Qué Es El Marketing Angie

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de
Independencia”
MARKETING SOCIAL
CURSO:
DESTIÓN DE MARKETING
DOCENTE:
DONATO AMADOR MAGUIÑA RUIZ
AULA:
605
INTEGRANTES:
CALLE ARRUNATEGUI, ANGIE AZUCENA
2021
MARKETING SOCIAL
¿Qué es el Marketing 1.0?
El marketing 1.0 es el que se enfoca en productos, en donde se satisfacen solo las

necesidades físicas del cliente con la venta de productos y servicios a cambio de un
valor económico, no se preocupa de sus deseos ni de sus impresiones. El objetivo
principal era vender, no existía la segmentación de mercados, lo importante eran las
ventas y captar más clientes. este se difunde en medios tradicionales y no hay
retroalimentación para la marca.
Las estrategias que se utilizaban eran desarrollar el producto y posicionarlo en el
mercado.
Podemos decir que Marketing 1.0 es una estrategia de publicidad y ventas que está
enfocada únicamente en el área comercial. Para ello, se utilizaban los medios de
comunicación masivos, tales como: televisión, radio, prensa, etc. Su público objetivo
eran las masas, por lo tanto, la personalización y la búsqueda de satisfacer a los niños
pequeños era viable.
Ahora bien, hay que tener en cuenta, que, si bien en la era actual esto no funciona, hace
tres o cuatro décadas esta estrategia era la mejor forma de vender. Era un método
estándar que solo buscaba darse a conocer a través de los medios masivos, sin
preocuparse de las necesidades del consumidor. En este caso, lo único que importaba
era resaltar los beneficios del producto y compararlos con los de la competencia.
Por esta razón, los medios de comunicación masivos tenían un volumen de clientes,
gracias a que las empresas pagaban la publicidad. Asimismo, las promociones a pesar
de estar enfocadas a las ventas, debían ser impactante, algo que incluso se mantiene
vigente en el presente.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:
Ahora bien, para resumir un poco más lo anteriormente expuesto y que puedas
reconocer fácilmente este tipo de contenido y publicidad, a continuación, te
presentamos sus características:
 El objetivo era vender.

 Su público objetivo eran las masas, no apuntaban a nichos pequeños.
 Es unidireccional.
 Utilizaban la publicidad adaptada a los medios de comunicación masivos.
 Se utilizaban anuncios, cuñas de radio, notas en la prensa y vallas publicitarias.
 Sólo se destacaban las ventajas y beneficios del producto.
 La empresa solo se preocupaba de sus propios intereses.
EJEMPLOS:
1. Un buen ejemplo es coca cola en los años 30’s donde lo
que se buscaba era mejorar la producción de los
productos, venderlos en 1 solo precio, anunciarse en
medios tradicionales e incrementar su distribución.
2. Ford es otro ejemplo de marketing 1.0, por mucho tiempo la marca cambiaba
las características de sus productos hasta después
de mucho tiempo. Es bien sabido que cambiaron
sus llantas blancas a negras por que se manchaban
con el uso y daban un aspecto de usado y viejo, es
por eso que las llantas sólo se pueden comprar
negras.
3. Otra compañía mundial conocida por sus artículos es sin duda un ejemplo
perfecto de marketing 1.0 desde sus inicios dejo de
saber al mundo la calidad de sus productos y se valió
del buen uso de la publicidad tradicional para ello.
Una de sus mas grandes campas que hoy por hoy es
un slogan más conocido es: “JUST DO IT”, Nike se
concentro en vender su producto y realmente lo
logró.
4. Pepsi Cola es un producto y una bebida la cual se consume

día a día por nosotros mismo, es una bebida donde su precio
es muy cómodo sobre todo se incrementa y se distribuye a
nivel nacional.
5. Suntea es una bebida refrescante de menos azúcar que las

