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    Role Playing Malas Noticias

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    RaquelAlboMorante
    Este documento presenta un ejemplo de role-playing entre una psicóloga y una mujer cuya prometido falleció en un accidente de tráfico. La psicóloga le informa gentilmente sobre la muerte de su prometido y le ofrece apoyo emocional. La hermana de la mujer llega y la psicóloga les aconseja sobre el proceso de duelo y ofrece recursos de apoyo psicológico.

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    RaquelAlboMorante
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    Este documento presenta un ejemplo de role-playing entre una psicóloga y una mujer cuya prometido falleció en un accidente de tráfico. La psicóloga le informa gentilmente sobre la muerte de su prometido y le ofrece apoyo emocional. La hermana de la mujer llega y la psicóloga les aconseja sobre el proceso de duelo y ofrece recursos de apoyo psicológico.

    Descripción original:

    Role playing para dar malas noticias en ambito sanitario

    Título original

    Role playing malas noticias

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    Este documento presenta un ejemplo de role-playing entre una psicóloga y una mujer cuya prometido falleció en un accidente de tráfico. La psicóloga le informa gentilmente sobre la muerte de su prometido y le ofrece apoyo emocional. La hermana de la mujer llega y la psicóloga les aconseja sobre el proceso de duelo y ofrece recursos de apoyo psicológico.

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    ACTIVIDAD ROLE-PLAYING

    ACTITUDES Y HABILIDADES DEL PSICÓLOGO GENERAL SANITARIO


    Raquel Albo, Marta Morán, Marta Ortíz y Alba Díaz
    2/12/2020

    Debido a la situación que está sufriendo la prometida del fallecido, nuestro objetivo principal
    va a ser dar apoyo emocional a la mujer por ello planteamos un posible diálogo que
    llevaríamos a cabo:
    - Psicóloga: Hola, buenas tardes, ¿eres Sara verdad?
    - Prometida: (Asiente)
    - Psicóloga: Yo soy Maria, ¿quieres pasar conmigo a mi despacho? (Nos acompaña
    hasta nuestro despacho)
    - Prometida: ¿Dónde está mi marido? (muy ansiosa y nerviosa)
    - Psicóloga: Bueno, lo primero que me gustaría saber es ¿cómo te encuentras?
    - Prometida: Bien, pero necesito saber…¿dónde está mi marido?
    - Psicóloga: Sara, tu marido ha fallecido, lo siento mucho. Como ya te han explicado,
    los médicos han intentado reanimarlo, pero no ha sido posible...ahora necesito saber
    cómo estás tú...
    - Prometida: No, no, no puede ser. Sólo ha sido un accidente, pero se va a poner bien...
    ¿¡dónde está!?
    - Psicóloga: El accidente fue muy grave, los médicos han tratado de reanimarle pero no
    han podido
    - Prometida: No puede ser, déjenme verle
    - Psicóloga: No es posible Sara
    - Prometida: ¿Por qué no? Es mi marido
    - Psicóloga: Tu marido ha sufrido un accidente de tráfico, los médicos profesionales
    creen conveniente que no veas el cuerpo. (ofreciendo un paquete de pañuelos) Es una
    situación complicada, los médicos han hecho todo lo que han podido.
    - Prometida: Nos íbamos a casar, no puede estar pasando esto (llora)
    - Psicóloga: ¿Has contactado con algún familiar?
    - Psicóloga: Prometida: (no contesta)
    - Psicóloga: ¿Tienes a alguien de confianza a quien poder llamar?
    - Prometida: A mi hermana
    - Psicóloga: ¿Cómo se llama tu hermana?
    - Prometida: Ana
    - Psicóloga: Muy bien, ¿Ana vive aquí en Cantabria?
    - Prometida: Si, pero no quiero llamarla
    - Psicóloga: Creo que en este momento deberías estar acompañada por alguien cercano
    a ti.
    - Prometida: ¿¡Pero cómo le voy a decir lo que ha pasado!? (llora) No puede ser...
    - Psicóloga: ¿Tienes el teléfono móvil aquí? Si te parece bien, yo la llamaré para que
    venga y pueda acompañarte. Voy a prepararte una tila, que me gustaría que tomases,
    mientras hago la llamada, creo que te sentirás un poco mejor así.

    Después de la llamada:

    - Psicóloga: Bueno, Sara, tu hermana, me ha dicho que vendrá lo antes posible. Ahora
    que te veo un poco más tranquila, me gustaría que me contaras qué te ha dicho el
    médico y qué es lo que has entendido.
    - Prometida: Pues me han dicho que ha sufrido un accidente y que no se pudo hacer
    nada, ¿pero nada de qué? ¿Estás segura de que los médicos se refieren a que ha
    muerto? ¡No puedo creerlo!
    - Psicóloga: Sí, lo siento mucho, igual los médicos no utilizaron las mejores palabras y
    eso provocó confusión.
    - Paciente: Llora unos minutos
    - Psicóloga: (Tras un tiempo de silencio mientras Sara llora). Bueno Sara, sé que esto es
    muy duro, pero ahora comenzará un proceso largo, quiero que sepas que desde el
    hospital podemos garantizarte apoyos psicológicos para poder sobrellevar esta
    situación, cuenta con nosotros en todo lo que necesites.

    Llega su hermana Ana


    - Hermana: Sara! ¿Qué ha pasado?
    - Paciente: Ana, no puede ser esto, no puede estar pasando…
    - Hermana: Tranquila todo va a salir bien
    - Psicóloga: Hola Ana, como ya te habrán contado los médicos, el marido de Sara ha
    fallecido en un accidente de tráfico esta mañana, lo siento mucho. Los médicos han
    intentado hacer todo por reanimarle pero no ha sido posible.
    - Hermana: ¿Y ahora qué?
    - Psicóloga: Ahora comenzará un proceso de duelo. Es importante que apoyeis a Sara
    en todo lo posible y quizás le venga bien hacer terapia para adaptarse a la situación.
    - Hermana: Si, por supuesto que estaremos aquí. Sara vamos a estar a tu lado, todo va
    ir bien.
    - Paciente: Esto no puede estar pasando… Qué voy a hacer ahora
    - Hermana: Te vendrás unos días a mi casa. (mirando a la psicóloga) Vivo sola, me
    pediré unos días libres en el trabajo y estaré con ella.
    - Psicóloga: Eso puede ser una buena idea. Ana, quiero que sepas que puedes contar
    con el equipo de profesionales de salud mental del hospital para sobrellevar todo
    esto.
    - Paciente: Gracias. Necesito irme a casa, no quiero estar aquí.
    - Psicóloga: Está bien. Lo siento mucho. Recuerda que puedes contar con nosotros.
    - Paciente: Muchas gracias.
    - Hermana: Muchas gracias,
    - Psicóloga: (mirando a Ana) Estaremos en contacto.
    *Durante toda la conversación, se respetarán los tiempos de silencio adaptándonos y
    respetando el estado del paciente. Dejaremos que llore y le animaremos a que se desahogue.

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