Manual 2022 03 Desarrollo de Habilidades Profesionales III (EA 4377)
Manual 2022 03 Desarrollo de Habilidades Profesionales III (EA 4377)
Manual 2022 03 Desarrollo de Habilidades Profesionales III (EA 4377)
Habilidades
Profesionales III
DESARROLLO DE HABILIDADES PROFESIONALES III 2
Índice
Presentación 5
Red de contenidos 6
3.1.2 : Características 66
3.1.3 : Regulación en el Perú 67
Bibliografía 108
Presentación
Muchos jóvenes profesionales están formados y capacitados para contribuir con el desarrollo
productivo de las empresas, sin embargo, en su intento por ganar una vacante laboral, se
frustran y desmotivan porque no lo consiguen rápidamente. El 80% de las causas se debe a que
desconocen cómo afrontar los procesos de selección, desde hacer un buen currículum, cómo
postular eficientemente a las ofertas laborales y cómo aprobar las evaluaciones de selección
hasta conseguir el empleo.
Este material ha sido especialmente diseñado como guía para ofrecer al lector consejos prácticos
que lo prepare para insertarse eficientemente al mercado laboral en corto tiempo y ofrece
información sobre la regulación laboral y de los deberes y derechos que se adquieren al ingresar
en una organización.
Red de Contenidos
Desarrollo de Habilidades
Profesionales III
UNIDAD
1
EL MERCADO LABORAL Y LA BÚSQUEDA DE
EMPLEO
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al término de la unidad, el alumno conoce el perfil del profesional que las empresas
necesitan, la forma efectiva de buscar empleo, las áreas laborales donde puede
desarrollar su carrera, las señales de alerta y sus posibles soluciones, y cómo mantenerse
empleable.
TEMARIO
1.1 Tema 1 : El mercado laboral
1.1.1 : El profesional que las empresas necesitan
1.1.2 : Cómo construir tu empleabilidad
1.1.3 : Plan de futuro personal
1.1.4 : Perfil laboral: áreas de interés, experiencia
ACTIVIDADES PROPUESTAS
El mundo vive una época de cambios en la que se necesita de profesionales que tengan un nuevo
enfoque de sus carreras. Aún existe un déficit de profesionales en cantidad y calidad. Lo que se
necesitan son profesionales completos, con habilidades blandas necesarias para triunfar
profesionalmente e insertarse exitosamente en las operaciones de la empresa.
Para que esto ocurra, es necesario conjugar dominio de la profesión (técnico), tener valores
(íntegro) y ser competente (mantenerse en el mercado laboral competitivamente).
1. Conoce su profesión.
2. Es integro.
3. Es competente.
El siguiente listado muestra las principales competencias que las empresas requieren tener de
un profesional, según la encuesta Laureate (Estudio Laureate Professional Assessment - LPA)
sobre competencias profesionales realizada a 3,245 empleadores a nivel global.
Las competencias señaladas con (*) son las que obtuvieron mayor puntaje en la encuesta. Sin
embargo, todas las competencias indicadas en el listado son muy valoradas por los empleadores.
Muchos de los entrevistadores laborales preguntan a los candidatos sobre sus fortalezas y
debilidades. Este listado ayuda a los candidatos a responder preguntas sobre fortalezas y
debilidades, también ayuda a trazar un camino en su plan de desarrollo profesional.
Recomendación:
Analice cada competencia del listado e identifique que competencias tiene incorporadas,
incorpórelas en su Plan de Futuro Personal que más adelante le enseñaremos a hacer, en su
Curriculum vitae (CV) y empléelas para la entrevista, prepare ejemplos que grafiquen estas
competencias.
Por otra parte, identifique sus competencias de nivel intermedio y básico y empiece a trabajar
en su plan de mejora para que las desarrolle durante sus estudios y cuando termine su carrera
ya las tenga incorporadas.
Según Inés Temple, empresaria y escritora peruana, “la Empleabilidad es la actitud, disposición
y la capacidad de acumular y mantener nuestras competencias, conocimientos, logros y redes
de contacto siempre al día y tener el poder de decidir sobre nuestro desarrollo profesional y
vida”.
Por ello, construir nuestra empleabilidad es un trabajo de toda la vida, que involucra conocer tu
profesión, ser íntegro, competente, pero además ganar experiencia laboral cuidando tu imagen
personal y profesional.
Es un tipo de modalidad formativa que permite a los estudiantes aplicar sus conocimientos,
habilidades y aptitudes mediante el desempeño en una situación real de trabajo.
Figura 3: Prácticas
Fuente.- Cibertec – Oportunidades Profesionales
El 93%de egresados que practicaron antes de culminar sus estudios en Cibertec consiguieron más
rápido un empleo orientado a su carrera, ganando sueldos superiores a quienes no practicaron,
según la Encuesta de Empleabilidad Laureate Map a egresados de Cibertec en octubre 2017.
El 85% de egresados de Cibertec completó sus horas de prácticas antes de culminar su carrera
en Cibertec, según encuesta realizada por Cibertec en el año 2020 a egresados de 1 a 3 años de
egreso.
Beneficios de practicar:
¿Cómo sustento que realicé Prácticas Pre Profesionales o Experiencias Formativas (EFSRT)?
Hay muchas personas que se sienten inseguras en sus posiciones. Más aún, temen enfrentar el
mercado laboral actual, ya que no se sienten preparadas o competitivas. Peor aún, sienten que
quizá no podrían volver a encontrar un trabajo como el que tienen ni un salario al nivel del
actual. Así, buscan defender el statu quo de sus vidas profesionales. Incluso, muchas veces
involuntariamente hasta sabotean cualquier cambio organizacional que creen podría amenazar
lo que ya tienen. Están siempre a la defensiva de las novedades, los nuevos trabajadores, incluso
de las nuevas tecnologías, cambios de estrategias, visiones, etc.
Desconfían de todo lo que podría potencialmente quitarles sus puestos de trabajo. Lo cierto es
que esos temores e inseguridades paralizan a esas personas y las hacen perder de vista la opción
de elevar su nivel de empleabilidad y mejorar su perfil profesional como sus únicas “defensas”
reales frente a la competencia, los cambios, los nuevos jugadores, su edad que avanza, su perfil
que se desactualiza.
Y no se hacen estas preguntas clave: ¿Soy actualmente atractivo, vigente, competitivo, valioso
a nivel profesional? ¿Tengo “jale” profesional? ¿Estoy acumulando logros interesantes? ¿Sigo
haciendo crecer mis habilidades, talentos y destrezas? ¿Mi red de contactos está actualizada?
¿Me aprecian, valoran y recomendarían de ser el caso? ¿Me buscan otros para ofrecerme
trabajos, dentro o fuera de la empresa donde estoy trabajando?
Hacerse esas preguntas nos obliga a damos respuestas honestas y difíciles y a tomar acción
responsable sobre nuestro perfil. Y lo más complicado aún, a comprometernos realmente con
el nivel de empleabilidad que queremos tener, con las metas y objetivos que nos planteemos,
con las acciones a tomar y sobre todo con los esfuerzos personales necesarios para realmente
ser muy empleables y para tener opciones y oportunidades en nuestra vida profesional y poder
elegir entre ellas. La realidad es que quienes tienen un buen nivel de empleabilidad deciden
dónde quieren trabajar.
Siempre insisto en que ser empleable no significa tener un trabajo, se trata de la capacidad y la
actitud de retener el actual trabajo, mejorarlo o de conseguir rápidamente uno nuevo. Es la
disposición y el compromiso personal de mantenernos vigentes, competitivos. Es la decisión
personal y la voluntad de generar logros y valor a la organización, de desarrollar nuevas
competencias, y tener más y mejores contactos, atentos siempre a elevar el valor de nuestra
marca personal y de nuestra reputación.
Y lo más importante, empezar a hacerlo sin demora ni excusas que responsabilicen a terceros
de los resultados de nuestras vidas profesionales. ¿El reto principal? Sustituir el miedo a ser
incompetentes con la acción decidida e inmediata para lograr tener el timón de nuestras vidas
lo antes posible.
Para ser empleable, sugerimos realizar un Plan de Futuro Personal, que servirá para construir
tu sueño profesional, para ello proponemos lo siguiente:
Composición de tu Plan:
Mucha gente camina por la vida sin conocer su pasión profesional, es decir, sin llegar a hacer
aquello que de verdad le gusta hacer y que, además, tiene un propósito
personal. Yo conocí mi pasión, ayudar a las personas a elevar su nivel de empleabilidad, a
“rebotar”, a reinventar su carrera y a formular su marca personal, a través de una situación
familiar crítica, como ya les he contado antes.
En mi trabajo, he visto y veo a diario a muchas personas estancadas por años en puestos que no
les gustan, y que a veces hasta odian. En ese estado y con ese bajo
nivel de energía, no hacen bien su trabajo, no cumplen con metas ni resultados y van creando
el círculo vicioso perfecto de la infelicidad profesional. Y allí se quedan.
Otros renuncian porque no quieren quedarse atrapados en esa triste realidad, pero, sin la
claridad o guía del caso, repiten el mismo patrón y vuelven a caer en la
trampa de la infelicidad laboral.
Por otra parte, soy testigo de cómo un cambio laboral bien llevado puede ser la oportunidad
perfecta para “rebotar” profesionalmente. ¿A qué me refiero? Que a veces, cuanto más fuerte
nos tiran al piso -tal cual una pelota de hule- más alto rebotamos después. Y allí es
cuando salimos fortalecidos, con ganas de hacer más, dar más, saber más sobre
nosotros, nuestros objetivos y pasión, e interpretar adecuadamente la realidad del
mercado laboral.
Así, en los miles de nuestros casos de outplacement de los últimos años, la oportunidad de
pensar estratégicamente en sus carreras permite que más del 75% se recoloque en un sector
diferente del que salió. Muchos toman plena conciencia de la importancia de trabajar en
algo que de verdad les apasione, leales a ellos
mismos por primera vez en sus vidas. Es un cambio de mentalidad importante, una apuesta
personal por su satisfacción profesional.
Por eso me encanta ver la cara de sorpresa que ponen las personas cuando me cuentan felices
que aceptaron una buena oferta de trabajo, e inmediatamente les pregunto: ¿Y ya pensaste en
tu siguiente trabajo? Y es que muchos aún, aunque no lo reconozcan, sueñan que su
trabajo ideal lo será para toda la vida, allí donde pueden estar “ya tranquilos” y quedarse un
buen tiempo. Y el hecho de tener que pensar que este trabajo donde encontraron su pasión
también puede terminar es un aterrizaje duro para quien está aún de “romance” con su nueva
responsabilidad.
No lo hago con ánimo de ser aguafiestas, sino de asegurarme que se consolida el cambio de
mentalidad, aquel que evita que caigamos en la complacencia de la falsa
seguridad que un trabajo “estable” nos da. Siempre habrá otro trabajo, siempre nos toca estar
mirando a la siguiente oportunidad, sea esta lateral o ascendente. Siempre atentos a los
cambios de tendencias, de competencia y habilidades requeridas por el mercado. Siempre
vigentes y relevantes preparándonos para nuestra siguiente posición, nuestro siguiente reto. ¡Y
para el que viene después, y después!
Es muy importante que conozcas tu perfil de carrera y conforme avances en tus estudios definas
tus áreas de interés, de tal forma, que puedas desarrollar tu carrera con éxito, basada en tus
intereses y en la experiencia que vayas adquiriendo.
