CENTRO DE FORMACIÓN ARTESANAL “AMERICANA”

PROYECTO DE SERVICIOS PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

MAESTRA DE TALLER ARTESANAL EN LA RAMA DE BELLEZA

TEMA: “CREACION DE UNA ESTETICA DE MAQUILLAGE “JOSS ESTIL”

AUTOR: Joselyn Viviana Achupatin Caisaguano

FECHA DE PRESENTACIÓN: octubre 2022

 DEDICATORIA

El presente proyecto está dedicado primeramente a DIOS por darme la fuerza necesaria
para continuar en unos de los anhelos mas deseados que es ser artesana en belleza.

Mi proyecto está dedicado a mi madre Graciela por todo el apoyo que me a brindado por
todo su amor y motivarme a seguir hacia delante. También a mi padre Ángel por
brindarme su apoyo moral, así como también a mi hermano Jonathan y a mi hermana
Mayerli por brindarme todo su apoyo incondicional, gracias por cada uno de sus
oraciones, consejos y palabras de aliento porque de una u otra forma me acompañaron en
cada proceso gracias por enseñarme el ejemplo de esfuerzo y valentía. Y gracias por
siempre estar conmigo.

A toda mi familia y amigos que estuvieron conmigo en cada proceso brindándome todo
su apoyo, por eso eh puesto todo mi esfuerzo en esta carrera que para mi es un arte y así
poder llegar hacer una de las mejores estilistas.

II
 AGRADECIMIENTO

Primero le agradezco a DIOS por tenerme con vida y salud por bendecirme y guiarme en
todo el trascurso de mi vida.

Agradezco al CENTRO DE FORMACIOS ARTESANAL “AMERICANA” quien fue el

pilar fundamental para obtener los conocimientos requeridos y así como sus instalaciones
y a la guía de los docentes que nos ayudaron hacer profesionales.

Agradezco a mi familia por todo su apoyo incondicional.

A mi madre por ser el apoyo mas grande durante esta carrera ya que sin ella no hubiera
logrado mis metas y sueños, por ser mi ejemplo a segur por enseñarme a seguir adelante,
aprendiendo todos los días sin importar las circunstancias y el tiempo.

Y agradezco a mi padre por apoyarme moral mente ya que en estos momentos no se

encuentra conmigo, de doy gracias por todo lo que hace por mi por apoyarme en esta
carrera de belleza, tu eres parte de este sueño que el día de hoy se hace realidad y en donde
te encuentres estés muy orgullosa de la mujer que creaste.

A mi hermano que tu eres uno de los motores que me impulsa a ser mejor cada día para
que te sientas orgulloso de mí.

Agradezco a todas mis profesoras especial mente a la profe Vanessa, Elenita, Joselyn y
Mery, quien con sus conocimientos hicieron que pueda formarme.

A DIOS, por brindarme la oportunidad de vivir por permitirme cumplir cada uno de mis
sueños.

Muchas gracias

III
 INDICE

DEDICATORIA ............................................................................................................... II

AGRADECIMIENTO...................................................................................................... III

INDICE .............................................................................................................................. 1

1. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 4

2. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 5

3. OBJETIVO ESPESIFICO .......................................................................................... 5

4. MISIÓN...................................................................................................................... 5

5. VISIÓN ...................................................................................................................... 5

6. VALORES ................................................................................................................. 5

7. MARCO TEÓRICO ................................................................................................... 7

7.1. Peinados............................................................................................................... 9

7.2. Peinados con ondas.............................................................................................. 9

7.3. ¿Qué es un emprendimiento? .............................................................................. 9

7.4. ¿Qué es un emprendedor? ................................................................................. 10

7.5. Características de un emprendedor .................................................................... 10

7.5.1. Pasión ......................................................................................................... 10

7.5.2. Creatividad ................................................................................................. 10

7.5.3. Responsabilidad ......................................................................................... 11

1
 7.5.4. Capacidad para adaptarse a los cambios .................................................... 11

7.5.5. Visión ......................................................................................................... 11

7.5.6. Coraje ......................................................................................................... 12

7.5.7. Organización .............................................................................................. 12

7.5.8. Liderazgo.................................................................................................... 12

7.5.9. Permanente ................................................................................................. 13

7.5.10. Cumplimiento de los compromisos ........................................................ 13

8. MERCADO .............................................................................................................. 15

9. LA COMPETENCIA ............................................................................................... 15

10. ANÁLISIS FODA .................................................................................................... 16

11. LA EMPRESA O LA MARCA ............................................................................... 16

12. NOMBRE DEL LOCAL.......................................................................................... 17

13. CROQUIS DEL NEGOCIO .................................................................................... 17

14. EL LOGOTIPO ........................................................................................................ 18

15. LOS COLORES ....................................................................................................... 18

16. ESTRATEGIA DE MARKETING .......................................................................... 19

17. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................ 19

17.1. Recursos humanos ......................................................................................... 20

17.2. Recursos de infraestructura ............................................................................ 20

17.3. Recurso tecnológico....................................................................................... 21

2
 17.4. RECURSO ECONÓMICO ............................................................................ 21

17.4.1. PRESUPUESTO..................................................................................... 21

17.4.1.2. APARATOS ELÉCTRICOS ........................................................................ 22

17.4.1.3. INSUMOS ..................................................................................................... 22

