2.-HP PROBOOK 430 G8 ManualUsuario
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Resumen
Esta guía proporciona información sobre los componentes, la conexión de red, la administración de energía, la
seguridad, las copias de seguridad y mucho más.
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Esta guía del usuario describe los recursos Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
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comercial de su propietario utilizada por HP equipo. acepta los términos del Contrato de licencia de
Inc. bajo licencia. Intel, Celeron, Pentium y usuario final (EULA) de HP. En caso de no
Thunderbolt son marcas comerciales de Intel No todos los recursos están disponibles en aceptar estos términos de licencia, su único
Corporation o sus filiales en los EE. UU. y/o en todas las ediciones o versiones de Windows. recurso es devolver la totalidad del producto
otros países. Lync, Office 365, Skype y Los sistemas podrían requerir actualizaciones no utilizado (hardware y software) en un plazo
Windows son marcas comerciales o marcas y/o la adquisición por separado de hardware, de 14 días para obtener un reembolso
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cualquier otra marca NVIDIA utilizada por actualiza automáticamente y esta opción Para obtener información adicional o para
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en los EE. UU. y/o en otros países. El logotipo actualizaciones en el futuro. Consulte
de microSD y microSD son marcas comerciales http://www.microsoft.com.
de SD-3C LLC. USB Type-C® y USB-C® son
Para acceder a las guías del usuario más
marcas comerciales registradas de USB
recientes, vaya a http://www.hp.com/support y
Implementers Forum. DisplayPort™ y el
siga las instrucciones para encontrar su
logotipo de DisplayPort™ son marcas
producto. Luego, seleccione Manuales.
comerciales propiedad de Video Electronics
Standards Association (VESA®) en los Estados
Unidos y en otros países. Miracast® es una
marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura en
la superficie a la que el usuario puede acceder, definidos por las normas de seguridad aplicables.
iii
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos)
Información importante sobre las configuraciones del procesador.
IMPORTANTE: Algunos productos están configurados con un procesador Intel® Pentium® de las series
N35xx/N37xx o un procesador Celeron® de las series N28xx/N29xx/N30xx/N31xx y un sistema operativo
Windows®. En estos modelos, no cambie el ajuste de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4
o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no se reiniciará. Tendrá que realizar un
restablecimiento de la configuración de fábrica para restaurar los parámetros originales.
v
vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos)
Tabla de contenido
2 Componentes ................................................................................................................................................ 3
Ubicación del hardware ......................................................................................................................................... 3
Ubicación de software ........................................................................................................................................... 3
Derecho .................................................................................................................................................................. 3
Componentes del lado izquierdo ........................................................................................................................... 5
Pantalla .................................................................................................................................................................. 6
Área del teclado ..................................................................................................................................................... 7
Touchpad ............................................................................................................................................. 7
Configuraciones del panel táctil ....................................................................................... 7
Ajuste de la configuración del panel táctil ..................................................... 7
Activación del panel táctil .............................................................................. 8
Componentes del panel táctil ........................................................................................... 8
Indicadores luminosos ........................................................................................................................ 9
Botones, altavoces y lector de huellas digitales ................................................................................. 9
Teclas especiales ............................................................................................................................... 11
Teclas de acción ................................................................................................................................. 12
Teclas de acceso rápido (solo en algunos productos) ...................................................................... 14
Inferior ................................................................................................................................................................. 15
Parte posterior ..................................................................................................................................................... 15
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 16
Inserción de una tarjeta microSD (solo en algunos productos) .......................................................................... 17
Inserción de una tarjeta microSD ...................................................................................................... 17
Extracción de una tarjeta microSD .................................................................................................... 18
vii
Conexión de dispositivos Bluetooth ............................................................................... 21
Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos) ............................................. 22
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 22
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos productos) .............................................. 22
Uso de HP LAN-Wireless Protection (solo en algunos productos) .................................................... 23
Uso de HP MAC Address Pass Through (solo en algunos productos) .................................................................. 24
viii
Conexión de las pantallas a equipos con gráficos Intel (con un concentrador
opcional) ......................................................................................................................... 34
Conexión de las pantallas a equipos con gráficos Intel (con un concentrador
incorporado) .................................................................................................................... 34
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
productos) ......................................................................................................................................... 35
Uso de la transferencia de datos ......................................................................................................................... 35
Conexión de dispositivos a un puerto USB Type-C (solo en algunos productos) ............................. 35
7 Seguridad ................................................................................................................................................... 43
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 43
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 44
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 44
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ....................................... 45
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 45
Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS ................................... 45
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS .................................................. 46
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS ........................................... 46
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ................................................... 47
ix
Uso de las opciones de seguridad de DriveLock ............................................................................... 47
Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos) ..................................... 47
Habilitación de Automatic DriveLock ........................................................... 48
Deshabilitación de Automatic DriveLock ..................................................... 48
Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock ........................... 49
Selección de DriveLock manual ...................................................................................... 49
Configuración de una contraseña principal de DriveLock ............................ 49
Habilitación de DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de
DriveLock ......................................................................................................................... 50
Deshabilitación de DriveLock ......................................................................................... 51
Introducción de una contraseña de DriveLock ............................................................... 51
Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 51
Windows Hello (solo en algunos productos) ....................................................................................................... 52
Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 52
Uso de software de firewall ................................................................................................................................. 52
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................................ 53
Uso de HP Client Security (solo en algunos productos) ...................................................................................... 53
Uso de Dispositivo como Servicio de HP (solo en algunos productos) ............................................................... 53
Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) ................................................................. 54
Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos) .................................................................... 54
8 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 55
Mejoría del rendimiento ....................................................................................................................................... 55
Uso del Desfragmentador de discos ................................................................................................. 55
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 55
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos productos) .................................................................... 55
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard .............................................................. 56
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 56
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 56
Activación de HP Easy Clean (solo en algunos productos) ............................................................... 56
Extracción de la suciedad y los residuos de su equipo ..................................................................... 57
Limpieza de su equipo con un desinfectante .................................................................................... 58
Cuidado de los acabados en madera (solo en algunos productos) .................................................. 58
De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................. 59
x
Recuperación con los medios de HP Recovery ................................................................................. 62
Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................................................. 62
Uso de HP Sure Recover (solo en algunos productos) ...................................................................... 63
xi
Descargar HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI por nombre o número de
producto .......................................................................................................................... 72
Personalizar las configuraciones de Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................ 72
12 Especificaciones ........................................................................................................................................ 74
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 74
Entorno de funcionamiento ................................................................................................................................. 75
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 77
HP y la accesibilidad ............................................................................................................................................ 77
Obtener las herramientas tecnológicas que necesitas .................................................................... 77
El compromiso de HP ........................................................................................................................ 77
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 78
Buscar la mejor tecnología asistencial ............................................................................................. 78
Evaluación de tus necesidades ....................................................................................... 78
Accesibilidad para los productos HP ............................................................................... 78
Normas y legislación ............................................................................................................................................ 79
Normas .............................................................................................................................................. 79
Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 79
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 79
Legislación y normas ......................................................................................................................... 80
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles ........................................................................................................... 80
Organizaciones .................................................................................................................................. 80
Instituciones educativas ................................................................................................................... 81
Otros recursos sobre discapacidad ................................................................................................... 81
Enlaces de HP .................................................................................................................................... 81
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 81
Índice ............................................................................................................................................................. 82
xii
1 Pasos iniciales
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea
este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas que se deben adoptar una vez
configurado su equipo y dónde obtener recursos adicionales de HP.
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o
desde el escritorio de Windows, presione el botón de Windows de su teclado. Si presiona la tecla
Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.
Después de configurar y registrar el equipo, HP le recomienda los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
● Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para
obtener más información, consulte Conexiones de red en la página 19.
● Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene
preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus
en la página 52.
● Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Componentes
en la página 3 y Navegación en la pantalla en la página 25 para obtener información adicional.
● Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el equipo.
Seleccione el botón de Inicio.
-o-
Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego seleccione Aplicaciones y
características.
● Realice una copia de seguridad de su unidad de disco duro: cree discos de recuperación o una unidad
flash USB de recuperación para respaldar su unidad de disco duro. Consulte Copias de seguridad,
restauración y recuperación en la página 61.
● Acceda a la aplicación HP Support Assistant: para obtener soporte rápido en línea, abra la aplicación
HP Support Assistant (solo en algunos productos). HP Support Assistant optimiza el rendimiento del
equipo y resuelve los problemas utilizando las últimas actualizaciones de software, herramientas de
diagnóstico y asistencia guiada. Escriba soporte en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y
luego seleccione HP Support Assistant. Luego seleccione Soporte.
