauro Chaves Mireles

Equipo No. 1

Integrantes de equipo:

Castillo Parra Julio Adrián 1935407

Guzmán García Alan Daniel 1895370
Ibarra Macias Daniel 1817808
Leal González Fátima 1847334
Treviño García Milagros Alejandra 1899953

Ciudad Universitaria, 6 de mayo de 2022

Índice

1
Introducción del plan de comunicación integral de marketing.....................................5
Análisis de la situación de METELMEX...........................................................................6
Misión.............................................................................................................................. 6
Visión............................................................................................................................... 6
La estrategia de comunicación utilizada a la fecha..........................................................6
Medios............................................................................................................................. 6
Mensaje........................................................................................................................... 7
Principal ruido en su proceso...........................................................................................7
Estrategias de retroalimentación de como combate la paridad de marca........................7
Su imagen de marca........................................................................................................7
Tipo de nombre corporativo.............................................................................................8
Tipo de logotipo............................................................................................................... 8
Estrategia de desarrollo de marca utilizada.....................................................................8
Empaques....................................................................................................................... 9
Estrategia de posicionamiento utilizada...........................................................................9
Análisis del comportamiento de compra de los clientes de ese negocio........................10
Fuentes de información externas...................................................................................10
Motivación utilizada hasta ahora....................................................................................10
Tendencias del entorno que afectan a sus consumidores.............................................10
Conveniencia del doble canal en ese negocio...............................................................11
Análisis FODA.................................................................................................................11
Fortalezas...................................................................................................................... 11
Oportunidades............................................................................................................... 11
Debilidades.................................................................................................................... 12
Amenazas...................................................................................................................... 12
Programa de publicidad..................................................................................................12
Giro de la empresa.......................................................................................................... 12
Industrial........................................................................................................................ 12
Servicio.......................................................................................................................... 12
Producto por publicitar...................................................................................................13
Objetivos SMART............................................................................................................15
Objetivo corporativo.......................................................................................................15
Objetivos de mercadotecnia..........................................................................................15
Objetivo de publicidad...................................................................................................15
Mensaje rector de comunicación...................................................................................15
Segmentación utilizada...................................................................................................15
Segmentación del mercado por grupo de consumidores...............................................16

2
 Segmentación demográfica........................................................................................16
Segmentación psicográfica........................................................................................16
Segmentación por beneficios.....................................................................................16
Segmentación por utilización.....................................................................................17
Segmentación del mercado de empresa a empresa......................................................17
Segmentación por industria........................................................................................17
Segmentación por utilización del producto.................................................................17
Segmentación por valor al cliente..............................................................................18
Brief creativo................................................................................................................... 18
Información general de la empresa................................................................................18
Proyección de la marca.................................................................................................19
Entorno competitivo.......................................................................................................20
Objetivo......................................................................................................................... 20
Público objetivo.............................................................................................................. 20
Tema del mensaje.........................................................................................................21
Soporte.......................................................................................................................... 21
Limitaciones................................................................................................................... 21
Mensaje............................................................................................................................ 21
Recurso............................................................................................................................ 22
Medio y frecuencia.......................................................................................................... 23
Marco de ejecución.........................................................................................................25
Diseño gráfico de publicidad (Sugerencia para el cliente)..........................................26
Análisis de los elementos del modelo MECCAS..........................................................27
Cotización........................................................................................................................ 29
Promoción de ventas......................................................................................................30
Promoción de Buen Fin..................................................................................................30
Objetivos específicos de promoción de venta................................................................30
Tipo de promoción de venta..........................................................................................30
Público objetivo.............................................................................................................. 30
Vigencia de la promoción...............................................................................................31
Condiciones de la promoción.........................................................................................31
Diseño grafico................................................................................................................32
Medio por el que se emitirá la promoción......................................................................33
Cotización........................................................................................................................ 33
Promoción de inicio de año............................................................................................34
Objetivos específicos de promoción de venta................................................................34
Tipo de promoción de venta..........................................................................................34

3
 Público objetivo.............................................................................................................. 34
Vigencia de la promoción...............................................................................................34
Condiciones de la promoción.........................................................................................34
Diseño grafico................................................................................................................35
Medio por el que se emitirá la promoción......................................................................36
Cotización........................................................................................................................ 36
Justificación de las herramientas elegidas...................................................................37
Relaciones publicas........................................................................................................38
Objetivos de relaciones publicas....................................................................................38
Justificación de las herramientas elegidas.....................................................................38
Patrocinio....................................................................................................................... 39
Justificación sobre la selección del evento a patrocinar.................................................39
Conveniencia................................................................................................................. 40
Viabilidad para el cliente................................................................................................40
Diseño para publicitar la herramienta seleccionada y el evento.....................................41
Cotización........................................................................................................................ 41
Plan de campaña de comunicación digital....................................................................43
Modelo de planificación SOSTAC..................................................................................43
Situación y objetivos......................................................................................................43
Estrategias..................................................................................................................... 43
Tácticas......................................................................................................................... 44
Acción............................................................................................................................ 45
Control........................................................................................................................... 46
Justificación...................................................................................................................49
Cotización........................................................................................................................ 50
Conclusiones individuales.............................................................................................51
Castillo Parra Julio Adrián..............................................................................................51
Guzmán García Alan Daniel..........................................................................................51
Ibarra Macias Daniel......................................................................................................51
Leal González Fátima....................................................................................................51
Treviño García Milagros Alejandra.................................................................................51
Referencias Bibliográficas.............................................................................................52
Anexos............................................................................................................................. 55

Introducción del plan de comunicación integral de marketing

4
Dentro del presente proyecto se realizarán diferentes tipos de publicidades para
promocionar a nuestro cliente, en este caso la empresa METELMEX a lo largo del
proyecto se podrá observar información dada por trabajadores de la empresa e
investigada por el equipo de trabajo, asimismo se expondrán diferentes actividades que
nos ayudaron a realizar un análisis más amplio de la empresa, como lo es el Brief
creativo, el análisis FODA, la segmentación de la empresa, entre otros; para adaptar las
diferentes publicidades a lo que busca la empresa proyectar y del mismo modo
adaptarnos a los presupuestos establecidos por la misma, conforme se vaya avanzando
en la lectura de este proyecto se encontrara con un plan de marketing, en el cual se
establecen desde un inicio los objetivos, que son las bases para establecer las diferentes
sugerencias de marketing, asimismo se verán temas de promociones, relaciones públicas
y patrocinios, acompañados de los medios, las herramientas y los canales por los cuales
es recomendable realizar dichas sugerencias, cada apartado adaptado a la empresa y al
mejoramiento de sus debilidades, asimismo de lo que causa ruido en sus prácticas de
promoción de ventas, para que estas sean mejor que las anteriores o las ya realizadas
actualmente.

Análisis de la situación de METELMEX

5
Se trata de una empresa de capital 100% mexicano, que ha surtido con éxito a la industria
y a la construcción. Internacionalmente ha dado a conocer productos de calidad y precios
competitivos ganando prestigio como una de las empresas más importantes del rubro.

METELMEX además de ser expertos en la fabricación de Rejilla Electro forjada también

conocida como Rejilla electro forjada, por exigencias del mercado y los altos estándares
demandados por los clientes, ha ampliado su gama de productos para ofrecer proyectos
integrales en el menor tiempo y con la mayor calidad.

Misión

Crear valor al proveer soluciones Integrales, con productos y servicios de clase mundial a
través de: Alianzas estratégicas con nuestros clientes y proveedores, el crecimiento
humano y profesional de nuestros colaboradores, una cultura de responsabilidad social.

Visión

Extender la EXPERIENCIA METELMEX a todo el mundo, de manera sustentable y

socialmente responsable.

La estrategia de comunicación utilizada a la fecha

La empresa se anuncia en su página oficial, la cual tiene información general de la

empresa, su historia, misión y visión, además de algunos de sus productos y la calidad de
los servicios que se ofrecen, también se da a conocer en su página de Facebook, en la
cual se proporcionan las vías de contacto, en las que los clientes pueden comunicarse
con personal administrativo de la empresa para una cotización de los productos y
servicios que se ofrecen, o en su debido caso postularse para un puesto de trabajo dentro
de la empresa.

Medios

Los medios por los cuales la empresa da a conocer sus productos y servicios en la
actualidad, es utilizando la publicidad en exteriores la cual ofrece un amplio alcance ya
que al colocarse vallas que contienen anuncios de la empresa con números celulares y
ubicación de las oficinas, además de su página oficial y diversas redes sociales donde se
dan a conocer los servicios y productos que maneja, además de promociones y ofertas de

6
trabajo, logrando así establecerse de forma presencial en las redes sociales, que hoy en
día es un método eficiente y de bajo costo, aumentando así el número de consumidores.

Mensaje

“Resistencia y calidad en su camino”

Este es el eslogan con el que cuenta la empresa METELMEX, y más que nada la
empresa busca que sus clientes sientan que están comprando productos de calidad, en
este caso la rejilla que ofrece la empresa, forjando con esto un pensamiento de fuerza y
satisfacción del cliente durante todo su proceso de compra, desde el inicio hasta el final
que es cuando recibe toda la rejilla que adquirió.

Principal ruido en su proceso

Como se mencionó con anterioridad la empresa utiliza mucho los medios digitales para su
expansión, y en muchas ocasiones comenten el error de tener alguna falta de ortografía
en el mensaje que buscan trasmitir a sus clientes, y eso representa un problema para el
entendimiento del mensaje, de igual manera, muchas de las publicaciones que realizan
por sus redes sociales, sienten que la información que publican no es la suficiente que
les gustaría brindar pero también entran en el dilema de que si saturan a sus clientes de
mucha información puede generar algún tipo de desinterés de estos mismo, así que se
encuentra en un proceso de encontrar el equilibrio en donde con tan poco información
puedan decir todo.

