08 Reclutamiento de recursos humanos

Actividades de la unidad

1. Busca información para conocer cómo se regulan los ascensos en el Estatuto de los Trabajadores.

Artículo 24 del Estatuto de los Trabajadores:

Ascensos.
1. Los ascensos dentro del sistema de clasificación profesional se producirán conforme a lo que se establezca
en convenio o, en su defecto, en acuerdo colectivo entre la empresa y los representantes de los trabajadores.
En todo caso, los ascensos se producirán teniendo en cuenta la formación, méritos, antigüedad del
trabajador, así como las facultades organizativas del empresario.
2. Los criterios de ascenso en la empresa se acomodarán a reglas comunes para los trabajadores de uno y otro
sexo.

2. Mediante un buscador de Internet, localiza los siguientes convenios colectivos, de ámbito estatal:
• Banca.
• Entidades de seguros.
Realiza un extracto de las condiciones que se establecen para los ascensos en ambos convenios.

Respuesta libre.

Desde la web http://convenios.juridicas.com se puede acceder a los convenios colectivos:

▪ El Convenio colectivo de la Banca, regula los ascensos en:

- Capítulo II. Clasificación profesional.
- Artículo 10. Ascensos.
▪ Convenio colectivo general de ámbito estatal para las entidades de seguros, reaseguros y mutuas de
accidentes de trabajo, regula los ascensos y las promociones en:

Sección V.
- Artículo 16. Ascensos y promociones.

3. El empresario puede modificar, de manera unilateral, las funciones que venía desempeñando
habitualmente un trabajador, produciéndose lo que se denomina movilidad funcional.
Realiza las siguientes actividades:
a) Busca en el Estatuto de los Trabajadores los artículos que regulan la movilidad funcional y extracta las
características de las manifestaciones que puede tener esta movilidad funcional.
b) ¿Cómo plantearías tú la movilidad funcional para que fuese motivadora para los empleados?

Respuesta libre.

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El Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, regula la movilidad en:

▪ Capítulo III. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

▪ Sección I. Movilidad funcional y geográfica.
▪ Artículo 39. Movilidad funcional.

4. En la empresa Frigolán, SA, se ha producido una vacante por la jubilación de un oficial administrativo de
primera. Esta vacante se cubrirá mediante movilidad interna.
Se pedirá la titulación de Técnico Superior en Administración y Finanzas y se realizará una prueba de
conocimientos teórico-prácticos relacionados con el puesto a cubrir.
La empresa debe comunicar la convocatoria mediante su publicación en el tablón de anuncios de la empresa.
Se pide:
a) Localiza, mediante un buscador de Internet, el convenio colectivo estatal para las empresas dedicadas a la
fabricación de helados.
b) Cumplimenta la convocatoria, tomando como base el modelo de la Figura 8.3.
Para realizar esta última actividad, has de tener en cuenta lo establecido en el convenio colectivo de las
empresas dedicadas a la fabricación de helados sobre la movilidad interna, los ascensos y las retribuciones, así
como la tabla salarial en vigor.

Para cumplimentar la convocatoria se tendrá en cuenta lo establecido en el Convenio colectivo estatal para la
fabricación de helados.
Capítulo III. Clasificación de personal.
Artículo 22. Clasificación profesional.
Artículo 23. Ascensos:
Los ascensos de los trabajadores administrativos se ajustarán a las siguientes normas:
▪ Jefes de segunda y Oficiales de primera. Prueba entre los trabajadores pertenecientes a las categorías inmediatas
inferiores, respectivamente.
▪ En caso de concurrir dos o más personas con igualdad de resultados, ascenderá la de mayor antigüedad en la
empresa.
▪ Oficiales de segunda. Prueba entre los Auxiliares administrativos en las condiciones anteriores.
▪ Auxiliares administrativos. Prueba entre los candidatos de cualquier otro grupo, en las condiciones anteriores.