Búsqueda de información
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Tabla 1-1 Información adicional
Recurso Contenido
1
Tabla 1-1 Información adicional (continuación)
Recurso Contenido
Para obtener asistencia técnica de HP, vaya a ● Videos sobre sustitución de piezas (solo en algunos productos
http://www.hp.com/support y siga las instrucciones para seleccionados)
encontrar su producto.
● Guías de servicio y mantenimiento
-o-
● Ubicación de centros de servicios de HP
Escriba soporte en el cuadro de búsqueda de la barra de
tareas y luego seleccione HP Support Assistant. Luego
seleccione Soporte.
-o-
-o-
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales ● Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario.
Para acceder a este documento:
-o-
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países o regiones, HP podría ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de productos adquiridos en la región de Asia-Pacífico, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener
Road Post Office, Singapore 912006. No olvide incluir el nombre del producto y su nombre, número de teléfono y dirección.
Su equipo cuenta con componentes de alta gama. Este capítulo proporciona detalles sobre sus componentes,
dónde se encuentran y cómo funcionan.
Ubicación de software
Utilice estas instrucciones, para ver la lista del software instalado en el equipo:
▲ Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego seleccione Aplicaciones y
características.
Derecho
Use la ilustración y la tabla para identificar los componentes en el lado derecho del equipo.
Componente Descripción
(1) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como una
televisión de alta definición, cualquier componente digital o de
audio compatible o un dispositivo HDMI (Interfaz multimedia de
alta definición) de alta velocidad.
(2) Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and Conecta un dispositivo USB, proporciona transferencia de datos
Charge de alta velocidad y carga dispositivos pequeños, incluso cuando
el equipo está apagado.
(3) Puerto del conector de alimentación USB Type- Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Type-C
C®, puerto SuperSpeed y conector de para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la
DisplayPort™ batería.
Componente Descripción
-y-
-y-
(6) Lector de tarjetas de memoria microSD™ Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
(7) Conector combinado de salida de audio Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
(auriculares)/entrada de audio (micrófono) auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un
cable de audio de televisión opcionales. También conecta un set
de auriculares y micrófono opcional. Este conector no es
compatible con micrófonos autónomos opcionales.
4 Capítulo 2 Componentes
Tabla 2-1 Componentes del lado derecho y sus descripciones (continuación)
Componente Descripción
(8) Puerto USB SuperSpeed Conecta un dispositivo USB, proporciona transferencia de datos
de alta velocidad y (para algunos productos) carga dispositivos
pequeños cuando el equipo está encendido o en modo de
suspensión.
Componente Descripción
(1) Ranura para cable de seguridad Conecta un cable de seguridad opcional al equipo.
(2) Puerto con alimentación USB SuperSpeed Conecta y suministra energía a un dispositivo USB, proporciona
transferencia de datos de alta velocidad y (para algunos
productos) carga dispositivos pequeños cuando el equipo está
encendido o en modo de suspensión.
(3) Conector combinado de salida de audio Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
(auriculares)/entrada de audio (micrófono) auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un
cable de audio de televisión opcionales. También conecta un set
de auriculares y micrófono opcional. Este conector no es
compatible con micrófonos autónomos opcionales.
Componente Descripción
(4) Lector de tarjetas de memoria microSD Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Pantalla
Use la ilustración y la tabla para identificar los componentes de la pantalla.
6 Capítulo 2 Componentes
Tabla 2-3 Componentes de la pantalla y sus descripciones
Componente Descripción
(2) Indicador luminoso de la cámara (solo en algunos Encendido: la cámara está en uso.
productos)
(3) Cámara(s) (solo en algunos productos) Le permite(n) realizar chats de video, grabar video y tomar fotos.
Para utilizar su cámara, consulte Uso de la cámara (solo en algunos
productos) en la página 29. Algunas cámaras también permiten
iniciar sesión en Windows utilizando el reconocimiento facial en lugar
de una contraseña. Para obtener más información, consulte Windows
Hello (solo en algunos productos) en la página 52.
(4) Cubierta de privacidad de la cámara (solo en De forma predeterminada, la lente de la cámara está descubierta,
algunos productos) pero puede deslizar la cubierta de privacidad de la cámara para
bloquear la vista de la cámara. Para utilizar la cámara, deslice la
cubierta de privacidad de la cámara en la dirección opuesta para
revelar la lente.
(5) Antenas WLAN* (solo en algunos productos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área local inalámbricas (WLAN).
(6) Antenas WWAN* (solo en algunos productos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas
libre de obstrucciones.
Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
▲ Escriba Documentación de HP en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Documentación de HP.
Touchpad
Las configuraciones y los componentes del panel táctil se describen aquí.
Use estos pasos para ajustar la configuración del panel táctil y los movimientos gestuales.
Componente Descripción
(1) Zona del panel táctil Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o activar los
elementos de la pantalla.
(2) Zona de control izquierdo Área texturizada que le permite realizar gestos adicionales.
(3) Zona de control derecho Área texturizada que le permite realizar gestos adicionales.
8 Capítulo 2 Componentes
Indicadores luminosos
Use la ilustración y la tabla para identificar los indicadores luminosos del equipo.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de
teclas a mayúsculas, está activada.
(2) Indicador luminoso de la tecla de privacidad Encendido: La pantalla de privacidad está encendida, lo que le
ayuda a evitar la visualización desde un ángulo lateral.
(3) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado.
(4) Indicador luminoso de silencio del micrófono ● Encendido: el micrófono está desactivado.
(6) Indicador luminoso de bloq fn Encendido: la tecla fn está bloqueada. Para obtener más
información, consulte Teclas de acceso rápido (solo en algunos
productos) en la página 14.
(7) Indicador luminoso de bloq num Encendido: bloq num está activado.
Componente Descripción
(3) Lector de huellas digitales (solo en algunos Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
productos) digital en lugar de una contraseña.
10 Capítulo 2 Componentes
Teclas especiales
Use la ilustración y la tabla para identificar las teclas especiales.
Componente Descripción
Componente Descripción
(6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra las opciones del objeto seleccionado.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
–o–
–o–
(8) Teclado numérico integrado Un teclado separado a la derecha del teclado alfabético. Cuando
se presiona bloq num, el teclado integrado se puede utilizar
como un teclado numérico externo.
Teclas de acción
Las teclas de acción realizan funciones específicas y varían según el equipo. Para determinar qué teclas tiene
su equipo, mire los iconos de su teclado y compárelos con las descripciones de esta tabla.
▲ Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
NOTA: En algunos productos, es posible que tenga que presionar la tecla fn en combinación con la
tecla de acción.
Icono Descripción
Ayuda a evitar la visualización lateral de curiosos. Si es necesario, disminuya o aumente el brillo para
entornos bien iluminados o más oscuros. Presione la tecla nuevamente para desactivar la pantalla de
privacidad.
NOTA: Para activar rápidamente la configuración de privacidad más alta, presione fn+p.
12 Capítulo 2 Componentes
Tabla 2-8 Teclas de acción y sus descripciones (continuación)
Icono Descripción
Enciende o apaga la luz de fondo del teclado. En algunos productos, puede ajustar el brillo de la luz de fondo
del teclado. Presione la tecla repetidamente para ajustar el brillo de alto (cuando enciende por primera vez el
equipo), a bajo y a apagado. Tras ajustar la configuración de la luz de fondo del teclado, esta regresará a la
configuración anterior cada vez que encienda el equipo. La luz de fondo del teclado se apagará tras 30
segundos de inactividad. Para volver a encender la luz de fondo del teclado, presione cualquier tecla o pulse
el panel táctil (solo en algunos productos). Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso.
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o un Blu-ray Disc (BD).
Silencia el micrófono.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica antes de poder efectuar una conexión inalámbrica.
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un
monitor está conectado al equipo, al presionar la tecla repetidamente se alterna entre la exhibición de la
imagen en la pantalla del equipo, en la pantalla del monitor y la exhibición simultánea en el equipo y el
monitor.
Icono Descripción
Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros
componentes del sistema y se ahorra energía. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de
inicio/apagado.
IMPORTANTE: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la
suspensión.
NOTA: Este recurso requiere Skype® Empresarial o Lync® 2013 en ejecución en servidores Microsoft
Exchange o Office 365®.
NOTA: Este recurso requiere Skype Empresarial o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange
u Office 365.
NOTA: Este recurso requiere Skype Empresarial o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange
u Office 365.
NOTA: Este recurso requiere Skype Empresarial o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange
u Office 365.
Ejecuta tareas utilizadas frecuentemente. Es posible que algunas tareas no estén disponibles en todos los
productos.
NOTA: El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso al presionar
manteniendo pulsada la tecla fn y la tecla mayús izquierda. El indicador luminoso de bloq fn se enciende.
Después de haber desactivado el recurso de las teclas de acción, todavía puede realizar cada función
presionando la tecla fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
14 Capítulo 2 Componentes
Tabla 2-9 Teclas de acceso rápido y sus descripciones
Tecla Descripción
R Interrumpe la operación.