Estrategias de retroalimentación de como combate la paridad de marca

METELMEX siempre busca destacar en su mercado, y en su búsqueda de ese objetivo ha

tratado de implementar estrategias que ayuden a evitar que se dé la paridad de la marca
entre sus clientes, una de ellas es la atención rápida y clara que tienen con ellos, esto
más que nada porque sus clientes son empresas como Pemex, Ternium, etc. Otro
aspecto que ha buscado METELMEX para que los diferencien de su competencia es la
relación precio-calidad, en donde ellos ofrecen a precios bajos y accesibles sin dejar de
lado la calidad de sus productos, y esto les ha ayuda a poder posicionar muy bien en su
mercado, por encima de su competencia directa que es Irving compañía.

Su imagen de marca

7
La imagen de la empresa por parte de sus consumidores acerca de los productos y
servicios que ofrecen es vista como de prestigio, ya que, no se ha demostrado
insatisfacción por parte de los consumidores acerca de los productos que se les envía o
los trabajos que general, además, de considerar que son de calidad por el trato del
servicio al cliente por medio de las 50 encuestas que se realizan para una
retroalimentación y como último punto acerca de su imagen es que es una empresa
reconocida por su alta labor social, dando también el distintivo de ESR en 2016, siendo
una empresa sustentable en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los
intereses y protegiendo las generaciones futuras, además de considerarse una empresa
que realiza donativos a diversas organizaciones como apoyo mensual al asilo de ancianos
de Monclova y la realización de su propia fundación.

Tipo de nombre corporativo

METELMEX S.A de C.V

Tipo de logotipo

Estrategia de desarrollo de marca utilizada

La empresa METELMEX aplica anualmente investigaciones de mercado, que le permita

más que nada saber cuáles son las necesidades actuales de sus clientes, y cómo ellos
pueden aprovechar esas oportunidades para satisfacer la demanda, de igual manera
buscan que los clientes se sientan parte de la empresa, haciendo que estos mismos
hablen con sus conocidos acerca de la marca, generando esto una mayor distribución y
reconocimiento de la empresa sin tener que gastar cantidades exorbitante de dinero en
publicidad, también apoyándose en su página web como en sus redes sociales en
especial WhatsApp.

8
Empaques

La empresa METELMEX maneja su servicio de envió a sus consumidores ya que se trata

de materiales pesados que no son fáciles de trasladar por ende cuentan con camiones de
carga en los cuales llevan sus productos el cual protege con lonas y cinchos para prevenir
accidentes o daños en la materia, además de facilitar su movilidad y manejo a la hora de
entrega.

Estrategia de posicionamiento utilizada

La empresa utiliza diversas estrategias de posicionamiento, en el caso del elemento

“atributo”, este se destaca debido a que se promociona que la calidad del producto está
bajo la norma, la cual a veces la competencia no llega a igualar, ya que, en el caso de la
competencia esta utiliza espesores más ligeros, además conforme al servicio que la
empresa brinda, este se diferencia por tener una alta rapidez, este es un servicio que se
entrega en un máximo de 24 horas y además se observa un mínimo de rechazo en las
operaciones, puesto que por lo general no se presentan rechazos por mala calidad ni por
transporte.

La empresa también tiene posicionamiento en “uso y aplicación” ya que tiene diversos

usos memorables de su producto, por ejemplo, a la rejilla que comercializan se le da uno
de piso industrial, trincheras (desagüe de calles), paso de gato, barandales, escalones,
gran variedad en el área metal mecánica. También debido a sus productos podemos
encontrar la “relación entre el precio y calidad” este específicamente en el extremo
superior, los precios son altos debido a la calidad de los materiales con los que se crean.

Otra forma con la que busca su posicionamiento es mediante el “símbolo cultural” a pesar
de que tiene aspectos importantes en este apartado podemos observar en su nombre
corporativo un “MEX” que llama la atención y claramente desea expresar su relación con
México, además en su página oficial se da a conocer que la empresa es de 100% capital
mexicano, dato importante debido a que en ocasiones esta empresa trabaja en obras de
gobierno, por lo cual les conceden el trabajo por tratarse de una empresa 100%
mexicana.

9
Análisis del comportamiento de compra de los clientes de ese negocio

Analizando el comportamiento de compra de los clientes del negocio, ellos se pueden

percatar que existe el sentimiento de satisfacción, esto más que nada apoyado en que los
clientes saben están comprando productos de calidad, haciendo caso a todas las
especificaciones que dieron en el momento en que pidieron una cotización, ya que cómo
sea mencionado a lo largo de todo el ensayo, la experiencia de compra y post compra es
lo que más genera satisfacción en los clientes que tiene METELMEX

Fuentes de información externas

La opinión de los consumidores acerca de los productos y servicios brindados por medio
de la empresa, se consideran buenos y de calidad, a precios accesible además la forma
en la que obtienen dicha información es por medios de encuestas de servicio al cliente por
medio de un link, y se realiza el servicio post venta la cual es una herramienta que reúne
todas las estrategias pensadas para mejorar la experiencia después de la compra y
mantener una relación duradera con los clientes.

Motivación utilizada hasta ahora

La empresa maneja la motivación por medio de la participación ya que estimula a los

clientes por medio de la satisfacción de las necesidades que cubren sus servicios y
productos, además de que maneja una ideología de que ningún precio es lo demasiado
caro mientras el cliente este satisfecho y los productos sean de calidad.

Tendencias del entorno que afectan a sus consumidores

El Individualismo (productos especiales) se ha vuelto más marcado, en especial en la

compra de bienes y servicios. Los clientes quieren que las empresas desarrollen
productos sólo para ellos. Dentro de la empresa siguiendo con esta idea se ofrecen
distintos tipos de servicios personalizados desde la creación de variedad de productos
como escaleras, escalones y rejillas cortadas a la medida, barandales hasta la fabricación
de estructuras de acero a sean tanques, recipientes, estructuras para edificios entre otros,
los cuales sirven de una forma en la cual el consumidor puede realizar el pedido a su
gusto resaltando la variedad y este sentimiento de recibir productos solo para ti, a tu gusto
y como tú lo deseas potenciando este sentimiento de individualismo en el consumidor.

10
Retracción: Una parte principal de la retracción es lograr que el ambiente de la casa sea
lo más tranquilizador posible. La retracción se evidencia en los gastos cuantiosos en
casas elaboradas, sistemas de sonido caros, sistemas satelitales con televisores de
pantalla grande, piscinas, baño, tinas de hidromasaje, cocinas gourmet con comedores
grandes, terrazas y porches, y mudarse al campo o a una comunidad cercada. Dentro de
la empresa tienen políticas las cuales benefician y se centran de cierta en esta forma ya
que es muy importante el utilizar productos de alta calidad los cuales a su manera cuidan
el medio ambiente siendo socialmente responsables y sustentables, además de ser
solidarios con el entorno.

Conveniencia del doble canal en ese negocio.

En METELMEX, se utiliza el programa marketing de doble canal a través de las ventas de

sus productos, que estos por lo general se producen y venden en mercados de zonas
industriales, dichos productos utilizados en edificios, centros comerciales, fabricas o
parques industriales, sin embargo, se ha establecido también para consumidores más
pequeños como lo son las albercas que se tienen en el hogar, el jardín, la cochera entre
otros.

Análisis FODA

Fortalezas

1. Atención a clientes en menos de 24 horas.

2. Calidad en sus rejillas con certificación internacional.
3. Cultura organizacional de unión con todos los trabajadores.
4. Entrega del material con un tiempo máximo de 48 horas.
5. Prestaciones y bonificaciones extras a las de la ley para todos sus trabajadores.
6. Apoyos a fundaciones ambientalistas o de apoyo a la comunidad.
7. Gratificaciones para clientes frecuentes.

Oportunidades

1. Buscar ser más conocida dentro del mercado en general

2. Contar con un mejor reclutamiento de personal
3. Maximizar las operaciones al igual que la competencia.
4. Expandirse más dentro de Latinoamérica con plantas y oficinas

11
 5. Reducir los contaminantes que generan.

Debilidades

1. Poca organización dentro de las sucursales

2. Muchas decisiones organizacionales recaen en solo unas cuantas personas
3. Apatía y abuso de confianza por parte del personal hacia la organización
4. Existe muy poca inversión destinada al área de marketing.
5. Existen muchos casos de nepotismo en puestos gerenciales.

Amenazas

1. Legislaciones ambientales del Gobierno respecto al cambio climático que

provocan todas sus actividades.

2. Seguridad de fletes, en los últimos meses va en crecimiento el robo a los

camiones transportistas.

3. Cambios dentro del mercado en México debido a que se pierde cuota de

mercado ante las importaciones económicas.

4. Surgimiento de nueva competencia dentro del mercado que cuenta con mayor
inversión económica e infraestructura.

Programa de publicidad

Giro de la empresa

Industrial

Esta empresa genera sus dividendos a partir de la fabricación de rejillas electro forjada en
tableros estándar, rejillas de fibra de vidrio moldeada, rejilla de fibra de vidrio pultruida y
rejilla de aluminio. Además, algunos de los productos comunes son los equipos de
proceso, recipientes, estructuras de acero, casing y tuberías sin dejar de lado que la
empresa utiliza procedimientos de soldadura y soldadores calificados bajo los códigos
AWS y ASME.

Servicio

12
METELMEX es una empresa mexicana con experiencia en entregas en tiempo y forma,
confiables, seguras y a un precio competitivo. Cuenta con una flota de unidades
modernas, con equipo de rastreo y atención personalizada de un equipo de especialistas
para la transportación de carga en cobertura nacional e internacional. Transporta
productos a dimensiones y pesos permitidos por la secretaria de Comunicación y
Transporte de acuerdo con la norma 12SCT. Con oportunidad de asegurar la carga si así
lo desea el cliente. Tiene cobertura en Monterrey, Nuevo León, Guadalajara, Jalisco,
Ciudad de México, Villahermosa, Tabasco, Tampico, Tamaulipas, San Antonio, Texas,
Houston, Texas. Por otro lado, tiene acceso a Tractocamiones de modelos recientes,
Plataformas de diferentes dimensiones: 40`, 42`, 48`, Dollys para hacer doble
semirremolques y Tortons de 18 toneladas, cada una de nuestras unidades se encuentran
aseguradas y con cobertura de rastreo satelital.

Cuenta con Servicio de Logística y Servicio de Laboratorio Químico.

