Ensayo - Las Emociones en El Ambito Laboral y Familiar

PROCESO ADMINISTRATIVO
PROFESORA: AMALIA AGUILAR CASTILLO
ALUMNO: GARCIA RUIZ MANUEL ADRIAN
TEMA: La Inteligencia emocional en el concepto

laboral y familiar.
03 / Diciembre / 2020
En tiempos de crisis, hay personas que piensan que el estrés y los cambios que
provoca solo repercuten en el estado de ánimo o en el sueño, pero en realidad,
cuando una persona vive al límite en sus exigencias mentales, no descansa y se
siente bajo presión, teniendo como resultado un desequilibrio emocional ya sea en
el trabajo o en el hogar.
Las emociones de los trabajadores y su manera de sentir es un punto fundamental

para que cualquiera pueda desarrollar sus actividades de manera exitosa en
cualquier aspecto de su vida. De este punto de las emociones nace lo que es la
Inteligencia emocional, ya que es un término muy cercano desde hace algún
tiempo a las empresas, definitivamente esta ha llegado al mundo laboral para
quedarse ya que las organizaciones demandan profesionales capaces de
identificar y gestionar sus emociones propias y ajenas, con habilidades sociales y
con capacidad de adaptación a las distintas situaciones .
Para Goleman que popularizo este concepto en los negocios, la inteligencia

emocional es “la forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los
sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía y la
agilidad mental. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la
compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa
adaptación social”.
En la actualidad, el conocimiento, manejo y control de las emociones se ha

convertido en un elemento fundamental para el éxito tanto personal, familiar, como
empresarial, es por ello por lo que muchas empresas han estado invirtiendo en
formar y capacitar a sus trabajadores en controlar sus emociones, ya que se han
dado cuenta que es la clave del éxito, la clave de las ventas, la clave del
crecimiento y la permanencia en mercados altamente competitivos. El principal
objetivo es que los trabajadores conozcan y controlen sus emociones y sepan
reconocer los sentimientos de sus clientes. El impacto que deja conocer y manejar
dicha inteligencia, no solo se refleja en sus empleados, sus clientes y la empresa,
sino también en la calidad de vida de las personas y las de su familia.
El estrés ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana, comúnmente se le

asocia a inestables estados de ánimo y emocionales; de cansancio, de
agotamiento físico/mental, de situaciones de tensión que en el trabajo
cotidianamente enfrentamos individuales y colectivos (obreros, oficinistas,
profesionistas, en general trabajadores de las diferentes ramas industriales y de
servicios) lo que lo hace aparecer en todos los sectores, con la aptitud de reflejar
una situación indeseable que el individuo ve en un estado de nerviosismo y de
ansiedad.
Las emociones son la capacidad de percibir, evaluar, expresar y regular con

precisión los sentimientos; en ese sentido, quien pretenda alcanzar el éxito debe
saber manejar con destreza las emociones propias y las de los demás; para ello,
es importante que conozca e identifique los principales componentes de esta, ya
que ello le ayudará a canalizarla de manera positiva en su empresa o negocio.
Las aplicaciones de la inteligencia emocional en el mundo de la empresa son

múltiples y muy variadas. Con la nueva manera de hacer negocios en mercados
cada vez más competitivos y globalizados, las empresas buscan gente que no
sólo esté preparada técnicamente para desarrollar las tareas diarias de la
empresa, sino que al mismo tiempo sea adaptable, empática, resolutiva, etc.
La sociedad va avanzando rápidamente y las necesidades van aumentando, es

por eso que en las empresas u organizaciones se tienen que ir mejorando día con
día ya que las exigencias para los empleados son cada vez más y si no hay un
buen control y manejo de las emociones el sistema inmunológico se debilita y es
más probable adquirir una enfermedad física o emocional.
Se valora la capacidad de los empleados en el uso de las habilidades propias de