W Pausa la operación.
Inferior
Use la ilustración y la tabla para identificar los componentes de la parte inferior.
Componente Descripción
Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos.
Parte posterior
Use la ilustración y la tabla para identificar los componentes de la parte posterior.
Componente Descripción
Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos.
Inferior 15
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes internacionales con el equipo. Las etiquetas podrían ser de papel o
estar grabadas en el producto.
IMPORTANTE: Compruebe las siguientes ubicaciones de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte
inferior del equipo, dentro del compartimiento de la batería, debajo de la cubierta de servicio, en la parte
posterior de la pantalla o en la parte inferior de un soporte para tablet.
Componente
(3) ID de producto
Componente
(3) ID de producto
16 Capítulo 2 Componentes
Tabla 2-13 Componentes de la etiqueta de servicio técnico (continuación)
Componente
Componente
(2) ID de producto
18 Capítulo 2 Componentes
3 Conexiones de red
Su equipo puede viajar con usted adondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo lo ayuda a conectarse a ese mundo.
NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar un servicio de Internet y un módem, comuníquese con un ISP local. El
ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su enrutador inalámbrico al
módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo podría estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no encuentra la WLAN a la que desea conectarse:
En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red y luego seleccione
Abrir configuraciones de red e Internet.
-o-
En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red y luego seleccione Configuraciones de red e
Internet.
En la sección Cambiar sus configuraciones de red, seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Seleccione Configurar una nueva conexión o red.
Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear
una nueva conexión de red.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
NOTA: Para encontrar la ubicación de la antena en el otro dispositivo NFC, consulte las instrucciones de
su dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
NOTA: Es posible que haya un recurso denominado HP LAN-Wireless Protection activado en su equipo.
Cierra su conexión inalámbrica (Wi-Fi) o WWAN cuando se conecta directamente a una LAN. Para obtener más
información sobre HP LAN-Wireless Protection, consulte Uso de HP LAN-Wireless Protection (solo en algunos
productos) en la página 23.
Si no hay puerto RJ-45 en el equipo, la conexión a una LAN requiere un cable de red y un conector de red o un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcionales.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Dependiendo del modelo de su equipo, puede navegar por la pantalla del equipo utilizando uno o más
métodos:
● Utilice gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo.
● Utilice gestos táctiles en el panel táctil.
● Utilice un teclado o un mouse opcionales (adquiridos por separado).
● Utilice un teclado en la pantalla.
● Utilice un dispositivo señalador de tipo palanca.
NOTA: Salvo que se especifique lo contrario, los gestos táctiles pueden utilizarse tanto en el panel táctil
como en una pantalla táctil.
Pulsar
Apunte a un elemento en la pantalla y luego puntee con un dedo en el área del panel táctil o la pantalla táctil
para seleccionar el elemento. Puntee dos veces en un elemento para abrirlo.
25
● Para reducir, coloque dos dedos separados sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego
júntelos.
● Para ampliar, coloque dos dedos juntos sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego
sepárelos.
NOTA: El punteo con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse.
Para cambiar la función de este gesto en un panel táctil de precisión, seleccione Inicio, seleccione
Configuración, seleccione Dispositivos y luego seleccione Panel táctil. En Gestos con cuatro dedos, en el
cuadro Punteos, seleccione una configuración del gesto.
Para cambiar la función de este gesto en un panel táctil de precisión, seleccione Inicio, seleccione
Configuración, seleccione Dispositivos y luego seleccione Panel táctil. En Gestos con tres dedos, en el
cuadro Deslizamientos, seleccione la configuración del gesto.
NOTA: Podrían mostrarse palabras sugeridas por encima del teclado en pantalla. Puntee en una
palabra para seleccionarla.
NOTA: Las teclas de acción y de acceso rápido no aparecen ni funcionan en el teclado de la pantalla.
En su trabajo o en su tiempo libre, utilice su equipo HP para hablar con otras personas a través de la cámara,
combinar audio y vídeo o conectar dispositivos externos como un proyector, un monitor, una TV o altavoces.
Consulte Componentes en la página 3 para localizar las funciones de audio, video y cámara en su equipo.
Uso de audio
Puede descargar y escuchar música, transmitir contenidos de audio desde la web (incluida la radio), grabar
audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. También puede reproducir CD de música en el
equipo (en algunos productos) o conectar una unidad óptica externa para reproducir CD.
Para mejorar su experiencia de audio, conecte auriculares o altavoces.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector combinado de
salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo o de una estación de expansión.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para
conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configurar audio HDMI en la página 33. Antes de
conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares
Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) de su equipo.
29
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
▲ Escriba Documentación de HP en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Documentación de HP.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector de auriculares o al conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo.
Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
▲ Escriba Documentación de HP en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Documentación de HP.
Los auriculares combinados con un micrófono se denominan sets de auriculares y micrófono. Puede conectar
sus sets de auriculares y micrófono cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada
de audio (micrófono) de su equipo.
Para conectar sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
Uso del panel de control de audio para ver y controlar la configuración de audio
Puede ver o cambiar las configuraciones de sonido usando el panel de control de audio.
Su equipo podría incluir un sistema de sonido mejorado de Bang & Olufsen, DTS, Beats Audio u otro
proveedor. Como resultado, su equipo podría incluir recursos de audio avanzados que se pueden controlar a
través de un panel de control de audio específico para su sistema de audio.
Utilice el panel de control de audio para ver y controlar la configuración de audio.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web
favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está conectado a una red.
Para mejorar el disfrute de visualización, utilice uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al puerto correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener información sobre la utilización de los recursos de video, consulte HP Support Assistant.
NOTA: Para conectar un dispositivo USB Type-C DisplayPort a su equipo, necesita un cable USB Type-C que
se vende por separado.
Para ver un video o la salida de la pantalla de alta resolución en un dispositivo DisplayPort externo, conecte el
dispositivo DisplayPort según las siguientes instrucciones:
1. Conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB SuperSpeed y al conector de DisplayPort del
equipo.
Uso de video 31
● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
● Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f1 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción Extendido, aumente la
resolución de la pantalla del dispositivo externo de la siguiente manera. Seleccione el botón de Inicio,
seleccione Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución adecuada y
luego seleccione Conservar los cambios.
NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se adquiere por separado.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción Extendido, aumente la
resolución de la pantalla del dispositivo externo de la siguiente manera. Seleccione el botón de Inicio,
seleccione Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución adecuada y
luego seleccione Conservar los cambios.
Después de conectar un TV HDMI al equipo, luego puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos.
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
2. En la pestaña Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Seleccione Establecer como predeterminado y luego seleccione Aceptar.
Use estas instrucciones para devolver la transmisión de audio a los altavoces del equipo.
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
2. En la pestaña Reproducción, seleccione Altavoces.
3. Seleccione Establecer como predeterminado y luego seleccione Aceptar.
Conexión de las pantallas a equipos con gráficos AMD o NVIDIA (con un concentrador opcional)
Para configurar múltiples dispositivos de visualización, siga estos pasos.
NOTA: Con un controlador de gráficos AMD® y un concentrador opcional, puede conectar hasta seis
dispositivos de visualización externos.
NOTA: Con un controlador de gráficos NVIDIA® y un concentrador opcional, puede conectar hasta cuatro
dispositivos de visualización externos.
Uso de video 33
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al conector de DisplayPort (DP) de su
equipo, mediante un cable de DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de
alimentación del concentrador esté conectado a la alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de visualización externos al puerto VGA o a los conectores de DisplayPort del
concentrador.
3. Para ver todos los dispositivos de visualización conectados, escriba administrador de
dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación
Administrador de dispositivos. Si no ve todas sus pantallas conectadas, asegúrese de que cada una de
ellas esté conectada al puerto correcto del concentrador.
NOTA: Las opciones de pantalla múltiple incluyen Duplicado, que refleja la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados o Extendido, que expande la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados.
Conexión de las pantallas a equipos con gráficos Intel (con un concentrador opcional)
Para configurar múltiples dispositivos de visualización, siga estos pasos.
NOTA: Con un controlador de gráficos Intel y concentrador opcional, puede conectar hasta tres dispositivos
de visualización.
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al conector de DisplayPort de su equipo,
mediante un cable de DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de
alimentación del concentrador esté conectado a la alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de visualización externos al puerto VGA o a los conectores de DisplayPort del
concentrador.
3. Cuando Windows detecta un monitor conectado al concentrador DisplayPort, aparece el cuadro de
diálogo de Notificación de topología de DisplayPort. Seleccione las opciones apropiadas para
configurar sus pantallas. Las opciones de pantalla múltiple incluyen Duplicado, que refleja la pantalla de
su equipo en todos los dispositivos de visualización activados o Extendido, que expande la imagen de la
pantalla en todos los dispositivos de visualización activados.
