MÉDICO CIRUJANO Y PARTERO | 2022A

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE

SALUD

“Planeación Estratégica”
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ELABORADO
SANTOS CONTRERAS JOSÉ ISAAC

DOCENTE
MTRA. JUDITH ANGELICA MAGAÑA LEAL

14 de Septiembre del 2022, C.d Guzman, Jal

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Introducción:

Cualquier organización está en búsqueda de ser exitosa. Por este motivo, se hace
fundamental trazar un camino claro que permita alcanzar las metas previstas.
Sin embargo, trazar este camino no significa sólo establecer el punto al que se
quiere llegar, que es la definición de estrategia, sino que implica también
plantear cuáles serán los pasos para alcanzar esa meta. Es precisamente esto en
lo que consiste la Planeación Estratégica de una organización.

El objetivo de un Plan Estratégico entonces es trazar un mapa que deje claro

cuáles son los principales objetivos y las acciones que se debe realizar para
conseguir el objetivo final; es decir,convertir los objetivos en acciones

Desarrollo:

La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite

establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para
alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que
impone su entorno. En este sentido, es una herramienta fundamental para la
toma de decisiones al interior de cualquier organización. Así, la planificación
estratégica es un proceso de formulación y establecimiento de objetivos y,
especialmente, de los planes de acción que conducirán a lograr los objetivos.

❖ La Planeación Estratégica no es una herramienta de predicción o de

pronóstico sobre las tendencias o eventos que sucederán en su
organización. Si bien es cierto que para preparar la planeación estratégica,
usualmente se tienen en cuenta pronósticos financieros, de producción,
etc.
❖ La Planeación Estratégica no solo involucra decisiones futuras sino la
toma de decisiones actuales y diarias que afectan el futuro.
❖ La Planeación Estratégica no elimina riesgos, solo los identifica y
proporciona herramientas para una mejor toma de decisiones en cada
caso.
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¿Por qué hacer una planeación estratégica?

Porque la Planeación Estratégica proporciona un marco real para que, tanto los
líderes, como los miembros de la organización, comprendan y evalúen la
situación de la organización. Esto ayuda a alinear al equipo con el fin de que
empleen un lenguaje común basados en la misma información, lo que ayudará a
que surjan alternativas provechosas y de valor para la organización. El plan
estratégico de una organización establece el quehacer de cada miembro, lo que
garantiza que las acciones de cada uno estén direccionadas hacia el
cumplimiento de las metas a futuro.

Beneficios de la planeación estratégica

❖ Permite que su organización actúe de forma proactiva y no reactiva porque

se plantea las preguntas antes de la ejecución: ¿qué somos? ¿qué
deberíamos ser? ¿en dónde estamos? ¿hacia dónde vamos?
❖ Da a todo el equipo un sentido de dirección pues le permite comprender a
cada miembro cómo sus labores cotidianas afectan los indicadores y
contribuyen o no al cumplimiento de los objetivos.
❖ Incrementa la rentabilidad y la cuota de mercado del negocio pues
coordina el entorno interno de las organizaciones con el entorno externo,
los recursos financieros con recursos no financieros y los planes a corto
plazo con los planes a largo plazo.
❖ Aumenta la longevidad del negocio pues analiza constantemente las
oportunidades de negocio y busca los mercados no disputados.
❖ Aumenta la satisfacción laboral al dar sentido y propósito a cada individuo
al permitirle entender la importancia de su trabajo para el cumplimiento
de la misión y la visión de la empresa.
❖ Da una base para establecer las responsabilidades individuales porque
permite entender cuáles son los puntos en los que es necesario tomar
acción y qué acción debe tomarse y hace imprescindible la
retroalimentación constante.
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❖ Ofrece un método operativo para enfrentar problemas y oportunidades lo

que impide que se pierdan las oportunidades y evita que los problemas se
conviertan en bolas de nieve.
❖ Fomenta una buena actitud hacia el cambio pues crea una cultura que
comprende que la organización es afectada por múltiples fuerzas que
hacen del cambio la mejor opción.
❖ Proporciona un alto grado de disciplina en la dirección de la organización
por demandar reuniones periódicas y seguimiento riguroso de cada
iniciativa.

Etapas de la planeación estratégica

1. Crear la estrategia

A partir de la misión, la visión y los valores que orientan y rigen su organización

debe definir cuáles son los puntos claves a abordar en la estrategia, los
principales retos tanto al interior como en el contexto de la organización así
como los nichos de mercado en los que se quiere competir y los diferenciales de
la organización. Para este punto son cruciales los modelos de planeación
estratégica.

2. Planear la estrategia

En esta etapa deben definirse objetivos estratégicos, indicadores de gestión,

iniciativas estratégicas y presupuesto. Es decir, todos los elementos que le
permitirán poner en marcha la estrategia y que le permitirán garantizar y medir
la ejecución.

