PDF Actividad 6 Informe Sobre El Entorno de Una Empresa Seleccionada A Partir de Las Matrices Efe y MPC 10 Mayo 2020 Grupo 2 1

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Actividad 6: Informe sobre el entorno de una empresa seleccionada, a partir de
las matrices EFE y MPC
Karen Correa Torres ID: 527603
Sara Olarte Alarcón ID: 547400
Nathalia Rueda Díaz ID: 525839
Corporación Universitaria Minuto de

Dios Mayo de 2020
Nota
Análisis y diagnóstico organizacional NRC: 16523 , Docente: Wilson Fabio Valencia, Programa
de Administración en Salud Ocupacional
Pereira, Risaralda
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Correspondencia relacionada con este documento debe ser enviada
a: [email protected]
7
INYWJITCCIÒN
Lo que se pretende con esta actividad es construir un informe donde identifiquemos cómo se
maneja y qué influencia tiene el entorno de la empresa seleccionada, que para nuestro caso es el
Hotel Catalina Plaza a partir de las matrices de evaluación de factores externos y la matriz del
perfil competitivo, donde podremos afianzar y disipar dudas de los conceptos presentes en la
autoría externa de la Organización y cuán importante es en el ámbito empresarial, afianzando
así, conceptos sobre factores externos, amenazas y oportunidades y cómo estos afectan en el
desarrollo y utilidad de la organización. También identificando factores políticos, económicos,
socioculturales, legislativos que pueden afectar su desarrollo.
2
Construyan un informe sobre el entorno de una empresa seleccionada, con base en las
matrices EFE (Matriz de evaluación de factores externos) y MPC (La matriz del perfil
competitivo). Tomen el informe realizado la actividad anterior y complementen el análisis
con los siguientes elementos:
1. Análisis del entorno.

1.1. Factores políticos.
1.2. Factores económicos.
1.3. Factores tecnológicos.
1.4. Factores sociales.
1.5. Factores culturales.
Luego, a partir de los cinco elementos de análisis incluidos en el informe anterior y de los
factores de análisis sugeridos arriba, realicen las matrices EFE y MPC. Recuerden la
selección de las fortalezas, de las debilidades y de los factores de éxito identificados
previamente.
Desarrollo de Actividad= Teniendo en cuenta el informe del análisis externo de la empresa

seleccionada anterior, tomaremos los datos más relevantes para dar cumplimiento al análisis con
los siguientes elementos:
MLÍKOROR DEL ENToRNo

FACToRESFACToRES PoLÍTICoSECoNÓMICoS
FACToRES FACToRES FACToRES
TECNoLÓGICo S SoCIALES CULTURALES
Estos son
Muestra la Incluyen todas Las empresas La cultura de la

cantidad de las tendencias herramientas que se crean para sociedad afecta a
normas que importantes en lanos ha permitido satisfacer las las posibilidades
regulan a la economía queuna evolución necesidades de de actuación
empresa, la pueden extensa en múltiplessus clientes; porempresarial y a

9
aplicación de obstaculizar los aspectos, lo tanto, la aceptación de

estas por logros de la capacidades de un cambio los productos y
de
medio de empresa en almacenar, servicios.
oficinas del su objetivo de transportar y
dichas
gobierno y el negocio. generar productos necesidades
crecimiento Aspectos y servicios impactará en
de los relacionados con eficientes, además las actividades
grupos de los gustos de los de facilitar de vida de la empresa,
interés consumidores, diarias de las obligándola a
público. las tasas de personas en la adaptarse al
empleo, las mayoría de los nuevo entorno
tasas de interés casos.
y las bancas de
inflación, así
como la
consideración de
indicadores
económicos.
PUEDEN SER DE DIFERENTES TIPoS CoMo PoR EFEMPLo:
*Cambios en *los costos de la * Obsolescencia *Aspectos *aspectos que

las políticas mano de obra tecnológica. como la pueden afectar la
económicas (niveles descomposición aceptación de
(subidas de * Baja
salariales) social (robos, los servicios
los implementación de
fraudes, Hoteleros
impuestos) * subida del las tecnologías de la
estafas ,
salario mínimo comunicación *Idioma
amenazas,
*Normas que (redes sociales,
secuestros)
restrinjan *Tasas de interés * Manejo de los
blogs informativos)
los servicios *Calidad de tiempos
*Nivel de
prestados
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*Políticas endeudamiento * nivel de vida *La tradición