NOTA: Si no aparece este cuadro de diálogo, asegúrese de que cada dispositivo de visualización
externo está conectado al puerto correcto del concentrador. Seleccione el botón de Inicio, seleccione
Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución adecuada y luego
seleccione Conservar los cambios.
Conexión de las pantallas a equipos con gráficos Intel (con un concentrador incorporado)
Para configurar múltiples dispositivos de visualización, siga estos pasos.
Con el concentrador interno y el controlador de gráficos Intel puede conectar hasta tres dispositivos de
visualización con las siguientes configuraciones:
● Dos monitores DisplayPort de 1920 x 1200 conectados al equipo y un monitor VGA de 1920 x 1200
conectado a una estación de expansión opcional
● Un monitor DisplayPort de 2560 x 1600 conectado al equipo y un monitor VGA de 1920 x 1200
conectado a una estación de expansión opcional
1. Conecte sus dispositivos de pantalla externos al puerto VGA o los conectores de DisplayPort de la base
del equipo o la estación de expansión.
2. Cuando Windows detecta un monitor conectado al concentrador DisplayPort, aparece el cuadro de
diálogo de Notificación de topología de DisplayPort. Seleccione las opciones apropiadas para
NOTA: Si no aparece este cuadro de diálogo, asegúrese de que cada dispositivo de visualización
externo está conectado al puerto correcto del concentrador. Seleccione el botón de Inicio, seleccione
Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución adecuada y luego
seleccione Conservar los cambios.
NOTA: Para saber qué tipo de pantalla tiene (compatible con Miracast o Intel WiDi), consulte la
documentación incluida con su televisor o pantalla secundaria.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al puerto correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener información sobre el uso de sus recursos de USB Type-C, consulte HP Support Assistant.
NOTA: Para conectar un dispositivo USB Type-C a su equipo, necesita un cable USB Type-C que se adquiere
por separado.
1. Conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB Type-C del equipo.
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación por batería como con alimentación externa. Cuando el
equipo está funcionando con alimentación por batería y no haya disponible una fuente de alimentación
externa para cargar la batería, es importante controlar y conservar la carga de la batería.
Es posible que algunos recursos de administración de energía descritos en este capítulo no estén disponibles
en su equipo.
IMPORTANTE: Se producen varias vulnerabilidades muy conocidas cuando un equipo está en estado de
suspensión. Para evitar que un usuario no autorizado acceda a la información de su equipo, incluso a los
datos encriptados, HP recomienda que inicie siempre la hibernación en lugar de la suspensión cuando el
equipo no esté físicamente con usted. Esta práctica es particularmente importante cuando viaja con su
equipo.
IMPORTANTE: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
37
● Presione una tecla del teclado (solo en algunos productos).
● Puntee el panel táctil (solo en algunos productos).
Cuando el equipo sale de la suspensión, su trabajo vuelve a la pantalla.
IMPORTANTE: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión, deberá
introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Energía y luego seleccione Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, seleccione Elegir qué hacen los botones de inicio/apagado (el texto podría variar
según el producto).
3. Según su producto, puede habilitar la hibernación para la alimentación por batería o la alimentación
externa de cualquiera de las siguientes maneras:
● Botón de encendido: en Configuración de los botones y la tapa de encendido y de suspensión (el
texto puede variar según el producto), seleccione Al presionar el botón de encendido y luego
seleccione Hibernar.
● Botón de suspensión (solo en algunos productos): en Configuración de los botones y la tapa de
encendido y de suspensión (el texto puede variar según el producto), seleccione Al presionar el
botón de suspensión y luego seleccione Hibernar.
● Tapa (solo en algunos productos): en Configuración de los botones y la tapa de encendido y de
suspensión (el texto puede variar según el producto), seleccione Al cerrar la tapa y luego
seleccione Hibernar.
● Menú de energía: seleccione Cambiar la configuración actualmente no disponible y luego, en
Configuración de apagado, seleccione la casilla de verificación Hibernar.
Se puede acceder al menú de Energía al seleccionar el botón de Inicio.
4. Seleccione Guardar cambios.
Para iniciar la hibernación, utilice el método que activó en el paso 3.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
IMPORTANTE: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la hibernación, deberá
introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
IMPORTANTE: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. Asegúrese
de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
● Para usar las opciones de energía, haga clic derecho en el icono de Energía y luego seleccione
Opciones de energía.
Distintos iconos de Energía indican si el equipo está funcionando con batería o con alimentación externa. Al
colocar el puntero del mouse sobre el icono se muestra un mensaje si la batería ha alcanzado un nivel bajo o
crítico.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles riesgos de seguridad, utilice solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP o una batería compatible comprada a HP.
La duración de la batería del equipo varía en función de las configuraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y
otros factores.
NOTA: Algunos productos informáticos pueden alternar entre los controladores gráficos para conservar la
carga de la batería.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el icono de Energía, consulte Uso del icono de Energía
y Opciones de energía en la página 39.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el nivel de la batería está bajo y no puede recuperar el equipo del estado de hibernación, conecte el
adaptador de CA.
1. Conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
NOTA: Es posible que algunos recursos de seguridad descritos en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas
medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los archivos
confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en la seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el usuario no
autorizado accede a Internet. Debe comprar el software y suscribirse al servicio para usar Computrace. Para
obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, consulte http://www.hp.com.
Uso no autorizado del equipo ● Software HP Client Security, en combinación con una
contraseña, smart card, tarjeta sin contacto, huellas
digitales registradas u otra credencial de autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del equipo Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
(BIOS) configuración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock (solo en productos seleccionados) en la
utilidad de configuración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración del
(solo en productos seleccionados), una unidad de disco duro equipo*
externa opcional (solo en productos seleccionados) o un
adaptador de red interno
43
Tabla 7-1 Soluciones de seguridad (continuación)
Retirada no autorizada del equipo Ranura para cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad
opcional, solo en algunos productos)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad incorporada, basada en la memoria ROM, que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (touchpad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la utilidad de configuración del equipo.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Puede
establecer varios tipos de contraseñas, según la forma en que desee controlar el acceso a su información.
Puede definir contraseñas en Windows o en la utilidad de configuración del equipo, que viene preinstalada en
el equipo.
● Las contraseñas de inicio, del administrador del BIOS y DriveLock están configuradas en la utilidad de
configuración del equipo y las administra el BIOS del sistema.
● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración del equipo, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para un
recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su contraseña de
Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
● Use el recurso Password Manager de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los
recuerda.
● No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en Windows y
el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
Contraseña Función
44 Capítulo 7 Seguridad
Tabla 7-2 Tipos de contraseñas de Windows y sus funciones (continuación)
Contraseña Función
*Para obtener información sobre cómo establecer una contraseña de administrador o una contraseña de usuario de Windows, escriba
support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Contraseña Función
Contraseña de inicio ● Debe introducirla cada vez que encienda o reinicie el equipo.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y se configura en DriveLock Passwords
(Contraseñas de DriveLock) durante el proceso de activación. Esta
contraseña también se utiliza para eliminar la protección de
DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y se configura en DriveLock Passwords
(Contraseñas de DriveLock) durante el proceso de activación.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Uso de contraseñas 45
▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de
volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la utilidad de
configuración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Create BIOS administrator password (Crear una contraseña
de administrador del BIOS) o Set Up BIOS administrator Password (Establecer una contraseña de
administrador del BIOS) (solo en algunos productos) y luego presione intro.
3. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
4. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
46 Capítulo 7 Seguridad
▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de configuración del equipo.
● Tablets sin teclado:
▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de
volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la utilidad de
configuración del equipo.
2. Introduzca su contraseña actual de administrador del BIOS.
3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS administrator Password (Cambiar la
contraseña del administrador del BIOS) o Change Password (Cambiar contraseña) (solo en algunos
productos) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
6. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Uso de contraseñas 47
traslada a otro equipo, debe introducir la contraseña de administrador del BIOS del equipo original en la
solicitud de contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
48 Capítulo 7 Seguridad
4. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione intro.
5. Use la tecla intro, haga clic con el botón izquierdo del mouse o toque la pantalla para desmarcar la
casilla de verificación de Automatic DriveLock.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Mientras Automatic DriveLock esté habilitado y la unidad permanezca conectada al equipo original, no se le
solicitará que introduzca una contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad.
Sin embargo, si la unidad se traslada a otro equipo, o la placa del sistema se reemplaza en el equipo original,
se le solicitará que brinde la contraseña de DriveLock. Si esto ocurre, en la solicitud de DriveLock Password
(Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña de administrador del BIOS del equipo original (utilizando la
misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro para desbloquear la
unidad.
Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
IMPORTANTE: Para evitar que una unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable de forma
permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock en un lugar
seguro, alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará
bloqueada de forma permanente y ya no podrá utilizarse.
Uso de contraseñas 49
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la utilidad de configuración del
equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), haga la selección de Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro),
seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione intro.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione intro.
4. Seleccione Set DriveLock Master Password (Configurar la contraseña principal de DriveLock) y luego
presione intro.
5. Lea cuidadosamente la advertencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar una contraseña principal de
DriveLock.
NOTA: Puede habilitar DriveLock y configurar una contraseña de usuario de DriveLock antes de salir de
la utilidad de configuración del equipo. Para obtener más información, consulte Habilitación de
DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de DriveLock en la página 50.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
50 Capítulo 7 Seguridad
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Deshabilitación de DriveLock
Para deshabilitar DriveLock, siga estos pasos.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
● Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
● Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la utilidad de configuración del
equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione intro.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione intro.
4. Seleccione Disable DriveLock (Deshabilitar DriveLock) y luego presione intro.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para deshabilitar DriveLock.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Uso de contraseñas 51
5. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione intro.
6. Seleccione la contraseña de DriveLock que desea cambiar y luego siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla para introducir las contraseñas.
NOTA: La opción Change DriveLock Master Password (Cambiar la contraseña principal de DriveLock)
solo es visible si se brindó la contraseña principal de DriveLock en la solicitud de contraseña de
DriveLock en el paso 3.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, seleccione Main (Principal),
seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de inicio de sesión con huellas digitales, al registrar su huella,
asegúrese de que el lector de huellas digitales registre todos los lados del dedo.
NOTA: El PIN no tiene límite de tamaño. La configuración predeterminada es solo con números. Para
incluir caracteres especiales o alfabéticos, seleccione la casilla de verificación Incluir letras y símbolos.
52 Capítulo 7 Seguridad
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
● Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se
supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Cualquier dato que
no satisfaga estos criterios se bloquea.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de
software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a los juegos de Internet, interferir
con el uso compartido de impresoras o archivos en una red o bloquear archivos adjuntos de correo electrónico
autorizado. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, realice la tarea que desea realizar
y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente, reconfigure el
firewall.
IMPORTANTE: Microsoft envía alertas relacionadas con las actualizaciones de Windows, que pueden incluir
actualizaciones de seguridad. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus de computación,
instale todas las actualizaciones de Microsoft tan pronto reciba una alerta.
54 Capítulo 7 Seguridad
8 Mantenimiento
Realizar mantenimiento regular mantiene su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye
instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar
con (o enviar) el equipo.
Limpieza de su equipo
La limpieza de su equipo elimina regularmente la suciedad y los residuos para que su dispositivo siga
funcionando de la mejor forma posible. Utilice la siguiente información para limpiar con seguridad las
superficies externas de su equipo.
56 Capítulo 8 Mantenimiento
–o–
● Seleccione el icono de HP Easy Clean en la barra de tareas.
–o–
● Seleccione Inicio y luego seleccione el mosaico de HP Easy Clean.
2. Ahora que su dispositivo ha estado desactivado durante un corto periodo Extracción de la suciedad y los
residuos de su equipo en la página 57 de tiempo, consulte los pasos recomendados para limpiar las
superficies externas con más contacto de su equipo. Después de retirar la suciedad y los residuos,
también puede limpiar las superficies con un desinfectante. Consulte Limpieza de su equipo con un
desinfectante en la página 58 para ver las pautas para ayudar a prevenir la propagación de bacterias y
virus perjudiciales.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas eléctricas o daños a los componentes, no limpie nunca un
producto mientras esté encendido o conectado.
3. Humedezca un paño de microfibra con agua. El paño debe estar húmedo, pero no empapado.
IMPORTANTE: Para evitar dañar la superficie, evite los paños, las toallas y las servilletas de papel
abrasivos.
IMPORTANTE: Mantenga los líquidos alejados del producto. Evite que la humedad penetre en las
aberturas. Si el líquido penetra en su producto HP, puede provocar daños en el producto. No pulverice
líquidos directamente sobre el producto. No use aerosoles, disolventes, abrasivos ni limpiadores que
contengan peróxido de hidrógeno o lejía, ya que pueden dañar el acabado.
5. Comience con la pantalla (si corresponde). Limpie con cuidado en una dirección y desplácese desde la
parte superior de la pantalla hasta la parte inferior. Termine con los cables flexibles, como el cable de
alimentación, el cable del teclado y los cables USB.
6. Asegúrese de que las superficies se sequen completamente al aire antes de encender el dispositivo
después de limpiarlo.
7. Deseche los guantes después de cada limpieza. Lávese las manos inmediatamente después de retirar
los guantes.
Consulte Limpieza de su equipo con un desinfectante en la página 58 para ver los pasos recomendados para
limpiar las superficies externas de alto contacto de su equipo para ayudar a prevenir la propagación de
bacterias y virus perjudiciales.
Limpieza de su equipo 57
Limpieza de su equipo con un desinfectante
La Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda la limpieza de superficies, seguida de la desinfección,
como buena práctica para evitar la propagación de enfermedades respiratorias virales y de bacterias
perjudiciales.
Después de limpiar las superficies externas de su equipo utilizando los pasos en Extracción de la suciedad y
los residuos de su equipo en la página 57, Cuidado de los acabados en madera (solo en algunos productos)
en la página 58, o ambos, también podría optar por limpiar las superficies con un desinfectante. Un
desinfectante que está dentro de las pautas de limpieza de HP es una solución de alcohol formada por un 70
% de alcohol isopropílico y un 30 % de agua. Esta solución también se conoce como alcohol de frotamiento y
se vende en la mayoría de las tiendas.
Siga estos pasos al desinfectar superficies externas de alto contacto en su equipo:
1. Use guantes desechables de látex (o guantes de nitrilo, si usted es sensible al látex) al limpiar las
superficies.
2. Apague su dispositivo y desenchufe el cable de alimentación y otros dispositivos externos conectados.
Extraiga las baterías instaladas de elementos como los teclados inalámbricos.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas eléctricas o daños a los componentes, no limpie nunca un
producto mientras esté encendido o conectado.
3. Humedezca un paño de microfibra con una mezcla del 70 % de alcohol isopropílico y el 30 % de agua. El
paño debe estar húmedo, pero no empapado.
PRECAUCIÓN: No utilice ninguno de los siguientes productos químicos ni ninguna solución que los
contenga, incluidos los limpiadores de superficies en spray: lejía, peróxidos (incluido el peróxido de
hidrógeno), acetona, amoníaco, alcohol etílico, cloruro de metileno o cualquier material derivado del
petróleo, como gasolina, diluyente de pintura, benceno o tolueno.
IMPORTANTE: Para evitar dañar la superficie, evite los paños, las toallas y las servilletas de papel
abrasivos.
IMPORTANTE: Mantenga los líquidos alejados del producto. Evite que la humedad penetre en las
aberturas. Si el líquido penetra en su producto HP, puede provocar daños en el producto. No pulverice
líquidos directamente sobre el producto. No use aerosoles, disolventes, abrasivos ni limpiadores que
contengan peróxido de hidrógeno o lejía, ya que pueden dañar el acabado.
5. Comience con la pantalla (si corresponde). Limpie con cuidado en una dirección y desplácese desde la
parte superior de la pantalla hasta la parte inferior. Termine con los cables flexibles, como el cable de
alimentación, el cable del teclado y los cables USB.
6. Asegúrese de que las superficies se sequen completamente al aire antes de encender el dispositivo
después de limpiarlo.
7. Deseche los guantes después de cada limpieza. Lávese las manos inmediatamente después de retirar
los guantes.
58 Capítulo 8 Mantenimiento
● Limpie la madera con un paño suave de microfibra o gamuza que esté seco y no genere estática.
● Evite productos de limpieza que contengan sustancias como amoniaco, metileno, cloro, acetona,
trementina u otros disolventes con base de petróleo.
● No exponga la madera al sol o a la humedad durante periodos largos.
● Si la madera se moja, séquela con un paño absorbente que no deje pelusas.
● Evite el contacto con cualquier sustancia que pueda teñir o decolorar la madera.
● Evite el contacto con objetos puntiagudos o superficies ásperas que puedan arañar la madera.
Consulte Extracción de la suciedad y los residuos de su equipo en la página 57 para ver los pasos
recomendados para limpiar las superficies externas con más contacto de su equipo. Después de retirar la
suciedad y los residuos, también puede limpiar las superficies con un desinfectante. Consulte Limpieza de su
equipo con un desinfectante en la página 58 para ver las pautas de higienización para ayudar a prevenir la
propagación de bacterias y virus perjudiciales.
