Manual Laptop

Guía del usuario
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Segunda edición: junio de 2013
Primera edición: octubre de 2012
Número de referencia del documento:

701927-E52
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4

Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................ 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal .......................................................................................................................................... 9
Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 10
Lado izquierdo .................................................................................................................................... 10
Pantalla .............................................................................................................................................. 12
Parte inferior ....................................................................................................................................... 13
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 15

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 16
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 16
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 16
Configuración de una WLAN ............................................................................. 17
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 17
Protección de su WLAN .................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 18
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 18
Inserción y extracción de un SIM ...................................................................... 19
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 20
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth ...................................................................... 20
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 20
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 20
4 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 22

Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 22
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 22
v
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 22
Uso del TouchPad ............................................................................................................. 22
Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 23
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 23
Punteo .............................................................................................. 23
Desplazamiento ................................................................................ 24
Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 24
Rotación (solo en algunos modelos) ................................................ 25
Clic con dos dedos (solo en algunos modelos) ................................ 25
Movimiento rápido (solo en algunos modelos) ................................. 26
Desplazamiento de los perímetros (solo en algunos modelos) ........ 26
Uso del teclado ................................................................................................................................... 28
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 28
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 29
Uso del teclado numérico incorporado .............................................................. 30
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 30
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 30
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 31
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 32
Audio .................................................................................................................................................. 32
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 32
Conexión de auriculares/micrófono ................................................................................... 32
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 33
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 33
Cámara web (solo en algunos modelos) ............................................................................................ 34
Vídeo .................................................................................................................................................. 34
VGA ................................................................................................................................... 35
DisplayPort ........................................................................................................................ 35
Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos) ............................................................. 36
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 37

Apagar el equipo ................................................................................................................................ 37
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 37
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 37
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 38
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 38
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 38
Uso del medidor de energía .............................................................................. 39
Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía ......................... 39
vi
Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 39
Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 40
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 41
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 41
Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 41
Administración de los niveles de batería baja ................................................... 41
Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 41
Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 42
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 42
Inserción de la batería ...................................................................... 42
Extracción de la batería .................................................................... 43
Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 43
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................... 43
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario .................................. 44
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario .................................. 44
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 45
Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 46
Gráficos conmutables (solo en algunos modelos) ............................................................. 46
Uso de gráficos conmutables (solo en algunos modelos) ................................. 46
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 48

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 48
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 48
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 48
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 49
Inserción de una smart card .............................................................................................. 49
Extracción de una smart card ............................................................................................ 50
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 50
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 51
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 51
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 52
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 52
Uso del conector de acoplamiento .................................................................................... 52
8 Unidades ........................................................................................................................................................ 54
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 54
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 54
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos) ......................................... 55
Extracción o colocación de la cubierta de la unidad de disco duro ................................... 55
Extracción de la cubierta de la unidad de disco duro ........................................ 55
Sustitución de la cubierta de la unidad de disco duro ....................................... 56
vii
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 57
Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 57
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 57
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 58
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 58
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 59
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 59
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 59
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 60
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 60
Uso de unidades ópticas externas opcionales ................................................................................... 61
Identificación de la unidad óptica externa opcional ........................................................... 61
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 62
Carga por bandeja ............................................................................................ 62
Carga por ranura ............................................................................................... 62
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 63
Carga por bandeja ............................................................................................ 63
Cuando la bandeja para medios abre normalmente ........................ 63
Cuando la bandeja para medios no abre normalmente ................... 64
Carga por ranura ............................................................................................... 64
Compartir unidades ópticas ............................................................................................... 65
9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 66
Protección del equipo ......................................................................................................................... 66
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 67
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 67
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 68
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 69
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ............................. 71
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración del
equipo ................................................................................................................................ 71
Definición de una contraseña de DriveLock ...................................................... 72
Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 73
Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 74
Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 75
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 75
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático ...................................... 75
Eliminación de la protección de DriveLock Automático .................................... 76
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 76
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 77
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................................... 77
viii
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 77
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 78
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ........................................................... 78
Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 78
10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 80
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 80
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 84
Productos de limpieza ....................................................................................................... 84
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 84
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 85
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 85
Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................... 85
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 86
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 86
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 87

Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 87
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 88
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 88
Uso de herramientas de recuperación de f11 .................................................................... 89
Uso de medios del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) ................. 90
Uso de Restauración de Windows para una recuperación fácil y rápida .......................... 90
Elimine todo y vuelva a instalar Windows .......................................................................... 91
Uso de HP Software Setup ................................................................................................ 91
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema ................................................ 92

Uso de la configuración del equipo .................................................................................................... 92
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................ 92
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 92
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo . . . 93
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 93
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 94
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 95
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema ........................................................................................ 96
13 Soporte técnico ........................................................................................................................................... 97

Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 97
Etiquetas ............................................................................................................................................ 98
ix
14 Especificaciones ......................................................................................................................................... 99
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 99
Entorno de funcionamiento ................................................................................................................ 99
Apéndice A De viaje con el equipo .............................................................................................................. 100
Apéndice B Descarga electrostática ............................................................................................................ 102
Índice ................................................................................................................................................................ 103
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
● Tómese un minuto para buscar la guía impresa de Aspectos básicos de Windows 8 y explorar
las nuevas funciones de Windows®.
SUGERENCIA: Para volver rápidamente el equipo a la pantalla de inicio desde cualquier
aplicación abierta o desde el escritorio, presione la tecla del logotipo de Windows en el
teclado. Si vuelve a presionar la tecla del logotipo de Windows volverá a la pantalla anterior.
● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte Uso de un proveedor de servicios de Internet
en la página 16.
● Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El
software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de
software antivirus en la página 76.
● Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca su
equipo en la página 4 y Dispositivos señaladores y teclado en la página 22 para obtener
información adicional.
● Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalados en el
equipo:
Desde la pantalla de inicio, haga clic con el botón derecho para mostrar la barra de aplicaciones
y luego haga clic en el icono Todas la aplicaciones. Para obtener detalles sobre el uso del
software incluido con el equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que
posiblemente estén incluidas con el software o en el sitio web del fabricante.
● Para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 87.
1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo
● Ayuda para identificar los componentes del equipo
guía Aspectos básicos de Windows 8 Descripción general del uso y la navegación con Windows 8.
Ayuda y soporte técnico ● Información del sistema operativo
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba ● Actualizaciones de software, controlador y BIOS
ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico
en la lista de aplicaciones. ● Herramientas para la solución de problemas
Para obtener información actualizada de esta guía, ● Cómo acceder a soporte técnico
comuníquese con el soporte técnico. Para obtener
soporte técnico en EE. UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte técnico mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales ● Información normativa y de seguridad
Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP ● Información sobre la eliminación de la batería
Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione
Mi equipo y luego Guías del usuario.
Guía de seguridad y ergonomía ● Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de

postura, de salud y de trabajo apropiados
Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP
Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione ● Información de seguridad eléctrica y mecánica
Mi equipo y luego Guías del usuario, o vaya a
http://www.hp.com/ergo.
Folleto Número de teléfono mundiales Números de teléfono del soporte técnico de HP
Este folleto se proporciona con su equipo.
Sitio web de HP ● Información sobre el soporte técnico
Para obtener información actualizada de esta guía, ● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
comuníquese con el soporte técnico. Para obtener
soporte técnico en EE. UU., vaya a ● Accesorios disponibles para el dispositivo
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte técnico mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Garantía limitada* Información sobre la garantía
Para acceder a la garantía, seleccione la aplicación

HP Support Assistant en la pantalla de inicio,
seleccione Mi equipo y luego Guías del usuario, o
vaya a http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la garantía limitada de HP expresamente proporcionada para su producto ubicada con las guías del
usuario en su equipo, o en el CD/DVD que se incluye en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una
Garantía limitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en
formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA
● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
● Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Cuando solicite un copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se
encuentra en la etiqueta de servicio), el nombre y la dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte técnico en
EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico mundial, vaya a http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
tipo palanca externo.
(3) Botón de activación/desactivación del Activa y desactiva el TouchPad.

TouchPad
(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(6) Botón del dispositivo señalador de tipo Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
palanca derecho
(7) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo

Indicadores luminosos
(1) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de silenciar micrófono ● Encendido: El micrófono está desactivado.
● Ámbar: El micrófono está activado.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(4) Indicador luminoso de conexiones ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un

inalámbricas dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/
o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

apagados.
(5) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
● Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(7) Indicador luminoso del TouchPad ● Ámbar: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
Parte superior 5
Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
(1) Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

para encender el equipo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione

brevemente el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo está en hibernación, presione

brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de

alimentación se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de

apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el
botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos
para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones de

energía, consulte las opciones de energía. En la pantalla de
inicio, escriba alimentación, seleccione Configuración y
luego Opciones de energía.
(2) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.

