Deber 2

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MATERIA
HABILIDADES GERENCIALES Y TOMA DE DECISIONES
TAREA:
CONSULTA
AUTOR:
GUAGALA CHUVA JHON ESMITH
SEMESTRE:
SEXTO
PARALELO:
DOCENTE:
ING. EDWIN POMBOSA
FECHA DE PRESENTACIÓN:
26 DE ABRIL DEL 2022

Habilidades Gerenciales
1. Explique ampliamente los beneficios de las habilidades gerenciales y un ejemplo de

cada uno.
 Influir positivamente con líderes dentro de tu empresa y sus equipos de trabajo.
Un líder eficaz debe, antes que nada, comprender que el aprendizaje se inicia a través del
reconocimiento de los propios errores, resaltando las fortalezas y brindando la confianza
suficiente para crecer junto a la empresa. Sin lugar a duda, la inteligencia emocional facilitará
el desarrollo de un líder y el trabajo en equipo.
Claves para influir positivamente en los equipos:
 Obtener la confianza de su colaborador

 Ser empático
 Elegir los argumentos adecuados
 Tener confianza en uno mismo
Ejemplo:
Comunicación en equipo
Dentro de la empresa se dificulta mucho la comunicación asertiva en el equipo los primeros

meses. Uno lo que hace es realizar actividades que fortalezcan la comunicación en equipo.
 Atraer, retener y desarrollar personal talentoso.
En cualquier sector, no sólo en el nuestro, es crítico atraer y retener el talento pues es la única
manera de que las organizaciones evolucionen y se consoliden. Lo más importante para atraer
y retener talento es ofrecer una adecuada propuesta de valor, es decir, transmitir de una
manera objetiva y directa cuáles son las ventajas que una organización puede ofrecer a sus
clientes, internos (empleados) y externos.
Ejemplo:
La retribución flexible, la conciliación o flexibilidad horaria, el buen ambiente de trabajo,

etc., pueden ayudarnos a asegurar los factores de higiene.
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 Desarrollar y conducir eficazmente a los equipos de trabajo.
El desarrollo de equipos de trabajo dentro de la empresa permite incrementar la productividad

y, por ende, facilitar una mejor competitividad de la empresa a la hora de realizar su actividad
comercial. Además los proyectos exitosos surgen de equipos de trabajo muy bien
estructurados.
Ejemplo:
Durante el periodo en el que Steve Jobs estuvo como cofundador de la marca, lideró un
equipo de cinco personas que funcionaron a la perfección con base en esta técnica de trabajo
e inclusión en equipo.
A Steve Jobs le gustaba reunirse con grupos de personas para encontrar nuevas mejoras y
para solucionar problemas.
 Utilizar técnicas y recursos (conocimientos, habilidades y actitudes) para promover

la resolución y manejo de conflictos dentro de tu empresa.
El manejo de conflictos dentro de una empresa trae grandes beneficios tanto a sus directivos
como a los empleados, puesto que, su resolución implica mejorar el trato interpersonal,
aumentar la productividad y lograr cambios positivos en todo el entorno laboral.
Prevención de conflictos laborales
 Disponer de una buena comunicación interna

 Definir la política de empresa
 Tener empatía
 Establecer un espacio de diálogo y negociación
Ejemplo.
Comentarios negativos o rumores
Este tipo de conflictos se pueden desencadenar cuando entre empleados se propagan

comentarios o rumores negativos en torno a otro compañero o equipo. Estas problemáticas
suelen generarlas empleados tóxicos, quienes pueden mostrarse siempre arrogantes y
siembran la discordia entre sus compañeros.
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 Desarrollar habilidades para la negociación en diversos ámbitos del trabajo.
Recurrir a la negociación es habitual en gran parte de las actividades de una empresa, tanto a
nivel interno como externo. Negociar es complicado, pues requiere conseguir los objetivos
propios y al mismo tiempo que la otra parte se dé también por satisfecha con la solución
alcanzada. Es por ello que para negociar satisfactoriamente, la organización debe haber
definido previamente una estrategia negociadora y dejar el proceso en manos de profesionales
con habilidades de negociación
Habilidades
 Conocimiento
 Saber escuchar
 Saber preguntar
 Ser creativo
Ejemplo:
Negociamos con nuestra pareja; por ejemplo para decidir lo que vamos a comer, quién va a
realizar cada tarea del hogar, qué vamos a ver en la televisión, etc.
 Integrar equipos de trabajo eficientes y enfocados a resultados.
El verdadero trabajo en equipo se da cuando un grupo de personas con capacidades

complementarias enfocan sus esfuerzos en alcanzar un propósito común, adoptando un
enfoque de trabajo compartido y adquiriendo un alto sentido de compromiso, lo cual lleva a
sus integrantes a sentirse mutuamente responsables por los éxitos y fracasos del equipo.
Ejemplo
Nestlé
Una de sus premisas a la hora de contar con un equipo de trabajo es el de delegar para
innovar. Tratan con ello de ser más eficientes. Para cualquier multinacional, la comunicación
es un elemento clave para el buen funcionamiento de la empresa, y Nestlé cuenta con
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importantes departamentos de comunicación para que cada miembro de la compañía sepa y
esté al tanto de lo que le rodea.
 Planificar estrategias enfocadas al servicio de calidad que permita incrementar la

satisfacción del cliente.
La calidad, desde la perspectiva de la satisfacción de los clientes, significa nada más que
satisfacer las expectativas que tiene respecto al producto o servicio que está comprando.
Innovaciones en la cadena de suministro y áreas logísticas de las empresas. Muchas veces

dejada de lado debido a la importancia que se le da a la innovación de productos puede ser
una de las fortalezas competitivas más importantes que puedes construir.
Ejemplo:
Dell fue un claro ejemplo de esto durante muchos años. Una de las razones más reconocidas
que se le atribuyen al éxito de Dell es la implementación de más de 550 patentes de negocios
sobre su operación de manufactura desde 1984.
2. Tres conceptos de gerente
1. Aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la
responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr
que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la
misión que promueve la organización.
2. El gerente es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación o dirección de
las actividades y funciones de una parte, de un departamento, sector o grupo de
trabajo.
3. Un gerente es una figura clave dentro de una organización, empresa o institución, que
se encarga de la coordinación de toda la compañía o de un área o departamento
determinado.
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HABILIDADES GERENCIALES Y TOMA DE DECISIONES

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ING. EDWIN POMBOSA

26 DE ABRIL DEL 2022

1. Explique ampliamente los beneficios de las habilidades gerenciales y un ejemplo de

 Influir positivamente con líderes dentro de tu empresa y sus equipos de trabajo.

Claves para influir positivamente en los equipos:

 Obtener la confianza de su colaborador

Dentro de la empresa se dificulta mucho la comunicación asertiva en el equipo los primeros

 Atraer, retener y desarrollar personal talentoso.

La retribución flexible, la conciliación o flexibilidad horaria, el buen ambiente de trabajo,

El desarrollo de equipos de trabajo dentro de la empresa permite incrementar la productividad

 Utilizar técnicas y recursos (conocimientos, habilidades y actitudes) para promover

Prevención de conflictos laborales

 Disponer de una buena comunicación interna

Comentarios negativos o rumores

Este tipo de conflictos se pueden desencadenar cuando entre empleados se propagan

 Integrar equipos de trabajo eficientes y enfocados a resultados.

El verdadero trabajo en equipo se da cuando un grupo de personas con capacidades

 Planificar estrategias enfocadas al servicio de calidad que permita incrementar la

Innovaciones en la cadena de suministro y áreas logísticas de las empresas. Muchas veces

2. Tres conceptos de gerente

1. Aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la

misión que promueve la organización.

2. El gerente es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación o dirección de

las actividades y funciones de una parte, de un departamento, sector o grupo de

se encarga de la coordinación de toda la compañía o de un área o departamento

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