Resumen
1. El profesional que las empresas necesitan conoce su profesión, es íntegro y es competente.
3. Las prácticas, son experiencias formativas donde el estudiante aplica sus conocimientos en
situaciones reales de trabajo.
4. El realizar prácticas es el primer paso para desarrollar la carrera profesional, ya que permite
ganar experiencia, aprender y desarrollar competencias. Se abren las puertas al mercado
laboral.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
Los jóvenes que quieren insertarse al mercado laboral deben tener en cuenta que tan
importante como estar preparado para conseguir el puesto laboral, es ser eficiente en la
búsqueda de ofertas laborales. Para ello, es importante conocer los diferentes medios que
actualmente ofrecen puestos laborales y utilizar los que más se adecúan a sus necesidades.
A continuación, le damos unas pautas para lograr eficiencia en la búsqueda de ofertas laborales.
Como portales de empleo, periódicos, ferias laborales organizadas por entidades externas a
su centro de estudios.
Generalmente, son medios digitales y automatizados de búsqueda de empleo.
Variedad de empleos.
Mucha competencia.
Ideal cuando busca gran cantidad y variedad de ofertas.
3. Redes Sociales
4. Red de contactos
Utilizada cuando está satisfecho en la empresa donde trabaja y quiere hacer línea de carrera
en ella.
Para que sea eficiente al momento de postular a las ofertas y elijan tu CV, le sugerimos lo
siguiente:
Envíe su currículum a las ofertas de acuerdo con su perfil y cumpla con el 80% de los
requisitos que piden en la oferta.
Nunca mienta en su CV para lograr cumplir con los requisitos de las ofertas.
Siempre que postule a una oferta, guarde la oferta, prepare un cuadro de registro de las
ofertas a las que ha postulado para que lleve un control. Recuerde que cuando la empresa
lo llame, debe tener esta información a la mano para que se prepare para el proceso de
selección.
Tabla 1
Ejemplo de Reporte de Registro de Ofertas
PRACTICANTE DE
CORPORACIÓN DE Desde 15/02/2021 hasta INGLES
ADMINISTRACIÓN DE 17/02/2021
SERVICIOS GR SA 20/02/2021 INTERMEDIO
PERSONAL
Señales de alerta:
Las señales de alerta son indicadores que permiten saber si nuestro proceso de búsqueda de
empleo está correcto o si hay que realizar ajustes para conseguir nuestro objetivo, es decir,
conseguir el empleo.
En la siguiente unidad te daremos consejos prácticos para aprobar los procesos de selección y
conseguir empleo.
Cuando ingrese a un nuevo empleo, es muy importante que sepa que entrará a una fase de
adaptación. A continuación, se presentan algunos consejos prácticos para que su fase de
adaptación sea exitosa:
En el proceso de adaptación, aprenda, pregunte. No haga cambios hasta que conozca bien
los procesos.
Organícese para que pueda cumplir con tus objetivos y lo que espera su jefe.
Los trabajadores del futuro buscan tener horarios flexibles, salas de esparcimiento, comidas
saludables, actividades dentro del horario de oficina que les permitan crecer tanto personal
como profesionalmente, trabajo remoto y semi presencial, entre otros beneficios adicionales
que se conocen hoy en día como el salario emocional.
Los nuevos profesionales traen ideas de negocios digitales que reflejan tal cual su vida, más
simple y realmente es una mirada refrescante a cada proceso y línea de negocio. Sin embargo,
muchos de estos jóvenes abandonan el trabajo en menos de 3 meses porque sienten que sus
funciones son repetitivas y quieren aprender y agregar valor en muy corto tiempo.
Cuando los jóvenes sienten que sus funciones son repetitivas y poco retadoras en corto tiempo,
sus líderes deben tener muy desarrollado un liderazgo inspirador, que transmita un propósito
en lo que se hace, el aporte la empresa, a los clientes o la sociedad. Sin embargo, en tiempo de
crisis laboral, es mejor, tener algo seguro antes de decidir cambiar de empleo y analizar qué
referencias daría de mí mi supervisor cuando deje mi trabajo actual.
Anteriormente, indicamos que un profesional debía ser íntegro, es decir, cultivar valores. Uno
de los mejores ejemplos por su simpleza, claridad y contenido son los Principios o Leyes Incas
que heredamos de nuestros antepasados.
Los tres Principios Incas han sido adaptados a la vida laboral; si los ponemos en práctica siempre,
nos permitirán ser profesionales virtuosos:
Yo quería ser publicista. Me fascinaba la idea de trabajar en una agencia de publicidad, moverme
entre creativos, hacer cosas divertidas. ¡Manos a la obra! Ni bien volví de la universidad en NY,
me las agencié (vía el amigo de un amigo de una amiga) para conseguir una cita en JWT.
Jueves, 2:35pm. Lista para salir rumbo a mi primera entrevista de trabajo. Con falda y saco y
bien peinadita, salgo del departamento donde vivía con mi esposo (sí, me casé muy joven), lista
para responder las preguntas difíciles que estaba segura me iban a hacer. Entro al ascensor de
mi edificio y ¡patatán! La máquina se atraca (o se va la luz, ya no me acuerdo) y me quedo
encerrada por casi ¡¡tres horas!! (ahí nació mi temor a subir a los ascensores).
A través de la puerta, entre el miedo y la angustia, le pido al guardián que le diga a mi mamá
que llame a la agencia (no había celulares, obvio). Cuando lograron sacarme, eran casi las 5 p.
m. Igual volé a JWT… ¿Pueden creer qué mala suerte?.
“Está bien que creas que hay que ser creativa para trabajar en publicidad –me dijo el
entrevistador– pero no te pases. ¡Estás tres horas tarde!”. Días después, durante una cena le
conté lo sucedido a un amigo de mi marido, y le pareció tan divertido mi relato que me ofreció
trabajar vendiendo las páginas de publicidad de su revista. ¿Se acuerdan de la revista Debate?
“¿Por qué me lo ofreces?”, le pregunté. “Tú le puedes vender hielo a un esquimal”, me
respondió FOZ, aun riéndose de mi historia en el ascensor (creo que él tampoco me creyó). Así
fue como empecé, de cita en cita y maletín en mano, a recorrer las calles para vender entre 20
y 25 páginas de publicidad por bimestre de esa fantástica revista del Grupo Apoyo, hoy
desaparecida.
Y con ese, mi primer trabajo, pude ayudar a pagar los gastos de Diego, quien anunció su llegada
cuando no hacía ni un año que trabajaba feliz vendiendo mis páginas. ¿Y saben qué? Mientras
más crecía mi panza, mejor vendía publicidad. Nunca he podido explicar ese fenómeno: no sé si
era mi hambre por producir, debido a que con Diego llegaban responsabilidades mayores, o eran
la simpatía y afecto que mis clientes sentían por la joven empeñosa que entraba por la puerta
siguiendo a su gran barriga…
Aprendí a vender, a tratar con clientes, a escuchar objeciones y dudas, aprendí a ganar mi plata
cada mes (sólo ganaba comisiones, nada fijo), a hacer generar vínculos y relaciones de confianza
(muchas aún las tengo 30 años después), a trabajar con disciplina y, sobre todo, a ser
perseverante y dedicada, jamás aceptando un no como respuesta final. Ahora que escribo estas
líneas, reparo en que mucho de lo que años después me sirvió para sacar adelante DBM (hoy
LHH – DBM), lo aprendí en esa experiencia linda. ¡Mi primer trabajo!.
Resumen
1. Los medios de búsqueda de empleo pueden ser los siguientes: oficina laboral del instituto,
medios laborales externos, red de contactos, redes sociales y centro laboral actual.
3. Para postular eficientemente a ofertas laborales se debe enviar el CV a las ofertas que se
cumplan con el 80% de los requisitos.
4. Recuerda que tu primer empleo o un nuevo trabajo tiene un proceso de adaptación. Por
ello, debes tener paciencia, realizar una excelente labor y así conseguirás los mejores
resultados.
5. Siempre es bueno recordar como principios de una buena conducta laboral “Las Leyes
Incas”: Ama Sua, Ama Quella y Ama Llulla.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
UNIDAD
2
APROBAR EL PROCESO DE SELECCIÓN PARA
CONSEGUIR EMPLEO
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al término de la unidad, el alumno aplica las estrategias que le permitirán presentarse
frente a las empresas como candidatos empleables.
TEMARIO
2.1 Tema 3 : Pasar el filtro curricular
2.1.1 : Los procesos de selección de las empresas
2.1.2 : Cómo lograr que la empresa elija mi currículum
ACTIVIDADES PROPUESTAS
1. Requerimiento, En esta etapa, la empresa genera la vacante, es decir, hay una necesidad de
contratar y se define el perfil del puesto que se buscará cubrir.
2. Reclutamiento, Se difunde la oferta laboral por los medios que la empresa defina y espera
recibir los currículos de los candidatos interesados en su oferta.
Luego que se ha seleccionado al candidato, y éste acepte la oferta y las condiciones laborales,
se procede con su contratación, es decir, el proceso administrativo que incluye la firma del
contrato y la incorporación del candidato a la empresa.
La primera evaluación por la que pasa un candidato que espera conseguir empleo, es que pase
por el filtro curricular, es decir, lograr que la empresa elija su currículum entre muchos que ha
recibido.
La forma de conseguirlo es hacer un “Currículum Vendedor”. Para lograrlo, tome en cuenta las
siguientes pautas:
Su CV debe estar orientado a resultados o logros obtenidos. Por ejemplo, si tiene experiencia
laboral, enfóquese en sus logros más que en las funciones. Los logros laborales deben estar
orientados a beneficiar a la empresa y a sus clientes, no a su beneficio personal.
Se debe notar en su CV que es una persona orientada a conseguir sus objetivos y resultados. Por
ejemplo, si no tiene experiencia laboral pero sí académica o personales, puede resaltar sus
logros académicos o personales en su CV, como haber ganado algún reconocimiento académico,
estar dentro del cuadro de mérito de su promoción (décimo, quinto superior, tercio); mencionar
un premio obtenido por su esfuerzo, etc.
Es muy importante que siempre su CV esté actualizado. Revise constantemente los datos
personales de su CV (si no los tiene actualizados, la empresa no lo ubicará para la entrevista).
Ejemplo de proyectos académicos: Realicé una propuesta para la implementación del área de
Servicio al Cliente en una empresa comercial. Mi rol fue de coordinador del equipo y obtuve una
calificación de 18/20.
AUTOEVALUACIÓN CURRICULAR
Una vez que haya elaborado su CV desde el Portal Laboral de Cibertec, realice la siguiente
autoevaluación del CV y corríjalo hasta conseguir los puntajes “Bueno” de cada aspecto a evaluar
de la siguiente tabla.
El puntaje mínimo esperado es de 16 para que su CV sea elegido por una empresa o pase el filtro
curricular.
Tabla 2
Autoevaluación Curricular
Aspectos a
evaluar Bueno En desarrollo Debe mejorar
El Curriculum Vitae es una de las más potentes herramientas de marketing personal. Además de
ser la mejor carta de presentación para captar la atención de un empleador potencial cuando se
está en transición laboral, debiera ser siempre un instrumento de medición de nuestra
empleabilidad. Sin embargo, la mayoría de los profesionales aún no ha tomado consciencia de
la importancia de mantener su CV actualizado.