(3) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(4) Lector de huellas digitales (sólo en algunos Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
modelos) digital en lugar de una contraseña.
Parte superior 7
Teclas
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona junto
con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num o la tecla esc.
(3) Tecla del logotipo de Windows Lo regresa a la pantalla de inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio.
NOTA: Si vuelve a presionar la tecla del logotipo de

Windows volverá a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecute las funciones del sistema frecuentemente utilizadas
al presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando se activa el teclado numérico, es posible usarlo
como un teclado externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el

icono de la esquina superior derecha de la tecla.
(6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra opciones para un objeto seleccionado.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.

Parte frontal
(1) Indicador luminoso de conexiones ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado,

inalámbricas como un dispositivo de red de área local
inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

apagados.
(2) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en estado de

suspensión.
● Apagado: El equipo está apagado.
(3) Indicador luminoso de la batería ● Blanco: El equipo está conectado a la

alimentación externa y la batería está cargada de
90 a 99 por ciento.
● Ámbar: El equipo está conectado a la

alimentación externa y la batería está cargada de
0 a 90 por ciento.
● Ámbar intermitente: Una batería, que es la única

fuente de alimentación disponible, ha alcanzado
un nivel de batería bajo. Cuando la batería
alcanza un nivel muy bajo de batería, el
indicador luminoso de la batería comienza a
parpadear rápidamente.
● Apagado: La batería está totalmente cargada.
(4) Indicador luminoso de la unidad de ● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la

disco duro unidad de disco duro.
● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado

temporalmente la unidad de disco duro.
Parte frontal 9
Parte lateral derecha
(1) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
(2) DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización digital

opcional, como un monitor o un proyector de alto
rendimiento.
(3) Lector de tarjetas multimedia Lee los datos de y escribe los datos en las tarjetas
digitales de memoria como Secure Digital (SD).
(4) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(5) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(6) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
Lado izquierdo
(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

(2) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
(3) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida

disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(4) Puerto de carga USB/USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional. El puerto de carga
USB también puede cargar algunos modelos de teléfono
móvil y reproductores de MP3, incluso cuando el equipo
está apagado.
(5) Conector de salida de audio (auriculares)/ Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
conector de entrada de audio (micrófono) altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono
opcionales o audio de televisión. También permite conectar
un set de auriculares y micrófono opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP
Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione Mi
equipo y luego Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga

un conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(6) Lector de Smart Card Compatible con smart cards opcionales.
Lado izquierdo 11
Pantalla
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web (solo en Encendido: La cámara web está en uso.
algunos modelos)
(5) Cámara web (solo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web,

ingrese a Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio,
escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico en la
lista de aplicaciones.
(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el

exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles en la parte externa del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a esta guía,
seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione Mi equipo y luego Guías del usuario.

Parte inferior
(1) Compartimiento del módulo de Contiene los módulos de conexiones inalámbricas y

conexiones inalámbricas y de memoria de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de

responder, solo sustituya el módulo de conexiones
inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en
el equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si usted
reemplaza el módulo y luego recibe un mensaje de
advertencia, extraiga el módulo para restaurar la
funcionalidad del equipo, y luego comuníquese con el
soporte técnico utilizando Ayuda y soporte técnico. En
la pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione
Ayuda y soporte técnico.
(2) Travel battery connector Conecta una batería para viaje opcional.
(3) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación de rutina.
Parte inferior 13
(4) Altavoces (2) Producen SRS Premium Sound PRO.
NOTA: Para usar el software SRS Premium Sound,

desde la pantalla de inicio, escriba SRS, y luego
seleccione SRS Premium Sound en la lista de
aplicaciones.
(5) Compartimiento de la unidad de disco Contiene la unidad de disco duro.

duro
(6) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento.
(7) Compartimento de la batería y ranura Contiene la batería. Es compatible con una tarjeta de
para tarjeta SIM módulo de identidad del suscriptor (SIM) inalámbrica.
La ranura para tarjeta SIM se encuentra dentro del
compartimento de la batería del lado derecho.

3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
por cable o inalámbrica. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
● Módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más
grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso países.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba ayuda y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos

Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
● Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
● Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas

El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Conexión a una red inalámbrica 15

Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
▲ En la pantalla de inicio, escriba redes y recursos compartidos, seleccione
Configuración, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, desde la pantalla de inicio, escriba ayuda y luego seleccione Ayuda
y soporte técnico.
Uso de una WLAN

Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red

Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
● Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a esta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico

Para obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
● Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
● Use encriptación inalámbrica.

La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio,
escriba h y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Desde el escritorio de Windows, mantenga presionado, o haga clic en el icono del estado de la
red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Aceptar para finalizar la conexión.
NOTA: Si no hay WLAN listadas, usted puede estar está fuera del alcance de un punto de
acceso o de un enrutador inalámbrico.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio, haga clic con el botón
derecho del mouse en el icono de estado de la red y seleccione Abrir el Centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una
lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una
nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)

HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más
lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband
se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la
mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile
Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está
de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.

HP admite las siguientes tecnologías:
● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
● EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimento
de la batería de su equipo.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información básica
sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimento de la batería. Si la
tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por
separado.
Para obtener más información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte Inserción y
extracción de un SIM en la página 19.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/go/mobilebroadband (seleccione sólo regiones/países).
Inserción y extracción de un SIM

PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte
una tarjeta SIM.
Para insertar un SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 42).
6. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje
con firmeza.
7. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 42).
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
8. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos

externos al equipo.
9. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.

Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global
(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con
GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)
● Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
● Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red cableada

Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una
conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable
telefónico. Ambos cables se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)

Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red cableada 21

4 Dispositivos señaladores y teclado
Uso de dispositivos señaladores

NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador

Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.
Para acceder a Propiedades de mouse:
● En la pantalla de inicio, escriba mouse, seleccione Configuración y luego Mouse.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca

Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.
Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que
utilizaría los botones de un mouse externo.
Uso del TouchPad

Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
22 Capítulo 4 Dispositivos señaladores y teclado

Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad

Su TouchPad o pantalla táctil (sólo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo
señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.
SUGERENCIA: En el caso de los equipos con pantalla táctil, puede realizar los movimientos
gestuales en la pantalla, en el TouchPad o en una combinación de ambos.
El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para utilizar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no se admiten en todos los programas.
1. En la pantalla de inicio, escriba mouse, seleccione Configuración y luego Mouse en la lista de

aplicaciones.
2. Haga clic en la pestaña Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana
que se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. En la pantalla de inicio, escriba alimentación, seleccione Configuración y luego Opciones
de energía en la lista de aplicaciones.
2. Haga clic en la pestaña Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana
que se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
4. Haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
Punteo
Para hacer una selección en la pantalla use la función Pulsar en el TouchPad.
● Apunte un elemento en la pantalla y luego puntee con un dedo en el área del TouchPad para
realizar una selección. Puntee dos veces en un elemento para abrirlo.
NOTA: También puede mantener presionado el TouchPad para abrir una pantalla de ayuda que
brinda información sobre el elemento seleccionado.
Uso de dispositivos señaladores 23

Desplazamiento
El desplazamiento es útil para subir, bajar o ir hacia los lados en una página o imagen.
● Coloque dos dedos levemente separados en la zona del TouchPad y luego arrástrelos hacia
arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza y de zoom le permite acercar o alejar imágenes o texto.

● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
● Reduzca el zoom colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego juntándolos.

Rotación (solo en algunos modelos)
La rotación le permite girar elementos tales como fotos.
● Apunte un objeto y luego coloque el índice de la mano izquierda en el área del TouchPad. Con
la mano derecha, deslice el índice en un movimiento deslizante como si siguiera las agujas del
reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las
agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: Girar está diseñado para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o una
imagen. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
Clic con dos dedos (solo en algunos modelos)
El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
● Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.

Movimiento rápido (solo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los
documentos.
● Coloque tres dedos en el área del TouchPad y muévalos en un movimiento ligero rápido hacia
arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Desplazamiento de los perímetros (solo en algunos modelos)

Los deslizamientos rápidos en el perímetro le permiten acceder a barras de herramientas de su
equipo para realizar tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar las aplicaciones.

Deslizamiento rápido en el perímetro derecho
El deslizamiento rápido en el perímetro derecho lo lleva a los accesos, que le permiten Buscar,
Compartir, Iniciar las aplicaciones, acceder a Dispositivos, o cambiar las Configuraciones.
● Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para mostrar los accesos.
Deslizamiento rápido en el perímetro superior

El deslizamiento rápido en el perímetro superior le permite abrir las aplicaciones disponibles en la
pantalla de Inicio.
IMPORTANTE: Cuando hay una aplicación activa, el movimiento gestual del perímetro superior
según la aplicación.
● Deslice su dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las aplicaciones disponibles.

