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Uso de indicadores clave de rendimiento

(KPI) para administrar el sistema de energía
Fiabilidad

por John Van Gorp

Resumen ejecutivo
Las empresas se están ahogando en un mar de datos de monitoreo
de energía. Los sistemas actuales recopilan demasiados datos: los
gerentes tienen problemas para extraer las "pepitas" críticas de
información útil sobre la confiabilidad de la energía. Este documento
analiza cómo adoptar un enfoque basado en indicadores clave de
rendimiento (KPI) para monitorear la energía permite que el personal
se centre más en objetivos estratégicos, convierta los datos en
inteligencia procesable y obtenga una visión más completa de la
confiabilidad de la energía.
y “ver el bosque por los árboles”.
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Uso de indicadores clave de rendimiento para administrar la confiabilidad del sistema de energía

Introducción Administrar la confiabilidad de la energía significa monitorear de manera efectiva la calidad de la energía. Los sistemas de
monitoreo de energía actuales brindan una gran cantidad de datos sobre la calidad de la energía, a menudo demasiados datos.
Los administradores de sistemas de energía se beneficiarían si aprovecharan la experiencia de los administradores de sistemas
comerciales, que se han enfrentado a desafíos similares de "sobrecarga de datos". Abordaron el problema adoptando un enfoque de
cuatro pasos para administrar los datos:

• articular los principales objetivos comerciales

• traducir esos objetivos en unos pocos indicadores clave de rendimiento (KPI) seleccionados
• centrarse en medir esos KPI con datos
• comunicar los resultados de manera amplia, de modo que los datos puedan convertirse en inteligencia procesable

Con los sistemas actuales capaces de proporcionar muchos más datos sobre la calidad de la energía que las herramientas tradicionales,
este enfoque de KPI ayuda a las empresas a "ver mejor los árboles en el bosque".

Tradicionalmente, equipos tales como analizadores de calidad de energía, registradores de fallas y registradores de secuencias de
Fiabilidad = eventos han sido las principales herramientas utilizadas para mantener un sistema de energía confiable. Este equipo generalmente

disponibilidad + calidad monitorea un puñado de puntos seleccionados dentro de un sistema de energía y captura una "instantánea" detallada de la actividad
eléctrica que ocurre alrededor de las perturbaciones. En manos de un usuario experto, este equipo puede resultar invaluable para

La confiabilidad de la energía determinar la causa raíz de una perturbación. Sin embargo, el costo de dicho equipo especializado a menudo ha limitado su uso a solo un
es una medida de la disponibilidad y la puñado de puntos seleccionados dentro del sistema. El software utilizado con dicho equipo es igualmente especializado (normalmente está
energía combinadas. restringido a una o dos computadoras) y no fue diseñado para integrarse con la infraestructura de TI de una organización.
calidad para determinar qué tan bien la
fuente de energía puede proporcionar
energía adecuada para usos específicos.
(La mala calidad de la energía podría
resultar en algunos Los sistemas de monitoreo de energía actuales, por otro lado, se basan en un enfoque de TI moderno para rastrear el rendimiento y

el equipo queda inutilizable, incluso si comunicar los resultados. Capturan y reportan una gran cantidad de datos detallados sobre la salud del sistema de energía. De hecho,
la energía está técnicamente disponible). estos modernos sistemas de información de monitoreo de energía comprenden prácticamente la misma arquitectura que los sistemas de
información empresarial modernos:

• dispositivos inteligentes basados en microprocesadores diseñados para monitorear equipos y puntos clave dentro del sistema

• una red para la comunicación de datos entre los componentes del sistema

• uno o más servidores que ejecutan software que procesa, archiva y presenta datos a una variedad de computadoras y dispositivos
cliente

Estos tres componentes encajan para formar un sistema de información cohesivo (Figura 1). Los dispositivos inteligentes de este
sistema pueden ser medidores de potencia avanzados, relés de protección o controladores lógicos programables ubicados en varias
instalaciones de una organización. La red de comunicaciones puede ser la red de área local (LAN) de una instalación, una red de área
amplia corporativa (WAN) o Internet. El software generalmente se ejecuta en Microsoft Windows en computadoras de clase de servidor
estándar, y los clientes van desde PC estándar que ejecutan navegadores web hasta dispositivos inalámbricos capaces de recibir texto,
datos y correo electrónico.

