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    Yubiribitzaida Nazareth

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    Este documento presenta un resumen de un proyecto de investigación propuesto para una maestría en administración. El proyecto explorará la "Ausencia de recursos financieros para mejorar el desempeño laboral de los profesionales que laboran en el Departamento de Promoción Social del Hospital General Dr. Rafael Zamora Arévalo de Valle de la Pascua, Estado Guárico". El enfoque será cualitativo e interpretativo, recopilando información a través de entrevistas y encuestas. El problema identificado es que el desemp

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    Este documento presenta un resumen de un proyecto de investigación propuesto para una maestría en administración. El proyecto explorará la "Ausencia de recursos financieros para mejorar el desempeño laboral de los profesionales que laboran en el Departamento de Promoción Social del Hospital General Dr. Rafael Zamora Arévalo de Valle de la Pascua, Estado Guárico". El enfoque será cualitativo e interpretativo, recopilando información a través de entrevistas y encuestas. El problema identificado es que el desemp

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    VALLE DE LA PASCUA, DICIEMBRE 2022

    YUBIRI E. RIVERO. V- 8.795.873


    MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
    MENCION GERENCIA ESTRATEGICA
    U.C. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
    FACILITADOR: LUIS MANUEL CHIRINOS JASPE

    TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN.

    “Ausencia de recursos financieros para mejorar el desempeño laboral de los


    profesionales que laboran en el Departamento de Promoción Social del Hospital
    General Dr. Rafael Zamora Arévalo de Valle de la Pascua, Estado Guárico”.

    ¿EN CUAL PARADIGMA Y ENFOQUE CONSIDERÓ SUSTENTAR Y


    DESARROLLAR SU INVESTIGACIÓN?

    Para el desarrollo de la investigación se empleará un enfoque cualitativo, ya


    que se basa fundamentalmente en la interacción del investigador con el sujeto de
    estudio.

    En este estudio se utilizará el paradigma de investigación interpretativo.


    Esto quiere decir que se recopila la información a través de consultas, entrevistas
    y encuestas.

    PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

    El hospital Dr. Rafael Zamora Arévalo, es la institución sanitaria por


    excelencia en el área geográfica del Municipio Infante, del estado Guárico. Ha sido
    la principal organización que ha tratado de suplir los problemas sanitarios y
    aplicar los programas preventivos para la comunidad Vallepascuence y municipios
    aledaños. Sin embargo, en la actualidad existen múltiples problemáticas, es la
    presentada en el Departamento de Promoción Social de esta institución sanitaria,
    el cual tiene una importante labor en lo que se refiere al trabajo social; es decir a la
    atención de los casos sociales que llegan a esta institución. Cabe destacar que
    este departamento está encargado de atender a usuarios con situación de
    vulnerabilidad quienes acuden en solicitud de exámenes de laboratorios,
    medicamentos, solicitud de ambulancia para realizar traslados (interior/exterior),
    comida, ropa, ayuda para enterrar familiares, entre otros.

    Actualmente esta dependencia presenta una problemática relacionada con


    el descenso de la calidad del desempeño de sus trabajadores, la cual trasciende el
    ámbito del departamento, afectando de forma negativa a los usuarios, quienes no
    reciben el trato y la atención más adecuada. La problemática se ha venido
    presentando desde hace tres años, pero después de la pandemia ha aumentado
    su frecuencia ya que el Ministerio del Poder Popular para la Salud a nivel central y
    regional no han sido eficaz al momento de redistribuir los insumos médicos o no
    ha sido suficiente para dicha demanda; y es el trabajador social quien por su
    espíritu de hermandad y vocación de servicio sale a la calle a pedir colaboración
    en farmacias, instituciones privadas, comercios, entre otros; para resolver los
    casos sociales y vulnerables que llegan al departamento.

    De acuerdo a la observación efectuada, se encontró que existe una buena


    estructura organizacional, hay suficiente personal, así como también se encuentra
    con espacio físico con falta de mobiliario, papelería, insumos médicos, ropa usada,
    contenedores para comida, agua potable, entre otros.

    El desempeño laboral presente en esta dependencia está caracterizado por


    un alto grado de desmotivación, lo cual entorpece el cumplimiento de las
    asignaciones y labores por parte del personal, como también afecta la calidad de
    la atención que se les ofrece a los usuarios que acuden en busca de ayuda a este
    departamento.

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