El documento presenta los resultados de la evaluación de capacitación de José de Jesús Preciado Pérez, administrativo de informática de una sucursal. Se evaluaron cuatro áreas: inducción a la organización, programa de desarrollo humano, manejo de Excel y programa de desempeño organizacional. En cada área, José de Jesús fue evaluado en varios indicadores y recibió calificaciones que promediaron 1.83 en total.
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El documento presenta los resultados de la evaluación de capacitación de José de Jesús Preciado Pérez, administrativo de informática de una sucursal. Se evaluaron cuatro áreas: inducción a la organización, programa de desarrollo humano, manejo de Excel y programa de desempeño organizacional. En cada área, José de Jesús fue evaluado en varios indicadores y recibió calificaciones que promediaron 1.83 en total.
El documento presenta los resultados de la evaluación de capacitación de José de Jesús Preciado Pérez, administrativo de informática de una sucursal. Se evaluaron cuatro áreas: inducción a la organización, programa de desarrollo humano, manejo de Excel y programa de desempeño organizacional. En cada área, José de Jesús fue evaluado en varios indicadores y recibió calificaciones que promediaron 1.83 en total.
El documento presenta los resultados de la evaluación de capacitación de José de Jesús Preciado Pérez, administrativo de informática de una sucursal. Se evaluaron cuatro áreas: inducción a la organización, programa de desarrollo humano, manejo de Excel y programa de desempeño organizacional. En cada área, José de Jesús fue evaluado en varios indicadores y recibió calificaciones que promediaron 1.83 en total.
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PRECIADO PÉREZ JOSÉ DE JESÚS
ADMINISTRATIVO DE INFORMÁTICA SUCURSAL
INFORMÁTICA
RESULTADOS FINALES INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN 2.00 PROGRAMA DESARROLLO HUMANO 2.00 MANEJO DE EXCEL 1.50 PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL PROMEDIO 1.83 AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL JEFE CALIFICACION PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN TOTAL (3, 2 1, 0) (3, 2 1, 0)
¿Conoce cuál es nuestra Visión? 2 2
¿Conoce cuál es nuestra Misión? 2 2
¿Identifica cuáles son los valores de la organización? 2 2
¿Conoce la Política de Calidad de SERPAPROSA? 2 2
¿Conoce los Objetivos de Calidad de SERPAPROSA? 2 2
¿Conoce las políticas y procedimientos establecidos para la ejecución de las
2 2 responsabilidades del puesto que ocupa? CALIFICACIÓN FINAL 2.00
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO
¿Considera que las personas con las que trabaja lo perciben como una persona positiva y con buena actitud hacia el desempeño de su trabajo y 2 2 la vida en general? ¿Reconoce que se encuentra satisfecho con usted mismo, con el trabajo 2 2 y las personas que le rodean?
¿Tiene facilidad para expresar y defender sus ideas? 2 2
¿Tiene habilidad para proporcionar información de manera verbal de
2 2 forma clara y precisa? ¿Identifica con claridad cuáles son sus motivaciones para alcanzar un 2 2 mejor desempeño y promover su autodesarrollo?
¿Sabe cómo aplicar los valores de la empresa en su labor diaria? 2 2
¿Conoce cuáles son los elementos a los que hay que prestar mayor 2 2 atención para brindar un servicio adecuado a sus clientes? ¿Identifica cuáles son los procesos certificados en la Norma ISO 1 1 9001:2008 en SERPAPROSA? ¿Reconoce cuáles son los pasos de la metodología de las 5's +1 para 1 1 lograr un adecuado lugar de trabajo?
CALIFICACIÓN FINAL 2.00
MANEJO DE EXCEL
¿Sabe realizar operaciones aritméticas básicas en una hoja de cálculo en
¿Identifica cuáles son los beneficios de que una empresa se encuentre
certificada en ISO 9001:2008?
¿Conoce cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
¿Reconoce cuáles son los aspectos de su personalidad que le favorecen
u obstaculizan en el trabajo en equipo?
¿Conoce cuál es su estilo de liderazgo al guiar a un equipo de trabajo?