IMPORTANTE: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique "FRÁGIL".
● El uso de dispositivos inalámbricos podría estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones
podrían aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de
riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un dispositivo inalámbrico en su equipo,
solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
– Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que viaje.
– Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde planee usar
el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son variables.
60 Capítulo 8 Mantenimiento
9 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre procesos que son estándar para la mayoría de los productos.
● Copias de seguridad de su información personal: puede utilizar las herramientas de Windows para
hacer copias de seguridad de su información personal (consulte Uso de herramientas de Windows
en la página 61).
● Creación de un punto de restauración: puede utilizar las herramientas de Windows para crear un punto
de restauración (consulte Uso de herramientas de Windows en la página 61).
● Creación de medios de recuperación (solo en algunos productos): puede utilizar la HP Cloud Recovery
Download Tool (solo en algunos productos) para crear medios de recuperación (consulte Uso de la HP
Cloud Recovery Download Tool para crear medios de recuperación en la página 62).
● Restauración y recuperación: Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de
seguridad, actualizar el equipo y recuperar el equipo a su estado original (consulte Uso de herramientas
de Windows en la página 61).
IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener
por lo menos un 70 % de carga antes de iniciar el proceso de recuperación.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el tablet a la base del teclado
antes de iniciar cualquier proceso de recuperación.
IMPORTANTE: Windows es la única opción que le permite hacer copias de seguridad de su información
personal. Programe copias de seguridad regulares para evitar la pérdida de información.
NOTA: Si el almacenamiento del equipo es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva
de forma predeterminada.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Obtener ayuda.
NOTA: Debe estar conectado a Internet para acceder a la aplicación Obtener ayuda.
61
Uso de la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de recuperación
Puede utilizar la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de HP Recovery en una unidad flash
USB de inicio.
Para obtener más detalles:
▲ Vaya a http://www.hp.com/support, busque HP Cloud Recovery y luego seleccione el resultado que
coincida con el tipo de equipo que tiene.
NOTA: Si no puede crear medios de recuperación por su cuenta, comuníquese con el soporte técnico para
obtener discos de recuperación. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración y recuperación
Tiene varias opciones para recuperar su sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y nivel de
experiencia.
NOTA: Si no puede crear medios de recuperación por su cuenta, comuníquese con el soporte técnico para
obtener discos de recuperación. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el tablet a la base del teclado
antes de iniciar estos pasos.
Restauración y recuperación 63
10 Utilidad de configuración del equipo (BIOS),
TPM y HP Sure Start
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los errores pueden
hacer que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Para iniciar la configuración del equipo, encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP,
presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, seleccione
Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes
(Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte Uso de la utilidad de configuración del equipo
en la página 64.
2. Seleccione Main (Principal), seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las configuraciones
predeterminadas de fábrica y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
NOTA: En algunos productos, las selecciones podrían mostrar Restore Defaults (Restaurar valores
predeterminados) en vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar los valores predeterminados de
fábrica y salir).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar intro.
Para verificar si hay versiones posteriores del BIOS, consulte Preparación para una actualización del BIOS
en la página 65.
Después de revisar los requisitos previos, puede buscar y descargar actualizaciones del BIOS.
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant .
–o–
Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Actualizaciones y, luego, Verificar actualizaciones y mensajes.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualización seleccionada en la
unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del
BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos.
1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione el Explorador de
archivos.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe
asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes.
Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja
cualquier problema de conformidad referente al uso o la operación del TPM que infrinja la exigencia
mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá
ninguna responsabilidad relacionada con el tema.
NOTA: Si cambia la configuración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo.
HP PC Hardware Diagnostics es una utilidad que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si
el hardware del equipo funciona correctamente. Las tres versiones son HP PC Hardware Diagnostics Windows,
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) y (solo en algunos productos) una
función de firmware denominada HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI.
Descargar HP Hardware Diagnostics Windows según el nombre o el número del producto (solo en
algunos productos)
Puede descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows por nombre o número de producto.
NOTA: En el caso de algunos productos, podría tener que descargar el software en una unidad flash USB
mediante el nombre o el número del producto.
NOTA: En el caso de los equipos con Windows 10 S, debe usar un equipo Windows y una unidad flash USB
para descargar y crear el entorno de soporte de HP UEFI debido a que solo se brindan archivos .exe. Para
obtener más información, consulte Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad flash USB
en la página 71.
Si su equipo no se inicia en Windows, puede utilizar HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar
problemas de hardware.
NOTA: Para iniciar el diagnóstico en un equipo conversible, éste debe estar en modo de notebook y usted
debe utilizar el teclado conectado.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
NOTA: Para descargar la herramienta HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad flash USB,
consulte Descarga de la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
en la página 71.
Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI según el nombre o el número del producto (solo en
algunos productos)
Puede descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI por nombre o número de producto (solo en algunos
productos) en una unidad flash USB.
NOTA: En el caso de algunos productos, podría tener que descargar el software en una unidad flash USB
mediante el nombre o el número del producto.
1. Vaya a http://www.hp.com/support.
2. Introduzca el nombre o el número del producto, seleccione su equipo y luego seleccione su sistema
operativo.
3. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión específica de UEFI Diagnostics para su equipo.
NOTA: En el caso de algunos productos, podría tener que descargar el software mediante el nombre o el
número del producto.
1. Visite http://www.hp.com/support.
2. Seleccione Software y controladores, seleccione su tipo de producto, introduzca el nombre o el número
del producto en el cuadro de búsqueda que se muestra, seleccione su equipo y, luego, seleccione su
sistema operativo.
3. En la sección Diagnósticos, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión UEFI remoto para el producto.
Uso de las configuraciones de Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo en algunos productos) 73
12 Especificaciones
Cuando viaja con su equipo o lo guarda, las calificaciones de energía de entrada y las especificaciones de
funcionamiento brindan información útil.
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación incluida en esta sección podría ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrados y aprobados por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC en una o más de las siguientes especificaciones. La
corriente y el voltaje de su equipo se pueden encontrar en la etiqueta normativa.
Tabla 12-1 Especificaciones de la alimentación de CC
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 3,75 A / 15 V CC a 3 A – 45 W
USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 3,75 A / 12 V CC a 3,75 A / 15
V CC a 3 A / 20 V CC a 2,25 A – 45 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 4,33 A / 20 V
CC a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a
4,33 A / 20 V CC a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a
5 A / 20 V CC a 4,5 A – 90 W USB-C
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
19,5 V CC a 4,62 A - 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de IT de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
74 Capítulo 12 Especificaciones
Entorno de funcionamiento
Use las especificaciones de funcionamiento para obtener información útil cuando viaje con su equipo o lo
guarde.
Tabla 12-2 Especificaciones del entorno operativo
Temperatura
Entorno de funcionamiento 75
13 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en contacto, por
ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos podría dañar los
componentes electrónicos.
IMPORTANTE: Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de
precaución:
● Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que
está conectado a tierra correctamente.
● Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté listo para
instalarlos.
● Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
● Use herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie metálica sin
pintura.
● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
El objetivo de HP es diseñar, producir y comercializar productos, servicios e información que todos puedan
utilizar en todas partes, ya sea de forma independiente o con dispositivos o aplicaciones apropiados de
tecnología de asistencia (AT) de terceros.
HP y la accesibilidad
HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la estructura
de la compañía, de manera que se refleje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un entorno inclusivo,
enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo.
El compromiso de HP
HP asumió el compromiso de proporcionar productos y servicios accesibles para las personas con
discapacidad. Este compromiso respalda los objetivos de diversidad de la compañía y ayuda a garantizar que
los beneficios de la tecnología estén disponibles para todos.
La meta de accesibilidad de HP es diseñar, producir y comercializar productos y servicios que cualquiera
pueda utilizar, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos de
asistencia apropiados.
Para lograr esa meta, esta Política de accesibilidad establece siete objetivos principales que guían las
acciones de HP. Se espera que todos los gerentes y empleados de HP apoyen estos objetivos y su
implementación de acuerdo con sus roles y responsabilidades:
● Aumentar el nivel de conciencia sobre los temas de accesibilidad en HP y proporcionar a los empleados
la capacitación que necesitan para diseñar, producir, comercializar y entregar productos y servicios
accesibles.
● Desarrollar pautas de accesibilidad para los productos y servicios y pedir cuentas a los grupos de
desarrollo de productos sobre la implementación de estas pautas donde sea viable de forma
competitiva, técnica y económica.
● Involucrar a personas con discapacidad en el desarrollo de las directrices sobre accesibilidad y en el
diseño y prueba de los productos y servicios.
