Abril 03, 2019

GSPA-06.19-Z-5

At´n: Jesús Rosas / Coordinador de Mantenimiento

Grupo Valle del Mezquital

Asunto: Campaña de Revisión Lubricación Balero Eje Delantero Meritor en Unidades MBO
con Motor BlueTec 5 (BM 685.290, 685.284, 685.282, 685.295) (ID 365)
Descripción de las modificaciones: Esta GSPA-06.19-Z-5 Reemplaza la versión anterior, con fecha de Marzo 11,
2019. Del Item 4 Cambia el número de parte de la grasa con la norma 267.0 a HLM6859890151 1753, Cubeta 16
kgs. (Grasa para Baleros EP No.2).

Notas:
 En caso ya haya aplicado esta acción, no necesita volver a aplicarla, reporte la serie
donde haya aplicado la acción al correo [email protected].
 Las unidades que ya hayan pasado por el mantenimiento Z2, dada que la lubricación es
parte del mantenimiento no requieren la aplicación de esta campaña, solo reporte la
unidad al correo [email protected].
 TODA aquella unidad de más de 60, 000 km NO aplica esta campaña, reporte la unidad al
correo [email protected].
 Envíe la autorización del folio, en el formato del Anexo 4, a su regional de servicio de
Meritor, soporte la solicitud con el ID de esta carta de campaña, debe tener una
respuesta para tramite de la garantía en un máximo de 4 horas a partir de que se envíe

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
DVCMéx comprometida con la calidad del producto está iniciando Campaña de Revisión
Lubricación Balero Eje Delantero Meritor en vehículos listados en el Anexo 1.

Los vehículos que requieren la Campaña de Revisión Lubricación Balero Eje Delantero Meritor se
encuentran listados en el Anexo 1.

Responsabilidades

Los Distribuidores y/o Centros de Servicio Autorizados deben realizar la campaña antes de la
venta o liberación del vehículo.

En caso de que no se haya realizado la campaña una vez recibida esta notificación y antes de
vender o entregar el vehículo, los Distribuidores y/o Centros de Servicio Autorizados serán
responsables por cualquier daño en consecuencia causado que resulte de esta falla.

En caso de haber entregado el vehículo, los Distribuidores y/o Centros de Servicio Autorizados
deben informar de esta campaña al cliente final usando la carta al cliente del Anexo 4,
recabando el acuse de recibo respectivo, cuyo original deberá ser conservado por el distribuidor
y/o Centro de Servicio Autorizado por un periodo de 10 años, caso contrario el distribuidor y/o
Centro de Servicio Autorizado será responsable de cualquier daño en consecuencia que resulte
de la no realización de esta campaña.

Después de 15 días hábiles de haber recibido la notificación de campaña los clientes serán
responsables por cualquier consecuencia o responsabilidad que resulte de la no realización
oportuna de esta campaña.

Instrucciones de trabajo

Ver las instrucciones de trabajo en el Anexo 2.

Partes para reemplazo

Las partes para reemplazo están disponibles y pueden ser solicitadas a través de nuestra área de
refacciones. Ver Tabla 1.

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
 Item Descripción No. de Parte Cantidad Comentarios
Junta de tapa cubo
1 TDA 2208Y363 2
de rueda
Rodamiento cónico
2 SBN SET406TIM 2
y tasa exterior
Sello de grasa de
3 TDA A1205L1338 2
maza
Se usa un máximo de 250
HLM6859890151
gramos, adquiera en la
1753
120 gramos presentación que mejor
4 Grasa (Cubeta 16 kgs.)
x rueda convenga de acuerdo a las
(Grasa para
unidades que tenga
Baleros EP No.2)
asignadas
Se paga como material
5 Loctite Loctite 222 adicional por un monto
máximo de $150 Mx pesos
Tabla 1. Partes requeridas.

Partes reemplazadas

Las partes reemplazadas deben ser enviadas a planta bajo el trámite normal de garantía.

Clave de avería y tiempo autorizado

La clave de avería y los tiempos de reparación para esta campaña se encuentran listados en la
Tabla 2.

Clave de avería Nº de Descripción Tiempo

operación (horas)
Desmontar y montar cubos de rueda
33-2200 2.6
renovar junta (x) 2
3390094
33-2996 Cambio de balero y tasa exterior (x) 2 0.6
33-2010 Ajustar juego axial (x) 2 0.5
Tabla 2. Información sobre código de daños, operación y tiempo estándar.