17.4.1.4. GASTOS OPERATIVOS ............................................................................. 24

17.4.1.5. TOTAL, DEL PRESUPUESTO ................................................................... 24

17.4.2. FINANCIACIÓN ....................................................................................... 26

18. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................... 33

19. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... 35

19.1. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.................................................. 35

19.1.1. ENTREVISTA ....................................................................................... 35

19.1.2. INVESTIGACIÓN DE CAMPO ........................................................... 37

19.1.3. ENCUESTA ........................................................................................... 37

19.2. POBLACIÓN Y MUESTRA......................................................................... 37

19.2.1. INTERPRETACIÓN Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA

ENCUESTA ............................................................................................................. 39

20. CONCLUSIONES ................................................................................................... 42

21. RECOMENDACIONES .......................................................................................... 43

22. ANEXOS.................................................................................................................. 44

23. BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................... 49

3
 1. JUSTIFICACIÓN

La presente investigación se enfoca en dar a conocer como se creará el modelo de nuestro

propio centro de belleza JOSS ESTIL, inicialmente el salón de belleza se creó con en el
fin de proporcionar ingresos y mejor la forma de vida. El salón se creó con el fin de suplir
las necesidades de los usuarios poniendo en práctica todos nuestros conocimientos de una
manera eficaz y excelente, con todos nuestros servicios para satisfacer el pedido de los
usuarios al tratar y también manejar costos que se acomoden al presupuesto que sea de
acuerdo al sector donde está ubicado el centro de belleza.

Para el desarrollo del proyecto se busca crear un lugar cómodo y acogedor para generar
un sentimiento de confort y relajante en todas nuestras clientes, así como también tratare
de poner precios super cómodos para la comunidad ya que así al trayecto de los meses
las personas irán viendo mi dedicación y seguridad en mi trabajo, teniendo en cuenta que
el cliente debe estar satisfecho con mi trabajo y así poder seguir avanzando en esta rama
y capacitándome más para que mis clientes se sientan seguros y en confianza. Es un
beneficio en lo personal para poder generar ingresos ya que seria una fuente de ingresos.

Tener en cuenta que debe ser un espacio cómodo y acogedor para las diferentes áreas
también mantener una buena higiene del local ya que así pueda ser recomendada y llegaran
mas personas por el excelente servicio.

4
 2. OBJETIVO GENERAL

Crear una estética con los conocimientos adquiridos durante la carrera para ser el mejor
centro de belleza.

3. OBJETIVO ESPESIFICO

Brindar un servicio con calidad y ética profesional.

Analizar las demandas y necesidades de mis clientes.

Crear una estética que satisfaga todas las necesidades de muestras clientas.

4. MISIÓN

Brindar y satisfacer las necesidades de belleza de los clientes aspirando mediante un

servicio de calidad y profesional que nuestros clientes superen las expectativas de nuestro
centro de belleza así mismo como también aspiramos un crecimiento sostenido,
innovadora y dedicada a servir, ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse bien.

5. VISIÓN

Ser reconocidos como un centro de belleza líder en el mercado local en la prestación de

servicios especializados en maquillaje y peinados.

Mi centro de belleza en 3 años abrirá una nueva sucursal con el fin de generar empleo
dando la oportunidad a las personas que estén capacitadas en la rama de belleza, así como
también prestar un mejor servicio a nuestros clientes.

6. VALORES

El centro estético JOSS ESTIL, para el correcto desarrollo y crecimiento de la belleza se

enfocará con la utilidad de los siguientes valores: responsabilidad, compromiso,
honestidad, trabajo en equipo, honradez, compañerismo, respeto, amabilidad y
puntualidad.

5
Respeto: respetar a todas las personas.

Compañerismo: es el vínculo que existe entre compañeros. Los compañeros, por su parte,
son las personas que se acompañan para algún fin, formando algún tipo de comunidad,
cuerpo o equipo.

Honestidad: La honestidad es el valor que nos permite vivir una vida

congruente, es decir, que lo que pensamos, sentimos y hacemos está en sincronía.

Amabilidad: es una expresión de tolerancia y buen trato.

Responsabilidad: es la capacidad de medir e identificar las consecuencias de un

determinado hecho llevado a cabo en plena conciencia y libertad.

Honradez: es la rectitud de ánimo y la integridad en el obrar.

6
 7. MARCO TEÓRICO

En el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no se tenía un lugar

específico para practicar sus actividades tales como: los baños de leche, exfoliaciones de
la piel, maquillaje en el rostro, manicure, los cortes de cabello, entre otras cosas más
simbólicas de la época. Fue hasta en la antigua Grecia cuando los salones de belleza
comenzaron a tener un ligar en la sociedad, donde solo se peinaban las cabezas más
selectas. Esto comenzó a partir del nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad
adquirida gracias a las que empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que
recolectaban para crear cremas y maquillajes que eran exclusivos de la clase alta para
embellecerse un poco más, dando pauta a todo tipo de soluciones, peinas, joyas,
vestimenta, etc. El moderno concepto de salón de belleza femenina fue desarrollado por
una canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950) quien de alguna manera implemento
el concepto actual de franquicias en los negocios.

