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    Practica 02

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    DANA GABRIELA
    Este documento presenta una guía práctica para el desarrollo de un proyecto de emprendimiento social sostenible. Instruye a los estudiantes a elaborar un mapa de empatía centrado en los usuarios de su proyecto para comprender mejor sus necesidades e intereses. Luego, deben analizar información sobre emprendimientos sociales y completar el mapa de empatía de su proyecto seleccionado, que busca combatir la desnutrición infantil en Puno. Finalmente, se les pide presentar el mapa de empatía terminado de

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    Este documento presenta una guía práctica para el desarrollo de un proyecto de emprendimiento social sostenible. Instruye a los estudiantes a elaborar un mapa de empatía centrado en los usuarios de su proyecto para comprender mejor sus necesidades e intereses. Luego, deben analizar información sobre emprendimientos sociales y completar el mapa de empatía de su proyecto seleccionado, que busca combatir la desnutrición infantil en Puno. Finalmente, se les pide presentar el mapa de empatía terminado de

    Descripción original:

    Guia practica 2 Emprendimiento para el desarrollo sostenible

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    Este documento presenta una guía práctica para el desarrollo de un proyecto de emprendimiento social sostenible. Instruye a los estudiantes a elaborar un mapa de empatía centrado en los usuarios de su proyecto para comprender mejor sus necesidades e intereses. Luego, deben analizar información sobre emprendimientos sociales y completar el mapa de empatía de su proyecto seleccionado, que busca combatir la desnutrición infantil en Puno. Finalmente, se les pide presentar el mapa de empatía terminado de

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    Este documento presenta una guía práctica para el desarrollo de un proyecto de emprendimiento social sostenible. Instruye a los estudiantes a elaborar un mapa de empatía centrado en los usuarios de su proyecto para comprender mejor sus necesidades e intereses. Luego, deben analizar información sobre emprendimientos sociales y completar el mapa de empatía de su proyecto seleccionado, que busca combatir la desnutrición infantil en Puno. Finalmente, se les pide presentar el mapa de empatía terminado de

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    MATERIAL INFORMATIVO

    Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

    Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2022 - II

    Contenido temático: Emprendimiento

    Docente: KARINA GRICELDA SANTA MARIA SANTAMARIA

    Tipo de Material Informativo Guía práctica

    Emprendimiento
    a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
    emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en
    su contexto.
    b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
    c. Integrantes del equipo de trabajo:
    Apellidos y nombres % de participación
    1. Vásquez Campos Dana 100%
    2. Sánchez Tinoco Carina Baneza 100%
    3. Puertas Gordillo Yulisa Yovana 100%
    4. Bardales Llatas Christian 100%
    5. Silva Ticliahuanca Duverly 100%

    1. ACTIVIDADES DE INICIO
    a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
    https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su
    equipo, las siguientes preguntas:
    ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?

    ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

    2. ACTIVIDADES DE PROCESO
    A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    En equipo analicen información de la biblioteca virtual, ppt,
    links, u otra información confiable sobre el tema a tratar.

    https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
    a) Revise información sobre el mapa de empatía, cite a dos
    autores y responda las siguientes preguntas.

    ¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo


    sostenible?

    Es importante porque sirve para definir las características de los clientes. Desde su
    nombre y edad hasta sus gustos y debilidades, también permite comprender lo que él
    desea y así, ofrecer productos, servicios y atención más adecuados

    https://www.rdstation.com/es/blog/mapa-de-
    empatia/#:~:text=Para%20qu%C3%A9%20sirve%20el%20mapa%20de%20e
    mpat%C3%ADa&text=Esto%20se%20debe%20a%20que,individuos%20act
    %C3%BAan%20de%20embates%20innecesarios.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    2¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?

    PASOS ¿En qué consiste?


    Para describir qué ve tu cliente debes prestar atención a aquello
    que le rodea a diario. Aspectos con los que tiene contacto en su
    día a día
    1. QUE VE
    ¿Qué ofertas recibes?
    ¿Cómo es el entorno donde el vive?

    Esta información te será clave para entender a qué tipo de


    mensajes está expuesto tu cliente ideal a diario.
    2.. QUE ESCUCHA Para descubrirla puedes hacerte preguntas como estas
    ¿Qué dices sus amigos, familia y otras personas cercanas?
    ¿Qué dicen las personas de influencia que siguen?