Los trabajadores fijos de plantilla tendrán derecho preferente, en igualdad de condiciones, para cubrir las vacantes
que se produzcan.
Cuando nadie supere las pruebas necesarias para el ascenso, la empresa podrá cubrir la vacante con personal ajeno a
la misma.
La convocatoria para cubrir la vacante será dada a conocer por la empresa en los tablones de anuncios con antelación
suficiente, salvo caso justificado de urgencia. Junto con el anuncio de la convocatoria se adjuntará la relación de las
pruebas a efectuar.
El Comité de empresa designará dos representantes, que colaborarán en la realización de las pruebas para ascensos y
serán informados de los criterios de valoración y de los resultados.

5. La mayoría de los servicios de empleo de las comunidades autónomas, bajo la opción «Empresas», facilitan
la posibilidad de solicitar un trabajador para cubrir una oferta de trabajo. En algunos casos, la empresa, sólo
necesita rellenar un cuestionario online cumplimentando los campos relativos a su empresa y a las
características del puesto de trabajo ofertado. Posteriormente, los servicios de empleo pondrán en contacto
con los solicitantes para formalizar la oferta. En otros casos, se despliega un formulario en formato PDF, para
cumplimentar y enviar a los servicios de empleo.

Selección y formación de recursos humanos 2-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
Accede al servicio de envío de ofertas de trabajo de tu comunidad autónoma en la que resides para:
• Investigar cuál es el contenido de los formularios de ofertas de empleo y cómo se especifican los perfiles
profesionales que demandan las empresas.
• Si es un formulario PDF, descárgalo y cumpliméntalo suponiendo que trabajas en una empresa en la que
necesitan un empleado que se ajuste al perfil profesional del ciclo formativo que estás cursando.

También se pueden buscar directamente trabajadores, accediendo a su currículum. Para utilizar esta opción
es necesario estar registrado y tener una contraseña.

Respuesta libre.

En el portal www.redtrabaj@, bajo el epígrafe «Empresa» y «Buscar profesionales», las empresas reciben
profesionales para seleccionar por dos vías:
▪ Mediante la autoprensentación de candidaturas procedentes de las ofertas.
▪ Mediante la búsqueda en la base de datos de redtrabaj@.
Se puede acceder a estos servicios creando un nuevo usuario.

6. Consigue algún diario de difusión nacional del fin de semana. Estudia las páginas dedicadas a las ofertas de
empleo y selecciona dos anuncios cuyos contenidos y presentación sean diferentes.
Analiza críticamente el diseño de los anuncios que has seleccionado, según el apartado
«Consejos para realizar un buen anuncio de empleo» que has estudiado en esta Unidad.
Rediseña los anuncios de la forma que creas más adecuada, teniendo en cuenta lo estudiado en la Unidad.

Respuesta libre.

7. Si vives en una provincia en la cual se edita un periódico local o regional, estudia la sección del fin de
semana dedicada a las ofertas de empleo y compara los anuncios de estos diarios con los anuncios que
aparecen en los diarios de difusión nacional.
Estudia los siguientes aspectos:
• ¿Difieren en cuanto a presentación gráfica?
• ¿Difieren en cuanto a los puestos de trabajo ofrecidos?
• ¿Existen grandes diferencias en cuanto a lo que ofrecen las empresas?

Respuesta libre.

8. Consulta en algún portal de empleo de los que aparecen en el margen ofertas de empleo relacionadas con tu
perfil profesional: Técnico Superior en Administración y Finanzas.
Establece las diferencias fundamentales que encuentras con los anuncios en prensa, desde el punto de vista de
la presentación gráfica y de cómo están expresados los contenidos.

Respuesta libre.

Selección y formación de recursos humanos 3-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
Normalmente, en los portales de Internet, los anuncios de empleo son más extensos y se concretan más las
explicaciones sobre la empresa y el puesto de trabajo; en cambio la presentación está menos cuidada.

