Actividad Colaborativa Relaciones Publicas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR
DANIELA ESTEFANIA BARRIOS COBALEDA
JORGE ORLANDO BUENO DAZA
ANDRÉS RODOLFO CAIPA
CLAUDIA HELENA GARZÓN ROMERO
Relaciones públicas
Mercadeo y publicidad
Bogotá DC, Colombia
2022
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..................................................................................................3
TRABAJO COLABORATIVO................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................14
INTRODUCCIÓN
Coca-Cola es el refresco más popular del mundo. Sus campañas publicitarias

son famosas globalmente. También han creado muchas herramientas de
marketing exitosas, como su icónica botella roja de Coca-Cola. Sus estrategias
de marketing evolucionan constantemente para satisfacer las necesidades
cambiantes de los consumidores. Por eso es importante comprender cómo se
utilizan las diferentes estrategias y herramientas para comunicarse con los
consumidores.
Coca-Cola utiliza una amplia gama de estrategias y herramientas de

comunicación para promocionar su marca. Algunos de estos incluyen
patrocinio, relaciones públicas, marketing directo, redes sociales y marketing
creativo. Todos estos canales juegan un papel activo en la comunicación de los
valores, la misión y los productos de Coca-Cola a un público objetivo. A través
de esto, personas de todo el mundo se familiarizan con Coca-Cola y sus
productos. Utiliza de redes sociales como Facebook y Twitter para comunicarse
con sus seguidores. También utilizan estos canales para compartir información
con el público sobre sus productos, marca y campañas. Esto les permite
interactuar directamente con sus seguidores y crear una conexión genuina con
ellos. Esto genera confianza entre los fanáticos y promueve sentimientos
positivos hacia los productos y campañas de Coca-Cola.
La empresa también utiliza herramientas de marketing directo como respaldo

de celebridades e infomerciales para promocionar sus productos. También
utilizan estos canales para anunciar nuevos productos y potenciar sus marcas
entre los consumidores. Esto atrae nuevos clientes a su línea de productos al
tiempo que fortalece las relaciones existentes entre los consumidores y las
empresas. Coca-Cola se basa en una amplia gama de estrategias y
herramientas de comunicación para llegar a nuevos consumidores en todo el
mundo. Utilizan plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter para
conectarse con los fanáticos actuales y crear nuevas conexiones en todo el
mundo. También utilizan estrategias de relaciones públicas para dar forma a la
opinión pública sobre su marca entre audiencias clave.
TRABAJO COLABORATIVO
1. ¿Qué influencia tiene la opinión pública en la empresa

seleccionada?
Una de las maneras más efectivas de las empresas satisfacer las necesidades
de sus mercados es investigar los intereses e influencias sobre los mismos,
para Coca cola es muy importante saber que tendencias tienen sus
consumidores, por esto es importante tener en cuenta la opinión pública de
ellos, de esta manera manejar su oferta adaptándola a sus necesidades.
2. ¿Cuáles son los medios tradicionales y no tradicionales utilizados

por la empresa?
Dentro de los medios tradicionales más conocidos y usados por Coca cola
encontramos medios de Televisión, también pancartas publicitarias, medios de
radio y periódicos, los cuales han sido siempre utilizados por la marca, teniendo
un gran alcance con los compradores y se han generado campañas
espectaculares y memorables.
Dentro de los medios no tradicionales más conocidos se encuentran anuncios
en las plataformas más usadas y con los mayores mercados, como Instagram,
YouTube, Facebook, también algunos video juegos y múltiples páginas web,
estos medios son los más importantes hoy en día ya que con las nuevas
generaciones y la migración de las antiguas a las redes sociales, la presencia
de la marca en éstas se hizo totalmente necesaria. Coca-Cola, al ser una
marca tan reconocida y ubicada a nivel global en su alcance, no se podía
quedar atrás en estos medios.
3. ¿De estos medios cuales considera que usa la opinión pública?
Dentro de las plataformas digitales se ha logrado evidenciar que se recopilan

datos que lograr perfilar los mercados creando públicos objetivos a los
intereses de las compañías, así mismo cuando se obtiene el público
seleccionado se estudian los datos y se pueden obtener datos de sus
tendencias y gustos, esto se puede catalogar como la opinión pública, es una
información libre que se tiene en cuenta por parte de la compañía para
modificar sus ofertas.
4. Indiquen, ¿cuáles son actualmente los influencers que más inciden en la

opinión pública para el sector al que pertenece la empresa
seleccionada?
Influenciadores Colombianos enfocados en el sector de la empresa, no