monetarias y desarrollo cultural de cada
fiscales *Tasas y tecnológico *Grado de sociedad
perspectiva de Formación
*Legislación inflación * Adaptabilidad a *Relaciones
y regulaciones *Condiciones
los cambios del jerárquicas o
sociales *Políticas demográficas
software, sistemas estilos directivos
monetarias
de inventarios.
*Relaciones *seguridad
*Estereotipos
del gobierno *Poder de ciudadana y la
*cambios en sus que justifican y
con la negociación con conflictividad
equipos de cómputo racionalizan
industria proveedores, que puedan afectar social ciertas
Hotelera inversores y
el desarrollo conductas
*Distribución
clientes
empresarial
*impuestos de la Población
(cámara de * Mercado
*Bajo nivel en el
comercio, donde esté
manejo de
industria y ubicado la
instrumentos de
comercio) empresa
marketing y
(competencia).
diseños de
*el impacto
publicidad
que pueda *disminución de
ventas por la
generar una *Personal idóneo
situación competencia del
en manejo de
política mercado
ventas de forma
inestable en online
* Novedades con
Colombia.
el capital social
*la creación básico (falta de
de nuevos aportes de los
socios)
6
impuestos para las empresas del sector por parte del Gobierno Nacional.
Análisis: Se pueden identificar variables externas que están presente en nuestra actividad económica (Hotel C
así que el desarrollo de las organizaciones puede depender de factores tanto de cumplimiento social, culturan e
el propósito de que no se vea afectada las actividades económicas de la organización que seleccionamos.
MATRICES EFE (MATRIV DE EXALUACIÓN DE FACToRES E^TERNoS)
XALoR CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN

FACToR CRÍTICO DEL ÉXITO
PoNDERADA
oPoRTUNIDADES
Calidad en el servicio y buena atenciòn 0,10 4 0,40
Precios asequibles 0,09 4 0,36
Nuevos canales tècnologicos de venta 0,05 3 0,15
directa
Brindar confiabilidad y seguridad a sus 0,10 4 0,40

7
clientes
Diversidad de mercado, lo que permite 0,10 3 0,30
mejorar relaciones entre entidades que

compartan beneficios
AMENAzAS
Aumento de la competencia 0,11 2 0,22
Ubicaciǫn estratégica 0,09 2 0,18

competencia en tarifas a nivel Regional 0,12 2 0,24
politicas de fomento y desarrollo turistico 0,09 1
más audaces
0,09
Poca experiencia en el área

0,15 2 0,30
tecnolǫgica,por lo que dificulta
generar
material publicitario
ToTAL 1.0 2.64

observación:
PESo= de cada factor va desde 0.0, menos importante a 1.0 muy importante, hay que recalcar que el peso
indica la importancia del factor y su influencia para alcanzar el éxito en el sector o área.
Las oportunidades tienen un peso alto por encima de las amenazas, sin embargo si la amenaza puede atentar
contra la estabilidad y crecimiento de la marca, su peso es igual de alto como una oportunidad.
La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no puede ser menos ni más.
CALIFICACIÓN= las calificaciones se refieren a la eficacia de las estrategias entre 1 y 4 donde:
(calificación = 1 mala) (calificación = 2 media)(calificación =3 arriba de Ia media) (calificación = 4 superior)
VALoR PoNDERADo= que es la suma de todas las calificaciones ponderada. El total de ese valor está
entre el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor ponderado es
de 2.5.
8
ANÍLIRIR MATRIz EFE:
Después de realizar la evaluaciǫn y teniendo en cuenta que la Empresa seleccionada para nuestro
caso procura dar el debido cumplimiento a los protocolos y estándares establecidos para su
normal funcionamiento en lo relacionado con la calidad y el bienestar del cliente tanto en interno
como el que estamos captando, vemos en la matriz realizada que nos vemos reflejados como Una
Organizaciǫn estable que cumple con la identificaciǫn de oportunidades y amenazas, donde nos
permitirá con esta evidencia aliviar y sobresalir en el ámbito externo, creando planes que den la
posibilidad de estar en constante desarrollo en pro de la organizaciǫn, sin dejarnos afectar de las
amenazas, visualizando un punto clave que son las oportunidades presentes de las cuales podemos
sacar el mayor provecho para que se reflejen en el éxito de nuestra Organizaciǫn.
Finalmente, podemos concluir que dado que el valor de las oportunidades es superior que el de
las amenazas, significa que el entorno externo es favorable para esta entidad, en esta instancia
hablamos de que el Hotel Catalina Plaza tiene muy buenas herramientas para mantenerse en pié y
responder adecuadamente respecto al mercado que se enfrenta.
MATRIz MPC (MATRIz DEL PERFIL CoMPETITIVo).
Nuestra Empresa Competidor 1 Competidor 2

