SIMULACIÓN DE SISTEMAS

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS
● Título : Uso del software
● Tipo de participación : Grupal
● Plazo de entrega : séptima semana de clase (Semana 7)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
● Calificación : 0 a 20 – 15 % del promedio final

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Implementa de forma correcta la representación de sistemas de producción de bienes o
servicios, haciendo uso del entorno gráfico del software de simulación.

II. INDICACIONES
Para la siguiente actividad se va a evaluar la capacidad de modelar un caso propuesto,
similar a lo que podría ocurrir en el mundo real, para lo cual se debe implementar y
analizar un modelo de simulación de acuerdo a la siguiente casuística:

Una pequeña tienda de abarrotes consta de 4 pasillos y 3 cajeras. El tiempo entre

arribos de los clientes se da de acuerdo a una distribución exponencial con media = 3
min.
Después de llegar, cada cliente se dirige hacia uno o más pasillos para seleccionar los
artículos que desea comprar. La tienda abre sus puertas durante 9 horas.
La probabilidad de ir a un pasillo en particular, el tiempo requerido para cruzar el pasillo y
tomar los productos requeridos se muestran a continuación:

Destino

Origen Pasillo 1 Pasillo 2 Pasillo 3 Pasillo 4 Sale

Ingreso 0.25 0.25 0.25 0.25 ---

Pasillo 1 --- 0.30 0.20 0.20 0.30

Pasillo 2 0.10 --- 0.20 0.40 0.30

Pasillo 3 0.30 0.10 --- 0.40 0.20

Pasillo 4 0.15 0.20 0.25 --- 0.40

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Tiempo requerido

Pasillo para recorrerlo (permanencia)

de acuerdo a una distribución
Uniforme (segundos)

1 120 + 60

2 150 + 30

3 120 + 45

4 120 + 20

Una vez que un cliente cruza por un pasillo pude ir a otros pasillos hasta que salga de la
tienda.
Al terminar sus compras, los clientes se dirigen hacia la sección de cajas, se ha instalado
una sola cola para las tres cajas, el tiempo de servicio en la caja tiene una distribución
N(2,0.5).

Simule la tienda durante 1 día de 9 horas, al final del cual ningún cliente debe
permanecer dentro de la tienda.

Consideraciones:
1. Definir la cola con capacidad infinita y el resto de locaciones (pasillos) con capacidad 10.
2. Definir variables para:
a. Determine cuantos puntos de caja se deberían instalar para tener una demora
promedio de 2 minutos como máximo en la cola (crear varios escenarios
haciendo variar el número de cajas y hacer un cuadro resumen).
b. Defina variables para contabilizar la cantidad de clientes en el sistema.
c. Defina variables para contabilizar la cantidad de clientes atendidos.

Si cree que le falta algún dato, lo podría suponer y sustentar en su informe final.

3. Condiciones para el envío:

1. En términos generales el desarrollo del trabajo debe considerar caratula, Índice, introducción,
análisis, desarrollo, comparar propuestas y conclusiones.
2. Adjuntar la captura de pantalla del Layout del modelo actual y del modelo propuesto del
mejor escenario, explicando la modificación gráficamente.
Se refiere a capturar una imagen de área de trabajo donde definieron sus locaciones, al
modelo visual de cómo está quedando finalmente.
3. Pegar los resultados (reporte de las variables) y hacer un análisis comparativo para el modelo
actual y para los escenarios evaluados.
Documentar, sustentar y hacer un cuadro comparativo del análisis de estos resultados.
Analizando las variables descritas en el punto 2.
4. Es muy importante plantear las conclusiones del trabajo, ustedes como
consultores de ingeniería industrial presentan las conclusiones del estudio de
simulación al dueño del problema.