El servicio de Corte a Medida tiene el propósito de reducirle al instalador de la Rejilla

considerablemente tiempos y costos. Este servicio se ofrece cortando a medida los
Tableros de Rejilla de acuerdo con planos proporcionados por el cliente, o bien
preparados por el departamento de ingeniería de METELMEX.

Una vez que las piezas son cortadas, son presentadas a escala natural al cliente en la
planta asegurándole una fácil instalación. Cada pieza es identificada mediante números
de golpe, de tal forma que a la hora de ensamblarlas en la obra el instalador se podrá
guiar de acuerdo con los planos numerados y detallados

Producto por publicitar

La Rejilla METELMEX se fabrica por el proceso de electro-forjado que ha sido utilizado

con éxito desde hace varias décadas y garantiza un producto de gran resistencia y
calidad. Este proceso consiste en soldar por resistencia, varillas atiesadoras de acero a
soleras perpendiculares y equidistantes, mediante descargas de alta corriente y elevada
presión mecánica, obteniendo la fusión de los elementos moleculares de ambos
componentes sin depositar material de relleno o adhesión, como ocurre con la soldadura
de arco.

13
14
 Objetivos SMART

Objetivo corporativo

 Mantener un compromiso de responsabilidad social con el entorno de la empresa, con

la disminución del 5% de residuos, para conseguirlo se espera la aplicación de la
colocación de separadores de basura y darlos a empresas de reciclaje, esto ayudando
a disminuir la contaminación de nuestro entorno y el de las generaciones futuras, con
esto colocando como plazo de 5 meses

Objetivos de mercadotecnia

 Lograr que el 50% de los clientes se conviertan en clientes fieles o frecuentes, por
medio de la adquisición de nuestros productos en un plazo de un año.
 Mantener el crecimiento del producto de rejillas en un 10%, logrando incrementar el
nivel de notoriedad de la marca a través de la publicidad en redes sociales o puesto
en marcha en servicio de atención al cliente en un plazo de 4 meses.

Objetivo de publicidad

 Aumentar la participación en el mercado pasando a aumentar las ventas un 25% más

que el mes anterior, para conseguirlo se espera aplicar por medios publicitarios como
lo es en sus redes sociales, antes se publica a un artículo a la semana lo que se
busca es aumentar a dos artículos por semana, esto para ayudar a aumentar los
clientes y el catálogo de productos sea más conocido, se estima un plazo de dos
meses para tratar de cumplir el objetivo.

Mensaje rector de comunicación

El mensaje rector de comunicación seguirá siendo el mismo que en campañas anteriores

debido a que este es el eslogan de la empresa, por lo tanto, nuestro mensaje de
comunicación será “Resistencia y calidad en su camino”

Segmentación utilizada

La segmentación del mercado se conoce como el proceso de identificar grupos

específicos de compradores con base en necesidades, actitudes e intereses, esta
segmentación debe ser utilizada para incrementar o crear la lealtad de la marca y mejorar
las posibilidades del plan de marketing

15
En el caso de la empresa METELMEX S.A de C.V se utilizan diferentes tipos de
segmentación, primero veremos la segmentación por grupo de consumidores y después
la segmentación de empresa a empresa

Segmentación del mercado por grupo de consumidores

Segmentación demográfica
Este tipo de segmentación comprende las características de la población, ya sea edad,
genero, ingreso y grupo étnico, la empresa utiliza este tipo de segmentación en la
variable “ingreso”, este tipo de variable comprende el ingreso individual o familiar de los
consumidores, asimismo se divide en 3 categorías, la primera “Artículos de primera
necesidad”, la segunda “Artículos diversos” y por último “Artículos de lujo”. La empresa
cae en la segunda categoría “Artículos diversos” esta tiene dentro de si artículos o
productos que los consumidores piensan “son bonitos tener”, los artículos que ofrece la
compañía encajan dentro de esta ya que no son de uso común o necesario
específicamente, sin embargo, representan algo agradable a la vista de los consumidores
en sus jardines o casas.

Segmentación psicográfica
Esta segmentación se basa en las actividades, intereses y opiniones de los
consumidores, se enlazan estos conceptos con el objetivo de saber acerca del mercado al
que se desea llegar, dentro de esta segmentación se identifican 8 tipos de encuestados,
en el que la empresa recae es en “Ganadores”, que estos son consumidores
conservadores, orientados a las metas, comprometidos con su carrera profesional y
familia, prefieren productos que muestran éxito a sus iguales, los consumidores que
compran o utilizan el servicio de METELMEX, buscan este enfoque de éxito en sus
hogares ante sus comunidades, consiguiendo con ello la seguridad a través de los
productos de la empresa

Segmentación por beneficios

Como su nombre lo dice este tipo de segmentación se centra en las ventajas que los
consumidores obtienen del producto, y claro los beneficios que se obtienen de los
productos METELEMEX son amplios, ya que garantizan seguridad a las personas y
pueden utilizarse para prevenir accidentes al momento de proteger diversas áreas de las
respectivas residencias de las personas.

16
Segmentación por utilización
Esta segmentación se basa en la utilización o las compras del cliente, la meta de este tipo
de segmentación es brindar el más alto nivel de calidad en sus servicio a los mejores
clientes de la empresa y promoverlo entre los usuarios ocasionales, la empresa realiza un
servicio de calidad al instalar sus productos en clientes conocidos o habituales, para
después darlo a conocer entre los consumidores que buscan algo similar a lo que la
empresa brinda, asimismo para asegurar que los productos y servicios son de calidad a
través de los distintos testimonios de los clientes frecuentes

Segmentación del mercado de empresa a empresa

Segmentación por industria

En esta segmentación la empresa divide a sus clientes según el tipo de industria al que
pertenecen, esto permite identificar de manera más amplia industrias específicas,
METELMEX separa sus clientes a partes de las siguientes categorías

 Fraccionamientos privados
 Fábricas y parques industriales
 Empresas y Edificios

Segmentación por utilización del producto

Este tipo de segmentación separa al mercado según los usos que le den a los productos,
en el caso de METELMEX, la empresa es conocida debido a los diferentes usos que se le
dan a sus rejillas, ya que los diversos usos son variados, la empresa utiliza esta
segmentación para identificar de mejor forma los procesos a realizar o que la selección
sea de una forma más rápida y especifica, las categorías en las que se separa son las
siguientes

 Piso industrial
 Paso de gato
 Trincheras (desagüe de calles)
 Bancas de rejilla
 Tanques
 Barandales
 Escalones
 Jaulas

17
  Otros usos del área metal mecánica

Segmentación por valor al cliente

Esta segmentación como su nombre lo indica se especifica en el valor del cliente,
METELMEX registra sus servicios en una base de datos, se registran las compras y
servicios que realizan y requieren los clientes, con el objetivo de brindar un servicio
completo en los clientes futuros, así se pueden brindar opciones y recomendaciones más
detallas dependiendo de las empresas que los requieran, conforme a la información y los
registros con lo que cuenta METELMEX.

Brief creativo

Información general de la empresa

Nombre de la empresa

METELMEX S.A de C.V

¿Cuál es la visión de la empresa?

Extender la EXPERIENCIA METELMEX a todo el mundo, de manera sustentable y

socialmente responsable.

¿Cuál es la misión de la empresa?

Crear valor al proveer soluciones Integrales, con productos y servicios de clase mundial a
través de: Alianzas estratégicas con nuestros clientes y proveedores, el crecimiento
humano y profesional de nuestros colaboradores, una cultura de responsabilidad social.

¿Qué valores da a conocer en su actividad económica?

Responsabilidad Social que participa y contribuye en prácticas de sustentabilidad y

solidaridad con el entorno.

Innovación que exalta el espíritu creador de nuestros colaboradores, para contribuir al

desarrollo tecnológico mundial.

Excelencia basada en la mejora continua, entusiasmo, profesionalismo y trabajo en

equipo.

Historia de la empresa

18
Somos una pujante empresa de capital 100% mexicano, que ha surtido con éxito a la
industria y a la construcción. Internacionalmente hemos dado a conocer productos de
calidad y precios competitivos ganando prestigio como una de las empresas más
importantes del rubro.
METELMEX además de ser expertos en la fabricación de Rejilla Electro forjada también
conocida como Rejilla Electrosoldada, por exigencias del mercado y los altos estándares
demandados por nuestros clientes, hemos ampliado nuestra gama de productos para
ofrecer proyectos integrales en el menor tiempo y con la mayor calidad. Estos productos y
servicios son: Escalones y Rejilla Cortada a Medida, Bancas de Rejilla, Rejas
Arquitectónicas, Barandales, Escaleras, Servicio de Galvanizado por Inmersión en
Caliente, Fabricación de Estructura de Acero (Recipientes, Tanques, Estructuras para
edificios, y Pailería pesada), Servicio de Logística y Servicio de Laboratorio Químico.
Trabajamos bajo los más rígidos estándares de calidad siguiendo las normas de las
asociaciones a las que pertenecemos tales como NAAMM, AMEGAC y ASTM. Con ello
hemos logrado obtener las certificaciones CFE-LAPEM, para la industria eléctrica; ISO-
9001 acreditado por COTECNA, para proyectos de exportación y AAR M-1003
permitiéndonos surtir con éxito a nuestros clientes de la industria ferroviaria

Proyección de la marca

¿Qué características debe proyectar la marca?

Nuestra empresa es conocida como una que cuenta con prestigio, por lo tanto, no debe
mostrar insatisfacción de los clientes ni de las empresas que quieren obtener nuestros
productos, asimismo debemos de proyectar nuestra labor social y comunicar que somos
una empresa que aporta más que solo sus productos a la sociedad, enfocándonos en
temas, económicos, sociales y ambientales

¿Cuáles son los beneficios que la marca comunica?

Ofrecemos el mayor valor por el dinero del cliente, el mejor tiempo de entrega y la mejor
calidad disponible en el mercado en las soluciones integrales que proveemos, a través de
los productos y servicios de clase mundial que ofrecemos; manteniendo un sistema de
gestión de aseguramiento de la calidad y de mejora continua mediante el cumplimiento de
nuestros objetivos estratégicos, los requisitos legales y reglamentarios aplicables,
apegados a las normas internacionales ISO 9001: 2015 y AAR M-1003

19
 Entorno competitivo

¿Cuáles son las marcas competidoras?