La belleza se describe comúnmente como una cualidad de los entes que hace que estas
sean placenteras de percibir. Tales entes pueden incluir paisajes, atardeceres o
amaneceres, cielos nocturnos, personas, animales, plantas, obras de arte, etc. Belleza es
una noción abstracta ligada a numerosos aspectos de la existencia humana. La belleza se
estudia dentro de la disciplina filosófica de la estética, además de otras disciplinas como
la historia, la sociología y la psicología social. La belleza se define como la característica
de una cosa que a través de una experiencia sensorial (percepción) procura una sensación
de placer o un sentimiento de satisfacción. Proviene de manifestaciones tales como la
forma, el aspecto visual, el movimiento y el sonido, aunque también se la asocia, en menor
medida, a los sabores y los olores. En esta línea y haciendo hincapié en el aspecto visual,
Tomás de Aquino define lo bello como aquello que agrada a la vista.

Este proyecto es de crear un salón de belleza se lleva a cabo con el fin de ofrecer a las
personas un lugar dedicado a la belleza de maquillaje y peinados con el fin primordial de
promocionar la belleza de las personas y tener una serie de recomendaciones sobre
productos para el uso y cuidado de su piel y cabello también como ofrecemos un servicio
de calidad con los mejores productos en belleza.

7
Proceso que se desarrolla en el salón de belleza para maquillaje

Se utiliza el termino maquillaje para designar a todo aquel producto o elemento que sea
usado en la decoración del rostro, coloreado y arreglos de los rasgos faciales de una
persona.

Primero empezamos con la limpieza del rostro:

• Limpiar
• Tonificar
• Hidratar
• Agua termal
• Primer

Segundo paso empezamos con la:

• Base
• Corrector
• Polvo traslucido
• Contornos
• Rubor o blogs
• Iluminador
• Cejas
• Sombras
• Labial

Estos fueron todos los pasos que debemos realizar en cada una de nuestras clientas.

Técnicas de maquillajes aprendidos en el trascurso de la academia

SMOKEY EYES es un maquillaje social en excelencia resalta sus ojos.

MONOCREMATICO en este maquillaje utilizamos el mismo color de tono de los ojos en

los labios.

8
HALOEYES este maquillaje no es para todo tipo de piel, no es social y también no se
puede hacer en ojos encapotados.

7.1. Peinados

El peinado o estilo del cabello está en la forma del corte o el tipo de cabello que tengan.

Pasos para realizar un peinado:

1. lavar el cabello
2. secar el cabello
3. cepillar o desenredamos el cabello

Procedemos a realizar cualquier peinado que nuestra cliente desee.

7.2. Peinados con ondas

Realizamos las ondas

Seleccionamos una parte del cabello para poder realizar el peinado.

Tipos de peinados:

Peinados sueltos

Peinados recogidos y semi recogidos

Peinados con hondas o churos

Peinados con trenzas

Peinados mixtos

7.3. ¿Qué es un emprendimiento?

Con el termino emprendimiento identificamos el efecto de emprender un verbo que hace

referencia a llevar adelante una obra o un negocio como recuerda el libro blanco de la
iniciativa emprendedora de ESADE no existe una definición comúnmente aceptada de
iniciativa emprendedora. Algunos autores la consideran una actividad relacionada con la
destrucción creativa de Schumpeter, otros han puesto el énfasis en el descubrimiento de
oportunidades y otros se han centrado en la creación nuevas empresas.
9
En resumen, como indica el cuaderno IESE sobre los emprendedores sociales, el
emprendimiento implica convertir una idea nueva en una innovación exitosa utilizando
habilidades, visión, creatividad, persistencia y exposición al riesgo.

7.4. ¿Qué es un emprendedor?

Hoy más que nunca, emprender es una tendencia global. Pero emprender es mucho más
que crear un negocio: hacerlo no es fácil, implica riesgos y diversos obstáculos.
Emprender es ser apasionado, ingenioso y saber aprovechar las oportunidades. En BBVA
te contamos cuáles son las características de un emprendedor y a qué facilidades podéis
acceder para si deseas emprender.

7.5. Características de un emprendedor

7.5.1. Pasión

La vocación supone el leitmotiv de toda profesión. No podremos dedicarnos en cuerpo y

alma a nuestra marca si no nos gusta lo que hacemos.

El entusiasmo ayuda a que el sacrificio que conlleva toda actividad profesional no

implique padecimiento, sino deseo de superación. El amor a nuestra ocupación resulta
fundamental en el emprendimiento. Trabajar en aquello que nos apasiona nos otorga
independencia y autoconfianza, y eso supone una de las características del emprendedor/a
de éxito.

7.5.2. Creatividad

Montar una empresa requiere inventiva. La imaginación nos da alas para mostrarnos
ambiciosos y captar oportunidades en lugares inhóspitos. No se antoja primordial concebir
un producto aún no inventado, sino mejorar aquello que ya prolifera en el mercado.

La aptitud innovadora garantiza la diferenciación; y esa autenticidad ejerce como una de

las destrezas que ponen en práctica los empresarios y empresarias de éxito.

10
 7.5.3. Responsabilidad

Sensatez y seriedad. Llegar el primero al puesto de trabajo y marcharse el último. La

dedicación funciona como un arma principal en todo emprendedor/a que logra el
reconocimiento.

Además, la toma de decisiones requiere compromiso, pues tendremos que valorar las
implicaciones y las consecuencias de apostar por un camino u otro. La responsabilidad
que comporta asumir riesgos se incrementará si no tenemos socios

7.5.4. Capacidad para adaptarse a los cambios

No nos engañemos, si hay un estado continuamente presente en el emprendimiento es la

incertidumbre, y resulta algo que ha llegado a convertirse en una de las características de
la comunidad emprendedora. No existe una fórmula milagrosa que catapulte a la victoria
eterna a una compañía.

