Trabajo Planeamiento Final - Grupo 5
Trabajo Planeamiento Final - Grupo 5
Trabajo Planeamiento Final - Grupo 5
Carátula
INTEGRANTES
Navarro Llocya, Mercedes Geraldine
Quispe Castro, Carmen Alessandra
Quispe Fernandez, Evelin
Ramirez Quiroz, Jorge Enrique
Rengifo Villanueva, Lucy Tania
Ruiz Avila, Linda Angell
Salazar Perez, Celeste Estefanía
ASESOR (a)
Carpio Centellas, Luis Ricardo
Lima, Perú
2022
1. EVALUACIÓN DE LA FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Nuestra Misión
Mejoramos, cuidamos y transformamos vidas
Nuestra Visión
Ser la universidad con el más alto valor percibido en prestigio,
responsabilidad social, innovación, compromiso ambiental e investigación a nivel
regional, de alta calidad e inclusiva, que contribuye al éxito, y bienestar de sus
estudiantes mediante una formación humanista y de excelencia.
Análisis: En su visión UCSUR tiene como meta:
Valores
Los valores detallados son del mes 2021-2023 demostrando su
compromiso y buen desarrollo de la vida y gestión universitaria.
Comentarios:
Las normas detalladas se detallan en conocimiento del estudiante y al
público en general con el fin de dar a conocer el deber que se cumple como
integrantes de la universidad durante la vida universitaria.
Como equipo consideramos que podríamos detallar unos puntos
sumamente importantes con la finalidad de reafirmar el compromiso con los
estudiantes en el cumplimiento de las normas que no afecten a la universidad.
Adicionalmente se brinda las propuestas en el código ético del estudiante
y el docente.
Propuesta de los Estudiantes:
2.1.2. Análisis: El informe detalla que por cada mil habitantes existen 27
casos de corrupción. El 80 % de estos casos se encuentran aún en etapa de
investigación fiscal; el 61 % (16 510) en investigación preliminar y el 19 % (5211)
en investigación preparatoria. Solo el 10 % se encuentra en etapa intermedia
(2808); y el 4% en juicio oral o juzgamiento (1022), entre otros. Ello, demanda
mayor celeridad en las investigaciones a nivel fiscal y el apoyo presupuestal del
caso.
Los delitos con mayor incidencia son peculado con un 34 % (9297) del
total; colusión con un 21 % (5696); y cohecho con un 12 % (3226). Asimismo, se
indica que el 30 % (8078) de los casos en trámite por corrupción presenta como
entidad agraviada a las municipalidades distritales; por debajo se encuentran los
gobiernos regionales (3596) y las municipalidades provinciales (3560) con 13 %
cada uno. En los casos de Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Amazonas
y Tumbes el gobierno regional es la entidad con más casos de corrupción.
2.2 Económico
Fuente. https://estadisticas.bcrp.gob.pe/estadisticas/series/anuales/resultados/PM04863AA/html
2.2.3 Conclusión. En la actualidad la universidad desde el año 2020 está
brindando diversas facilidades económicas a los estudiantes para que así
puedan desarrollarse profesionalmente continuamente contribuyendo en la
economía del país.
A continuación, detallaremos las siguientes variables a tomar en cuenta a
nivel económico de la Universidad Científica del Sur.
✓ Evolución del poder adquisitivo del consumidor: La situación
económica en el país se presenta con un margen positivo por ende
se presenta una cierta demanda por parte de los estudiantes para
poder especializarse y pagar sus estudios a través del servicio que
brinda la universidad.
✓ Sistema económico: En la actualidad la economía permanece en
una situación estable en la que el sector educativo no se ha visto
afectado pese a diversas situaciones que nos hemos visto
enfrentados. Todo lo contrario se ha buscado la manera de reforzar
la educación de manera remota brindando así las diversas
facilidades para que el estudiante pueda ir desarrollándose.
2.2.3.1 Oportunidad
✓ Contribuye con la economía al brindar servicios de enseñanza a
estudiantes en búsqueda de un título universitario profesional.
✓ Modalidades de estudios flexibles.
✓ Ubicaciones estratégicas en diversos puntos de la ciudad.