IRVING-rejillas industriales

¿Hay alguna marca que admire la compañía?

METELMEX no tiene ningún tipo de admiración por alguna marca, ya que su filosofía es
más que nada autoevaluarse a ellos mismos, sin tratar de imitar algún otro tipo de
metodología y hasta el momento este plan de trabajo ha tenido sus frutos.

¿Cuál es la ventaja competitiva de la empresa?

Nuestra “Rejilla Electro forjada” ofrece gran seguridad, debido a que el proceso de electro
forjado es más resistente a la vibración en comparación a las soldaduras convencionales,
además la “Rejilla Moldeada” que manejamos está diseñada para tener un desempeño
sobresaliente en las condiciones más demandantes, dicha de rejilla es ideal para
ambientes muy húmedos, con presencia de químicos o aceites.

Objetivo

 Aumentar el tráfico de clientes: esperamos darnos a conocer aún más en

nuestro entorno, para llegar a clientes que sean ajenos a la marca, identificándose
con nuestros valores organizacionales.
 Aumentar los pedidos de los detallistas o mayoristas: buscamos aumentar
nuestra demanda tanto de minoristas como mayoristas aproximadamente un 25%
para tratar de aumentar los pedidos en beneficio de la empresa
 Proporcionar información: el anuncio deberá darnos a conocer brindando
información sobre la calidad de nuestro productos y servicios

Público objetivo

20
Esperamos llegar a un público general empresarial, dentro de los cuales se encuentren
empresas constructoras que promuevan una arquitectura innovadora y segura, además
parques industriales y fabricas para garantizar de estas un espacio seguro, con ello
esperamos llegar a obras de gobierno y edificios individuales que requieran de nuestros
productos y/o servicios. Por otra parte, esperamos llegar a consumidores individuales que
busquen implementar nuestros productos en sus hogares.

Tema del mensaje

Ofrecer nuestro producto a un costo accesible, en el cual su principal beneficio sea la alta
calidad con la que este es fabricado, generando en nuestros clientes el sentimiento de
seguridad.

Soporte

Como soporte preferimos se dé a conocer más detalles de nuestro producto y con ello
garantizar la calidad a través de las membresías y certificaciones las cuales avalan los
procesos por los cuales nuestros productos se llevan a cabo, asimismo de los clientes que
nos respaldan

Limitaciones

Presupuesto

De $100,000 a $150,000 pesos mexicanos

Restricciones y obligaciones legales de los anuncios

 Especificar nuestra marca como una marca registrada

 El anuncio no podrá mostrar deshonestidad, ni palabras ofensivas que puedan
perjudicar a nuestros consumidores o a la competencia
 La publicidad creada no será lesiva hacia los valores y derechos reconocidos por
la Constitución
 Deberá ser claro el objetivo de la publicidad en línea y deberá especificarse como
tal

Mensaje

21
El mensaje es el resumen de las ideas fundamentales que deberá tener el anuncio, la
estrategia del mensaje es la táctica principal por la cual se entrega dicho mensaje, existen
tres tipos de estrategias de mensaje las cuales son: estrategias cognitivas, estrategias
afectivas, estrategias conativas. El mensaje que realizaremos estará enfocado en dos
tipos de estrategias las estrategias cognitivas y las estrategias afectivas

La primera de ellas las “Estrategias cognitivas” en estas se utiliza la presentación de

argumentos racionales o elementos informativos a los consumidores, estas estrategias se
centran en explicar los beneficios y atributos que tienen los productos, dichas estrategias
tienen cinco formas principales de presentarse, en el caso de METELMEX podemos
especializarnos en dos de estas cinco formas, la primera es a través de “Mensajes
preventivos” este tipo de mensajes alegan superioridad en base a un atributo o beneficio
especifico del producto que encaja perfectamente con METELMEX, ya que, como vimos
anteriormente dentro de nuestro brief creativo a la empresa le interesa que se
especifiquen los beneficios de sus productos, asimismo que se dé a conocer la calidad de
estos mismos; y el segunda forma de dar el mensaje es “Propuesta única de venta” esta
forma conlleva una afirmación explicita y comprobable de singularidad o superioridad, que
puede respaldarse o asegurarse de alguna manera, METELMEX asegura la calidad de
sus productos y servicios a través de sus procesos de fabricación, asimismo toman en
cuenta la seguridad que estos brindan para darse a conocer de una manera más amplia.

La segunda de estas estrategias, las “Estrategias afectivas” esta categoría de

estrategias invocan sentimientos o emociones y relacionan dichos sentimientos, con el
bien, producto o empresa a publicitar, este tipo de estrategias lleva consigo dos formas de
publicidad, la primera la publicidad de resonancia y la segunda la publicidad emocional,
enfocándonos en METELMEX esta empresa busca promover la “Publicidad emocional”
que esta intenta despertar emociones fuertes en los consumidores que finalmente lleven a
la recordación y selección del producto, como ya se mencionó anteriormente METELMEX
espera llegar a sus consumidores por medio de sus valores, asimismo dando a conocer
su Rejilla por los beneficios y seguridad que brinda esta misma además de los beneficios
que brindaran a sus trabajadores aquellas empresas que cuenten con los productos de
METELMEX, creando lazos especiales con los consumidores.

Recurso

22
A través de los años, los anunciantes han empleado una amplia variedad de métodos
publicitarios. Siete tipos principales de recursos publicitarios han sido los más exitosos
dentro de los cuales se encuentran los siguientes Miedo, Humor, Sexo, Música,
Racionalidad, Emociones, Escasez. Por lo general, los anunciantes seleccionan uno de
estos tipos de recursos para desarrollar el anuncio. La decisión sobre el tipo de recurso
que se usará debe basarse en una revisión del brief creativo, el objetivo del anuncio y la
cadena de medios y fines que se transmitirá. La decisión final depende de diversos
factores, como el producto que se va a vender, las preferencias personales del creativo de
publicidad y el ejecutivo de cuenta, así como los deseos del cliente. En este caso los
recursos utilizados para la campaña serán dos El recurso racional y el recurso emocional.

El primer recurso es el recurso racional el cual sigue las etapas de conciencia,

conocimiento, gusto, preferencia, convicción y compra de la jerarquía de efectos la cual es
usada dentro de la campaña anteriormente en la etapa del mensaje. En el caso de
METELMEX se utiliza el recurso racional ya que se tiene muchas similitudes con lo que se
busca a la hora de publicitar la empresa ya que tratamos de tener una conexión con el
cliente ya sea una empresa o un cliente individual el que busque el producto, además de
que los medios utilizados para transmitir el producto son los más adecuados a la hora de
utilizar el recurso racional, también se puede contar con la alta participación del cliente
con el producto y la empresa la cual es muy importante a la hora de hablar del recurso
racional.

En segundo lugar, tenemos el recurso emocional el cual se basa en tres ideas. La primera
es que los consumidores hacen caso omiso de la mayoría de los anuncios. La segunda es
que los recursos racionales pasan inadvertidos a menos que el consumidor desee
comprar un producto específico en el momento en que éste se anuncia. Tercera, y más
importante, es que la publicidad emocional es capaz de captar la atención del espectador
y provocar el apego que se desarrollará entre el consumidor y la marca. En el particular
caso de METELMEX creemos que el recurso racional queda bastante bien con la
empresa en concreto ya que trata de crear este lazo entre el cliente y el producto a través
de los sentimientos que genera como lo sería la confianza y fiabilidad en el producto, así
como la seguridad que esta genera la cual se podría trasladar y confirmar a través de los
testimonios de los distintos clientes que han comprado los productos de METELMEX y los
sentimientos que estos han generado en ellos.

Medio y frecuencia

23
En primer término, el equipo de marketing examina la intención del mensaje en cada
anuncio específico. Es crucial transmitir mensajes que sean congruentes con el tema de
CIM de la empresa y apropiados para los diferentes medios. Existe una variedad de
medios publicitarios. Una parte importante del diseño de la buena publicidad es combinar
eficazmente dichos medios. Para ello, es necesario comprender las ventajas y
desventajas de cada uno. Dentro de los distintos tipos de medios que existen nos
encontramos con la televisión, la radio, la publicidad en exteriores, las revistas, los
periódicos, el internet y otros tipos medios alternativos para transmitir los mensajes
deseados. En este caso nosotros nos centraremos en 3 tipos los cuales son la publicidad
en exteriores, el internet y los medios alternativos para ser más precisos los volantes y
folletos.

En primer lugar, tenemos la publicidad en exteriores, Las vallas espectaculares en las

avenidas principales son la forma más común de publicidad en exteriores. Se han usado
desde finales del siglo XIX. Sin embargo, las vallas espectaculares son sólo una forma de
publicidad exterior. Los letreros en taxis, autobuses, bancas de parques y cercas de
estadios deportivos son otros tipos de publicidad en exteriores. En el caso de METELMEX
se tiene como idea utilizar estas vallas espectaculares o panorámicos para tratar de
alcanzar a la mayor cantidad de potenciales clientes de una forma en la cual las personas
que vayan pasando en las calles ya sea manejando un vehículo o a pie puedan enterarse
de los productos y captemos su atención con ello.

En segundo lugar, tenemos la internet en el caso de METELMEX utilizaremos el método

de las redes sociales las cuales hoy en día se han vuelto muy populares entre particulares
y empresas que tratan de comunicarse con los consumidores. Redes como Facebook o
Instagram las cuales cuentan cómo millones de personas que las utilizan diariamente se
han convertido en una forma muy útil de atraer la atención de nuevos compradores y de
potenciales clientes a través de promociones, anuncios, y distintos tipos de publicidad las
cuales sirven para atraer la atención de los consumidores sobre nuestros productos.