Deslizamiento rápido en el perímetro izquierdo
Desplace su dedo suavemente desde el perímetro izquierdo de su TouchPad para alternar entre las
aplicaciones que se abrieron recientemente.
● Deslice desde el perímetro izquierdo del TouchPad para cambiar entre aplicaciones.
Uso del teclado

El teclado y el mouse le permiten escribir, desplazarse y realizar las mismas funciones como si
estuviera usando movimientos gestuales. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de
acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla del logotipo de Windows en el teclado le permite volver rápidamente

a la pantalla de inicio desde una aplicación abierta en el escritorio. Si vuelve a presionar la tecla del
logotipo de Windows volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Identificación de las teclas de acceso rápido

Una tecla de acceso rápido es un combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de
función.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de teclas de acceso rápido.
Combinación de Descripción
teclas de acceso
rápido
fn+esc Mostrar información del sistema.

Combinación de Descripción
teclas de acceso
rápido
fn+f2 Inicia HP Power Assistant Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La
pantalla indica qué baterías se están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una
de ellas.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de

iniciar la suspensión.
NOTA: Si se produce un nivel de batería crítica mientras el equipo está en el estado de

suspensión, el equipo inicia la Hibernación y la información guardada en la memoria del sistema se
guarda en la unidad de disco duro.
Se puede cambiar la función de la tecla de acceso rápido fn+f3. Por ejemplo, puede establecer la
tecla de acceso rápido fn+f3 para iniciar la hibernación o la suspensión. En todas las ventanas del
sistema operativo Windows, las referencias al botón de suspensión se aplican a la tecla de acceso
rápido fn+f3.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes
entre otros dispositivos que recibe información de video desde el equipo.
fn+ f6 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f8 Silencia o restaura la entrada del micrófono.
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f11 Apaga o enciende la luz de fondo del teclado completamente o a la mitad de su intensidad.
NOTA: La iluminación posterior del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil
de la batería, desactive la iluminación posterior del teclado.
Uso de teclados numéricos

El equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también es compatible con un teclado
numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico.
Uso del teclado 29

Uso del teclado numérico incorporado
(1) Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva al

presionarla junto con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un

teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando se activa el teclado numérico, es posible usarlo como
un teclado externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el icono

de la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa

cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo
vuelve a encenderse.
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado

Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num
nuevamente para desactivar el teclado.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico
externo conectado al equipo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado

Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado numérico:
● Para usar la función de navegación de una tecla del teclado mientras éste está desactivado,
mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
● Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico mientras el teclado está
encendido:
◦ Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦ Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.

Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
● Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
● Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del teclado 31

5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:

● Altavoz (altavoces) integrado(s)
● Micrófono(s) integrado(s)
● Cámara web integrada
● Software multimedia preinstalado
● Botones o teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música a través de una unidad óptica externa opcional (se
adquiere por separado), descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio de la Web
(como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar
mejor el audio , conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB de su equipo o en
un dispositivo de acoplamiento. Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las
instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de
ajustar el volumen.
Conexión de auriculares/micrófono
Puede conectar sus auriculares al conector de salida de audio (auriculares)/conector de entrada de
audio (micrófono) a su equipo. También puede conectar un set de auriculares y micrófono opcional.
Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso. Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones
del fabricante.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta guía, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione Mi
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de cuatro conductores que
admita tanto salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono).
32 Capítulo 5 Multimedia
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
● Botones de volumen
● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con la
tecla fn)
● Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta guía, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione Mi
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre qué tipo de
control de volumen tiene su equipo.
Verificación de las funciones de audio del equipo

NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de inicio, escriba control y seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido > Sonido.
Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en el botón Probar. Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares
conectados.
Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de inicio, escriba sonido y seleccione Grabadora de sonidos en la lista de
aplicaciones.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde el archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio:
1. En la pantalla de inicio, escriba control y seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido > Sonido.
Audio 33
Cámara web (solo en algunos modelos)
Su equipo incluye una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara
web para sacar fotos o grabar un video. Puede previsualizar y guardar la foto o la grabación de
video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
● Capturar y compartir vídeo
● Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea
● Tomar fotografías
Los administradores puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition en el Asistente de
configuración de Security Manager en la consola administrativa de HP ProtectTools. Para obtener
más información, consulte la guía Pasos iniciales de HP ProtectTools (solo en algunos modelos) o la
Ayuda del software Face Recognition. Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP
Support Assistant en la pantalla de inicio, seleccione Mi equipo y luego Guías del usuario. Para
obtener detalles acerca del uso de la cámara web, consulte la ayuda desde la aplicación.
Vídeo
Su equipo tiene los siguientes puertos externos de video:
● VGA
● DisplayPort
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información acerca de los puertos
de video del equipo.
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:

● Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla solo en el equipo.
● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como
en el dispositivo externo.
● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y el dispositivo externo.
● Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción
“Extendido”. En la pantalla de inicio, escriba control y seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización y luego Ajustar resolución de pantalla en
Pantalla para obtener mejores resultados.
DisplayPort
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como
una televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto
DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la
conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un
cable DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La
información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el
dispositivo DisplayPort.
Vídeo 35
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video y, a continuación, consulte las
instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener más información.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector a fin de
desconectarlo del equipo.
Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos)

Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su máquina con su
TV. Para contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV (se
adquiere por separado). Los DVD que tienen protección de salida no pueden reproducirse en Intel
Wireless Display. (Sin embargo, se reproducirán los DVD que no tengan protección de salida). Los
discos Blu-ray, que tienen protección de salida, no se reproducirán en Intel Wireless Display. Para
saber más detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico de TV, consulte las instrucciones del
fabricante.
NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar
la pantalla inalámbrica.
6 Administración de energía
NOTA: Es posible que el equipo tenga un botón de alimentación o un interruptor de alimentación.

El término botón de alimentación se utiliza en toda esta guía para ver ambos tipos de control
inalámbrico.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
● Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
● Cuando conecta un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal
Serial Bus (USB)
● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o hibernación, primero debe salir de este estado
antes de poder realizar el apagado presionando brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Desde la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o inferior derecho de la
pantalla.
3. Seleccione Configuración, haga clic en el icono Energía y luego en Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
● Presione ctrl+alt+suprimir. Haga clic en el icono Energía y luego en Apagar.
● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
● Desconecte el equipo de la alimentación externa.
● Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Configuración de opciones de energía

Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
Apagar el equipo 37
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
esté en estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión

Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
● Desde la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o inferior derecho de la
pantalla. Cuando aparezcan los accesos, seleccione Configuración, haga clic en el icono
Energía y luego en Suspensión.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario

Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e
intervalos de espera mediante las Opciones de energía
de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores
luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación

Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
38 Capítulo 6 Administración de energía

4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de
usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar
una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía

El medidor de energía está localizado en el escritorio de Windows del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la
configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual,
mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
● Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono también exhibe un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel bajo o crítico.
Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía

El medidor de energía se encuentra en el escritorio. El medidor de energía le permite acceder
rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, en el
escritorio, apunte sobre el icono del medidor de energía.
● Para usar las Opciones de energía, o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del
medidor y seleccione un elemento desde la lista. En la pantalla de inicio, también puede escribir
alimentación, seleccione Configuración y luego Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono también exhibe un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel bajo o crítico.
Uso de alimentación por batería

¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona haciendo uso de la energía de la batería cuando no se encuentra enchufado a
una fuente de alimentación de CA externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las
configuraciones de administración de energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la
pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el
equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite que se
cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo cambiará a alimentación por batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo o si
ocurre la pérdida de la alimentación de CA.
Configuración de opciones de energía 39

NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Determinados modelos de equipos pueden alternar entre los modos gráficos
para aumentar la duración de la batería. Para obtener más información, consulte Gráficos
conmutables (solo en algunos modelos) en la página 46.
Búsqueda de información adicional de la batería

HP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería: Para acceder a la
información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, y
luego seleccione Batería y rendimiento.
● La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a ser
tomados para que la batería dure más
● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲ Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en
la pantalla de inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.

Uso de Verificación de la batería HP
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a una fuente de alimentación externa para que
Verificación de la batería HP funcione correctamente.
2. Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en
la pantalla de inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería

▲ Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería

El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo disminuye gradualmente a medida que la capacidad de
almacenamiento de la batería se degrada de manera natural.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
● Disminuya el brillo de la pantalla.
● Retire la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una
batería reemplazable por el usuario.
● Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja

La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan
los indicadores luminosos.
En la pantalla de inicio, escriba alimentación, seleccione Configuración y luego Opciones de
energía.
Identificación de niveles de batería bajos

Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, ocurre los siguiente:
● El indicador luminoso de la batería indica un nivel de batería bajo o crítico.
–o–
● El icono del medidor de energía en el área de notificación muestra una notificación de batería
baja o crítica.

NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía en la página 39.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes
en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se
perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲ Conecte uno de los siguientes dispositivos:

● Adaptador de CA
● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería baja cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde
su trabajo y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería

Inserción de la batería
Para insertar la batería:

1. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería
apartado de usted.
2. Inserte el extremo del conector de la batería en el compartimento, alineándolo con el perímetro
izquierdo.
3. Deslice la batería (1) dentro del compartimento hasta que caiga y el pestillo encaje (2), luego
deslice el pestillo hacia la izquierda para bloquear la batería.
NOTA: En la posición de bloqueo no se mostrará el color rojo en la ranura del pestillo.

Extracción de la batería
Para extraer la batería:

PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y
apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería
apartado de usted.
2. Deslice el pestillo de la batería hacia la derecha (1) para liberar la batería.
3. Deslice la batería hacia afuera, levante la parte frontal de la batería (2), y luego tire hacia afuera
(3) para sacar la batería del equipo.
Ahorro de energía de la batería

● En la pantalla de inicio, escriba alimentación, seleccione Configuración y luego Opciones
de energía.
● Seleccione configuración de uso de poca energía a través de las Opciones de energía.
● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no
esté utilizándolas.
● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía
externa cuando no estén en uso.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Disminuir el brillo de la pantalla.
● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión, o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por
separado.

Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por
ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de inicio, seleccione Mi equipo y luego Guías del usuario. Para acceder a la información
de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de inicio, y luego
seleccione Batería y rendimiento.
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario

Verificación de la batería HP le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga
de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una
condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen
un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información
acerca de cómo obtener una batería de repuesto.

Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles riesgos a la seguridad, use solamente el adaptador de CA

que se incluye con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo proporcionado por HP o un
adaptador de CA comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra a través de un adaptador de CA autorizado o un
dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
● Al cargar o calibrar una batería
● Al instalar o modificar el software del sistema
● Al escribir información en un CD, DVD o BD óptico externo opcional
● Para ejecutar el Desfragmentador de disco
● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
● La batería comienza a cargarse.
● Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
● El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.

Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
● El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el
usuario.
1. Apague el equipo.
3. Voltee el equipo hacia arriba, luego conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma
eléctrica de CA.
● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
● Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está
funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Gráficos conmutables (solo en algunos modelos)

Select computers are equipped with switchable graphics.
● Gráficos conmutables: admitidos tanto por AMD™ como por Intel.
NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables, consulte la configuración del
procesador de gráficos de su PC portátil. Las Unidades centrales de procesamiento (CPU) HR de
Intel y las Unidades de procesamiento acelerado (APU) serie Trinity de AMD admiten gráficos
conmutables.
Los gráficos conmutables ofrecen dos modos de procesamiento de gráficos:
● Modo de rendimiento: ejecuta las aplicaciones con un rendimiento óptimo.
● Modo de ahorro de energía: aumenta la duración de la batería.
Uso de gráficos conmutables (solo en algunos modelos)

Los gráficos conmutables le permiten alternar entre el Modo de rendimiento y el Modo de ahorro de
energía.
Para administrar la configuración de sus gráficos conmutables:
1. Desde el escritorio, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y
luego seleccione Configure Switchable Graphics (Configurar gráficos conmutables).
2. Haga clic en la ficha Energía y luego seleccione Gráficos conmutables.
Gráficos conmutables asigna de forma automática cada aplicación al modo Rendimiento o al modo
Ahorro de energía, según las necesidades de energía. También puede modificar manualmente la

configuración de una aplicación específica localizando esta aplicación en el menú desplegable
Aplicaciones recientes o haciendo clic en Examinar, que está ubicado debajo de Otras
aplicaciones. Puede alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro de energía.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de gráficos conmutables.

7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo

en algunos modelos)
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten
medios digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca su equipo
en la página 4.
Inserción de una tarjeta digital

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima
fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta digital

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas. Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
48 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)

NOTA: El término smart card se utiliza a lo largo de este capítulo para ver tanto las tarjetas
inteligentes como las tarjetas Java™.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que
contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las tarjetas inteligentes
tiene un sistema operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen
características de seguridad para protegerse de las falsificaciones. Las smart card estándar del
sector se utilizan con el lector de smart card (sólo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información
sobre los recursos de seguridad de las smart card, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla
de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Inserción de una smart card

1. Sostenga el lado de la etiqueta de la Smart Card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en
el lector de Smart Card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el
PIN de la smart card.
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) 49

Extracción de una smart card
▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de un dispositivo USB

El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. Estas instrucciones pueden proporcionarse
con el software, en un disco o en el sitio Web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 y 3.0. Es posible
que su equipo cuente además con un puerto USB de carga para brindar alimentación a un
dispositivo externo. Un dispositivo de acoplamiento opcional o un concentrador USB proporciona
puertos USB adicionales que pueden utilizarse con el equipo.

Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza
necesaria para conectar el dispositivo.
▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le
informa que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para
desconectar el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para quitar un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 51

Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Apague el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales

Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Es posible agregar una unidad USB conectando la unidad a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con
alimentación del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
● Unidad de disquete de 1,44 MB
● Módulo de unidad de disco duro
● Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
● Compartimento multiuso
Uso del conector de acoplamiento

El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un
dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden
utilizarse con el equipo.
Para conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento:
1. Tire del botón de conexión (1) en el dispositivo de acoplamiento para contraer el mecanismo de
bloqueo.

2. Alinee los puertos de acoplamiento en el dispositivo de acoplamiento con los receptores de la
parte inferior del equipo y baje el equipo en el dispositivo de acoplamiento (2) hasta que encaje.
3. Mantenga presionado el botón de conexión (1) en el dispositivo de acoplamiento para bloquear

el dispositivo de acoplamiento al equipo. El indicador luminoso de conexión (2) se enciende
cuando el equipo está completamente acoplado.
Uso de dispositivos externos opcionales 53

8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Observe estas precauciones:
● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
● No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
● Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.
● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema
operativo.
● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
● Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
● Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
Uso de unidades de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
54 Capítulo 8 Unidades
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación
para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos)

Intel Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con tecnología
de almacenamiento rápido (RST) de Intel que mejora de manera significa el rendimiento del sistema
del equipo. SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria en caché entre
la memoria del sistema y la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener una unidad de
disco duro (o un volumen RAID) para obtener una capacidad máxima de almacenamiento al mismo
tiempo que entrega una experiencia de rendimiento del sistema SSD mejorado.
Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere configurar un volumen RAID, debe
desactivar el SRT de manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Para
deshabilitar temporalmente la tecnología SRT:
1. En la pantalla de inicio, escriba Intel y luego seleccione Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en el enlace Aceleración, y luego haga clic en el enlace Desactivar aceleración.
3. Espere que finalice el Modo de aceleración.
4. Haga clic en el enlace Reiniciar a disponible.
IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID.
Realice el cambio y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no
podrá crear ni cambiar volúmenes RAID.
NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).
Extracción o colocación de la cubierta de la unidad de disco duro

Extracción de la cubierta de la unidad de disco duro
Retire la cubierta de la unidad de disco duro(3) de la unidad de disco duro.
Uso de unidades de disco duro 55

2. Afloje los 2 tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (1). Deslice la cubierta de la
unidad de disco duro hacia la derecha (2) hacia afuera del equipo y luego quite la cubierta (3).
Sustitución de la cubierta de la unidad de disco duro

Vuelva a colocar la cubierta de la unidad de disco duro después de acceder a la unidad de disco
duro.
1. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de la unidad de disco duro con las muescas del equipo.
2. Deslice la cubierta de la unidad de disco duro (2) hasta que quede en la posición correcta y
luego ajuste los 2 tornillos (3).
3. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 42).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro

Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
4. Extraiga la cubierta de la unidad de disco duro (consulte Extracción o colocación de la cubierta
de la unidad de disco duro en la página 55).
5. Afloje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1). Tire de la pestaña de la unidad de disco duro
(2) hacia arriba para desconectar la unidad de disco duro.
6. Levante la unidad de disco duro y tire de la unidad de disco duro hacia fuera del
compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro

NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.