9. Supongamos que estás trabajando en una empresa desempeñando el puesto de jefe de Área en la que se ha
producido una vacante. Desde el Departamento de Recursos Humanos han propuesto una terna de
candidatos, para que tú tomes la decisión final. Un amigo tuyo, está dentro de la terna final. Tú piensas que,
quizás, sería más adecuado uno de los otros dos candidatos y se evitarían los inconvenientes de contratar a un
amigo.
Responde a las siguientes cuestiones:
• ¿Qué decisión tomarías? ¿Por qué razones?
• ¿Qué elementos valorarías a la hora de tomar la decisión?
• ¿Cómo justificarías tu decisión, cualquiera que fuese, ante tu amigo?
• ¿Qué ventajas e inconvenientes tendría contratar a tu amigo?
• ¿Se pueden desarrollar en las empresas procedimientos que ayuden a resolver estos conflictos? ¿Cuáles?

Respuesta libre.

Lo adecuado sería realizar pruebas para seleccionar la persona adecuada en relación con el perfil del puesto de
trabajo. Pueden ser pruebas técnicas, diferentes tipos de test, pero siempre una entrevista de trabajo.

10. Para encontrar un peón, quizás sea suficiente un mercado de trabajo local, y el método de reclutamiento
más sencillo sea acudir a los servicios públicos de empleo, o las recomendaciones de los empleados. En cambio,
para cubrir un puesto de ingeniero aeronáutico especializado en el diseño de trenes de aterrizaje y con
experiencia, quizás sea necesario recurrir a un mercado nacional o internacional, a una empresa head hunter
o captarlo de empresas de la competencia.
Cumplimenta el cuadro siguiente con información acerca de los mercados y las fuentes de reclutamiento
que utilizarías para buscar candidatos con los que cubrir los puestos de trabajo que se indican:

Mercado:
Fuente de reclutamiento:
Puesto de trabajo Local, regional, nacional,
Anuncios, candidatos espontáneos, Internet, etc.
internacional

Peón Local Nuncios/servicios de empleo

Contable Local Servicios de empleo/Internet

Jefe de sección de Local/regional Servicios de empleo/Internet/anuncios

mecanizados

Comercial farmacéutico Local/regional Internet/servicios de empleo

Mecánico de automóviles Local Servicios de empleo/anuncios

Director financiero con Nacional/internacional Anuncios e prensa de ámbito nacional

experiencia

Ejecutivos medios Regional/nacional Anuncios en prensa de ámbito regional

Vendedor de tienda de ropa Local Servicios de empleo/Internet

Animador socio cultural Local Servicios de empleo/Internet/anuncios

Enfermero Local/regional Servicios empleo/Internet/publicaciones especializadas.

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Director comercial para Internacional Prensa económica nacional/internacional

Europa

Selección y formación de recursos humanos 5-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos

Test
1. b)
2. d)
3. d)
4. b)
5. c)
6. c)
7. c)
8. c)
9. c)
10. b)
11. b)
12. c)
13. d)
14. a)

Selección y formación de recursos humanos 6-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos

Comprueba tu aprendizaje
1. En España, todos los trabajadores están incluidos en uno de los once grupos de cotización a la Seguridad
Social establecidos según las categorías profesionales que aparecen en la Tabla siguiente:
Responde a las preguntas siguientes:
a) ¿Qué fuente de reclutamiento serian más adecuadas para cada grupo?
b) ¿A qué mercado acudirías para reclutar personal en cada uno de los grupos: local, provincial,
autonómico, nacional, internacional?

Grupo Categorías profesiones Mercado Fuente de reclutamiento

1 Ingenieros y Licenciados. Regional/nacional Anuncios en presa regional/nacional/Head

hunting
2 Ingenieros Técnicos, Peritos y Regional/nacional Anuncios en presa regional/nacional
Ayudantes Titulados.
3 Jefes Administrativos y de Taller Local/regional/Reclutamiento Servicios de empleo/Internet
interno
4 Ayudantes no titulados Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet

5 Oficiales administrativos Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet

6 Subalternos Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet

7 Auxiliares administrativos Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet

8 Oficiales de primera y segunda Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet

9 Oficiales de tercera y Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/Internet/personas

Especialistas conocidas
10 Peones Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/personas conocidas

