UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA

ADMINISTRACION

RENE CROCHE BELIN

REPORTE DE LECTURA 07

EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

JOSE MARIA LAGUNES MARTINEZ

19 DE ABRIL DEL 2021

Mary Parker Follett decía que estaba convencida que nadie podía llegar a ser una
personas integral, si no pertenecía a un grupo.

Oliver Sheldon pensaba que lo más importante para él, era la responsabilidad de la
empresa para con la sociedad.

Chester Y. Barnard su tesis se basaba en que para alcanzar sus metas personales dentro
de la organización formal, la gente se une en grupos informales, la empresa debe
aprovechar éstos recursos.

Se creo una escuela de la ciencia del comportamiento para que así se lograra la
eficiencia y la armonía en área de trabajo.

Las tres formas de elevar la productividad según Hugo Münsterberg:

• Encontrando a la persona más idónea.

• Creando el mejor trabajo posible, es decir, condiciones psicológicas ideales.
• Usando la influencia psicológica, es decir, motivar a los empleados.

La ventaja de la escuela de la ciencia del comportamiento es “los expertos de esta

escuela hicieron aportaciones de la motivación individual, relaciones interpersonales en
el trabajo y la importancia que tiene el trabajo para el ser humano”. Y la desventaja es
“los gerentes muestran resistencia a los principios de esta escuela porque no les gusta
admitir que necesitan ayuda para tratar con la gente”.

También hubo una escuela llamada: “Cuantitativa”. Fue creada por Gran Bretaña
después de la Segunda Guerra Mundial y el equipo construye un modelo matemático
que simula el problema, el modelo muestra en términos simbólicos todos los factores
relevantes y cómo se interrelacionan al cambiar los valores de las variables de él, el
equipo puede determinar cuáles serán los efectos de cada cambio.

Ventajas:

• Sus técnicas son una parte bien establecida de la metodología de la solución de

problemas que se usa en la mayor parte de las organizaciones.
(cada cuando hay que hacer un pedido)
Desventajas:

• la ciencia administrativa no llega a la etapa en que pueda ocuparse debidamente

del aspecto humano de la empresa. sus aportaciones han sido de gran utilidad en
las actividades de planeación y control, pero son deficientes en lo referente a
organización, dotación de personal y dirección de la empresa.
(cómo la empresa se hace de personal)

La evolución de la teoría administrativa en su enfoque en sistemas trata de concebir a la

organización como un sistema unitario compuesto de partes interrelacionadas.

Conceptos:

1. Sistemas abiertos y cerrados.

2. Flujo.
3. Retroalimentación.

La evolución de la teoría administrativa en su enfoque de contingencia la función del

gerente consiste en identificar cuáles técnicas, en determinada situación y en un
momento y circunstancias particulares contribuirán a la obtención de las metas de la
administración. Significa que debemos tener consciencia de la complejidad de cada
situación y participar activamente en la determinación de lo que más conviene en cada
caso.

Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado

diferentes enfoques sobre la administración e integran la jungla de la teoría de la
administración.

Frederick Taylor

En general, a Taylor se le reconoce como el padre de la administración científica y quizá

ninguna otra persona tuvo un efecto mayor en el desarrollo temprano de la
administración. Sus experiencias como aprendiz, obrero común, capataz, maestro
mecánico y luego ingeniero en jefe de una compañía acerera le dieron una amplia
oportunidad para aprender de primera mano los problemas y las actitudes de los
trabajadores, y ver las inmensas posibilidades de mejorar la calidad de la administración.
Henri Fayol

Quizás el verdadero padre de la teoría de la administración moderna es el industrial

francés Henri Fayol, quien identificó una amplia necesidad de principios y enseñanzas
administrativa. En consecuencia, identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó
como flexibles, no absolutos y útiles sin importar las condiciones cambiantes. Veamos
algunos de estos principios:

1. Autoridad y responsabilidad
2. Unidad de mando
3. Cadena de escala
4. Esprit de corps

Elton Mayo y F. J. Roethlisberger, y los estudios Hawthorne

Al descubrir que la productividad mejoraba cuando la iluminación aumentaba o disminuía

para un grupo de prueba, los investigadores estuvieron a punto de declarar el
experimento un fracaso; sin embargo, Mayo, investigador de Harvard, vio en ello algo
diferente y junto a Roethlisberger y otros continuó la investigación.

