Bases CP N 0262022

Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Oriente S.
A
Concurso Público N.º 026-2022-EO-L-I Convocatoria
SERVICIO DE REVISIÓN DE CONEXIÓN, MEDICIÓN DE CARGA Y NORMALIZACIÓN DE LOS

SISTEMAS DE MEDICIÓN DE LOS CLIENTES MAYORES Y LIBRES – SEDE SAN MARTIN
1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Servicio de revisión de conexión, medición de carga y normalización de los sistemas de medición

de los Clientes Mayores y Libres – Sede San Martín.
2. FINALIDAD PÚBLICA
El requerimiento se encuentra alineado con los objetivos estratégicos de la empresa puesto que
contribuirá a incrementar los ingresos y optimizar los costos mediante el incremento de la venta de
energía a clientes y la reducción de las pérdidas de energía; así como mejorar la imagen de la
empresa garantizando la calidad del suministro eléctrico y mejorar la atención al cliente.
3. ANTECEDENTES
ELECTRO ORIENTE S.A., es responsable de panificar, ejecutar y controlar los trabajos

relacionados con el control de suministros en MT/BT, así como el mantenimiento preventivo y
correctivo de los sistemas de medición de Clientes Mayores.
La Gerencia Comercial, a través del departamento de Operaciones Comerciales – Supervisión de

Clientes Mayores es el área encargada de garantizar la correcta instalación del sistema de medición,
así mismo, efectuar el control y verificación de los sistemas de medición de los clientes Mayores
existentes, garantizando una correcta medición de los consumos.
4. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN
El objetivo general es realizar la revisión de conexión, medición de carga y normalización de los

sistemas de medición de los Clientes Mayores y Libres de las Unidades de Negocio de Tarapoto,
Moyobamba, Bellavista y Yurimaguas, para asegurar el buen funcionamiento y poder determinar
los balances de energía y potencia registrada en el medidor multifunción con lo consumido por el
cliente, de ésta forma se obtendrán técnicamente en campo y en gabinete si el medidor instalado
viene registrando correctamente el consumo real del cliente o es que existe algún desperfecto en
el sistema de medición (medidor multifunción o cable de control o el transformador mixto de medida)
o vulneración directa del cliente o error en proceso de facturación.
Los objetivos específicos son:
- Contar con las características técnicas de los sistemas de medición instalados en campo.
- Contar con la información del estado actual de los sistemas de medición instalados en campo.
- Contar con la información del balance de energía y potencia registrada en el medidor multifunción
con lo consumido por el cliente.
- Viajes programados a diversas provincias para la revisión de conexión, medición de carga y
normalización de los sistemas de medición de los Clientes Mayores y Libres.
- Saneamiento o normalización de los sistemas de medición observados.
5. BASE LEGAL
Las actividades contratadas están enmarcadas mediante las disposiciones de la legislación y

normatividad vigente, las cuales son fiscalizables:
• Decreto Ley Nº 25844: Ley de Concesiones Eléctricas y modificatorias.

• Decreto Supremo Nº 009-93-EM: Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas y
modificatorias
• R.M N° 214-2011-MEM-DM: Código Nacional de Electricidad (Suministro 2011).
• Ley 28749: Ley General de Electrificación Rural y Modificatorias.
• Decreto Supremo Nº 025-2007-EM: Reglamento de la Ley Nº 28749, Ley General de
Electrificación Rural.
• Decreto Supremo Nº 020-97-EM: Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos –
NTCSE- y modificatorias
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Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Oriente S.A
• Resolución Directoral Nº 016-2008-EM/DGE: Norma Técnica de Calidad de los Servicios

Eléctricos Rurales.
• Norma de Conexiones para suministro de Energía Eléctrica hasta 10kW, Aprobado mediante
resolución DGE 011-CE-1978.
• R.D. N° 018-2002-EM/DGE: Norma de Procedimientos para la elaboración de proyectos y
ejecución de obras en sistemas de utilización en media tensión en zonas de concesión de
distribución.
• R.D. Osinergmin N° 047-2009-OS/CD: Supervisión de la Facturación, Cobranza y Atención al
usuario o la que lo reemplace.
• R.D. Osinergmin N° 269-2014-OS/CD: Procedimiento Administrativo de Reclamos de los
usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural.
• R.D. Osinergmin N° 228-2009-OS/CD: Procedimiento para la Supervisión de las Instalaciones
Eléctricas.
• R.D. Osinergmin Nº 115-2017-OS/CD: Procedimiento para la Supervisión del Proceso de la
Facturación a los Usuarios por el Servicio Público de Electricidad.
• R.D. Osinergmin N° 227-2013-OS/CD: Procedimiento para la Supervisión de la Contrastación de
Equipos de Medición de Energía Eléctrica.
• R.D. Osinergmin Nº 722-2007-OS/CD: Procedimiento para la Supervisión del Proceso de los
Reintegros y Recuperos de Energía Eléctrica en el Servicio Público de Electricidad.
• Demás Normas y Procedimientos de OSINERGMIN aplicables a las actividades eléctricas dentro
de los alcances del presente Contrato.
• Ley 30225: Ley de Contrataciones del Estado y su reglamento.
• 111-2013-MEM/DM “Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad” Decreto
Supremos Nº 009-2005-TR: Reglamento de Seguridad y Salud en el trabajo
• Normas de Análisis y Seguridad en el Trabajo (AST) o Procedimientos Escritos de Trabajo
Seguro (PETS) y demás Normas y directivas internas de ELECTRO ORIENTE S.A.
• Ley que Regula los Servicios de Tercerización, aprobado mediante Ley N° 29245 y D.L. N° 1038,
que precisa sus alcances.
• Ley N° 29733. Ley de Protección de datos personales.
• Resolución Ministerial N° 128-2020-MINEM/DM “Protocolo Sanitarios para la Implementación de
Medidas de Prevención y Respuesta frente al COVID-19 en las Actividades del Subsector
Minería, el Subsector Hidrocarburos y el Subsector Electricidad” y sus modificatorias.
• Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA “Lineamientos para la vigilancia de la salud de los
trabajadores con riesgo de exposición a COVID-19” y sus modificatorias.
6. ALCANCES DEL SERVICIO
El servicio será prestado en todas las localidades ubicadas dentro del área de trabajo del ámbito de
la Concesión de ELECTRO ORIENTE SEDE SAN MARTIN, y aquellas en las que presta el servicio
público de electricidad.
En el caso que ELECTRO ORIENTE S.A requiera atender otras localidades a las existentes
ubicadas dentro de su zona de responsabilidad, LA CONTRATISTA deberá adecuar la prestación
del servicio, a los clientes y/o suministros mayores y libres asociados a dichas localidades. Adecuar
la prestación del servicio, significa que LA CONTRATISTA deberá implementar los servicios
contratados a los clientes y/o suministros de nuevas localidades cumpliendo los requerimientos
técnicos mínimos establecidos en las bases.
N° CLIENTES N° CLIENTES
SEDE UNIDADES DE NEGOCIO
MAYORES LIBRES
Tarapoto 302 11
Moyobamba 231 9
SAN MARTÍN
Bellavista 211 19
Yurimaguas 87 3
Nota: Las cantidades de clientes mayores - libres y localidades son referenciales no limitativas
y corresponden a abril de 2022.
El detalle de las cantidades por cada servicio eléctrico o localidad, se indica en el ANEXO N° 1
del presente requerimiento.
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El servicio consiste en ejecutar las actividades revisión de conexionado y medición de carga de los
sistemas de medición de clientes mayores y libres, requeridas por ELECTRO ORIENTE S.A. en
toda su zona de responsabilidad técnica de la SEDE SAN MARTIN pertenecientes a la Gerencia
Comercial; la empresa CONTRATISTA deberá garantizar un servicio de excelencia y brindar el
mismo con altos niveles de efectividad y rendimiento. Ello se deberá conseguir con personal
administrativo y operativo calificado y especializado, correspondiendo realizar las siguientes
actividades:
a. Revisión de conexionado y medición de carga de sistema de medición en baja tensión.

b. Revisión de conexionado y medición de carga de sistema de medición en media tensión.
c. Análisis y evaluación de consumo de Energía Activa, Reactiva y Potencia extraídos de los
medidores multifunción.
d. Normalización de los sistemas de medición.
- Cambio de medidor multifunción.
- Cambio de caja portamedidor.
- Cambio de cable de control en BT y MT.
- Instalación o cambio de transformadores de medida en BT y MT.
- Instalación o cambio del sistema de comunicación.
- Instalación o cambio de batería del medidor multifunción.
- Reubicación del Sistema de Medición en MT.
e. Otras actividades que le sean asignadas.
Todo el servicio considerado en el presente concurso es con equipos móviles con remisión de la
información en modo Online, sea este en las zonas urbanas, urbano rurales o rurales, la diferencia
es que, en zonas que no cuenten con cobertura telefónica o exista algún problema con la conexión,
el sistema podrá funcionar en modo Off-line siendo los datos remitidos una vez que se encuentren
en una zona con cobertura de Internet, por lo tanto no hay justificación alguna para el no uso de los
equipos móviles y no cumplir con los plazos establecidos de entrega de la información. Solo se
exceptúa su uso en las zonas peligrosas y que pongan en riesgo al personal de LA CONTRATISTA,
las cuales serán calificadas por el Administrador del Contrato.
En cada actividad del presente servicio, LA CONTRATISTA deberá realizar toma fotográfica que
evidencie el trabajo realizado antes, durante y después de culminado, de acuerdo a las reglas de
operación comprendidas en la aplicación móvil a ser licenciada por LA CONTRATISTA.
LA CONTRATISTA deberá cumplir con las directivas indicadas por ELECTRO ORIENTE S.A.,
además ELECTRO ORIENTE S.A. podrá introducir mejoras en los procedimientos propuestos y
cuya descripción y detalle se muestran en el punto 5. de los términos de referencia con la finalidad
de sostener y/o mejorar la calidad del servicio, los mismos que no significarán incremento de costos.
Estas mejoras, serán notificadas a LA CONTRATISTA para su aplicación.
DESCRIPCIÓN Y PROCEDIMIENTO DE ACTIVIDADES
Esta descripción de las actividades es una guía referencial, debiendo LA CONTRATISTA adoptar
las mejores prácticas para el desarrollo de cada actividad, cumpliendo con todas las normas
relacionadas al sector, tanto técnicas, ambientales y de seguridad.
El incumplimiento de los procedimientos de trabajo a ejecutarse descritas en cada una de las