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Figura 1
Cómo funcionan juntos los componentes
de un sistema típico de monitoreo de
energía

Pero los sistemas de monitoreo de energía actuales presentan a las empresas una paradoja: si bien ahora es rentable
recopilar muchos más datos que nunca, los usuarios se encuentran abrumados por el volumen de datos generados.

Si bien ahora es Los usuarios de sistemas de información empresarial enfrentan un desafío similar y han abordado el problema al reducir la
rentable recopilar muchos abrumadora cantidad de datos en unos pocos "pepitas" críticas de información procesable. La práctica de gestión empresarial

más datos que nunca, llama a estas pepitas indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos KPI brindan las métricas que se utilizarán para determinar
el éxito de un plan comercial y la información oportuna que los gerentes necesitan para realizar un seguimiento del desempeño y
los usuarios se encuentran
realizar ajustes.
abrumados por el volumen
de datos generados.

Se puede adoptar un enfoque similar para administrar la confiabilidad del sistema de energía, mediante el cual los KPI están
diseñados para proporcionar a los gerentes de ingeniería y mantenimiento las "pepitas" de información oportunas que
necesitan para maximizar la confiabilidad.

Este documento describe las mejores prácticas para usar KPI para administrar la confiabilidad de un sistema de energía.
Describe cómo definir los KPI, qué datos recopilar y cómo presentar los datos.

El problema de la Aunque los sistemas modernos de monitoreo de energía claramente pueden desempeñar un papel importante en la mejora

sobrecarga de datos confiabilidad de la energía, también pueden abrumar a los usuarios con el gran volumen de datos. Con los sistemas actuales
reduciendo constantemente el costo por punto monitoreado, se ha vuelto cada vez más rentable construir sistemas con cientos o
incluso miles de puntos monitoreados.

Dichos sistemas pueden volverse inutilizables sin una consideración cuidadosa de qué datos recopilar, con qué frecuencia
recopilarlos y cómo presentarlos. Con demasiada frecuencia, un sistema de monitoreo de energía simplemente se configura para
capturar la mayor cantidad de datos posible, lo más rápido posible, "en caso de que sea necesario". Si solo están involucrados un
puñado de puntos monitoreados, este enfoque de "atrapar todo" simplemente hace que encontrar las pepitas de información útiles
sea un inconveniente. Si hay cientos o miles de puntos monitoreados, se vuelve imposible encontrar algo de valor.

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como definir A menudo es tentador comenzar a planificar un sistema de monitoreo de energía considerando qué datos recopilar. Sin
embargo, es más efectivo (y generalmente más difícil) comenzar dando un paso atrás para considerar los objetivos principales de
KPI administrar la confiabilidad de la energía y cómo el sistema de monitoreo de energía respalda esos objetivos. Si estos objetivos
articulan mejor lo que una organización espera lograr en la gestión de la confiabilidad del sistema de energía, entonces el primer
paso es convertir esos objetivos en indicadores clave de rendimiento (KPI) que se pueden medir y rastrear.