3. Alineación estratégica

Para que la ejecución de la estrategia sea exitosa es crucial que cada persona
entienda como sus labores cotidianas contribuyen al cumplimiento de los
objetivos, afectan los indicadores y, así mismo, qué iniciativas estratégicas
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dependen de ellos. De esta manera, también deberá alinear y motivar a sus

empleados.

4. Planear la operación

En esta etapa deben plantearse las mejoras de procesos críticos para el éxito de la
estrategia, así como establecer los vínculos entre la planeación y los planes y
presupuestos operativos, con una proyección detallada de las ventas, un plan de
capacidad de recursos, y una idea presupuestal de gastos operativos y de capital.

5. Controlar y aprender de la operación

Examinar en detalle el desempeño de cada uno de los departamentos y las

funciones que deben poner en marcha para resolver problemas nuevos o
inconvenientes existentes.

6. Probar y adaptar la estrategia

Lo que no se mide no es sensible de mejorar, es cierto. Pero, si las mediciones no

se analizan tampoco resultan ser de mucha utilidad. Hacer un seguimiento y una
evaluación de la ejecución es crucial para llegar, eventualmente, a una
planeación estratégica que realmente le permita cumplir sus objetivos.

¿Quien realiza la planeación estratégica?

La mayoría de las empresas tienen un proceso de definición de la estrategia, sin

embargo, de ocho compañías sólo siete logran la ejecución exitosa de esa
estrategia. Por este motivo, es crucial contar con una Oficina de Gestión
Estratégica que se encargue de salvar la brecha que existe entre el planteamiento
de las metas y objetivos, y su consecución.

La planeación estratégica y su implementación está en manos de toda la

organización pero, es importante contar con una unidad funcional que tenga
como prioridad mantener la alineación de todas las áreas alrededor de la
estrategia, y hacer seguimiento a su ejecución para garantizar el éxito.
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Modelos de planeación estratégica

El Cuadro de Mando Integral, o Balanced Scorecard en

inglés, es una metodología de Planeación Estratégica
creada por Norton y Kaplan que permite evaluar el
funcionamiento de una organización a partir de cuatro
perspectivas clave: La perspectiva financiera, la perspectiva
del cliente, la perspectiva de procesos y la perspectiva de
aprendizaje y crecimiento.

El Mapa Estratégico es muy importante para el

Balanced Scorecard, sin embargo, no es exclusivo para
esta metodología. A modo de resumen, este ofrece la
posibilidad de comunicar la Planeación Estratégica
desde lo gerencial hacia todo el equipo, por medio de
un formato fácil de digerir y entender.

Análisis FODA, a partir de la evaluación de estas

características, el análisis DOFA permite conocer la
situación real en la que se encuentra una organización,
sus fortalezas y debilidades, para así ayuda a plantear
la estrategia futura.

Análisis PEST, Por sus siglas en inglés PEST (Política,

económica, sociocultural, tecnológica) pretende
analizar el entorno industrial o empresarial de una
organización a partir de estos cuatro factores, así,
pretende determinar cómo ese entorno podría afectar a
la organización.
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Análisis PESTEL, es una variación del modelo

anterior: PEST. Es un instrumento que se utiliza para
el análisis e identificación de las fuerzas que, a nivel
macroeconómico, pueden influir sobre una empresa.

Análisis de Brecha, Este modelo pretende comparar

dónde está una organización actualmente y a dónde
pretende llegar. Una vez existe esta comparación, se
busca establecer cómo cerrar esta brecha.

Análisis Porter de las cinco fuerzas, Es un modelo

estratégico creado y presentado por Michael Porter que
establece un marco para evaluar el nivel de competencia
dentro de una industria y así poder desarrollar una
estrategia de negocio. Para este análisis se articulan
cinco fuerzas que determinan la intensidad de la
competencia y la rivalidad en la industria.

Conclusiones:

El éxito de la planeación estratégica consiste en el poder de anticipación, la

iniciativa y la reacción oportuna de cambio, sustentando sus actos no en
corazonadas sino con un método, plan lógico, estableciendo así los objetivos de
la organización y la definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos.
La planificación estratégica ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en la
fortalezas de la organización, ayuda a tratar los problemas de cambios en el
entorno externo. Y depende de ella que se logren los objetivos organizacionales
con éxito.
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Referencias:

● Roncancio, G. (s. f.). ¿Qué es la Planeación Estratégica y para qué sirve?

Recuperado 14 de septiembre de 2022, de
https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-q
ue-sirve
● Jaime, H. (2022, 2 agosto). Planeación Estratégica ¿Cómo y por qué debo
realizarla en mi empresa? HolmesHR. Recuperado 14 de septiembre de
2022, de https://www.holmeshr.com/blog/planeacion-estrategica/