El mundo evoluciona a pasos agigantados y, aunque podemos sospechar ciertas

alteraciones en el devenir de los acontecimientos, no tenemos la certeza de qué aspectos
cambiarán y en qué medida. Por este motivo, la flexibilidad de la comunidad
emprendedora supone un punto a su favor cuando la incertidumbre merodea en el
mercado.

7.5.5. Visión

Como una de las características de la comunidad emprendedora si, además de ser flexibles,
contamos con la destreza de adelantarnos a los acontecimientos, tendremos la mitad del
camino ganado.

Encontrar las soluciones antes de que irrumpa el problema parece la situación deseable.
Esta habilidad suele germinar con los años de experiencia, aunque todo principiante en
este apasionante mundo del emprendimiento ha de estar dotado de la capacidad de
contemplar diferentes enfoques.

11
 7.5.6. Coraje

Esta negativa a claudicar caracteriza a todo emprendedor/a, cuyas ideas se asientan en la

tenacidad y el desconocimiento de la rendición. La determinación y la valentía para
cumplir nuestro sueño, aunque otros nos digan que estamos equivocados, nos indican que
caminamos en el sentido correcto si deseamos emprender.

7.5.7. Organización

Para enfocar los esfuerzos hacia aquellos aspectos que sustentarán los logros de nuestra
compañía tendremos que seguir una planificación. Este bosquejo de actividades estará
basado en metas estratégicas. Se trata de un programa no cerrado, es decir, susceptible de
adoptar ajustes permanentes debidos a los posibles cambios anteriormente mencionados.

Estas modificaciones nos conducirán a esa meta a largo un plazo que debemos
plantearnos.

Además, en este esquema también prevalecerá la eficiencia, es decir, el desempeño de las

funciones que impliquen menos costes y más rapidez. Con este método controlamos las
acciones para comprobar que vamos por el buen camino. En definitiva, el emprendedor/a
previsor/a también vale por dos.

7.5.8. Liderazgo

Tolerar errores, establecer metas, dar ejemplo, fomentar el potencial de cada uno de los
miembros de la empresa, propiciar la reflexión… Las cualidades de un líder son también
las virtudes de un emprendedor/a que pisa con fuerza en su recorrido laboral.

Estas personas reúnen a equipos altamente cualificados y establecen la armonía en su

plantilla. El buen ambiente resulta indispensable para vencer en el complicado mundo de
los negocios, pues la eficacia y el valor de cada uno de los miembros se consideran
esenciales.

12
 7.5.9. Permanente

Crear un tejido de contactos nos permitirá vender más y vender mejor. Esta filosofía,
especialmente efectiva en el universo emprendedor, nos hará conseguir también mejores
precios con los proveedores, así como fidelizar nuevos clientes o ganar buenas
recomendaciones sobre nuestros servicios.

7.5.10. Cumplimiento de los compromisos

Toda empresa respetable ha de proyectar una imagen seria. La formalidad

implica sensatez y solvencia, dos virtudes que aportan a la compañía la credibilidad que
requiere para su triunfo en el mercado. Uno de los cometidos que todo emprendedor de
futuro debe cumplir es la ejecución de cada una de sus promesas.

Dar al cliente aquello que se le ha garantizado ayudará a nuestra marca a labrarse un buen
nombre. En este sentido, el boca a boca, alentado en la actualidad por la inmediatez de los
canales digitales, agiliza un proceso que hasta no hace mucho resultaba más pausado.

Estas características de la comunidad emprendedora resultan básicas y claves para

potenciar tu negocio.

Imagen 1: Imagen del negocio

13
Imagen 2: Imagen del negocio

Imagen 3: Imagen del negocio

14
 Imagen 4: Imagen del negocio

8. MERCADO

Mi negocio está va estar ubicado en Ambatillo Alto, aprovechando la oportunidad y

ubicación teniendo en cuenta que a mi alrededor no existe ningún centro de belleza y
haciendo un análisis una encuesta con las chicas me di cuenta que voy a tener clientas
potenciales porque mi centro de belleza va estar dirigida solo a mujeres.

DIRECION: Ubicado en el centro de Ambatillo Alto al frente de la escuela Reinaldo

Espinosa.

9. LA COMPETENCIA

Directa

Por el sector que va estar ubicado mi centro de belleza no tengo ninguna competencia.

Indirecta

No tengo ninguna competencia.

15
 10. ANÁLISIS FODA

Fortalezas Oportunidades

Buen trato con los clientes. Facilidad de acercamiento a los clientes por
Tener una buena relación con los medio de las redes sociales.
proveedores. Facilidad para que pueda tener una cita a
Personal capacitado. cualquier hora.
Productos de buena calidad para todo. Oportunidad de seguirme capacitando.
Aprender nuevas tendencias y estilos.
Debilidades Amenazas
Poco reconocimiento del cocal Alza de precios en los materiales o
Falta de reconocimiento de mi capacidad o productos
trabajo Nuevas tendencias
Falta de materiales para peinados Tutoriales en las redes sociales para que
Falta más personal capacitado en belleza puedan realizar sus propios tratamientos
La delincuencia

11. LA EMPRESA O LA MARCA

El centro de belleza JOSS ESTIL tiene como objetivo brindar un servicio de calidad, con
la utilización de los mejores productos, métodos y técnicas de belleza para asegurar
nuestro trabajo y así también seguir capacitándonos constantemente para estar a la
vanguardia de la belleza.