la inteligencia emocional. En este mismo sentido, los propios directivos y gerentes
de las empresas también han de potenciar sus habilidades emocionales y sociales
para empatizar con el resto del equipo y poder transmitir los mensajes y la
información básica para que el funcionamiento del equipo sea eficiente y eficaz
por lo tanto es muy importante para destacar como líder. Saber comunicar y
escuchar, interpretar la comunicación no verbal, prestar atención a las
necesidades de los miembros de tu equipo…Si gestionas bien tu inteligencia
emocional tendrás mucho terreno ganado.
Cómo desarrollar la inteligencia emocional
La inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender. Algunas de

las herramientas que te ayudarán a potenciar tus capacidades emocionales son:
-Autoconocimiento: Cambiando la forma de pensar se consigue cambiar los

sentimientos, las emociones y también los comportamientos. No obstante, hay que
saber diferenciar entre los valores y las creencias racionales para fomentarlas y
las irracionales para dejarlas a un lado.
Autocontrol: Es muy importante mantener y saber gestionar el control de uno

mismo. Para ello debes mantener una actitud positiva, comunicarte con frecuencia
con el resto de tus compañeros, programar actividades con eficacia, no abarcar
más de lo que puedes y abandonar los pensamientos que te causan estrés.
Asertividad: Es la conducta que permite que una persona actúe basándose en sus
intereses o necesidades, expresar cómodamente sus sentimientos, defenderse sin
ansiedad o ejercer sus propios derechos sin negar los de los demás.
Empatía: La empatía consiste en la participación efectiva y emotiva de una

persona en una realidad ajena. Para potenciar la empatía, escucha con personal.
Respiración: Ser conscientes de nuestra respiración mejorará nuestro

funcionamiento cerebral, además es una herramienta clave para la gestión del
estrés y el enfado. La respiración consciente nos ayuda a reducirlos, y, por
consiguiente, ayuda a mantener un buen ambiente laboral.
Adaptabilidad: Es importante aprender a expresar nuestras emociones y actuar de
una forma en la que estemos cómodos junto a los demás. Esto tiene que ver con
el estilo que tiene cada persona de establecer sus relaciones interpersonales, y
por lo cual aprender a gestionar las diferentes formas y estilos de relacionarse, es
fundamental para un buen ambiente laboral.
En resumen, las emociones son una parte fundamental en la empresa y en la vida

diaria, ya que es cada vez un factor más importante puesto que se ha observado
que parte del éxito está en el nivel de sus trabajadores a la hora de reconocer y
controlar sus emociones y las de sus clientes. Los empleados con inteligencia
emocional dominan el autocontrol, están motivados y son capaces de motivar,
tienen una gran capacidad de persuasión y de trabajo en equipo. solo queda decir
que las empresas siguen adoptando nuevos modelos para la selección de su
personal. La mayoría de ellos busca poner a los candidatos en situaciones que les
resulten incómodas, con el objetivo de registrar su reacción y capacidad para
afrontar problemas. Este tipo de pruebas por igual demuestra y fortalece la
inteligencia emocional en la vida cotidiana o en casa, ya sea con las personas que
queremos ya que ayuda a tener una mejor respuesta o reacción ante las
diferentes pruebas que la vida te puede presentar.

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Las emociones de los trabajadores y su manera de sentir es un punto fundamental

Para Goleman que popularizo este concepto en los negocios, la inteligencia

En la actualidad, el conocimiento, manejo y control de las emociones se ha

El estrés ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana, comúnmente se le

Las emociones son la capacidad de percibir, evaluar, expresar y regular con

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La sociedad va avanzando rápidamente y las necesidades van aumentando, es

Se valora la capacidad de los empleados en el uso de las habilidades propias de

Cómo desarrollar la inteligencia emocional

La inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender. Algunas de

-Autoconocimiento: Cambiando la forma de pensar se consigue cambiar los

Autocontrol: Es muy importante mantener y saber gestionar el control de uno

Empatía: La empatía consiste en la participación efectiva y emotiva de una

Respiración: Ser conscientes de nuestra respiración mejorará nuestro

En resumen, las emociones son una parte fundamental en la empresa y en la vida

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