Administración de Relaciones Públicas

Unidad 2: Naturaleza De Las Relaciones Públicas

PRESENTADO POR:
ANGELICA YULIETH TRIANA TIRADO

ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA

TUNJA BOYACÁ

2022
 Administración de Relaciones Públicas
Unidad 2: Naturaleza De Las Relaciones Públicas

PRESENTADO POR:
ANGELICA YULIETH TRIANA TIRADO

PRESENTADO A:
EUGENNIO PAREDES

ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA

TUNJA BOYACÁ

2022
 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................4
OBJETIVOS.....................................................................................................................................5
Objetivo General..........................................................................................................................5
Objetivos Específicos....................................................................................................................5
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD...........................................................................................6
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................12
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................13
 INTRODUCCIÓN

El presente documento permite la conceptualización y aplicación de las relaciones públicas,

herramientas y estrategias organizacionales en un contexto académico situacional. En este

sentido, se desarrollará la descripción de una situación laboral o académica que permita

identificar elementos determinantes para las relaciones públicas.

Las relaciones públicas son una disciplina que tiene un lugar importante en las

organizaciones porque contribuye a la gestión estratégica de la comunicación en cualquier

organización.. Cualquier organización, ya sea una empresa, un movimiento colectivo, un

sindicato, un partido político, una ONG o una asociación de empleadores, debe comprender

para quiénes es relevante, construir acciones con ellos, comprender sus necesidades y

satisfacer sus necesidades en una forma que sea consistente con los objetivos de la

organización. Pero las entidades públicas (ejecutivas, legislativas y judiciales) también

deben conectarse con sus audiencias para establecer relaciones satisfactorias entre ellas.
 OBJETIVOS

Objetivo General
Aplicar las relaciones públicas, herramientas y estrategias organizacionales

Objetivos Específicos
Generar una situación que haya pasado a laboral, si no ha trabajado, describa una que le

sucediera en la Universidad

Elaborar un ensayo histórico que incluya el contexto mundial de las Relaciones

Publicas

Comprender de forma optima los componentes esenciales de las Relaciones Publicas.

trabajado, describa una que le sucediera en la Universidad. Descríbala e

identifique aspectos como:

o ¿Existió una buena comunicación?:

La situación presentada de tipo académico estuvo basada en la realización de un trabajo de

una materia, en el cual el docente me realizaba correcciones sin forma, es decir,

correcciones que yo consideraba inapropiadas, dado que el documento poseía una buena

construcción en su contenido. En este sentido, no existió una buena comunicación como

primera medida, dado que no me acerqué al profesor y poder socializar las dudas que tenia

en relación a los comentarios que realizaba al trabajo elaborado. Después de un tiempo, creí

necesario poder acercarme y socializar de forma correcta los puntos que él creía que se

necesitaba reforzar para una mejor elaboración.

o Describa los elementos que se dieron en la comunicación (Emisor, transmisor,

canal de comunicación, mensaje)

Emisor: El emisor fue el profesor, al momento de asignar el trabajo elaborado.

Transmisor: El transmisor en este caso fui yo en primera instancia. Dado que una vez se

construyó la elaboración del trabajo se procedió a enviar al profesor el mismo.

Canal de comunicación: El canal empleado en la situación presentada, fue la pagina

Institucional de la universidad.
Mensaje: El mensaje fue el trabajo que el profesor requería que los estudiantes elaboraran

para la obtención de una calificación final.

o Como se relacionan las 4 P’s de la comunicación con respecto a la situación que le

paso.

Producto: el producto en la situación presentada es el trabajo realizado por el estudiante.

Precio: El precio en la situación presentada podría ser los requerimientos exigidos por el

docente

Distribución: En esta parte la promoción puede estar considerada con el medio o el canal de

comunicación que se empleó, en este caso en particular seria la pagina institucional.

Comunicación: En la situación presentada fue los comentarios con poca comprensión para

el estudiante que realizaba el profesor.

o Cuáles fueron las motivaciones y quien lidero esta situación para resolver el

problema

Las motivaciones estuvieron centradas en desarrollar una comprensión adecuada por parte

del estudiante de los comentarios y retroalimentaciones que realizaba el profesor. Por lo

tanto, fue el estudiante quien se acerco al profesor para despejar y entender los

requerimientos exigidos para la construcción del trabajo. Una vez el profesor escucho al

estudiante, realizó algunas modificaciones en sus comentarios que no permitían una buena

comprensión.
o De acuerdo con las teorías de Maslow (necesidades) y de la motivación que

similitud encuentra con la situación.

De acuerdo a la teoría de Maslow y contextualizando la situación presentada, es

conveniente afirmar que la similitud podría basarse en el hecho de las necesidades de

seguridad que plantea en su pirámide, dado que yo como estudiante tenia puntos muy claros

en relación a la veracidad del contenido del trabajo realizado, en este sentido, pude

exponérsela al docente y este a partir de lo expuesto, pudo realizar las modificaciones

respectivas. Una vez se ha establecido una solución a la situación presentada, yo como

estudiante alcance las necesidades de autorrealización por el hecho de haber alcanzado una

satisfacción total.

o Cuales factores condicionantes en la psicología organizacional se generaron ante

su situación.