actividades, como incumplimiento a los plazos, calidad del trabajo y falsedad en la información,
derivará en la aplicación de las penalidades correspondientes.
6.1. REVISIÓN DE CONEXIÓN - MEDICIÓN EN BT
Descripción y Enfoque de las actividades
Esta actividad comprende la Revisión de conexión - medición de carga de sistema de medición

en baja tensión del Cliente Mayor.
Condiciones del Servicio
• Esta actividad será aplicada para suministros trifásicos en BT de Clientes Mayores.
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• La actividad puede darse en los casos de instalación de nuevos suministros, cambios de

medidor por mantenimiento, aumentos de carga, cambios de opción tarifaria, reubicación,
entre otros cuando ELECTRO ORIENTE S.A. lo requiera.
• La presente tarea debe realizarse cumpliendo lo especificado en el C.N.E. y Normas
Técnicas Vigentes.
• LA CONTRATISTA deberá cumplir en entregar la información de la actividad ON LINE,
durante el día de acuerdo al cronograma establecido.
Procedimiento de las actividades
• LA CONTRATISTA en coordinación con ELECTRO ORIENTE S.A., deberá poner en

conocimiento y notificar al usuario sobre el trabajo a realizar, para lo cual deberá elaborar y
enviar las comunicaciones respectivas de acuerdo a la normatividad vigente.
• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará la orden de trabajo al personal Supervisor de Cuadrilla
designado por LA CONTRATISTA o caso contrario será remitido en medio electrónico al
Coordinador General del servicio designado por LA CONTRATISTA, el cual se tomará como
válido como recepción de orden de trabajo.
• Se deberá efectuar la ubicación física de la caja porta medidor.
• Se deberá verificar e informar en el informe respectivo, la ubicación del punto de entrega en
caso sea necesario.
• Se deberá cercar y/o instalar un bloqueo para evitar la circulación de personas ajenas a los
trabajos (enmallado de color anaranjado fosforescente).
• Antes de abrir la caja porta medidor se deberá efectuar una inspección rápida del estado de
la conexión y de los elementos que la componen (estado externo de la caja, estado del
precinto de la caja, toma de la lectura y comparación con la última lectura facturada,
comparación de la hora y fecha del medidor con hora actual de LAPTOP o GPS, verificación
de la información comercial, entre otros).
• Inmediatamente después y en caso de que corresponda, se deberá abrir la tapa inferior y
verificar si existe alguna conexión anormal.
• Se deberá retirar el precinto de la caja porta medidor y anotar el número, el color y el tipo
del mismo.
• Se deberá abrir la tapa principal de la caja, cuidando que ésta no se deteriore.
• En el caso de cajas con pernos descabezados tipo socket se deberá utilizar el equipo
adecuado para retirar los pernos sin deteriorar la caja (Taladro de velocidad variable y
brocas de alta dureza).
• Se deberá descargar la memoria masa del medidor multifunción, para realizar un breve
análisis y diagnóstico del registro de consumo de energía en sitio.
• LA CONTRATISTA, con los debidos equipos e implementos y teniendo en consideración
que no se realizará el corte de servicio para el cliente, deberá efectuar una inspección
técnica ocular, según lo siguiente:
- Verificar el estado del precinto o precintos de seguridad del equipo de medida.
- Verificar si existe alguna anormalidad externa en el sistema de medición (bornera
quemada o recalentada, contómetro en mal estado, perforaciones en el envolvente,
rayones extraños en la placa característica, entre otros).
- Verificación del correcto conexionado de los diversos elementos del sistema de medición
(conexiones en la bornera del medidor, conexión de los transformadores de corriente,
entre otros).
- Luego de retirar los precintos de bornera (si tuviese) y la tapa de bornera, deberá verificar
que no exista ninguna conexión anormal.
- Verificación del estado de la batería interna del medidor.
- Verificación de la Secuencia de fases.
• Posteriormente, LA CONTRATISTA, procederá a registrar el valor de la potencia tanto en
el lado del medidor multifunción, así como en los conductores de salida del equipo de
medida o en el tablero general del cliente. Esta operación será efectuada con dos
analizadores de redes, de óptima calidad, idénticas y en forma simultánea. Esta medición,
determinará si el medidor instalado viene registrando correctamente el consumo real del
cliente o es que existe algún desperfecto en el sistema de medición (medidor multifunción o
cable de control o el transformador de medida) o vulneración directa del cliente o error en
proceso de facturación. Además, dentro de las actividades de medición, deberá realizar las
siguientes pruebas y verificaciones en el suministro:
- Verificación de la existencia de fuga a tierra o fallas de aislamiento en el suministro, y su
medición (tensión y corriente).
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- Verificación de la existencia de desbalance de corriente entre la fase (o fases) y el neutro.

- Medición de las tensiones.
- Medición de la corriente en el lado primario y secundario.
- Verificación del factor y clase de los transformadores de corriente (de ser el caso).
- Verificación de la polaridad de las conexiones.
- Verificación del diagrama fasorial del conexionado.
- Verificación de los factores de medición con los de la base de datos de ELECTRO
ORIENTE S.A.
- Verificación del correcto funcionamiento del sistema de medición comparando las
potencias registradas en el medidor contra la medición de la carga del cliente o utilizando
una carga de prueba.
- Otras verificaciones y mediciones propuestas por LA CONTRATISTA que garanticen el
correcto estado del suministro.
• Adicional a ello, se deberá verificar si la carga utilizada por el cliente supera su carga
contratada; y si el sistema de medición trabaja en sobrecarga, el cual debe constar en el
informe de trabajo con la finalidad de realizar la rectificación respectiva.
• Se deberá revisar que la caja sea segura y que no contenga perforaciones laterales o
posteriores que no sean las exclusivamente efectuadas para los conductores de entrada y
de salida.
• Se deberá efectuar la limpieza general dentro de la caja porta medidor, envolvente del
medidor, vidrio de la tapa, etc.
• Se deberá efectuar las pruebas necesarias para garantizar la integridad de la acometida,
calificando además el estado de la misma.
• Se deberá instalar la tapa de bornera del medidor.
• Se deberá instalar el precinto o precintos de bornera del medidor y anotar el número, el color
y el tipo del mismo.
• Se deberá instalar los precintos de bornera de los transformadores de medida, en caso
corresponda, anotando el número, color y tipo de los mismos.
• Se deberá instalar y/o cerrar la tapa de la caja porta medidor.
• Se deberá asegurar la tapa de la caja aplicando puntos de soldadura, pernos descabezables
u otro, en caso que indique ELECTRO ORIENTE S.A. (remaches, etc.).
• Se deberá instalar el precinto de la caja y anotar el número, el color y el tipo del mismo.
• Se deberá mejorar o pintar la caja portamedidor utilizando pintura spray azul eléctrico.
• Se deberá rotular el número de suministro y relación de corriente del transformador en la
caja con una plantilla adecuada y aprobada por ELECTRO ORIENTE S.A., con pintura
esmalte amarillo.
• Se deberán llenar los formatos PGCO-008-F002 PARTE TÉCNICO DE MEDICIÓN Y
REVISIÓN DE CONEXIONADO DE SISTEMA DE MEDICIÓN, la misma se encuentra
publicada en el portal de ELECTRO ORIENTE S.A., en el formato correspondiente debe
constar la ejecución la actividad programada por parte de LA CONTRATISTA.
• Haciendo uso del aplicativo ON LINE, se deberán tomar las fotografías correspondientes
antes y después de los trabajos que demuestren su ejecución, como:
- Vista panorámica del predio.
- Ubicación del transformador de corriente toroidal.
- Ubicación del medidor.
- Caja Bornera del Transformador de corriente toroidal.
- Placa de características del transformador de corriente toroidal.
- Caja o cajas portamedidores.
- Medidor multifunción.
- Diagrama fasorial del sistema de medición.
- Medición de parámetros eléctricos en BT (lado medidor multifunción): Tensión de línea
y tensión de fase con neutro, corrientes en BT por cada fase, factor de potencia por
cada fase y total, ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
- Medición de parámetros eléctricos en BT (lado carga del cliente): Tensión de línea y
tensión de fase con neutro, corrientes en BT por cada fase, factor de potencia por cada
fase y total, ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
- Medición de las potencias lado medidor multifunción.
- Medición de las potencias lado carga del cliente.
- Voltaje de la batería del medidor.
- Precintado del medidor multifunción.
- Cerrado de la caja portamedidor.
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• Se deberá solicitar la firma del titular del suministro o del encargado que presenció las
actividades en los formatos correspondientes; y entregarle copia de los mismos.
• Una vez concluidos los trabajos y antes que el personal se retire, LA CONTRATISTA deberá
dejar la zona totalmente limpia de escombros y/o residuos de materiales eléctricos.
• ELECTRO ORIENTE S.A. podrá adicionar algún otro tipo de actividad complementaria, en
el caso que lo considere necesario para la mejora del servicio recibido o cuando la
normatividad así lo exija. Esto se refiere básicamente a cambios en los procedimientos de
trabajo o forma de desarrollar la actividad.
Frecuencia de Ejecución
Según requerimiento y programación de ELECTRO ORIENTE S.A.
Plazos de Atención
Los trabajos en atención serán según a disposición de ELECTRO ORIENTE S.A., no deberán
exceder las veinticuatro (24) horas, después de recibido la orden de trabajo.
Penalización
• Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO

ORIENTE S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en
campo.
• La tipificación de otras penalidades está indicada en el Anexo N° 02.
Materiales y equipamiento
ELECTRO ORIENTE S.A.
- Formato según modelo aprobado por ELECTRO ORIENTE S.A.

- 2 Analizadores de redes de BT y MT.
- Lector óptico.
CONTRATISTA
- Otros materiales menores que se requieran para la ejecución de la actividad.

- Deberá reportarse las fotografías de los trabajos ejecutados mediante el aplicativo ON
LINE, solicitados por ELECTRO ORIENTE S.A. (diagrama fasorial, sistema de medición,
vista panorámica, placa de transformadores de medida, etc.).
- El equipamiento, según lo solicitado en el punto 10. EQUIPAMIENTO MINIMO EXIGIDO.
6.2. REVISIÓN DE CONEXIÓN - MEDICIÓN EN MT
Esta actividad comprende la revisión de conexión - medición de carga de sistema de medición

en media tensión del Cliente Mayor y Cliente Libre.
• Esta actividad será aplicada para suministros monofásicos y trifásicos en MT.