✓ Convenios internacionales.
2.2.3.2 Amenazas
✓ Competencia nacional que se presente en el mercado nacional e
internacional.
✓ Restricciones sanitarias ante una nueva pandemia generando una
recesión económica no favorable.
✓ Cambios en la legislación educativa.
✓ Disminución de las inversiones educativas.
✓ Deserción universitaria
2.3 Social
“Al inicio con incertidumbre, porque nunca había dado clases en línea y
no sabía si lo haría bien, pero poco a poco he tenido más confianza en lo que
hago”, “Me he adaptado perfecto, me siento cómoda y trabajo a gusto. Sin
embargo, con dudas respecto a si mis estudiantes están aprendiendo de forma
correcta”, “La verdad es una experiencia nueva, considero que las nuevas
tecnologías han ayudado mucho a facilitar el proceso de educación a distancia”
Con respecto a los docentes, éstos muestran un sentir contrario a lo que
mencionan los estudiantes; éstos se sienten cómodos (24.24%); bien (21.21%)
y toman la situación como un reto y una oportunidad (9.09%); mientras que 6.06
% muestra incertidumbre y siente estar cargado de trabajo.
2.4.3 Conclusiones: La entrevista fue realizada en Mayo del 2019 en la
cual La Universidad Científica ya estaba o ya tenía en sus planes la
implementación y desarrollo de clases online, lo cual permitió estar un paso más
adelante en cuanto llegó el confinamiento a causa de la pandemia causada por
el Covid-19.
Así permitió que las clases se dieran con normalidad y que pudiera
sostener el ingreso masivo de alumnos a la plataforma.
La Universidad gracias a la tecnología permitió seguir educando, seguir
trabajando y seguir avanzando y se descubrió cosas que se hacen mejor incluso
en vía remoto y una opción es una Universidad Mixta, dando opción a los que
les gusta y le son más factibles las clases presenciales y de otro lado están los
que les gusta ver esas clases, poner pausa y tomar nota de las partes que
resultan interesantes y así dar distintas formas de vivir la universidad y ampliar
las opciones y mejorar el desarrollo de las comunicaciones.
2.4.3.1 Oportunidad
✓ Permite expandir los límites de la sala de clases y llevarlo a un
escenario más práctico, donde los estudiantes pueden interactuar
con el tema que estén estudiando.
✓ La automatización de funciones y procesos.
2.4.3.2 Amenazas
✓ Hechos delictivos o atentados como los ocurridos en varios países
europeos y escuelas e instituciones de estados unidos (Control de
visitas).
✓ Al realizar las actividades desde casa de manera poca segura, se
amplía la superficie de ataque y robo de información.
2.5 Aspecto Ecológico y ambiental:
2.5.3.1 Oportunidad:
✓ Aprovechar el auge ecológico y generar programas de educación
ambiental
✓ Impulsar la investigación sobre temas de desarrollo sostenible
✓ Transformar los campus universitarios sostenibles.
2.5.3.2 Amenazas
✓ Inversión alta en la infraestructura de los campus universitarios
✓ Conciencia del peruano en cuanto a sostenibilidad ecológica
ambiental es limitada
2.6 Legal
2.6.1 Descripción: El Decreto Ley Nro. 882, aprobado en el año 1996 fue
necesario para el Perú, puesto que incentivó la creación de universidades
privadas con el objetivo de atender la demanda de educación.
Se confirma con la Ley General de Educación, Ley Nro. 28044,
promulgada en el año 2003 que según el artículo 1 nos dice:
Tiene por objeto establecer los lineamientos generales de la educación y
del Sistema Educativo Peruano, las atribuciones y obligaciones del Estado y los
derechos y responsabilidades de las personas y la sociedad en su función
educadora. Rige todas las actividades educativas realizadas dentro del territorio
nacional, desarrolladas por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas,
nacionales o extranjeras.
En 2014 ocurrió el primer avance con la promulgación de la Ley
Universitaria señala Nro. 30220 que define los estándares de calidad, procesos
de acreditación y licenciamiento, con eso se crea la Superintendencia Nacional
de Educación Superior Universitaria (SUNEDU) y establecía un marco legislativo
y regulatorio sobre la creación de universidades, como se señala en el artículo
1.