11 Trabajadores menores de Local/Reclutamiento interno Servicios de empleo/personas conocidas

dieciocho años, cualquiera que
sea su categoría profesional

Selección y formación de recursos humanos 7-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
2. Una empresa debe cubrir la vacante de Director Financiero. Desde el Departamento de Recursos Humanos
han buscado en diferentes portales de Internet, han recurrido los servicios públicos de empleo, a diferentes
ETT y han puesto anuncios en la prensa local, pero no han encontrado a la persona adecuada para el puesto.
Responde a las siguientes preguntas:
• ¿Se han las fuentes adecuadas?
• ¿Qué fuentes propones como más idóneas para reclutar candidatos para este puesto? ¿Por qué razones?

No se han utilizado las fuentes adecuadas para el puesto que se quiere cubrir.
Los medios más adecuados hubiesen sido:
▪ Anuncios en prensa de ámbito nacional o internacional.
▪ Prensa económica especializada.
▪ Agencias de caza talentos (Head hunting).

3. En una cooperativa oleícola con sede central en Jaén, tienen el proyecto de abrir dos pequeñas tiendas en
importantes centros comerciales de París y Londres.
En estos establecimientos venderán principalmente aceites, aceitunas, vinagres, quesos, otros productos de su
región, e incluso artesanía.
Se están planteando el problema de cómo seleccionar las personas que atenderán estos establecimientos.
Responde, razonando la respuesta, a las preguntas siguientes:
a) ¿Qué perfil profesional y personal crees que deberán tener estas personas?
b) ¿Deberán de ser españoles, buenos conocedores de los productos y ser promocionados desde la sede
central? En este caso, ¿qué competencias generales deben reunir los candidatos?
c) ¿Es mejor que sean nacionales del país donde se abra el comercio?
d) ¿Qué medios utilizarías para reclutar personal en esos países?

a) Personas que hayan realizado alguno de los ciclos superiores de Comercio y Marketing. Se pueden extractar las
competencias profesionales y personales del currículo de unos de estos dos ciclos:
▪ Comercio exterior.
▪ Gestión Comercial y Marketing.

b) Si se trata de personas españolas, han de tener un buen conocimiento de la lengua y de la cultura del país donde
se abre el comercio.

Tendrá que tener las competencias generales.

▪ Orientación al logro: preocupación e interés por trabajar eficazmente o por competir para superar un estándar
de exigencias.
▪ Iniciativa: predisposición a emprender acciones, mejorar resultados o buscar oportunidades antes de que se lo
indiquen, o de ser forzado por los acontecimientos.
▪ Sensibilidad interpersonal: capacidad para escuchar, comprender y responder a las preocupaciones, intereses
y sentimientos de los demás.
▪ Orientación al cliente: deseo de ayudar o servir a los demás averiguando sus necesidades y después
satisfacerlas.
▪ Confianza en sí mismo: convencimiento de su propia capacidad y posibilidades, especialmente en situaciones
difíciles que suponen un reto.
▪ Autocontrol: capacidad de mantener el control y la calma en situaciones donde existe oposición y hostilidad o
en condiciones de trabajo estresantes.

Selección y formación de recursos humanos 8-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
c) La ventaja de que sean nacionales de los estados donde se abra el comercio es el conocimiento de la lengua y la
cultura locales. Puede tener la desventaja del desconocimiento de la lengua y la cultura del lugar de origen de la
empresa y necesitaría formación sobre los productos y la cultura de la que proceden.

d) Se pueden utilizar los medios siguientes:

▪ Internet.
▪ La Red EURES (http://ec.europa.eu/eures), mediante la cual los empresarios pueden encontrar a los
trabajadores que necesiten. Además, los euroconsejeros ofrecen asesoramiento en aspectos relacionados con
la movilidad dentro del Espacio Económico Europeo.

4. El director del Departamento de Recursos Humanos (titulado superior) de una empresa dedicada a la
fabricación de pastas alimenticias, ha llegado a su puesto mediante la selección interna. Anteriormente era el
jefe del Área de Servicios Sociales.
En el desempeño de sus funciones se detecta que es una persona muy competente en todos los aspectos de su
trabajo, excepto en lo relativo a la aplicación del régimen disciplinario, por lo que está afectando a su
reputación profesional.
Localiza el convenio colectivo del sector y realiza el siguiente trabajo:

a) Identifica su categoría profesional.