¿Reconoce cuáles son los elementos clave para identificar,entender y
analizar los conflictos y/o problemas? ¿Conoce alguna metodología para llegar a las mejores soluciones en un problema identificado? ¿Aplica aspectos de planeación y organización para el cumplimiento de sus tareas? ¿Sabe cómo diferenciar las situaciones importantes de las urgentes para el cumplimiento de los objetivos? ¿Identifica cuáles son los momentos de verdad para brindar un servicio de excelencia? CALIFICACIÓN FINAL CAPACITACIÓN ESPECÍFICA NOMBRE PUESTO AREA
RESULTADOS FINALES INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN PROGRAMA DESARROLLO HUMANO MANEJO DE EXCEL PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL PROMEDIO AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL JEFE CALIFICACION PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN TOTAL (3, 2 1, 0) (3, 2 1, 0)
¿Conoce cuál es nuestra Visión?
¿Conoce cuál es nuestra Misión?
¿Identifica cuáles son los valores de la organización?
¿Conoce la Política de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce los Objetivos de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce las políticas y procedimientos establecidos para la ejecución de las
responsabilidades del puesto que ocupa? CALIFICACIÓN FINAL
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO
¿Considera que las personas con las que trabaja lo perciben como una persona positiva y con buena actitud hacia el desempeño de su trabajo y la vida en general? ¿Reconoce que se encuentra satisfecho con usted mismo, con el trabajo y las personas que le rodean?
¿Tiene facilidad para expresar y defender sus ideas?
¿Tiene habilidad para proporcionar información de manera verbal de
forma clara y precisa? ¿Identifica con claridad cuáles son sus motivaciones para alcanzar un mejor desempeño y promover su autodesarrollo?
¿Sabe cómo aplicar los valores de la empresa en su labor diaria?
¿Conoce cuáles son los elementos a los que hay que prestar mayor atención para brindar un servicio adecuado a sus clientes? ¿Identifica cuáles son los procesos certificados en la Norma ISO 9001:2008 en SERPAPROSA? ¿Reconoce cuáles son los pasos de la metodología de las 5's +1 para lograr un adecuado lugar de trabajo?
CALIFICACIÓN FINAL
MANEJO DE EXCEL
¿Sabe realizar operaciones aritméticas básicas en una hoja de cálculo en
¿Identifica cuáles son los beneficios de que una empresa se encuentre
certificada en ISO 9001:2008?
¿Conoce cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
¿Reconoce cuáles son los aspectos de su personalidad que le favorecen
u obstaculizan en el trabajo en equipo?
¿Conoce cuál es su estilo de liderazgo al guiar a un equipo de trabajo?
¿Reconoce cuáles son los elementos clave para identificar,entender y
analizar los conflictos y/o problemas? ¿Conoce alguna metodología para llegar a las mejores soluciones en un problema identificado? ¿Aplica aspectos de planeación y organización para el cumplimiento de sus tareas? ¿Sabe cómo diferenciar las situaciones importantes de las urgentes para el cumplimiento de los objetivos? ¿Identifica cuáles son los momentos de verdad para brindar un servicio de excelencia? CALIFICACIÓN FINAL CAPACITACIÓN ESPECÍFICA NOMBRE PUESTO AREA
RESULTADOS FINALES INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN PROGRAMA DESARROLLO HUMANO MANEJO DE EXCEL PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL PROMEDIO AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL JEFE CALIFICACION PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN TOTAL (3, 2 1, 0) (3, 2 1, 0)
¿Conoce cuál es nuestra Visión?
¿Conoce cuál es nuestra Misión?
¿Identifica cuáles son los valores de la organización?
¿Conoce la Política de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce los Objetivos de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce las políticas y procedimientos establecidos para la ejecución de las
responsabilidades del puesto que ocupa? CALIFICACIÓN FINAL
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO
¿Considera que las personas con las que trabaja lo perciben como una persona positiva y con buena actitud hacia el desempeño de su trabajo y la vida en general? ¿Reconoce que se encuentra satisfecho con usted mismo, con el trabajo y las personas que le rodean?
¿Tiene facilidad para expresar y defender sus ideas?
¿Tiene habilidad para proporcionar información de manera verbal de
forma clara y precisa? ¿Identifica con claridad cuáles son sus motivaciones para alcanzar un mejor desempeño y promover su autodesarrollo?
¿Sabe cómo aplicar los valores de la empresa en su labor diaria?
