Taller: Cómo comenzar a

vender en Amazon en México

y en Estados Unidos
Franz Pfeiffer,
Líder de Programas de Empoderamiento
de PyMEs en Amazon
Contenido de la sesión
• Introducción a vender en Amazon
• Estructura tarifaria
• Cómo entregar tus productos
• Logística de Amazon
• Seller Central y la página de detalles del
producto
• Ya lograste tu primer venta. ¿Qué sigue?
• Otros programas
• Recursos para comenzar
Introducción
a vender en Amazon
El círculo virtuoso (“The Flywheel”)

Jeff Bezos lo dibujó en una servilleta

Vende internacionalmente con Amazon

SUE

UK
CA
NL DE
PL

FR JP
IT
TR
Norteamérica: US KR

US + MX + CA
EG AE
SA TW
MX IN VN
TH
CR
CO
SG

BR

Egypt
AU

+24 sitios a nivel mundial

La oportunidad para pequeños negocios

A nivel global, las pequeñas y

medianas empresas representan
aproximadamente el 60% de las
ventas de Amazon.

A través de ellas y sus productos, y

aunado a nuestros beneficios como
precios bajos, conveniencia, nuestra
membresía Amazon Prime, entre otros,
podemos otorgar a nuestros clientes la
mejor experiencia de compra para
hacer su vida más sencilla.
¿Qué es Marketplace?

Retail

Marketplace

• PYMEs
• Dueños de Marca
• Distribuidores/Resellers
Únete a nuestra comunidad de vendedores
Vendedores exitosos en Amazon
Vendedores exitosos en Amazon
3 Principales beneficios

Una sola sesión

Si te registras para vender en
Amazon.com.mx, tu cuenta queda
habilitada en los Marketplaces de
México, Estados Unidos y Canadá.
Tú controlas lo que vendes y
dónde lo vendes desde una
misma sesión.
3 Principales beneficios

Transacciones seguras
Accede a nuestras herramientas
para transacciones seguras por
internet. Ofrece la experiencia
de compra familiar y confiable
de Amazon que todos conocen.
3 Principales beneficios

Usa nuestra logística

Ofrece tus productos en
Amazon.com.mx, envíanoslos
y nosotros nos encargaremos
del resto gracias a nuestra red
logística de clase mundial, y a
nuestro confiable servicio de
atención a cliente.
3 Principales beneficios

Una sola sesión Transacciones seguras Usa nuestra logística

Si te registras para vender en Accede a nuestras herramientas Ofrece tus productos en

Amazon.com.mx, tu cuenta queda para transacciones seguras por Amazon.com.mx, envíanoslos

habilitada en los Marketplaces de internet. Ofrece la experiencia y nosotros nos encargaremos

México, Estados Unidos y Canadá. de compra familiar y confiable del resto gracias a nuestra red

Tú controlas lo que vendes y de Amazon que todos conocen. logística de clase mundial, y a

dónde lo vendes desde una nuestro confiable servicio de

misma sesión. atención a cliente.

Antes de empezar, plantea bien tu estrategia

Estrategia clara:

• A quién le voy a comprar

• Voy a desarrollar mi marca?
• Voy a representar a una marca?
• Cómo voy a resurtir?
Regístrate y crea tu cuenta de vendedor

Prepara bien tus documentos antes

de comenzar el proceso de registro

1. Documentos que te solicitaremos

inicialmente para comenzar tu
registro como vendedor.

2. Documentos que te solicitaremos

para la verificación de identidad.
Documentos necesarios

Documentos que te pediremos para el proceso de registro: Documentos que requerimos para verificar tu identidad

• Nombre del titular de la cuenta. • Identificación oficial escaneada a color de la persona titular de
• Correo electrónico y número de teléfono móvil. la cuenta (debe coincidir con el nombre en la tarjeta de crédito o
• Información de la empresa: débito). Puede ser:
• Razón social, o nombre de la persona física titular de • INE/IFE
la cuenta. • Pasaporte
• Dirección comercial (que sea comprobable con un • Licencia de conducir
estado de cuenta con la misma dirección) • Número de RFC de la empresa o persona física.
• Nombre público. Este será el nombre de tu tienda en • Comprobante de domicilio de algún servicio fijo (teléfono,
línea en Amazon. internet, agua o luz) no mayor a 90 días.
• CLABE interbancaria. • Estado de cuenta bancario. Antigüedad máxima de tres meses:
• Tarjeta de crédito del titular de la cuenta: • Debe coincidir con el método de depósito que se ingresará.
• En esta tarjeta se hará el cobro de la primera • La dirección debe coincidir con la que se dio de alta como
mensualidad ($600 MXN). Posteriormente, la dirección comercial.
mensualidad se restará automáticamente de tus • A nombre de la razón social que se ingresó.
ingresos por ventas directamente de tu cuenta de • Debe ser el archivo completo (no únicamente la carátula).
vendedor. • Constancia de situación fiscal (SAT)
• RFC de la empresa o persona física. • Debe ser el archivo completo, y no únicamente la ficha.
Regístrate y
crea tu cuenta
de vendedor

