G. de La Calidad Total - Examen 2do Parcial
G. de La Calidad Total - Examen 2do Parcial
G. de La Calidad Total - Examen 2do Parcial
Área personal / Mis cursos / GESTION DE LA CALIDAD TOTAL / UNIDAD 3: REVISIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015
Pregunta 1
Incorrecta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 2
correcta
LA ORGANIZACIÓN ESPECIFÍCA QUE SE DEBE DE REVISAR EL SGC CADA SEIS MESES POR PARTE DEL COMITÉ DE CALIDAD.SE
ENCONTRÓ QUE A LA FECHA O5 DE OCTUBRE DEL 2020 SOLO SE HA REALIZADO UNA REVISIÓN DEL SGC, AL CONSULTAR A
LOS INVOLUCRADOS, MANIFIESTAN QUE NO SE LES HAN ASIGNADO RESPONSABILIDADES PARA ESTA ACTIVIDAD.
EN CASO DE QUE EXISTA UNA NC: QUE REQUISITO DE LA NORMA SE ESTÁ INCUMPLIENDO, INDIQUE EL NUMERAL Y
LITERAL RESPECTIVO.
EJEMPLO: 9.3.1.c
Respuesta: 4.4.1 e
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TQM 4-7 EXAMEN II PARCIAL 21-22 CII: Revisión del intento https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=5763...
Pregunta 4
Correcta
Para asegurar el éxito en la implementación de un SGC se consideran aspectos que ayudan en la consecución de este logro
dentro de las empresas. A cuál de ellos pertenece el que regula este sistema y promueve un enfoque basado en procesos
a. Planificación (cuando)
c. Responsables (quien)
d. Método (como)
Pregunta 5
Correcta
Ocurre cuando cambios en el entorno o la discrepancia entre los resultados deseados y los resultados de las actividades del
pasado conducen a cuestionar el accionar de la organización dando como resultado la Mejora radical.
a. ORIENTACIÓN AL APRENDIZAJE
b. ORIENTACIÓN A LA COOPERACIÓN
d. ORIENTACIÓN A LA DIRECCIÓN
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TQM 4-7 EXAMEN II PARCIAL 21-22 CII: Revisión del intento https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=5763...
Pregunta 6
Correcta
e. ES EL ENCARGADO DE LA PRODUCCIÓN
Pregunta 7
correcta
Las auditorías internas pueden ser realizadas en fechas diferentes a la planificación inicial
Respuesta: F.9.2.1
F.9.1.3
Pregunta 8
Correcta
b. DIRECCIÓN
c. DEPARTAMENTO DE CALIDAD
d. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
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TQM 4-7 EXAMEN II PARCIAL 21-22 CII: Revisión del intento https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=5763...
Pregunta 9
Correcta
SOBRE QUIEN RECAE LA RESPONSABILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL EN UNA EMPRESA DE
SERVICIOS
b. DIRECCIÓN
c. DEPARTAMENTO DE CALIDAD
d. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
e. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Pregunta 10
correcta
Respuesta: F.5.1.1.e
F.7.1.3
Pregunta 11
Correcta
LA APLICACIÓN DE LOS CAMBIOS A UNA ORGANIZACIÓN CUANDO SE EJECUTA EL CICLO DE DEMING, CORRESPONDE A LA
ETAPA:
a. NINGUNA
b. VERIFICAR
c. ACTUAR
d. PLANIFICAR
e. HACER
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TQM 4-7 EXAMEN II PARCIAL 21-22 CII: Revisión del intento https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=5763...
Pregunta 13
Correcta
Bajo ciertas circunstancias, se podría excluir del SGC el área de contabilidad y finanzas
Respuesta: F.4.4.1.d
Pregunta 14
Incorrecta
Organización que puede ser afectada por, o percibirse como afectada por una decisión o actividad, de la organización que implementa
la ISO 9001:2015, se denomina "Contexto de la organización "
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 15
Correcta
Para seguir el rastro de un producto desde su origen de producción hasta que llega a la mesa del consumidor se debe de aplicar
una técnica
a. TRAZABILIDAD
b. IMPLANTACIÓN
c. INSPECCIÓN
d. CALIBRACIÓN
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TQM 4-7 EXAMEN II PARCIAL 21-22 CII: Revisión del intento https://campusvirtual2.ug.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=5763...