… tiene por objeto normar la creación, funcionamiento, supervisión y
cierre de las universidades. Promueve el mejoramiento continuo de la
calidad educativa de las instituciones universitarias como entes
fundamentales del desarrollo nacional, de la investigación y de la cultura.
Asimismo, establece los principios, fines y funciones que rigen el modelo
institucional de la universidad
Variables:
Reducción de riesgo de contagio: Con la modalidad virtual que se
adoptó los estudiantes de la Universidad Científica podían sentir seguridad al
llevar las clases desde casa y a su vez reducir las probabilidades de contagio,
ya que no se desplazaban de un lugar a otro.
Protección a la salud del estudiante: El estado lanzó las medidas de
emergencia sanitaria para todos los sectores a nivel nacional, entre ellos el
sector educativo, en la cual prioriza la protección de la salud de todos los
ciudadanos, brindando opciones para continuar con sus actividades. Entre ellas,
que los estudiantes puedan continuar con la vida universitaria y a su vez no
pierdan el ciclo académico. Esta nueva modalidad afectó a un buen grupo de
estudiantes, ya que no contaban con las herramientas o los equipos necesarios
para poder conectarse a sus clases, lo que llevó a miles de estudiantes a parar
sus estudios en el año 2020. Pero no dejemos de lado lo beneficioso que fue
implementar esta modalidad, priorizando la salud de los estudiantes, sobre todo
para personas que eran diagnosticadas como vulnerables.
Fuente: https://estudiaperu.pe/guias/universidades-para-gente-que-trabaja/
3.4.3 Conclusión: En base a lo analizado respecto a los productos
sustitutos de la universidad, todas las instituciones brindan modalidades de
estudio para los estudiantes y puedan desarrollarse a nivel profesional. Si bien
es cierto el alta comparativa es en cuanto a la tarifa mensual por el servicio de
enseñanza en la cual se concluye la Universidad Científica del Sur se mantiene
a un buen precio en cuanto a la competencia y brindando la oportunidad al
estudiante de poder especializarse a nivel internacional.
A continuación, detallaremos las siguientes variables a tomar en cuenta
en el factor de productos sustitutos de la Universidad Científica del Sur:
✓ Rendimiento relativo del precio de sustitutos: Durante estos
últimos años en la que nos vimos enfrentados por la pandemia la
universidad ha mantenido sus precios estables de enseñanza
acorde al mercado, al igual que varias universidades
✓ Costos cambiantes: Son situaciones en la que la universidad se
viera en la necesidad de incrementar sus costos si en el caso la
situación económica como universidad se vea afectada.
3.4.4 Oportunidad
✓ Internacionalización de la universidad a diversos puntos del
mundo.
✓ Demanda de universidades calificadas / licenciadas.
✓ Demanda por carreras especializadas
✓ Ubicación estratégica
3.4.5 Amenazas
✓ La presencia de universidades que brindan el mismo nivel
educativo y cuentan con el mismo prestigio que la universidad
✓ ingreso de nuevos competidores.
✓ Cambio de universidad del estudiante por distintas razones.
✓ Nivel percibido de diferenciación del servicio
✓ Disponibilidad de sustitutos cercanos
DEBILIDADES
Faltas de políticas en los procesos de selección
1 0,03 1 0,03
para la contratación de personal
Poca comunicación en las normas y reglamentos
2 0,03 2 0,06
entre el personal y alumnado
Alto grado de insatisfacción en los servicios de
4 0,06 1 0,06
atención - OMNICANAL
Falta de Acreditación de todas las carreras
5 0,04 1 0,04
según modelo de SINEACE
No cuenta con indicadores para evaluar la
6 0,04 1 0,04
gestión de las diversas áreas
Poco abastecimiento de personal que brinde el
7 0,06 1 0,06
soporte y capacitación adecuada
No contar con suficientes investigadores
reconocidos por el Registro Nacional Científico,
8 0,04 1 0,04
Tecnológico y de Innovación Tecnológica
(RENACYT)
No contar con la acreditación según el modelo
9 0,04 1 0,04
ICACIT
10 Ofertas incipientes en programas de Post Grado 0,04 2 0,08
0,38 0,45
1,00 2,81
Indicador
Objetivo Atributo Escala Atributo Escala Estado Umbral Horizonte Inicio Término
Nombre Fórmula Descripción Responsable
Sirve para medir el
Mejorar el posicionamiento institucional
28 de Ventas totales del nivel de
en el sector de educación superior Posicionamient 5 marzo Posicionamiento
Porcentual 15% 55% 5 años noviembre sector/2022 ventas posicionamiento Gerente
universitario en 40 %, en el periodo de o en el mercado del 2022 en el mercado
del 2027 de la competencia de la marca en el
2022-2027.