16
 12. NOMBRE DEL LOCAL

“JOSS ESTIL”

He elegido mi nombre ya que deseo que mi centro de belleza se llame con yo y también
busco que mi nombre se convierta en una marca reconocida eso me hace sentir que si
puedo con todo lo que me vaya a pasar en el transcurso de mi negocio y a demás agregué
la palabra ESTIL que estilista y que también para mi significa estilo, moda y tendencia,
también hace enaltezca a mi nombre y me marca y así también enaltecer mi centro de
belleza.

13. CROQUIS DEL NEGOCIO

Imagen 5: Ubicación del negocio

17
 14. EL LOGOTIPO

Imagen 6: Logotipo

Para este punto se tendrá en cuenta la exclusividad los detalles y la forma de la marca, así
como el enfoque de la belleza que presente una estética y que el logo buscará trasmitir.

15. LOS COLORES

Imagen 7: Colores

Los colores usados son el blanco, negro y dorado el blanco que significa paz y calma, el
negro elegancia y poder, el dorado riqueza y lujos.

18
 16. ESTRATEGIA DE MARKETING

Creación de una página web profesional

Es importante ya que la mayoría de personas buscan lo que necesitan por internet.

Crear un diseño que llame la atención de las personas y quieran saber sobre nuestros
servicios.

Aplicar publicidades por diferentes medios como en:

Prensa, radio, hojas volantes y tarjetas

Publicar un anuncio en el diario EL HERALDO.

Realizar un spot publicitario en la radio.

Realizar hojas volantes para poder repartir y dar a conocer nuestro negocio.

Realizar tarjetas con el número de celular.

17. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

A lo largo de nuestras vidas, el desarrollo de un proyecto requiere de la participación de

un equipo de trabajo multidisciplinario. En este particular, en cada fase del proyecto se
debe contar con un sistema de administración adecuado para el mejor aprovechamiento
de los recursos. Por lo general, en los trabajos de investigación se señalan qué son los
aspectos administrativos de un proyecto en el capítulo IV, donde se expresan los recursos
y el tiempo necesarios para la ejecutar dicha investigación.

Para llevar a cabo cualquier tipo de investigación y poder identificar qué son los aspectos
administrativos de un proyecto hay que contar con personas adecuadas y capacitadas para
desarrollar las diferentes tareas y actividades que estén previstas. Por consiguiente, para
que participación y el compromiso de cada uno de los involucrados sea efectivos, es
importante que estén en la capacidad de hacerlo. La gestión de recursos humanos en el
proyecto, incluyen organización y dirección de equipos de trabajo.

19
Tipos de recursos

• Recursos humanos
• Recursos de infraestructura
• Recurso tecnológico
• Recurso económico

17.1. Recursos humanos

Es importante mencionar que se trabajare con dos personas

Con una maquilladora que se encargara de:

Hacer la limpieza del rostro

Ver tonos de bases

Ver todo el material que vamos a necesitar

Recomendar los tonos de sombras

Informar a los clientes de los servicios

Una persona para los peinados

Atender y asesorar a los clientes

Comprobar el estado del cabello para poder realizar un peinado

Realizar el peinado según la clienta lo desee

17.2. Recursos de infraestructura

Arrendar un local de 40 metros cuadrados y que se va distribuir de la siguiente mamera:

• 15 metros cuadrados en maquillaje

• 11 metros cuadrados en peinados
• 4 metros cuadrados en sanitario
• 5 metras cuadrados en bodega en donde se almacenará los productos
• 5 metros cuadrados en recepción de los clientes

20
 17.3. Recurso tecnológico

En mi centro de belleza se utilizará los siguientes aparatos eléctricos:

• Para maquillaje
• Lámpara
• Para peinados
• Secadora
• Plancha fina y gruesa
• Cono churero

17.4. RECURSO ECONÓMICO

17.4.1. PRESUPUESTO

Un presupuesto es un plan de las operaciones y recursos de una empresa, que se formula

para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos
monetarios. En otras palabras, hacer un presupuesto es simplemente sentarse a planear lo
que quieres hacer en el futuro y expresarlo en dinero.

Un presupuesto es un documento en el que se detallan los gastos y ganancias que se prevé

que tenga un organismo, empresa u entidad (privada o estatal) en un lapso de tiempo
determinado.

17.4.1.1. MOBILIARIO

NOMBRE DEL PRECIOS PRECIO

CANTIDAD
OBJETO UNITARIOS TOTAL
Tocador de maquillaje 4 $ 120.00 $ 480.00
Mesa de maquillajes 4 $ 100.00 $ 400.00
Mesa de madera 2 $ 80.00 $160.00
Sillón 2 $ 150.00 $ 300.00
Sillas de tocador 4 $ 90.00 $ 360.00
Sillas 4 $ 80.00 $ 320.00
Mueves con espejos 3 $ 110.00 $ 330.00

21
 Mostrador 1 $ 130.00 $ 130.00
Lava cabezas 3 $ 250.00 $ 750.00
Espejos 3 $ 90.00 $ 270.00
Mesa de peluquería 3 $ 100.00 $ 300.00
Sillas de peluquería 3 $ 80.00 $ 240.00
TOTAL
$ 1,290.00 $ 4,040.00