En el convenio Colectivo nacional para las industrias de de pastas alimenticias se dice:

Artículo 19. Clasificación profesional.
Grupo I. Técnicos. Quedan clasificados en este grupo quienes realizan trabajos que exijan, con titulación o sin
ella, una adecuada competencia o práctica, ejerciendo funciones de tipo facultativo, técnico o de dirección
especializada.
Técnico titulado de grado superior. Es quién en posesión de un título académico superior desempeña en la
empresa funciones, con mando o sin él, propias de su titulación.

b) Estudia el sistema de ascensos, e indica si fue ascendido respetando lo establecido en el convenio.

Se ha respetado lo establecido en el convenio:
Artículo 15. Ascensos.
El personal al servicio de la empresa tendrá derecho preferente a cubrir las vacantes existentes o que se
produzcan dentro de su empresa, en igualdad de condiciones de aptitud y profesionalidad.
Los puestos técnicos, directivos, ejecutivos de confianza y jefes de administración de primera serán en todo caso
de libre designación por la empresa.

c) Después de leer los artículos dedicados a las faltas y sanciones, ¿qué competencias generales crees que le
faltan a esta persona?
Esta persona puede carecer de las siguientes competencias:
▪ Dirección de personas: capacidad de definir y comunicar a los demás lo que es necesario hacer, lograr que lo
cumplan y evaluar y reconocer los logros.
▪ Persuasión e impacto personal: capacidad para convencer e influir sobre los demás, con el fin de logar que sigan
un plan o una línea de acción.
▪ Liderazgo: utilización de los rasgos y métodos interpersonales más apropiados para guiar a individuos hacia la
consecución de un objetivo.

d) ¿Se podría haber detectado la carencia de esa competencia? ¿Cómo?

Selección y formación de recursos humanos 9-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
Se podría haber detectado, por ejemplo:
▪ Si se hubiese cubierto la plaza teniendo en cuenta la descripción del puesto y el perfil profesional.
▪ Realizando una selección mediante pruebas como cuestionarios de personalidad, Assessment center (centros de
evaluación de directivos) y una entrevista de trabajo por competencias.

e) ¿Qué costes puede tener para la empresa esta selección no acertada?

Los costes son los denominan de «no calidad», por ejemplo:
▪ Deterioro de las relaciones personales con quien recomendó a la persona ascendida.
▪ Deterioro de la disciplina e incumplimiento de las normas disciplinarias.
▪ Deterioro del clima laboral.
▪ Probabilidad de que se produzcan conflictos laborales.
▪ Esfuerzos formativos y de adaptación.

f) ¿Investiga si esta persona podrá desarrollar o adquirir las competencias de las que carece?

Las competencias se pueden adquirir y desarrollar mediante formación específica, por ejemplo, en:
▪ Derecho Laboral.
▪ Comunicación empresarial e interpersonal.
▪ Psicología industrial.
▪ Coaching. Este término procede del verbo inglés to coach, «entrenar». Es una herramienta de desarrollo de
directivos que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior
impacto en la empresa.

Este sistema proporciona información, conocimientos, habilidades, referencias, colaboración y asesoramiento

personalizado para que cada directivo desarrolle sus propios hábitos.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona que
cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. El entrenador no enseña,
sino que facilita el aprendizaje del coachee.

5. Continuando con la actividad anterior. Si se hubiese recurrido al reclutamiento externo:

a) ¿Qué medios de reclutamiento hubieses utilizado?
Justifica la utilización de cada uno de los medios que has mencionado.