mercado
Sirve para medir la
Incrementar la rentabilidad en un 15% 10 de 15 de
(Utilidad Neta / rentabilidad o
de la UCSUR para el año 2024 respecto Rentabilidad Porcentual 35% 50% 3 años marzo del noviembre Rentabilidad Alta Gerencia
Activo Total) x 100 rendimiento de los
al año 2021. 2021 del 2024
activos
Para medir la
Incrementar el nivel de satisfacción de Número de
eficacia de
atención en soporte al estudiante en un valoraciones
Nivel de 5 de Junio 5 de Junio Nivel de atención hacia Gerente
35%, con retroalimentación al personal Porcentual 35% 70% 4 años positivas / Total de
Satisfacción del 2022 del 2027 Satisfacción cualquier duda o General
que brinda soporte durante el año 2022- valoraciones
inconveniente
2027. obtenidas
hacia los usuarios.
Sirve para medir el
Potenciar la empleabilidad de los 15 de Bolsa de trabajo / porcentaje de
Posicionamient 15 junio de Posicionamiento Dirección
egresados en 35% dentro del periodo Porcentual 10% 45% 4 años Noviembre estudiantes estudiantes
o en el mercado 2022 en el mercado Académica
2022-2026. del 2026 egresados x 100 egresados con un
puesto de trabajo
Sirve para medir el
Aumentar un margen del 20% sobre el
05 de 31 de Nivel de nivel de solvencia
nivel de endeudamiento patrimonial de Nivel de (Pasivos TotaleS /
Porcentual 25% 45% 5 años febrero del diciembre del endeudamiento económica con Alta Gerencia
la universidad durante el periodo 2022- Endeudamiento Patrimonio) X100
2022 2027 patrimonial respecto al
2027.
patrimonio
Incrementar el nivel de compromiso de Reporte de Sirve para medir
Nivel de 30 de Nivel de
las normas de conducta a un 15% para Porcentu 04 de Marzo Incidencias el compromiso Gerente
compromiso 65% 80% 2 años Mayo del compromiso
la mejora continua dentro del periodo al del 2024 laboral / Total de con respecto a la General
normativo 2022 normativo
2022-2026. empleados x100 norma de
Indicador
Objetivo Atributo Escala Atributo Escala Estado Umbral Horizonte Inicio Término
Nombre Fórmula Descripción Responsable
conducta de la
cultura
organizacional
Desarrollar un equipo con una cultura
de exigencia, compromiso y 01 de 31 de Número de Sirve para medir
Nivel de Porcentu Nivel de Atencion del
seguimiento al detalle para reducir en 50% 20% 4 años Marzo del diciembre quejas/Número de el nivel de
Satisfacción al Satisfacción Cliente
un 10% las quejas en los próximos 4 2021 del 2025 atenciones x100 atención.
años.