Contribuciones recientes al pensamiento administrativo

Peter F. Drucker ha escrito sobre una variedad de temas administrativos generales. Keith
Davis ayudó a comprender la organización informal. El desaparecido W. Edwards
Deming y Joseph M. Juran, dos estadounidenses, hicieron mucho por mejorar la calidad
de los productos japoneses. El desaparecido Laurence Peter sugirió que con el tiempo a
las personas se les promueve a un nivel donde son incompetentes y no es posible
promoverlas más; por desgracia, esto puede generar organizaciones con personal
incompetente. William Ouchi, que escribió el exitoso libro Theory Z, mostró cómo podían
adaptarse determinadas prácticas administrativas japonesas a Estados Unidos. Por
último, Thomas Peters y Robert Waterman Jr., analizaron las características de las
compañías excelentes. La mayoría de estas obras se analizarán con detalle en otras
partes del libro.

Enfoque en las funciones gerenciales

Funciones interpersonales

• De figura central (realiza tareas protocolarias y sociales como representante de la

organización).
• De líder.
• De enlace (en particular con personas de fuera).

Funciones informativas

• De receptor (recibe información sobre la operación de una empresa).

• De difusor (envía información a los subordinados).
• De vocero (transmite información hacia fuera de la organización).

Funciones de decisión

• De emprendedor.
• De encargado de disturbios.
• De asignar recursos.
• De negociador (trata con varias personas y grupos de personas).

Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional

Este enfoque reconoce que hay un cúmulo central de conocimientos sobre la

administración que sólo es pertinente en su campo. Cuestiones como línea y asesor
personal (staff ), departamentalización, evaluación gerencial y varias técnicas de control
gerencial incluyen conceptos y teorías que sólo se ubican en situaciones que involucran
a los gerentes. Además, este enfoque recurre y absorbe conocimientos de otros campos,
incluidos la teoría de sistemas, los conceptos de calidad y reingeniería, la teoría de la
decisión, las teorías de motivación y liderazgo, el comportamiento individual y de grupo,
los sistemas sociales y la cooperación y las comunicaciones, así como la aplicación del
análisis y los conceptos matemáticos.

Insumos y solicitantes

Los insumos del ambiente externo pueden incluir personas, capital, habilidades
gerenciales, y conocimientos y habilidades técnicas. Además, varios solicitantes o
grupos de personas que requieren algo de la empresa; es decir: empleados que quieren
sueldos más altos, más beneficios y seguridad en el trabajo; consumidores que
demandan productos seguros y confiables a precios razonables; proveedores que
quieren asegurarse de que sus productos serán comprados; accionistas además de un
alto rendimiento a su inversión, quieren seguridad para su dinero; los gobiernos federal,
estatal y local dependen de los impuestos que paga la empresa, pero también esperan
que ésta cumpla sus leyes; de igual modo, la comunidad solicita de las empresas sean
buenas ciudadanas y aporten la mayor cantidad de empleos con un mínimo de
contaminación, y otros solicitantes pueden ser instituciones financieras y sindicatos
laborales, hasta los competidores pueden solicitar un trato justo legítimo. Evidentemente
muchas de estas solicitudes son incongruentes y el gerente debe integrar los objetivos
legítimos de los solicitantes, quizá mediante compromisos, negociaciones o la renuncia
a su propio ego.

