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    TAREA SEMANA 7 MATRIZ DE RIESGOS IPER ADMINISTRACIÓN Sandra - Flores - Flores Ing. Prevención de Riesgos

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    sandra flores
    Este documento presenta una matriz de riesgos para un banco recién establecido con 150 empleados. La matriz evalúa los riesgos y medidas preventivas para áreas como cajas, atención al cliente, reclamos y seguridad. También describe observaciones de una inspección como falta de señalización, EPP y fallas eléctricas. La conclusión enfatiza la importancia de considerar la probabilidad de riesgos y estar un paso adelante para proteger a los trabajadores.

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    TAREA SEMANA 7 MATRIZ DE RIESGOS IPER ADMINISTRACIÓN Sandra - Flores - Flores Ing. Prevención de Riesgos

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    sandra flores
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    Este documento presenta una matriz de riesgos para un banco recién establecido con 150 empleados. La matriz evalúa los riesgos y medidas preventivas para áreas como cajas, atención al cliente, reclamos y seguridad. También describe observaciones de una inspección como falta de señalización, EPP y fallas eléctricas. La conclusión enfatiza la importancia de considerar la probabilidad de riesgos y estar un paso adelante para proteger a los trabajadores.

    Descripción original:

    SEMANA 7 ADM

    Título original

    TAREA SEMANA 7 MATRIZ DE RIESGOS IPER ADMINISTRACIÓN Sandra_Flores_Flores Ing. Prevención de Riesgos (1)

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    Este documento presenta una matriz de riesgos para un banco recién establecido con 150 empleados. La matriz evalúa los riesgos y medidas preventivas para áreas como cajas, atención al cliente, reclamos y seguridad. También describe observaciones de una inspección como falta de señalización, EPP y fallas eléctricas. La conclusión enfatiza la importancia de considerar la probabilidad de riesgos y estar un paso adelante para proteger a los trabajadores.

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    TAREA SEMANA 7 MATRIZ DE RIESGOS IPER ADMINISTRACIÓN Sandra - Flores - Flores Ing. Prevención de Riesgos

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    sandra flores
    Este documento presenta una matriz de riesgos para un banco recién establecido con 150 empleados. La matriz evalúa los riesgos y medidas preventivas para áreas como cajas, atención al cliente, reclamos y seguridad. También describe observaciones de una inspección como falta de señalización, EPP y fallas eléctricas. La conclusión enfatiza la importancia de considerar la probabilidad de riesgos y estar un paso adelante para proteger a los trabajadores.

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    de 7

    ADMINISTRACION DE LA PREVENCION DE RIESGOS

    SEMANA 7

    Nombre del estudiante Sandra Flores Flores


    Fecha de entrega 15/10/2022
    Carrera Ingeniería en Prevención de Riesgos
    INTRODUCCION
    ¿Qué es una Matriz de Riesgos?
    Para ser honesta al principio cuando leí la palabra “Matriz” la relacione inmediatamente con parte
    humana de la mujer, ya que siempre en el colegio nos explicaban como era el termino para la
    reproducción humana y esa parte era fundamental para el desarrollo del bebe.
    Si lo hablamos en forma técnica: “la Matriz de Riesgos es una herramienta de análisis que sirve
    para evaluar la probabilidad y la gravedad del riesgo durante el proceso de planificación del
    proyecto”.(https://asan.com)
    Ahora que entiendo el término en la actualidad por el área de prevención, lo relaciono con el
    núcleo de una empresa que debe seguir para el resguardo e integridad de cada trabajador,
    participante que forme en aquella organización, a modo de conocimiento de las probabilidades
    que tiene la entidad en cuando al riesgo, accidente y medida a tomar.
    Hoy nos enfocaremos en generar una matriz de riesgos a una entidad bancaria donde se
    generará referencias en lo que corresponde en cuanto a los peligros, proceso, actividad, riesgos,
    probabilidad, nivel del riesgo y medidas preventivas.
    El banco TDEM, solicita asesoría en cuanto a la prevención debido a que es nuevo y cuenta con
    una dotación de 150 personas.
    Contrata los servicios de un Asesor de Prevención de Riesgos entregando la nómina del
    personal a cargo, y las diferentes áreas que tienen en dicho establecimiento.
    - Área atención al Cliente
    - Área cajas
    - Área Reclamos
    - Área Seguridad
    - Área Gerencia

    Con esta información se genera la siguiente matriz de Riesgos IPER.

    En esta matriz podemos verificar los riesgos más importantes en un banco como:
    Cajas: Todo personal a cargo de las cajas está expuesto a ser asaltado, y a adquirir
    enfermedades por contacto con el dinero, como infecciones a la piel.
    Las medidas siempre estarán ligadas a la capacitación, infraestructura y apoyo de jefatura por
    ej. Un botón de emergencia, vidrios que sean contra golpes, balas, entrega de guantes para la
    manipulación del dinero y máquina para contabilizar.

    Área Clientes: Las personas que se encuentran en esta área están capacitadas para atender a
    los clientes y entregar la información que solicitan. Pero a su vez están expuestas a
    enfermedades como gripes, infecciones, etc. por contacto directo con ellos y deberán tener el
    resguardo de una ventana, mascarilla, guantes y alcohol gel.
    Debido a la pandemia las medidas preventivas siempre deberán ser mantenidas por precaución.
    Área reclamos: en esta área, igualmente como la de área clientes deberán tener las mismas
    medidas agregando la posibilidad de agresión física, ya que no siempre nos encontramos con
    clientes que esten con la disposición de recibir una respuesta negativa cuando no está la
    solución inmediata de su consulta. El personal deberá estar capacitado ante estas actitudes y a
    su vez tener las medidas de emergencias en caso de agresión física. Se deberá asignar un
    guardia que vigile el área para brindar mayor seguridad y resguardo.
    Área seguridad: El personal de esta área está a cargo del transporte del dinero, y la entrega del
    mismo, es por ello que están expuestos a que sean agredidos en forma grave por posibles
    asaltos. Los trabajadores deberán estar calificados y capacitados ante las situaciones que se
    puedan presentar, y sobretodo tener en orden la documentación del uso de arma.