Tabla 1: Mobiliario
17.4.1.2. APARATOS ELÉCTRICOS

APARATOS PRECIOS PRECIO

CANTIDAD
ELÉCTRICOS UNITARIOS TOTAL
Plancha 4 $ 120.00 $ 480.00
Secadora 4 $ 80.00 $ 320.00
Cono churero 3 $ 90.00 $ 270.00
Lampara 1 $ 60.00 $ 60.00
Televisión 1 $ 900.00 $ 900.00
Equipo 1 $ 490.00 $ 490.00
TOTAL $ 1,740.00 $ 2,440.00
Tabla 2: Aparatos Electrónicos

17.4.1.3. INSUMOS

PRECIO PRECIO
INSUMOS CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Agua micelar 2 $ 5.00 $ 10.00
Tónico 2 $ 5.00 $ 10.00
Hidratante en gel 2 $ 5.00 $ 10.00
Agua termal 2 $ 5.00 $ 10.00
Protector solar 1 $ 20.00 $ 20.00

22
Primer hidratante 2 $ 5.00 $ 10.00
gel de cejas 1 $ 8.00 $ 4.00
Base 5 $ 15.00 $ 75.00
Polvo traslucido 1 $ 4.00 $ 4.00
Rubor 1 $ 3.00 $ 3.00
Iluminador 1 $ 5.00 $ 5.00
Contornos 1 $ 5.00 $ 5.00
Corrector 5 $ 6.00 $ 30.00
Sombras 3 $ 25.00 $ 75.00
Rímel 2 $ 5.00 $10.00
Delineador 1 $ 4.00 $ 4.00
Lápiz de cejas 2 $ 2.00 $ 4.00
Labiales 5 $ 6.00 $ 30.00
Set de brochas 1 $ 120.00 $ 120.00
Virador de pestañas 2 $ 3.00 $ 6.00
Pinzas de cejas 2 $ 2.00 $ 4.00
Cepillitos para cejas 1 $ 4.00 $ 4.00
Pestañas postizas 3 $ 4.00 $ 12.00
Pinza para pestañas 1 $ 3.00 $ 3.00
Pañitos desmaquillantes 1 $ 4.00 $ 4.00
Donas 5 $ 4.00 $ 20.00
Ligas 2 $ 2.00 $ 4.00
Invisibles 5 $ 4.00 $ 20.00
Laca o espráis 2 $ 5.00 $ 10.00
Protector térmico 2 $ 8.00 $ 16.00
Pinzas 1 $ 5.00 $5.00
Peinillas 4 $ 6.00 $ 24.00
Lasos 1 $ 3.00 $ 3.00
Brillos 2 $ 2.00 $ 4.00

23
Ligas gruesas 1 $ 4.00 $ 4.00
Moños 5 $ 5.00 $ 25.00
TOTAL $ 317.00 $ 607.00
Tabla 3:Insumos

17.4.1.4. GASTOS OPERATIVOS

DETALLES GASTOS
Luz $ 23.00
Agua $ 20.00
Internet $ 23.00
Impuestos $ 40.00
Permisos $ 150.00
Arriendo $ 200.00
Sueldos $ 425.00
Imprevistos $ 5000.00
TOTAL $ 5,881.00
Tabla 4:Gastos Operativos

17.4.1.5. TOTAL, DEL PRESUPUESTO

Mobiliario $ 4,040.00
Aparatos eléctricos $ 2,440.00
Insumos $ 607.00
Gastos operativos $ 5,881.00
TOTAL $ 12,968.00
Tabla 5: Total del presupuesto

24
Imagen 8: Inversión del presupuesto

Imagen 9: Inversión del presupuesto

25
 Imagen 10: Inversión del presupuesto

17.4.2. FINANCIACIÓN

Detalle Simulación de Crédito

Tipo Microcredito
Destino Capital de Trabajo Tasa Nominal(%) 11.00
Sector Económico Producción 11.57

Tasa Efectiva(%)

Facilidad Microcrédito Monto(USD) 5,000.00

Tipo Amortización Cuota Decreciente Plazo(Años) 2
Forma de Pago Mensual Fecha Simulación 2022-10-10
Recuerda: Esta información es una simulación de crédito que permite familiarizarse con
nuestro sistema.
No tiene validez como documento legal o como solicitud de crédito.

Periodo Saldo Capital Interés Cuota

26
0 5000.00
1 4791.67 208.33 45.83 254.17
2 4583.33 208.33 43.92 252.26
3 4375.00 208.33 42.01 250.35
4 4166.67 208.33 40.10 248.44
5 3958.33 208.33 38.19 246.53
6 3750.00 208.33 36.28 244.62
7 3541.67 208.33 34.37 242.71
8 3333.33 208.33 32.47 240.80
9 3125.00 208.33 30.56 238.89
10 2916.67 208.33 28.65 236.98
11 2708.33 208.33 26.74 235.07
12 2500.00 208.33 24.83 233.16
13 2291.67 208.33 22.92 231.25
14 2083.33 208.33 21.01 229.34
15 1875.00 208.33 19.10 227.43
16 1666.67 208.33 17.19 225.52
17 1458.33 208.33 15.28 223.61
18 1250.00 208.33 13.37 221.70
19 1041.67 208.33 11.46 219.79
20 833.33 208.33 9.55 217.88
21 625.00 208.33 7.64 215.97
22 416.67 208.33 5.73 214.06
23 208.33 208.33 3.82 212.15
24 0.00 208.33 1.91 210.24
Tabla 6:Simulador de crédito BAN ECUADOR

27
28
Tabla 7: Simulador de crédito DEL BANCO DEL AUSTRO

29
30
31
Tabla 8:Simulador de crédito del BANCO BOLIVARIANO

32
 18. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Cronograma de actividades Septiembre Octubre