Cuando estés listo,

asegúrate de tener
todos estos
documentos listos
antes de iniciar tu
registro como
vendedor en Amazon.

vender.amazon.com.mx
Estructura tarifaria
Costos de vender y Costos de entregar

Costos de vender
en Amazon

Costo de entregar tus

productos a través de la
Logística de Amazon
Costos de vender

Cuota de suscripción mensual

La cuota de suscripción mensual de vender
en Amazon es de MXN $600 al mes y con
ella puedes acceder a los beneficios de la
tecnología de comercio electrónico de
Amazon. Además, podrás publicar en
Amazon.com.mx, Amazon.com y
Amazon.ca.
Costos de vender

Tarifas por referencia

Los vendedores pagan una tarifa por referencia por
cada artículo que venden. Amazon deduce, en
concepto de tarifa por referencia, un porcentaje del
precio de venta total (el monto total que pagó el
comprador, que incluye el precio del artículo y
cualquier cargo por envío y envoltorio para regalo).

Varían entre 8% y 20% dependiendo la categoría.

Tarifas por referencia

Algunos ejemplos:

Porcentajes de tarifa por referencia (IVA

Categorías
incluido)

1
Electrónicos 10.0%

Hogar 15.0%

Mejoras del hogar 15.0%

Cocina 15.0%

Porcentajes de tarifa por referencia (IVA

Categorías sujetas a aprobación
incluido)

Todos los productos multimedia (Libros, Música, Video y DVD, Software y Videojuegos) 15.0%

Videoconsolas 8.0%

Automotriz y Motocicletas 12.0%, pero 10% para neumáticos

Bebidas alcohólicas 8.0%

Consulta todas
las categorías
disponibles

vender.amazon.com.mx
Resumen: Costos de vender en Amazon

MXN $600 al mes +

tarifas por referencia
Beneficios del plan profesional de ventas

• Al regístrate en Amazon México tu cuenta automáticamente

habilitada para vender en Amazon en Estados Unidos y Canadá.
• Agrega nuevos productos al catálogo de Amazon cuando desees.
• Haz crecer tu negocio con Logística de Amazon
• Solicita vender en categorías adicionales
• Ahorra tiempo creando listados en lote
• Administra tu inventario con archivos, hojas de cálculo y reportes
• Reúne los requisitos y gana una mejor ubicación en las páginas de
detalles del producto.
• Consulta las 'páginas de ayuda' y contacta a nuestro equipo de
soporte al vendedor
• Personaliza las tarifas de envío de tus productos
• Atrae compradores con nuestras soluciones publicitarias
• Ofrece promociones que incluyen envío gratis
• Agrega varios usuarios a tu cuenta de vendedor
Cómo entregar
tus productos
Diferencias en métodos logísticos

Logística del vendedor

Logística por Amazon

Vendido y entregado por ti

Logística del vendedor

Amazon cobra tarifas de envío según
la categoría del producto y el servicio
de envío seleccionado por el cliente.
Después te transfiere a ti el monto en
créditos de envío.

Tú te encargas de la operación y el
trato con el cliente.
Logística de Amazon

Deja que Amazon prepare,

empaque y envíe tus pedidos
Tú vendes, nosotros enviamos. Amazon tiene una
de las redes logísticas más avanzadas del mundo.
Con Logística de Amazon, tú almacenas tus
productos en los centros logísticos de Amazon, y
nosotros preparamos, empacamos y enviamos tus
pedidos. Además, proporcionamos servicio de
atención al cliente para estos productos. Logística
de Amazon puede ayudarte a llegar a más clientes
y escalar tu negocio.
Centros de distribución de Amazon en México

• Edo. De México (3)

• Monterrey
• Guadalajara
• Tijuana
• Mérida
• Vamos por más
Beneficios de Logística de Amazon