Proceso de transformación administrativa

Los gerentes tienen la tarea de transformar los insumos en resultados, de manera

efectiva y eficiente. Por supuesto que el proceso de transformación puede verse desde
perspectivas distintas; así, puede enfocarse en funciones de la empresa tan diversas
como finanzas, producción, personal y marketing. Quienes han escrito sobre
administración observan el proceso de transformación en términos de sus enfoques
particulares; en concreto, quienes pertenecen a la escuela del comportamiento humano
se enfocan en las relaciones interpersonales, a su vez, los teóricos de los sistemas
sociales se concentran en interacciones sociales y los que sostienen la teoría de las
decisiones lo ven como series de decisiones; sin embargo, el enfoque más amplio y útil
para el análisis de la tarea administrativa es utilizar las funciones gerenciales de planear,
organizar, integrar personal, dirigir y controlar como marco para organizar dicho
conocimiento.

Sistema de comunicación

La comunicación es esencial para todas las fases del proceso gerencial por dos motivos:
primero, integra las funciones gerenciales (p. ej., los objetivos de planeación establecidos
se comunican para poder diseñar la estructura organizacional apropiada; la
comunicación es esencial en la selección, evaluación y capacitación de gerentes para
desempeñar las funciones en esta estructura; también el liderazgo efectivo y la
generación de un ambiente motivador dependen de la comunicación, y más aún, es
mediante ella que se determina si los sucesos y el desempeño se conforman a los
planes). Así, la comunicación posibilita la administración. El segundo propósito del
sistema de comunicación es enlazar a la empresa con el ambiente externo, donde están
muchos de los solicitantes (p. ej., recuérdese siempre que los clientes, motivo de la
existencia de virtualmente todos los negocios, están fuera de la compañía; por medio del
sistema de comunicación se identifican las necesidades de los clientes, y este
conocimiento permite a la empresa proporcionar productos y servicios, y obtener un
beneficio; también mediante un sistema de comunicación efectivo la organización se
entera de la competencia y de otras amenazas potenciales y factores restrictivos).

Variables externas

Los gerentes eficaces exploran regularmente el ambiente externo, si bien pueden tener
poco o ningún poder para cambiarlo, no tienen más alternativa que responder a él. En
varios capítulos se analizan las fuerzas que actúan en el ambiente externo, en especial
2, 3 y 5.

Producción

Los gerentes tienen la tarea de asegurar y utilizar los insumos de la empresa para
transformarlos, mediante las funciones gerenciales y considerando adecuadamente las
variables externas, en producción. Aunque el tipo de producción varía según la empresa,
casi siempre incluye a varios de éstos: productos, servicios, utilidades, satisfacción e
integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa; la mayoría no requiere
explicación y sólo se analizarán los dos últimos. Es evidente que la organización debe
proveer de muchas satisfacciones si espera retener y motivar las aportaciones de sus
miembros. Debe contribuir a la satisfacción no sólo de las necesidades materiales
básicas (p. ej., necesidades de los empleados de ganar dinero para alimentos y
habitación o de seguridad en el empleo), sino también de las de afiliación, aceptación,
estima y quizás hasta de autorrealización para lograr su potencial en el centro de trabajo.
Dar nueva energía al sistema

Por último, en el modelo sistemático del proceso administrativo parte de la producción

vuelve a convertirse en insumos; así, la satisfacción y los nuevos conocimientos o
habilidades de los empleados se convierten en insumos humanos importantes. De igual
modo las utilidades, el valor agregado de los ingresos menos los costos, se reinvierten
en efectivo y bienes de capital como maquinaria, equipo, edificios e inventarios. Son las
diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la administración;
algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización. es obvio
que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples
corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que a la fecha no
existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

Administración Científica

Los creadores de esta escuela son Federick Wilow Taylor y los esposos Gibreth y Henry
L Gantt, quienes a principios de este siglo, en Estados Unidos Determinaron Las Bases
de la Administración Científica. A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por
la racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la
administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas
hacia el rendimiento del obrero. Las Relaciones que provoco e Taylorismo, al implantarse
en las industrias americana y europeas, fueron en ocasiones violentas. La contribución
fundamental de la administración y el surgimiento de esta como la rama especifica del
conocimiento. Su línea de pensamiento puede utilizarse junto con otras teorías
administrativas.