Si bien 66% de los 3,924 profesionales que respondieron la reciente encuesta sobre
Empleabilidad realizada por LHH DBM Perú (noviembre 2015), siente que genera logros
concretos en su trabajo, menos del 60% tiene su CV actualizado y vigente. La gran
mayoría señala que es debido a que no está buscando trabajo en este momento (60%) y 24%
indica que no tiene tiempo para hacerlo.
Considerar al CV como una herramienta viva, permite retarnos todos los días para agregar valor
a la empresa para la cual trabajamos. Son nuestros logros diarios los que agregan valor a la
organización y son éstos los que al incluirse en el CV permanentemente, permiten siempre tener
conciencia del nivel competitivo que se tiene en el mercado.
Entonces, seguramente surge la siguiente pregunta: ¿cómo redactar un buen CV que pueda,
luego, mantener actualizado?
1.Lo primero es tener claro cuál es el objetivo profesional y la posición que se busca alcanzar en
el mercado laboral. Porque si no se tiene claro el destino, no se puede trazar la ruta para llegar
a él.
2.Tan o más importante es auto conocerse, saber quién se es, conocer cuáles son los logros y las
destrezas que, junto a la experiencia, permiten validar ese objetivo profesional.
3.Un CV debe ser atractivo para uno mismo y generar sensación de orgullo. Y, si lo que queremos
es aspirar a una mejor posición dentro o fuera de la organización, el CV debe provocar ser leído:
Debe ser conciso y ordenado. Dos páginas como máximo y un tamaño de letra que permita
la lectura (11 puntos, por ejemplo).
Debe ser escrito para un lector genérico. Para los procesos de selección, es importante
considerar que lo más probable es que el primer filtro sea realizado por una persona ajena
a nuestra área.
Cursos y Seminarios. Solo los que puedan ser considerados como ventajas competitivas. El
ejercicio periódico de actualizar el CV permite ser más selectivo y elegir aquellos cursos más
alineados con las competencias requeridas para la posición a la que se aspira lograr.
5. Un CV refleja y proyecta la carrera; al igual que ésta, debe ser bien pensado y no hacerse a la
volada. Debe ser cuidadosamente redactado y revisado.
Resumen
1. El proceso de selección en una empresa inicia con la solicitud de un requerimiento. Luego
se prosigue con el reclutamiento, el cual abastece al proceso, dónde se elige al candidato
más idóneo.
2. Lograremos que una empresa elija nuestro curriculum vitae, cuando elaboremos uno
vendedor.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
Durante el proceso de selección, probablemente lo citarán en más de una oportunidad, para ello
debe tener preparada la vestimenta que usará durante el proceso. Sugerimos una vestimenta
formal y casual a la vez. Así sea la entrevista virtual o presencial.
Hay muchos factores que los profesionales y quienes están preparándose para una entrevista
de trabajo deben tener en cuenta. La ropa y la forma en la que vestimos es mucho más
determinante de lo que se podría imaginar. Está dentro de los aspectos que ayudan a crear una
primera impresión de la persona con la cual nos estamos encontrando. Y cuidar la imagen para
dar una imagen positiva siempre es beneficioso a la hora de conseguir salir con éxito de una
entrevista de trabajo. Por ello hay que tener en cuenta varios consejos alrededor de esta idea.
Debemos plantearnos que vestir de una forma arreglada y limpia es imprescindible. Hay que
partir del concepto de que la ropa siempre tiene que estar limpia, planchada y lista para dar una
imagen excelente. La ropa siempre tiene que estar adaptada al entorno laboral al que nos
dirigimos, y estar al tanto de las nuevas tendencias nos puede dar muchas pistas para ajustarnos
a lo que el empleador espera de nosotros.
La primera impresión, nuestra imagen, nuestra presencia externa es muy importante como
punto de partida y en este ámbito Internet se está consolidando como un “escaparate virtual”
cada vez más utilizado por los internautas para consultar, comprar y obtener ropa en unos pocos
clics. No obstante, en el caso concreto de las entrevistas de trabajo nos preguntamos qué tipo
de modelo sería el adecuado, y para ello la industria online de ropa va incluyendo nuevos
servicios en sus respectivas páginas webs.
En general hay que evitar un aspecto que resulte demasiado llamativo y también prendas que
no se encuentren en buen estado. Lo mismo se aplica al resto de nuestro aspecto, como el
peinado o el maquillaje. Cuanto mejor nos preparemos para una entrevista más posibilidades
tendremos de triunfar, sin olvidar quiénes somos, y sintiéndonos en sintonía con la ropa que
hayamos elegido.
A continuación, sugerimos algunos looks adecuados para el proceso de selección, inclusive para
cuando consiga el empleo:
Muchas veces no sabemos que cometemos errores de imagen durante el proceso de selección
y durante el proceso, esta variable es muy importante y valorada por los evaluadores. Muchos
candidatos se quedan en esta etapa porque no conocen o no preparan la imagen profesional
que deben transmitir.
Tallas inadecuadas.
Cabello mojado, mal afeitado y peinado.
Mucho o ningún maquillaje.
Usar sandalias o ballerinas.
Usar leggins como pantalón.
Uñas largas, sin pintar o pintadas con color fuerte.
Escotes muy pronunciados.
Que la ropa interior se note.
Trabajar el desarrollo de la imagen personal va más allá de solo buscar empleo, desarrollarla
implica en el modo cómo se presenta una persona para cualquier ámbito: laboral, social,
familiar, etc.
Lo importante es que nuestra imagen sea el reflejo auténtico de nosotros y esto se consigue
siendo “coherentes” entre lo que eres y lo que representas o reflejas.
Para desarrollar nuestra imagen personal, utilizamos diferentes herramientas como las
siguientes: El currículum, tarjetas personales, internet, redes sociales, físico.
Su imagen Su reputación es la
es la historia que narra historia que otros
acerca de su vida. cuentan sobre usted.
Cada persona hace pública su propia imagen y ésta tiene mayor impacto a través de las redes
sociales, porque llega a mayor cantidad de personas. Piense antes de realizar una publicación.
Proteja su imagen y su reputación.
Si llevamos este ejemplo a temas laborales, tenga en cuenta que en la mayoría de los procesos
de selección se revisa, además del CV:
Todos ellos son indicadores que reflejan la imagen personal y que la empresa toma en cuenta
en la evaluación de selección de cada candidato. Por ejemplo, ¿Usted contrataría a alguien que
tiene deudas financieras y que además no tiene intención de pago?.
“La primera impresión es la que cuenta”. Probablemente has escuchado esa frase y, aunque no
les guste a muchos, en cierta parte es verdad. En función de lo que tú proyectes como persona
o profesional, los demás construirán una imagen sobre ti. Y la idea es que el resultado sea
siempre positivo.
De eso se trata, precisamente, el marketing personal: gestionar qué ve, piensa y siente la gente
de tu entorno y a la que quieres impactar sobre tu personalidad y tus acciones. Pero ¿realmente
conoces esta especialidad? Para que te cerciores de que estás en lo correcto, revisaremos su
definición. Y, para que entiendas mejor su objetivo, veremos por qué es importante en el ámbito
laboral.
“No solamente hay que ser muy bueno en lo que uno hace, tener logros y resultados, agregar
valor o tener las habilidades y los talentos que requiere el trabajo que cada uno hace, sino que
debes tener una imagen y una reputación que responda a eso y que esté bien escrita en los
contactos y relaciones que tú tienes”, indicó Temple durante una entrevista televisiva.
En otras palabras, de acuerdo con lo que dice la experta, la marca personal refleja una estrategia
basada en el talento, la reputación, los contactos y, fundamentalmente, los valores, porque lo
más importante para tener una carrera exitosa o una marca personal que perdure en el tiempo
es tener coherencia; es decir, una ética y unos valores que respondan a tu imagen.
El marketing personal te ayudará a reconocer cuáles son tus cualidades diferenciadoras para
potenciarlas, así como también tus debilidades para trabajar más en ellas y convertirlas en una
fortaleza. De esta manera, mejorarás tu imagen y reputación laboral.
Al trabajar tu marketing personal demuestras estar preparado para enfrentar cualquier reto
laboral, puesto que sacarás a relucir tus potencialidades profesionales y personales. Pero debe
insistir en el cuidado de tu imagen: no dejes de capacitarte y mantente a la vanguardia de las
nuevas tendencias.
3. Te convierte en un referente
Si trabajas bien tu marketing personal, puedes llegar a ser un referente en tu sector laboral y
tener una comunidad que sigue tus actividades y opiniones. Recuerda que las redes sociales son
las herramientas perfectas para tener mayor visibilidad ante otros colegas, empresas y personas
de tu interés profesional.
4. Potencia tu empleabilidad
Según Inés Temple, ser empleable no significa tener trabajo. Es la capacidad de mantenerse
atractivo para los empleadores del sector donde te desenvuelves, tarea en la que el marketing
personal resulta clave. “Es como tener jale”, dice la experta a manera de ejemplo. Eso se
consigue –agrega– con la actitud y la responsabilidad que le imprimas a tu imagen, y al valor que
le añadas a tu trabajo todos los días.
Resumen
1. Se puede causar una buena impresión, en pocos segundos, sin pronunciar una palabra a
través de un adecuado manejo de la imagen personal.
2. Los enemigos de la imagen formal: tallas inadecuadas, cabello mojado, mal afeitado y
despeinado, mucho o ningún maquillaje, usar sandalias o ballerinas, leggins como pantalón,
uñas pintadas con color fuerte, escotes muy pronunciados y tatuajes.
3. Los enemigos de la imagen pulcra: prendas en mal estado y sucias, uñas mal pintadas, uñas
largas o sucias, exceso o falta de perfume, mal aliento y falta de higiene.
4. Los enemigos de la imagen segura: comerse las uñas, mascar chicle, nerviosismo exagerado,
no mirar a los ojos, dar la mano con timidez y postura encorvada.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
Suena paradójico, pero ahora en el que todos estamos “conectados” y a través de diferentes
medios al mismo tiempo: WhatsApp, redes sociales, celular, correo, etc. Es cuando más los
candidatos se pierden la “comunicación” de las empresas cuando los citan para el proceso de
selección.
Las cifras son de terror: El 50% de las llamadas a los candidatos para citarlos al proceso de
selección, se pierden! (*).
Pero ¿qué está ocurriendo?, ¿Por qué, si ahora estamos más comunicados, las llamadas se
pierden?.
TIP
Para ofertas con muchos postulantes y vacantes, el 95% de los contactos son por correo.
Para ofertas con pocos postulantes y vacantes, el 100% es por teléfono. (*)
Cuando la empresa lo llame, debe preguntar todos estos datos para que pueda llegar a la
entrevista. Sugerimos tenga a la mano una agenda con estos datos:
¿Qué pasa cuando un alumno de Cibertec se compromete a asistir a una entrevista, a través
de la oficina de Oportunidades Profesionales de Cibertec, y no asiste?
Daña la imagen de los alumnos de Cibertec, ya que es un compromiso que se adquiere desde el
momento que se postula y acepta participar en el proceso.
Afecta el servicio y eso hace que las empresas dejen de solicitar personal a Cibertec, menos
ofertas laborales. Las empresas buscan profesionales de otros institutos o universidades.
Las evaluaciones sirven para conocer a profundidad al candidato y además asegurarse que está
apto para desempeñar con éxito el puesto de trabajo al que postula.