Para instalar la unidad de disco duro:
1. Alinee la unidad de disco duro en su compartimento y baje la unidad de disco duro (1) a su
compartimento hasta que el conector de la unidad de disco duro encaje.
2. Ajuste los 4 tornillos (2) para fijar la unidad de disco duro.
3. Vuelva a colocar la cubierta de la unidad de disco duro (consulte Extracción o colocación de la

cubierta de la unidad de disco duro en la página 55).
externos al equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro

Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. En la pantalla de inicio, escriba disco, seleccione Configuración y luego Desfragmentar y
optimizar las unidades.
3. Haga clic en Optimizar.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la
seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para
tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las
configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
En la pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco

El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de inicio, escriba disco, seleccione Configuración y luego Liberar espacio en
disco por medio de la eliminación de archivos no necesarios.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
● Cuando se deja caer el equipo.
● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación
por batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, no se requiere
HP 3D DriveGuard.
NOTA: Las unidades de disco duro en el compartimento de las unidades de disco principales están
protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro instaladas en dispositivos de
acoplamiento opcionales o que están conectadas a puertos USB no están protegidas por HP 3D
DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard

El indicador luminoso de la unidad en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad en el
compartimento de la unidad de disco duro primaria está estacionada. Para determinar si las unidades

están protegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas:
● Si el software se encuentra activado, un tilde verde aparece superpuesto al icono de disco duro.
● Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco
duro.
● Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.
Si el icono que está en el área de notificación no está activado, siga estos pasos para activarlo:
1. En la pantalla de inicio, escriba control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
3. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.

4. Haga clic en Aceptar.
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada

Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:
● El equipo no se apaga.
● El equipo no iniciará la suspensión, excepto como se describe en el siguiente aviso.
● El equipo no activará las alarmas de batería definidas en la ficha Alarmas, en Opciones de
energía.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión.
Uso del software HP 3D DriveGuard

El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:
● Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.
NOTA: Según sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3D
DriveGuard. Los miembros de un grupo administrador pueden cambiar los privilegios de los
usuarios no administradores.
● Determinar si se admite una unidad en el sistema.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. Haga doble clic en el icono en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
–o–
Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono en el área de notificación y luego
seleccione Configuración.
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Uso de unidades ópticas externas opcionales
Entre las unidades ópticas externas opcionales se incluyen:
● CD
● DVD
● Blu-ray (BD)
Identificación de la unidad óptica externa opcional

▲ En la pantalla de inicio, escriba explorador, haga clic en Explorador de archivos, y
seleccione Equipo.
Aparece una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.
Uso de unidades ópticas externas opcionales 61

Inserción de un disco óptico
Carga por bandeja
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.

NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Carga por ranura

PRECAUCIÓN: No inserte discos ópticos de 8 cm en una unidad óptica de carga por ranura.
Puede dañar la unidad óptica.
2. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo con
la etiqueta hacia arriba.
3. Deslice con cuidado el disco en la unidad óptica de carga por ranura.
Extracción de un disco óptico

Carga por bandeja
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios abre normalmente

1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.

Cuando la bandeja para medios no abre normalmente
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Carga por ranura

1. Presione el botón de liberación (1) al lado de la unidad.
2. Extraiga el disco (2) sosteniéndolo por los bordes para evitar tocar las superficies planas.
3. Coloque el disco en un estuche de protección.
Compartir unidades ópticas
Aunque su equipo pueda no tener una unidad óptica integrada, es posible acceder al software y a los
datos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo de su red.
Compartir las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de
un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
NOTA: Debe tener una red configurada para poder compartir una unidad óptica; Para obtener
información adicional sobre la configuración de una red, consulte Conexión a una red
en la página 15.
NOTA: Algunos discos, como películas en DVD y discos de juegos, pueden estar protegidos contra
copias y por tanto no estar aptos como una unidad de DVD o CD compartida.
Para compartir una unidad óptica del equipo con la unidad óptica que está compartiendo:
1. En la pantalla de inicio, escriba explorador, haga clic en Explorador de archivos, y
seleccione Equipo.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en la unidad óptica que desea compartir y luego haga
clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Compartir, y a continuación haga clic en Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.
5. Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recurso
compartido.
6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
7. Para ver la unidad óptica compartida, en la pantalla de inicio, escriba red, haga clic en
Configuración, y luego seleccione una de las opciones que se muestran.

9 Seguridad
Protección del equipo

Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad
de configuración del equipo (BIOS), que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración
y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas.
Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en
seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede
localizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al
servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del software
CompuTrace, vaya al sitio Web de HP en http://www.hpshopping.com.
NOTA: Si se instala o conecta una cámara web al equipo, y si el programa Face Recognition está
instalado, podrá configurar el nivel de seguridad para que Face Recognition equilibre la facilidad de
uso y la dificultad para violar la seguridad del equipo. Consulte la guía Pasos iniciales de HP
ProtectTools o la Ayuda del software Face Recognition.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP ProtectTools Security Manager, en combinación con una
contraseña, smart card, reconocimiento de rostro y/o lector
de huellas digitales.
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de

configuración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco DriveLock Password (Contraseña de DriveLock) en la
duro utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, una unidad de Recurso de opciones de inicio en la utilidad de
disquete o un adaptador interno de red configuración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows HP ProtectTools Security Manager
Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall
● Actualizaciones de Windows
● Drive Encryption for HP ProtectTools
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de

configuración y a otra información de identificación del configuración*
sistema
66 Capítulo 9 Seguridad
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema
operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo
señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
● Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuración
y son administradas por el BIOS del sistema.
● La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools Security
Manager, se puede activar en la configuración del equipo para proporcionar la protección con
contraseña de BIOS, además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña de
seguridad incorporada se utiliza con el chip de seguridad opcional integrado.
● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
● Si olvida la contraseña de administrador de BIOS establecida en la utilidad de configuración,
puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recurso
de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
utilidad de configuración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.
● No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS
comúnmente utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows

Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de

Windows.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder

al contenido de la utilidad de configuración del equipo.
Uso de contraseñas 67
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, desde la pantalla de inicio, escriba help y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración

Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por
DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de
DriveLock. Esta contraseña se configura en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro interna
protegida mediante DriveLock y se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
TPM Embedded Security Device (Dispositivo de seguridad Available/Hidden (Disponible/Oculto)

incorporado de TPM) [sólo en algunos modelos]
● Si se ha definido una contraseña de administrador,
puede seleccionar Available (Disponible).
● Si selecciona Hidden (Oculto), el dispositivo de TPM no

estará visible en el sistema operativo.
TPM Status (Estado de TPM) [sólo en algunos modelos] Enabled/disabled (Activado/desactivado)
● Si no se ha definido una contraseña de administrador o

si el TPM Security Device (Dispositivo de seguridad de
TPM) está configurado como Hidden (Oculto), esta
entrada queda oculta.
● Este valor refleja el actual estado físico de TPM. El

estado se activa o desactiva por medio de la
configuración de Embedded Security State (Estado de
seguridad incorporado).
Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado) No Operation/Disabled/ Enabled (Sin funcionamiento/
[sólo en algunos modelos] Desactivado/Activado)

si el TPM Security Device está configurado como
Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.
● Puede activar o desactivar la función de TPM.
● La próxima vez que se reinicie el equipo después de

configurar la función de TPM, este valor se define como
No Operation (Sin funcionamiento).
TPM configurado según los valores de fábrica (sólo en No/Yes

algunos modelos)
si el TPM Security Device está configurado como
Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.
● Si el Embedded Security State (Estado de seguridad

incorporado) se configura en Enabled (Activado),
seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores de
fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el
cambio y salir. Un mensaje de confirmación de muestra
en Clear the TPM (Eliminar valores de TPM). Presione
f1 para restablecer TPM, o presione f2 para cancelar la
acción.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS

Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
–o–
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
pantalla.
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
–o–
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
pantalla.
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí).
7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y
luego presione intro.
–o–
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de
BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la
contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de
administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de

configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizada
en forma permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en un
lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco
duro quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro. DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo.
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña para
acceder a la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la
unidad debe estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben definir una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración. Observe las
siguientes consideraciones acerca del uso de la protección de DriveLock:
● Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puede
accederse a ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
● El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad de
disco duro protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador de
sistema o el usuario cotidiano.
● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
● Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal sólo eliminando la protección de
DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad sólo con la
contraseña principal.
Definición de una contraseña de DriveLock
Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Seguridad > DriveLock
y luego presione intro.
4. Haga clic en Set DriveLock Password (Establecer contraseña de DriveLock) (global).
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
7. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
–o–
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de
acoplamiento opcional ni en el compartimiento multiuso externo.
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su
contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la
contraseña) y luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Cambiar contraseña.
6. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
7. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña y luego presione intro.
–o–
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock
Password (Establecer contraseña de DriveLock), y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Establecer contraseña de
DriveLock, y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
–o–
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo

En un entorno de múltiples usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock Automático.
Cuando se activa la contraseña de DriveLock Automático, se creará para usted una contraseña de
usuario y una contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa la
credencial de la contraseña, se utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLock
aleatorios para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador de BIOS antes de poder acceder a los
recursos de DriveLock Automático.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático

Para activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de configuración, siga estos
pasos:
pantalla.
Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.
5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
–o–
Eliminación de la protección de DriveLock Automático

Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
pantalla.
Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.
5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactiva protección).
–o–
Uso de software antivirus

Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone
potencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los
programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente
descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Un programa de antivirus puede estar previamente instalado en su equipo y puede incluir una oferta
de prueba. Se recomienda enfáticamente que actualice la oferta de prueba o compre el programa de
antivirus de su elección a fin de proteger totalmente su equipo.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba virus en el cuadro de búsqueda de Ayuda y
soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución
compuesta tanto de hardware como de software.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
● Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad

PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software desde
que el equipo dejó la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan
sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:
● Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.
● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, en el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la pantalla de Inicio, escriba
ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico de la lista de aplicaciones.
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en

algunos modelos)
El software HP ProtectTools Security Manager viene preinstalado en algunos modelos de equipos.
Puede accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectTools
Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no
autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener información adicional,
consulte la Ayuda del software HP ProtectTools.
Uso de software de firewall 77

Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad de su
equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos

modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para usar el
lector, debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite
iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede usar el lector
de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros programas que
requieran un inicio de sesión. Consulte la Ayuda del software de huellas digitales para obtener
instrucciones.
Una vez creada su identidad de huella digital, puede configurar un servicio de Inicio de sesión único
que le permite utilizar su escáner de huellas digitales para crear credenciales para cualquier
aplicación que requiera un nombre de usuario y contraseña.
Ubicación del lector de huellas digitales

El lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de las
siguientes áreas de su equipo:
● Cerca de la parte inferior del TouchPad
● A la derecha del teclado
● En la parte superior derecha de la pantalla
● A la izquierda de la pantalla
Dependiendo del modelo de su equipo, el lector puede estar orientado de forma horizontal o vertical.
Ambas orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Para
conocer la ubicación del lector de su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) 79

10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria

El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía
o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria
principal.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o de daños al equipo, desconecte
el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación
para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
4. Para extraer la cubierta del compartimiento del módulo de memoria:
a. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento del módulo de memoria
orientado hacia usted.
b. Afloje los 3 tornillos (1).
80 Capítulo 10 Mantenimiento
c. Levante ligeramente la cubierta del equipo (2) y deslícela hacia la parte frontal de la
unidad. Levante la cubierta (3) hacia afuera del equipo.
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:

a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 81

b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria solo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de

protección contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
solo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Para volver a colocar la cubierta del compartimiento del módulo de memoria:

a. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento del módulo de memoria
orientado hacia usted.
b. Alinee las pestañas de la cubierta con el borde del equipo y deslícela hacia la parte
posterior del equipo en un ángulo ligeramente inclinado (1).
Adición y reemplazo de módulos de memoria 83

c. Gire la cubierta hacia abajo (2) y luego ajuste los 3 tornillos (3).

externos al equipo.
Limpieza de su equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:
● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas
desechables. Estos paños vienen en diversas marcas)
● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
● Solución de agua con jabón suave
● Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)
● Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Los solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e
hidrocarburos, que pueden dañar en forma permanente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar un choque eléctrico o daños en los componentes, no intente limpiar
su equipo mientras esté encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentación externa.
Desconecte todo los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie de cualquier
equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma
permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar la pantalla.
Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida
desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar
el polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar los componentes internos de manera permanente.
● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamois
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño
germicida desechable aceptable.
● Para evitar que se peguen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas
atrapadas del teclado, utilice una lata de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Limpieza de su equipo 85
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También
puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se
encuentren disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager

HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de
SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y
desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base
de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué
SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio web
de HP en http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq
Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲ Desde el menú de inicio, escriba softpaq, y luego seleccione HP SoftPaq Download Manager
en la lista de aplicaciones. Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
11 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, utilice Copias de seguridad y restauración de Windows a fin de hacer
copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su
unidad de disco duro, crear medios de reparación del sistema (solo en algunos modelos) mediante el
uso de una unidad óptica externa opcional o crear puntos de restauración del sistema. En caso de
falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su
equipo.
En la pantalla de inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración y luego seleccione una de
las opciones de la lista que se muestra.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las varias opciones de copia de seguridad y
restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de
inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y guárdelos para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de inicio, escriba
ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Copias de seguridad de su información

La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. Debería crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad
inicial inmediatamente luego de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los medios de reparación del
sistema (solo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistema
operativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y
subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.
En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, seleccione Configuración, y luego
seleccione Guardar copias de seguridad de sus archivos con el Historial de archivos.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional o
en una unidad de red.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad periódicamente.
● Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.
● Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
Copias de seguridad de su información 87

Para crear una copia de seguridad utilizando Copia de seguridad y restauración:
NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño
de los archivos y de la velocidad del equipo.
1. En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, seleccione Configuración y luego
seleccione una de las opciones d la lista que se muestra.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear
una imagen del sistema (solo en algunos modelos) o crear medios de reparación del sistema
(solo en algunos modelos).
Realización de una recuperación del sistema

En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
● Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.
● Herramientas de recuperación de f11: Puede utilizar las herramientas de recuperación de f11
para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema
operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los medios de reparación del
sistema que creó previamente (solo en algunos modelos), debe comprar un medio del sistema
operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte Uso de medios del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)
en la página 90.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows

Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
▲ En la pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
88 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán completamente y formatearán
nuevamente a la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado
en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso
de recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las
utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si fuese posible, verifique la presencia de la partición de Windows y la partición de HP
Recovery.
En la pantalla de Inicio, escriba explorador y luego seleccione Explorador de archivos.
–o–
En la pantalla de Inicio, escriba equipo y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe

recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows 8 y el medio Driver Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren
por separado). Para obtener más información, consulte Uso de medios del sistema operativo
Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 90.
3. Si la partición de Windows y la partición de Recuperación de HP aparecen en la lista, reinicie el
equipo. Después de cargar Windows, mantenga presionada la tecla mayus mientras hace clic
en Reiniciar.
4. Seleccione Reparación de inicio.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11

PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán de
forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los
programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe
reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: En la pantalla de Inicio,
escriba equipo y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema

operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows 8 y el medio Driver
Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado). Para obtener
más información, consulte Uso de medios del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado) en la página 90.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Presione la tecla ESC para el menú de inicio” aparece en la
parte inferior de la pantalla.
Realización de una recuperación del sistema 89

4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11
para recuperación).
Uso de medios del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por

separado)
Para solicitar un DVD del sistema operativo Windows 8, vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puede
pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto
Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un medio del sistema operativo Windows 8 borra totalmente el contenido
de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los
controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 8:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.

2. Reinicie el equipo y a continuación inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad
óptica antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
Luego de que finalice la reparación:
1. Expulse el medio del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el medio Driver Recovery.
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego
instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Uso de Restauración de Windows para una recuperación fácil y rápida

Cuando su equipo no funcione correctamente y deba recuperar la estabilidad del sistema, la opción
Restauración de Windows le permite iniciar desde el principio y conservar lo que sea importante para
usted.
IMPORTANTE: La actualización elimina cualquier aplicación tradicional que se haya instalado
originalmente en el sistema en la fábrica.
NOTA: Durante la actualización, se guardará una lista de las aplicaciones tradicionales eliminadas
para que tenga una forma rápida de ver lo que podría necesitar reinstalar Consulte Ayuda y soporte
técnico para obtener instrucciones sobre la reinstalación de aplicaciones tradicionales. En la pantalla
de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Es posible que se le solicite su permiso o contraseña cuando utilice Restaurar. Consulte
Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de inicio, escriba ayuda y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
90 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

Para iniciar la restauración:
1. En la pantalla de inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para mostrar los encantos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Cambiar configuración de PC en la esquina inferior derecha de la pantalla y
seleccione General en la pantalla de configuración del equipo.
4. En Restaurar su equipo sin afectar a sus archivos, seleccione Iniciar y siga las instrucciones
en pantalla.
Elimine todo y vuelva a instalar Windows

En ocasiones usted quiere realizar un reformateo detallado de su equipo, o eliminar información
personal antes de regalar o reciclar su equipo. El proceso descrito en esta sección proporciona una
forma rápida y simple de regresar el equipo a su estado original. Esta opción elimina todos los datos
personales, las aplicaciones y las configuraciones de su equipo y reinstala Windows.
IMPORTANTE: Esta opción no brinda copias de seguridad de su información. Antes de usarla,
haga copias de seguridad de cualquier información personal que desee conservar.
Puede iniciar esta opción mediante la tecla f11 o desde la pantalla de inicio.
Para utilizar una tecla f11:
1. Presione f11 mientras se inicia el equipo.
–o–
Mantenga presionada f11 mientras presiona el botón de encendido/apagado.
2. Seleccione Solución de problemas desde el menú de opciones de inicio.
3. Seleccione Restablecer el equipo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para usar la pantalla de inicio:
1. En la pantalla de inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para mostrar los encantos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Cambiar configuración de PC en la esquina inferior derecha de la pantalla y
seleccione General en la pantalla de configuración del equipo.
4. En Eliminar todo y volver a instalar Windows, seleccione Iniciar y siga las instrucciones en
pantalla.
Uso de HP Software Setup