● Documentar los recursos de accesibilidad y disponibilizar públicamente la información acerca de los
productos y servicios de HP en una forma accesible.
● Establecer relaciones con los principales proveedores de soluciones y tecnología asistencial.
● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoran la tecnología asistencial
relevante para los productos y servicios de HP.
● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la accesibilidad.
HP y la accesibilidad 77
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
La IAAP es una asociación sin fines de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales de la
accesibilidad a través de contactos, educación y certificaciones. El objetivo es ayudar a los profesionales de la
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren
de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura.
Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance del
campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar, producir y
comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar efectivamente.
La IAAP fortalecerá la profesión al conectar mundialmente a las personas, los estudiantes y las
organizaciones para intercambiar aprendizajes. Si tienes interés en obtener más información, consulta
http://www.accessibilityassociation.org para participar en la comunidad en línea, suscribirte a boletines de
noticias y aprender sobre las opciones de membresía.
78 Capítulo 14 Accesibilidad
● Equipos HP Chromebook: habilitar recursos de accesibilidad en HP Chromebook o Chromebox (Chrome
SO)
● Compras de HP: periféricos para productos HP
Si necesitas soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en tu producto HP, consulta
Contacto con soporte técnico en la página 81.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional:
● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normas y legislación
En todo el mundo, se están promulgando normas para mejorar el acceso de las personas con discapacidad a
los productos y servicios. Estas normas son históricamente aplicables a productos y servicios de
telecomunicaciones, PC e impresoras con ciertos recursos de comunicación y reproducción de video, su
documentación de usuario asociada y su soporte al cliente.
Normas
El US Access Board (Comité de Acceso de los Estados Unidos) creó la Sección 508 de las normas federales de
regulación de adquisiciones (FAR) para abordar el acceso a la tecnología de la información y las
comunicaciones (TIC) para personas con discapacidad física, sensorial o cognitiva.
Las normas contienen criterios técnicos específicos de varios tipos de tecnologías, así como los requisitos
basados en el rendimiento que se concentran en los recursos funcionales de los productos contemplados. Los
criterios específicos se refieren a aplicaciones de software y sistemas operativos, información y aplicaciones
basadas en la web, equipos, productos de telecomunicaciones, video y multimedia y productos cerrados
autónomos.
Normas y legislación 79
● Fácil de percibir (por ejemplo, al brindar alternativas de texto para las imágenes, leyendas para el
audio, adaptabilidad en la presentación y contraste de color)
● Fácil de operar (al lidiar con el acceso al teclado, el contraste de color, el tiempo de entrada, la forma de
evitar convulsiones y la capacidad de navegación)
● Fácil de entender (responde a las características de legibilidad, previsibilidad y asistencia de entrada)
● Robusto (por ejemplo, al brindar compatibilidad con tecnologías asistenciales)
Legislación y normas
La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa.
Estos enlaces brindan información sobre legislación, regulaciones y normas clave.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Australia
● En todo el mundo
NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para fines informativos. HP no
asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que usted encuentre en Internet. La
inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.
Organizaciones
Estas organizaciones son algunas de las que brindan información sobre discapacidad y limitaciones
relacionadas con la edad.
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
80 Capítulo 14 Accesibilidad
Instituciones educativas
Muchas instituciones educativas, incluidos estos ejemplos, brindan información sobre la discapacidad y las
limitaciones relacionadas con la edad.
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de instalaciones de computación de la University of Minnesota
Enlaces de HP
Estos enlaces específicos de HP brindan información relacionada con la discapacidad y las limitaciones
relacionadas con la edad.
Nuestro formulario web de contacto
Guía de seguridad y ergonomía de HP
Ventas al sector público de HP
● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad
de los productos de HP:
– Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a
9:00 pm (horario de la montaña).
● Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el soporte
técnico o la accesibilidad de los productos de HP deben elegir una de las siguientes opciones:
– Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 am (hora de la montaña).
– Completar el formulario de contacto para personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la
edad.
A B conector de alimentación
accesibilidad 77 batería identificación 3
actualización de programas y ahorro de energía 40 identificación de USB Type-C 3
controladores 56 búsqueda de información 40 conector de alimentación USB Type-C
actualizaciones de software, descarga 40 y puerto SuperSpeed,
instalación 53 niveles de batería bajos 40 identificación 3
administración de la energía 37 resolución de nivel de batería Conector de alimentación USB Type-C
alimentación bajo 41 y puerto SuperSpeed Plus,
batería 39 sellada de fábrica 41 identificación 3
alimentación de entrada 74 Batería sellada de fábrica 41 conector de red, identificación 5
alimentación externa, uso 42 BIOS conectores
alimentación por batería 39 actualización 65 conector combinado de salida de
altavoces descargar una actualización 65, audio (auriculares)/entrada de
conexión 29 66 audio (micrófono) 3, 5
altavoces, identificación 9 determinación de la versión 65 red 5
Ampliación o reducción mediante el bloq mayús, indicador luminoso 9 RJ-45 (red) 5
gesto de pinza de dos dedos en el botón de conexiones inalámbricas conector RJ-45 (red), identificación
panel táctil y en la pantalla táctil 19 5
25 botón de inicio/apagado, conexión a una WLAN 20
antenas inalámbricas, identificación 9, 11 conexión a una WLAN corporativa
identificación 6 botones 20
antenas WLAN, identificación 6 alimentación 9, 11 conexión a una WLAN pública 20
antenas WWAN, identificación 6 Configuración del TPM 67
apagado 38 C configuraciones de energía, uso 39
apagado del equipo 38 cable de seguridad 54 Configuraciones de Remote HP PC
AT (tecnología asistencial) cámara 6 Hardware Diagnostics UEFI
buscar 78 identificación 6 personalización 72
objetivo 77 uso 29 uso 72
atención al cliente, accesibilidad 81 carga de la batería 40 configuraciones de sonido, uso 30
audio 29 componentes contraseña de administrador 44
ajuste de volumen 12 área del teclado 7 Contraseña de Automatic DriveLock
altavoces 29 inferior 15 introducción 49
auriculares 29 lado derecho 3 Contraseña de DriveLock
auriculares con micrófono 30 lado izquierdo 5 cambio 51
configuraciones de sonido 30 pantalla 6 configuración 49
HDMI 33 parte posterior 15 introducción 51
audio HDMI, configuración 33 componentes de la pantalla 6 contraseña de usuario 44
auriculares, conexión 29 componentes del lado derecho 3 Contraseña principal de DriveLock
Automatic Drivelock componentes del lado izquierdo 5 cambio 51
seleccionar 47 conector, alimentación 3 contraseñas
Automatic DriveLock conector combinado de salida de administrador 44
deshabilitación 48 audio (auriculares)/entrada de Administrador del BIOS 45, 46,
habilitación 48 audio (micrófono), identificación 47
3, 5 usuario 44
82 Índice
controles inalámbricos gesto de pulsación con tres dedos en HP Client Security 53
botón 19 el panel táctil 26 HP Fast Charge 39
sistema operativo 19 gesto de pulsación en el panel táctil o HP LAN-Wireless Protection 23
copia de seguridad, creación 61 en la pantalla táctil 25 HP MAC Address Pass Through 24
copias de seguridad 61 gesto en el panel táctil: deslizamiento HP Managed Services 53
cubierta de privacidad de la cámara con 2 dedos 26 HP PC Hardware Diagnostics UEFI
uso 29 gesto en el panel táctil: pulsar con 2 descarga 71
cubierta de privacidad de la cámara, dedos 26 inicio 70
identificación 6 gestos en el panel táctil uso 70