Reclamación de garantía

La mano de obra será reembolsada de acuerdo al trámite normal de garantía, haga referencia a
esta información de servicio al realizar el reclamo de garantía.

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
Esta es una campaña de servicio (KDM) (Servicio en Campo) y la modificación de campo
terminará el 30 de Septiembre de 2019. Consecuentemente, si el distribuidor/cliente o Centro
de Servicio Autorizado requiere la ejecución de los trabajos descritos en la presente en fecha
posterior a la antes indicada, los costos de material y mano de obra serán cargados y deberán
ser absorbidos directamente por el distribuidor, Centro de Servicio Autorizado o pagados por el
cliente al distribuidor que lleve a cabo la sustitución señalada.

Nota: Revisar en EVA que el vehículo No haya sido intervenido antes de realizar la campaña.

Atentamente

Próspero Garay Carlos García

Gerencia de Soporte de Producto Autobuses

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
 Anexo 1. Listado de unidades que requieren la Campaña de Revisión Lubricación Balero
Eje Delantero Meritor.

Item No. de Serie

1 3MBAA2DP8KM067865
2 3MBAA2DPXKM067866
3 3MBAA2DP1KM067867
4 3MBAA2DP3KM067868
5 3MBAA2DP5KM067869
6 3MBAA2DP0KM067875
7 3MBAA2DP4KM067877
8 3MBAA2DPXKM067883

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
 Anexo 2. Instrucciones de trabajo para la Campaña de Revisión Lubricación Balero Eje
Delantero Meritor.

Atención: Antes de iniciar la intervención en el vehículo, certificar que sean aplicadas

todas las medidas de seguridad necesarias.

¡Peligro de sufrir accidentes!

Peligro de sufrir lesiones en caso de arranque no autorizado del motor o de desplazamiento no
autorizado del vehículo. Las personas que se encuentren en sectores no visibles de un vehículo
(bajos del vehículo, parte posterior del vehículo, techo, etc.) pueden verse expuesto a unas
situaciones peligrosas en caso de arranque o movimiento del vehículo efectuadas por otras
personas o por personas no autorizadas.

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
 Instructivo para inspección de Baleros de
Maza en Ejes Frontales Direccionales MFS

Boletín Técnico
Información Importante
Esta publicación provee información detallada del procedimiento Diseño Doble Tuerca:
para atender necesidades en campo con relación a la inspección
del ensamble de Baleros de Maza en Ejes Delanteros Direccionales
No Motrices Meritor.

Es importante observar las siguientes condiciones de seguridad:

ADVERTENCIA
Para prevenir daños serios en los ojos, siempre deben usarse lentes
de seguridad cuando se lleven a cabo mantenimientos o algún tipo
de servicio a los vehículos.

