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Paso 4 Analizar el comportamiento organizacional

Presentado por:

Johan Stiven Bautista CC. 1144071352

Victor Hugo Dagua CC. 1003151312

Tatiana Muñoz CC.1006017401

Paula Andrea Vargas CC. 1053828261

Karen Liseth Velasco CC. 1061774693

Presentado a:

Claudia Andrea Montero

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Psicología del trabajo y las organizaciones

27 de noviembre del 2022

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Tabla de contenido
Introducción.....................................................................................................................................3

Objetivos..........................................................................................................................................4

Objetivo general...........................................................................................................................4

Objetivos específicos...................................................................................................................4

Acciones desarrolladas de manera individual..................................................................................5

Acciones de motivación...............................................................................................................5

Acciones de salud laboral............................................................................................................5

Acciones de bienestar en el trabajo..............................................................................................5

Tabla donde se especifique el tipo de liderazgo que cada colaborador del escenario debe
desarrollar y justificar por qué. Esta tabla debe realizarse totalmente en inglés..........................6

Cuadro colaborativo.........................................................................................................................9

Conclusiones..................................................................................................................................10

Referencias bibliográficas.............................................................................................................11
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Introducción
Con al desarrollo colaborativo de la actividad paso 4, lograremos analizar el
comportamiento de los empleados de una organización, esto lo vamos a conseguir gracias al
estudio de diferentes factores que involucran a los colaboradores; y gracias al desarrollo del
programa de bienestar y satisfacción en el trabajo se lograra tener un mejor clima organizacional.
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Objetivos
Objetivo general
Analizar e identificar el comportamiento organizacional a través del estudio de diferentes
factores que permitan la mejora del clima organizacional mediante el desarrollo de un programa
de bienestar y satisfacción en el trabajo.

Objetivos específicos
 Aprender sobre los diferentes conceptos que se proponen en la unidad 3 respecto al tema
que se está hablando.
 Proponer acciones de motivación, acciones de salud laboral y acciones de bienestar en el
trabajo que permitan mejorar el clima organizacional.
 Relacionar los diferentes tipos de liderazgo con los actores del escenario propuesto para
esta actividad.
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2. Continuando con el escenario propuesto cada uno propondrá 3 acciones de motivación

sustentadas por una o varias de las teorías 2 de la motivación. 3 acciones de salud laboral y 3
acciones de bienestar en el trabajo

ACCIONES DE MOTIVACIÓN
 Reconocer el buen trabajo: esta acción ayuda a que el empleado se sienta seguro de que
ha realizado un buen trabajo, y por ente se sentirá más motivado por lo que está logrando.
 Escuchar: al prestar atención al resto del equipo de trabajo, servirá para activar la
inteligencia emocional, lo cual permitirá entender mejor a las personas que trabajan en el
ambiente organizacional.
 Incentivar el equipo de trabajo: esta acción es muy importante ya que ayuda a que el
equipo de trabajo se sienta motivado y con energía positiva. (Dagua Victor)
 Reconocimiento del trabajo bien hecho: El reconocimiento incrementa la motivación
de los equipos aumenta su orgullo de pertenencia y favorece la retención de talento.
Puesto a que este tipo de iniciativas aumentan la autoestima de los trabajadores y mejoran
el clima laboral.
 Flexibilidad y conciliación laboral: Cuanta más flexibilidad tengan los trabajadores en
su horario laboral, más motivados e implicados estarán con su vida laboral.
 Ambiente laboral colaborativo: Este nuevo estilo de trabajo y cultura de cooperación se
ve reflejado en la motivación de los equipos de trabajo. (Paula Andrea)
 Flexibilidad en el horario: La relación vida laboral-vida personal es importante para
cualquier persona. Debes tener en cuenta que tus empleados no solo viven para trabajar;
también tienen familia, amigos y compromisos personales que cumplir. Además,
demostrarles que confías en ellos, dándoles permisos con frecuencia, provoca que su
grado de responsabilidad aumente y la relación se vuelva más madura.
 Reconoce el esfuerzo y el trabajo bien realizado: Si bien es importante hacerle notar a
los trabajadores cuáles son sus áreas débiles, se vuelve imprescindible resaltar las
actividades bien realizadas.
 Adiós a las formalidades: Si bien es necesario mantener una buena imagen ante el
mercado, no está de más dejar uno o dos días libres para que las personas se olviden de su
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estilo y se concentren en trabajar. En ocasiones, la rigidez de un traje no es lo más