Los medios más adecuados serían los siguientes:

- Anuncios en prensa económica. Los anuncios en este tipo de publicaciones están enfocados para captar personal
técnico especializado, con alto nivel de capacitación y experiencia.
- Consultoras de selección de personal. Este tipo de empresas se contratan para seleccionar personal a partir de un
nivel profesional medio. El trabajo de las consultoras puede ir desde la realización del perfil profesional y
personal, hasta la presentación de los candidatos que mejor se ajusten al perfil buscado, esto se llama Short list
(finalistas).
- Empresas de head hunting (caza talentos). Existe un tipo de empresas de selección de búsqueda directa están
especializadas en captación de candidatos de alto nivel, o especialistas, con excelentes currículum vítae y
trayectorias profesionales brillantes.

b) ¿A qué mercado recurrirías: local, regional, nacional, internacional…?

Al mercado nacional o incluso, si la empresa es de gran tamaño, al internacional.

Selección y formación de recursos humanos 10-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos

c) ¿Sería adecuado reclutar a esta persona «robándola» a una empresa de la competencia, sabiendo que esta
persona candidata tiene las competencias que se buscan? Indica las ventajas y los problemas que puede
generar este medio de reclutamiento.
Sí sería adecuado, ya que este sistema es muy utilizado cuando se trata de captar directivos o especialistas.
La principal ventaja es que se sabría que quien se contrata tiene las competencias requeridas para el puesto y,
además, lo ha demostrado.
Como inconvenientes cabe señalar:
▪ Este sistema puede provocar tensiones y conflictos con la empresa de la competencia, por eso su
utilización debe ser cuidadosamente considerada y valorada.
▪ La persona que se «roba» estará en una posición fuerte para negociar al alza su salario.
▪ La persona que llega de fuera desconoce la cultura de la empresa y necesitará un periodo de tiempo para
adaptarse.

d) ¿Estaría indicado encargar la selección de esta persona a una consultora especializada? Indica las
ventajas y los inconvenientes de esta opción.

Sí, estaría indicado, puesto que las consultoras se contratan cuando se quieren seleccionar personal a partir de un
nivel profesional medio.

Como ventajas se pueden indicar:

▪ Permiten conservar el anonimato y la confidencialidad de los datos, de la empresa y de los candidatos, hasta el
momento que consideren más oportuno.
▪ Las empresas no se sienten presionadas cuando presentan los candidatos más adecuados.
▪ Los consultores de estas empresas son expertos en el análisis del mercado de trabajo, análisis de los puestos de
trabajo, reclutamiento y selección.
▪ En ocasiones, puede suceder que el tiempo que empleen los directivos en la selección tenga un coste igual o
superior al de la agencia.

Tiene el inconveniente del coste del servicio, si prestan servicios integrales que van desde la elaboración del perfil
profesional y personal del candidato, hasta la selección, el coste puede ser elevado.

6. Una empresa hotelera, con sede en Madrid, está a punto de inaugurar un nuevo hotel de 60 habitaciones en
Cantabria.
Para reclutar el personal están valorando las siguientes posibilidades:
a) Promocionar a trabajadores desde Madrid y Málaga, donde tiene dos grandes hoteles.
b) Acudir al mercado externo.

Algunas de las vacantes a cubrir son:

• Director de hotel.
• Jefe de recepción.
• Recepcionista.
• Administrativo.
• Cocinero.
• Camarero.
• Gobernante/a.
• Personal de limpieza.

Selección y formación de recursos humanos 11-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
Indica:
• ¿Para qué vacantes acudirías a la selección interna y para cuáles al reclutamiento externo?

Con frecuencia, las empresas acuden al reclutamiento externo para cubrir puestos de niveles superiores. Pero, en este
caso, también, sería adecuado el reclutamiento interno, puesto que en la plantilla de la empresa parece que existe
personal con experiencia y las competencias adecuadas. Pudiera reclutarse por transferencia o por promoción del
personal existente en el hotel para cubrir los puestos de:
▪ Director de hotel.
▪ Jefe de recepción.
▪ Gobernante/a.

Se recurrirá al reclutamiento externo para captar trabajadores de los niveles inferiores de la escala laboral, es decir:
▪ Recepcionista.
▪ Administrativo.
▪ Cocinero.
▪ Camarero.
▪ Personal de limpieza.