solo se pueden tener en cuenta los influencers que tienen mayor
mercado en el sector de la música y la televisión, también se evidencia
que los influencers más seguidos en el sector comida, son muy
importantes ya que atraen a los usuarios de este sector para el
acompañamiento de alimentos.
5. Definan sus características, ¿qué temáticas maneja?, ¿cómo las

explica? Y ¿cuánto duran sus materiales,videos, escritos?
6. Establezcan su situación actual, en términos de imagen pública
(percepción del mercado).
La marca Coca Cola llega a todo el mundo, teniendo en cuenta que la marca
no solo se centra en un tipo de consumidor, si no que abarca todos los gustos
de muchos clientes, además tiene precios asequibles, Coca Cola tiene una
percepción muy positiva para el consumidor, la cual tiene un 91% de
aceptación a comparación de otras marcas de bebidas gaseosas, es la más
escogida del mundo y ocupa este puesto por sexto año consecutivo.
7. Definan los objetivos de comunicación para las RRPP donde se

involucre el grupo de opinión pública.
 Establecer una buena estrategia de relaciones públicas para lograr que
el público recuerde y de buenas referencias de la marca y así lograr
influir en las decisiones del consumidor.
 Establecer estrategias de comunicación para el fortalecimiento de la
marca.
 Fortalecer la imagen de la empresa frente al público.
 Dar a conocer la variedad de productos de la marca, para lograr más
clientes potenciales.
8. Analicen cómo incide este mensaje en el grupo de opinión pública
de la empresa.
La empresa envía un mensaje publicitario relacionado con lo que más

anhelan las personas, que es la felicidad. Conectar un mensaje de marca a una
emoción significa que, aunque sus competidores les superen en sabor y precio,
nunca conseguirán lo que brinda Coca-Cola que es la felicidad.
Ellos se han mantenido enfocados a lo largo de los años, reforzando el

concepto de felicidad y recordando esa conexión en cada oportunidad.
La estrategia es conectar con la felicidad y tienes que acercarte a la

emoción. Coca-Cola es una de las marcas más destacadas en eventos
deportivos locales, nacionales e internacionales, y para ello la marca tiene la
mayor presencia en eventos relacionados con la pasión como los eventos
deportivos. Incluso el día más feliz del año, Navidad Compartir momentos de
pasión con el público objetivo ha sido una herramienta muy poderosa para esta
empresa durante años.
Coca-Cola permite a los consumidores hablarse a sí mismos,

comprender sus necesidades y persuadirlos, para que puedan obtener una
ventaja sobre la competencia. A lo largo de los años, los gustos, preferencias y
estilos de vida de los consumidores han cambiado, y Coca-Cola ha cambiado
con ellos. Coca-Cola ha lanzado muchas actividades para conectar los valores
de la marca con las cosas que los rodean, con los consumidores y sus
corazones como si fuera un amigo.
La compañía procura motivar a las personas en sus anuncios en torno a

que recuerden y valoren los momentos más sencillos de la vida.
Incluso con las dificultades y tensiones de la vida moderna, siempre hay

una oportunidad cada día para encontrar un momento y reconocer los placeres
simples que te da la vida: la familia, los amigos, tener un trabajo que nos guste,
una sonrisa… el sólo hecho de estar vivos.
Las personas a recuerdan y aprecian los momentos más sencillos de la
vida, Incluso frente a las dificultades y presiones de la vida moderna, siempre
hay una oportunidad todos los días para encontrar un momento y reconocer las
alegrías simples que la vida te brinda, familia, amigos, tener un trabajo que
amamos, una sonrisa, el solo el hecho de que la vida está viva. Esa es la idea
de comunicación de Coca-Cola.
9. Establezcan, ¿cuáles son los medios más adecuados por los cuales
se emitiría mejor el mensaje? justifique el porqué.
Internet es una parte importante para facilitar la comunicación entre las

organizaciones y las propias audiencias de los medios.
Los nuevos medios y las redes sociales son fundamentales en el

mercado global y los mercados objetivos, en este sentido, se deben invertir la
mayor parte de los ingresos en la promoción de los productos a través de estos
medios. Se deben utilizar muchos medios diferentes, como un sitio web oficial,
Twitter, Facebook, YouTube y algunas otras plataformas similares para sus
necesidades de marketing.
La empresa debe emplear una variedad de técnicas de marketing,