cómodo. (Johan Bautista)
 Ofrecer reconocimiento: Mostrar a los empleados que son valorados por su trabajo es
una de las acciones de motivación más efectivas que es económica y fácil de
implementar.
 Fomentar la participación: Cuando los empleados no se sienten parte de la empresa, su
satisfacción y compromiso disminuyen. Por el contrario, cuando los líderes pueden
integrar al equipo en la toma de decisiones, hacen que los empleados vean el proyecto
como propio, lo que aumenta en gran medida su motivación.
 Mayor competitividad: Los sentimientos negativos de los empleados se transforman en
factores negativos que afectan a la empresa. Las llegadas tardías, las malas relaciones con
los grupos de trabajo y las enfermedades son algunas de las consecuencias de la falta de
motivación. (Tatiana Muñoz)
 Oportunidades de crecimiento: El ser un trabajador con motivación para ejecutar su
trabajo, sin duda se convierte en un gran candidato para poder ocupar un cargo con mayor
rango, en el lugar donde labores.
 Incentivos para los empleados: “Empleados felices hacen clientes felices” realizar este
tipo de ejercicios de una u otra manera generan en los empleados un estado mental
animado para enfrenar el día a día de cada compañía.
 Reconocimiento y excelente relación con los superiores: Un empleado motivado por su
trabajo es una persona que amplía sus buenas relaciones interpersonales haciéndose a un
buen camino y mejores oportunidades en la empresa, pues gracias al reconocimiento que
lo hace sentir orgulloso de sí mismo a la vez lo motiva mucho más. (Karen Velasco
Muñoz)

ACCIONES DE SALUD LABORAL

 Crear un plan de salud ocupacional en el trabajo: en esta acción se analizarán toda
clase de riesgos que los trabajadores pueden sufrir, con la finalidad de corregir estos
riesgos y brindar una mejor tranquilidad al colaborador.
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 Evaluar e inspeccionar: esta acción va más relacionada con la comodidad del

trabajador, teniendo en cuenta que busca mejorar las condiciones en las que se encuentra
el trabajador en sus sitios de trabajo.
 Entrenar y capacitar a los empleados: es muy primordial esta acción para que los
colaboradores mejoren sus conocimientos sobre las labores que están desarrollando y así
cuidar su salud. (Dagua Victor)
 Entrenar y capacitar a los empleados: Todos los empleados requieren entrenamiento y
capacitación para sensibilizarse sobre esta cuestión.
 Promover una comunicación abierta: La comunicación abierta resulta ideal en los
procesos de incorporación. Entablar una charla amigable y franca con cada nuevo
empleado cuando comienza en la empresa hará que pronto se sienta comprometido con
las políticas y directrices de salud y seguridad en el trabajo.
 Incorporar la salud ocupacional como un elemento clave en la organización: crear
una cultura de seguridad y salud en el trabajo. Todos en la empresa deben entender que la
salud ocupacional en el trabajo es la forma de proteger uno de los activos más valiosos: el
recurso humano, y que todos deben contribuir a ello. (Paula Andrea)
 No forzar nuestro cuerpo con posturas y movimientos que le saquen de su situación de
confort.
 Procurar evitar los conflictos con los compañeros.
 Empatizar con ellos y colaborar entre todos para conseguir objetivos comunes. (Johan
Bautista)
 Fomentar la actividad física de los empleados: Motivar a los empleados a hacer
ejercicio es una excelente manera de cuidar su salud. Organizar clases de yoga o fitness
con entrenadores profesionales en tu empresa y distribuirlas utilizando las plataformas
digitales más utilizadas en la actualidad.
 Motivar a los empleados: El miedo a lo desconocido es una emoción que dificulta el
crecimiento personal y el desarrollo de las actividades diarias. Dada la incertidumbre, es
importante aceptar la nueva situación y actuar en lugar de quedarse quieto.
 Brindar a los empleados más control sobre cómo trabajan: los estudios muestran que
la poca discreción sobre cómo se realiza el trabajo está relacionada no solo con una peor
salud mental, sino también con tasas más altas de enfermedades cardíacas. Además, la
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combinación de altas demandas laborales y bajo control laboral ha aumentado

significativamente. (Tatiana Muñoz)
 Pausas activas: Tomarnos un momento para poder mejorar nuestra postura, estirar un
poco nuestro cuerpo, descansar la visión y hasta refrescar nuestra mente con algo que nos
entretenga un poco más, entre otros, son la clave para terminar una jornada laboral sin
cargas físicas, mentales y emocionales.
 La salud ocupacional como nuestra compañía: Cuando le damos valor a este recurso,
se convierte en nuestro aliado sin importar que cargo ocupemos en la empresa ya que
aprendemos a proteger al recurso más importante de toda institución, el humano.
 Capacitaciones: Realizar actividades de capacitación constantes sobre la importancia de
blindar nuestra integridad física con un buen manejo de nuestras herramientas de trabajo,
asegura un porcentaje mucho menor de posibles accidentes laborales. (Karen Velasco
Muñoz)