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 SIMULACIÓN DE SISTEMAS

5. ¡¡Importante!!: Se debe incluir un enlace con la grabación de su exposición (explican pdf, ppt
y ProModel) por cada estudiante del grupo, al inicio prenden su cámara se presentan y luego
la pueden apagar y seguir con su exposición. Como referencia en promedio unos 20 minutos,
estaría bien. (Este punto es muy importante para su evaluación). Es muy importante que el
estudiante explique además del contexto del problema la parte del proceso interno de
como construyo el proceso en el simulador de ProModel.

● El documento debe ser presentado en formato PDF y PPT.

● Los modelos de ProModel deben ser subidos en formato PKG.
● Grabar el documento con el siguiente nombre:
T2_(GRUPO_NRO)
Ejemplo: T2_GRUPO 05

6. Extensión del trabajo:

La extensión mínima debe ser de 10 páginas y la máxima de 20 páginas.

7. Subir al enlace los archivo en formato PKG de ProModel de todos los

escenarios evaluados y el Archivo de Word, pdf y ppt con la explicación detallada.

8. Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de

lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0). Si los informes y/o modelos son iguales o muy
parecidos, serán anulados y tendrán nota “CERO”.

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 SIMULACIÓN DE SISTEMAS

III. RÚBRICA DE EVALUACIÓN

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

Tiene caratula e índice. La introducción tiene un resumen no No tiene un resumen que indica el
La introducción tiene el resumen del trabajo, explicativo, detalla algunos puntos y no es trabajo.
detalla el contenido, es sintética y sintética.
explicativa. No tiene grabación, o no sabe
Introducción Comenta algunos hallazgos obtenidos del Lo expone muy ligero en la grabación, no exponer.
(5 puntos) trabajo. es contundente y no convence la No conoce el tema.
Lo expone muy bien en la grabación exposición. Tiene dudas y no domina el
tema.

5–4 3 -2 1-0

El desarrollo de los contenidos está muy Explica los contenidos. La explicación es muy simple o no tiene
bien explicado. Contiene texto del modelo y/o gráfico del explicación.
Contiene análisis del modelo base y de los Layout. No tiene gráfico del Layout.
escenarios propuestos.
Desarrollo de El gráfico del Layout del modelo base y del No usa variables para monitorear el sistema. No agrega elementos adicionales como
contenidos modelo propuesto. variables.
Usar variables para monitorear el sistema. Lo expone muy ligero en la grabación, no
(5 puntos) es contundente y no convence la No tiene grabación, o no sabe
Lo expone muy bien en la grabación exposición. Tiene dudas y no domina el exponer. No conoce el tema.
tema.

5–4 3-2 1-0

Interpreta los resultados, busca y sugiere Interpreta los resultados, pero no sugiere Muestra los resultados y solo pega
soluciones a los problemas. soluciones. algunos de estos o no tiene
Sustenta muy bien su propuesta de mejora. La propuesta de mejora no está bien conclusiones.
Conclusiones y Analiza las 3 variables de performance. sustentada. Analiza solo 1 variables de
recomendacione Lo expone muy bien en la grabación Analiza solo 2 variables de performance. performance.
s Lo expone muy ligero en la grabación, no No tiene grabación, o no sabe
(5 puntos) es contundente y no convence la exponer.
exposición. Tiene dudas y no domina el No conoce el tema.
tema.

5–4 3-2 1-0

El documento está muy bien estructurado, El documento está estructurado y presenta No tiene una estructura definida y está
demostrando calidad en la entrega del muy poca calidad en la entrega. No tiene muy desordenado.
mismo. Tiene caratula, Índice, introducción, toda la estructura completa.
Estructura del análisis, desarrollo, comparar propuestas y
documento conclusiones.
(3 puntos)

3 2 1–0

Una excelente redacción del texto y sin Una redacción aceptable, tiene algunas Tiene muchas fallas gramaticales y
faltas ortográficas. fallas gramaticales y ortográficas. ortográficas.
Redacción y
ortografía
(2 puntos)

2 1 0

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