Iniciativas,
Fortalecer el compromiso con la
propuestas de Sirve para
conservación del medio ambiente a 01 de 31 de
Responsabilid Porcentu Responsabilida Gestión culturizar a
través de la gestión y promoción de 60% 75% 4 años Marzo del diciembre Marketing
ad Ambiental al d Ambiental Ambiental/Comuni nuestros
sus procesos y proyectos en un 15% 2021 del 2025
dad Universitaria estudiantes.
en los próximos 4 años.
x100
7. DETERMINACIÓN INICIAL DE ESTRATEGIAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Convenios a nivel nacional e internacional para los estudiantes Faltas de políticas en los procesos de selección para la contratación
1 1
y docentes. de personal
Poca comunicación en las normas y reglamentos entre el personal y
2 Plana docente con grado académico de magister y doctorado 2
alumnado
Alto grado de insatisfacción en los servicios de atención -
3 Facilidades de pago a disposición de los estudiantes. 3
OMNICANAL
Políticas de calidad que implica proyección social y cuidado Falta de Acreditación de todas las carreras según modelo de
4 4
medioambiente SINEACE
No cuenta con indicadores para evaluar la gestión de las diversas
5 Posición 8 entre todas las universidades del Perú 5
áreas
Poco abastecimiento de personal que brinde el soporte y capacitación
6 Beneficios de descuentos a sus trabajadores en la universidad. 6
adecuada
No contar con suficientes investigadores reconocidos por el Registro
7 Capacitaciones y programas de retroalimentación. 7 Nacional Científico, Tecnológico y de Innovación Tecnológica
(RENACYT)
Procesos de autoevaluación para la acreditación - Acreditación
8 8 No contar con la acreditación según el modelo ICACIT
SUNEDU
Sedes ubicadas en zonas estratégicas, para satisfacer la
9 9 Ofertas incipientes en programas de Post Grado
demanda estudiantil
Alianzas estratégicas con empresas de Lima que incentiven y
10 promuevan el crecimiento de la información, investigación y
educación.
Incremento sostenido del presupuesto destinado para la
11
investigación y desarrollo.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Evaluar y desarrollar mejores indicadores de gestión y tomar las
Aprovechar las políticas de calidad, proyección social y cuidado
Incremento de la rentabilidad economica medidas correctivas con la parte interna, recurriendo a la
1 1 ambiental para mejorar la infraestructura de los campus. O2 Y 1
debido a las modificaciones legislativas automatización de funciones y procesos repetitivos. O4; D1; D2, D6 Y
F4
D7
Desarrollar el know how para elaborar un plan académico atractivo e
Transformar los campus universitarios hacia la Promocionar ubicaciones en diversos puntos de la ciudad para
2 2 2 ir implementando los procesos para lograr las certificaciones
sostenibilidad ambiental satisfacer la demanda estudiantil. O10 Y F9
necesarias O3; O5; O8; O9; D5; D9 Y D10
Mejorar el modelo pedagógico que se utiliza en Mejorar la posición de la universidad a tráves del desarrollo de
3 la modalidad virtual permitiendo la 3 un plan de información en línea para visitas y auditorías de 3
transversalidad en los contenidos. SUNEDU. F5 Y O5. F5 Y O5
4 La automatización de funciones y procesos
4 3 2 1
ALTO
3.0 A 4.0
I II III
MEDIO
2.0 A 2.99
IV V VI
BAJO
1.0 A 1.99
VII VIII IX
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
Oportunidades
1 Incremento de la rentabilidad economica debido a las modificaciones legislativas 0,05 3 0,15 4 0,20 3 0,15 2 0,10 2 0,10
2 Transformar los campus universitarios hacia la sostenibilidad ambiental 0,06 4 0,24 3 0,18 4 0,24 2 0,12 3 0,18