En tercer lugar, tenemos los medios alternativos en este caso en particular tenemos los
volantes y folletos, Los volantes no tienen nada de nuevo. Antes, la distribución de
volantes consistía en apostar a alguien en una esquina para repartirlos a quienes podrían
o no estar interesados. En la actualidad, los volantes y folletos se preparan para eventos y
públicos específicos. Por tanto, se puede invitar a un grupo de adultos mayores a asistir a
una fiesta de queso y vino, combinada con un seminario sobre la planeación

24
testamentaria, y ofrecer los folletos durante el evento. La meta es asegurar que el público
lleve a casa los folletos y los lea. En este caso de la campaña publicitarias se utiliza este
método para atraer la atención como se menciona de los clientes mediante la entrega de
volantes y folletos entregados durante eventos a la vez que también se entregan en
puestos estratégicos donde se podría atraer la atención de clientes específicos y que
tengan una mayor probabilidad de interés por los productos y servicios ofrecidos por
METELMEX.

Marco de ejecución

El marco de ejecución es la manera en que se presenta el recurso publicitario, donde se

selecciona en el conjunto publicitario, el tipo de recurso que se utilizara es el de
información el cual presenta información al público de manera directa, se seleccionó este
marco para llevar a cabo en la empresa METELMEX S.A. de C.V, por medio de un
anuncio informativo, en el cual se presentara información al público de manera específica
acerca de los productos y servicios que ofrecen, más que imágenes animadas se trabaja
de forma verbal, ya que la empresa ofrecer servicios y productos de cierta categoría como
son las rejillas electroforjada, por lo que en un mercado especifico donde se presta más
atención a los anuncios informativos, así mismo este marco sirve para los compradores
empresariales para el proceso de recabar información para una compra nueva, ya que
tienden a funcionar bien en situaciones de alto grado de participación y lograr que los
consumidores realicen una compra inteligente y la toma de decisiones seguras.

25
 Diseño gráfico de publicidad (Sugerencia para el cliente)

SUBENCABEZADO

26
 ENCABEZADO

AMPLIACIÓN

PRUEBA DE
ASEVERACIÓN

ACCIÓN A
EMPRENDER

PRUEBA DE
ASEVERACIÓN

Análisis de los elementos del modelo MECCAS

27
Los atributos del producto se relacionan con los beneficios específicos que los
consumidores pueden obtener. Estos beneficios, a su vez, conducen a la consecución de
un valor personal. En este caso la rejilla que ofrece METELMEX tiene beneficios muy
claros como es la calidad de cada uno de ellos, ya que en sus propias palabras se
autoproclaman como la mejor empresa de rejilla en el país debido a la calidad que ofrecen
y esto toma aún más de relevancia cuando observas todo el catálogo de clientes en
donde podemos encontrar a Petróleos Mexicanos, Ternium que respaldan todo lo antes
mencionado por la empresa.

Beneficios para el consumidor es el uso positivo que un cliente hace de una

característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo
específico. Correspondiente un poco con lo que se analizó con el elemento anterior un
beneficio claro que tiene para los clientes de la empresa METELMEX es la seguridad que
le tienen a la marca no solo en el producto en general, sino que también si en cualquier
momento existe algún tipo de inquietud o incertidumbre por parte del consumidor la
empresa apoyara con la atención necesaria para poder dar un servicio al cliente de
calidad, aquí se ve como a METELMEX le importa que todos acciones vayan bajo una
misma dirección en benéfico de los consumidores.

Un punto de apalancamiento se diseña para llevar al consumidor de entender los

beneficios del producto a relacionarlos con los valores personales. Continuando con el
análisis para dar pie al punto de apalancamiento es necesario de los elementos previos,
por ejemplo, explicando que gracias a la calidad de la rejilla (un atributo del producto), los
clientes de METELMEX pueden tener mayor seguridad (beneficio del producto) en que no
abra ningún desperfecto cuando les sea entregado la rejilla. Por consiguiente,
METELMEX al saber esto de sus productos buscan que su punto de apalancamiento en
sus anuncios sea la mención de sus principales clientes que respalden su trabajo y a su
vez mencionar de todas las certificaciones con las que cuentan de los órganos vigilantes
de sus procesos de producción, generando que dentro de la toma de decisión de sus
clientes, sea prevenir algún tipo de accidente con algún tipo de rejilla convencional
METELMEX es su mejor opción, también ayuda a relacionar los valores personales, en
este caso se demuestra los valores personales de sus posibles clientes de prudencia y
seguridad.

Los valores son creencias que se mantienen firmemente sobre varios temas o
conceptos. Los valores enmarcan las actitudes y conducen a los juicios que guían los

28
comportamientos personales. Los valores tienden a ser duraderos. Normalmente se
forman durante la infancia, aunque pueden cambiar a medida que una persona envejece y
experimenta la vida. Los valores personales más comunes son Vida cómoda, Igualdad,
Emoción, Libertad, Vida divertida y emocionante, Felicidad, Paz interna, Amor maduro,
Logro personal, Placer, Salvación, Seguridad, Autorrealización, Respeto por uno mismo,
Sentido de pertenencia, Aceptación social, Sensatez. Cada persona les atribuye un grado
diferente de importancia. Los factores que afectan los valores de una persona incluyen la
personalidad del individuo, así como su temperamento, ambiente y cultura. Al apelar a los
valores básicos, los mercadólogos esperan convencer a los clientes en perspectiva de
que actúen con base en dichos valores y compren los productos de la empresa. Dentro de
la campaña de METELMEX se busca realizar esta conexión entre el producto y el cliente
para que surjan estos valores y sentimientos en búsqueda que el cliente tenga esta
relación con el producto y lo consuma específicamente se centran en valores tales como
seguridad, libertad, sensatez, entre otros debido a la función de los productos y la calidad
de estos los cuales tratan de brindar esta protección a los clientes de una manera
confiable y segura.

El marco de ejecución es la manera en que se presenta el recurso publicitario, donde se

selecciona en el conjunto publicitario, el tipo de recurso que se utilizara es el de
información el cual presenta información al público de manera directa, se seleccionó este
marco para llevar a cabo en la empresa METELMEX S.A. de C.V, por medio de un
anuncio informativo, en el cual se presentara información al público de manera específica
acerca de los productos y servicios que ofrecen, más que imágenes animadas se trabaja
de forma verbal, ya que la empresa ofrecer servicios y productos de cierta categoría como
son las rejillas electro forjada, por lo que en un mercado especifico donde se presta más
atención a los anuncios informativos, así mismo este marco sirve para los compradores
empresariales para el proceso de recabar información para una compra nueva, ya que
tienden a funcionar bien en situaciones de alto grado de participación y lograr que los
consumidores realicen una compra inteligente y la toma de decisiones seguras.

Cotizaciones

29
30
 Promoción de ventas

La promoción de ventas consiste en todos los incentivos ofrecidos a los clientes y

miembros del canal para estimular las compras de producto, esta promoción de ventas se
divide em dos tipos, la primera la promoción para los consumidores se refiere a los
incentivos ofrecidos a los clientes y miembros del canal para estimular las compras de
productos; y el segundo tipo es las promociones comerciales consisten en los
desembolsos o incentivos que usan los fabricantes y otros miembros del canal de
marketing para comprar bienes para reventa final.

Promoción de Buen Fin

Objetivos específicos de promoción de venta

 Incrementar la demanda de rejillas durante la época de buen fin mediante

rebajas
 Dar a conocer la marca en un mercado más amplio
 Lograr que la audiencia pueda recordar tanto el producto ofrecido, como la
marca de la empresa
 Intentar atraer a clientes que no utilizan los productos METELMEX y convertirlos
en clientes leales
 Ofrecerles una oportunidad a los clientes de obtener la mejor calidad de los
productos y servicios a un precio único

Tipo de promoción de venta

Las rebajas son las conocidas reducciones temporales del precio de venta de un producto
servicio ofrecido al consumidor, se seleccionó este tipo de promoción para la empresa
METELMEX ya que se considera un buen incentivo hacia el cliente al rebajar un
porcentaje en los productos y servicios que ofrece y lograr atraer la atención del
consumidor y conseguir aumentar la participación en el mercado con clientes leales.

Público objetivo

La marca se enfoca en un público en general, al igual que en empresas, centros

comerciales, parques y consumidores de residencias que necesiten del uso de rejillas por
lo tanto esta promoción espera alcanzar a consumidores individuales como a
organizaciones.

31
Vigencia de la promoción

Del 10 al 16 de noviembre del presente año

Condiciones de la promoción

Que no se encuentre fuera de las fechas establecidas donde se lleva a cabo dicho evento
comércialo según lo que dicte la Secretaría de Economía

Se realice el pedido dentro de las fechas establecidas, para así se aplique la rebaja en
dicho producto o servicio.

La rebaja únicamente seria aplicada para pedidos nacionales con el objetivo de impulsar
el mercado interno.

32
Diseño grafico

33
Medio por el que se emitirá la promoción

Por el evento del BUEN FIN la empresa METELMEX S.A de C.V se encargará de imprimir
folletos con todos los datos incluidos de las ofertas de sus productos no solo por este
medio, sino que también se les comunicaran las rebajas por vía electrónica donde se les
ofrecerá solo a sus compradores leales para que ellos estén al tanto de este evento
(BUEN FIN) y sigan siendo clientes frecuentes para la empresa, dicho esto se destacan
dos medios para dar a conocer esta promoción, la primera MEDIOS IMPRESOS y la
segunda el INTERNET

Cotización

34
 Promoción de inicio de año  

Objetivos específicos de promoción de venta

El principal objetivo que se busca cumplir con este tipo de promoción es que los clientes
de METELMEX se sientan parte de la empresa, después de la compra de sus productos,
ofreciéndoles regalos simples tipo calendarios, USB, tazas, libretas, etc. Esto generara un
plus a la compañía no solo con sus clientes sino también hará posible que los mismos
clientes recomienden los productos y servicios que ofrece METELMEX a personas que
nunca han sido clientes.

Tipo de promoción de venta

Los regalos se le conocen como la cosa que se da a una persona como muestra de afecto
o de consideración, en caso de METELMEX se tiene la idea que, en forma de
agradecimiento a sus clientes por su preferencia en comprar sus productos, la mejor
manera seria haciéndolos sentirte parte de la empresa mediante detalles oficiales de la
empresa como calendarios, plumas, libretas, etc. También buscando que se forme un lazo
comercial bien sustentado para futuros escenarios.