cuidado de su equipo 56 deslizamiento con cuatro dedos HP PC Hardware Diagnostics Windows
27 acceso 68, 69
D deslizamiento con dos dedos 26 descarga 69
descarga electrostática 76 deslizamiento con tres dedos 27 instalación 70
DisplayPort, identificación de USB pulsar con cuatro dedos 27 uso 68
Type-C 3 pulsar con dos dedos 26 HP Sure Recover 63
Dispositivo Bluetooth 19, 21 pulsar con tres dedos 26 huellas digitales, registro 52
Dispositivo como Servicio de HP (HP gestos en el panel táctil de precisión
DaaS) 53 deslizamiento con cuatro dedos I
dispositivos de alta definición, 27 icono de Energía, uso 39
conexión 32, 35 deslizamiento con dos dedos 26 indicadores luminosos
Dispositivo WLAN 16 deslizamiento con tres dedos 27 Adaptador de CA y batería 3
dispositivo WWAN 19, 20 pulsar con cuatro dedos 27 alimentación 9
DriveLock pulsar con dos dedos 26 batería 3
descripción 49 pulsar con tres dedos 26 bloq fn 9
deshabilitación 51 gestos en la pantalla táctil bloq mayús 9
habilitación 50 deslizamiento con un dedo 28 bloq num 9
gestos táctiles de deslizamiento con cámara 6
E un dedo de la pantalla táctil 28 micrófono en silencio 9
entorno de funcionamiento 75 Gestos táctiles en el panel táctil y en RJ-45 (red) 5
envío del equipo 59 la pantalla táctil tecla de privacidad 9
estados de visualización 32 Ampliación o reducción mediante indicadores luminosos de inicio/
etiqueta Bluetooth 16 el gesto de pinza con dos apagado 9
etiqueta de certificación de dedos 25 indicadores luminosos de RJ-45 (red),
conexiones inalámbricas 16 pulsar 25 identificación 5
etiquetas gesto táctil en el panel táctil: indicador luminoso de bloq fn,
Bluetooth 16 deslizamiento con cuatro dedos identificación 9
certificación de conexiones 27 indicador luminoso de bloq num 9
inalámbricas 16 gesto táctil en el panel táctil: pulsar indicador luminoso de conexiones
número de serie 16 con cuatro dedos 27 inalámbricas 19
reglamentarias 16 GPS 21 indicador luminoso de la batería 3
servicio técnico 16 indicador luminoso de la cámara,
WLAN 16 H identificación 6
etiquetas de servicio técnico, hardware, ubicación 3 indicador luminoso de la tecla de
ubicación 16 herramientas de Windows, uso 61 privacidad 9
etiqueta WLAN 16 Hibernación indicador luminoso de silencio del
iniciada durante un nivel de micrófono, identificación 9
G batería crítico 40 inferior 16
gesto 27 iniciando 38 información de la batería,
gesto de deslizamiento con tres salida 38 obtención 40
dedos en el panel táctil 27 HP 3D DriveGuard 55
Índice 83
información normativa nombre y número de producto, Puerto USB Type-C SuperSpeed
etiqueta reglamentaria 16 equipo 16 Plus con HP Sleep and Charge
etiquetas de certificación de Normas de accesibilidad en la Sección 3
conexiones inalámbricas 16 508 79 Puerto USB Type-C SuperSpeed y
inicio/apagado normas y legislación, accesibilidad DisplayPort 31
externo 42 79 Puerto y conector de alimentación
inicio de la suspensión y la número de serie, equipo 16 USB Type-C con HP Sleep and
hibernación 37 Charge 3
International Association of O USB SuperSpeed 3
Accessibility Professionals 78 Opciones de seguridad de USB SuperSpeed Plus 5
DriveLock 47 USB Type-C 3, 35
L orden de inicio USB Type-C con HP Sleep and
La accesibilidad necesita cambio mediante el uso del Charge 3
evaluación 78 comando f9 67 USB Type-C DisplayPort 3
lector de huellas digitales 54 orden de inicio, cambio 62 USB Type-C SuperSpeed 3
lector de huellas digitales, orificios de ventilación, USB Type-C SuperSpeed con HP
identificación 9 identificación 15 Sleep and Charge 3
lector de tarjetas de memoria Puerto SuperSpeed y conector de
microSD, identificación 3, 5 P DisplayPort, conexión de USB Type-
limpieza de su equipo 56 panel táctil C 31
cuidado de acabados en madera configuraciones 7, 8 puerto USB con HP Sleep and Charge,
58 uso 25 identificación 3
desinfección 58 Panel táctil de precisión puerto USB SuperSpeed,
extracción de la suciedad y los uso 25 identificación 3
residuos 57 Política de asistencia de HP 77 puerto USB SuperSpeed con HP Sleep
HP Easy Clean 56 Puerto con alimentación USB, and Charge, identificación 3
luz de fondo del teclado identificación 3 puerto USB SuperSpeed Plus,
tecla de acción 12 puerto con alimentación USB identificación 5
SuperSpeed, identificación 3, 5 puerto USB Type-C, conexión 31, 35
M puerto de conector de alimentación puerto USB Type-C, identificación 3
mantenimiento USB Type-C, identificación 3 Puerto USB Type-C con HP Sleep and
actualización de programas y Puerto HDMI Charge, identificación 3
controladores 56 conexión 32 puerto USB Type-C SuperSpeed,
Desfragmentador de disco 55 puertos identificación 3
Liberador de espacio en disco 55 Alimentación USB 3 Puerto USB Type-C SuperSpeed con
medios de HP Recovery Conector de alimentación USB HP Sleep and Charge,
recuperación 62 Type-C 3 identificación 3
medios de recuperación 61 Conector de alimentación USB Puerto USB Type-C SuperSpeed Plus
creación con HP Cloud Recovery Type-C y puerto SuperSpeed 3 con HP Sleep and Charge,
Download Tool 62 Conector de alimentación USB identificación 3
creación de las herramientas de Type-C y puerto SuperSpeed Puerto y conector de alimentación
Windows 61 Plus 3 USB Type-C, identificación 3
micrófonos internos, identificación Conector de alimentación y puerto Puerto y conector de alimentación
6 USB Type-C 3 USB Type-C con HP Sleep and
Miracast 35 HDMI 32 Charge, identificación 3
Puerto USB con HP Sleep and punto de restauración del sistema,
N Charge 3 creación 61
NFC 22 Puerto USB SuperSpeed con HP
nivel de batería bajo 40 Sleep and Charge 3
nivel de batería crítico 40
84 Índice
R tecla de acción de la pantalla de uso 12
ranura para cable de seguridad, privacidad, identificación 12 volumen de los altavoces 12
identificación 5 tecla de acción de pausa 12 teclas de acción del brillo de la
ranuras tecla de acción de pista siguiente 12 pantalla 12
cable de seguridad 5 tecla de acción de reproducción 12 teclas de acción de volumen de los
recuperación 61, 62 tecla de acción de silencio 12 altavoces 12
discos 62 tecla de acción para alternar la teclas especiales, uso 11
medios 62 imagen de la pantalla 12 tecnología asistencial (AT)
Unidad flash USB 62 tecla de aplicaciones de Windows, buscar 78
recursos, accesibilidad 80 identificación 11 objetivo 77
Recursos de HP 1 tecla de conexiones inalámbricas transferencia de datos 35
red inalámbrica (WLAN) 19 transferir datos 35
alcance funcional 20 tecla del panel táctil 12
conexión 20 tecla de modo avión 19 U
conexión a una WLAN tecla de silencio del micrófono, uso de contraseñas 44
corporativa 20 identificación 12 uso del panel táctil 25
conexión a una WLAN pública 20 tecla de Windows, identificación 11 uso de un teclado y un mouse
restauración 61 teclado numérico opcionales 28
numérico integrado 11 Uso de un teclado y un mouse
S teclado numérico integrado, opcionales
set de auriculares y micrófono, identificación 11 uso 28
conexión 30 tecla esc, identificación 11 utilidad de configuración
sistema no responde 38 tecla fn, identificación 11 exploración y selección 64
software teclas restauración de la configuración
antivirus 52 acción 12 de fábrica 65
Desfragmentador de disco 55 aplicaciones de Windows 11 Utilidad de configuración del equipo
firewall 52 bloq num 11 contraseña de administrador de
Liberador de espacio en disco 55 esc 11 BIOS 45, 46, 47
software antivirus 52 fn 11 exploración y selección 64
software de firewall 52 panel táctil 12 inicio 64
Software del Liberador de espacio en Windows 11 restauración de la configuración
disco 55 teclas de acceso rápido de fábrica 65
software desfragmentador de micrófono en silencio 12
discos 55 uso 14 V
software instalado, ubicación 3 teclas de acción 12 viajes con el equipo 16, 59
sonido. Consulte audio alternar la imagen de la video 31
Sure Start pantalla 12 vídeo
uso 67 ayuda 12 Dispositivo DisplayPort 31
suspensión brillo de la pantalla 12 pantallas inalámbricas 35
iniciando 37 conexiones inalámbricas 12 Puerto HDMI 32
salida 37 detener 12 USB Type-C 31
suspensión e hibernación, inicio 37 identificación 12 volumen
luz de fondo del teclado 12 ajuste 12
T panel táctil 11, 12 silencio 12
tarjeta microSD, extracción 18 pantalla de privacidad 12
tarjeta microSD, inserción 17 pausa 12 W
tecla de acción de ayuda 12 reproducir 12 Windows
tecla de acción de conexiones siguiente 12 copia de seguridad 61
inalámbricas 12 silencio 12 medios de recuperación 61
tecla de acción de detención 12 tecla programable 11 punto de restauración del
sistema 61
Índice 85
Windows Hello
uso 52
Z
zona de control 8
zona de control derecho,
identificación 8
zona de control izquierdo,
identificación 8
zona del panel táctil, identificación
8
86 Índice