Comunicaciion Estrategica y Cooperativa

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Comunicación Estratégica es la práctica que tiene como objetivo

convertir el vínculo de las organizaciones con su entorno cultural, social y


político en una relación armoniosa y positiva desde el punto de vista de
sus intereses y objetivos.

            La tarea principal de esta es gestionar integralmente la identidad


de las organizaciones: para reunir y sistematizar la existencia de
prestigio y credibilidad que toda organización necesita.

            Aunque está estrechamente ligada con el marketing, la


publicidad, las relaciones públicas, el desarrollo organizacional, y el
lobby no son lo mismo. Se entiende que la Comunicación estratégica
está por encima de todas estas, porque es tarea fundamental realizar las
estrategias y planes de comunicación, que luego indica cómo ejecutar a
las prácticas ya mencionadas.

            Con ánimos de conocer las similitudes y diferencias de la


Comunicación Estratégica y las prácticas ya mencionadas, los autores
especifican lo que hace cada una.

            El marketing, o mercadotecnia, es una disciplina que tiene como


objetivo colocar entre los consumidores los productos o servicios de una
organización en particular. El marketing tiene como foco a los
consumidores, los productos, la competencia, y el mercado.
            En cambio, la Comunicación Estratégica está interesada en el
posicionamiento corporativo, toda la audiencia de la organización, las
relaciones de no-mercado, y la dimensión identitaria de las
organizaciones.

            La publicidad es la rama de la comunicación social que busca


vender productos y servicios. Esta supone la creatividad del mensaje,
para ponerlo atractivo y memorable para el publico objetivo, y la
planificación de medios.

            Por su parte, la Comunicación Estratégica trabaja antes y


después de la publicidad: antes, prepara el resumen estratégico con el
mensaje, la audiencia objetivo, y la conducta o cambios que quiere
provocar; después, en la evaluación de la campaña.

            El desarrollo organizacional es la práctica que tiene como


objetivo descubrir, sistematizar, formalizar y actualizar la cultura interna
que forma la identidad de una organización. Un especialista en
Comunicación Estratégica necesita del diagnostico y programa interno
que prepara el experto en desarrollo organizacional.

            El desarrollo organizacional trabaja en el interior de la


organización, en su estructura genética, en su identidad. A este le
compete la definición y formalización de aquellos valores y objetivos que
le dan sentido de cuerpo y proyección a una organización.
            El lobby es la representación privada y transparente de una
organización ante un ente regulador o autoridad, con el fin de informarle
acerca de un determinado tema y persuadirle a favor de determinada
decisión. El blanco de esta práctica son personas especificas que
participan en ciertas decisiones, utilizando herramientas privadas como
minutas, cartas, reuniones, conversaciones uno a uno, etc.

            La Comunicación Estratégica, que en ocasiones utiliza el lobby,


tiene como foco la opinión pública en general o ciertas audiencias mas
segmentadas, pero siempre relativamente masivas. Sus herramientas
son de carácter público, para llevar con los mensajes a grupos amplios.

            Las relaciones públicas son la parte operativa de la


Comunicación Estratégica. Ellas se identifican con actividades al servicio
de la alta dirección de las organizaciones: regalos corporativos,
recepciones, fiestas, protocolo y otras funciones similares.

            La Comunicación Estratégica tiene como tarea definir los


objetivos que las acciones de las relaciones públicas persiguen, y cómo
se integran en una estrategia más global. Evidentemente, la primera
necesita de las herramientas operativas de la segunda, y ésta de la
planificación de la primera.

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