• La actividad puede darse en los casos de instalación de nuevos suministros, cambios de
medidor por mantenimiento, aumentos de carga, cambios de opción tarifaria, reubicación,
entre otros cuando ELECTRO ORIENTE S.A. lo requiera.
Técnicas Vigentes.
• LA CONTRATISTA deberá cumplir en entregar la información de la actividad ON LINE,
durante el día de acuerdo al cronograma establecido.
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conocimiento y notificar al usuario sobre el trabajo a realizar, para lo cual deberá elaborar y
enviar las comunicaciones respectivas de acuerdo a la normatividad vigente.
• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará la orden de trabajo al personal Supervisor de Cuadrilla
designado por LA CONTRATISTA o caso contrario será remitido en medio electrónico al
Supervisor General del servicio designado por LA CONTRATISTA, el cual se tomará como
válido como recepción de orden de trabajo.
• Se deberá efectuar la ubicación física de la caja porta medidor.
• Se deberá verificar e informar en el informe respectivo, la ubicación del punto de entrega en
caso sea necesario.
• Se deberá cercar y/o instalar un bloqueo para evitar la circulación de personas ajenas a los
trabajos (enmallado de color anaranjado fosforescente).
• Antes de abrir la caja porta medidor se deberá efectuar una inspección rápida del estado de
la conexión y de los elementos que la componen (estado externo de la caja, estado del
precinto de la caja, toma de la lectura y comparación con la última lectura facturada,
comparación de la hora y fecha del medidor con hora actual de LAPTOP o GPS, verificación
de la información comercial, entre otros).
• Inmediatamente después y en caso de que corresponda, se deberá abrir la tapa inferior y
verificar si existe alguna conexión anormal.
• Se deberá retirar el precinto de la caja porta medidor y anotar el número, el color y el tipo
del mismo.
• Se deberá retirar el precinto de la caja del transformador mixto de medida y anotar el
número, el color y el tipo del mismo.
• En el caso de cajas con pernos descabezados tipo socket se deberá utilizar el equipo
adecuado para retirar los pernos sin deteriorar la caja (Taladro de velocidad variable y
brocas de alta dureza).
• Se deberá descargar la memoria masa del medidor multifunción, para realizar un breve
análisis y diagnóstico del registro de consumo de energía en sitio.
• LA CONTRATISTA, con los debidos equipos e implementos y teniendo en consideración
que no se realizará el corte de servicio para el cliente, deberá efectuar una inspección
técnica ocular, según lo siguiente:
- Verificar el estado del precinto o precintos de seguridad del equipo de medida (trafomix
y medidor).
- Verificar si existe alguna anormalidad externa en el sistema de medición (bornera
quemada o recalentada, contómetro en mal estado, perforaciones en el envolvente,
rayones extraños en la placa característica, entre otros).
- Verificación del correcto conexionado de los diversos elementos del sistema de medición
(conexiones en la bornera del medidor, conexión de los transformadores de tensión y
corriente, entre otros).
- Luego de retirar los precintos de bornera (si tuviese) y la tapa de bornera, deberá verificar
que no exista ninguna conexión anormal.
- Verificación del estado de la batería interna del medidor.
- Verificación de la Secuencia de fases.
- Diagnóstico visual del estado actual de los transformadores de medida.
- Verificación de nivel de aceite dieléctrico.
- Verificación del estado de los empaques de transformadores de medida.
- Verificación del estado de la pintura de los transformadores de medida.
• Posteriormente, LA CONTRATISTA, procederá a registrar el valor de la potencia tanto en
el lado del medidor multifunción, así como en los conductores de salida en BT del
transformador de distribución del cliente o en el tablero general del cliente. Esta operación
será efectuada con dos analizadores de redes, de óptima calidad, idénticas y en forma
simultánea. Esta medición, determinará si el medidor instalado viene registrando
correctamente el consumo real del cliente o es que existe algún desperfecto en el sistema
de medición (medidor multifunción o cable de control o el transformador mixto de medida) o
vulneración directa del cliente o error en proceso de facturación. Además, dentro de las
actividades de medición, deberá realizar las siguientes pruebas y verificaciones en el
suministro:
- Verificación de la existencia de fuga a tierra o fallas de aislamiento en el suministro, y su
medición (tensión y corriente).
- Verificación de la existencia de desbalance de corriente entre la fase (o fases) y el neutro.
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- Medición de las tensiones.

- Medición de la corriente y tensión en el lado primario (media tensión).
- Medición de la corriente y tensión en el lado secundario (baja tensión).
- Verificación del factor y clase del transformador mixto de medida.
- Verificación de la polaridad de las conexiones.
- Verificación del diagrama fasorial del conexionado.
- Verificación de los factores de medición con los de la base de datos de ELECTRO
ORIENTE S.A.
- Verificación del correcto funcionamiento del sistema de medición comparando las
potencias registradas en el medidor contra la medición de la carga del cliente.
- Otras verificaciones y mediciones propuestas por LA CONTRATISTA que garanticen el
correcto estado del suministro.
• Adicional a ello, se deberá verificar si la carga utilizada por el cliente supera su carga
contratada; y si el sistema de medición trabaja en sobrecarga, el cual debe constar en el
informe de trabajo con la finalidad de realizar la rectificación respectiva.
• Se deberá revisar que la caja sea segura y que no contenga perforaciones laterales o
posteriores que no sean las exclusivamente efectuadas para los conductores de entrada y
de salida.
• Se deberá efectuar la limpieza general dentro de la caja porta medidor, envolvente del
medidor, vidrio de la tapa, etc.
• Se deberá efectuar las pruebas necesarias para garantizar la integridad de la acometida,
calificando además el estado de la misma.
• Se deberá instalar el precinto o precintos de bornera del medidor y anotar el número, el color
y el tipo del mismo.
• Se deberá instalar los precintos de bornera de los transformadores de medida, en caso
corresponda, anotando el número, color y tipo de los mismos.
• Se deberá instalar y/o cerrar la tapa de la caja porta medidor.
• Se deberá asegurar la tapa de la caja aplicando puntos de soldadura, pernos descabezables
u otro, en caso que indique ELECTRO ORIENTE S.A. (remaches, etc.).
• Se deberá instalar el precinto de la caja y anotar el número, el color y el tipo del mismo.
• Se deberá mejorar o pintar la caja portamedidor utilizando pintura spray azul eléctrico.
• Se deberá rotular el número de suministro y relación de corriente del transformador en la
caja con una plantilla adecuada y aprobada por ELECTRO ORIENTE S.A., con pintura
esmalte amarillo.
• Se deberán llenar los formatos PGCO-008-F002 PARTE TÉCNICO DE MEDICIÓN Y
REVISIÓN DE CONEXIONADO DE SISTEMA DE MEDICIÓN, la misma se encuentra
publicada en el portal de ELECTRO ORIENTE S.A., en el formato correspondiente debe
constar la ejecución la actividad programada por parte de LA CONTRATISTA.
• Haciendo uso del aplicativo ON LINE, se deberán tomar las fotografías correspondientes
antes y después de los trabajos que demuestren su ejecución, como:
- Vista panorámica del predio.
- Ubicación del trafomix o transformador de corriente toroidal.
- Ubicación del medidor.
- Ubicación de transformadores de distribución del cliente.
- Placa de características del transformador de distribución.
- Caja Bornera del Transformador Mixto de medida.
- Placa de características del transformador mixto de medida.
- Placa de características del transformador de corriente toroidal.
- Diagrama de conexiones del transformador mixto de medida.
- Bornera interna del transformador mixto de medida.
- Caja o cajas portamedidores.
- Diagrama fasorial del sistema de medición.
- Medición de parámetros eléctricos en MT (lado medidor multifunción): Tensión de línea
y tensión de fase con neutro, corrientes en MT por cada fase, factor de potencia por
cada fase y total, ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
- Medición de parámetros eléctricos en BT (lado carga del cliente): Tensión de línea y
tensión de fase con neutro, corrientes en BT por cada fase, factor de potencia por cada
fase y total, ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
- Medición de las potencias lado medidor multifunción.
- Medición de las potencias lado carga del cliente.
8
- Voltaje de la batería del medidor.

- Precintado del medidor multifunción.
- Cerrado de la caja portamedidor.
• Se deberá solicitar la firma del titular del suministro o del encargado que presenció las
actividades en los formatos correspondientes; y entregarle copia de los mismos.
• Una vez concluidos los trabajos y antes que el personal se retire, LA CONTRATISTA deberá
dejar la zona totalmente limpia de escombros y/o residuos de materiales eléctricos.
• ELECTRO ORIENTE S.A. podrá adicionar algún otro tipo de actividad complementaria, en
el caso que lo considere necesario para la mejora del servicio recibido o cuando la
normatividad así lo exija. Esto se refiere básicamente a cambios en los procedimientos de
trabajo o forma de desarrollar la actividad.
Según requerimiento y programación de ELECTRO ORIENTE S.A.
Plazos de Atención
Los trabajos en atención serán según a disposición de ELECTRO ORIENTE S.A., no deberán
exceder las veinticuatro (24) horas, después de recibido la orden de trabajo.
Penalización

ORIENTE S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en
campo.

- 2 Analizadores de redes de BT y MT.
- Lector óptico.
CONTRATISTA

- Deberá reportarse las fotografías de los trabajos ejecutados mediante el aplicativo ON
LINE, solicitados por ELECTRO ORIENTE S.A. (diagrama fasorial, sistema de medición,
vista panorámica, placa de transformadores de medida, etc.).
6.3. NORMALIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN
De encontrar alguna deficiencia en el sistema de medición de clientes mayores o libres, lo cual

implique su normalización, LA CONTRATISTA deberá realizar conforme a las actividades y
sus procedimientos que se describen a continuación:
6.3.1. Cambio de medidor multifunción
El servicio consiste en la instalación o cambio del medidor electrónico multifunción por

mantenimiento y/o adecuación en MT y BT.
• Esta actividad será aplicada para conexiones monofásicas o trifásicas en MT y BT de

los Clientes Mayores y Libres.
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• Se aplicará para medidores en conexión directa e indirecta de los Clientes Mayores y

Libres.
• La actividad puede darse en los siguientes casos:
- Instalación o cambio de medidor por normalización.
- Instalación o cambio de medidor por mantenimiento.
- Instalación o cambio de medidor por adecuamiento.
- Entre otros.
• LA CONTRATISTA deberá cumplir en entregar la información de la actividad ON
LINE, durante el día de acuerdo al cronograma establecido.
• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará la orden de trabajo al personal Supervisor

General designado por LA CONTRATISTA o caso contrario será remitido en medio
electrónico, el cual se tomará como valido como recepción de orden de trabajo.
• LA CONTRATISTA deberá poner en conocimiento y notificar al usuario sobre el
trabajo a realizar, de acuerdo a la normatividad vigente.
• Se deberá verificar la ubicación física de la caja porta medidor.
• Se deberá cercar y/o instalar un sistema de bloqueo para evitar la circulación de
personas ajenas a los trabajos (enmallado de color anaranjado fosforescente).
• En el caso de cajas con pernos descabezados se deberá utilizar el equipo adecuado
para retirar los pernos sin deteriorar la caja.
• Para ejecutar esta actividad se deberá realizar el corte del servicio.
• Verificar la secuencia de fases y marcar los conductores de las líneas de carga para
no variar el sentido de giro de los motores trifásicos que pudiera tener el usuario (en
caso de los equipos trifásicos controlados con tarjetas electrónicas, consultar
previamente con la persona responsable).
• En el caso de medición indirecta (uso de transformadores de corriente o trafomix),
verificar el conexionado de los transformadores de medida y marcar los conductores
respectivos antes de proceder a la desconexión de los mismos.
• Desconexión del sistema de protección y del sistema de medición.
• Aislar los extremos de los conductores de la acometida.
• Se deberá adherir al medidor retirado una cinta adhesiva, en la cual se consignará: el
número de suministro y el motivo del cambio de medidor.
• Fijación del medidor a instalar en la caja porta medidor, En todos los casos los
medidores deberán estar bien ubicados en la caja porta medidor, de modo que no se
tenga impedimentos en la toma de lectura (el contador de energía, potencia, etc. y los
datos de placa característicos deberán quedar visibles a través de la ventana de la
caja porta medidor).
• Conexión de los conductores de entrada y salida (cable de control) en la bornera del
medidor, de acuerdo a las características particulares del equipo de medida.
• Verificación de la tensión en los bornes de entrada y salida del medidor y a las salidas
del sistema de protección y la secuencia de fases.
• Verificar el parpadeo del LED del medidor electrónico y los diferentes parámetros
que se muestran en el display.
• Verificar el diagrama fasorial.
• Contrastación y/o verificación del sistema de medición.
• Verificación del correcto funcionamiento del medidor y de la secuencia de fases.
• Se deberá instalar el precinto o precintos de bornera del medidor y anotar el número,
el color y el tipo del mismo.
• Se deberá instalar y/o cerrar la tapa de la caja.
• Se deberá asegurar la tapa de la caja aplicando puntos de soldadura, pernos
descabezables u otro, en caso que indique ELECTRO ORIENTE S.A.
• Se deberá instalar el precinto o precintos de la caja porta medidor y anotar el número,
• Haciendo uso del aplicativo ON LINE, se deberán tomar las fotografías
correspondientes. Las fotos deberán incluir una toma panorámica, medidor, bornera
de medidor, bornera de transformadores de medida, placa de transformadores de
medida y diagrama fasorial.
10
• Se deberá solicitar la firma del titular del suministro o del encargado que presenció la
instalación o cambio del medidor en los formatos correspondientes; y entregarle copia
de los mismos.
• Una vez concluidos los trabajos y antes que el personal se retire, LA CONTRATISTA
deberá dejar la zona totalmente limpia de escombros y/o residuos de materiales.
• Actividades complementarias que serán asignadas por el administrador de contrato o
jefe de unidad.
Según ocurrencia, y a requerimiento de ELECTRO ORIENTE.
Plazos de Atención
Los trabajos en atención serán según a disposición de ELECTRO ORIENTE S.A.,

pudiendo ser inmediato (según la notificación cursada al cliente) o en algunos casos no
deberán exceder dos días calendarios, después de recibido la orden de trabajo.
Penalización

ORIENTE S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y
verificados en campo.

- Precintos de seguridad.
CONTRATISTA
- Cinta aislante, remaches.

- Tornillos de encarne, perno descabezables.
- Fotografías digitales, las mismas deberán ser cargadas en el sistema informático
implementado Aplicativo ON LINE. ELECTRO ORIENTE S.A. solicitará fotografías
adicionales cuando lo requiera.
- El equipamiento, según lo solicitado en el punto 10. EQUIPAMIENTO MINIMO
EXIGIDO
6.3.2. Cambio de caja porta medidor
Esta actividad comprende el montaje y/o cambio de la caja porta medidor para cliente
mayor en BT y MT, por motivo de mantenimiento, reposición o encontrarse en mal
estado, así como el posterior resane de la pared o murete del cliente, según sea el caso.
La caja portamedidor debe guardar relación con el tipo de medidor a utilizar para la
conexión.
• Esta actividad será aplicada para conexiones monofásicas o trifásicas en MT y BT de

los Clientes Mayores.
• Se aplicará para medidores en conexión directa e indirecta de los Clientes Mayores.
• La actividad puede darse para nuevos suministros, mantenimientos preventivo y
correctivo de conexiones y otros casos que requiera ELECTRO ORIENTE S.A.
11


conocimiento y notificar al usuario sobre el trabajo a realizar, para lo cual deberá
elaborar y enviar las comunicaciones respectivas de acuerdo a la normatividad
vigente
• Se deberá verificar la ubicación física de la caja porta medidor.
• Para casos de reubicación, el retiro de la caja porta medidor instalado, se deberá
tener cuidado que esta no sea destruida.
• Resane y pintado de la pared donde se ubicaba la antigua caja porta medidor.
• Protección de los accesos circulares de la caja portamedidor nuevo, para la entrada
y salida de conductores.
• Realizará el retiro de la caja portamedidor que se encuentra instalado.
• Instalación de la caja porta medidor, la cual deberá quedar ubicada a una altura sobre
el nivel del piso de 1.0 metros con vereda y 1.2 metros sin vereda.
• Empotramiento de un tubo y codo de PVC, en los casos que no existan. Estos
elementos permitirán conducir y proteger las líneas de carga del usuario.
• Se deberá rotular el número de suministro y la relación de corriente del transformador
mixto de medida o transformador de corriente toroidal en la caja porta medidor con
una plantilla adecuada y aprobada por ELECTRO ORIENTE S.A., con pintura esmalte
amarillo(blanco en los casos que amerite).
• LA CONTRATISTA levanta el registro del trabajo realizado en la ficha de intervención
establecido por ELECTRO ORIENTE S.A.
jefe de unidad.
Según ocurrencia, y a requerimiento de ELECTRO ORIENTE S.A.
Plazos de Atención

deberán exceder las veinticuatro (24) horas, después de recibido la orden de trabajo.
Penalización


- Caja portamedidor multifunción.
12
CONTRATISTA
- Tornillos de encarne, perno descabezables.

- Arena, cemento, ladrillos y agregados.
- Pintura para la rotulación del número de suministro, relación de corriente, pintura
base, pintura del color de la fachada del predio, pernos descabezables, cinta aislante,
remaches.
implementado (Aplicativo ON LINE). ELECTRO ORIENTE S.A. solicitará fotografías
EXIGIDO
6.3.3. Cambio de cable de control en BT y MT
Comprende la instalación y/o cambio de cable de control en BT y MT. Aplica para casos
de reposición, mantenimiento, entre otros.
• Esta actividad será aplicada para conexiones monofásicas o trifásicas en MT y

trifásicas en BT de los Clientes Mayores y Libres.
• La instalación o cambio de control en MT se realizará desde el transformado mixto de
media área o en caseta hasta las borneras del medidor multifunción.

vigente.
• Se deberá verificar la ubicación física del Sistema de Medición en MT y BT.
• Para ejecutar esta actividad se deberá realizar el corte del servicio en acometida BT
y en la apertura del seccionamiento Cut Out.
• Instalación o cambio de cable de control en BT y MT.
- Desconexión del sistema de protección y del sistema de medición en BT y MT.
- Protección de los accesos circulares de la caja porta medidor, para la entrada del
cable de control.
- Retiro del cable de control antigua.
- Instalación del nuevo cable de control.
• Se deberá instalar el precinto o precintos de bornera del medidor y anotar el número,
• Se deberá cerrar y asegurar la tapa de la caja porta medidor aplicando puntos de
soldadura, pernos descabezables, remaches u otro, según corresponda.
• LA CONTRATISTA levantará el registro del trabajo realizado en la ficha de
intervención establecido por ELECTRO ORIENTE S.A.
13

jefe de unidad.
Plazos de Atención

Penalización


- Cable de Control según requerimiento.
CONTRATISTA
- Cintas aislantes y vulcanizante.

EXIGIDO.
6.3.4. Instalación o cambio de transformadores de medida en BT y MT
Estas actividades comprenden el montaje del transformador de corriente tipo toroidal o

barra pasante e instalación del cable de control desde el transformador de medida hasta
el medidor. Asimismo, el montaje del transformador mixto de medida aéreo o caseta e
instalación del cable de control desde el transformador de medida hasta el medidor.
Aplica para casos de reposición, mantenimiento, renovación, entre otros.