    Como indicadores de gestión de un control por incidentes accidentes y enfermedades


    profesionales; realizaremos el siguiente cuadro, para la implementación de seguridad y
    resguardo del personal del banco TDEM.

    Actividad Medidas Control Responsable


    Contador de Dinero Mantener orden Revisión por parte Jefe encargado de
    Personal de caja Usar guantes jefatura personal del área
    Revisar maquina Mantenimiento contable.
    Lavar siempre manos periódico de maquina
    Capacitar. Entregar EPP Asesor de prevención
    Charla inductiva Capacitar a personal
    diaria. nuevo
    Administración Revisar el Mantenimiento Encargado de área
    Personal de atención funcionamiento de su periódico de administración y
    al cliente y reclamos PC computadores, luz 1 jefatura.
    Tener personal ves al mes.
    capacitado Entregar silla (si no
    Silla ergonómica tiene)
    Luz adecuada en su Capacitar a personal Asesor en Prevención
    área. nuevo
    Charla inductiva
    diaria.
    Aseo EPP Guantes, Entrega de EPP en Jefe de Aseo
    Personal de aseo de Mascarillas, Delantal forma semanal. Deberá supervisar a
    baños y oficinas Zapatos la entrada y salida
    antideslizantes El personal deberá
    Capacitación por uso ser capacitado por el Asesor de Prevención
    de agentes químicos uso de elementos de deberá capacitar
    Charla inductiva aseo como Cloro, sobre uso de
    diaria. otros elementos químicos

    Seguridad Tener conocimiento Todo personal deberá Jefe de Seguridad a


    Personal de Guardia de la labor y ser capacitado. cargo.
    capacitación. Deberá entregar
    Control de ingreso y informe semanal con Jefe de
    salida de toda observaciones. Administración
    persona al recinto Entrega de EPP
    Uso de vestimenta y semanal Asesor en Prevención
    EPP
    La probabilidad de un incidente esta siempre latente ante cualquier organismo, independiente de
    la labor que se genere puede ser de mayor a menor rango, es por ello que las medidas
    preventivas siempre estarán presentes al generar una labor.
    Debemos considerar el riesgo del trabajo y la exposición que tiene cada trabajador de cada área,
    por ello se realizó una inspección al edificio para revisar el cumplimiento de la normativa de la ley
    16.744; donde el decreto 594 indica sobre “condiciones sanitarias y ambientales básicas de
    lugares de trabajo”... (www.suceso.cl) , y se encontró con algunas observaciones, tales como:

    Control de Ingeniería: se realizó una evaluación a la entrada y salida del público. Debido a que
    solo cuenta con una entrada principal, y genera que se forme filas y a su vez poco control del
    personal que ingresa al establecimiento, por la cantidad de personas.
    También no cuentan con sector de ingreso a personas con discapacidad (sillas de ruedas), solo
    hay escaleras.
    - Se deberá generar una salida para evitar aglomeraciones y posibles accidentes por
    caídas de distinto nivel.
    - Se deberá generar una rampa para que persona con discapacidad pueda acceder a
    recinto.

    Señalización: el banco cuenta con pocas señalizaciones y no existen las normativas de


    personas prioritarias. Se deberá generar señalizaciones como, salida, área de personas de
    prioridad como tercera edad y embarazadas. Y en escalera para evitar caídas, ya que no cuenta
    con goma antideslizante, deberá ser proporcionada.

    Falta de EPP: no hay stock de elementos como guantes, mascarillas, alcohol gel es de vital
    importancia mantener en bodega para ser entregados al personal los elementos mencionados,
    debido a la pandemia mundial que sufrimos aún estamos con la alerta sanitaria.
    Fallas electricas: en área de cajas los botones de emergencias están sin electricidad debido a
    un corte que surgió el fin de semana y aún están sin ser reparadas. Al igual que la luz de los
    baños, no funcionan.
    Para una mejora y a su vez una mayor productividad, debemos mantener el resguardo del
    personal que participa en esta organización, y es de vital importancia generar solución a lo
    indicado. Debemos ser conscientes del riesgo que se genera al no optimizar las áreas y entregar
    los elementos apropiados para poder generar un trabajo seguro.
    CONCLUSIÓN
    Podemos visualizar muchos factores de riesgos que pueden terminar en accidentes, ya sea
    graves, leve, severo. El resguardo y seguridad depende de cada uno, seguir un conducto
    regular de seguridad y autocuidado, o bien las normas indicadas, capacitarnos, etc. Podemos
    tener varias alternativas de generar una forma segura de trabajo; pero al realizar una labor no
    podemos asegurar y controlar la probabilidad o el riesgo cuando se trata de algo ambiental como
    la naturaleza misma (temblor), una infraestructura deteriorara que a simple vista no se refleja el
    peligro, o bien una persona que no quiere obedecer las normas.
    Es por ello que siempre debemos considerar la probabilidad, posibilidad y estar un paso adelante
    para poder brindar la protección necesaria a nuestros trabajadores, compañeros de trabajos o
    bien nuestros seres queridos.

    Agradecida de lo aprendido hoy.


    Saludos Cordiales.
    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
    www.achs.cl Comité Paritario herramientas de apoyo para la gestión

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