Charles Babbage(1792-1871).

Uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administración moderna. Dedicó

gran tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo Maquina diferencial
que fue precursora de la actual computadora electrónica. Anticipó muchas teorías de
Taylor. Captó los inconvenientes del estudio de tiempos.
Su Mayor aportación fue la división por oficios al utilizar artesanos especializados en
productos completos. Postuló las Ventajas de la división del trabajo

• 1.-Menor tiempo en aprendizaje

• 2. Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos
• 3.-Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los procesos.

Proporciona importantes aportaciones en el sentido de que considera el fenómeno social

como un aspecto importante de las organizaciones

Sus principales representantes son Max Weber, Chester Barnard Edgar Scherin, Frank
Oliver Sheldon y Chist Argyris cuyos datos esenciales es proporcionan a continuación.

Capitán Herry Metacalf (1847-1917). Establecía la propuesta de que hay una ciencia de
la administración Basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de
casos indicaba, además, que esos principios pueden determinarse registrando
observaciones y experiencias y comparándolas, finalmente, describió un sistema
precursor para el control de costos y materiales; era sencillo dado que proporcionaba
una corriente continua de información y distribuía la responsabilidad.

Herry Rabinson Towne (1844-1924)

Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus métodos. Fue
también un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar
los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias
entre los gerentes de servicio de diferentes compañías bajo la dirección de la ASME
presentando así los Datos sobre los que podría basarse una ciencia administrativa.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración;

frecuente se llama el padre de la administración científica. Nació en German Town estado
de Pennsylvania y permanecía a la clase media en 1870 ingreso como mecánico a un
taller mecánico; rápidamente convirtió su departamento en uno de los más productivos y
por lo mismo consiguió el puesto de jefe en el taller. Taylor dedico la mayor parte de sus
esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los
estudios de los tiempos y movimientos y de la forma mas adecuada para remunerar a
los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.

Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial que

consistía en crear dos tipos de tarifas Ejemplo si un trabajador obtiene una producción
estándar se le paga una primera tarifa independientemente de su salario mínimo, si este
mismo trabajador rebasa el estándar se le remunera a los trabajadores con remunera
con la segunda tarifa.

Postulo que para aplicar la administración científica era necesaria una revolución metal
Tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los
siguientes aspectos:

A) En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división de superávit(Ganancias

de la empresa) deben unirse para aumentar este

B) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la

experimentación.

Su principal contribución fue en demostrar que la Administración científica no es un grupo

de técnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia
reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo a
través del entretenimiento y de los tiempos u movimientos

HERRY LAWRENCE GATT (1861-1919)

Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoció a Tylor
en 1887 en la Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel discípulo y
colaborador, sin embargo, Gantt presto mas atención en crear un ambiente que le
permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien
definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros a los que
llamo primas y tareas de Gantt. Así mismo desarrollo métodos de adiestramiento de
obreros para formarlos profesional mete, su aportación mas relevante fue el desarrollo
de técnicas graficas para planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre,

FRANK BUNKER GILBREN (1868-1924)

También discípulo de y un eficaz continuador de los estudios de Taylor. después de
concluir la preparatoria; se dedico a trabajar en la construcción y se inicio como aprendiz
de albañil. Fue precisamente en esa actividad donde implanto un método para efectuar
el menor numero de movimientos en el menor tiempo posible. Sus estudios y
experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos básicos que se podría aplicar en
cualquier actividad para reducir movimientos. el llamo a estos elementos THERBLIGS
denominación que utilizo por inversión de su apellido A cada elemento le asigno un
símbolo y un color. Estos elementos eran

• 1.- Buscar: B
• 2.-Coger C
• 3.- Seleccionar S
• 4.-Trasporte vacío TV
• 5.- Trasporte c/carga Tc
• 6.-Sostener So
• 7.- Dejar carga DC
• 8.-Poner en posicion PP
• 9.- colocación previa CP
• 10.-Inspeccionar I
• 11.- Montar M
• 12.-Desmontar D
• 13.- Utilizar U
• 14.-Espera Inevitable EI
• 15.- Espera evitable EE
• 16.-Plan P1
• 17.- Descanso DF

Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de fujo que permite estudiar operaciones

completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar,
reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como operación trasporte
inspección, demoras y almacenaje.
Escuelas de Administración empírica.

Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y
consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la tradición. Sus
principales representantes son Peter F Drucker, Erners Dale y Lawewnce Appley quienes
realizaron estudios basados en experiencias practicas en los que descartaron casi todos
los fundamentos teóricos.

La principal desventaja de la escuela empírica es que los resultados que se obtienen es

ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre es
para otra.

Escuela Ambiental

Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales, se basa en la

idea de que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo
rodean(luz, calor, humedad, etc.) esta en armonía con su organismo si se intenta obtener
una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo mas
agradables. Un sindicalista llamo sarcásticamente a esta teoría "Escuela De la Vacas
contentas".

Escuela del comportamiento humano

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados

mediocres en su aplicación así como los principios para la selección científica, VNacio
así la escuela de comportamiento humano, conocida también como la escuela de las
relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre, Los factores
que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y
social tales como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia, el formar parte
del grupo de trabajadores. El tipo de supervisión es vital para la diferencia, el punto de
vista del "hombre maquina " de la ingeniería es sustituido por el del hombre que merece
un trato de justicia y dignidad. Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones
humanas a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración.
Robert Owen (1771-1858)

Era un gerente de un establecimiento textil en escoria y se refino a los trabajadores como

las "maquinas vitales", y comprar su importancia y naturaleza con la de las "maquinas
inanimadas" de la fabrica. Demostró que si las necesidades sociales y personales de los
trabajadores eran atendidas los costos que implican serie devueltos con creces

George Elton Mayo (1880-1949)

Psicólogo de Profesión fue profesor de filosofía lógica y ética en Australia. Su interés

primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que pueden producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostrar que sin la
cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por
parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
fijados.

Escuela del sistema social

La administración se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las relaciones
interculturales. A través del método experimental DE Durkheim y Watson se intenta
construir una sociedad científicamente organizada y una ciencia de la dirección de
personal en la que la administración incluirá las relaciones Entre:

a) La organización

b) los ambientes extremos e internos

c) Las fuerzas que producen los cambios y ajustes

Proporciona importantes de las aportaciones en el sentido de que considera el fenómeno

social como un aspecto importante de las organizaciones. Sus principales representantes
son Marx Weber, Chester. Bernard Edgar Schein, Frank Oliver Sheldon y Chris Argyris
Cuyos datos esenciales se proporciona a continuación:

Max Weber (1864-1920)

Realizo Intensamente estudios acerca de la función de las oficinas de gobierno en

Alemania y en general de las interacciones entre los grupos de trabajo que forman la
burocracia su propuesta básica fue que la aplicación del principio de especialización
ocasiona mayor precisión, velocidad y conocimiento en el desarrollo del trabajo.

Oliver Sheldon (1894-1951)

Sheldon se refirió a organización dirección y control de la administración dentro de la

industria enfocándose muy especialmente el área de producción

Por otra parte Sheldon contribuyen con estudios acerca del enfoque de los sistemas,
estilos de dirección general y psicología industrial.

Chester Bernard (1886-1961)

Aplico sus profundos conocimientos de psicología y sociología en su gestión como

presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tenia estrecha relación con el grupo de
la escuela de administración de Harvard que participo en los estudios de Hawthorne
postulo su teoría de la autoridad en la que demostró que los subordinados pueden frustrar
la autoridad que ellos no acepten. Contemplo la organización como un sistema social y
concluyo que la persistencia de este sistema de su efectividad para lograr los objetos
colectivos y de su eficiencia para satisfacer las metas individuales.

Escuela de Administración de sistemas

El sistema es un conjunto formado por partes, que forman un todo coherente, o unidad,
desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico.