Falabella
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último se convirtió en uno de los ocupantes del consejo directivo de Falabella, mientras que
Andrea trabajo junto a su madre en Bethia. Falabella se incorporo en distintos rubros de
negocios como bancos, supermercados (Tottus y “Precio uno”), tiendas para el equipamiento
del hogar (SODIMAC HOMECENTER, SODIMAC CONSTRUCTOR, MAESTRO,
Create&Barrel, IMPERIAL Y DICICO, entre otras), turismo (viajes Falabella.) y demás. Para
realizar esto, Falabella debió crear diferentes empresas filiales, una de las mas reconocidas es
Banco Falabella. En 17 de mayo de 2007 Falabella planearía pactar su fusión con D&S, esto
no gusto al tribunal de defensa de la libre competencia de Chile y, en enero de 2008, como
argumento se dijo que esto cambiaria la estructura del mercado, es decir, habría un mercado
monopolista. Esto fue rechazado por el tribunal de defensa de la libre competencia de Chile.
En 2012 la sub secretaria de telecomunicaciones de chile acepta la solicitud de Falabella para
convertirse en operador móvil virtual, abriendo sus servicios en 2012, mantuvo sus servivios
durante algunos años mayormente en Chile e intento expandirse a Perú en 2016, esto no
resultó ya que gran parte de la población no utilizaba los servicios móviles, móvil Falabella
no tuvo el éxito esperado por lo tanto no se desarrolló y en 2018 cerraría sus servicios.
Hacia fines de la década del 30, se incorporó a la firma Alberto Solari, quien impulsó la
transformación de la antigua sastrería en la primera tienda por departamentos (con otras
categorías de productos) del país, plan que se concretó en 1958.
Una de las innovaciones que hizo Falabella fue implementar un nuevo estilo de atención, que
tenía como objetivo romper las barreras entre el cliente y el vendedor, que hasta ese entonces
estaban separados por un mesón.
En los ochenta, la empresa se instaló en el primer centro comercial del país, Parque Arauco, y
creó CMR, la primera tarjeta de crédito de retail de Chile.
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En el mercado interno, Falabella debutó en la bolsa en 1996. En los años siguientes potenció
negocios complementarios, como agencia de viajes y corredora de seguros, y exploró otros
formatos, como el de mejoramiento del hogar y construcción a través de una asociación con
Home Depot y la posterior fusión con Sodimac.
La inauguración del primer hipermercado Tottus en Perú, en 2002, abrió una nueva área de
negocios, la que se profundizó con la compra de la cadena de supermercados San Francisco
en Chile.
El plan es seguir abriendo tiendas, específicamente 200 en cuatro años, con una inversión de
US$3.500 millones. Además, están inmersos en numerosos proyectos de tecnología y
distribución. Una iniciativa futura es el debut en el negocio hotelero, el que harán en sociedad
con la cadena internacional Marriott.
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