• Si acudieses al reclutamiento externo indica, al menos tres medios, para reclutar a las personas adecuadas
para los puestos vacantes.
▪ Anuncios en prensa.
▪ Internet.
▪ Servicio de Empleo de Cantabria.

• ¿Encargarías este proceso de selección a una consultora externa? ¿Para qué puestos? ¿Por qué razones?
Sí se podría encargar el reclutamiento y la selección de personal (son las funciones de recursos humanos que con
mayor frecuencia se externalizan).
Se recurriría a consultoras especializadas en selección, cuando:
▪ La empresa no tiene un departamento especializado en selección.
▪ Se selecciona personal a partir de un nivel profesional medio.
▪ El coste económico compensa el coste del tiempo que hay que dedicar al proceso de selección.

Sería adecuado recurrir a este tipo de empresas para cubrir los puestos de mayor responsabilidad y que requieren
de experiencia y competencias personales y profesionales importantes para un buen funcionamiento de la
empresa:
▪ Director de hotel.
▪ Jefe de recepción.
▪ Gobernante/a.

7. Continuando con la actividad anterior. Supongamos que recurres al reclutamiento interno.

Localiza mediante un buscador el convenio de Hostelería de ámbito nacional que esté en vigor en este
momento.
Cumplimenta la convocatoria, tomando como base el modelo de impreso que aparece en esta Unidad, para
anunciar que se cubrirán mediante selección interna los puestos de:
• Jefe de recepción.
• Cocinero.

Has de tener en cuenta lo establecido en el convenio colectivo para las categorías profesionales y la tabla
salarial para Cantabria.

Selección y formación de recursos humanos 12-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos

Respuesta libre.

Mediante el portal http://convenios.juridicas.com se puede accede al Acuerdo laboral de ámbito estatal para el sector
de hostelería.
Para redactar la convocatoria, se puede tomar como referencia el anuncio que aparece en la Unidad didáctica del
libro.
Del convenio colectivo se prestará atención al Capítulo II. Clasificación profesional, y a los artículos siguientes:
- Artículo 17. Grupos Profesionales.
- Artículo 18. Funciones básicas de la prestación laboral.

8. Continuando con la actividad anterior: Supongamos que recurres al reclutamiento externo.

Redacta y diseña los anuncios que se insertarían en la presa para reclutar:
• El director del hotel.
• Gobernante/a.

Debes tener en cuenta las actividades, trabajos y tareas de las categorías profesionales, tal como se definen en
el convenio colectivo.

Respuesta libre.

En el Artículo 18, se reflejan las funciones básicas de las personas que desempeñen esos puestos de trabajo, y en las
tablas salariales aparecen las retribuciones actualizadas.
Para confeccionar los anuncios se tendrán en cuenta los consejos siguientes:
1. Llaman la atención los anuncios que crean una sensación de espacio libre que facilita la lectura. Para ello se
debe disponer de espacio en blanco.
2. Si es posible, la imagen debe prevalecer sobre el texto. Se utilizarán grafismos para ayudar a plasmar el
concepto que la empresa quiere transmitir de sí misma.
3. El texto debe ser lo más descriptivo y conciso posible.
4. Para buscar el impacto, es más importante el diseño del anuncio que la posición que ocupe en la página del
periódico.

9. Supongamos que tienes que realizar un anuncio con el fin de reclutar personal administrativo para el
Departamento de Recursos Humanos. Diseña este anuncio, que tendrá que ser insertado en un diario de
difusión provincial. Las tareas que tiene que realizar la persona seleccionada son las que aparecen en la Tabla
8.6 de esta Unidad.

Para realizarlo se puede recurrir a estudiar los anuncios que aparecen en las secciones especializadas de la prensa
nacional o regional.
También, se puede utilizar como orientación el ejemplo de anuncio que aparece en la Figura 8.5 de esta Unidad
didáctica, y seguir los consejos sobre cómo hacer anuncios, de la actividad anterior.