ACCIONES DE BIENESTAR EN EL TRABAJO

 Controlar el estrés: esta acción básicamente consistiría en crear o hacer espacio para
que los trabajadores realicen diferentes dinámicas, con el fin de eliminar el estrés entre
los trabajadores.
 Salud física: en esta acción se propone que los empleados realicen ejercicios como
estiramiento o baile, con la finalidad de mejor el físico en cada uno de ellos.
 Nutrición: esta acción es importante porque los empleados necesitan tener un
conocimiento sobre lo que están consumiendo y por ende es mejor recibir alguna
capacitación o un taller con personal especializado sobre el tema. (Dagua Victor)
 Atención psicológica: Esta acción se refiere a el bienestar emocional, psicológico y
social. También ayuda a determinar cómo manejamos el estrés, nos relacionamos con los
demás y tomamos decisiones.
 Manejo del estrés: Esta acción ofrece una variedad de estrategias para ayudar a los
trabajadores a sobrellevar mejor el estrés y la dificultad en el que lleva a mejorar el clima
laboral.
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 Salud física: Esta acción es el bienestar que propone que los empleados a que realicen
pausas activas, así como estiramientos o bailes, con la finalidad de tener el estado físico
mejor en la empresa. (Paula Andrea)
 Alimentación: Además de facilitar la alimentación sana en el trabajo, hay otras acciones
que ayudarán a reforzar una vida más saludable a tus trabajadores. Organizar actividades
deportivas dentro de la empresa, colaborar en los costes de las actividades físicas o
incluso facilitar la movilidad en bicicleta son algunas de las acciones que se pueden llevar
a cabo. Además, es importante sensibilizar acerca de los perjuicios que causa el tabaco y
ofrecer programas para dejar de fumar.
 Formación: Ofrecer facilidades al trabajador para que mejore sus habilidades y
conocimientos suele ser muy valorado y ofrece muchas ventajas también para la empresa
ya que los empleados se vuelven más capaces y ven aumentada su autoestima y
satisfacción.

 Proponer retos y objetivos: A la mayoría de las personas les encantan los retos ya que
son una forma de demostrar su valía y superarse, sobre todo si van acompañados de algún
tipo de recompensa: ascensos, aumento de sueldo, etc. Es importante que los objetivos
sean siempre viables, medibles y que planteen un desafío. De esta forma su consecución
hará que tus empleados se sientan satisfechos. (Johan Bautista)
 Mejora continua del puesto de trabajo: La gran cantidad de horas de trabajo hace que
la comodidad del puesto de trabajo sea un factor decisivo. Una buena silla ergonómica,
un ordenador potente, un software actualizado, materiales de calidad o una máquina de
café son factores que inciden directamente en el bienestar de los empleados.
 Capacitación continua: proporcionar a los empleados instalaciones para mejorar sus
habilidades y conocimientos a menudo es muy valorado y también brinda varios
beneficios a las empresas a medida que los empleados se vuelven más competentes y su
autoestima y satisfacción aumentan.
 Promoción de la salud laboral: Por último y uno de los factores más importantes para
mejorar el bienestar de los empleados: la implicación de todos los miembros de la
organización en la promoción de la salud y el bienestar favorecerá el desarrollo
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psicológico de los empleados, aumentando así la productividad individual y colectiva.