Dentro de los factores determinantes de la psicología organizacional, puedo mencionar:

Evaluación del rendimiento: Ayuda a las organizaciones a medir y administrar el

desempeño de los empleados mediante el desarrollo y la realización de revisiones de

desempeño, la identificación de brechas de habilidades y el suministro de comentarios y

recomendaciones. Considerando lo anterior, en la situación presentada se presentaron

construcción del trabajo respectivo.

Gestión de la organización: La psicología organizacional también se enfoca en la

estructura y el funcionamiento de las organizaciones. Esta área es necesaria para que la

organización determine el grado de eficiencia, productividad y rentabilidad y para ayudar a

tomar decisiones relacionadas con los cambios en la cultura del trabajo y la estructura

organizacional. En la situación presentada y con el fin de lograr un grado de eficiencia se

realizo un encuentro con el docente para revisar de forma correcta lo que requería

realmente el documento para alcanzar un desarrollo adecuado.

2. Se debe elaborar un ensayo histórico que incluya de los siguientes temas

La comunicación es sin duda una de las herramientas más antiguas que existen. Los seres

humanos han mostrado una necesidad urgente de comunicarse desde los albores de la

civilización, y la tecnología ha mejorado a lo largo de los siglos. Los profesionales de la

comunicación lo saben muy bien. A continuación, se presenta algunos esenciales que

condujeron su origen:

1807: el presidente estadounidense Thomas Jefferson utilizó por primera vez el término

"relaciones públicas" en un discurso ante el Congreso.

1889. Después de una disputa conocida como la "Batalla de las Tendencias", nació el

primer departamento de agencias de relaciones públicas. Todo comienza con la

competencia en los mercados de generación y distribución de energía. Thomas Edison

abogó por la corriente continua, mientras que George Westinghouse abogó por la corriente
alterna. Para poner fin a esta "controversia", los defensores de AC decidieron utilizar PR

para hacer de este estándar actual el estándar que es hoy (Castillo, 2015).

En 1900, la Oficina de Propaganda se estableció en Boston como la primera agencia de

relaciones públicas del mundo. Uno de sus fundadores fue el periodista Ivy Lee,

considerado por muchos como el padre de las relaciones públicas junto con Edward

Bernay.

1906. Se cree que el primer comunicado de prensa oficial se emitió después de que

Pennsylvania Railroad emitiera un anuncio oficial del accidente ferroviario. The New York

Times respondió textualmente al informe de la empresa. Edward L. Bernay introdujo el

concepto de "calles de doble sentido" entre los negocios y la sociedad en su libro seminal

de 1923, La cristalización de la opinión pública. Contrariamente a la idea errónea de que las

relaciones públicas son una manipulación engañosa, este enfoque doble combina la

experiencia de la audiencia con la práctica de las relaciones públicas.

Ahora bien, puntualizando un poco en la definición de las Relaciones Publicas, se puede

considerar que son, una herramienta más de la comunicación empresarial. Su importancia

hace que se sitúen como función directiva dentro del entorno empresarial. En las grandes

empresas, el director de comunicación es el encargado de acometer y desarrollar esta serie

de estrategias para lograr una base de las comunicaciones coherente y de forma integrada

(BECONFLUENCE, 2017).

Los elementos relacionados con las Relaciones Publicas son: Organizaciones, el cual se

define como una agrupación de personas en torno a una causa común. Una organización

puede ser una empresa, un gobierno, una ONG, o sea, puede adoptar muchas formas.
Públicos Al igual que las organizaciones, los públicos son múltiples y abarcan diversos

orígenes sociales. Podemos pensar en ellos como grupos de personas que interactúan con

una organización en particular. Procesos de comunicación, como todas las formas de

comunicación, las relaciones públicas implican al menos dos partes (en la práctica, son

múltiples partes) (Castillo, 2015).

Procesos no lineales, todo lo contrario: ellos suceden de forma espontánea y multilateral.

Las Relaciones Públicas surgen como una forma de entenderlos y optimizar los vínculos

entre los diversos actores involucrados. Relaciones de intercambio. Las organizaciones y

el público están relacionados todo el tiempo a través de diversas dinámicas que le agregan

valor a ambas partes. En este sentido, las Relaciones Públicas surgen como una forma de

organizar los vínculos y los procesos de intercambio entre organizaciones y públicos,

generando beneficios y valor para ambas partes (Castillo, 2015).

En conclusión, es importante comprender que, en un mercado tan competitivo es

imperativo entender cómo y por qué las relaciones públicas son importantes, en culturas

organizacionales donde los servicios y productos son muy similares y la publicidad sufre

una crisis reputacional, es necesaria una buena estrategia de relaciones públicas. A través

de la diferenciación, podemos posicionarnos en la mente de los consumidores, ganar una

buena opinión pública y lograr mejores resultados que nuestros competidores. De esta

manera, una persona no solo puede sobrevivir, sino también convertirse en un líder en la

sociedad.

En este sentido, el buen trabajo de relaciones públicas consiste en ayudar al público a

comprender la empresa, sus valores, objetivos y servicios. Cualquier buen vendedor que lea

esta oración puede estar de acuerdo en que estas dos actividades se combinan para crear

confianza y comunicación entre la empresa y el público a través del carisma. Lo más

importante es que brindan beneficios duraderos.

BECONFLUENCE. (2017). Relaciones públicas: nacimiento, historia y evolución.