Para que pueda tener éxito en su búsqueda de empleo, debe conocer los tipos de evaluación
más comunes para seleccionar personal. En más de uno lo podrían evaluar a usted.
Antes
Estudie su CV.
Entrénese para la entrevista, revise videos, practique sus respuestas.
Prepare la vestimenta que usará.
Durante
Después
Analice cada proceso de selección por el que haya pasado y trate de detectar los errores
para que no los repita.
Solo si se pasó la fecha que le indicaron, llame a la empresa para agradecer y averiguar
acerca de los resultados.
Resumen
1. Todos estamos “conectados”, a través de diferentes medios al mismo tiempo: WhatsApp,
redes sociales, celular, correo, etc. Es cuando más los candidatos se pierden la
“comunicación” de las empresas cuando los citan para el proceso de selección.
2. Debemos considerar los siguientes consejos para no perder la llamada para una entrevista:
tener prendido y cargado el celular, actualizar el número de celular en el CV, revisar el correo
diariamente e informar a tus familiares que estás buscando empleo.
3. Cuando una empresa llame, se debe estar preparado y mostrarse interesado para conseguir
la entrevista laboral.
Recursos
Puede revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
2.4.1.Técnica de la entrevista
Recabar información.
Explorar la trayectoria personal y profesional.
Analizar competencias observables.
Conocer sus motivaciones y ajuste socio afectivo en la empresa.
Dar mayor detalle sobre el puesto de trabajo y conocer el interés del candidato por el
puesto.
Motivar al candidato para que continúe en el proceso de evaluación.
Genera confianza, es empático.
Cuida su imagen.
Consigue el empleo.
“La entrevista es como un proceso de ventas, donde usted es el vendedor y ofrece sus servicios
profesionales”
Un buen vendedor
Un buen entrevistado
Etapas de la técnica
El Saludo
Antes de ingresar a la entrevista, apague el celular, respire, límpiese la mano si está sudando,
lleve un pañuelo para secar el sudor.
Lenguaje No verbal
Una vez sentado frente al entrevistador, hacemos que nuestro comportamiento y gestos se
conviertan en un lenguaje. La expresión No verbal es un poderoso recurso.
La mirada: Siempre mirar a los ojos del entrevistador combinándolo con su entorno.
La postura: Sentarse derecho con la espalda recta.
El manejo de las manos: usarlas de manera natural y para enfatizar algunas palabras y al
momento del saludo y despedida.
La posición de las piernas y pies: Cruzadas o no.
Actuar con la cabeza: Utilizarla inclinándola hacia adelante mientras se escucha, como
mostrando interés.
Los gestos: Gesto risueño, que indica alegría y relajación.
El entorno: El espacio que nos rodea utilizarlo cómodamente, porque indica capacidad de
adaptación.
La comunicación verbal
Preguntas inteligentes
Durante la entrevista también es una buena oportunidad para que usted realice preguntas que
demuestren su interés en trabajar en la empresa:
La Despedida
Antes de despedirse, siempre pregunte por la siguiente fecha de evaluación. Despídase dando
la mano, sonría y termine con una frase como: “Muchas gracias, hasta luego o encantado de
conocerlo, o gracias por la oportunidad”.
Entrevistas Virtuales
Resumen
1. Los objetivos de una entrevista son los siguientes: recabar información, explorar la
trayectoria personal y profesional, analizar competencias, conocer motivaciones y
ajuste socio afectivo, dar detalles sobre el puesto, conocer el interés del candidato y
motivarlo.
4. Antes de ingresar a la entrevista apaga el celular, respira, límpiate las manos y brinda
un saludo formal y amable.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
Es muy importante que te prepares para las entrevistas de selección. En esta sección, te daremos
lecturas y ejercicios que te permitirán preparar y responder de manera convincente y segura las
preguntas más conocidas que se realizan a los candidatos.
3. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? El entrevistador quiere conocer su grado de
motivación para unirse a la empresa. Hable de lo entusiasmado que está por la idea de
trabajar con la empresa, que el giro del negocio es muy atractivo, y que sus fortalezas,
habilidades y experiencia de trabajo son ideales para el puesto. Su respuesta también
debe reflejar el deseo de contribuir con el desarrollo de la empresa y su propio
desarrollo profesional.
4. ¿Por qué dejaría su puesto actual o por qué salió de su último empleo? (sólo si has
tenido experiencia laboral) Debe contestarse de manera breve y concisa. No actúe a la
defensiva ni racionalice mucho. Si usted perdió su último empleo por reducción de
personal, dígalo. Si usted quiere cambiar de trabajo, explique sus razones, no en
términos de insatisfacción, sino enfocándose a las diferentes contribuciones que pueda
aportar a la empresa. Sea siempre honesto y positivo en todas sus respuestas.
6. ¿Cuál es su trabajo ideal? Con esta pregunta el entrevistador quiere conocer qué es lo
que le gusta hacer y para qué tipo de trabajo se considera bueno, cómo encajan sus
8. ¿Dónde se ve usted en los próximos cinco años? Asegúrese que su respuesta está
relacionada a la compañía que lo está entrevistando en vez de responder en forma
genérica. Proponga ambiciones realistas. Es bueno mencionar que sus metas inmediatas
son las de desempeñarse con éxito en la posición que ofrecen y que tiene confianza en
desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa a medida que se abran nuevas
oportunidades de trabajo.
Cuando haya aprendido las respuestas, grábese en video o pídale a una persona cercana que le
haga la entrevista en base al cuestionario y le dé su opinión usando la siguiente rúbrica de la
entrevista. Apunte a obtener un puntaje total de 4 puntos por cada aspecto a evaluar.
Tabla 3
Rúbrica para evaluación de entrevista laboral
Muchas personas se sorprenden cuando no logran convencer en las entrevistas de trabajo. ¿Por
qué no me escogen? ¿Qué es lo que podría estar pasando? Imagínese que yo quiero trabajar en
su negocio y usted me entrevista. Imagine que me siento ante usted medio cabizbaja y en voz
muy suave le digo: “Quiero un trabajo, no es que me guste tanto el puesto, pero no me quede
otra opción, porque lo necesito para mantener a mis hijos. Ayúdeme, yo quisiera hacer algo que
no me tome mucho esfuerzo porque después me duele la espalda si trabajo mucho, pero deme
el trabajo, por favor, porque lo necesito”. ¿Tendría ganas de contratarme? ¿Tendría ganas de
contratar a alguien que demuestra tan poco interés?.
El problema es que mucha gente todavía cree que le darán un trabajo simplemente porque lo
necesita, y la verdad es que la única razón por la que nos contratan es para hacer un buen
trabajo, aportar y agregar valor a la organización. Y ciertamente una de las cosas que más
diferencia a un postulante de otro es el deseo que muestra por trabajar en ese puesto, en esa
empresa, porque personalmente quiere y le apasiona hacerlo. Es decir, es determinante incluir
el factor pasión y entusiasmo en esta ecuación.
“Una de las cosas que más diferencia a un postulante de otro es el deseo que muestra por
trabajar en ese puesto, en esa empresa, porque personalmente quiere y le apasiona hacerlo.”
En una entrevista de trabajo hay tres círculos importantes que el entrevistador evalúa. El
primero son las competencias, destrezas, habilidades, experiencia, logros y resultados del
postulante. El segundo es si tiene voluntad y ganas de hacerlo. Y aquí, como hemos visto, es
donde muchas personas pierden puntos porque no demuestran ganas, entusiasmo o esa “garra
personal”. El tercer círculo es si esta persona o su experiencia cultural encajan con el equipo y
la organización, lo que está vinculado a aspectos como la personalidad, valores, carisma, nivel
cultural, cultura de trabajo, encaje con el equipo, tipo de experiencias laborales previas, etc.
Sin embargo, un defecto del que quizá padezcamos muchos es el temor a mostrar nuestro
interés y nuestras ganas y pasión. Quizá creemos que si nos vemos muy interesados pensarán
que estamos desesperados por el puesto, o que así perdemos fuerza en una futura negociación.
Ante ello, pensamos que es mejor mostrarnos fríos, hasta distantes, y no mostrar tanto interés.
¡Eso es lo peor que uno puede hacer para tratar de vender sus servicios, sus productos, su perfil,
su currículo, sus ideas inclusive! Recuerde: nada vende más que el entusiasmo, que las ganas,
que la pasión, que ese brillo de los ojos, entendiéndose el brillo en los ojos como la
exteriorización de una emoción, el entusiasmo por las cosas. Decir, por ejemplo: “Quisiera
trabajar acá, porque me gusta lo que hacen, los he investigado a fondo y veo que me gusta
mucho esta empresa, sus valores, su gente, su cultura, sus productos, su forma de operar”
demostrando energía y vitalidad.
A veces olvidamos que la exteriorización de una emoción, de nuestro entusiasmo es muy
“seductor” profesionalmente hablando. Muy difícil que alguien pueda comprar nuestros
servicios profesionales en una entrevista de contacto o de trabajo si es que no demostramos
entusiasmo o ganas. Un colaborador entusiasmado se compromete, se involucra y se identifica
más con los objetivos de la empresa. Está más predispuesto a aprender, a desarrollar nuevas
habilidades y será una persona con la que el resto de los compañeros quiera trabajar. En ese
sentido, los animo a soltarse un poco más y demostrar esa fuerza, esas ganas y hacerlo no solo
en nuestra vida profesional, hay que mostrar y poner entusiasmo en todo lo que hacemos.
Recuerde: energía de la buena, brillo en los ojos, entusiasmo, ganas, interés, fuerza son palabras
ganadoras que hace que uno marque la diferencia con la competencia y tenga más posibilidades
de ganar’, de acceder a ese o cualquier puesto o cliente que desee.
1.- No te contratarían si hablas mal de tu anterior empresa o, peor aún, si dices cosas poco
amables de tu exjefe. ¿Si eres desleal con unos por qué no lo serías luego con otros?.
2.- Si dices una mentira por pequeña que fuera o encuentran algún dato no exacto o incluso
exagerado en tu CV, en el acto perderían toda la confianza en ti. Imagínate, si mientes en la
entrevista, ¿cómo será después? Y, si confundes fechas o datos, ¿será que los inventaste?.
3.- Si cuando te preguntan, ¿qué sabes de nosotros? y tus respuestas dicen que sabes poco de
la organización o si no conoces sus productos o servicios, lo primero que los entrevistadores
sentirán es que no te interesan para nada. O, peor aún, que no te has tomado la molestia de
tratar de saber más de ellos. Y pensarán: ¿será que es flojo o descuidado? ¿O quizá es tan poco
profesional que ni siquiera ha puesto el mínimo esfuerzo en prepararse para esta entrevista?.
4.- Si cuando hablan de ética o valores no queda clara tu posición frente a asuntos de corte ético
o no defiendes con firmeza tus valores, de hecho, no te contratarían. ¿Será que tu ética es
elástica o que no le das importancia a los valores?.
5.- Si no sabes decir claramente por qué quieres trabajar con la organización que te entrevista o
si la razón que das es vaga o difusa (o puramente económica), de hecho, no te contratarían.
Todos prefieren contratar gente que se apasione en lo que hace y que los considere como una
primera opción atractiva y de largo plazo. Si te ven apático, sentirán que nada de lo que hacen
te entusiasma. Si no ven algún brillo en tus ojos, difícilmente te contratarían.
