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    Clase 2

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    EDSON EMANUEL GARCIA LOPEZ
    Este documento resume varios sistemas de información empresarial clave, incluyendo CRM para la gestión de clientes, BI para análisis de datos, TPV para puntos de venta, SGA para gestión de almacenes, y hardware como servidores, routers, redes y periféricos para apoyar el software. También define qué es una red de computadoras y el cableado estructurado necesario para conectar equipos en una red.

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    Clase 2

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    EDSON EMANUEL GARCIA LOPEZ
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    Este documento resume varios sistemas de información empresarial clave, incluyendo CRM para la gestión de clientes, BI para análisis de datos, TPV para puntos de venta, SGA para gestión de almacenes, y hardware como servidores, routers, redes y periféricos para apoyar el software. También define qué es una red de computadoras y el cableado estructurado necesario para conectar equipos en una red.

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    Sistemas de

    información
    Empresarial
    CRM (Customer Relationship Management)
    Software utilizado para la gestión y fidelización de los clientes en una
    empresa. En el cual es posible mantener actualizada la información de
    los clientes y con ello tener una mejor contactabilidad para nuestros
    canales de ventas y post ventas.
    BI(Business Intelligence)
    La inteligencia de negocios se ha convertido en una herramienta súper
    potente para las empresas, con ello se logra analizar la información
    histórica y actual a través de dimensiones. Por ejemplo: tiempo,
    producto, entre otros.
    TPV(Terminales de puntos de venta)
    El software implementando para los puntos de ventas, es uno de los
    sistemas más vendidos en el mercado nacional. Todas las empresas
    venden sus productos y servicios, por lo que es necesario poder
    contabilizar las ventas diarias, semanales y mensuales.
    SGA(Software de Gestión de Almacén
    Los almacenes o bodegas es otra área que necesitan ser monitoreadas
    por los administradores de empresas. Por ejemplo si la empresa se
    dedica a la fabricación de cualquier producto no puede quedar
    desabastecida de materia. Por lo estos sistemas son muy cotizados en
    el medio.
    Hardware empresarial

    Es todo lo tangible en periféricos y equipos de cómputo que apoyan al


    software empresarial, para alcanzar el objetivo del negocio.
    Hardware Empresarial
    ● Servidores,
    ● Routers y Switch
    ● Redes (Cableado estructurado),
    ● Impresoras,
    ● Terminales (código de barras, RFID, QR),
    ¿Qué es una red?

    Es la interconexión entre computadoras (Desktops y laptops), que


    permiten el intercambio de recursos. Facilitando con ello el traslado de
    información entre los ordenadores.
    Cableado estructurado

    Al referirnos al cableado estructurado hablamos directamente, de


    conectores, cables, estructuras que se instalan en los edificios para lograr
    la conexión entre equipos de cómputo. En el viajaran las señales que
    emitiran distintos emisores conectados a la red.

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