• La instalación o cambio de transformador de corriente tipo toroidal se realizará en las
cajas portamedidor y protección, o en casos exceptúales en los Bushing de baja
tensión del transformador de distribución del cliente.
• ELECTRO ORIENTE S.A. facilitará con una grúa para el transporte de trafomix desde
el almacén hasta el punto de instalación. Asimismo, el montaje en el situ para su
instalación, desmontaje del transformador averiado de ser necesario y transporte
hasta el almacén de ELOR.
• La instalación o cambio de transformador mixto de medida se realizará montaje en la
base de la plataforma aérea o en la caseta.
• Verificar que el circuito se encuentra fuera de servicio y conectado a tierra.
14
• El personal debe contar con Equipo de Protección Personal adecuado para realizar
la tarea.
• Inspección del estado de equipos y herramientas.
• Deben cumplir con el reglamento de seguridad y salud en el trabajo RESESATE.
Técnicas Vigentes.
• Las actividades pueden darse para mantenimientos preventivo y correctivo de
conexiones y otros casos que requiera ELECTRO ORIENTE S.A.

vigente.
• Para ejecutar esta actividad se deberá realizar el corte del servicio en acometida BT
y en la apertura del seccionamiento Cut Out.
• Instalación o cambio de transformadores de medida en BT:
- se deberá verificar la secuencia de fases y marcar los conductores para no variar
el sentido de giro de los motores trifásicos que pudiera tener el usuario (en caso
de los equipos trifásicos controlados con tarjetas electrónicas, consultar
previamente con el usuario).
- Deberá verificar el conexionado de los transformadores de medida y marcar los
conductores respectivos antes de proceder a la desconexión de los mismos.
- Desconexión del sistema de protección, aislado y retiro de la acometida.
- Se deberá retirar los transformadores de medida observados, adherirle una cinta
adhesiva en la cual se consignará: el número de suministro y el motivo del cambio
de medidor y colocarlo en un contenedor.
- Montaje de los nuevos transformadores de corriente. Se deberá hacer pasar la
acometida a través de los transformadores de corriente a instalar.
- En caso de los clientes en MT, se deberá pasar por el cable de baja tensión que
sale del Bushing de BT del transformador.
- Deberá efectuar la instalación del cable de control en las borneras de corriente y
tensión del transformador de medida, de ser el caso hasta en las borneras del
medidor multifunción.
- Deberá colocar los terminales al cable de control y efectuar las conexiones en la
bornera del transformador de medida y medidor.
• Instalación o cambio de transformadores de medida en MT.
- Desconexión del sistema de protección (apertura de los seccionadores Cut Out).
- Desconexión de los cables de media y baja tensión del transformador mixto
averiado.
- Desmontaje del transformador mixto de medida averiado.
- Montaje del transformador mixto de medida nuevo en la plataforma aérea o en
caseta.
- Conexión de los terminales en los cables de media y baja tensión para la
instalación al transformador mixto de medida.
- Deberá efectuar la instalación del cable de control en las borneras de corriente y
tensión del transformador de medida, de ser el caso hasta en las borneras del
- Incluye apoyo en el transporte del transformador de medida en grúa desde
almacén de ELECTRO ORIENTE S.A. hasta el punto de instalación.
• Verificación del conexionado del medidor y diagrama fasorial mediante software del
medidor.
• Verificación del correcto funcionamiento del sistema de medición y de la secuencia
de fases sea con la carga del cliente o utilizando carga de prueba. (pulsación del LED
15
del medidor electrónico, correcto registro de la potencia, factor de potencia y los

diferentes parámetros que se muestran en el display).
• Se deberá cerrar y asegurar la tapa de la caja porta medidor aplicando puntos de
soldadura, pernos descabezables, remaches u otro, según corresponda.
• LA CONTRATISTA levanta el registro del trabajo realizado en la ficha de intervención
establecido por ELECTRO ORIENTE S.A.
jefe de unidad.
Plazos de Atención

Penalización


- Transformadores de corriente toroidal o de barra pasante.
- Transformadores mixtos de medida en MT.
- Cable de control NYY.
- Terminales de compresión según requerimiento.
- Grapas de sujeción.
CONTRATISTA

- Hebillas y Cinta BAND IT.
- Pintura para la rotulación del suministro.
- Pernos descabezables cuando sea necesario.
EXIGIDO
6.3.5. Instalación o cambio del sistema de comunicación
LA CONTRATISTA realizará la instalación o cambio del sistema de comunicación de los

medidores multifunción de clientes mayores, el listado de dichos clientes le serán
proporcionados por ELECTRO ORIENTE S.A., adicionalmente LA CONTRATISTA
deberá comunicarse con la supervisión de clientes mayores, para validar la conectividad
del modem mediante el IP (incluye la instalación de SIM CARDS).
16

trifásicas en BT de los Clientes Mayores por la implementación de Sistema de
Medición Remota (Telemetría).
Técnicas Vigentes.

vigente.
• ELECTRO ORIENTE S.A. proporcionará las tapas módems con chips según listado
para su instalación.
• Se abrirá la caja porta medidor para realizar el cambio
• Se deberá confirmar la conectividad de la tapa modem instalada mediante llamada
telefónica a la supervisión de clientes mayores indicando el IP.
• Terminado el cambio se procederá a precintar la bornera del medidor y se remachará
la caja porta medidor.
jefe de unidad.
Mensual y a requerimiento de ELECTRO ORIENTE S.A.
Plazos de Atención

Penalización


- Módems o Routers con chips.
CONTRATISTA

EXIGIDO.
17
6.3.6. Instalación o cambio de batería del medidor multifunción
Consiste en efectuar el cambio de la batería interna del medidor electrónico por uno
nuevo en los casos que se haya detectado desfase en los horarios, pantalla apagada,
por mantenimiento de vida útil acorde a la normativa vigente.

Técnicas Vigentes.
• Su atención también se deriva por hallazgos de las auditorías técnicas realizadas por
LA ELECTRO ORIENTE S.A.

vigente.
• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará la Orden de Trabajo a LA CONTRATISTA por
los medios disponibles.
• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará todas las baterías solicitadas por LA
CONTRATISTA en su almacén general y LA CONTRATISTA los transportará hasta
el suministro a intervenir.
• LA CONTRATISTA efectúa la inspección técnica e interviene el suministro afectado
previo aviso al cliente.
• Realizar la toma de lectura con extractor y la toma fotográfica de los trabajos y
enviarlos a ELECTRO ORIENTE S.A.
• La ejecución de los trabajos se hará cumpliendo con los procedimientos del Manual
Técnico y con las disposiciones de seguridad.
Según la ocurrencia y a requerimiento de ELECTRO ORIENTE S.A.
Plazos de Atención

Penalización


- Batería del medidor multifunción.
CONTRATISTA
18

EXIGIDO.
6.3.7. Reubicación del Sistema de Medición en MT
Consiste en realizar la reubicación del Sistema de Medición MT del cliente mayor o libre,
por normalización o por otras deficiencias, comprende trabajos de montaje del
transformado mixto de medida, instalación de cables de media y baja del trafomix, la
instalación o cambio de medidor multifunción, instalación o cambio del cable de control
a las borneras de Trafomix y medidor multifunción, en el mismo tubo bastón u en otro
tubo bastón de acuerdo a los requerimientos técnicos de ELECTRO ORIENTE S.A. En
el caso de MT sin trafomix salida a PMI o CASETA: Comprende trabajos de la
instalación o cambio de medidor multifunción, instalación o cambio del cable de control
a las borneras de Trafomix y medidor multifunción, en el mismo tubo bastón u en otro
tubo bastón de acuerdo a los requerimientos técnicos de ELECTRO ORIENTE S.A.
• Esta actividad será aplicada para conexiones monofásicas o trifásicas en MT de

Clientes Mayores y Libres.
• ELECTRO ORIENTE S.A. facilitará una grúa para el transporte de trafomix desde el
almacén hasta el punto de instalación. Asimismo, el montaje en el situ para su
instalación.
Técnicas Vigentes.

elaborar y enviar las comunicaciones respectivas.
• Se deberá identificar el área de trabajo.
• Se verifica el lugar y la superficie de la pared, muro o el murete del inmueble.
• Procedimiento de ejecución en MT:
- Para la reubicación de clientes mayores y libres en MT será el mismo
procedimiento del numeral 5.3.4 del presente término de referencia.
• Se deberán llenar los formatos que solicite ELECTRO ORIENTE S.A., en el formato
correspondiente debe constar la ejecución del nicho por parte de LA CONTRATISTA.
• Mediante el aplicativo ON LINE, se deberán tomar las fotografías correspondientes
antes y después de los trabajos que demuestren su ejecución.
• Se deberá solicitar la firma del titular del suministro o del encargado que presenció
las actividades en los formatos correspondientes; y entregarle copia de los mismos.
• Una vez concluidos los trabajos y antes que el personal se retire, LA CONTRATISTA
deberá dejar la zona totalmente limpia de escombros y/o residuos de materiales
eléctricos.
jefe de unidad.
Según requerimiento de ELECTRO ORIENTE S.A.

19
Plazos de Atención
Los trabajos en atención serán según a disposición de ELECTRO ORIENTE S.A., no

Penalización


- Medidor electrónico multifunción.
- Cable de control.
- Transformadores de medida.
- Terminales.
- Tubos de F°G° o PVC.
CONTRATISTA
- Fotografías digitales (como mínimo) requeridas por el aplicativo ON LINE. ELECTRO
ORIENTE S.A. solicitará fotografías adicionales cuando lo requiera.
- Pintura para la rotulación del suministro y relación de corriente.
EXIGIDO.
6.4. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE CONSUMO DE ENERGÍA ACTIVA, REACTIVA Y POTENCIA

EXTRAÍDOS DE LOS MEDIDORES MULTIFUNCIÓN.
Esta actividad comprende análisis y evaluación en gabinete de los consumos de energía y

potencias extraídos de los medidores multifunción de los Clientes Mayores y Libres en BT y
MT.
Condiciones y ejecución del Servicio
• LA CONTRATISTA realizará análisis y evaluación en gabinete de ELECTRO ORIENTE

S.A.
• Recepción de archivos de memoria masa extraídos en campo por su propio personal
técnico.
• Validación de información y extracción a archivos XLS. para su posterior evaluación de
energía y potencia.
• Validará la base de datos del Sistema Comercial de ELECTRO ORIENTE S.A. con datos
obtenidos en campo.
• Validará las lecturas efectuadas en campo para la facturación con memoria masa del
• Efectuar análisis y evaluación de parámetros de consumos y control antifraude.
- Ninguno.
20
CONTRATISTA
- Materiales de oficina (Papel Bond, lapicero, plumones, tijeras, etc.)