HP Software Setup puede usarse para reinstalar controladores o determinados programas de
software que se han dañado o fueron eliminados del sistema.
1. En la pantalla de inicio, escriba HP Software Setup, y seleccione Aplicaciones.
2. Abra HP Software Setup
3. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar controladores o determinados programas de
software.
Realización de una recuperación del sistema 91

12 Configuración del equipo (BIOS) y
Diagnóstico avanzado del sistema
Uso de la configuración del equipo

La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de
dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y
extendida.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo

NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
pantalla.
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo

Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
pantalla.
● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tabulación y las teclas de
flecha del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en
el elemento.
● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha arriba o en la flecha
abajo, en el ángulo superior derecho de la pantalla, o use las teclas flecha arriba o flecha
abajo.
● Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
92 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema

Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
–o–
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
–o–
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de

configuración del equipo
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
pantalla.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior
izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
–o–
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Actualización del BIOS

Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio Web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio Web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Uso de la configuración del equipo 93

Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS

Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la configuración del
equipo.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Exit
(Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y entonces siga las instrucciones que
–o–
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.

Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2. El el cuadro de búsqueda Ayuda y soporte técnico, escriba mantener, y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización
del BIOS que deseas descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba explorador y luego seleccione Explorador de archivos.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de la configuración del equipo 95

Uso de Diagnóstico avanzado del sistema
Diagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el
hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están
disponibles en Diagnóstico avanzado del sistema:
● System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,
los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batería (y la calibración de la
batería), la memoria de video y el estado de los módulos WLAN.
● Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
● Run-in test (Prueba de ejecución): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
● Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condición física de la
unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector dañado, intente mover los datos a un sector no dañado.
● Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.
● Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería,
si fuese necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico
de HP para informar el problema y comprar una batería de repuesto.
● Administración de BIOS: Puede actualizar o revertir la versión de BIOS que usa su sistema. No
apague el sistema ni quite la fuente de alimentación externa durante el proceso. Verá una
pantalla de confirmación antes de que su BIOS se modifique. Seleccione actualización del
BIOS, recuperación del BIOS o Volver al menú principal.
Puede consultar la información del sistema y los registros de errores o seleccionar los idiomas en la
ventana de Advanced System Diagnostics.
Para iniciar Diagnóstico avanzado del sistema:

1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en la esquina inferior izquierda de
la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se ejecuta, presione esc.

13 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico

Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU.,
vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
● Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
● Soporte técnico por correo electrónico.
● Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
● Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con soporte técnico 97

Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente.
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de pieza del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (solo en algunos modelos)
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio está adherida dentro del compartimiento de la batería.
● Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta
reglamentaria del módem está adherida a la parte interior del compartimento de la batería.
● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) información
sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos
países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de
equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de
certificación junto con este. Es posible que necesite esta información cuando realice viajes
internacionales. Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas en la parte interior
del compartimiento de la batería.
● Etiqueta SIM (módulo de identidad del suscriptor) (sólo en algunos modelos): proporciona el
ICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito Integrado) del SIM. Esta etiqueta está ubicada dentro
del compartimento de la batería.
● Etiqueta del módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos): proporciona el número
de serie del módulo HP Mobile Broadband. Esta etiqueta está ubicada dentro del compartimento
de la batería.
98 Capítulo 13 Soporte técnico

14 Especificaciones
● Alimentación de entrada
● Entorno de funcionamiento
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, solo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2.31 A - 45 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de IT de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del equipo se pueden encontrar en la etiqueta
normativa del sistema.
Entorno de funcionamiento
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

óptico)
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10,000 pies
Sin funcionar -15 m a 12,192 m -50 pies a 40.000 pies
Alimentación de entrada 99
A De viaje con el equipo
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦ Haga copias de seguridad de su información.
◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas
digitales.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga los medios de una unidad antes de extraer la unidad del
compartimiento correspondiente y antes de enviarla, almacenarla o viajar con la unidad.
◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦ Apague el equipo.
● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
● Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
● El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si planea usar el equipo
durante un vuelo, consulte antes a la aerolínea.
● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
● Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado,
como por ejemplo un dispositivo 802.11b/g, un dispositivo de GSM (Global System for Mobile
Communications) o un dispositivo de GPRS (General Packet Radio Service), puede ser que en
algunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden
aplicarse a bordo de una aeronave, en hospitales, cerca de explosivos y en lugares peligrosos.
Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pida
autorización para usarlo antes de encenderlo.
● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que
viaje.
◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
100 Apéndice A De viaje con el equipo

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje
de los que se usan en electrodomésticos.
101
B Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
● Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
● Utilice herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
● Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
102 Apéndice B Descarga electrostática