(Tatiana Muñoz)
 Interacción Psicológica: Para nadie es una secretos que una mente sana irradia un
cuerpo sano, y el visitar a un(a) psicólogo en momentos necesarios es fundamental para
poder dejar cargas que no son sanas llevar a nuestros lugares de trabajo. Esto nos hace
empleados más funcionales y enfocados a nuestro objetivo.
 Instalaciones adecuadas para laborar: El gozar de unas buenas instalaciones físicas
con sus debidos implementos en perfecto estado a la hora de realizar nuestro trabajo es
un derecho que todos los empleados desde el gerente de una compañía hasta la persona
de oficios varios tiene que exigir y a la vez disfrutar para su propio bienestar.
 Inclusión: Hoy en día este es un tema muy nombrado a nivel mundial pues la gran
importancia de ponernos en los zapatos de los demás para poderlos tratar igual o mejor
manera que nosotros mismos ya se ha convertido en pieza clave para un excelente clima
laboral y por ende, un derecho que de no ser protegido, puede causar graves líos para ente
encargado de hacerlo respetar como para quien lo viola. (Karen Velasco Muñoz)
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3. Teniendo en cuenta el articulo “Psychology of Modern Leadership as an Important

Phenomenon of Effective Management” ubicado en las lecturas de la unidad 3 y los tipos de
liderazgo expuestos por los autores, crear una tabla donde se especifique el tipo de liderazgo que
cada colaborador del escenario debe desarrollar y justificar por qué. Esta tabla debe realizarse
totalmente en inglés.

Actors leadership type Justification

Francisco must be an authoritarian
leader because this type of leadership
Francisco Fuertes Castaño Autocratic leader
would help him have a little more
control over the Bimbo company.
Camila must be a bureaucratic leader
because this leadership would help her
A bureaucratic
Camila Gutiérrez better understand her colleagues and
leader
above all she could help them with the
problems that arise.
Emiliano must be an autocratic leader
because this type of leadership would
Emiliano Duran Autocratic leader
help him better make decisions that are
made for the benefit of the company.
Juan must be a servile leader, because
as we know he is a person who is new
Juan Camilo Vega A servile leader
and therefore must earn the trust of
others.
Carolina must be a charismatic leader
because, as we well know, she is a very
Carolina Telles Charismatic leader
active and intelligent woman, which
helps her become a motivating person.
Fuente de elaboración propia (Dagua Victor)

Actor Leadership Type Justifications

Francisco Fuertes Castaño Autocratic Leader Francisco must be an authoritarian
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leader because this type of leadership

would be from helped to have a little
more or less control over the Bimbo
company.
Camila must be a bureaucratic leader
because this position would help her
Camila Gutiérrez A bureaucratic leader better understand her colleagues and
above all could help them with the
problems that arise
Emiliano must be an authoritarian
leader because this type of leadership
Emiliano Duran Autocratic Leader
would help you better make decisions
for the good benefit of the company.
Juan must be a servile leader because he
Juan Camilo Vega A servile leader is a person who is new and therefore
must gain the trust of others.
Carolina must be a charismatic leader
because is an active and intelligent
Carolina Telles Charismatic leader
person, who helps her become a
motivator for the company.
Fuente de elaboración propia. (Paula Andrea)

Actors leadership justification

Francisco fuertes castaño Autocratic leader Francisco is a person with clear

guidelines and what he says should be
done in the company, since he has
absolute power.
Camila Gutiérrez A bureaucratic leader He is a person who not only focuses on
having the tasks exactly fulfilled, but who
sees everything beyond just fulfilling it,
in a positive way.
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Emiliano duran Autocratic leader Emiliano is a person with a unique

personality, he has a defined power, an
example to follow.
Juan camilo vega A servile leader. Instead of thinking about how they can
inspire
people to follow their example, they
devote most
of their energy to finding ways in which
they
themselves can help others.
Carolina telles Charismatic leader Charismatic leaders
have their own charisma at the forefront.
He is the most extroverted person in the
company.
Fuente de elaboración propia. (Johan Bautista)

Actors leadership justification

Francisco fuertes castaño Autocratic leader Francisco must be an autocratic leader

because they make important decisions in
the company, determining what should be
done and how these tasks should be done.
The positive thing about this type of
leader is that decisions are usually
quicker and more constructive.
Camila Gutiérrez A bureaucratic leader Camilla is a type of bureaucratic
leadership, which is determined by
position or title with unique qualities or
characteristics that she possesses. She has
a clearly defined list of responsibilities,
Rules for managing others and making
decisions.
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Emiliano duran Autocratic leader Emiliano Durán is a leader

who has absolute power and
makes decisions on behalf of
his subordinates. They tell
you not only what needs to
be done, but also exactly
how these steps should be
taken.
Juan camilo vega A servile leader Juan Camilo Vega must be a leader who
inspires people by example and spend
most of their time, their energy to find a
way, they themselves can help others.
They are real Altruism, they put the
needs of others before their own.
Carolina telles Charismatic leader Carolina is a leader capable of expressing
her vision and arousing interest in others.
The beauty of charismatic leaders is that
they are perfect initiators and very
effective in leading the entire team
towards a common goal.
Fuente de elaboración propia (Tatiana Muñoz)