6.5. PLAN DE TRABAJO
Según lo indicado en el presente documento, el servicio será prestado en todas las unidades
de negocio que cuenta ELECTRO ORIENTE SEDE SAN MARTIN, por lo que LA
CONTRATISTA deberá adecuarse a la prestación del servicio, a los clientes y/o suministros
mayores y libres asociados a dichas unidades y además de acuerdo al cronograma propuesto:
MES DE CONTRATO TARAPOTO MOYOBAMBA BELLAVISTA YURIMAGUAS
MES 1 ✓
MES 2 ✓
MES 3 ✓
MES 4 ✓
MES 5 ✓
MES 6 ✓
MES 7 ✓
MES 8 ✓
MES 9 ✓
MES 10 ✓
MES 11 ✓
MES 12 ✓
ELECTRO ORIENTE S.A. podrá adicionar algún otro tipo de actividad complementaria, en el
caso que lo considere necesario para la mejora del servicio recibido o cuando la normatividad
así lo exija. Esto se refiere básicamente a cambios en los procedimientos de trabajo o forma
de desarrollar la actividad.
Condiciones del servicio

• ELECTRO ORIENTE S.A. alcanzará plan de trabajo para que LA CONTRATISTA pueda
ejecutar los trabajos y las provisiones que considere necesarias en cada unidad de negocio.
• Los gastos de transporte del personal técnico operativo, alimentación diaria, hospedaje
diario serán asumidas en su totalidad por LA CONTRATISTA, según la programación
descrita o cuando ELECTRO ORIENTE S.A. los requiera.
• Se aclara que todo el personal administrativo y técnico deben estar el primer mes de servicio
en Tarapoto, segundo mes en Moyobamba, tercer mes en Bellavista, cuarto mes en
Yurimaguas, quinto mes en Tarapoto, sexto mes en Moyobamba, séptimo mes en Bellavista,
octavo mes en Tarapoto, noveno mes en Moyobamba, décimo mes en Bellavista, décimo
primer mes en Yurimaguas y décimo segundo mes en Tarapoto. Por lo que, LA
CONTRATISTA deberá asumir con gastos de alquiler de cochera, centros de operación en
cada unidad y mes de trabajo.
• Los meses propuestos son referenciales, las mismas que podría variar de acuerdo a los
requerimientos de ELECTRO ORIENTE S.A.
6.6. INFORMES ENTREGABLES
LA CONTRATISTA deberá hacer entrega a ELECTRO ORIENTE S.A. los siguientes informes:
a) Informe mensual detallado de las actividades de revisión de conexionado, medición de carga

y normalización de los sistemas de medición de los clientes mayores y libres; lo cual
consistirá en lo siguiente:
- Objetivo.
- Base legal.
- Antecedentes.
21
- Descripción de actividades.
✓ Procedimiento o metodología de las actividades desarrolladas.
✓ Relación de Clientes Mayores y Libres intervenidos durante el mes.
✓ Cronograma de trabajo.
✓ Grupos de trabajo.
✓ Equipos o herramientas utilizados.
- Análisis de los resultados; en este punto deberá describir los resultados obtenidos por cada
suministro, en el cual deberá consignar primero en el lado de medidor multifunción: Las potencias
por cada fase en unidades de (KW, KVA y KVAR), factor de potencia, diagrama fasorial,
corrientes en MT por cada fase, tensión en MT por cada fase, entre otros; y segundo en el lado
de la carga del cliente: Las potencias por cada fase en unidades de (KW, KVA y KVAR), factor
de potencia, diagrama fasorial, corrientes en BT por cada fase, tensión en BT por cada fase,
entre otros; además por cada suministro deberá acompañar las siguientes vistas fotográficas:
✓ Vista panorámica del predio.
✓ Ubicación del trafomix o transformador de corriente toroidal.
✓ Ubicación del medidor.
✓ Ubicación de transformadores de distribución del cliente (caso en MT).
✓ Placa de características del transformador de distribución (caso en MT).
✓ Caja Bornera del Transformador Mixto de medida (caso en MT).
✓ Placa de características del transformador mixto de medida (caso en MT).
✓ Placa de características del transformador de corriente toroidal (caso en BT o MT).
✓ Diagrama de conexiones del transformador mixto de medida (caso en MT).
✓ Bornera interna del transformador mixto de medida (caso en MT).
✓ Caja o cajas portamedidores.
✓ Medidor multifunción.
✓ Diagrama fasorial del sistema de medición.
✓ Medición de parámetros eléctricos en MT (lado medidor multifunción): Tensión de línea y
tensión de fase con neutro, corrientes en MT por cada fase, factor de potencia por cada fase
y total, ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
✓ Medición de parámetros eléctricos en BT (lado carga del cliente): Tensión de línea y tensión
de fase con neutro, corrientes en BT por cada fase, factor de potencia por cada fase y total,
ángulo de desfase por cada fase, frecuencia.
✓ Medición de las potencias lado medidor multifunción.
✓ Medición de las potencias lado carga del cliente.
✓ Voltaje de la batería del medidor.
✓ Precintado del medidor multifunción.
✓ Cerrado de la caja portamedidor.
- Conclusiones; aquí deberá consignar el resumen de los resultados obtenidos, además algunas
recomendaciones que se debería ejecutar con el fin de mejorar el sistema de medición.
- Anexos; deberá adjuntar partes técnicas y otros que evidencie el registro de la información o de
actividades de campo.
b) Informe mensual detallado de las actividades de análisis y evaluación de consumo de

energía activa, reactiva y potencia extraídos de los medidores multifunción, lo cual consistirá
en lo siguiente:
- Objetivo.
- Base legal.
- Antecedentes.
- Análisis de los resultados; para cada suministro en base a las memorias masas descargadas
durante la intervención de clientes mayores y libres, el ingeniero coordinador deberá realizar
análisis de consumo de energía activa, reactiva inductiva, capacitiva, factor de potencia, entre
otros, haciendo uso de diversas herramientas (Excel, Power Bi, entre otros):
✓ Análisis de perfil de carga: Energía Activa KWh (+), Energía Activa KWh (-), Energía Reactiva
KVARh (+), Energía Reactiva KVARh (-), Máxima Demanda (KW).
✓ Análisis de instrumentación: Aquí se evaluará el comportamiento de las tensiones y corrientes
registradas en el medidor multifunción por cada fase. Determina que fase o fases podría no
estar registrándose en el medidor multifunción.
✓ Análisis de eventos: verificará los eventos registrados en cada medidor multifunción, en base
a ello consignará su análisis y los resultados.
- Conclusiones; aquí deberá consignar el resumen de los resultados obtenidos, además algunas
recomendaciones que se debería ejecutar con el fin de mejorar el sistema de medición.
- Anexos; deberá adjuntar algunas evidencias sobre los resultados obtenidos, de ser necesario.
6.7. SISTEMA INFORMÁTICO IMPLEMENTADO (APLICATIVO)
El proceso de ejecución de las actividades a contratarse se realiza con un flujo de información

a través de una plataforma web de LA CONTRATISTA. Dicho portal tiene como objetivo
principal estandarizar los procesos operativos, incrementando la eficiencia del flujo de trabajo
22
al disponer de la información en línea y tiempo real, asegurando su ejecución mediante toma

fotográfica, firma digital del cliente y con un modelo de supervisión efectiva con el uso de GPS,
mediante la cual se realizará todo el intercambio de información necesario que permiten el
registro, control y seguimiento de todas las actividades involucrada en los servicios a ser
contratados.
El Portal de Contratistas contiene productos informáticos (solución web con aplicaciones

móviles), para optimizar la gestión y procesos que realizan las contratistas con ELECTRO
ORIENTE S.A., entregándose para dicho efecto los accesos respectivos a LA CONTRATISTA.
Es obligatorio por parte de LA CONTRATISTA el uso de este portal para las actividades
descritas en el presente término de referencia.
El costo mensual y/o anual por el uso del Software que deberá asumir LA CONTRATISTA,
monto el cual debe agregar a su análisis de costo para su propuesta económica; caso contrario
se aplicará las penalidades indicadas en el ANEXO N° 02.
LA CONTRATISTA tendrá un plazo máximo de un (01) mes contados a partir del día siguiente
de la suscripción del contrato, para la implementación del Sistema Informático Implementado
(APLICATIVO).
6.8. SUPERVISIÓN DE LAS ACTIVIDADES CONTRATADAS
La supervisión del servicio se llevará a cabo en sus diferentes etapas y en forma permanente
por ELECTRO ORIENTE S.A., ya sea en forma directa o a través de un tercero contratado para
tal fin; en dichas inspecciones se verificará el estricto cumplimiento de las condiciones de
contratación y procedimientos de seguridad.
ELECTRO ORIENTE S.A. podrá paralizar los trabajos si determina el incumplimiento de los
procedimientos establecidos para el servicio o que constituyan observaciones de gravedad
para la seguridad de los trabajadores o de terceros.
6.9. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
Con el objeto de realizar un trabajo correcto y evitar reclamos posteriores por parte de los
usuarios, LA CONTRATISTA deberá cumplir con el siguiente procedimiento general para la
ejecución de las órdenes de trabajo de cada una de las actividades contratadas:
6.9.1. Entrega de Órdenes de Trabajo:
• LA CONTRATISTA enviará diariamente (al lugar y hora que indique ELECTRO ORIENTE
S.A.) al Coordinador General, con el objeto de recibir las Órdenes de Trabajo que se
ejecutarán al día siguiente o durante la semana.
• Asimismo, las órdenes de trabajo serán entregadas a LA CONTRATISTA vía correo

electrónico o por escrito.
• Las órdenes de trabajo que requieran de atención inmediata o de emergencia serán
entregadas directamente al Coordinador General (horario variable) o a través del correo,
quien deberá asignarlo vía teléfono celular a su personal para su atención y reporte
inmediato.
6.9.2. Ejecución de trabajos:
Las Unidades Operativas ejecutarán las Órdenes de Trabajo siguiendo los instructivos
establecidos y/o procedimientos para cada caso en particular.
• Para ELECTRO ORIENTE S.A., es fundamental el llenado de los formatos, por tanto, LA
CONTRATISTA deberá instruir en el llenado de los formatos, el mismo que debe ser al
100% de los espacios, se deberá anotar todo tipo de ocurrencias como: intento de soborno,
observaciones a las instalaciones particulares, actitud agresiva por parte del usuario,
accidentes que pudieran haberse producido, entre otros; y reportarlos vía telefónica
inmediatamente.
23
• LA CONTRATISTA deberá tener especial cuidado en los plazos de ejecución establecidos

para cada orden de trabajo; de no cumplirse será sancionado.
• Una vez terminados los trabajos, se deberá repasar todas las órdenes de trabajo que en un
inicio no fueron atendidas.
• LA CONTRATISTA, deberá informar a ELECTRO ORIENTE S.A., las ordenes de trabajo
que no se pudieron ejecutar, con el detalle de la causa de la no ejecución.
6.9.3. Horario Laboral
El horario laboral del personal técnico y administrativo de LA CONTRATISTA para la ejecución

de las actividades encomendadas por ELECTRO ORIENTE S.A, será lo siguiente:
Lunes a viernes: 7:30 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 5:30 pm

