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    Preguntas Poderosas ADKAR 2020

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    Este documento presenta una guía de preguntas para ayudar a las personas a comprender y apoyar un cambio organizacional. La guía se enfoca en las cinco etapas clave del modelo ADKAR: conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y refuerzo. Propone preguntas para evaluar dónde se encuentra cada persona en cada etapa y qué se necesita para avanzar con éxito al siguiente nivel.

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    Este documento presenta una guía de preguntas para ayudar a las personas a comprender y apoyar un cambio organizacional. La guía se enfoca en las cinco etapas clave del modelo ADKAR: conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y refuerzo. Propone preguntas para evaluar dónde se encuentra cada persona en cada etapa y qué se necesita para avanzar con éxito al siguiente nivel.

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    Guía de Preguntas Poderosas - ADKAR

    • ¿Entiendes lo que sucede?


    • ¿Entiendes el cambio por el que estamos
    pasando?
    • ¿Qué sientes respecto a este cambio?
    • ¿Por qué crees es necesario el cambio?
    • ¿Entiendes los beneficios que traerá este
    AWARENESS - cambio?
    CONSCIENCIA • ¿Qué alternativas crees que tenemos como
    organización para alcanzar los beneficios
    que buscamos?
    • ¿Por qué crees que sucede ahora?
    • ¿Te das cuenta de que requerirás de
    nuevos conocimientos y habilidades para
    enfrentar con éxito este cambio?
    • ¿Qué consecuencias podríamos enfrentar si
    este cambio no se implementa en tiempo y
    forma?

    • ¿Qué significado tiene este cambio para ti?


    • ¿Cómo te afecta este cambio?
    • ¿Qué obtendrás de este cambio?
    • ¿Qué tan convencido estás de apoyar este
    cambio?
    • ¿Qué tan decidido estás de hacer lo
    necesario para que este cambio tenga éxito?
    DESIRE - DESEO • ¿Has decidido participar en este cambio y
    apoyar su implementación?
    • ¿Qué te hace falta para decidir apoyar con
    todo este cambio?
    • ¿Qué́ es lo que realmente te haría inclinarte
    totalmente por el cambio?
    Guía de Preguntas Poderosas - ADKAR

    • ¿Qué conocimientos específicos necesitas


    para implementar exitosamente este
    cambio?
    • ¿Con cuáles de estos conocimientos
    cuentas?
    KNOWLEDGE - • ¿Qué conocimientos te hacen falta?
    CONOCIMIENTO • ¿Cómo obtendrás los conocimientos que te
    hacen falta para manejar con éxito este
    cambio?
    • ¿Qué recursos te harán falta para ser exitoso
    en este cambio?

    • ¿Qué te hace falta para manejar este cambio


    con destreza y habilidad?
    • ¿Qué tienes que hacer para aplicar
    exitosamente los conocimientos que
    adquiriste?
    ABILITY – HABILIDAD • ¿Qué tiempo te tomará estar listo para
    manejar este cambio con habilidad?
    • ¿Cómo convertirás los conocimientos
    adquiridos en una manera de trabajar que te
    dé resultados?

    • ¿Qué necesitas hacer para que habilidades


    desarrolladas se vuelvan parte natural de tus
    conductas, algo que hagas sin tener que
    REINFORCEMENT - pensar demasiado en ello?
    • ¿Cómo podrás convertir tus nuevas
    REFORZAMIENTO habilidades en tu manera normal de
    trabajar- así hago yo las cosas?
    • ¿Qué necesitas hacer para evitar volver a
    hacer las cosas como las hacías antes?

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