Hay una serie de normas internacionales que se pueden utilizar para ayudar a crear
KPI. Los proveedores de energía han enfrentado durante mucho tiempo el desafío de monitorear sus sistemas de transmisión
y distribución, y estándares como EN 50160, IEC 61000-4-30 e IEEE 1159 ofrecen "mejores prácticas" para medir y cuantificar la
confiabilidad del sistema de energía. Los consumidores de energía generalmente no han rastreado la confiabilidad de sus sistemas
El primer paso es de energía en la medida en que lo han hecho las empresas eléctricas, pero existen estándares relevantes, incluido SEMI F47
articular objetivos y (para la industria de semiconductores) y la curva ITI (CBEMA) (para equipo de tecnología de la información). Ambos estándares
convertirlos en KPI, no describen la tolerancia que tienen tipos específicos de equipos a las variaciones en la energía que se les suministra, delineando
sumergirse directamente en efectivamente el tipo de confiabilidad del sistema de energía requerido para las operaciones normales.
decidir qué datos recopilar.

Para ver cómo se pueden aplicar dichos estándares para crear KPI, considere el ejemplo de un fabricante que desea realizar un
seguimiento de la confiabilidad de su sistema de energía y el impacto que esta confiabilidad tiene en el equipo de TI que controla
sus procesos.

La curva ITI (CBEMA) [1] (y la nota de aplicación asociada) describe "una envolvente de voltaje de entrada de CA que normalmente
puede ser tolerada (sin interrupción en la función) por la mayoría de los
1.
Equipos Tecnológicos (ITE)”

Si los datos de la magnitud y la duración de las perturbaciones de voltaje estuvieran disponibles para el equipo de TI
Uso de estándares para utilizado por este fabricante, se podría usar la siguiente definición de KPI de muestra:
definir la calidad de la energía
1. La métrica All Voltage Disturbances registrará y marcará la hora de todas las perturbaciones que

Un desafío común es cómo describir supere el ±10% de la tensión nominal. Esta métrica estará representada por un conteo de perturbaciones totales
los problemas de energía de una durante un rango de tiempo definido. Además de la marca de tiempo, esta métrica tendrá los siguientes datos de
manera estándar. ubicación de monitoreo asociados: ubicación del edificio, etiqueta del circuito y etiqueta de activos del equipo de TI.

El libro blanco de Schneider

Electric Los siete tipos de problemas de 2. La métrica de Todas las perturbaciones de voltaje se dividirá en dos métricas separadas: Cumple con la curva ITI y No
energía analiza los tipos más comunes cumple con la curva ITI. El primero rastrea la cantidad de perturbaciones que caen dentro de la Curva ITI y el segundo
de perturbaciones de energía, utilizando rastrea la cantidad de perturbaciones que no lo hacen (y que pueden afectar el funcionamiento del equipo de TI).
los estándares IEEE para definir
problemas de calidad de energía.
3. Todos los equipos de TI identificados como críticos para las operaciones de fabricación serán monitoreados para
generar estas métricas KPI.

Aunque esta definición de KPI de muestra es relativamente simple para fines de ilustración, un sistema de monitoreo que
pueda respaldar estas métricas de KPI sería una herramienta poderosa en la búsqueda de una mayor confiabilidad del sistema
de energía. Estas métricas se pueden organizar en una variedad de vistas de información para brindar al personal de ingeniería
una comprensión integral de la operación del sistema de energía y cómo esa operación afecta el equipo de TI y las operaciones
de fabricación. (Consulte las tablas 1 a 3).

Un sistema de monitoreo de energía que admita informes de KPI puede proporcionar un valor adicional si también
recopila datos adicionales de "respaldo" cuando se producen excepciones. Nuevamente usando el ejemplo de fabricación, se
podría configurar un sistema de monitoreo de energía para capturar formas de onda de voltaje y corriente para perturbaciones
que caen fuera de la Curva ITI. Información sobre equipos informáticos

1
Curva ITI (CBEMA) (revisada en 2000), Consejo de la Industria de Tecnología de la Información. La nota de aplicación se
reproduce en el Apéndice de Aspectos importantes de un sistema de medición de atención médica de Schneider Electric.

