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5.1. Estrategias del Departamento de Tecnologías de Información.

Las estrategias de IBM están basadas en solucionar los problemas en el día a día, por
ejemplo, temas de la nube, el tema analítico y el uso de datos. Un ejemplo de su efectividad
es cuando analizaron los datos en un hospital en Canadá, para detectar enfermedades de
pacientes con una semana de anticipación al parto. Esto no lo dedujeron por un
descubrimiento biológico o médico, sino mas bien, analizando un conjunto de datos como la
temperatura, presión, cantidad de azúcar en la sangre, etc.

En el planteamiento de los negocios, ayudan a los clientes a ser más innovadores, eficientes
y competitivos a través de las tecnologías de la información. Además, están enfocados en
suministrar soluciones de valor a largo plazo para los accionistas.

5.2 Misión de la Oficina General de Tecnologías de la Información.

“Cubrir de manera eficiente y eficaz las necesidades informáticas de la empresa y usuarios”

“Transformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para nuestros


clientes, desarrollando y proponiendo soluciones que resuelvan los problemas en los
negocios”.

5.3. Objetivos de la Oficina General de Tecnologías de la Información.

Los gerentes en el área de Tecnologías de la información gestionan los sistemas de TI


garantizando su funcionabilidad de manera confiable. Entre los objetivos destacan:

- Determinar los requisitos comerciales para los sistemas de TI.


- Gestionar los presupuestos y costes de TI.
- Supervisar la seguridad del sistema.
- Control en la seguridad del sistema y la red.
- Innovar en los sistemas de datos, hardware y software.
- Ofrecer soporte técnico.

5.4. Composición actual de la Oficina General de Tecnologías de la Información.

Infraestructura de Hardware:

- Servidores.
- Base de datos.
- Routers.
- Conmutadores.
- Hubs.
Software:

- Sistema de Gestión de contenido.


- Gestión de relaciones con los clientes.
- Planificación de recursos empresariales.
- Sistemas operativos.
- Servidores web.

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