Índice
A descarga de una concentradores 50

acoplamiento, conector actualización 95 concentradores USB 50
conexión 52 determinación de la versión conector
identificación 10 94 acoplamiento 52
actualizaciones críticas, bloq num en un teclado numérico alimentación 10
software 77 externo 31 conector de alimentación,
adaptador de CA, prueba 46 botón de alimentación identificación 10
ahorro, energía 43 identificación 6 conector de auriculares (salida de
alimentación uso 37 audio) 11
ahorro 43 botón de conexiones inalámbricas conector de batería para viaje,
batería 39 identificación 6 identificación 13
opciones 37 uso 15 conector de entrada de audio
alimentación de CA externa, uso botón de silencio, identificación 7 (micrófono), identificación 11
45 botones conector de micrófono (entrada de
alimentación de entrada 99 alimentación 6, 37 audio), identificación 11
alimentación por batería 39 conexiones inalámbricas 6 conector de red, identificación 10
almacenamiento de una batería derecho del Touchpad 4 conector de salida de audio
43 dispositivo señalador de tipo (auriculares), identificación 11
altavoces, identificación 14 palanca derecho 4 conectores
antenas inalámbricas, dispositivo señalador de tipo entrada de audio (micrófono)
identificación 12 palanca izquierdo 4 11
antenas WLAN, identificación 12 izquierdo del TouchPad 4 red 10
antenas WWAN, identificación 12 silencio 7 RJ-45 (red) 10
apagado 37 volumen 33 salida de audio (auriculares)
apagado del equipo 37 11
Área del TouchPad C conector RJ-45 (red),
identificación 4 cables identificación 10
audio, verificación de funciones DisplayPort 36 conexión a una WLAN 18
33 USB 51 conexión a una WLAN
cámara web corporativa 18
B identificación 12 conexión a una WLAN pública 18
batería uso 34 configuración de la conexión a
ahorro de energía 43 compartimento de la batería 98 Internet 17
almacenamiento 43 compartimiento del módulo de configuración de opciones de
descarga 41 conexiones inalámbricas y de energía 37
eliminación 44 memoria configuración de protección con
exhibición de la carga identificación 13 contraseña en la reactivación
restante 41 compartir unidades ópticas 65 38
identificación 14 componentes configuración de una WLAN 17
niveles de batería bajos 41 pantalla 12 contraseña de administrador 67
sustitución 44 parte frontal 9 contraseña de DriveLock
BIOS parte inferior 13 cambio 74
actualización 93 parte lateral derecha 10 configuración 72
parte lateral izquierda 10 descripción 71
parte superior 4
Índice 103
eliminar 75 DVD del sistema operativo batería 9
ingreso 73 Windows 8 90 bloq mayús 5
contraseña de DriveLock bloq num 5
Automático E cámara web 12
eliminación 76 entorno de funcionamiento 99 conexiones inalámbricas 5, 9
ingreso 75 equipo, viaje 43, 100 TouchPad 5
contraseña de usuario 68 estados de ahorro de energía 37 unidad de disco duro 9
contraseñas etiqueta de Bluetooth 98 indicadores luminosos, unidad de
administrador 67 etiqueta de certificación de disco duro 60
Administrador de BIOS 69 conexiones inalámbricas 98 indicadores luminosos de
DriveLock 71 etiqueta de WLAN 98 alimentación 5, 9
usuario 68 etiquetas indicador luminoso de bloq mayús,
controles inalámbricos Bluetooth 98 identificación 5
botón 15 certificación de conexiones indicador luminoso de bloq num
sistema operativo 15 inalámbricas 98 5
Copia de seguridad y módulo HP Mobile indicador luminoso de conexiones
restauración 88 Broadband 98 inalámbricas 5, 9, 15
cuidado de su equipo 84 número de serie 98 indicador luminoso de la batería
reglamentarias 98 9
D SIM 98 indicador luminoso de la cámara
descarga electrostática 102 WLAN 98 web, identificación 12
de viaje con el equipo 43, 98, externo, mouse indicador luminoso de la cámara
100 configuración de preferencias web integrada, identificación 12
diagnóstico avanzado del 22 indicador luminoso de la unidad de
sistema 96 externo, puerto de monitor 35 disco duro 9, 60
disco óptico Indicador luminoso del TouchPad,
extracción 63 F identificación 5
inserción 62 función, identificación de las información de la batería,
DisplayPort teclas 8 obtención 40
conexión 35 información normativa
identificación 10 G etiqueta reglamentaria 98
Dispositivo Bluetooth 20 GPS 20 etiquetas de certificación de
dispositivos de alta definición, gráficos conmutables 46 conexiones inalámbricas 98
conexión 36 Intel Rapid Storage Technology,
dispositivos de seguridad de los H rendimiento mejorado 55
aeropuertos 54 Hibernación Intel Wireless Display 36
dispositivo señalador de tipo iniciar 38 interruptor, alimentación 37
palanca 4 salida 38 interruptor de alimentación 37
dispositivos externos 52 HP 3D DriveGuard 59 interruptor de pantalla interno 12
dispositivos externos opcionales, HP Mobile Broadband,
uso 52 desactivado 19 J
dispositivos señaladores, HP ProtectTools Security Java Card
preferencias de configuración Manager 77 definición 49
22 extracción 50
dispositivos USB I inserción 49
conexión 51 iluminación posterior del teclado
descripción 50 29 L
extracción 51 imagen en la pantalla, lector de huellas digitales
dispositivo WLAN 16, 98 alternancia 29 identificación 7
dispositivo WWAN 15, 18 indicadores luminosos uso 78
alimentación 5, 9
104 Índice
lector de tarjetas multimedia, pestillo, liberación de la batería sistema no responde 37
identificación 10 14 smart card
limpieza de su equipo 84 pestillo de liberación de batería definición 49
14 extracción 50
M prueba de un adaptador de CA inserción 49
mantenimiento 46 smart card, ranura 11
Desfragmentador de disco 58 puerto de monitor externo 10 SoftPaqs, descarga 86
Liberador de espacio en puertos software
disco 59 carga USB 11 actualizaciones críticas 77
medidor de energía 39 DisplayPort 10, 35 antivirus 76
medios de grabación 38 Intel Wireless Display 36 Desfragmentador de disco 58
medios de la unidad 38 monitor externo 10, 35 firewall 77
medios de lectura 38 VGA 35 Liberador de espacio en
micrófonos internos, puertos USB, identificación 10, disco 59
identificación 12 11 software antivirus 76
modos gráficos, alternación 46 Puerto USB 3.0 10, 11 software de firewall 77
módulo de memoria puerto VGA, conexión 35 Software del Desfragmentador de
extracción 81 disco 58
inserción 82 R Software del Liberador de espacio
sustitución 80 ranura para cable de seguridad, en disco 59
movimiento de desplazamiento en identificación 11 soporte para USB legado 92
el TouchPad 24 ranuras suspensión
movimiento gestual de pinza en el cable de seguridad 11 iniciar 38
TouchPad 24 SIM 14 salida 38
movimiento gestual de rotación en smart card 11
el TouchPad 25 ranura SIM, identificación 14 T
movimiento gestual de zoom en el reconocimiento de rostros tarjeta digital
TouchPad 24 cámara web 34 extracción 48
Movimientos gestuales en el software 66 formatos admitidos 48
TouchPad Recuperación de f11 89 inserción 48
desplazamiento 24 recuperación de la unidad de disco tecla bloq num, identificación 30
movimiento de pinza 24 duro 89 tecla de aplicaciones de Windows,
rotación 25 red inalámbrica (WLAN) identificación 8
zoom 24 conexión 18 tecla del logotipo de Windows,
conexión a una WLAN identificación 8
N corporativa 18 teclado numérico
nivel de batería bajo 41 conexión a una WLAN identificación 30
nivel de batería crítico 37 pública 18 integrado 8
nombre y número de producto, equipo necesario 17 teclado numérico externo
equipo 98 radio de acción 18 bloq num 31
número de serie seguridad 17 uso 31
equipo 98 uso 16 teclado numérico incorporado,
etiqueta 98 Renovar Windows, uso 90 identificación 8, 30
restauración de la unidad de disco tecla esc, identificación 8
O duro 89 tecla fn, identificación 8, 28
orificios de ventilación, teclas
identificación 11, 13 S aplicaciones de Windows 8
seguridad, inalámbrica 17 esc 8
P SIM fn 8
partición de recuperación 89 inserción 19 función 8
Índice 105
logotipo de Windows 8 unidad óptica de carga por
volumen 33 bandeja 62
teclas de acceso rápido unidad óptica de carga por
ajuste de volumen 29 ranura 62
alternancia de la imagen en USB, conexión del cable 51
pantalla 29 USB, soporte para legado 92
aumentar el brillo de la uso
pantalla 29 alimentación de CA externa
aumento del volumen del 45
altavoz 29 estados de ahorro de energía
descripción 28 37
disminución del volumen del medidor de energía 39
altavoz 29 utilidad de configuración
disminuir el brillo de la exploración y selección 92
pantalla 29 restauración de la
HP Power Assistant 29 configuración de fábrica 93
iluminación posterior del utilidad de configuración del
teclado 29 equipo
micrófono en silencio 29 Contraseña de administrador
suspensión 29 del BIOS 69
uso 28 Contraseña de DriveLock 71
teclas de acceso rápido del exploración y selección 92
teclado, identificación 28 restauración de la
teclas del brillo de la pantalla 29 configuración de fábrica 93
teclas de volumen, identificación
29 V
Tecnología Smart Response de Verificación de la batería 41
Intel, almacenamiento en Verificación de las funciones de
memoria caché 55 audio 33
temperatura 43 vídeo 34
temperatura de la batería 43 volumen
TouchPad ajuste 33
botones 4 botones 33
uso 22 teclas 33
Volver a instalar Windows 91
U
unidad de disco duro
externo 52
extracción 57
HP 3D DriveGuard 59
identificación 14
instalación 57
unidades
disco duro 52
externo 52
manipulación 54
ópticas 52
uso 54
unidad externa 52
unidad óptica 52
106 Índice

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Guía del usuario

Segunda edición: junio de 2013

Primera edición: octubre de 2012

Número de referencia del documento:

2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4

3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 15

4 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 22

6 Administración de energía ........................................................................................................................... 37

7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 48

11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 87

12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema ................................................ 92

13 Soporte técnico ........................................................................................................................................... 97

Apéndice A De viaje con el equipo .............................................................................................................. 100

Apéndice B Descarga electrostática ............................................................................................................ 102

Índice ................................................................................................................................................................ 103

Recursos Para obtener información sobre

Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo

● Ayuda para identificar los componentes del equipo

Ayuda y soporte técnico ● Información del sistema operativo

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales ● Información normativa y de seguridad

Guía de seguridad y ergonomía ● Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de

Folleto Número de teléfono mundiales Números de teléfono del soporte técnico de HP

Este folleto se proporciona con su equipo.

Sitio web de HP ● Información sobre el soporte técnico

Garantía limitada* Información sobre la garantía

Para acceder a la garantía, seleccione la aplicación

(3) Botón de activación/desactivación del Activa y desactiva el TouchPad.

4 Capítulo 2 Conozca su equipo

(1) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.

● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

(2) Indicador luminoso de silenciar micrófono ● Encendido: El micrófono está desactivado.

● Ámbar: El micrófono está activado.

(4) Indicador luminoso de conexiones ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

● Apagado: El sonido del equipo está encendido.

(7) Indicador luminoso del TouchPad ● Ámbar: El TouchPad está desactivado.

● Apagado: El TouchPad está activado.

(1) Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

● Cuando el equipo esté encendido, presione

● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

● Cuando el equipo está en hibernación, presione

PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de

Para obtener más información sobre sus configuraciones de

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

(3) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.

(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

NOTA: Si vuelve a presionar la tecla del logotipo de

Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el

(6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra opciones para un objeto seleccionado.

8 Capítulo 2 Conozca su equipo

(1) Indicador luminoso de conexiones ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado,

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

(2) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado de

● Apagado: El equipo está apagado.

(3) Indicador luminoso de la batería ● Blanco: El equipo está conectado a la

● Ámbar: El equipo está conectado a la

● Ámbar intermitente: Una batería, que es la única