¿Conoce cuáles son los elementos a los que hay que prestar mayor atención para brindar un servicio adecuado a sus clientes? ¿Identifica cuáles son los procesos certificados en la Norma ISO 9001:2008 en SERPAPROSA? ¿Reconoce cuáles son los pasos de la metodología de las 5's +1 para lograr un adecuado lugar de trabajo?
CALIFICACIÓN FINAL
MANEJO DE EXCEL
¿Sabe realizar operaciones aritméticas básicas en una hoja de cálculo en
¿Identifica cuáles son los beneficios de que una empresa se encuentre
certificada en ISO 9001:2008?
¿Conoce cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
¿Reconoce cuáles son los aspectos de su personalidad que le favorecen
u obstaculizan en el trabajo en equipo?
¿Conoce cuál es su estilo de liderazgo al guiar a un equipo de trabajo?
¿Reconoce cuáles son los elementos clave para identificar,entender y
analizar los conflictos y/o problemas? ¿Conoce alguna metodología para llegar a las mejores soluciones en un problema identificado? ¿Aplica aspectos de planeación y organización para el cumplimiento de sus tareas? ¿Sabe cómo diferenciar las situaciones importantes de las urgentes para el cumplimiento de los objetivos? ¿Identifica cuáles son los momentos de verdad para brindar un servicio de excelencia? CALIFICACIÓN FINAL CAPACITACIÓN ESPECÍFICA NOMBRE PUESTO AREA
RESULTADOS FINALES INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN PROGRAMA DESARROLLO HUMANO MANEJO DE EXCEL PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL PROMEDIO AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL JEFE CALIFICACION PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN TOTAL (3, 2 1, 0) (3, 2 1, 0)
¿Conoce cuál es nuestra Visión?
¿Conoce cuál es nuestra Misión?
¿Identifica cuáles son los valores de la organización?
¿Conoce la Política de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce los Objetivos de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce las políticas y procedimientos establecidos para la ejecución de las
responsabilidades del puesto que ocupa? CALIFICACIÓN FINAL
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO
¿Considera que las personas con las que trabaja lo perciben como una persona positiva y con buena actitud hacia el desempeño de su trabajo y la vida en general? ¿Reconoce que se encuentra satisfecho con usted mismo, con el trabajo y las personas que le rodean?
¿Tiene facilidad para expresar y defender sus ideas?
¿Tiene habilidad para proporcionar información de manera verbal de
forma clara y precisa? ¿Identifica con claridad cuáles son sus motivaciones para alcanzar un mejor desempeño y promover su autodesarrollo?
¿Sabe cómo aplicar los valores de la empresa en su labor diaria?
¿Conoce cuáles son los elementos a los que hay que prestar mayor atención para brindar un servicio adecuado a sus clientes? ¿Identifica cuáles son los procesos certificados en la Norma ISO 9001:2008 en SERPAPROSA? ¿Reconoce cuáles son los pasos de la metodología de las 5's +1 para lograr un adecuado lugar de trabajo?
CALIFICACIÓN FINAL
MANEJO DE EXCEL
¿Sabe realizar operaciones aritméticas básicas en una hoja de cálculo en
¿Identifica cuáles son los beneficios de que una empresa se encuentre
certificada en ISO 9001:2008?
¿Conoce cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
¿Reconoce cuáles son los aspectos de su personalidad que le favorecen
u obstaculizan en el trabajo en equipo?
¿Conoce cuál es su estilo de liderazgo al guiar a un equipo de trabajo?
¿Reconoce cuáles son los elementos clave para identificar,entender y
analizar los conflictos y/o problemas? ¿Conoce alguna metodología para llegar a las mejores soluciones en un problema identificado? ¿Aplica aspectos de planeación y organización para el cumplimiento de sus tareas? ¿Sabe cómo diferenciar las situaciones importantes de las urgentes para el cumplimiento de los objetivos? ¿Identifica cuáles son los momentos de verdad para brindar un servicio de excelencia? CALIFICACIÓN FINAL CAPACITACIÓN ESPECÍFICA NOMBRE PUESTO AREA
RESULTADOS FINALES INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN PROGRAMA DESARROLLO HUMANO MANEJO DE EXCEL PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL PROMEDIO AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL JEFE CALIFICACION PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN TOTAL (3, 2 1, 0) (3, 2 1, 0)
¿Conoce cuál es nuestra Visión?