6.- Si dices que no hablas inglés y te justificas diciendo que en tu colegio no lo enseñaban o algo
similar, asumirán que ya adulto no estás dispuesto a esforzarte por aprender cosas nuevas para
superarte. Si demuestras que no tienes curiosidad por saber más o tampoco tienes ambición por
desarrollarte, de hecho, no te contratarían.
7.- Lo mismo pasaría si te preguntan ¿qué lees? Y respondes que no te gusta leer. Si no lees,
asumirán que serás incapaz de ir más allá de lo evidente en busca de respuestas a preguntas
importantes para el negocio y la vida. ¿Cómo podrías resolver problemas si no valoras el
conocimiento o no tienes inquietud por buscarlo?.
8.- Si te preguntan por tus defectos, áreas de oportunidad o debilidades y dices que no los tienes
o que no sabes cuales son, de hecho, no te contratarían. Si no haces introspección o eres tan
soberbio que crees que eres perfecto, no encajarás jamás con ningún equipo.
9.- Si te preguntan por errores que cometiste y, en vez de aceptarlos y contar lo que has
aprendido de ellos, los justificas o buscas disculparlos, de hecho, dudarán de tu madurez u
honestidad. Todos necesitan trabajar con gente capaz de admitir sus errores, asumir
responsabilidad por las consecuencias de estos y, sobre todo, capaz de aprender de ellos.
10. Si no sabes bien cuáles han sido tus logros o si no eres capaz de cuantificarlos para que se
comprenda tu contribución a los resultados, se les hará muy difícil comprender el valor real que
eres capaz de agregar. Y, si hablas de tus logros como si todo lo hubieras logrado tú solo, lo que
preocuparía sería tu capacidad para trabajar en equipo.
Nota. Recuperado de: https://www.inestemple.com/es/2015/01/10-razones-por-las-que-no-te-contratarian/
¿Nos puedes dar algunos ejemplos de preguntas difíciles que nos pueden hacer en entrevistas?
A veces las preguntas más difíciles parecen ser las más fáciles de contestar y es donde algunas
personas “caen.”
Cuéntame de ti. Se trata de la gran oportunidad de hablar de ti, de lo que quieres resaltar para
ganarte el puesto. La idea es contarles, de manera amigable, quién eres y tu trayectoria laboral,
centrándote en lo más relevante para el puesto y 2 o 3 logros, en menos de dos minutos. Inés
Temple, Presidente de LHH DBM Perú nos explica cómo.
¿Por qué contratarte a ti? Es muy común escuchar respuestas “fofas” a esta pregunta. Este es el
momento de brillar, donde debes exponer 3 ventajas competitivas, contundentes, que te
diferenciarán del resto de candidatos. Por tu capacidad para hacer “a, b, o c.” Es donde puedes
hablar de tus fortalezas, con ejemplos claros para sustentarlos.
¿Cuáles son tus expectativas salariales? A no ser que estés tratando con un Headhunter, quien
necesita saber esta información desde un inicio para incluirte en el proceso, es aconsejable dejar
esta pregunta para después. Primero debes entender bien de qué se trata el puesto, incluyendo
el alcance de la posición, expectativas, desafíos, equipo de trabajo, presupuesto, etc. Puedes
preguntar el rango salarial de la posición y, ante cualquier insistencia, dar un rango referencial
de acuerdo a las responsabilidades y el mercado.
¿Por qué saliste de tu empresa? Remítete al motivo oficial, aquel que dijeron en el anuncio oficial
de tu salida “reestructuración, redefinición del puesto, cierre de planta, etc.” Si no lo tienes
claro, revísalo con Recursos Humanos o tu jefe y ponte de acuerdo.
Preguntas por competencias. “Dame un ejemplo de una situación donde no estuviste de acuerdo
con tu jefe y lograste convencerlo de tu punto de vista”. O, “…donde tuviste que hacer mucho
con poco presupuesto,” etc. Estas preguntas buscan ejemplos concretos para sustentar las
diversas competencias que requiere el puesto. Explica brevemente el problema, la acción que
tomaste y el resultado.
Preguntas para las cuales no tienes respuesta. Pide tiempo. “Excelente pregunta, dame unos
segundos por favor, para ordenar mis ideas.” Si no tienes la repuesta ideal, puedes hablar de
otro ejemplo donde si puedes explayarte. “No se me ocurre un ejemplo de tal situación, pero te
puedo hablar de algo parecido…”.
¿Qué criticarías de tu jefe? Nunca te expreses mal de él. Céntrate primero en las cosas positivas
de tu jefe y piensa en la menor de sus debilidades. “Mi jefe es un ejemplo de xxx. No se me
ocurre qué le criticaría; pero si debo pensar en algo, quizá podría manejar mejor sus tiempos–a
veces era complicado sacarle una cita”.
¿Cuántas pelotas de tenis entran en un VW escarabajo? Te pueden hacer preguntas que parecen
no tener nada que hacer con el puesto. Tranquilo, más que buscar la respuesta correcta estarán
observando tu reacción y escuchando cómo planteas y procesas el problema.
¿Tienes alguna pregunta? Pregunta sobre temas que usualmente no salen en la etapa de
investigación/preparación y que debes conocer para eventualmente tomar una decisión; por
ejemplo, sobre los desafíos del puesto, por qué salió la persona anterior, la cultura corporativa,
planes de crecimiento, etc. No olvides preguntar sobre cuáles son los siguientes pasos del
proceso.
Resumen
1. El alumno se encontrará entrenado en preguntas típicas, las cuales le ayudará a estar
preparado para participar en una entrevista laboral.
2. La simulación de entrevista permitirá manejar con mayor efectividad el dominio del lenguaje
verbal y no verbal.
Recursos
Puede revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
UNIDAD
3
EL TRABAJO Y LAS MODALIDADES
FORMATIVAS
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
TEMARIO
3.1 Tema 8 : El trabajo
3.1.1 : Concepto
3.1.2 : Características
3.1.3 : Regulación en el Perú
ACTIVIDADES PROPUESTAS
3.1 . EL TRABAJO
3.1.1. Concepto
Para adentrarnos en el tema de nuestro curso es importante identificar a qué nos referimos,
cuando hacemos mención del término trabajo. Una de las muchas acepciones que se le asigna
según la Real Academia de la Lengua Española es la de “cualquier actividad física o intelectual
remunerada”.
Sin embargo, en el curso no analizaremos “cualquier actividad”; sino que nos referiremos a una
actividad laboral especial, a aquella que se desarrolla de forma dependiente, es decir, a favor de
una tercera persona a quien llamaremos “empleador”.
De esta forma el concepto que en nuestro curso utilizaremos para entender el término trabajo
será: “La actividad humana, libre, realizada de forma subordinada o dependiente a favor de
un tercero a cambio de una remuneración”.
Resulta importante que logremos interiorizar esta definición, ya que como sabemos existen
otras actividades humanas por las cuales se obtiene una remuneración (la actividad laboral
independiente); sin embargo, para las normas laborales (normas jurídicas creadas por el Estado
para regular la relación laboral) el hecho de la dependencia hacia un empleador es lo que genera
que se busque proteger al trabajador, mediante los beneficios laborales otorgados por Ley.
3.1.2. Características
De acuerdo al concepto estudiado podemos señalar como características del trabajo a las
siguientes:
a. El trabajo es una actividad humana:
El trabajo es una actividad que debe ser realizada por una persona natural, sin hacer distinción
entre un trabajo manual o físico y un trabajo intelectual. Por ejemplo, en términos generales la
Ley protege tanto a un obrero como al gerente general de una gran empresa.
b. El trabajo se desarrolla de forma libre:
Este ha sido quizás uno de los cambios más importantes en materia laboral en los últimos
tiempos. En la actualidad no se concibe que en nuestro país alguien trabaje para otro en contra
de su voluntad; por el contrario, cada uno de nosotros tiene la posibilidad de elegir en que desea
trabajar (elección de profesión) y cómo hacerlo (dependiente o independientemente).
De la misma forma, el trabajador llegará a un acuerdo con su futuro empleador sobre las
condiciones que tendrá el trabajo (horarios, remuneración, beneficios adicionales, etc.). Nadie
puede ser obligado en la actualidad a realizar una actividad laboral que no desea, los tiempos
de la esclavitud ya desaparecieron; por lo tanto, cada quien es libe de elegir el trabajo que más
le satisface y con las condiciones que le convengan.
c. El trabajo es una actividad subordinada:
La subordinación o dependencia menciona aquella relación que se da entre el empleador y el
trabajador, por la cual el primero tiene la posibilidad de brindar las indicaciones necesarias para
que el trabajador cumpla con sus funciones, es decir, que el trabajador cumpla con las órdenes
e indicaciones de su empleador. Lógicamente en toda relación laboral dependiente es
importante que el empleador pueda establecer directrices para el desarrollo de la actividad, ya
que es su nombre el que los clientes conocerán, no el del trabajador; este simplemente realiza
la actividad a cuenta o en beneficio del empleador.
Si bien este tema lo veremos más adelante es importante resaltar que la dependencia no
significa que el empleador pueda ordenar arbitrariamente cualquier conducta al trabajador, sino
que esta debe ser acorde con el trabajo encomendado y sobre todo respetando los derechos y
la dignidad del trabajador.
d. El trabajo es una actividad remunerada:
Según el artículo 6° del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728, Ley de
Productividad y Competitividad Laboral (en adelante LPCL), aprobado mediante el Decreto
Supremo N° 003-97-TR (27.03.97) constituye remuneración todo lo que el trabajador recibe por
sus servicios, en dinero o en especie, cualquiera que sea la forma o denominación que se le dé,
siempre que sea de su libre disposición.
Por los servicios que presta el trabajador tiene derecho a percibir una remuneración, es decir,
una contraprestación por la actividad que desarrolla a favor o por cuenta de su empleador.
Debemos recordar que el trabajo es aquella actividad que se desarrolla con la finalidad de que
la persona pueda generarse los recursos necesarios y suficientes que le permitan obtener
ingresos para tener una vida digna. En la actualidad toda actividad laboral debe ser remunerada;
afortunadamente ya no estamos en los tiempos en los cuales una persona prestaba sus servicios
a otra sin obtener una remuneración.
El trabajo y su regulación reviste una gran importancia para nuestro Estado, por ello nuestra
Constitución Política regula el tema en una serie de artículos, los cuales establecen derechos
indispensables, sin los cuales los trabajadores en el Perú se verían desprotegidos.
Los principales artículos de la Constitución Peruana que regulan la actividad laboral son:
Artículo 22°. El trabajo es un deber y un derecho. Es base del bienestar social y un medio
de realización de la persona.
Artículo 23°. El trabajo, en sus diversas modalidades, es objeto de atención prioritaria
del Estado, el cual protege especialmente a la madre, al menor de edad y al impedido
que trabajan.
Artículo 24°. El trabajador tiene derecho a una remuneración equitativa y suficiente, que
procure, para él y su familia, el bienestar material y espiritual.
Artículo 25°. La jornada ordinaria de trabajo es de ocho horas diarias o cuarenta y ocho
horas semanales, como máximo.
Artículo 26°. En la relación laboral se respetan los siguientes principios:
o Igualdad de oportunidades sin discriminación.
o Carácter irrenunciable de los derechos reconocidos por la Constitución y la ley.
o Interpretación favorable al trabajador en caso de duda insalvable sobre el sentido
de una norma.