2022
1 justificación

2 Objetivo general

3 Objetivos
específicos
4 Misión

5 Visión

6 Valores

7 Marco teórico

8 El mercado

9 La competencia

10 Análisis foda

11 La empresa o la
marca
12 El nombre del local

13 Croquis del negocio

14 El logotipo

15 Los colores

16 Estrategia de
marketing
17 Aspectos
administrativos
17.1 Recursos
humanos
17.2 Recursos de
infraestructura

33
17.3 Recursos
tecnológicos
17.4 Recursos
económicos
17.4.1 Presupuesto

17.4.1.1 Mobiliario

17.4.1.2 Aparatos eléctricos

17.4.1.3 Insumos

17.4.1.4 Gastos operativos

17.4.1.5 Total del

presupuesto
17.4.2 Financiación

18 Cronograma de
actividades
19 Metodología de la
investigación
19.1 Recolección den la
información
19.1.1 Entrevistas

19.1.2 Investigación de
campo
19.1.3 Encuesta

19.2 Población y
muestra

19.2.1 Interpretación y
representación
gráfica de la
encuesta
20 Conclusiones

21 Recomendaciones

22 Anexos

Tabla 9: Cronograma de actividades

34
 19. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Uno de los puntos clave para que una investigación sea exitosa es el plan o proyecto de la
investigación que se determina a partir de una pregunta inicial que pretende responderse
con base en los datos y resultados que usted encontrará durante el proceso.

Entrevista estructurada, semiestructurada y no estructurada.

Grupos de discusión virtuales o presenciales

Encuestas en línea o físicas

Observación

Documentos y registros

Estudios de caso

19.1.RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

19.1.1. ENTREVISTA

La entrevista se define como “una conversación que se propone con un fin determinado
distinto al simple hecho de conversar”. Es un instrumento técnico de gran utilidad en la
investigación cualitativa, para recabar datos.

Formas de realizar los diferentes tipos entrevistas

Estas son algunas de las formas en las que puedes llevar a cabo los diferentes tipos de
entrevistas:

Entrevistas personales

Mayor tasa de respuesta. Al estar el entrevistado y el encuestador frente a frente, existe la

manera de ir adaptando las preguntas si esta no se entiende.

Se pueden obtener respuestas más completas si es que hay dudas de ambas partes o se
detecta una información en particular que sea destacable.

35
Otras ventajas estos tipos de entrevistas es que tienes la oportunidad de detectar y analizar
el lenguaje corporal del entrevistado al momento de hacerle las preguntas y tomar notas
al respecto.

Entrevista vía telefónica, uno de los tipos de entrevista más usados

Las encuestas vía telefónica son muy utilizadas y fáciles de combinar con encuestas online
para llevar a cabo de manera eficaz una investigación.

Ventajas de las entrevistas telefónicas:

Para encontrar a los entrevistados basta con tener a la mano sus números telefónicos.

Suelen ser de menor costo

En estos tipos de entrevistas la información se recopila de manera rápida.

Al haber un contacto personal también pueden aclarar dudas, o dar más detalles de las
preguntas.

Entrevista vía email o página web

La investigación online crece cada vez más debido a que los consumidores están migrando
a un mundo más virtual y hay que adaptarse a ellos. El incremento de personas con acceso
a internet ha hecho popular que las entrevistas vía correo electrónico o página web
sobresalgan entre los tipos de entrevista más usados hoy en día.

Ventajas de las encuestas por email:

Rapidez en la obtención de datos

Los encuestados responden de acuerdo a su tiempo, a la hora que quieran y en el lugar que
decidan.

Las encuestas online se pueden mezclar con otros métodos de investigación o utilizando
algunos de los modelos anteriores de entrevista. Son una herramienta que puede
complementar perfectamente y abonar a tu proyecto.

36
Puedes utilizar diversidad de preguntas, lógicas, crear gráficas y reportes de manera
inmediata.

19.1.2. INVESTIGACIÓN DE CAMPO

La investigación de campo es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias para

un propósito específico. Es un método de recolección de datos cualitativos encaminado a
comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno natural.

19.1.3. ENCUESTA

Una encuesta es un procedimiento dentro de la investigación cuantitativa en la que el

investigador recopila información mediante el cuestionario previamente diseñado, sin
modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo
en forma de tríptico, gráfica, tabla o escrita. Los datos se obtienen realizando un conjunto
de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa. Es un método de
investigación asociado al empleo de varias técnicas e instrumentos de recolección de
datos, como son: la entrevista y el cuestionario, los test, etc. Representa una serie de
entrevistas personales breves estandarizadas, en las cuales los entrevistadores formulan
siempre las mismas preguntas y las respuestas de los entrevistados se limitan a unas pocas
categorías. Por lo que se obtiene un conocimiento previo al reconocer los subtemas que
abarca toda la mercadotecnia, es entonces que nos damos una idea acerca de las funciones
de dichos cuestionarios.

19.2.POBLACIÓN Y MUESTRA

Población: Es el conjunto de personas u objetos de los que se desea conocer algo en una
investigación.

Muestra: Es el método utilizado para seleccionar a los componentes de la muestra del total
de la población.