Selección y formación de recursos humanos 13-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
10. Investiga cuál es el coste de inserción de un anuncio de empleo en algún diario de difusión local en tu
provincia y, también, en alguno de los diarios de difusión nacional más importantes.
Teniendo en cuenta el coste y las características de los puestos de trabajo, indica para qué puestos estarán más
indicados lo medios locales y para cuáles los medios nacionales.

Respuesta libre.

11. Señala cuáles son las características más relevantes de las relaciones que se establecen entre las ETT, las
empresas que contratan sus servicios y los trabajadores que son cedidos por las ETT.

Las ETT son empresas de servicios cuya finalidad es la cesión de trabajadores, contratados por la ETT, a otras
empresas. Usualmente, las empresas contratan con ETT para hacer frente a los incrementos puntuales de la actividad
y reemplazar a trabajadores fijos en periodos de ausencia, como vacaciones o maternidad.
Cuando un trabajador es contratado por una ETT, percibe el salario y los complementos que le corresponden según
lo establecido en el convenio colectivo aplicable en la empresa usuaria.
Los trabajadores y las ETT están vinculados por un contrato laboral, y no existe ninguna relación contractual entre el
trabajador y la empresa usuaria.
Las modalidades de contratación que puede realizar los empresarios que recurren a las ETT son el contrato por obra
o servicio, contrato eventual por circunstancias de la producción y el contrato de interinidad.

12. Mediante un buscador de Internet, localiza las ETT que tienen delegaciones en la localidad o en la
provincia en la que resides.
Investiga que clase de servicios prestan estas empresas y que tipos de empresas solicitan estos servicios de las
ETT.

Respuesta libre.

13. Realiza la misma actividad anterior pero referida a empresas consultoras especializadas en selección.

Respuesta libre.

Selección y formación de recursos humanos 14-15

 08 Reclutamiento de recursos humanos
14. Investiga qué servicios ofrecen, al menos dos de los portales de empleo que se mencionan en esta unidad.
Accede a alguno de los anuncios que insertan las empresas en estos portales y responde a las siguientes
preguntas:
• ¿Se ajustan a las características de los anuncios que aparecen en la prensa y que hemos estudiado en esta
Unidad?
• ¿Se les puede realizar alguna crítica en cuanto a la presentación y al contenido?

Respuesta libre.

15. En la opción «Trabajo» de Redtrabaj@, busca los puestos de trabajo relacionados con tareas
administrativas que se solicitan en tu comunidad autónoma.

Se puede utilizar el buscador de trabajo de Redtrabaj@, en la sección empleo, por sectores, actividades,
especialidades, localidad, provincia, comunidad autónoma y nacional.

Se pueden utilizar diferentes opciones:

▪ Darse de alta.
▪ Rellena los datos y crea el CV.
▪ Inscribirse en las ofertas que se desee.
▪ Crear alertas para recibir avisos cuando haya nuevas ofertas adecuadas al perfil buscado.

16. Supongamos que la empresa oleícola de la Actividad 3, ha decidido contratar nacionales del los países en
los que va a abrir los establecimientos.
Mediante Eures, investiga cómo ponerte en contacto con los servicios de empleo de los países y cómo acceder a
un consejero Eures.

Desde el portal de Eures: http://ec.europa.eu/eures/, se tienen diferentes posibilidades:

Búsqueda de Consejeros Eures, en este caso en París y Londres. Los consejeros Eures son especialistas formados
que prestan los tres servicios básicos de Eures de información, orientación y colocación, tanto a los solicitantes de
empleo como a los empresarios interesados en el mercado laboral europeo. Han adquirido conocimientos
especializados en cuestiones prácticas, jurídicas y administrativas relacionadas con la movilidad a escala nacional y
transfronteriza. Trabajan en el marco del servicio público de empleo de cada Estado miembro o de otras
organizaciones asociadas en la red Eures.

Bajo la opción «Empresas» se puede:

▪ Obtener información sobre como contratar personal en otros países.
▪ Anunciar puestos de trabajo.
▪ Recibir CVs por correo electrónico.
▪ Enviar preguntas a buscadores de empleo.
▪ Ver, guardar y organizar CVs.

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