técnicas de promoción de productos como venta personal, marketing en línea,
venta personal y asesoramiento. Crear su propio sitio web para comercializar
sus productos.
El contenido del sitio web debe estar bien organizado para facilitar la
optimización de la información en los motores de búsqueda. Por lo tanto, el sitio
va a tener mucho tráfico, lo que facilita el acceso de los usuarios en línea. Esto,
a su vez, le permite llegar a los consumidores de los productos de la empresa,
así como a los clientes potenciales en la estrategia de adquisición de clientes.
Indaguen y expliquen tres (3) técnicas o herramientas de comunicación
BOLETIN INTERNO: incluyen publicaciones internas enviadas a los

empleados. Su función es informar al interior de la empresa sobre las
actividades y políticas de trabajo dentro de la entidad.
INTRANET: se utiliza para transmitir información operativa diaria, como

horarios, avisos de exámenes médicos, información de interés general,
información preventiva, información de noticias, actualización de programas,
fechas importantes, eventos internos, mensajes de la gerencia o del presidente,
etc.
LA CIRCULAR: tiene por objeto brindar información valiosa y útil, que

incluye: información de interés general, información preventiva, información de
noticias, actualización de programas, fechas importantes, eventos internos,
mensajes de la gerencia o del presidente, etc. y normas sobre los
procedimientos y servicios que se han establecido o se comenzarán a
establecer.
MANUAL DE ACOGIDA: es un apoyo para recopilar información sobre

una organización de carácter interno. Es adecuado para nuevos empleados
para que puedan obtener los conceptos básicos de forma rápida y clara para
moverse fácilmente dentro de la empresa.
PUBLICIDA INTERNA está diseñada para aumentar el compromiso y el

orgullo de trabajar para la empresa.
RELACION CARA A CARA: es la herramienta más eficaz en este

proceso de comunicación siempre que se establezca un clima de confianza.
BIBLIOGRAFÍA
 Caso de éxito: Distribución de contenido Coca-Cola. (s/f). SM Digital:

Agencia de Marketing Digital. Recuperado el 7 de noviembre de 2022,
de https://smdigital.com.co/curso-de-marketing/caso-exito-distribucion-
contenido-coca-cola/
 Calderón, P. (2021, septiembre 23). El top de influenciadores
colombianos que podrías usar con tu marca. ¡Gracias por contactarte
con nosotros! https://marketinguniversity.co/top-influenciadores-
colombianos-usados-por-las-marcas/
 Estos son los mejores influencers colombianos de cada sector en
tendencia. (2022, junio 9). #BrandMen. https://brandmen.org/estos-son-
los-mejores-influencers-colombianos-de-cada-sector-en-tendencia/
 Estrategia de marketing de Coca-Cola: la fórmula del éxito. (2020, julio
13). Marketing Insider Review.
https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/
 Coca-Cola lanza nueva campaña “destapa la felicidad”. (2009, marzo 25). THE
FOOD TECH. https://thefoodtech.com/historico/coca-cola-lanza-nueva-
campana-destapa-la-felicidad/

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Coca-Cola utiliza una amplia gama de estrategias y herramientas de

La empresa también utiliza herramientas de marketing directo como respaldo

1. ¿Qué influencia tiene la opinión pública en la empresa

2. ¿Cuáles son los medios tradicionales y no tradicionales utilizados

Dentro de las plataformas digitales se ha logrado evidenciar que se recopilan

4. Indiquen, ¿cuáles son actualmente los influencers que más inciden en la

Influenciadores Colombianos enfocados en el sector de la empresa, no

5. Definan sus características, ¿qué temáticas maneja?, ¿cómo las

7. Definan los objetivos de comunicación para las RRPP donde se

La empresa envía un mensaje publicitario relacionado con lo que más

Ellos se han mantenido enfocados a lo largo de los años, reforzando el

La estrategia es conectar con la felicidad y tienes que acercarte a la

Coca-Cola permite a los consumidores hablarse a sí mismos,

La compañía procura motivar a las personas en sus anuncios en torno a

Incluso con las dificultades y tensiones de la vida moderna, siempre hay

Internet es una parte importante para facilitar la comunicación entre las

Los nuevos medios y las redes sociales son fundamentales en el

La empresa debe emplear una variedad de técnicas de marketing,

BOLETIN INTERNO: incluyen publicaciones internas enviadas a los

INTRANET: se utiliza para transmitir información operativa diaria, como

LA CIRCULAR: tiene por objeto brindar información valiosa y útil, que

MANUAL DE ACOGIDA: es un apoyo para recopilar información sobre

PUBLICIDA INTERNA está diseñada para aumentar el compromiso y el

RELACION CARA A CARA: es la herramienta más eficaz en este

 Caso de éxito: Distribución de contenido Coca-Cola. (s/f). SM Digital:

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