Pregunta 16
Correcta
Respuesta: F.5.3
Pregunta 19
Incorrecta
- Como se llama a la acción de comprobar si una empresa u organización cumple con una determinada norma de Gestión de la
Calidad
a. CERTIFICAR
b. ESTANDARIZAR
c. . ACREDITAR
d. NORMALIZAR
Pregunta 20
Incorrecta
F.9.1.1.a
Respuesta: 7.1.5
Ir a...
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Área personal / Mis cursos /
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL /
UNIDAD 4: NORMA ISO 9001:2015 /
TQM EXAMEN II PARCIAL 4-2 21-22 C I
Pregunta 1
Correcta
1- RESPECTO AL CONTROL DE DOCUMENTOS: LA INFORMACIÓN QUE REQUIERE LA NORMATIVA DE CALIDAD, SE TIENE QUE
ASEGURAR SU CONTROL PARA QUE:
d. ESTÉ RECOPILADA
La respuesta correcta es: SE PROTEJA ADECUADAMENTE PARA EVITAR SU USO NO ADECUADO O PÉRDIDA DE INTEGRIDAD
Pregunta 2
Correcta
LA COMBINACIÓN DE PROBABILIDAD Y CONSECUENCIAS DE UN EVENTO PELIGROSO ESPECÍFICO SE . CONOCE COMO:
a. RIESGO
b. INCERTIDUMBRE
c. CONSECUENCIA
d. PELIGRO
Pregunta 4
Correcta
Las respuestas correctas son: DEBE: INDICA UN REQUISITO A CUMPLIR, TODAS SON CORRECTAS
Pregunta 5
Correcta
EN FUNCION DE CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y AUMENTAR SU SATISFACCIÓN, LA ORGANIZACIÓN
DETERMINA Y SELECCIONA OPORTUNIDADES DE MEJORA Y EJECUTA LAS ACCIONES NECESARIAS QUE DEBEN DE INCLUIR (SI ES
QUE CORRESPONDEN):
c. TODAS CORRESPONDEN
Pregunta 7
Correcta
Pregunta 8
Correcta
CUANDO UNA NO CONFORMIDAD SEA DETECTADA EN EL SGC, SE CONTEMPLAN ACCIONES . . PERTINENTES,
SEÑALE LA INCORRECTA.
Pregunta 10
Correcta
LA NORMA DE CALIDAD BASA SUS ACCIONES EN PRINCIPIOS YA ESTABLECIDOS. DEL LISTADO QUE SE PRESENTA A
CONTINUACIÓN, CUAL NO CORRESPONDE A ESTOS PRINCIPIOS
◄ TAREA 1 II PARCIAL
Ir a...
Área personal / Mis cursos / GESTION DE LA CALIDAD TOTAL / UNIDAD 3: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Pregunta 1
Correcta
d. ) DEBE COMUNICARSE A TODO EL PERSONAL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, ASI COMO DEBE ESTAR DISPONIBLE A LAS
PARTES INTERESADAS PERTINENTES
La respuesta correcta es: ) DEBE COMUNICARSE A TODO EL PERSONAL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, ASI COMO DEBE ESTAR
DISPONIBLE A LAS PARTES INTERESADAS PERTINENTES
Pregunta 2
Correcta
a. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
b. LIBERACIÓN DE PRODUCTOS
c. PRESERVACIÓN
d. MEJORA CONTINUA
Pregunta 4
Correcta
PARA QUE UNA ORGANIZACIÓN ALCANCE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD PROPUESTOS, SE DEBEN DETERMINAR ACCIONES
CONTEMPLADAS EN LA NORMA DE CALIDAD, SEÑALE LA CORRECTA.
a. TODAS CORRESPONDEN
b. LO QUE SE HARÁ
d. ASIGNAR AL RESPONSABLE
Pregunta 7
Incorrecta
EL ENCARGADO DE LA INSPECCIÓN DEL PRODUCTO NO SE ENCUENTRA CALIFICADO PARA ESTA ACTIVIDAD, POR LO QUE SE HAN
DETECTADO VARIOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS. CUAL ES EL REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001: 2015 QUE SE ESTÁ INCUMPLIENDO (DE
SER ASÍ).
