Beneficios de Las Habilidades Gerenciales

ESCUELA SUPERIOR POLITENICA DE
CHIMBORAZO
FACULTAD ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
HABILIDADES GERENCIALES Y TOMA DE DECISIONES

Tema:
Beneficios de las Habilidades Gerenciales
Tutor:
Ing. Edwin Patricio Pombosa Junez

Autor:
Kleber Andrey Macanchí Campoverde
Semestre:
Sexto “1”
Fecha de presentación
19 de Abril del 2022

Beneficios de las Habilidades Gerenciales
1. Influir positivamente con líderes dentro de tu empresa y sus equipos de

trabajo.
La influencia es la habilidad de persuadir a alguien para pensar o actuar del modo que
uno desea. Esta habilidad es una parte esencial del liderazgo. Después de todo, alguien
que no puede convencer a las personas sobre las cosas, no es un líder nadie lo sigue. Por
lo tanto, para ser efectivo, es importante que un líder entienda lo que es la influencia. De
este modo, él o ella pueden usar este conocimiento para ser más hábil y lograr que las
cosas se hagan.
Influenciar a las personas es algo que los líderes hacen en muchos niveles con muchas
personas diferentes. Todos tratamos de influenciar de forma diferente a casi todos con
quienes nos reunimos tratamos de convencer a las personas de que les caemos bien o de
que nos dejen en paz, de firmar nuestra petición o de pensar acerca del sistema
educativo.
Ejemplo
Obtener la confianza de su colaborador, a través de la sinceridad y de su ejemplo

personal, cuando un líder se ha ganado el respeto en su profesión, sus colaboradores
tienden a escucharlo y respetarlo y, aunque puedan estar o no de acuerdo, le otorgan
credibilidad a lo que está diciendo o haciendo. Está claro que la experticia crea un
sentimiento de confianza y legitima la autoridad.
2. Atraer, retener y desarrollar personal talentoso.
Para atraer y retener al mejor talento es necesario entender: los motivos que llevan a
los candidatos a invertir su talento en una empresa; promover activamente los valores, la
cultura y las oportunidades que ofrece su empresa, la estrategia de la compañía en
diversidad e inclusión y ayudar a los candidatos potenciales a entender cómo
es trabajar para su marca y si encajan con la organización.
Ejemplo
Ofrece programas de formación. Son un gran incentivo motivador y suponen un valor

añadido de la empresa para retener el talento. La formación no solo ayuda en la
retención del talento, sino que también tiene un gran impacto en el día a día del propio
negocio.
3. Desarrollar y conducir eficazmente a los equipos de trabajo.
El equipo es un determinado tipo de grupo en el que se desarrollan unas conductas

razonablemente eficientes. Los líderes deben saber formar equipos de trabajo eficaces
que mejoren las actividades de la organización y que permitan alcanzar los objetivos
propuestos, para esto existen unos principios que ayudan a llevar a formar dichos
equipos
Ejemplo
Los líderes del futuro serán tan buenos o aún mejores que sus mentores de hoy. Esto
refuerza el concepto de que se debe predicar con el ejemplo. Si el líder llega tarde,
miente a otras personas en la organización o dedica su tiempo a atender asuntos
personales, los empleados creerán que esta es la forma correcta de hacer las cosas y que
ellos también tienen derecho a hacerlo. Así, será muy difícil cumplir con los objetivos,
satisfacer las expectativas de la organización y ascender en la escala corporativa.
Pero si el líder es trabajador, justo en sus consideraciones y siempre busca su mejor

versión, a su alrededor la mejora personal y el trabajo bien hecho serán el modo habitual
de funcionar, ya que la imitación es el modelo de aprendizaje más primordial en el ser
humano.
4. Utilizar técnicas y recursos (conocimientos, habilidades y actitudes) para

promover la resolución y manejo de conflictos dentro de tu empresa.
Los conflictos laborales son comunes, es una consecuencia lógica de las horas que
pasamos en el trabajo junto a nuestros compañeros, pues no todas son apacibles y
distendidas. También hay espacio para los desacuerdos, las discusiones y los conflictos.
Por supuesto que hay ambientes, tareas y disciplinas más propicios para saber como
resolver los conflictos laborales, bien sea por la intensidad de los trabajos, el ambiente
físico en el que los desarrollamos o el tipo de relaciones que se establecen en él.
El manejo de conflictos internos es un recurso crucial para cualquier empresa. Debe ser
impulsado desde la dirección y liderado por ésta, apoyándose a la vez en áreas como la
de Recursos Humanos.
Ejemplo
Hablar con la otra persona, si se es parte activa en el conflicto, o promover la