Estacione el vehículo en una superficie nivelada. Bloquee las ruedas

para prevenir el movimiento de la unidad. Coloque los bancos de
trabajo correspondientes para mantener el vehículo fijo. Nunca
trabaje debajo del vehículo soportado únicamente con gatos. Los
gatos se pueden mover y caer, lo que puede resultar en serios
accidentes y/o daños a los componentes.
Proceso de Inspección:
Utilice un mazo de bronce o latón para los procedimientos de 1. Inspeccione las condiciones exteriores de la tapa-maza, por si
ensamble y desensamble. No golpee partes de acero con un martillo presenta alguna alteración, daños y/o lagrimeo de lubricante.
de acero, ya que las piezas se pueden romper o desprender, lo que 2. Revise y registre el par de apriete de los tornillos de la tapa-
puede resultar en serios accidentes y/o daños a los componentes. maza y compare con la especificación (18 lb-ft +/-4)
3. Desensamble la tornillería de la tapa-maza.
Cómo Obtener Información de Mantenimiento 4. Posterior al retiro de la tapa-maza, tome fotografía del área de
Y Servicio Adicional la espiga del muñón para integrarla a la documentación del
proceso de solicitud de garantía e inspeccione visualmente los
Refiérase al MM-2SP de Ejes Delanteros Direccionales No Motrices.
siguientes componentes:
a. Sección 1, Diagrama de Componentes Página 1. a. Tapa.
b. Sección 3, Inspección/Desensamble en Extremos de Eje b. Empaque (cambiar )
Convencionales Página 21. c. Juego Axial Baleros Maza (referencia en punto 5)
c. Sección 6, Ensamble de Extremos de Eje Convencionales d. Tuercas y Arandelas Candado
Página 55. e. Condiciones de Lubricación
d. Sección 7, Ajuste en Extremos de Eje Convencionales, f. Taza Exterior
Páginas 57 y 58.
g. Balero Exterior (Referencia punto 7)
e. Sección 9, Lubricación y Mantenimiento Páginas 70 y 71.
5. Gire la maza para determinar si no existe algún amarre y
También refiérase al MM0409SP Componentes de Extremo de registre el juego axial que muestre el reloj indicador (la
Rueda, Sección de lubricación. Otra alternativa de tener información especificación Meritor indica de 0.001 pulg. a 0.005 Pulg.)
es vía http://www.meritor.com/customer/northamerica/lod/default.aspx 6. Desensamble la tuerca de apriete, arandela candado y tuerca
de ajuste.
Antecedentes 7. Retire el balero/taza exterior, este componente deberá ser
remplazado en unidades que no excedan los 48,000 kms.
Con relación a los registros documentados en nuestro sistema de
Garantías, relacionados al Ensamble Maza, los cuales han tome fotografía de los mismos, registre los componentes
presentado fugas y/o desgaste prematuro en algún componente de remplazados en la orden de trabajo.
este módulo, hacemos de su conocimiento las actividades de 8. Unidades con un kilometraje mayor a los 48,000 o
inspección y prevención para atender las necesidades en campo. aquellas que hayan tenido su primer
mantenimiento contacte a su regional de servicio
MBB para instrucciones.
Proceso de Instalación de Componentes 10. Aplique par de apriete de 18 lb-ft e usando un torquímetro de 0
1. Asegúrese que los componentes a reinstalar se encuentren a 50 lb-ft, cuidando que el procedimiento de apriete sea tipo
limpios y sin exposición a contaminantes. estrella.
2. Verifique que en el interior de la maza contenga 11. Toda información recabada deberá ser anexada en la orden
grasa. de trabajo del concesionario y en el formato de Solicitud de
3. Limpie muy bien la superficie de contacto entre maza y Garantía de Meritor. El concesionario notificará al área de
empaque. Garantías de Meritor para registro y trámite de la garantía. La
4. Aplique 50 gr. de grasa Litio NLGI 2 en la jaula de los rodillos y notificación a Meritor deberá hacerse antes de liberar la unidad
el contorno de balero exterior. Fig.1 por parte del concesionario.

Fig.1
Términos y Condiciones
▪ Uso del Procedimiento de Garantías Vigente con OEM.
▪ De acuerdo al MM0409SP, las unidades deben ser sometidas
a mantenimiento a los 48,000. Aquellas unidades que hayan
tenido su primer mantenimiento, no requieren seguir este
procedimiento.
▪ Vigencia del programa: 08 Marzo de 2019 al 30 de Septiembre
de 2019.
5. Coloque 70 gr. de grasa Litio NLGI 2 en la tapa maza, ▪ Las actividades de inspección o mantenimiento anteriormente
aproximadamente en 1/3 de la capacidad de la tapa antes de descritas consideran un tiempo de 4 horas de mano de obra
ensamblar. Fig.2 por unidad.
▪ Los componentes autorizados para las solicitudes de
Fig.2 garantía son los siguientes:
a) Empaque.
b) Loctíte #222.
c) Grasa Litio NLGI 2: 120 gr.
d) Balero exterior.
e) Taza Exterior.

Referencia de Meritor en su MM0409SP

Establezca un programa de mantenimiento de lubricación de estos
6. Mida y registre el juego axial con un reloj indicador (la componentes con el intervalo indicado en el manual ya referido o
especificación Meritor indica de 0.001 pulg. a 0.005 Pulg.) consulte a su regional de servicio de MBB.
7. Proceda al ensamble de la tapa-maza.
8. En los dos hilos iniciales de los 6 tornillos aplique Loctite #222
como se muestra en la Fig.3.
NOTA: Sólo aplique Loctite #222 en los dos hilos iniciales
del tornillo para que no afecte en el futuro en actividades
de mantenimiento (Capado de tornillos).

Fig.3

9. Guíe al llegue los 6 tornillos en los orificios de la maza con una

llave o maneral con el procedimiento de apriete tipo estrella.

Meritor México S. de R.L. de C.V.