Actor Position Leadership Justifications

Type
Francisco General Autocratic and He is a leader who comes to innovate at
Fuertes Manager visionary leader his new workplace, becoming an agent of
Castaño change that leads him at one point to have
divided opinions with some colleagues,
but respecting his decision.
Camila Human Participatory Camila is a leader who does not
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Gutiérrez talent leader contradict any directive but at the same

manager time listens to the employees, becoming
their spokesperson.
Emiliano Engineer Laissez-faire The engineer is a person who has
Duran leader extensive experience in his field and has
adopted a series of skills and abilities that
allow him autonomy in his position.
Juan Camilo Plant Visionary leader A young man with great skills in modern
Vega Manager technologies although with some
difficulties due to his little experience.
Carolina Telles Assistant Democratic She is the voice of her peers before the
manager of leader manager, who due to her extroverted way
operations of being is seen as a leader who can face
the boss without fear.
Fuente de elaboración propia (Karen Velasco Muñoz)

2. Desarrollen un cuadro donde a partir del cuadro de resolución de conflictos

desarrollado en el paso 3 evidencia el proceso para trabajar en equipo, mejorar la comunicación y
clima organizacional involucrando etapas, responsables y habilidades, recuerde hacer un estudio
por cada uno de los actores involucrados en el escenario.
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Problema Etapa Trabajo en equipo Comunicación Clima Responsable

identificado organizacional
Falta de trabajo 1 Se llevará a cabo un Francisco
en equipo análisis identificando Fuertes
factores incluyentes Castaño
por los cuales los
colaboradores no
están trabajando en
equipo, también se
analizará conductas
adecuadas que sirvan
para fortalecer el
trabajo en equipo.
Falta de 2 Se fomentará un Camila
comunicación proceso en el que se Gutiérrez
identifique sus causas,
las falencias que
involucran y así poder
fortalecer el proceso
de la comunicación en
la empresa.
Clima 3 Se creara un método Emiliano
organizacional en el que la gente Duran
mejor se desempeñe,
tendrán algunas
atribuciones, porque
el buen trabajo o las
buenas acciones es
importante
reconocerlas y
también un
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reconocimiento
general por cumplir
con las expectativas
de la empresa.
4 Se establecerá un Juan Camilo
método dónde el Vega
enfoque sea el
acompañamiento del
personal que casi no
tenga experiencia en
cualquier actividad y
se le de el apoyo
necesario, y así el
funcionamiento de la
empresa mejore
Falta de 5 Se desarrollara un Carolina
comunicación proceso con el cual, Telles
los jefes escucharan,
respetaran y tomara
importancia a las
opiniones de sus
colaboradores, con
esto lograremos
dentro de la
organización que
todos realicen sus
actividades
motivados.
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Conclusiones
En conclusión, se logra llevar a cabo un análisis adecuado sobre el comportamiento
organizacional dentro de la empresa Bimbo, a través del estudio de los diferentes factores que
permitan la mejora de este clima organizacional mediante la elaboración de un programa de
bienestar y satisfacción en el trabajo. (Dagua Víctor)

Mediante el análisis que se realizó sobre el comportamiento organizacional dentro de la

empresa, puesto que a través del programa de mejora en el clima organizacional que se presenta
en la empresa. Paula Andrea Vargas Idárraga
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Referencias bibliográficas
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net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56620

Castro, A. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias. Barranquilla

[Colombia]: Universidad del Norte. P.p 23 – 32, 35 – 47, 55 – 62.
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Gil, F. (2015). Introducción a la psicología de las Organizaciones. Pp. 387 – 412.

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/45407

González, S. (2008). Comportamiento organizacional: nuevos retos. México, D.F., MX:

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Prieto Herrera, J. E. (2011). Gestión estratégica organizacional: guía práctica para el

diagnóstico empresarial (3a. ed.). p. 58 - 63 Ecoe Ediciones. https://elibro-
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Rojas, L. M. D. (2011). Ética organizacional: estrategia para el éxito. Bogotá, CO:

Ediciones de la U. P.p 17 – 27, 48 – 54.
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