EL etc. ESTA REFERENCIADO EN CASO DE QUE EXISTA MAS DE UN LITERAL (APLICAR EL MISMO CRITERIO PARA LA PARTE
NUMÉRICA)
Respuesta: 7.2 b
8.5.1,e
Pregunta 8
Correcta
LA NORMATIVA DE CALIDAD ESTABLECE COMO DEBEN PLANTEARSE LOS OBJETIVOS DE LA C. . CALIDAD. DEL
LISTADO QUE SE PRESENTA A CONTINUACIÓN, UNO NO CORRESPONDE.
Pregunta 10
Correcta
a. COMPETENCIA DE LA PERSONAS
Pregunta 11
Correcta
◄ TRABAJO PROCESUAL 2
Ir a...
c. CICLO PDVA
d. NINGUNA ES CORRECTA
Pregunta 3
Correcta
La respuesta correcta es: GENERANDO INFORMACIÓN DOCUMENTADA REQUERIDA POR ESTA NORMA
Pregunta 7
Correcta
CUANDO UNA PERSONA U ORGANIZACIÓN SE PUEDE AFECTAR POR UNA DECISIÓN O ACTIVIDAD EJECUTADA POR ÉSTA…….
¿A QUIEN O QUIENES NOS ESTAMOS REFIRIENDO?
a. AUDITORES
b. PARTES INTERESADAS
c. ORGANISMO DE CERTICACIÓN
d. ALTA DIRECCIÓN
Incorrecta
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIÓN , SE DEBE DE REALIZAR UNA
PLANIFICACIÓN….¿ QUE DEBE DE DETERMINAR LA EMPRESA EN LA MENCIONADA PLANIFICACIÓN.
a. RECURSOS NECESARIOS
d. ASIGNACIÓN DE RESPONSABLES
Pregunta 5
Correcta
Los auditores internos deben de ser certificados para realizar las auditorias
Respuesta: F.9.2.2.c
Pregunta 2
Correcta
De los siguientes grupos de interés, señale cual corresponde al de los grupos de interés internos
a. PROVEEDORES
b. TRABAJADORES
c. SINDICATOS
d. CLIENTES
Pregunta 4
Correcta
b. EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD
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21/3/22, 8:36 TQM 4-1 EXAMEN II PARCIAL: Revisión del intento
c. NORMALIZACIÓN
d. CERTIFICACIÓN
e. ESTANDARIZACIÓN
a. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
b. EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
c. EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD
El indicador de un Proceso:
a. MUESTRA SU CAPACIDAD
b. REFLEJA LO EFICAZ QUE ES
c. ES LA MEDIDA DE UNA CARACTERÍSTICA DEL PROCESO
d. SIRVE PARA MEJORAR LA MATERIA PRIMA
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AL REALIZAR UNA AUDITORIA INTERNA EN UNA ORGANIZACIÓN, DEBE EXISTIR UN INFORME DE ESTA:
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a. CERTIFICACIÓN
b. ESTANDARIZACIÓN
c. IMPLEMENTACIÓN
d. ACREDITACIÓN
e.
PARA DETERMINAR EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN CON ENFOQUE EXTERNO, ES IMPORTANTE
NORMALIZACIÓN
CONSIDERAR FACTORES RELACIONADOS A ESTE ENFOQUE. DEL SIGUIENTE LISTADO, CUAL NO CORRESPONDE A
ESTA DETERMINACIÓN.
a. ENTORNO LEGAL
b. ENTORNO COMPETITIVO
c. ENTORNO TECNOLÓGICO
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