Artículo 27°. La ley otorga al trabajador adecuada protección contra el despido
arbitrario.
Artículo 28°. El Estado reconoce los derechos de sindicación, negociación colectiva y
huelga.
Artículo 29°. El Estado reconoce el derecho de los trabajadores a participar en las
utilidades de la empresa y promueve otras formas de participación.
Resumen
1. El trabajo es aquella actividad humana libre, realizada de forma subordinada o dependiente
a favor de un tercero a cambio de una remuneración.
2. Las características del trabajo son: actividad humana, desarrollada de forma libre y
voluntaria, prestada de forma subordinada a las indicaciones del empleador y que siempre
deberá ser remunerada.
3. Para el Estado peruano el tema laboral reviste una gran importancia, por este motivo cuenta
con normas jurídicas que se encargan de regularlo.
4. La Constitución Política del Perú dentro de sus artículos, reúne una serie de derechos y
principios que buscan proteger a la persona de presta un servicio a otra.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
Jornada de Trabajo (definición y tipos) https://www.webyempresas.com/jornada-de-trabajo/
Debemos iniciar el tema indicando que las modalidades formativas en el Perú están reguladas
en la Ley Nº 28518. Esta ley nos señala que estas son tipos especiales de convenios, que
relacionan el aprendizaje teórico y práctico mediante el desempeño de tareas programadas de
capacitación y formación profesional.
De esta forma las modalidades formativas tienen por finalidad que el beneficiario adquiera los
conocimientos teóricos y/o prácticos que le permitan en un futuro desempeñar un profesión u
oficio.
Las empresas están en constante búsqueda de nuevos talentos, ya que implica obtener ventajas
competitivas y renovar conocimientos para su organización, algunas de estas ventajas son:
Las principales ventajas de un modelo de enseñanza basado en pasantías se pueden resumir así:
Hace un uso eficiente del tiempo de los expertos, que se puedan integrar a la enseñanza
dentro de su rutina de trabajo cotidiano.
Deberes:
Los deberes u obligaciones que asumen las partes que intervienen en un convenio de Prácticas
Pre Profesionales son los siguientes:
Empresa:
La empresa tiene el deber de ofrecer al estudiante las facilidades necesarias para que pueda
realizar su aprendizaje práctico, mediante la ejecución de tareas o actividades productivas
correspondientes a un Plan Específico de Aprendizaje previamente definido por el Centro de
Formación Profesional.
Del mismo modo tiene el deber de permitirle al estudiante asistir a las actividades formativas
programadas por esta institución, es decir, brindarle las facilidades necesarias para que pueda
continuar con su formación académica.
Finalmente, debe cumplir con registrar el convenio de formación ante la Autoridad
Administrativa de Trabajo.
Aprendiz o estudiante:
El aprendiz o estudiante de un instituto o universidad, tiene el deber de cumplir con las tareas
encomendadas por la empresa conforme a la reglamentación y normatividad de ésta y del
Centro de Formación Profesional.
Derechos:
El aprendiz o beneficiario de una Práctica Pre Profesional tiene derecho a los siguientes
beneficios, que deberán ser otorgados por la empresa:
Percibir una subvención mensual, por ello el aprendiz tiene derecho a que las Prácticas Pre
Profesionales sean pagadas por la empresa. El monto mínimo de esta subvención será
proporcional a la Remuneración Mínima Vital, dependiendo el número de horas que dure
la jornada de prácticas.
Disfrutar de descansos semanales y en los feriados no laborables; los cuales deberán ser
debidamente subvencionados.
Disfrutar de un descanso de quince días debidamente subvencionado; siempre que la
duración de la práctica pre profesional sea superior a doce (12) meses.
Percibir una subvención adicional equivalente a media subvención económica mensual
cada seis meses de duración continua del aprendizaje.
A que se emita, cuando corresponda, los informes que requiera el Centro de Formación
Profesional en que cursa estudios el aprendiz.
Características:
El aprendizaje con predominio de un centro de aprendizaje o Prácticas Pre Profesionales se
caracterizan por lo siguiente:
Se debe suscribir un convenio en el que intervienen una empresa, un aprendiz (practicante)
y un centro de formación profesional (su instituto o universidad).
La duración de la jornada no puede ser mayor a seis (6) horas diarias o treinta (30)
semanales.
Conste por el presente documento que se firma por triplicado, el Convenio de Práctica Pre
Profesional, celebrado de conformidad con el Artículo 12º y siguientes, de la Ley No 28518, Ley
sobre Modalidades Formativas Laborales, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto
Supremo Nº 007-2005-TR, que se celebra entre LA EMPRESA, EL CENTRO DE FORMACION
PROFESIONAL Y EL (LA) PRACTICANTE, identificados en este documento, de acuerdo a los
términos y condiciones siguientes:
DATOS GENERALES:
A.- LA EMPRESA
Razón Social :
RUC :
Domicilio :
Actividad Económica :
Representante :
DNI del Representante :
C.- EL PRACTICANTE
Nombre :
DNI :
Nacionalidad : peruano (a)
Fecha de Nacimiento :
Sexo :
Domicilio :
Especialidad : Profesional de
Ocupación materia de la capacitación : Practicante Pre Profesional
1) Planificar y desarrollar los programas formativos que respondan a las necesidades del
mercado laboral con participación del sector productivo.
2) Dirigir y conducir las actividades de formación de EL (LA) PRACTICANTE en
coordinación con LA EMPRESA.
SEXTO: LA EMPRESA ha contratado el seguro ______ para cubrir los riesgos de enfermedad y
accidentes de EL (LA) PRACTICANTE.
De conformidad con el artículo 47º de la Ley, esta subvención económica mensual no tiene carácter
remunerativo y no está afecta al pago del Impuesto a la Renta, otros impuestos, contribuciones ni
aportaciones de ningún tipo a cargo de LA EMPRESA.
La subvención económica mensual no está sujeta a ningún tipo de retención a cargo de EL (LA)
PRACTICANTE, salvo afiliación facultativa por parte de éste a un sistema pensionario.
OCTAVO: Las partes acuerdan la aplicación de las causas de modificación, suspensión y terminación
del convenio, que se detallan a continuación:
NOVENO: EL (LA) PRACTICANTE declara conocer la naturaleza del presente convenio, el cual no
tiene carácter laboral, de tal modo que sólo genera para las partes, los derechos y obligaciones
específicamente previsto en el mismo y en el texto de la Ley Nro. 28518 y el Decreto Supremo Nº
007-2005-TR.
DÉCIMO: Para todos los efectos relacionados con el presente convenio, las partes señalan como su
domicilio el que aparece consignado en la parte introductoria de éste, los cuales se tendrán por
válidos en tanto su variación no haya sido comunicada por escrito a la otra parte.
Las partes, después de leído el presente convenio, se ratifican en su contenido y lo suscriben en señal
de conformidad en tres ejemplares; el primero para LA EMPRESA, el segundo para EL (LA)
PRACTICANTE, el tercero para EL CENTRO DE FORMACION PROFESIONAL, y en manera digital (PDF)
será puesto en conocimiento y registrado ante la Autoridad Administrativa de Trabajo dentro de los
quince (15) días naturales de la suscripción; de lo que damos fe.
I. DATOS GENERALES
DE LA EMPRESA
OBJETIVO GENERAL
El Plan de Capacitación para Prácticas Pre-Profesionales tiene como objetivo general que los
practicantes consoliden los conocimientos teóricos adquiridos durante su formación en el Centro
de Estudios a través de su aplicación práctica, permitiéndole un mayor grado de empleabilidad en
el mercado.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
FUNCIÓN PRINCIPAL
Asistir a los profesionales encargados de las operaciones competentes al Área / Obra asignada,
desarrollando actividades vinculadas con su formación profesional. La descripción específica de esta
función figura en las tareas principales señaladas a continuación.
TAREAS PRINCIPALES
COMPETENCIAS
Competencias Generales
Competencias Específicas
a) Habilidad analítica
b) Preocupación por el orden y la claridad
c) Tolerancia al trabajo bajo presión
IV. DURACIÓN
Fecha de Inicio
Fecha de Término
V. CONTEXTO FORMATIVO
Los Practicantes serán evaluados al finalizar en período de prácticas por su Supervisor Inmediato
mediante el Formato de Evaluación del Desempeño para Practicantes (SGC-PG-RH.05-R.03)
Este anexo contiene información fidedigna, que compromete en su ejecución a los firmantes
del presente convenio formativo laboral.
Esta modalidad formativa tiene por finalidad procurar que la persona que ha concluido sus
estudios profesionales pueda consolidar los aprendizajes adquiridos a lo largo de toda su
formación.
Se realiza mediante la firma de un Convenio de Práctica Profesional que se celebra entre una
empresa y una persona que egresa de un Centro de Formación Profesional (instituto o
universidad) antes de la obtención del título profesional.
El tiempo de duración del convenio no es mayor a doce (12) meses salvo que el Centro de
Formación Profesional, por reglamento o norma similar, determine una extensión mayor.
El egresado deberá ser presentado a una empresa por el Centro de Formación Profesional.
Es la modalidad que busca consolidar los aprendizajes que fueron adquiridos a lo largo de la
formación profesional, así como ejercitar su desempeño en una situación real de trabajo.
Deberes:
Los deberes u obligaciones que asumen las partes que intervienen en un convenio de Prácticas
Profesionales son los siguientes:
Empresa
La empresa tiene el deber de ofrecer al profesional beneficiario la oportunidad de consolidar los
conocimientos que ha adquirido a lo largo del tiempo que duró su formación.
El mismo debe cumplir con registrar el convenio de formación ante la Autoridad Administrativa
de Trabajo.
Profesional
El profesional beneficiario tiene el deber de cumplir con las tareas encomendadas por la
empresa conforme a la reglamentación y normatividad de esta.
Derechos:
El beneficiario de una práctica profesional tiene derecho a los siguientes beneficios, que deberán
ser otorgados por la empresa:
Percibir una subvención mensual; es decir el aprendiz tiene derecho a que las prácticas
profesionales sean pagadas por la empresa. El monto mínimo de esta subvención será
proporcional a la Remuneración Mínima Vital, dependiendo el número de horas que
dure la jornada de prácticas.
Disfrutar de descansos semanales y en los feriados no laborables; los cuales deberán ser
debidamente subvencionados.
Características:
Las prácticas profesionales se caracterizan por lo siguiente:
La duración de la jornada no puede ser mayor a ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho
(48) semanales.
El tiempo de duración del convenio no debe superar los 12 meses, a menos que el centro
de formación o la Ley establezcan un plazo mayor.
Conste por el presente documento que se firma por triplicado, el Convenio de Prácticas
Profesionales, celebrado de conformidad con el artículo 13º y siguientes de la Ley N.º 28518,
Ley sobre Modalidades Formativas Laborales, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto
Supremo N° 007-2005-TR, que celebran entre LA EMPRESA y EL (LA) EGRESADO (A), identificados
en este documento, de acuerdo a los términos y condiciones siguientes:
CONDICIONES GENERALES:
A. LA EMPRESA
Denominación o Razón Social: ………………………………………………….
RUC: …………………………………………………………………………….
Domicilio: ……………………………………………………………………….
Actividad Económica: ……………………………………………………………
Representante: …………………………………………………………………….
Doc. De Identidad del representante: …………………………………………….