Ahorra tiempo Accede a ‘Prime’ Servicio a cliente

Amazon recibe, empaca y envía Tus productos serán elegibles Tus ventas estarán

tus productos para que optimices para Amazon Prime, entregas respaldadas con el servicio de

tu tiempo y vendas más. GRATIS y rápidas, lo cual te atención a cliente de nivel

puede ayudar a aumentar tus mundial de Amazon.

ventas.
Logística de Amazon: Paso a Paso

1. Envías tus productos al centro de distribución de

Amazon.
2. Amazon recibe, escanea y almacena tus productos.
3. Tus productos estará disponibles a la venta con el
ícono de Prime
4. Los clientes compran tus productos.
5. Amazon prepara y empaca tus productos.
6. Amazon envía tus productos.
7. Amazon recauda el pago del cliente y te paga los
fondos disponibles cada dos semanas
8. El equipo de servicio al cliente de Amazon se encarga
de gestionar preguntas, devoluciones y reembolsos.
Tarifas de Logística
de Amazon
Existen cuatro tipos de tarifas con Logística de Amazon

1.Tarifas de gestión logística por producto:

incluye recibir, empacar y enviar el producto.

2.Tarifas de almacenamiento de inventario:

cobrado mensualmente y proporcional al tiempo
que estuvieron los artículos en el centro de
distribución.

3.Tarifas de servicios opcionales: retiro o

destrucción de inventario.

4.Tarifas de almacenamiento prolongado: Aplica

únicamente a inventario que ha permanecido en
centros de distribución de Amazon por más de
365 días.
Tarifas de gestión logística por producto

Incluye recibir, empacar

y enviar el producto.

1. Tamaño sobre

2. Tamaño estándar

3. Tamaño grande
Tarifas de gestión logística por producto

Productos de tamaño estándar (MXN) por unidad Productos de tamaño grande (MXN) por unidad

Peso Peso
Primeros 0.25 kg $ 58.29 Menos de 1 kg $ 75.38
Entre 0.25 y 0.5 kg $ 58.98 Entre 1 y 2 kg $ 88.28
Entre 0.5 y 1 kg $ 65.58 Entre 2 y 5 kg $ 97.33
Entre 1 y 2 kg $ 69.71
Después de 5 kg $ 97.96
Entre 2 y 5 kg $ 83.26
Por cada 0.5 kg adicionales $ 3.35
Después de 5 kg $ 85.36
Por cada 0.5 kg adicionales $ 3.01
Productos de tamaño sobre (MXN) por unidad

Peso
Primeros 0.25 kg $ 54.56
Entre 0.25 y 0.5 kg $ 56.82
Tarifa de almacenamiento (por dm³ al mes)

Cobrado mensualmente y proporcional al tiempo que

estuvieron los artículos en el centro de distribución.

Tarifa mensual por almacenamiento de (MXN) por

inventario dm³ al mes

De enero a septiembre $ 0.31

De octubre a diciembre $ 0.44

Calculadora de
ventas y margen

vender.amazon.com.mx
Seller Central y la
página de detalles
del producto
¿Qué es Seller Central?

1. Dale seguimiento a tu inventario y

actualiza tus listados desde la pestaña de
“Inventario”.

2. Descarga reportes comerciales

personalizados y guarda plantillas que
uses con frecuencia.

3. Usa las herramientas de métricas del

cliente para monitorear tu desempeño
como vendedor.

4. Contacta a nuestro equipo de Soporte al

vendedor y abre tickets de ayuda.

5. Lleva un registro de ventas diarias de

todos los productos que vendes en
Amazon.
¿Qué es Seller Central?

1. Dale seguimiento a tu inventario y

actualiza tus listados desde la pestaña de
“Inventario”.

2. Descarga reportes comerciales

personalizados y guarda plantillas que
uses con frecuencia.

3. Usa las herramientas de métricas del

cliente para monitorear tu desempeño
como vendedor.

4. Contacta a nuestro equipo de Soporte al

vendedor y abre tickets de ayuda.

5. Lleva un registro de ventas diarias de

todos los productos que vendes en
Amazon.
Crea tu primer listado

Para vender un producto en Amazon, primero

debes crear un listado de producto.

1. Con un listado existente (si alguien más ya está

vendiendo el mismo producto en Amazon),

2. Con un nuevo listado (si eres el primero o el

único que vende ese producto).