(NoteI CataIila SIaza) (Central Sare) ( NoteI Coldila)
Factores
Peso Peso Peso
críticos para Peso Calificación Calificación Calificación
Ponderado Ponderado Ponderado
el éxito
Participación
0,1 2 0,2 2 0,1 3 0,2
en el mercado
Competitividad
0,1 2 0,2 2 0,2 2 0,1
de precios
Posición
0,1 2 0,2 2 0,1 1 0,2
financiera
9
Calidad del 0,1 3 0,3 0,2 2 0,1

producto
Lealtad del 0,1 2 0,2 2 0,1 2 0,2

cliente Total
observación:
0,5 11 1.1 9 0,7 10 0,8
Los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza.
ANÍLIRIR MATRIz MPC:
Después de realizar la evaluaciǫn se evidencia que Hotel Catalina Plaza se encuentra en un nivel
promedio respecto a sus competidores en cuanto a sus servicios prestados, donde debemos aumentar nuestro niveles implemen
reconozcan
1
Referencias:
Recursos y medios educativos del aula virtual
Banco Interamericano de Desarrollo. (2011). Desarrollo de cadenas productivas, clusters y redes

empresariales.
Malagueño, R., Lopez-Valeiras, E., & Gomez-Conde, J. (2018). Balanced scorecard in SMEs:
Effects on innovation and financial performance. Small Business Economics.
Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del

desempeño empresarial en la era digital.

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Actividad 6: Informe sobre el entorno de una empresa seleccionada, a partir de

las matrices EFE y MPC

Karen Correa Torres ID: 527603

Sara Olarte Alarcón ID: 547400

Nathalia Rueda Díaz ID: 525839

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1. Análisis del entorno.

Desarrollo de Actividad= Teniendo en cuenta el informe del análisis externo de la empresa

MLÍKOROR DEL ENToRNo

Muestra la Incluyen todas Las empresas La cultura de la

empresa, la pueden extensa en múltiplessus clientes; porempresarial y a

aplicación de obstaculizar los aspectos, lo tanto, la aceptación de

*Cambios en *los costos de la * Obsolescencia *Aspectos *aspectos que

*Políticas endeudamiento * nivel de vida *La tradición

*la creación básico (falta de

de nuevos aportes de los

MATRICES EFE (MATRIV DE EXALUACIÓN DE FACToRES E^TERNoS)

XALoR CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN

Brindar confiabilidad y seguridad a sus 0,10 4 0,40

Diversidad de mercado, lo que permite 0,10 3 0,30

mejorar relaciones entre entidades que

Ubicaciǫn estratégica 0,09 2 0,18

Poca experiencia en el área

ToTAL 1.0 2.64

CALIFICACIÓN= las calificaciones se refieren a la eficacia de las estrategias entre 1 y 4 donde:

(calificación = 1 mala) (calificación = 2 media)(calificación =3 arriba de Ia media) (calificación = 4 superior)

ANÍLIRIR MATRIz EFE:

sacar el mayor provecho para que se reflejen en el éxito de nuestra Organizaciǫn.

responder adecuadamente respecto al mercado que se enfrenta.

MATRIz MPC (MATRIz DEL PERFIL CoMPETITIVo).

Nuestra Empresa Competidor 1 Competidor 2

Calidad del 0,1 3 0,3 0,2 2 0,1

Lealtad del 0,1 2 0,2 2 0,1 2 0,2

ANÍLIRIR MATRIz MPC:

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