demás y que a la ves tiene mas sabores y aquellos que a
las personas les gustaba.
El marketing 2.0 llegó centrando toda su atención al cliente con un embudo que se
bautizó como A.I.D.A. por su acrónimo en inglés (Attention, Interest, Desire, Action).
El marketing se entendió como un proceso de procesos, es decir, no se podía llegar a un
sub proceso sin haber pasado por otro.
En esta etapa de la vida del marketing el consumidor era el que demandaba toda la
atención, por lo que se podías satisfacer otras necesidades además de las físicas. El
consumidor era más inteligente y las marcas empezaron a darle valor en las personas.
Ahora estábamos listos para anuncios interactivos en donde los clientes podían hacer
algo con sus marcas preferidas como participar en concursos o reuniones. Por fin los
consumidores podían reaccionar a las interacciones de sus marcas.
CARATERÍSTICAS BÁSICAS DEL MARKETING 2.0:
 El protagonista es el consumidor.
 Productos que satisfacen necesidades.
 El consumidor elige la compra de manera inteligente.
 Uso de medios tecnológicos.
EJEMPLOS:
1. Coca-Cola es una de las marcas más famosas del
mundo y por supuesto eso está ligado con su astucia
para hacer marketing. No solo usa el tipo de
marketing 1.0 sino que también usa el 2.0. Se
conecta con los consumidores de una forma
sentimental, ligando la experiencia de marketing a buenas experiencias en la
vida. Usa las redes sociales para promocionarse, sin dejar de crear en el
consumidor una experiencia diferente. Dándole opción de calificar y comentar la
experiencia.
2. Nike ha hecho un increíble trabajo con su marketing a través de las redes

sociales, como Instagram, por ejemplo. Ya el hecho
de que esta marca se tome el tiempo de
promocionarse en una red social demuestra estar
usando el marketing 2.0, porque hay comunicación
con el consumidor.
3. McDonald’s en el mundo del marketing 2.0, casi no hace falta decir que
McDonald’s es una de la franquicia más famosa del
mundo y una de las más usada, no hay país en el
mundo que no tenga McDonald’s. Claro que todo esto
se lo debe a su estrategia de marketing, por supuesto
que McDonald’s usa marketing 1.0 y se promociona
en la televisión, en la radio, en vallas, etc., al igual que las marcas nombradas
antes como Coca-Cola y Nike.
4. Un buen ejemplo del marketing 2.0 fue Pepsi en los años

90’s lanzando su «Reto Pepsi». El mensaje se podía
escuchar en los medios tradicionales, en donde alguien común y corriente te
invitaba a realizar un reto Pepsi. «Te vamos a dar una Pepsi y una coca, vas a
probar las dos, sin saber cuál es cual y nos vas a decir cual te gusta más, sólo por
su sabor»
5. Lograr que la gente participe, se emocione y beba cada vez
más frapuccinos está muy bien, pero el verdadero éxito
de Starbucks en redes sociales podría resumirse en esta frase:
“escuchar tomar nota y actuar”. Parece de sentido común, pero
muchas empresas tienen al Social Media Strategist y
al Community Manager en un cubículo aislado, no les invitan a las reuniones y
creen que su función se limita únicamente a gestionar la visibilidad y promoción
de la marca. En Starbucks, lo que dicen los usuarios tiene peso en áreas como
producción (nuevos sabores y productos); comercialización (dónde quiere la
gente que se abra una cafetería Starbucks y hasta qué música le gustaría
escuchar) y atención al cliente.
Este nuevo modelo se centraba en vender con el corazón, se centraban las estrategias en
los valores corporativos, en donde el fin era crear un mundo mejor, en donde no se
vendían productos o servicios si no se vendía el aspirar a ser un humano con mente y
corazón integral.
El valor económico se dejaba de lado para dar paso al valor en el medio ambiente y
debido al bum de las redes sociales se centraron estrategias en la interacción con el
cliente, que ahora se convertiría en usuario.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL MARKETING 3.0:

 Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
 Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
 Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
 Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden
beneficiar más de ti.
 Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
 Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
 Consigue a tus clientes, manténlos y hazlos crecer.
 No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
 Diferénciate siempre en términos de calidad, coste y tiempo de entrega.
 Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
EJEMPLOS:
1. Dove ha sido una de las tantas marcas que se han sumado a la implementación
de este tipo de marketing como referencia en el diseño de sus campañas
publicitarias, siendo una de las más relevantes la campaña real beauty sketches,
en la que daban un emotivo mensaje de autoaceptación, que te pedía imaginar un
mundo en el que la belleza sea fuente de confianza y no de ansiedad.
2. Una vez más la Coca Cola se ubica entre las empresas

que más ha innovado la forma de promover su marca, y
es que, a diferencia de otras, esta busca crear una
conexión duradera, dejar huella en la memoria de cada
persona que vea sus videos; pues en ellos dejan
mensajes reflexivos y al mismo tiempo alegres, los
cuales hacen de ella algo más que una marca.
3. Las marcas de zapatos Toms es otra de las empresas

que hacen uso del 3.0, empleando programas como
el one for one, en el que, por medio de la compra de
un par de zapatos de la marca, se estaría donando
otro par a los niños de diversos países que no
cuentan con los ingresos necesarios para poder
adquirirlos, por lo que esta campaña para promover la compra de sus productos,
cuenta con una buena iniciativa.
4. McDonald’s es una de las marcas más reconocidas

después de la Coca Cola es McDonal`s, la cual no ha
querido quedarse atrás en lo que a estrategias de
marketing se refiere, por lo que se ha unido a esta
iniciativa, realizando diferentes campañas desde
programas de beneficencias para ayudar a niños, hasta
campañas de concientización ecológica, los cuales han sido temas de gran
interés para una buena parte de la sociedad.
5. La marca de zapatos Timberlands ha sido una de

las más populares en cuanto a campañas de
marketing 3.0, pues toca un tema muy importante,
como lo es el medio ambiente. En esta campaña la
marca busca promover un mensaje de
concientización a través de sus calzados, pues
recolecta la basura que se encuentra en las playas, para luego reciclarla y
fabricar sus productos; aportando de esta manera grandes beneficios al medio
ambiente, el cual está estrechamente relacionado con la sociedad.
El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el

cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing
tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.
CARACTERISTICAS DEL MARKETING 4.0:

 El usuario o consumidor, es el epicentro de todo el proceso.
 La Big Data, es la clave de toda la estrategia de promoción.
 Toda estrategia de promoción, se fundamenta en la transparencia.
 Tiene que existir una conexión permanente con los compradores.
 Entender los mensajes que constantemente envía el mercado.
 La responsabilidad social, es la clave de la confianza.
 Los usuarios deben sentir que la privacidad es prioritaria para las empresas.
EJEMPLOS:
1. GE (General Electric) es la compañía que está
transformando la industria con máquinas
definidas por software y soluciones conectadas,
y que opera en sectores clave como la energía,
la salud y el transporte. Como uno de los
actores destacados en el campo del Internet de
las Cosas, GE ha lanzado Predix. Se trata de
una plataforma como servicio (PaaS) basada en la nube que facilita el análisis a
escala industrial del rendimiento de los activos y la optimización de operaciones.
Por otra parte, para el sector de la energía eólica, GE ha creado la
tecnología Digital Windfarm. Gracias al uso de sensores, redes de datos y
análisis crea turbinas personalizadas para conseguir la máxima eficiencia,
logrando hasta un 20% más de producción anual de energía.
2. Schneider Electric es un referente global en la gestión y automatización de la

energía. En materia de Industria 4.0 se ha asociado
con la consultora Accenture para crear Digital
Services Factory (DSF) o fábrica de servicios
digitales, un programa para impulsar la innovación
digital y acelerar la comercialización de nuevos
productos.
3. Xiaomi El fabricante chino de 'smartphones'
Xiaomi se ha animado a implantar el
'crowdsourcing' en el desarrollo de sus
tecnologías 'core', lo que le permite optimizar sus
inversiones en I+D. En concreto, Xiaomi ha solicitado la colaboración de
terceros para desarrollar su sistema operativo y modelos como el Elephone Z1.
4. Un claro ejemplo es Telefónica que, apoyada en

su proceso de transformación digital, ha
combinado los modelos online y offline para ser
más ágil y flexible en su respuesta a los clientes.

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3. Las marcas de zapatos Toms es otra de las empresas

4. McDonald’s es una de las marcas más reconocidas

5. La marca de zapatos Timberlands ha sido una de

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