    Aquí lo que te interesa es descubrir qué piensa y siente en relación


    al problema que tú resuelves o solución que planteas a través de
    tus productos o servicios.
    3.QUE PIENSA
    De esta forma sabrás qué añadir o quitar en tu oferta y cómo
    SIENTE
    presentarla
    ¿Cuál es su mayor preocupación?
    ¿Qué es lo que lo emotiva

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    Ahora vamos a evaluar cómo se comporta tu cliente ideal y cómo
    4¿QUE HABLA Y afecta eso a tu relación con él y con tus ofertas.
    HACE? Esta información la obtendremos de preguntas como:
    ¿Actúa de acuerdo a lo que dice?
    ¿Cómo se comporta en público?

    Aquí hablamos de obstáculos a superar, miedos a enfrentar y


    frustraciones con las que acabar.
    Son los aspectos contra los que deberemos luchar antes de vender
    5. ¿CUALES SON SUS nuestros productos o servicios.
    ESFUERZOS ¿Cuál es el obstáculo número 1 que tiene adelante?
    ¿Qué es lo que más teme que ocurra en su vida?

    Y por último, necesitas conocer qué es aquello que le gustaría


    lograr o cuál sería la situación en la que le gustaría encontrarse,
    una vez resueltos sus problemas.
    6. ¿Qué RESULTADO
    Así que, en este caso, las preguntas a realizar serían las siguientes
    ESPERAS?
    ¿Qué crees lo que necesitas para lograrlo?
    Que debe ocurrir para que eso suceda?

    Cite dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:

    https://es.godaddy.com/blog/mapa-de-empatia/

    https://designthinking.gal/el-mapa-de-empatia/

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera individual
    en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o articular si es necesario.

    Proyecto emprendedor elegido

    DESNUTRICION INFANTIL EN NIÑOS DE 3 A 5 AÑOS EN LA CIUDAD DE


    PUNO

    d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
    ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

    ¿Quién es?

    Familias de escasos recursos, con niños


    de 3 a 5 años que presenten desnutrición
    o anemia.

    ¿Cómo es?

    Familias que no cuenten con los recursos


    necesarios para mantener una dieta
    balanceada para sus menores hijos, el
    producto les brindara una fácil, nutritiva y
    deliciosa forma de nutrirce
    correctamente.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comiencen a elaborar dicha
    herramienta.
    indicaciones:
    a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.

    Lo básico para ser empático es:

    1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de


    sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.

    2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara


    algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
    siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.

    3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la


    conversación y el engagement.

    Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
    vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

    f) Para conocer los intereses/ necesidades de sus usuarios/clientes, elaboren el mapa de empatía de
    su usuario/cliente del proyecto de emprendimiento social.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2
    MAPA DE EMPATÍA

    ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?


    ¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
    ¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?

    Necesita un producto nutritivo, rico y al alcance de


    su bolsillo ¿QUÉ VE?

    ¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible


    ¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos relacionarse con el
    usuario o cliente?
    tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno? ¿Cuál es la oferta de mercado
    ¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas
    que lo rodea?
    sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella?

    La salud de sus niños está mejorando, En el mercado existen barras


    es un producto agradable para ellos y nutritivas, sin embargo, son muy caras
    económicamente accesible.

    ¿QUÉ DICE Y HACE?


    ¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas
    frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?

    Están preocupados por la salud de sus hijos y porque la situación


    económica y acceso a alimentos nutritivos les es limitada.

    ESFUERZOS RESULTADOS
    No pueden costear una dieta balanceada Ver disminuir los niveles de desnutrición infantil en el Perú
    No conocen productos accesibles y adecuados para una buena nutrición Ofrecer un producto sano y nutritivo.
    Favorecer a las familias de bajos recursos económicos.

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    SEMESTRE 2022-2
    3. ACTIVIDADES DE SALIDA
    A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
    B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
    docente.
    C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Clementina la guía práctica desarrollada, de
    manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
    D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

    4. REFERENCIA
    REFERENCIA
    Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera Duque,
    E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson Educación De
    México.
    https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910000490
    89707001
    Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea el
    futuro. Esic Editorial.
    https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910001959
    29707001
    Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
    https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
    Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de revisión.
    Clio America, 11(22). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    SEMESTRE 2022-2

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