¿Conoce cuál es nuestra Misión?
¿Identifica cuáles son los valores de la organización?
¿Conoce la Política de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce los Objetivos de Calidad de SERPAPROSA?
¿Conoce las políticas y procedimientos establecidos para la ejecución de las
responsabilidades del puesto que ocupa? CALIFICACIÓN FINAL
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO
¿Considera que las personas con las que trabaja lo perciben como una persona positiva y con buena actitud hacia el desempeño de su trabajo y la vida en general? ¿Reconoce que se encuentra satisfecho con usted mismo, con el trabajo y las personas que le rodean?
¿Tiene facilidad para expresar y defender sus ideas?
¿Tiene habilidad para proporcionar información de manera verbal de
forma clara y precisa? ¿Identifica con claridad cuáles son sus motivaciones para alcanzar un mejor desempeño y promover su autodesarrollo?
¿Sabe cómo aplicar los valores de la empresa en su labor diaria?
¿Conoce cuáles son los elementos a los que hay que prestar mayor atención para brindar un servicio adecuado a sus clientes? ¿Identifica cuáles son los procesos certificados en la Norma ISO 9001:2008 en SERPAPROSA? ¿Reconoce cuáles son los pasos de la metodología de las 5's +1 para lograr un adecuado lugar de trabajo?
CALIFICACIÓN FINAL
MANEJO DE EXCEL
¿Sabe realizar operaciones aritméticas básicas en una hoja de cálculo en
¿Identifica cuáles son los beneficios de que una empresa se encuentre
certificada en ISO 9001:2008?
¿Conoce cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
¿Reconoce cuáles son los aspectos de su personalidad que le favorecen
u obstaculizan en el trabajo en equipo?
¿Conoce cuál es su estilo de liderazgo al guiar a un equipo de trabajo?
¿Reconoce cuáles son los elementos clave para identificar,entender y
analizar los conflictos y/o problemas? ¿Conoce alguna metodología para llegar a las mejores soluciones en un problema identificado? ¿Aplica aspectos de planeación y organización para el cumplimiento de sus tareas? ¿Sabe cómo diferenciar las situaciones importantes de las urgentes para el cumplimiento de los objetivos? ¿Identifica cuáles son los momentos de verdad para brindar un servicio de excelencia? CALIFICACIÓN FINAL CAPACITACIÓN ESPECÍFICA ESCALA
CONSOLIDADO DE DNC PRIORIDAD ALTA 0 a 1.0
INFORMÁTICA PRIORIDAD INTERMEDIA 1.1 a 2.0 RESULTADOS POR AREA PRIORIDAD BAJA 2.1 a 3.0
PROGRAMA PROGRAMA INDUCCIÓN A LA MANEJO DE NO. NOMBRE PUESTO DESARROLLO DESEMPEÑO PROMEDIO ORGANIZACIÓN EXCEL HUMANO ORGANIZACIONAL 1 PRECIADO PÉREZ JOSÉ DE JESÚS ADMINISTRATIVO DE INFORMÁTICA SUCURSAL 2.00 2.00 1.50 1.83 2 NOMBRE PUESTO 3 NOMBRE PUESTO 4 NOMBRE PUESTO 5 NOMBRE PUESTO
2.00 2.00 1.50 #DIV/0!
CONCENTRADO DE COMENTARIOS TEMA # DE COMENTARIOS
FRHDHCAP-03/02
6 DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN INFORMÁTICA RESULTADOS POR AREA
PROGRAMA DESEMPEÑO ORGANI-
ZACIONAL
MANEJO DE EXCEL 1.50
PROGRAMA DESARROLLO HUMANO 2.00
INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN 2.00
0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0
ESCALA
PRIORIDAD ALTA 0 a 1.0
PRIORIDAD INTERMEDIA 1.1 a 2.0 PRIORIDAD BAJA 2.1 a 3.0
Dirección de Recursos Humanos
ESCALA
PRIORIDAD ALTA 0 a 1.0
PRIORIDAD INTERMEDIA1.1 a 2.0 PRIORIDAD BAJA 2.1 a 3.0