Sábados: 7:30 am a 01:00 pm
6.10. CENTRO DE OPERACIONES
LA CONTRATISTA deberá contar con centros de operaciones en cada Unidad de Negocio

según mes de actividad programada, desde donde el personal técnico saldrá a cumplir los
trabajos encargados. Los centros de operaciones serán exclusivos para el servicio y no podrán
ser compartidos con otro servicio que brinde LA CONTRATISTA a ELECTRO ORIENTE S.A.
o a cualquier tercero.
ELECTRO ORIENTE S.A. tendrá acceso a todos los ambientes definidos como parte del
Centro de Operaciones en el horario de lunes a sábado de 07:00 a 17:30 horas. Los centros
de operaciones deberán estar ubicado en las cercanías de las oficinas de ELECTRO ORIENTE
S.A., con el objeto de realizar las coordinaciones pertinentes.
Para el personal administrativo del presente servicio, ELECTRO ORIENTE S.A. podrá brindar
CONECTIVIDAD y AMBIENTE DE TRABAJO en las instalaciones del área de la Gerencia
Comercial de la ciudad de Tarapoto, previa suscripción de contrato por alquiler de dichos
suministros entre ELECTRO ORIENTE S.A. y LA CONTRATISTA. El costo del alquiler por el
suministro de CONECTIVIDAD y AMBIENTE será determinado por diferentes áreas
correspondientes de ELECTRO ORIENTE S.A.
6.11. EQUIPAMIENTO MÍNIMO EXIGIDO
A continuación, se detalla el equipamiento mínimo del personal, cantidad mínima de unidad

móvil requerida para el servicio, equipos para el registro de los trabajos en línea (ONLINE), que
cumpla con las exigencias mínimas indicado:
6.11.1. Equipamiento Mínimo del Personal
LA CONTRATISTA deberá entregar, por cuenta propia, a su personal toda herramienta y

equipos nuevos, que sean necesarios para el cumplimiento del trabajo encargado; así como
de todos los implementos de seguridad necesaria y ropa de trabajo apropiada.
LA CONTRATISTA deberá tener estricto control sobre el estado de conservación de todos

los implementos de seguridad, herramientas y uniforme de trabajo. Aquellos que se deterioren
(guantes de algodón, dieléctricos, badana, cuero, lentes protección, mascara de protección
facial, uniforme, entre otros) deberán ser renovados inmediatamente por LA CONTRATISTA
una vez que se detecte alguna deficiencia.
El modelo y tipo de los uniformes de trabajo del personal técnico, supervisores y los
administrativos, deberán ser según lo indicado en el instructivo PGGFS-013-I016 “Uniforme
de Trabajo y Equipos de Protección Personal para Contratistas”.
En caso que estos implementos de seguridad, herramientas y uniforme de trabajo no sean

reemplazados inmediatamente a la detección por parte de ELECTRO ORIENTE S.A, LA
CONTRATISTA estará sujeta a las penalidades que corresponda.
24
Las herramientas, elementos de trabajo y uniformes utilizados por LA CONTRATISTA

deberán mantenerse en buen estado de uso y poseer las características adecuadas para el
trabajo a realizar, lo cual será controlado periódicamente por ELECTRO ORIENTE S.A.
Las herramientas aisladas (destornilladores, alicates cuchilla pela cables y otras) que utilice
LA CONTRATISTA deberán cumplir la norma IEC 60900.
Para los trabajos en circuitos energizados o que éstos sean adyacentes al lugar de la tarea y
que haya la posibilidad de arco eléctrico, LA CONTRATISTA deberá entregar a su personal
ropa de protección contra relámpago de arco según el nivel de ATPV, que corresponda a la
categoría tipo 3 con la clasificación mínima de 25 cal/cm2, uso exclusivo para el personal
técnico.
Para una ejecución segura de las actividades del presente servicio, los equipos de protección
personal, así como todas las herramientas deberán cumplir con las normas en materia de
seguridad.
Supervisor General y asistente administrativo:

• Uniforme de trabajo
- Botines dieléctricos de color negro.
- Carné de identificación del color y modelo que indique ELECTRO ORIENTE S.A.
- Ropa de trabajo de algodón resistente al fuego, según el instructivo PGGFS-013-I016.
- Una capa impermeable para lluvia.
• Implementos Personales de Protección
- Casco de seguridad dieléctrico (con barbiquejo), de color anaranjado y con el logotipo
de LA CONTRATISTA.
- Lentes de protección claro y oscuro.
• Equipamiento de Cómputo Personal
- Sello de identificación.
- Lapiceros de diferentes colores.
- Tablero para el llenado de formatos.
- Laptop con impresora (se detalla especificaciones técnicas en el punto 9.5
Requerimiento mínimo de Cómputo).
- Un teléfono celular asociado a la red telefónica de ELECTRO ORIENTE S.A. (se
detalla especificaciones técnicas en el punto 10.4 Requerimiento mínimo de los
equipos ONLINE).
Técnicos Electricistas:
• Uniforme de trabajo
- Botines dieléctricos de color negro.
- Botas de jebe e impermeable (para trabajos en lluvia).
- Carné de identificación del color y modelo que indique ELECTRO ORIENTE S.A.
- Ropa de trabajo de algodón resistente al fuego, según el instructivo PGGFS-013-
I016.
- Una capa impermeable para lluvia.
• Implementos Personales de Protección
- Mascara de protección facial contra arco eléctrico.
- Casco de seguridad dieléctrico (con barbiquejo), de color anaranjado y con el
logotipo de LA CONTRATISTA.
- Lentes de protección claro y oscuro.
- Máscara de protección facial contra impactos.
- Guantes dieléctricos para baja tensión.
- Guantes dieléctricos para media tensión.
- Sobre guantes de cuero a adaptarse a los dieléctricos.
- Guantes de algodón o hilo.
- Guantes de badana.
- Guantes largos de cuero reforzados.
- Protectores auditivos tipo orejera adaptable al casco.
- Protectores auditivos tipo tapón.
- Juego de Arnés de seguridad con soporte lumbar y sentadera.
- Línea de vida con absorbedor de impacto.
25
- Cinturón porta herramientas.

• Equipamiento de Cómputo Personal
- Lapiceros de varios colores.
- Un tablero para el llenado de formatos.
- Cargador de batería portátil de 11,200 mAh
- Laptop sin impresora (se detalla especificaciones técnicas en el punto 9.5
Requerimiento mínimo de Cómputo).
- Un teléfono celular asociado a la red telefónica de ELECTRO ORIENTE S.A. (se
detalla especificaciones técnicas en el punto 10.4 Requerimiento mínimo de
los equipos ONLINE).
• Kit de herramientas aisladas básicas (Deben indicar el voltaje de 1000 V grabado en
relieve de fábrica)
- Kit de destornillador plano con mango aislado.
- Kit de destornillador estrella con mango aislado.
- Kit de destornillador perillero plano con mango aislado.
- Kit de destornillador perillero estrella con mango aislado.
- Juego de llave Allen (hexagonales) con mango aislado.
- Kit de herramienta 6 vasos con encastre ½”
- Ratchet reversible con encastre ½”
- Alicate universal de 8” con mango aislado.
- Alicate de corte de 8” con mango aislado.
- Alicate tipo pico de loro con mango aislado.
- Alicate de punta con mango aislado.
- Cuchilla pela cables tipo pico de loro con mango aislado.
- Brocha de 2” para limpieza.
- Cartuchera porta herramientas para adosar al uniforme, no deberá tener
implementos metálicos en sus componentes, así mismo deberá estar fabricado
de material resistente.
- Wincha de 5 m con nivel.
- Linterna de mano.
- Pinza voltamperimétrica, CAT III 600V, norma IEC 61010, con certificado de
verificación.
6.11.2. Cantidad Mínima de Uniforme de Trabajo e Implementos Personales
LA CONTRATISTA deberá dotar del uniforme completo al personal como mínimo la

cantidad de juegos y en la frecuencia indicada en siguiente cuadro:
Supervisor General y asistente administrativo
CANTIDAD POR TIEMPO DE

EPPS COLOR OBLIGATORIO
CADA PERSONAL CAMBIO (*)
CASCO DE SEGURIDAD DIELÉCTRICO

TIPO 1, CLASE E CON BARBIQUEJO CON
1 UNID NARANJA 1 AÑO SI
MENTONERA CON 3 PUNTOS DE ACOPLE.
Normas a cumplir: ANSI Z89.1- 2009.
CAMISA MANGA LARGA OXFOR 1 UNID BEIGE 6 MESES SI
CAMISA MANGA LARGA DENIM JEAN
PROCESADO CON CINTAS REFLECTIVAS CON
EL ESLOGAN EN LA PARTE SUPERIOR DE LA 1 UNID AZUL 6 MESES SI
ESPALDA: “EMPRESA COLABORADORA DE
ELECTRO ORIENTE S.A.”
POLO MANGA LARGA DE ALGODÓN CON
EL ESLOGAN EN LA PARTE SUPERIOR DE
1 UNID PLOMO 6 MESES SI
LA ESPALDA:“EMPRESA COLABORADORA
DE ELECTRO ORIENTE S.A.”
PANTALÓN DENIM JEAN PROCESADO CON
2 UNID AZUL 6 MESES SI
LOGO DE EMPRESA CONTRATISTA
ZAPATO DE SEGURIDAD DIELÉCTRICO

MARRÓN /
Normas a cumplir: NTP 20345:2008, ANSI 1 UNID 6 MESES SI
NEGRO
Z41-PT91
26