• En lote
• Producto por producto
La página de detalles del producto

(1) Imágenes del producto (asegúrate de que sean de al menos 500 x 500 pixeles, y
aumenta ese tamaño a 1,000 x 1,000 para aumentar la calidad de tus listados).

(2) El título del producto (200 caracteres como máximo (50 mínimo recomendado) y
escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra).

(3) Cualquier variación de tu producto que tenga disponible, que puede incluir cosas
como diferentes colores, olores o tamaños.

(4) La descripción, que puede optimizarse para los motores de búsqueda utilizando
palabras clave que mejoren el alcance de tus listados de producto.

(5) La Oferta Destacada (Buy Box) es la sección de la página del producto donde los
clientes pueden agregar artículos al carrito de compras o elegir "Comprar ahora".

(6) La información de las viñetas, que debe ser breve, con oraciones descriptivas que
resalten las características clave del producto y cualquier otro atributo que sea un
diferenciador.
Ya lograste tu primer
venta. ¿Qué sigue?
Promociones y Cupones

• Dar a conocer tu marca

• Recluta nuevos clientes
• Potencializa tus ventas
• Efecto Halo
Promociones y Cupones

Lightning Deal (Oferta Relámpago)

Descuento mínimo de *20% (vs 15% fuera de
evento) con una vigencia de hasta 12 horas. Este
tipo de oferta tiene un inventario limitado y
muestra una barra de unidades apartadas al
consumidor

Best Deal (Oferta de 7 días)

Descuento mínimo de *15% (vs 10% fuera de
evento) que puede programarse por varios días
(incluyendo la duración total del evento).

Cupones (duración)
Descuento en monto fijo o porcentaje a partir de
5% que puede programarse por hasta 3 meses.
Este tipo de oferta se muestra a lo largo del
proceso de compra de los clientes.
Soluciones publicitarias de Amazon Advertising

Sponsored Products Sponsored Brands Stores

Mejora la visibilidad de productos Aumenta el reconocimiento de Fomenta la lealtad de los

individuales con anuncios que se marca con tu logotipo y un clientes con tu propia

muestran en los resultados de título personalizado en los Amazon Store multipágina.

búsqueda y en las páginas de anuncios que aparecen en los

productos. resultados de búsqueda.

*Solo pagas por clic

Sponsored Products

Los anuncios aparecen

justo donde los
clientes los ven,
como la primera
página de resultados
de búsqueda y las
páginas de productos,
lo que aumenta la
visibilidad al instante.
Sponsored Brands

Sponsored Brands
aparece en los
resultados de búsqueda
para ayudar a impulsar
el descubrimiento de tu
marca. Utiliza mensajes
personalizados para
ayudar a los
compradores a ver tu
marca de la forma que
quieres que se vea.
Stores

Ayuda a los compradores

a encontrar tu cartera de
productos y productos
relacionados en Amazon.
Reseñas de los clientes

• Los comentarios de los clientes son

una parte integral de la experiencia
de compra en Amazon, y benefician
tanto a clientes como a vendedores.
Si recibes una valoración negativa,
es importante determinar
rápidamente la causa del problema y
hacer lo posible para resolverlo.
Otros programas
Artesanos mexicanos encuentran crecimiento con Amazon Handmade

• Amazon Handmade creció

278% en el último año.

• Actualmente, más de 3 mil artesanos

venden en Amazon Handmade más
de 130 mil productos mexicanos
hechos a mano, de los cuales el 12%
son artesanías tradicionales
mexicanas.
Desarrolla y protege tu marca

La inscripción en el Registro de marcas

en Amazon te permite acceder a un
conjunto de herramientas diseñadas
para ayudarte a desarrollar y proteger
tu marca, lo que posibilita una mejor
experiencia para los clientes.
Red de proveedores de servicios de Amazon

• Proveedores de servicios de calidad

• Presencia local en México
• Certificados y avalados por Amazon
• Ofrecen sus servicios en español
Red de proveedores de servicios de Amazon

Capacitación

Catálogo Envíos

Necesidades Cumplimiento
Fotografías del vendedor Legal

Gestión de
Expansión cuentas
Internacional

Publicidad
Recursos para
comenzar
Sitio oficial
de Amazon
para vendedores

Información, guías
descargables, y mucho
más.

vender.amazon.com.mx
Sitio oficial
de Amazon
para vendedores

Webinars en vivo

vender.amazon.com.mx
Seller
University
¡Gracias y buena suerte!