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También se podría recopilar el estado (por ejemplo, si está funcionando normalmente o no). Estos datos de respaldo
podrían usarse para obtener una comprensión más detallada de los eventos de perturbación y el impacto que tienen en el
funcionamiento correcto del equipo. Una vez que se han definido las métricas de rendimiento y se han seleccionado las medidas
detalladas de apoyo, el siguiente paso es determinar cómo se recopilarán los datos necesarios.

Cómo En comparación con el volumen potencial de datos que muchos sistemas de monitoreo de energía pueden generar, lo
que se requiere para respaldar los KPI definidos puede ser mucho menor. Esto no quiere decir que los sistemas de monitoreo de
recopilar energía nunca deban recopilar datos detallados. Más bien, el sistema debe estar diseñado para capturar la cantidad justa de datos

datos de KPI detallados para medir los objetivos principales en los que se basan los KPI.

Los datos que respaldan los KPI definidos tienden a caer en una de dos categorías principales:

• Los datos estáticos, como diagramas unifilares y clasificaciones de equipos, a menudo se recopilan como parte de una
auditoría inicial del sistema de energía de una instalación y son útiles para organizar y presentar métricas de
rendimiento.

• Los datos dinámicos, como el estado del equipo y las medidas operativas clave, deben recopilarse periódicamente y
procesarse para generar las métricas de rendimiento deseadas.

Aunque es necesario recopilar ambos tipos de datos, es más costoso administrar parámetros para datos dinámicos porque hay un
esfuerzo continuo involucrado en la adquisición y el procesamiento de los datos. Los datos dinámicos también ocuparán la gran
A menos que los datos
mayoría del espacio de almacenamiento total en un sistema de monitoreo de energía. El costo y el esfuerzo asociados con los
respalden los KPI, recopilarlos
datos dinámicos sugerirían que definir qué datos recopilar debe hacerse con cuidado. Las capacidades de los dispositivos
solo consume costos y esfuerzo
inteligentes modernos y los sistemas de información pueden hacer que sea tentador medir una gran cantidad de parámetros "por
innecesariamente
si acaso se necesitan". Pero a menos que los datos respalden los KPI, recopilarlos solo consume costos y esfuerzos
innecesariamente.

Una vez que se han definido los parámetros requeridos para medir, hay una variedad de fuentes de datos potenciales a considerar:

• Medidores de potencia avanzados. Estos dispositivos monitorean una amplia gama de sistemas de energía
parámetros, incluidas mediciones eléctricas integrales, captura de forma de onda y señales digitales/analógicas que
indican el estado y la salud del equipo.

• Relés de protección. Los relés modernos basados en microprocesadores comunican el estado actual del equipo que protegen
e indican las condiciones en las que se disparan.

• Equipos del sistema de potencia. Los equipos como motores, generadores y transformadores a menudo pueden informar el
estado actual, indicado como contactos digitales o sensores analógicos, o transmitidos a través de comunicaciones
digitales.

• Sistemas de información de instalaciones o procesos. Los sistemas de control ambiental, los sistemas de
automatización de procesos y los sistemas de adquisición de datos y control de supervisión de servicios públicos
(SCADA) pueden informar sobre el estado de los equipos afectados por la confiabilidad de una fuente de alimentación.
sistema.

• Registros de mantenimiento. Estos registros se pueden correlacionar con los datos de perturbaciones del sistema eléctrico
para medir qué impacto pueden tener las perturbaciones en las operaciones normales de una organización.

Cómo Definir KPI y recopilar parámetros para medir no mejorará la confiabilidad del sistema de energía si los datos no se pueden
convertir en inteligencia procesable, si los administradores del sistema no pueden rastrear el rendimiento y hacer los ajustes
mostrar datos correspondientes. Por lo tanto, cómo se muestran y presentan los datos es tan importante como cómo se recopilan. Las pantallas
de KPI de datos generalmente se dividen en dos categorías principales:

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• Resúmenes de alto nivel de un KPI. Estas vistas concisas están diseñadas para ayudar al personal de ingeniería a "ver los
árboles en el bosque" y están destinadas a proporcionar una indicación general de la confiabilidad del sistema de energía.