37
N: población total 800 personas

n: muestra = 3.84

p: población a favor (0.5)

q: población en contra (0.5)

z: nivel de confianza (1.96)

e: error de la muestra (0.5)

n = Z2 * p * q * N

e2 * (N-1) + Z2 *p * q

n = (1.96)2 * 0.5 * 0.5 *800

(0.5)2 * (800 – 1) + (1.96) 2* (0.5) *(0.5)

n = 3.84

38
 19.2.1. INTERPRETACIÓN Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA
ENCUESTA

Pregunta 1

Figura 1: Pregunta 1

En la primera pregunta el 51.9% de las personas asisten rara vez a un centro de belleza, el
33.3% de personas asiste 3-4 veces al mes, el 7.4% de personas asiste de 1-2 veces al mes
y 7.4% de personas asiste de 5-6 veces al mes.

Pregunta 2

Figura 2:Pregunta 2
El 59.3% de personas encuestadas seleccionaron que usan el servicio de cortes con
frecuencia, el 22.2% de personas realizan el servicio de maquillaje, el 14.8% de personas
realizan peinados y el 3.4% de personas no realizan nada.

39
Pregunta 3

Figura 3:Pregunta 3
El 55.6% de personas les gusta el ambiente del centro de belleza, el 25.9% les gusta la
comodidad y al 18.5% des gusta el trato.

Pregunta 4

Figura 4:Pregunta 4

El 74.1% de las personas les parecen los precios aceptables, el 22.2% de personas dicen
que los precios son razonables así como el 3.7% de personas dicen que los precios son
demasiados altos.

40
Pregunta 5

Figura 5:Pregunta 5

El 59.3% de personas sienten alegría al asistir a un centro de belleza y el 40.7% de

personas sienten satisfacción al ir a un centro de belleza.

41
 20. CONCLUSIONES

Mediante el trascurso del proyecto se logro obtener una serie de conclusiones mediante el
desarrollo de la entrevistas, encuestas y recopilación de datos se logro obtener buenos
resultados.

Con estos requisitos necesarios y adecuados pude darme en cuenta que voy a poder ofrecer
mis servicios en la comunidad, y con ello también se puede ofrecer mis servicios con
productos de buena calidad.

Atraves de las encuestas pude analizar que a los clientes si les gusta ir con frecuencia a un
centró de belleza.

Las clientas visitaran en centro de belleza JOSS ESTIL por el ambiente, el trato por las
presiones razonables, aceptables por lo que también sienten alegría y satisfacción al estar
en un centro de belleza por el buen servicio que se presenta, ya que al igual les motiva
visitar por el buen trato.

42
 21. RECOMENDACIONES

Al obtener las conclusiones de la investigación se han formulado unas recomendaciones

que se consideran relevantes para el desarrollo de la propuesta, dichas recomendaciones
de presentan a continuación.

Promover los servicios especializados para maquillaje o peinados o relacionados al

tratamiento del cabello como el alisado, esto con la intención de aumentar clientes.

De lo anterior, también se recomienda realizar promociones orientadas al público

femenino, entre estas se pueden encontrar las relacionadas con el tratamiento del cabello
como cortes de pelo gratis por una determinada cantidad de servicios; además de realizar
alguna promoción de maquillaje y peinados.

Realizar más promociones y eventos especiales. Informar de estos por medio del correo
electrónico.

Mejorar la comunicación con los clientes, haciéndola esta de una manera personalizada.

Se debe de mejorar el servicio mediante sitas, ya que esto es vital para que el cliente se
sienta con mayor seguridad, atención.

43
 22. ANEXOS

MAQUILLAJE

44
PEINADOS

45
COLORIMETRIA

46
47
PERMANENTES Y CORTES

48
 23. BIBLIOGRAFÍA

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2007505713727066

http://salonbelleza-nsfc.blogspot.com/p/marco-teorico.html

https://www.enago.com/es/academy/choose-best-research-methodology/

https://www.google.com/search?q=metodologia+de+la+investigacion&rlz=1C1CHBD_
esEC1023EC1023&sxsrf=ALiCzsaMtHzalenREMZQAEDzSHmhCTVvZw%3A16660
54111837&ei=3_dNY8rhMo-OwbkP_uWY-
A4&oq=metodelogia+de+&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAEYADIHCCMQsAIQJzIHCAA
QgAQQDTIHCAAQgAQQDTIHCC4QgAQQDTIHCAAQgAQQDTIKCC4QgAQQ1A
IQDTIHCAAQgAQQDTIHCAAQgAQQDTIHCAAQgAQQDTIHCAAQgAQQDToH
CCMQsAMQJzoKCAAQRxDWBBCwAzoHCAAQsAMQQzoECCMQJzoECAAQQz
oFCAAQgAQ6BwguEOoCECc6BwgjEOoCECc6BwguENQCEEM6CggAELEDEIMB
EEM6BwgAELEDEEM6BwgjELECECc6BAguEEM6BwgAEIAEEAo6CggAEIAEEL
EDEA1KBAhNGAFKBAhBGABKBAhGGABQ3wVYj0NgwlNoAnABeASAAeoBiA
HLGZIBBjAuMTYuNJgBAKABAbABCsgBC

https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta

https://www.google.com/search?q=investigaci%C3%B3n+de+campo&rlz=1C1CHBD_e
sEC1023EC1023&oq=ingestigacionn+&aqs=chrome.1.69i57j0i13i131i433i512j0i13i43
3i512j0i13i131i433i512j0i13i433i512l4j0i13i512j0i13i131i433i512.6830j0j7&sourceid
=chrome&ie=UTF-8

49