Carretera Monterrey-Colombia Km. 6 TP-0418-MX © Derechos Reservados 2010
Gral. Escobedo, N.L. México, C.P. 66050 Publicado 02/19 Meritor Inc.
 Anexo 3. Solicitud de Garantía Meritor.

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx
 Enviar por correo electrónico Imprimir

Ventas de Campo y Servicio

Tel: 01-81-83698067 o 01-81-83691221
Email: [email protected]
Solicitud de Garantía
Fecha Reparación: Folio Reclamo OEM: Folio Meritor:

Datos del Distribuidor: Datos del Propietario de la Unidad:

Datos de la Unidad: Datos del Producto Meritor:

Marca: Tipo Producto:
Modelo: Num. Parte Meritor:
Año: Num. Serie:
Fecha Fabricación: Fecha Fabricación:
VIN:
Kilometraje:

Descripción de la Falla: Diagnostico de la Falla: Solución de la Falla:

Costo Mano de Obra: Costo de Refacciones:

Num. de Horas: Num. Parte:
Valor por Hora: Descripción de Parte:
Total ($) Mano de Obra: Total ($) de las Partes:

Disposición por Meritor:

Rechazo
Concepto de Garantía: Garantía Técnica
Garantía Comercial

Remitir a Meritor para su aprobación, previo a la ejecución de cargos. La administración de esta

solicitud esta sujeta a los procedimientos establecidos con la Armadora.

Nota: Esta solicitud tiene vigencia solo por 15 días a la fecha de reparación del vehículo.

Forma: HI-GAR-0209/Rev: 0512

 Anexo 4.

Abril, 2019
ID 365

Campaña de Revisión Lubricación Balero Eje Delantero Meritor

Como ustedes ya saben, todos los vehículos de nuestra empresa están sometidos a controles de calidad
permanentes. Este procedimiento no se limita únicamente a la producción, sino que incluye la supervisión
de los vehículos en el funcionamiento diario.

Según la información de que disponemos, es necesario llevar a cabo la Campaña de Revisión Lubricación
Balero Eje Delantero Meritor.

La acción de mejora anteriormente mencionada, se podrá realizar a través de nuestros Distribuidores y/o
Centros de Servicio Autorizados, por lo que es necesario que Usted contacte de inmediato al Distribuidor
que le vendió la unidad o al Distribuidor de su preferencia, con la finalidad de agendar una cita para
realizar los trabajos de campaña a los que se refiere la presente.

Es indispensable que al acudir con el Distribuidor, haga referencia a la campaña ID 365 Campaña de
Revisión Lubricación Balero Eje Delantero Meritor.

Le informamos que la acción de mejora tomará aproximadamente 3.0 horas y será realizada sin ningún
cargo para usted, siempre y cuando acuda antes del 30 de Septiembre del 2019. En caso de acudir en
fecha posterior a la anteriormente citada, todos los costos, gastos y riesgos involucrados correrán por su
cuenta y/o su responsabilidad.

Cualquier inconformidad o percance que pudiera originarse con el Distribuidor, relacionado con la
campaña a que se refiere la presente notificación, favor de informarlo al Departamento de Campañas al
correo electrónico [email protected] o al teléfono 7222797612.

Es indispensable señalar que en caso de no acudir a las citas propuestas por el Distribuidor de su
elección, a efecto de completar la campaña que nos ocupa, después de que transcurran 15 días hábiles a
partir de la fecha en que debió de acudir a realizar la campaña, sin que se hubiere presentado, usted será
responsable de cualquier consecuencia y/o responsabilidad que resulte de la no realización oportuna de
ésta campaña.

Si usted no es el dueño del vehículo cuya(s) serie(s) se encuentra(n) en la hoja anexa, favor de regresar
esta notificación de campaña al distribuidor que se la envió o al Departamento de campañas de DVCMéx
al correo electrónico [email protected], con cualquier información que nos pueda
ayudar a localizar al actual propietario del vehículo. Si Usted ha rentado el vehículo, por favor asegúrese
de informar de esta campaña al arrendador del vehículo.

Sabemos las molestias que este trabajo le causa, pero estamos seguros que entenderá nuestro interés
para la correcta y segura operación de su vehículo.

Atentamente

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V.

Daimler Vehículos Comerciales México, S. de R.L. de C.V. Tel.: + 52 (55) 41 55 2000

Av. Paseo de los Tamarindos 90 Piso 16
Bosques de las Lomas www.daimler.com.mx