• Vista desglosada detallada de los datos de KPI. Estas vistas funcionan en conjunto con descripciones generales de alto
nivel, pero brindan detalles adicionales sobre el comportamiento de los datos detrás de los KPI.
Estos detalles pueden ayudar al personal de ingeniería a comprender qué partes del sistema de energía son las
más vulnerables y determinar las causas fundamentales de estas vulnerabilidades.

Hay una variedad de formas de mostrar información de métricas de rendimiento y datos detallados, y se pueden aprovechar
varios conceptos clave para crear vistas y un proceso para descubrir "pepitas" útiles de información de un mar de datos. Algunos
de estos conceptos incluyen:

• Visualización de datos en tablas, gráficos y tendencias de series temporales. Una tabla suele ser la mejor manera de

La forma en que se muestran y organizar y mostrar métricas de KPI de alto nivel, y los gráficos de barras o circulares son útiles para comparar
visualmente diferentes valores de KPI (por ejemplo, una métrica con una métrica de referencia). Una tendencia de serie
presentan los datos es tan
temporal muestra cambios en el KPI o datos de soporte más detallados (como capturas de formas de onda) a lo largo del
importante como la forma en que
tiempo.
se recopilan.
• Organización de datos por atributos clave. Adjuntar una serie de atributos clave a cada
El punto monitoreado en un sistema de energía (como la ubicación física, el circuito y el tipo de carga) le da a un
sistema de información la capacidad de organizar (o "girar") los KPI en torno a estos atributos. Por ejemplo, se
pueden generar valores de KPI resumidos para todos los puntos monitoreados en un sitio de instalación, para todos los
puntos conectados a un circuito en particular o por tipo de carga.

• Organización de datos por rango de tiempo. La mayoría de las personas están familiarizadas con la creación de gráficos de
series de tiempo durante un período de tiempo definido, pero los sistemas de información modernos también pueden
agrupar datos en varias vistas atractivas al aplicar una comprensión más integral del "tiempo".
Una vista puede comenzar con una métrica de KPI total durante un mes y luego dividir los datos
reduzca a totales por día de la semana, entre semana y fin de semana, o divisiones de tiempo más especializadas (p. ej.,
diferentes turnos en un día).

Para ilustrar, las Tablas 1–3 muestran diferentes formas de mostrar la muestra Todas las perturbaciones de voltaje
KPI. La Tabla 1 proporciona un resumen de la métrica (por mes) para la Instalación A de XYZ Corporation.
Un vistazo rápido a esta tabla muestra que esta instalación experimentó la mayor cantidad de perturbaciones durante
el mes de mayo.

Todas las perturbaciones de voltaje

Corporación XYZ: Instalación A

mes contar
enero 10

tabla 1 Febrero 12

Resumen de todas las Marzo 8

perturbaciones de voltaje para la Abril 7
Instalación A por mes
Mayo 22
Junio 15
Julio 13
Agosto 10
Septiembre 8
Octubre dieciséis

Noviembre 15
Diciembre 10

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La Tabla 2 brinda detalles adicionales sobre las perturbaciones de voltaje que ocurrieron durante este mes,
desglosándolas en una cuadrícula que está organizada por magnitud y duración. Cada celda de la cuadrícula muestra un
recuento de la cantidad de perturbaciones que ocurrieron dentro de un rango de magnitud particular (1 a 5) y un rango de
duración (A a E); las celdas con un fondo más oscuro están fuera del área de cumplimiento de la Curva ITI.