6 Mayor accesibilidad y disponibilidad de clases grabadas 0,07 3 0,21 3 0,21 2 0,14 1 0,07 2 0,14
7 Convenios de empresas con las universidades 0,05 3 0,15 2 0,10 2 0,10 2 0,10 2 0,10
8 Creacion de programas educativos en modalidades de estudios flexibles (virtual a distancia) 0,08 4 0,32 3 0,24 3 0,24 4 0,32 3 0,24
9 Carreras de especializacion para profesionales que trabaja 0,06 3 0,18 3 0,18 3 0,18 2 0,12 4 0,24
10 Ubicaciones estratégicas en diversos puntos de la ciudad 0,05 4 0,20 3 0,15 2 0,10 1 0,05 2 0,10
Amenazas
1 Perdida de prestigio y de la demanda estudiantil. 0,07 2 0,14 2 0,14 2 0,14 1 0,07 4 0,28
2 Perdida del poder adquisitivo por inflacion, desertacion de alumnado 0,05 1 0,05 2 0,10 2 0,10 4 0,20 3 0,15
Nivel de reputacion de la empresa con relacion a la contribucion del cuidado del medio
3 0,06 2 0,12 3 0,18 4 0,24 2 0,12 2 0,12
ambiente
4 La desercion de los estudiantes por dificiltades economicas causadas por el desempleo 0,05 2 0,10 2 0,10 2 0,10 4 0,20 2 0,10
5 Deficiencias tecnologicas masivas de virtualidad 0,04 2 0,08 1 0,04 2 0,08 1 0,04 1 0,04
6 Control de seguridad de ingreso sin identifación fisica ( hechos delictivos o atentados) 0,02 2 0,04 3 0,06 1 0,02 3 0,06 1 0,02
8 Aprobación de propuestas legistativas que perjudiquen los intereses de la universidad. 0,03 2 0,06 1 0,03 3 0,09 1 0,03 2 0,06
9 Incapacidad de desarrollarse profesionalmente sin garantias de empleabilidad 0,03 2 0,06 3 0,09 3 0,09 2 0,06 2 0,06
10 Alumnos que no tengan acceso a equipos (laptop, celular) para conectarse a las clases. 0,03 1 0,03 1 0,03 1 0,03 1 0,03 3 0,09
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
Fortalezas
1 Convenios a nivel nacional e internacional para los estudiantes y docentes. 0,06 4 0,24 2 0,12 3 0,18 4 0,24 2 0,12
2 Plana docente con grado academico de magister y doctorado 0,08 4 0,32 4 0,32 4 0,32 1 0,08 2 0,16
3 Facilidades de pago a disposición de los estudiantes. 0,03 3 0,09 2 0,06 2 0,06 2 0,06 2 0,06
4 Políticas de calidad que implica proyección social y cuidado medioambiente 0,08 4 0,32 4 0,32 4 0,32 2 0,16 4 0,32
5 Posición 8 entre todas las universidades del Perú 0,05 4 0,20 3 0,15 4 0,20 2 0,10 3 0,15
6 Beneficios de descuentos a sus trabajadores en la universidad. 0,03 3 0,09 1 0,03 1 0,03 2 0,06 4 0,12
8 Procesos de autoevaluación para la acreditación - Acreditación SUNEDU 0,09 4 0,36 3 0,27 4 0,36 2 0,18 3 0,27
9 Sedes ubicadas en zonas estrategicas, para satisfacer la demanda estudiantil 0,03 3 0,09 3 0,09 2 0,06 2 0,06 2 0,06
11 Incremento sostenido del presupuesto destinado para la investigación y desarrollo. 0,07 3 0,21 3 0,21 3 0,21 2 0,14 4 0,28
Debilidades
1 Faltas de políticas en los procesos de selección para la contratacion de personal 0,03 1 0,03 3 0,09 3 0,09 4 0,12 3 0,09
2 Poca comunicación en las normas y reglamentos entre el personal y alumnado 0,03 2 0,06 2 0,06 2 0,06 2 0,06 2 0,06
3 Alto grado de insatisfaccion en los servicios de atencion - OMNICANAL 0,06 1 0,06 3 0,18 2 0,12 3 0,18 3 0,18
4 Falta de Acreditación de todas las carreras según modelo de SINEACE 0,04 1 0,04 2 0,08 3 0,12 1 0,04 2 0,08
5 No cuenta con indicadores para evaluar la gestión de las diversas áreas 0,04 1 0,04 4 0,16 2 0,08 1 0,04 3 0,12
6 Poco abastecimiento de personal que brinde el soporte y capacitación adecuada 0,06 2 0,12 3 0,18 1 0,06 2 0,12 3 0,18
8 No contar con la creditacion segun el modelo ICACIT 0,04 1 0,04 2 0,08 4 0,16 2 0,08 2 0,08
9 Ofertas incipientes en programas de Post Grado 0,04 2 0,08 1 0,04 2 0,08 2 0,08 2 0,08
8.5 Decisión