Público objetivo

Al público que va dirigido esta promoción es general, es decir cualquier empresa o

persona que adquiera sus productos puede ser acreedor a dicha promoción siempre y
cuando la compra se realice en los requisitos generales de la presente promoción.

Vigencia de la promoción

Como se mencionó con antelación, esta promoción entraría en vigor el 31 de diciembre

2021 en donde por medio de un código QR los clientes podrán registrarse para poder ser
acreedores a dichos premios y regalos, toda esta información se le será enviada al correo
personal o de la empresa que hayan proporcionado al momento en el que realizaron su
cotización con el departamento de ventas.

Condiciones de la promoción

35
  Únicamente podrán participar en dicha promoción los clientes que se hayan
registrado previamente con el código QR proporcionado
 El registro solo se podrá realizar días antes de la fecha y hora estipulada.
 Solo podrá participar una persona por empresa, siendo que sea el caso.

Diseño grafico

36
Medio por el que se emitirá la promoción

37
La empresa comunicará por medio de un anuncio publicitario el inicio del año,
promocionando las ofertas de la festividad de año nuevo que será publicado tanto en
redes sociales como en su página principal, siendo el medio de esta promoción el
INTERNET, donde se anunciaran que en la compra de cualquier producto vendrá como
posibles regalos los siguientes: Termos y hieleras marca Yeti, USB y calendarios con el
logo de METELMEX.

Cotización

Justificación de las herramientas elegidas

38
Para las promociones de METELMEX S.A de C.V el equipo de trabajo selecciono las más
convenientes según los requisitos que presenta la empresa y también conforme a las
actividades de marketing que está ya utiliza, para no confrontar la forma en la que se
realizan las cosas ya que estas actividades de marketing se desenvuelven de manera
eficiente para el aumento de las ventas y para atraer a nuevos compradores. El primer
tipo de herramienta de promoción de ventas seleccionada es “Rebajas” aunque este tipo
de herramienta representa una disminución en la utilidad esperada de la empresa y
también puede representar un efecto negativo para la marca, sin embargo, METELMEX
ofrece información de la calidad de sus productos y claro el servicio que se ofrece para
respaldar la compra y asegurar al consumidor que sus productos tienen una calidad
excelente, además de inducir a los clientes a comprar productos nuevos e incluso a traer
a clientes de la competencia, puesto que el precio más bajo recude el riesgo financiero y
da confianza a los consumidores. Se espera que estas rebajas aumenten las ventas y con
ellos se presenten ganancias más altas incluso aun con la reducción del precio, debido a
que si hay más ventas que de manera normal se podría cubrir el costo que lleva realizar
los productos y aumentar la demanda de manera más eficiente, ya que como sabemos
cuándo un consumidor observa alguna rebaja en un precio, es probable que aproveche
esta misma para obtener algún producto que deseaba obtener y mucho más si este
producto le brinda la confianza necesaria para realizar la compra.

Para la segunda promoción de venta utilizamos la herramienta de promoción “Regalos”,

que esta, aunque represente un costo para la empresa el comprar estos regalos y buscar
el adecuado puede llevar un tiempo, es muy importante resaltar que este tipo de
promoción no lleva consigo una disminución del precio de los productos, sino que es el
mismo precio y un regalo que se entrega al consumidor por su compra, entre estos
regalos se destacan: libretas, llaveros, gorras, termos, yetis, pulseras, playeras, entre
otros; la empresa debe seleccionar los regalos adecuados para atraer consigo a su
mercado meta o a su público objetivo, ya que si el regalo no llama la atención de los
compradores es probable que el consumidor no compre estos productos y represente
perdidas para la empresa, además de dañar la imagen de la marca y con ello perder el
objetivo principal de la promoción de venta que es el aumentar las ventas, del mismo
modo, aumentar las relaciones duraderas con los clientes y obtener mayor número de
ganancias.

39
 Relaciones publicas

Objetivos de relaciones publicas

 Objetivo 1: Aumentar el número de visitas a nuestro sitio web en un 50 % en los

próximos 3 meses.
 Objetivo 2: Obtener un 20 % más de visitas al mes al en los próximos 5 meses
 Objetivo 3: aumentar las ventas de nuestros productos en un 20 % en los próximos 3
meses
 Objetivo 4: Obtener un 50 % más de clientes fieles o frecuentes al mejorar la
visibilidad del negocio por medio de las redes sociales en los próximos 5 meses
 Objetivo 5: obtener un 10 % más de beneficios, durante el primer trimestre del año,
para aumentar nuestro Departamento de Marketing Digital

Justificación de las herramientas elegidas

Para las promociones de METELMEX S.A de C.V el equipo de trabajo selecciono las más
convenientes según los requisitos que presenta la empresa entre las cuales se encuentra
primeramente los “Comunicados de relaciones públicas” ya que se trata de un
comunicado por parte de la organización hacia los medios de prensa, periódicos,
estaciones de radio y otras publicaciones especificas con el fin de informar al público
objetivo sobre los desarrollos de la empresa que beneficie a la empresa y que llegan a ser
de interés para los medios de comunicación, entre los ejemplos se encuentra brindar
información sobre la empresa como se mencionó anteriormente, como lo es los resultados
de la organización, las próximas celebraciones de la compañía, entre otros motivos, como
años atrás dentro de METELMEX que en su historial de búsqueda se presentan diferentes
artículos y noticias acerca de la compañía como reconocimientos, visitas a las
instalaciones, premios, eventos entre otros que hagan generar una mejor vista hacia la
organización.

Como segunda herramienta se seleccionó el “Patrocinio” que lo entendemos como una

acción de utilizar personajes públicos que gocen de prestigio y popularidad tales como
actores, cantantes, deportistas entre otros para llevar a cabo la acción de patrocinio, y es
una estrategia que se ha fortalecido en la actualidad convirtiéndose en un gran aliado de
empresas y agencias. Lo consideramos en la empresa METELMEX ya que generaría
mayores beneficios el patrocinio y lo haría verse más atractivo para el público objetivo y

40
destaque un poco más la empresa, ya que al tratarse de una organización enfocada en
rejillas y construcciones no tanto de venta de productos de consumo diario como otros, se
trata más de información para asegurar a los clientes el llevar a cabo el patrocinio le daría
grandes ventajas en el marcado.

Patrocinio

Dentro de la investigación realizada a la empresa METELMEX nos pudimos dar cuenta de

que es una empresa, la cual es muy generosa con la gente tanto internamente como
externa a su compañía, inclusive los altos dirigentes son aficionados al futbol desde su
infancia y su gran sueño después de haber formado su compañía, es la adquisición o
patrocinio de un equipo de futbol que apoye al talento mexicano.

Por eso mismo apoyándonos en nuestro objetivo corporativo en donde buscamos dar una
imagen ideal de una empresa sustentable con el ambiente y que apoya al talento
mexicano se le propuso a los altos mandos la adquisición de un equipo de futbol de la
tercera división del futbol mexicano, en el estado de Coahuila de donde es originaria la
empresa al igual como sus dueños, buscando que el principal sponsor del equipo sea
METELMEX y como parte de esta idea de patrocinio el logo de la empresa estaría
ubicado en el centro de la playera del club, tanto la de local como la de visitante, además
de lo antes mencionado se empezara con la remodelación del estadio del club utilizando
las rejillas para cualquier estructura que lo requiera, al igual se estará buscando disminuir
los residuos que se generen desde el primer día esto apoyándonos nuevamente en
nuestro objetivo corporativo.

Esto no solo generará un ingreso extra a los dueños de METELMEX sino también ligará a
la empresa con una imagen de100% mexicana, posicionándolos mejor dentro del
mercado donde opera, y a su vez tendrá un incremento exponencial en sus redes sociales
y a sus ventas debido a que una prueba para los nuevos clientes del trabajo que puede
realizar METELMEX será la remodelación del estadio, esto busca el cumplimento de los
objetivos de mercadotecnia, publicidad y relaciones públicas.

Justificación sobre la selección del evento a patrocinar

En nuestro país el futbol es un deporte que es admirado y seguido por el público

mexicano, aunque este pertenezca a cualquier categoría y más si va en beneficio de
alguna fundación o institución social (albergues, asilos, orfanatos, hospitales) por ello

41
METELMEX S.A de C.V se ve interesado en realizar un patrocinio deportivo con el
objetivo de brindar apoyo al talento mexicano y con ello dar a conocer una imagen como
mencionamos anteriormente en los objetivos generales, de igual manera al estar
patrocinando a un equipo de futbol traerá como beneficio, que los mismos seguidores del
club apoyen a la empresa, esto sin contar que este patrocinio traería consigo al público
adecuado, amantes de este deporte e incluso de las instalaciones de este deporte, ya que
como se sabe la empresa METELMEX se ha encargado de realizar remodelaciones a
diversos estadios y busca hacer lo mismo con el Club Calor (equipo que patrocina), del
mismo modo se espera de esta inversión que el Club Calor pueda ascender de categoría
y con ello impulsas aún más la imagen de METELMEX a nuevos aficionados y aun grupo
de personas más amplio, alcanzando nuevos mercados, además dando a conocer la
calidad de los productos y servicios para con ello crear un factor de diferenciación más
grande que el de la competencia.

Conveniencia

Se espera que teniendo un evento que esta más apegado al público mexicano o a sus
gustos y costumbres impulse a METELMEX aún más en su perspectiva de demostrar ser
una empresa 100% mexicana, asimismo desarrollando un crecimiento en las ventas
dando conocer a la empresa en los diferentes partidos tanto al público como a los dueños
de los lugares en los que juegue el Club Calor, haciendo que la marca sea más conocida
día tras día.

Viabilidad para el cliente

Utilizando las dos herramientas de relaciones públicas seleccionadas “Comunicación de

relaciones públicas” y “Patrocinio” se espera que impulsen este evento aún más, sobre
todo de la parte de comunicaciones para llevar el apoyo de METELMEX al Club Calor a
rueda de prensa y anuncios publicitarios que vayan de la mano de estos mismos, el
patrocinio será notorio debido a que la marca de la empresa se verá en los uniformes de
futbol, para ser conocidos el nombre de la empresa estará en el pecho de los jugadores,
asegurando con ello que la empresa si sea vista por el público y los organizadores de los
partidos, buscando con esto que el aficionado relacione directamente a METELMEX con
su club favorito o de su preferencia en este caso el Club Calor y conscientemente
apoyaran a METELMEX en beneficio de su club

42
Diseño para publicitar la herramienta seleccionada y el evento

Cotización

43
44
 Plan de campaña de comunicación digital

Modelo de planificación SOSTAC

La metodología SOSTAC es un modelo de planificación, desarrollado en la era de los 90

para ayudar con la organización de marketing de PR Smith. Su nombre responde al
acrónimo en inglés de:
 Situation. ¿Dónde se encuentra tu negocio en estos instantes?
 Objectives. ¿Dónde te gustaría llegar? ¿Qué objetivos te gustaría cumplir?
 Strategy. ¿Cómo vas a llegar hasta allí?
 Tactis. ¿Qué tácticas vas a emplear para conseguirlo?
 Action. ¿Qué acciones vas a lanzar?
 Control. La medición de los resultados.
También se puede definir como uno de los modelos más populares de marketing por su
facilidad para estructurar las campañas

Situación y objetivos

Con respecto al apartado de situación y objetivos estos dos están definidos con
anterioridad en este proyecto, para que este no sea repetitivo saltaremos estos dos
apartados, con el objetivo de centrarnos en lo no visto hasta ahora

Estrategias

La estrategia hace referencia al camino que piensa la empresa seguir hasta llegar a
cumplir los objetivos planteados. En el caso de METELMEX

Las estrategias que utilizaremos para garantizar el cumplimiento de los objetivos

comprenderán entre estrategias digitales y estrategias que garanticen el crecimiento o
aumento de las ventas

 Presentación de las rejillas en redes sociales, donde se muestren los elementos

característicos del producto
 Anuncios publicitarios en videos de infraestructura de la plataforma YOUTUBE que
vayan conforme al público que busque este tipo de contenido, además brindando
seguridad por la garantía con la que cuenta METELMEX

45
  Continuar con la publicidad de exteriores e impresiones de folletos que aumentan
más el conocimiento de la marca
 Utilizar el correo de la empresa para dar a conocer las promociones y diferentes
usos que se le dan a los productos, con el objetivo de llegar a más clientes e
informarles sobre los diferentes usos de las rejillas
 Implementar el inbound marketing la compañía para que ayude a los
departamentos de ventas y servicio al cliente, asimismo atraiga consigo clientes
potenciales y por lo tanto asegure ventas con la información que este contacto da
sobre la calidad y usos de las rejillas

Tácticas

Dentro de las tácticas utilizadas METELMEX tiene muy claro la importancia de las 8 P´s
para atraer nuevos clientes y promocionar a la compañía el establecer este concepto es
importante para posicionar la marca y METELMEX se ha concentrado en realizarlo de
manera en la que los clientes sepan la importancia tanto de los productos como de los
clientes para la empresa, a su vez está táctica ha permitido a METELMEX competir a la
par con muchas empresas y posicionarse dentro del Mercado de una manera muy amplia,
a su vez las campañas realizadas por METELMEX por varios lugares como las redes
sociales ya sea mediante el marketing digital o por métodos más tradicionales como el
uso de panorámicos, volantes, anuncios ha ayudado a impulsar este tipo de campañas de
promoción que le ha permitido a METELMEX crecer de la manera que lo ha hecho, sin
dejar de lado una de las grandes formas mediante las cuales METELMEX ha expandido
su clientela que es mediante la recomendación de cliente a cliente que le ha funcionado
de una manera muy importante a lo largo de los años. Otra de las grandes claves dentro
de las tácticas utilizadas por METELMEX es el método tan cercano que tienen de tratar
con el cliente el cual les ha permitido establecer y seguir los lazos con los clientes
mediante blogs, interacciones en redes sociales, así como la amplitud de redes sociales
en las que se encuentran disponibles donde los clientes pueden buscarlos e interactuar
con ellos para un acercamiento mayor con la empresa lo que genera estos lazos y
vínculos que les ha servido para atraer y mantener clientes durante su tiempo
funcionando. Además cuentan con el sistema de Email Marketing donde envían correos a
sus clientes con información actualizada la cual se les manda periódicamente con el fin
que el cliente conozca las novedades de la compañía y se mantengan informados de las
nuevas promociones, actualizaciones, productos entre mucha otra información disponible,

46
en este caso METELMEX utiliza un método especial donde cada trabajador cuenta con un
correo distinto y este trabajador le manda la información a cada cliente que posee dándole
una mayor cercanía y estableciendo un vínculo más fuerte entre trabajador y cliente así
como de empresa a cliente.

Acción

Durante las acciones es donde el plan empieza a tomar vida y se toman las medidas
adecuadas para hacerlo funcionar de la mejor manera posible, en esta etapa es donde la
campaña y todo el trabajo toma lugar y empieza a dar forma a la idea que se tiene así
como las responsabilidades que se tienen y estructuras, los procesos y sistemas que se
manejan los recursos internos y habilidades y las agencias externas a la empresa, para
esto se tiene que responder las 5 cuestiones principales conocidas en inglés como 5w´s

 Who? (¿Quién?)
 What? (¿Qué?)
 Where? (¿Dónde?)
 When? (¿Cuándo?)
 How? (¿Cómo?)

En el caso de METELMEX se utilizan a la hora de transmitir las ideas de la empresa y lo

que está tiene para ofrecer realizando el ejemplo de las 5w´s sería algo como lo siguiente:

METELMEX siendo el sujeto principal el cual hace todo esto posible y el qué vendría
siendo el proporcionar materiales y productos de calidad mundial a precios competitivos a
todos nuestros clientes y asegurando la máxima calidad posible en el menor tiempo
posible bajo los máximos estándares de calidad posibles, el donde vendría siendo los
lugares a los cuales METELMEX brinda sus servicios y productos es decir a lo largo de
toda la república mexicana, incluyendo lugares en otras partes del mundo como Houston
entre otros, dando a conocer su productos y precios competitivos internacionalmente,
brindando este servicio a cualquier hora del día permitiendo a los clientes recibir sus
productos sin importar la hora o el día que sea, y por último tenemos el cómo hace esto
para esto METELMEX cuenta con una red de transporte terrestre la cual le permite llevar
los productos solicitados a todos los clientes, en caso de que el cliente necesite una
entrega vía portuaria es decir mediante barcos o también mediante una vía aérea es decir
por avión en este caso los gastos correrían por parte del cliente ya que es posible que

47
METELMEX lleve el producto al aeropuerto o puerto que el cliente desee pero lo demás
sería por parte del cliente aunque si solamente es por la vía terrestre METELMEX se
encarga al 100% de la entrega del producto para asegurarse que llegue a su destino en
perfectas condiciones.

Control

A continuación, conforme a los objetivos anteriormente dicho en base a la evidencia se

realizó un análisis por medio de unas pocas preguntas para conocer si en base a dichos
objetivos se ha generado el cumplimiento de las metas que se desea alcanzar dentro de
la organización.

¿Los trabajadores conocer acerca de la ex-

istencia de los botes separadores de ba-
sura?

SI
30% No

70%

Comenzando con el primer objetivo que va enfocado a la corporación con la colocación de

botes separadores de basura, con el objetivo de que los residuos sean trasladados a
empresas que se encarguen de el proceso de reciclaje, la primera pregunta para saber si
la meta se cumplió es conocer si los trabajadores conocen de la existencia de dichos
botes separadores, satisfechos al notar que el 70% si conoce de la existencia que sería
más de la mitad de la muestra seleccionada, pero tratando de mejorar ya que aun el 40%
de los trabajadores al preguntar no conocían la existencia de dichos botes.

48
 ¿Los botes separadores de basura estan
siendo utilizados adecuadamente por los
integrantes de la organización?
Siempre
Casi siempre
7% 5% 13% Aveces
Casi nunca
Nunca
20%

55%

Enfocándonos aun en el primer objetivo después de descubrir que los trabajadores si

tienen conocimiento de la existencia de dichos botes, ahora se les pregunto si los utilizan
adecuadamente, y entendemos adecuadamente como el hecho de que coloquen los
residuos donde corresponde y no se revuelva la basura con otras, aquí se mostró una
variedad de respuestas ya que el 55% afirmo que siempre lo utiliza correctamente, el 20%
comento que solo algunas veces lo realizaba, el 13% dijo que casi siempre hacia dicha
tarea de separar la basura y solo el 7% y 5% casi nunca lo hacían o nunca separaban la
basura correctamente.

49
 ¿Se noto un incremento en las vistas de las
paginas oficiales de la organización al in-
crementar las publicaciones?

Si
No

45%
55%

Enfocándonos en los dos últimos objetivos enfocados en la publicidad, la empresa cuenta

con diversas plataformas oficiales tales como su página web, Facebook y un canal de
YouTube que no se encontraba activo desde hace varios meses he incusos años, por lo
que se propuso el aumentar las publicaciones al menos 1 por semana, con fotos de los
productos o de los trabajos que se realizan, después de ese lapso el 55% demostró que si
aumentaron las vistas en las páginas mientras que el 45% afirmo que no notaron un
cambio significante en las vistas de las plataformas

50
 ¿El aumento en la publicidad en redes so-
ciales a generaro cambios dentro de la or-
ganización?

Siempre
Casi siempre
3% A veces
17%
Casi nunca
40% Nunca

40%

Al igual que la anterior pregunta en esta se busca conocer si el aumento de dichas

publicaciones en redes sociales a generado cambios positivos dentro de la organización
como lo es el aumento de la demanda de las rejillas o de algún otro producto o servicio
que ofrecen, el 40% aseguro que si se presentó un cambio al igual que el otro 40% casi
siempre se presentaron cambios, mientras que el 17% solo dijo que a veces y únicamente
el 3% solo dijo que casi nunca se generaron dichos cambios o aumentos tan estrepitosos.

Justificación

La planificación SOSTAC, es una de las más útiles al momento de crear publicidad ya que
abarca variables que se involucran en todo el proceso, este método brinda apoyo al
marketing digital, ya que, en la actualidad las empresas utilizan las redes sociales con
mayor frecuencia y es preferible debido a que genera un menor gasto y da mayores
resultados en los objetivos que las empresas desean cumplir, de igual forma la
metodología SOSTAC ayuda a las empresas, ya que estas la implementan como si fuera
una guía de pasos a seguir en las campañas publicitarias y claramente por que reduce el
riesgo de perdidas monetarias, además permite a las empresas el estudiar el
comportamiento de los clientes y con ello tomar las decisiones necesarias que mejoren
sus productos y servicios a futuro con los nuevos clientes que se presenten.

Adentrándonos en METELMEX es importante resaltar que este programa está

conformado conforme a las exigencias u objetivos que tiene la empresa a futuro y también

51
se encuentra dentro de las posibilidades de realizar de la empresa, ya que no servirá de
nada el crear una campaña de publicidad si la empresa no puede costarla o realizarla, las
estrategias están enfocadas en el marketing digital que conforme a los que vimos en
diferentes investigaciones este tipo de marketing es mucho menos costoso que las
grandes campañas de publicidad, asimismo es mayormente efectivo que estas mismas,
ya que hoy en día la mayoría de las personas se encuentra realizando trabajos y
entreteniéndose en dispositivos digitales, lo que permite a METELMEX darse a conocer a
través de las diferentes plataformas y claramente llegar al público adecuado que consuma
sus productos, obteniendo con ello mayor conocimiento de la marca y mayores ganancias
económicas, sin embargo no contribuyo solo a eso, ya que se cambió la forma de realizar
las cosas y se poyo en los procesos de la empresa con respecto a ventas y servicio a
clientes, mediante el inbound marketing, por ello se adaptaron nuevas formas de realizar
los procedimientos y asimismo mantener los anteriores para lograr cada uno de los
objetivos que desea la empresa.

Cotización

52
 Conclusiones individuales

Castillo Parra Julio Adrián

Guzmán García Alan Daniel

Ibarra Macias Daniel

Leal González Fátima

Treviño García Milagros Alejandra

53
 Referencias Bibliográficas

 Affde. (2021). ¿Cómo redactar un informe de relaciones públicas?. Marzo 22,

2022, de Affde Sitio web: https://www.affde.com/es/pr-report.html#:~:text=Los
%20informes%20anuales%20de%20relaciones,m%C3%A1s%20importantes
%20que%20debe%20preparar.
 Anonimo. (23 de Marzo de 2022). Obtenido de http://herramientas-para.com/de-
las-relaciones-publicas/?msclkid=648218e4aae111ec892aed68bafaa83c
 Ballesteros Verónica. (2021). Comunicado de Prensa: tu arma digital perfecta.
Marzo 22, 2022, de Charlas de café Sitio web:
https://www.infosol.com.mx/wordpress/comunicado-de-prensa-tu-arma-digital-
perfecta/#:~:text=Un%20comunicado%20de%20prensa%20es,los%20desarrollos
%20de%20la%20empresa%C2%BB.
 CAJA DE HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS. Sección 10. Crear boletines.
Marzo 22, 2022, de CAJA DE HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS Sitio web:
https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/participacion/promover-interes-en-la
comunidad/boletines/principal#:~:text=Un%20bolet%C3%ADn%20informativo
%20es%20un%20informe%20impreso%20de,y%20var%C3%ADan
%20considerablemente%20en%20costo%2C%20calidad%20y%20contenido
 Clow, K. E., & Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en
marketing. En Capítulo 13 Relaciones públicas y programas de patrocinio (pág.
471). Naucalpan de Juárez, Estado de México: Pearson Educación de México,
S.A. de C.V.
 Clow, K. E., & Baack, D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications. En Chapter 13 Public Relations and Sponsorship Programs (pág.
509). United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Garatachía, H. G. E. L. D. Y. (2020, 10 noviembre). Concurso Mercantil: Beneficios
del derecho concursal para evitar la quiebra. ContadorMx. Recuperado 2 de marzo
de 2022, de https://contadormx.com/2020/11/10/concurso-mercantil-beneficios-del-
derecho-concursal-para-evitar-la-quiebra/Julio Carreto, I. M. (12 de Enero de
2021). HERRAMIENTAS DE RELACIONES PÚBLICAS. Obtenido de
https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r101492.PDF#:~:text=
Las%20principales%20%EE%80%80herramientas%EE%80%81%20de%20las

54
 %20%EE%80%80relaciones%EE%80%81%20%EE%80%80p%C3%BAblicas
%EE%80%81%20son,para%20planear%20productos%20satisfactores%

 Kennet E. Clow, D. B. (2018). Chapter 2 Brand Management. En Integrated

Advertising, Promotion, and Marketing Communications eignth edition (pág. 509).
United Kingdom: Pearson Education Limited.

 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Chapter 1 Communications Integrated Marketing.

En Integrated Advertising,Promotion, and Marketing Communications E i g h t h E
d i t i o n (pág. 509). United Kingdom: Pearson Education Limited.

 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Chapter 3 Buyer Behaviors. En Integrated

Advertising, Promotion, and Marketing Communications eignth edition (pág. 509).
United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications E i g h t h E d i t i o n. En Chapter 6 Advertising Design (pág.
509). United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications E i g h t h E d i t i o n. En Chapter 8 Digital Marketing (pág. 509).
United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications E i g h t h E d i t i o n. En Chapter 12 Sales Promotions (pág.
360). United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications E i g h t h E d i t i o n. En Chapter 4 The IMC Planning Process
(pág. 509). United Kingdom: Pearson Education Limited.
 Kenneth E. Clow, D. B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications E i g h t h E d i t i o n. En Chapter 7 Traditional Media Channels
(pág. 509). United Kingdom: Pearson Education Limited.
 MARKETING DIGITAL. (2021). 6 problemas que puedes tener al enviar los
premios a los ganadores de tus sorteos. Marzo 2, 2022, de easypromosblogs Sitio
web: https://www.easypromosapp.com/blog/2021/03/6-problemas-que-puedes-
tener-al-enviar-los-premios-a-los-ganadores-de-tus-sorteos/

55
 METELMEX. (10 de diciembre de 2017). METELMEX. Obtenido de Fundacion:
https://www.metelmex.com/es/fundacion/
 METELMEX. (10 de diciembre de 2017). METELMEX. Obtenido de Fundacion:
https://www.metelmex.com/es/fundacion/
 NRT.Mexico. (22 de septiembre de 2021). NRT.Mexico. Obtenido de
https://noticiasnrt.com/2021/09/22/visita-roberto-pina-a-metelmex-reconoce-la-alta-
labor-social-de-la-empresa/
 Pardo, D. (2019, 2 septiembre). Descuento Comercial ¿Qué es y cómo funciona? -
Finanzarel Descuento Comercial ¿Qué es y cómo funciona? Finanzarel.
Recuperado 2 de marzo de 2022, de https://www.finanzarel.com/blog/descuento-
comercial-que-es-y-como-funciona/
 Públicas, E. d. (10 de Marzo de 2014). Los eventos como herramientas de
relaciones públicas. Obtenido de https://www.ccoontigocampus.es/esc13/blog/los-
eventos-como-herramientas-de-relaciones-publicas/#:~:text=Un%20evento%20es
%20una%20herramienta%20de%20gesti%C3%B3n%20del,objetivos
%20comerciales%20y%20a%20mejorar%20la%20imagen%20institucional.?
msclkid=f58da02
 Redacción. (2019, 14 augustus). Metodología SOSTAC: Qué es y por qué
deberías aplicarla. Antevenio. Geraadpleegd op 8 april 2022, van
https://www.antevenio.com/blog/2018/08/metodologia-sostac/
 SHOWTIME . (2020). Ventajas y desventajas de regalar artículos promocionales
en tu stand. Marzo 2, 2022, de SHOWTIME Sitio web:
https://showtimexp.com/ventajas-y-desventajas-de-regalar-articulos-
promocionales-en-tu-stand/
 UNID. (20 de marzo de 2022). UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL
DESARROLLO. Obtenido de https://www.ccoontigocampus.es/esc13/blog/los-
eventos-como-herramientas-de-relaciones-publicas/#:~:text=Un%20evento%20es
%20una%20herramienta%20de%20gesti%C3%B3n%20del,objetivos
%20comerciales%20y%20a%20mejorar%20la%20imagen%20institucional.?
msclkid=f58da02


56
 Anexos

Ejemplos de promociones (base para realización de promociones METELEMEX)

57
Graficas e información de referencia acerca del marketing digital base para creación de
estrategias de METELMEX
6

0
Tradicional Marketing Digital

Productos Visitantes web Clientes

5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Tradicional Marketing Digital

Costos Publicidad Ganancias

Todas las acciones digitales son más económicas que las existentes en una estrategia
offline. La posibilidad de enfocar en acciones dirigidas al público ideal permite que se
orienten los gastos en aquello que realmente trae resultados evitando, de ese modo,
desperdicios y, es más, en internet, puedes trabajar estrategias de costo muy bajos, como

58
el marketing de contenidos, que atrae clientes potenciales con la creación de contenidos
orgánicos relevantes y bien posicionados en los motores de búsqueda, esto quiere decir
menos gastos y más resultados

Ahora al usar marketing digital cuando inviertes en este tipo de estrategias, uno de los
mayores está en la construcción de la marca en la web, mientras que en el marketing
tradicional tienes que invertir en campañas que promocionan tu marca por un determinado
período de tiempo, en el marketing digital las estrategias se enfocaran en resultados de
largo plazo, buscando un resultado escalonado. De ese modo, al crear presencia en línea
y dedicar tus esfuerzos de marketing en construir una autoridad digital fuerte y
consistente, se logrará que la marca se vuelva cada vez más vista por el público. Así que
no necesitaremos depender de la promoción temporaria, ahora la marca siempre estará
visible y atrayendo nuevos clientes progresivamente.

59