Todas las perturbaciones de voltaje

Corporación XYZ: Instalación A

magnitud duración

A B C D mi

1 0 0 0 0 0
Tabla 2
Cuadrícula de KPI para todas las 2 1 2 2 0 0
perturbaciones de voltaje en mayo
3 0 3 0 0 1

4 1 2 2 3 1

5 2 1 1 0 0

Finalmente, la Tabla 3 brinda detalles adicionales sobre las tres perturbaciones que ocurrieron en la celda D4 de la Tabla
2, enumerando la marca de tiempo, la duración (en ms) y la magnitud del voltaje por fase (como una fracción del valor
nominal) para cada perturbación.

Todas las perturbaciones de voltaje

Corporación XYZ: Instalación A
Tiempo Duración Fase A Fase B Fase C

03-may-2003 82 ms 0,65 0.70 0,68

10:23:01.147

Tabla 3 10-may-2003 145ms 0.51 0,55 0.54

22:01:17.450
Tabla de eventos para tres
perturbaciones de voltaje en mayo 11-may-2003 52 ms 0,68 0,65 0.58
08:19:55.011

Las tres pantallas de información progresan desde una descripción general de alto nivel del rendimiento del
sistema de energía hasta niveles de detalle cada vez más granulares. Al revisar primero los KPI de alto nivel y profundizar
solo en los eventos de interés, el personal de ingeniería puede evitar buscar entre miles de puntos de datos para encontrar
los pocos que son de interés. Sin embargo, los datos capturados mientras los KPI están en camino no carecen de valor.
Dichos datos se pueden usar para una variedad de otras tareas, incluido el desarrollo de "perfiles" operativos para equipos
monitoreados.

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Conclusión Las herramientas de información que respaldan la confiabilidad del sistema de energía se han centrado tradicionalmente más
en análisis detallados de mediciones eléctricas que en el monitoreo y la administración integrales de la energía. El análisis tradicional
de la calidad de la energía después de las perturbaciones, sin duda, juega un papel importante en la determinación de las causas
fundamentales. Pero los modernos sistemas de información de monitoreo de energía permiten a las empresas administrar la
confiabilidad de manera más proactiva antes de una perturbación.
ocurre.

Los sistemas de información de monitoreo de energía se están convirtiendo en una parte clave para mantener la
confiabilidad de la energía, especialmente a medida que los componentes de hardware y software están más disponibles.
En el pasado, estos sistemas de información solían tener un costo prohibitivo, pero los avances tecnológicos recientes han reducido
constantemente el costo de monitorear un número cada vez mayor de puntos de datos dentro de un sistema de energía. A medida
que los costos involucrados en la automatización de la recopilación de datos continúen disminuyendo, el costo total de propiedad de
estos sistemas aumentará en el lado de la ecuación de la gestión de datos y el procesamiento de la información.

Sin embargo, la capacidad de capturar cada vez más datos de monitoreo de energía es tanto una bendición como una maldición.
Las empresas han descubierto que se están ahogando en un mar de datos recopilados: con cientos o incluso miles de puntos de
datos ahora en lugar de solo unos pocos, se ha vuelto casi imposible analizar el volumen de datos para encontrar las "pepitas" de
información útil. necesitan. Los sistemas de información de monitoreo de energía que están diseñados para extraer estos fragmentos
de datos como indicadores clave de rendimiento pueden ayudar a una organización a "ver el bosque por los árboles".

El valor de los futuros sistemas de monitoreo de energía no estará en la cantidad de datos que puedan recopilar, sino en la
calidad de la información que puedan brindar.

Sobre el Autor
John Van Gorp es el coordinador local de patentes de los equipos de Power Solutions en
América del Norte. John obtuvo su experiencia en el diseño de sistemas de monitoreo de energía Reservados
derechos.
Schneider
Electric.
todos
2014
los
©

para el programa Power Smart en BC Hydro y para clientes industriales y de servicios públicos
como ingeniero de aplicaciones en Power Measurement. Recibió su BASc. en Ingeniería Eléctrica
de la Universidad de Columbia Británica, y su designación de Gerente de Energía Certificado de la
Asociación de Ingenieros de Energía.

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