SEGUNDO: EL (LA) EGRESADO (A) manifiesta su interés en desarrollar sus Prácticas Profesionales
para consolidar los aprendizajes adquiridos a lo largo de su formación profesional, así como
ejecutar su desempeño en una situación real de trabajo y con los fines de obtener el grado (o
título) correspondiente. Por su parte, LA EMPRESA acepta colaborar, tanto con el indicado
Centro de Formación Profesional como con EL (LA) EGRESADO (A) en su tarea formativa,
permitiéndole que realice su Práctica Profesional.
QUINTO: Para efectos del presente convenio EL (LA) EGRESADO (A), se obliga a:
1) Suscribir el convenio de Prácticas con LA EMPRESA acatando las disposiciones formativas que
se asigne.
2) Desarrollar sus Prácticas Profesionales con disciplina y responsabilidad.
3) Cumplir con el desarrollo del Plan de Prácticas que aplique LA EMPRESA;
4) Sujetarse a las disposiciones administrativas internas que le señale LA EMPRESA.
SETIMO: LA EMPRESA concederá a EL (LA) EGRESADO (A) una subvención económica mensual
de….....................................(no menor a una Remuneración Mínima Vital). De conformidad con
el artículo 47° de la Ley N° 28518, esta subvención económica mensual no tiene carácter
remunerativo y no está afecta al pago del Impuesto a la Renta, otros impuestos, contribuciones
ni aportaciones de ningún tipo a cargo de LA EMPRESA. La subvención económica mensual no
está sujeta a ningún tipo de retención a cargo de EL (LA) EGRESADO (A), salvo afiliación
facultativa por parte de éste a un sistema pensionario.
NOVENO: EL (LA) EGRESADO (A) declara conocer la naturaleza del presente convenio, el cual no
tiene carácter laboral, de tal modo que sólo genera para las partes, los derechos y obligaciones
específicamente previsto en el mismo y en el texto de la Ley N° 28518 y el Decreto Supremo N°
007-2005-TR.
DÉCIMO: Para todos los efectos relacionados con el presente convenio, las partes señalan como
su domicilio el que aparece consignado en la parte introductoria de éste, los cuales se tendrán
por válidos en tanto la variación no haya sido comunicada por escrito a la otra parte.
…................................................ …................................................
EL (LA) EGRESADO (A) LA EMPRESA
CONSTANCIA DE PRÁCTICAS
El documento debe ser preparado en papel membretado y emitido por la empresa donde
practicó o actualmente practica y entregado en original al estudiante. Se adjunta un modelo
referencial de constancia de prácticas.
Este documento lo presentará para su proceso de Titulación a Cibertec junto con la evaluación
de su jefe inmediato (Los modelos y formatos los puede solicitar a su Gestor(a) de Empleabilidad
de su sede de estudios). En la unidad 1 de este manual, puede revisar el proceso de evidencia
de prácticas.
El documento debe estar impreso en papel membretado de la(s) empresa(s) donde realizó sus
prácticas y debe de presentarse junto con la evaluación de su jefe inmediato en el proceso de
su Titulación.
Ciudad, ,.............................de.....................de.............
(Indicar la ubicación de la empresa en que se labora)
Señor
Pablo Noriega Escobedo
Director de Servicios Educativos
De nuestra consideración:
Atentamente,
____________ ____________________________
(Firma , nombre y cargo del Jefe Inmediato)
(*) Si no se completan las horas mínimas requeridas, puede adjuntar más de una constancia de práctica.
Resumen
1. Las modalidades formativas tienen por finalidad que el beneficiario adquiera los
conocimientos teóricos y/o prácticos que le permitan en un futuro desempeñar un profesión
u oficio. No generan relación laboral entre las partes.
2. Las Prácticas Pre Profesionales tienen por finalidad, que el beneficiario pueda complementar
la formación específica adquirida en el centro de formación profesional dentro de una
empresa.
3. Las Prácticas Profesionales tienen por finalidad procurar que la persona que ha concluido sus
estudios profesionales pueda consolidar los aprendizajes adquiridos a lo largo de toda su
formación.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
El trabajador: Es aquella persona natural que se compromete a prestar servicios a favor del
empleador a cambio de una remuneración.
El Empleador: Persona Natural o Jurídica que realiza la oferta laboral, y que se compromete
a pagarle periódicamente una remuneración al trabajador por los servicios prestados.
Consensual: Esta característica nos precisa que para la existencia de un contrato de trabajo
basta la simple manifestación de la voluntad de las partes.
Bilateral: Esta característica nos refiere a que en un contrato existe interés de ambas partes
para suscribir el contrato de trabajo, el empleador y el trabajador.
Oneroso: Esto implica que cada una de las partes debe de cumplir con su obligación en la
prestación, el trabajador con prestar el servicio y el empleador con pagar una remuneración
previamente pactada.
El contrato a plazo indeterminado puede ser verbal o escrito; es decir no se requiere que
exista un documento físico para demostrar la existencia de este tipo de contratos;
únicamente bastará que exista una prestación de servicios remunerada y subordinada para
afirmar la existencia de contrato de trabajo a plazo indeterminado.
Para que aplique este plazo convencional es necesario que el mismo conste por escrito en el
contrato de trabajo.
Del trabajador:
Remuneración Mínima Vital: Como ya hemos indicado, todo trabajador en nuestro país tiene
el derecho a percibir una remuneración por la labor que realiza para su empleador.
El monto mínimo que se debe pagar a un trabajador que cumple con la jornada máxima de
trabajo es conocida como la Remuneración Mínima Vital (RMV), la cual está fijada en nuestro
país en la suma S/. 930.00 (novecientos treinta y 00 soles). Es importante mencionar que el
trabajador a tiempo parcial percibirá una RMV proporcional de acuerdo a las horas laboradas
para su empleador.
Jornada Máxima de Trabajo: El tiempo máximo que puede durar una jornada laboral en el
Perú es de 8 horas diarias o 48 horas semanales. Excepcionalmente y previo acuerdo entre
empleador y trabajador la jornada máxima se puede ampliar, pero corresponderá que el
empleador cumpla con pagar las horas extras que correspondan, a razón de una sobre tasa
adicional de 25% del valor hora por las 2 primeras horas extras y 35% por las horas
adicionales. Durante el tiempo de esta jornada máxima no están incluidos los 45 minutos
que, como mínimo, se deben otorgar por concepto de refrigerio.
Descanso Semanal Obligatorio y en Feriados: Todo trabajador en nuestro país tiene derecho
a un descanso semanal de 24 horas continuas como mínimo, las cuales deberán ser
Un primer bloque de al menos quince (15) días calendario, que se goza de forma
ininterrumpida o puede distribuirse en dos periodos de los cuales uno es de al menos siete
(7) días y el otro de al menos ocho (8) días calendario ininterrumpidos.
El resto del descanso vacacional puede gozarse en periodos mínimos de un (1) día
calendario.
Las partes pueden acordar el orden en el que se goza lo señalado en los numerales
precedentes.
Así mismo tiene derecho a acumular hasta 2 periodos de vacaciones y a “vender” si lo desea
hasta un máximo de 15 días de su periodo vacacional.
Compensación por Tiempo de Servicios: Este es un derecho que tiene el trabajador como
prevención en caso se produzca el cese de la relación laboral; es decir en caso el contrato de
trabajo termine o el trabajador sea despedido este un monto de dinero podrá ser usado por
el trabajador hasta que consiga un nuevo trabajo.
Para acceder a este derecho es necesario que el trabajador tenga por lo menos un mes
completo de servicios con su empleador y que cumpla con una jornada superior a las 4 horas
diarias.
El monto que corresponde al trabajador deberá ser depositado en los meses de mayo y
noviembre en una cuenta bancaria a nombre del trabajador creada para este fin. El
trabajador puede elegir la entidad financiera para el depósito de su CTS.
El monto semestral es equivalente a la remuneración computable por el número de meses
laborados en el semestre (noviembre-abril y mayo-octubre) divididos entre doce. En caso en
el semestre existan días por los que corresponda este derecho, se deberán calcular los
mismos en base a treintavos.
Participación en las Utilidades: Los trabajadores tienen derecho a participar de las utilidades
que sus empleadores obtengan en el ejercicio fiscal (enero-diciembre).
Tomando en cuenta el número de días laborados y la remuneración de cada trabajador se
distribuirá un monto proporcional entre los trabajadores de una empresa.
Los porcentajes de participación en las utilidades dependerá de la actividad que desarrolle el
empleador, así las empresas pesqueras, de telecomunicaciones e industriales deberán
distribuir un 10% de sus utilidades; las empresas mineras, comerciales y restaurantes
distribuirán un 8% de sus utilidades, mientras que las demás empresas deberán distribuir un
5% de sus utilidades.
o 25% de la tarifa normal por hora durante las primeras 2 horas de tiempo extra
o 35% de la tarifa normal por hora para las horas posteriores de las horas extras
o 100% de la tarifa por hora normal si los trabajadores se ven obligados a hacer horas
extras de trabajo
El empleador puede exhibir en un lugar visible en su establecimiento un aviso que muestre las
horas de salida y de llegada de la jornada de trabajo y los horarios de las pausas para las comidas.
Es la competencia del empleador fijar el horario de trabajo, que es el horario de llegada y de
salida de los trabajadores al trabajo. Los períodos de descanso durante las horas de trabajo no
se consideran como tiempo de trabajo.
El trabajo realizado durante las 20:00 y las 06:00 del día siguiente, se considera trabajo nocturno.
Se remunera a la tasa Premium del 130% del salario normal por hora pagada durante el día.
Licencia Pre y Post Natal: Las madres trabajadoras en el Perú, gozan del derecho de
disfrutar de una licencia remunerada antes y después del parto. Esta licencia tiene una
duración de 98 días, que podrán ser distribuidos por la trabajadora. Los padres también
gozan de este derecho, pero de una forma reducida, ya que ellos podrán gozar únicamente
de un descanso remunerado de 10 días calendarios consecutivos posteriores al parto.
A su vez, en virtud del contrato del trabajo, el trabajador tiene las siguientes obligaciones:
Cumplir con los deberes que se originan en ocasión del contrato de trabajo; de la misma
forma deberá cumplir con aquellas disposiciones que le indique su empleador, siempre que
éstas estén relacionadas con la actividad propia de la empresa y para las cuales fue
contratado.
Cumplir con aportar a un fondo previsional. Todo trabajador en el Perú está obligado a
realizar aportes a un sistema previsional, ya sea público (ONP) o privado (AFP).
Bonificaciones convencionales
Se encuentra afecto solo por renta de quinta categoría, según el Código N.º 902 de la Tabla
Paramétrica N.º 22 “Ingresos, Tributos y Descuentos” de la Planilla Electrónica – PDT N.º 601.
Pero si este concepto adquiere una regularidad (otorgarse por varios años), lo correcto es que
se afecte a todas las contribuciones y aportaciones sociales. Consideramos que si se otorga dicho
concepto por periodicidad anual, solo deberá ser considerado base computable para el cálculo
de la compensación por tiempo de servicios (CTS) a razón de un dozavo. En consecuencia, si es
de periodicidad anual, no será computable para los demás conceptos, esto es, gratificaciones
legales y vacaciones. En cambio, si se otorga este beneficio regularmente –digamos
semestralmente– deberá ser computable para todos los conceptos sociales como: CTS,
Gratificaciones y Vacaciones.
El Empleador es aquella persona natural o jurídica que realiza la oferta laboral, y que se
compromete a pagarle periódicamente una remuneración al trabajador por los servicios
prestados.
En virtud de la relación que surge con el trabajador, el empleador (según nuestra legislación)
tiene derecho a:
Dar las indicaciones para el desarrollo de las labores. En virtud de la facultad directriz con
que cuenta el empleador, éste tiene la facultad de fijar las disposiciones que estime
necesarias para el buen desempeño de las labores (dentro del marco legal y la razonabilidad).
En la mayoría de los casos podemos observar este derecho con el establecimiento de un
reglamento interno de trabajo o el manual de organización y funciones de la empresa.
Fijar la jornada laboral y el horario de trabajo. La jornada laboral es el número de horas diarias
o semanales en que el trabajador debe prestar sus servicios. Como ya hemos mencionado la
jornada máxima en el Perú es de 8 horas diarias o 48 semanales. En virtual a este derecho el
empleador puede fijar una jornada menor, o aumentar la jornada si es que esta fuera inferior
a las 8 horas diarias. El horario de trabajo es específicamente las horas dentro de las cuales
el trabajador deberá prestar sus servicios, es decir, la hora de entrada y salida de las labores.
Este horario de trabajo podrá ser rotativo o en horario nocturno, dependiendo de las
necesidades del empleador.
Sancionar al Trabajador. En aquellos casos que el trabajador incumpla con sus obligaciones,
o que cometa alguna infracción al reglamento interno de trabajo, el empleador está facultado
para sancionar al trabajador infracto. Estas sanciones pueden ser desde una amonestación,
una multa o la suspensión del contrato de trabajo por un tiempo determinado. Para que se
puedan aplicar estas sanciones se debe seguir un procedimiento dentro de la empresa, para
otorgarle al trabajador el derecho a la defensa.
Despedir al trabajador: En aquellos casos en que el trabajador cometa una falta grave, un
delito o sea declarado inhábil para el ejercicio de su profesión; el empleador tiene el derecho
de poder despedir al trabajador y dar por concluido el vínculo laboral.
Pagar la remuneración: Es la obligación más importante del empleador. Debe de cumplir con
pagar la remuneración pactada a su trabajador dentro de los plazos establecidos, sean estos
diarios, semanales, quincenales, mensuales u otra periodicidad pactada. El hecho de no
hacerlo dentro de los plazos establecidos es considerado como una causal de hostilidad
equiparable al despido injustificado.
Pagar los beneficios sociales en los plazos que la Ley determine: La compensación por tiempo
de servicios y las gratificaciones tiene un plazo establecido en la ley para su pago. En el caso
de la CTS, el depósito debe realizarse como máximo el 15 de mayo para el periodo
noviembre-abril y el 15 de noviembre para el periodo mayo-octubre.
Brindar los materiales necesarios para que el trabajador pueda cumplir con la realización del
servicio para el cual ha sido contratado. Esta obligación incluye proporcionar los materiales
de seguridad y salud necesarios para desarrollar las labores, siempre que las mismas por su
naturaleza los requieran.
Realizar mensualmente el pago de los aportes a Essalud a nombre de sus trabajadores.
Realizar el aporte de los montos descontados a sus trabajadores a los respectivos sistemas
previsionales.
Realizar el aporte de los montos descontados a sus trabajadores por concepto de Impuesto
a la Renta de Quinta Categoría.
Luego de revisar cuáles son los derechos con que cuentan los beneficiarios de las modalidades
formativas en nuestro país (Prácticas Pre Profesiones y Profesionales) y de los trabajadores en
virtud de un contrato de trabajo.
Una primera distinción que podemos hacer entre estas dos categorías es que los beneficiarios
de modalidades formativas (Prácticas) pese a realizar un servicio no son considerados
legalmente como trabajadores, es decir, tienen una condición diferente, motivo por el cual no
tienen los mismos derechos que un trabajador.
Tabla 4
Diferencias y semejanzas en derechos de un beneficiario de modalidad formativa y un trabajador
Es importante indicar que, si en una modalidad formativa no se cumple con los requisitos
estudiados en su oportunidad, los convenios suscritos se pueden desnaturalizar, por lo que un
juez laboral podrá considerar, en virtud del principio de primacía de la realidad, que el convenio
encubría realmente una relación laboral.
La renuncia es aquel acto unilateral, por el cual el trabajador manifiesta su voluntad de no seguir
prestando sus servicios a su empleador.
De esta forma la renuncia es la única forma de extinguir la relación laboral que depende de la
voluntad del propio trabajador.
Para que un trabajador pueda renunciar a su puesto de trabajo debe de cumplir con una serie
de pasos o procedimientos con la finalidad que su decisión no le genere problemas; debido a
que no es correcto que simplemente realice un abandono del puesto de trabajo. Lo correcto es
notificar al empleador de nuestra decisión con la finalidad que el empleador tome las
previsiones necesarias para no verse afectado.
Procedimiento de renuncia:
El trabajador debe presentarle una carta a su empleador, donde manifieste el deseo de dar por
terminado el vínculo laboral. Esta carta debe ser presentada al empleador con una anticipación
mínima de 30 días a la fecha en cual el trabajador no prestará más servicios a su empleador.
Durante este tiempo el trabajador continuará con la obligación de prestar servicios y el
empleador de pagar la remuneración pactada.
Al momento de ejercer el derecho a la renuncia, son obligaciones del trabajador las siguientes:
Prestar servicios de forma regular al empleador hasta que se cumplan los 30 días.
Cumplir con todas las actividades pendientes a las que se había comprometido con el
empleador, siempre que resulte posible. Es importante mencionar que ésta no constituye
una obligación legal, sino más bien moral, ya que demuestra el nivel de responsabilidad del
trabajador.
Guardar reserva o confidencialidad respecto a la información clasificada o secretos
industriales que sean propios del empleador.
Estimado Señor:
……………..
Así mismo solicito a usted se me exonere del plazo de 30 días a que hace mención
el Artículo 18 del Texto Único Ordenado del D.L. 728, aprobado por D.S. 003-97-TR
_______________________
(Firma)
Constancia de Trabajo
Se expide la presente constancia a solicitud del interesado para los fines que estime
convenientes
__________________
(Firma del representante de la empresa)
El Despido
Es aquella decisión unilateral adoptada por el empleador para dar por terminada la relación
laboral. En nuestro país se establece que el despido procede cuando el empleador tenga una
causa justificada para adoptar esta medida.
Si el empleador ejerce esta facultad sin que exista una causa; como consecuencia tendrá que
pagar una indemnización al trabajador, la cual ascenderá a una remuneración y media mensual
por cada año de servicios prestados al empleador (hasta un máximo de 12 remuneraciones) en
el caso de un contrato a plazo indeterminado. Si el contrato es sujeto a modalidad la
indemnización ascenderá a una remuneración y media mensual por cada mes que falte para
completar el plazo del contrato.
Las causales de un despido pueden ser las relacionadas con la capacidad del trabajador y las
relacionadas con la conducta del trabajador.
La ley establece como causa de despido justificado la inobservancia del Reglamento Interno de
Trabajo. Este reglamento es un documento interno que puede elaborar el empleador, con la
finalidad de establecer las condiciones y reglas a las que deben sujetarse los empleadores y
trabajadores en el cumplimiento de la prestación laboral.
Resumen
1. En un contrato de trabajo, el empleador asume una serie de obligaciones y derechos frente
al trabajador y al Estado y viceversa.
2. Los derechos que tienen un trabajador y un beneficiario de una modalidad formativa son
distintos, debido a que los beneficiarios no son parte de una relación laboral.
3. La renuncia es la decisión unilateral del trabajador de dar por concluido el vínculo laboral.
Para poder renunciar la Ley establece la obligación del trabajador de comunicar su decisión
al empleador con una anticipación no menor de 30 días calendarios.
4. El despido es la decisión del empleador de dar por terminado el vínculo laboral. Para que
se pueda dar el despido es necesario que exista una causa legal que justifique este accionar
del empleador; caso contrario deberá pagar una indemnización al trabajador si desea poner
fin a la relación laboral.
5. Las causas para que pueda proceder el despido pueden estar relacionadas a la capacidad o
a la conducta del trabajador.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
El SNP es uno de los dos sistemas que existen en el Perú, en este caso es administrado por la
Oficina de Normalización Previsional (ONP), nacido desde el 1° Mayo de 1973 y creado por el
Decreto Ley N° 19990.
Los aportes que realice el trabajador van a un fondo común solidario e intangible. El trabajador
tiene la figura de asegurado titular al sistema, y debe de haber aportado un mínimo de 20 años
para así disponer del acceso a la pensión de jubilación.
El empleador, debe declarar y pagar los aportes de la ONP de forma mensual a través del PDT
Planilla Electrónica PLAME, salvo los empleadores de Trabajadores del Hogar y empleadores
eventuales de trabajadores de construcción civil.
La tasa aplicable para la retención de ONP es del 13% de la remuneración del trabajador.
Son beneficiarios a este sistema:
La edad mínima para jubilarse y solicitar la pensión bajo el Sistema Nacional de Pensiones es de
65 años. Sin embargo, existe una opción de acceder a una pensión de jubilación adelantada; en
el caso de las mujeres, es a partir de los 50 años; y en los hombres, desde los 55 años. Para poder
jubilarse anticipadamente, deben tener un mínimo de entre 25 años las mujeres y 30 años los
hombres de aportes.
Características
Los aportes de las y los trabajadoras/es van a un fondo común, de carácter solidario e
intangible.
La o el asegurada/o debe aportar un mínimo de 20 años para tener acceso a la pensión de
jubilación.
La edad mínima para jubilarse y solicitar una pensión es de 65 años.
Las y los aseguradas/os también pueden acceder a una pensión de jubilación adelantada:
a partir de los 50 años para las mujeres y de los 55 años para los hombres. Para ello los
solicitantes deberán tener un mínimo de 25 y 30 años de aportaciones respectivamente.
El sistema otorga pensiones por invalidez, viudez, orfandad y ascendencia, y capital de
defunción.
Existe un monto máximo de pensión de jubilación, que es de S/ 893, y un monto mínimo
de pensión de S/ 500.
Las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones) son instituciones financieras privadas que
tienen como único fin, ofrecer pensiones de jubilación, invalidez y sobrevivencia, así como
reembolso de gastos de sepelio. El trabajador es dueño de una cuenta personal en la que
acumula sus aportaciones.
Las AFP fueron creadas en 1993 y operan dentro del Sistema Privado de Pensiones (SPP), el cual
es supervisado y fiscalizado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Algunas
características son:
Características
Prestaciones de salud.
Prestaciones económicas.
Prestaciones de bienestar y promoción social.
Resumen
1. Los aportes que realice el trabajador, a través del SNP, van a un fondo común solidario e
intangible.
2. El trabajador afiliado a una AFP es dueño de una cuenta personal en la que acumula sus
aportaciones.
3. Tanto trabajadores del sector laboral público como privado, trabajadores del hogar y
pensionistas, tienen derecho de estar asegurados en el Régimen de Prestación de Salud
(ESSALUD).
4. El porcentaje para la retención por pensiones a la ONP es del 13% y el aporte del empleador
a ESSALUD, es de 9% de la remuneración.
Recursos
Pueden revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en esta unidad:
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