comunicación, cuando se trata de resolver el que afecta a otros compañeros. Es
importante fijar una hora y lugar de reunión donde puedan tratarse las diferencias con
calma y buscarse una solución sin ser interrumpidos.
5. Desarrollar habilidades para la negociación en diversos ámbitos del

trabajo.
Las habilidades de negociación son determinantes para elevar los niveles de
empleabilidad y aportar un distintivo muy valorado en los procesos de reclutamiento.
En una época dominada por escenarios dinámicos y de fuerte incertidumbre, las

condiciones de producción, comercialización y distribución de bienes y servicios se
modifican constantemente. Y sabido es que los cambios conllevan la necesidad de llegar
a acuerdos y destrabar problemas y disputas, para poder garantizar el desarrollo de una
operación o proyecto.
La negociación es una cualidad que genera un valor diferencial a los profesionales que

la poseen y cuentan con la capacidad de plasmarla en organizaciones y proyectos.
Ejemplo
Autoconocimiento, aprender sobre nuestras debilidades y fortalezas es lo primero.

Conocer nuestras fallas nos brindará la oportunidad de focalizar en una mejora y pensar
estrategias para evitarlas. Lo mismo ocurre con nuestras virtudes; si las conocemos bien,
podremos obtener ventajas de ellas.
6. Integrar equipos de trabajo eficientes y enfocados a resultados.

Integrar un equipo de trabajo que pueda ser eficiente y proactivo ayudará a que tu
negocio tenga las suficientes herramientas para poder crecer.
El rendimiento de un equipo será bueno si dicho equipo consigue los resultados para los
que fue creado y diseñado. A grandes rasgos, hay 4 grandes variables que cualquier
equipo ha de contemplar: Objetivos que se quieren conseguir, las tareas que se tienen
que llevar a cabo, las funciones que se tienen que realizar y los roles que hay que
desempeñar.
Ejemplo
Delegar tareas específicas: Trabajar en equipo realmente es la única forma en que se

puede ser más productivo y eficiente. Delegar las tareas para que cada uno realice su
parte, es una táctica que ayuda a que surja una mayor calidad en el trabajo y eficiencia
para cumplir a tiempo. Por ejemplo, en algún proyecto que tengas en puerta, identifica
específicamente a los individuos que pudieran aportar un mejor desempeño en las tareas
a realizar y permíteles dirigir.
7. Planificar estrategias enfocadas al servicio de calidad que permita

incrementar la satisfacción del cliente.
Mantener a los consumidores felices es la clave para asegurar su lealtad y el éxito de tu
negocio, es por ellos que es necesario realizar estrategias para mejorar la satisfacción
del cliente. Cuando los clientes se sienten satisfechos con tu marca, son leales, grandes
defensores, adquieren con frecuencia tus productos y servicios, y realmente quieren que
tengas éxito en el mercado.
Ejemplo
Comprende las expectativas del cliente: No puedes esperar servir y satisfacer a tus
clientes si no entiendes y cumples sus expectativas.
Si fallas, hay una desconexión entre las expectativas del cliente y tu producto o servicio,
así que toma las medidas necesarias para superarla. Habla con ellos, envía encuestas a
los clientes, y pide su opinión. Actúa con base en la retroalimentación recibida. Esto
aumentará la lealtad del cliente y lo alentará a dar su opinión en el futuro.
Conceptos de Gerente
 El gerente es la persona que ocupa el cargo de dirección de una empresa o un

área específica. En la concepción tradicional se encarga de la parte operativa de
la coordinación de personal y recursos para alcanzar los objetivos
empresariales. Sin embargo, en la actualidad, se requiere que el gerente sea un
líder, es decir, que pueda consolidar un equipo comprometido, motivado y
responsable. Para conseguirlo debe conocer las fortalezas de cada miembro para
aprovecharlas creando sinergias que fortifiquen el trabajo en equipo.
 El gerente es aquella persona que se encarga de dirigir una organización,
empresa, institución o colectivo. En este sentido, también se consideraría gerente
a aquella persona que, sin dirigir toda la organización, coordina una parte de
ella. Por ejemplo, cuando hablamos de departamentos, el gerente financiero o el
gerente de recursos humanos son algunos de los ejemplos de gerentes que
coordinan un departamento dentro de la empresa.
 El gerente dirige una organización, institución o una empresa. Es una de las
personas con mayor responsabilidad dentro de una compañía. Su papel es
esencial. El desempeño de sus funciones conlleva la consecución de unos
objetivos

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1. Influir positivamente con líderes dentro de tu empresa y sus equipos de

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Pero si el líder es trabajador, justo en sus consideraciones y siempre busca su mejor

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Hablar con la otra persona, si se es parte activa en el conflicto, o promover la

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