LENTES DE SEGURIDAD
CLARO Y
Normas a cumplir: ANSI Z87.1- 2010, EN 1 PAR 6 MESES SI
NEGRO
166:2001.
CAPA IMPERMEABLE PARA LLUVIA 1 UNID VARIABLE 1 AÑO SI
Técnicos Electricistas

CASCO DE SEGURIDAD DIELÉCTRICO

TIPO 1, CLASE E CON BARBIQUEJO CON
1 UNID NARANJA 1 AÑO SI
MENTONERA CON 3 PUNTOS DE ACOPLE.
Normas a cumplir: ANSI Z89.1- 2009.
CAMISA MANGA LARGA DENIM JEAN PROCESADO
CON CINTAS REFLECTIVAS CON EL ESLOGAN EN
LA PARTE SUPERIOR DE LA ESPALDA: “EMPRESA
COLABORADORA DE ELECTRO ORIENTE S.A.”
POLO MANGA LARGA DE ALGODÓN CON EL
ESLOGAN EN LA PARTE SUPERIOR DE LA
1 UNID PLOMO 6 MESES SI
ESPALDA: “EMPRESA COLABORADORA DE
ELECTRO ORIENTE S.A.”
PANTALÓN DENIM JEAN PROCESADO CON LOGO
DE EMPRESA CONTRATISTA
ZAPATO DE SEGURIDAD DIELÉCTRICO

MARRÓN /
Normas a cumplir: NTP 20345:2008, ANSI 2 UNID 6 MESES SI
NEGRO
Z41-PT91
LENTES DE SEGURIDAD
CLARO Y
Normas a cumplir: ANSI Z87.1- 2010, EN 1 PAR 6 MESES SI
NEGRO
166:2001.
BOTAS DE JEBE E IMPERMEABLE 1 UNID NEGRO 6 MESES SI
CAPA IMPERMEABLE PARA LLUVIA 1 UNID VARIABLE 1 AÑO SI
MASCARA DE PROTECCIÓN FACIAL CONTRA

1 UNID VARIABLE 6 MESES SI
ARCO ELÉCTRICO
MASCARA DE PROTECCIÓN FACIAL CONTRA
1 UNID VARIABLE 6 MESES SI
IMPACTOS
GUANTES DIELÉCTRICO BT CLASE 00 ó CLASE 3
1 PAR CREMA 6 MESES SI
Normas a cumplir: EN 60903, CEI 903
GUANTES DIELÉCTRICO MT CLASE 00 ó CLASE 3
1 PAR CREMA 6 MESES SI
Normas a cumplir: EN 60903, CEI 903
SOBRE GUANTES DE CUERO
1 PAR VARIABLE 3 MESES SI
Normas a cumplir: Certificación internacional
GUANTES DE HILO O ALGODON
1 PAR BLANCO 1 MES SI
Normas a cumplir: UNE-NE 388:2004
GUANTES DE BADANA CADA 15
1 PAR VARIABLE SI
Normas a cumplir: UNE-NE 388:2004 DÍAS
GUANTES LARGOS DE CUERO REFORZADOS
1 PAR VARIABLE 3 MESES SI
Normas a cumplir: UNE-NE 388:2004
PROTECTORES AUDITIVOS TIPO OREJERA
ADAPTABLE AL CASCO 1 PAR VARIABLE 1 AÑO SI
Normas a cumplir: ANSI S3.19
PROTECTORES AUDITIVOS TIPO TAPON NO
1 UNID 6 MESES SI
Normas a cumplir: ANSI S3.19-1974 APLICA
ARNES CON SOPORTE LUMBAR Y SENTADERA
Normas a cumplir: ANSI Z359.13-2009, Z359.1-2012, 1 UNID VARIABLE 1 AÑO SI
OSHA 1926.502
27

LÍNEA DE VIDA CON ABSORBEDOR DE IMPACTO

Normas a cumplir: ANSI A10.32-2004, OSHA 1 UNID VARIABLE 1 AÑO SI
1926.502, ANSI Z359.1-2007
CINTURON PORTA HERRAMIENTAS
1 UNID VARIABLE 1 AÑO SI
Normas a cumplir: CCP 001- NTE DE 2006
NOTA*: Los EPP’s deberán ser cambiados por la contratista en caso sufran algún tipo de
daño o deberán dotar al trabajador en caso éste no cuente con el EPP mientras realiza
sus labores. El tiempo de cambio es sólo una referencia que se aplica cuando el EPP se
mantiene en buenas condiciones para su uso.
Los uniformes e implementos indicados es el mínimo requerido y deberá estar en buen

estado de conservación durante la vigencia del contrato aplicándose las penalidades
indicadas en el Anexo 2 - Cuadro de Penalidades, en caso de incumplimientos.
6.11.3. Cantidad Mínima de Kit de Herramientas Básicas
LA CONTRATISTA deberá dotar del uniforme completo al personal como mínimo la

cantidad de juegos y en la frecuencia indicada en siguiente cuadro:
Dotación al Inicio del

Servicio
Descripción
Kit de herramientas
aisladas básicas
Supervisor General -
Asistente administrativo -
Técnico Electricista 2
Los implementos personales y herramientas indicados es el mínimo requerido y deberá estar

en perfecto estado de conservación durante todo el período contractual, en caso de
incumplimiento se aplicará las penalidades indicadas en el Anexo 2 - Cuadro de
Penalidades. Asimismo, deberá contar en todo momento con bloqueador solar para el uso
del personal técnico y supervisores.
6.12. Herramientas y Equipos
Todo equipo registrador o de medida que utilice LA CONTRATISTA, deberá contar con
certificados de calibración o verificación vigentes, los cuales deberán de actualizarse
anualmente.
Los equipos que por normativa y/o por requerimiento de ELECTRO ORIENTE S.A. indicado
en el presente documento, deberán contar certificación de calibración otorgado por INACAL
o por entidades autorizadas por éste para tal fin.
La relación mínima de herramientas y equipos con las que contará cada una de las cuadrillas
que utilicen unidades móviles, es la que se detalla a continuación, la cual no es limitativa y
podrá ser ampliada de acuerdo a los requerimientos del servicio.
Se formarán dos (02) cuadrillas con los 04 técnicos; por lo que las herramientas y equipos
asignados serán distribuidas por cada cuadrilla, según se describe:
• Pinza voltamperimétrica en BT CAT III 600V, norma IEC 61010 (Certificación INACAL) (01
por las dos cuadrillas).
• Pinza miliamperimétrica de BT. CAT III 600V, norma IEC 61010 (Certificación INACAL)
(01 por las dos cuadrillas).
• Secuencímetro, deberá cumplir la norma IEC 61557-7 (01 por las dos cuadrillas).
• Escalera telescópica de fibra de vidrio de 28 pasos con dos tramos para extender, debe
cumplir la norma EN 131 o ANSI A 14.5 (01 por las dos cuadrillas).
28
• Revelador de tensión MT, deberá ser capaz de detectar la tensión sin contacto (01 por
las dos cuadrillas).
• Revelador de tensión BT, deberá ser capaz de detectar la tensión sin contacto (01 por
cuadrilla).
• Faro pirata (01 por cuadrilla).
• Pértiga de 06 cuerpos, deberá cumplir con las normas IEC 61235, IEC 60855 (01 por las
dos cuadrillas).
• Banderín de color rojo para portar escaleras en el vehículo (01 por las dos cuadrillas).
• Kit de plantilla de números para el rotulado de la caja portamedidores (01 por cuadrilla).
• Soga de servicio 15 metros como mínimo (01 por cuadrilla).
• Conos de seguridad (03 por las dos cuadrillas).
• Malla señalizadora de color anaranjado con sus respectivos parantes de fijación (para
delimitar el área de trabajo) (01 por cuadrilla).
6.13. Equipamiento y Unidades Vehiculares
Camioneta 4X4
• Obligatoriamente será una camioneta 4x4 doble cabina, en los diversos trabajos
contemplados en el siguiente proceso.
• No se aceptará Unidad móvil cuyo año de fabricación sea anterior al 2022 y que no se
encuentre en perfectas condiciones de funcionamiento.
• Los vehículos deberán contar con toda la documentación exigida por las autoridades para
su circulación. Dicha documentación deberá encontrarse vigente, de manera
ininterrumpida, durante la vigencia del contrato de servicios.
- Certificado de SOAT.
- Póliza de Seguros contra accidentes vigente.
- Certificado de revisión Técnica y/o documento que lo acredite vigente.
- Tarjeta de propiedad
• El o los técnicos que conducirán la unidad móvil deberán poseer su licencia de conducir
vigente para dicha camioneta de carga.
• El vehículo que utilice LA CONTRATISTA deberá ser pintado el color que indique
ELECTRO ORIENTE S.A. (antes del inicio de la prestación del servicio).
• El vehículo que utilice LA CONTRATISTA deberá contar con localización GPS para lo
cual entregarán a ELECTRO ORIENTE S.A. el acceso al aplicativo para el monitoreo de
la ubicación de la unidad, este sistema deberá transmitir permanentemente la ubicación y
el estado del vehículo.
• El vehículo que utilice LA CONTRATISTA quedará obligado a portar de manera
permanente todos los Stickers e identificaciones que exija ELECTRO ORIENTE S.A.,
sean estos publicitarios o informativos. Los Stickers por cada unidad móvil son de material
vinil autoadhesivo de las siguientes medidas: 02 Stickers de 63x37 cm, 02 Stickers de
150x12 cm, 01 Stickers de 40x25 cm, 01 Stickers de 120x15 cm y 02 Stickers de 92x60
cm
• Quedará obligado a portar la identificación que indique ser “CONTRATISTA al Servicio de
ELECTRO ORIENTE S.A.” durante la ejecución de los trabajos.
• Deberán contar con un sistema de apoyo (ver fotografías) para las escaleras telescópicas.
• Compartimiento para transportar la pértiga.
• Deberá estar preparada para que brinden seguridad en el traslado del personal, la cual
consistirá en una jaula interna que servirá de protección tanto al vehículo como a las
personas que estén ocupándolo en caso de volcadura o choque, protección a equipos de
medición, materiales, herramientas, equipos de seguridad, entre otros.
• La camioneta 4x4, deberá estar equipado con un cajón metálico adicional para guardar
herramientas y equipos.
• Deberá contar con el combustible necesario para cumplir con la jornada diaria, el mismo
que debe ser abastecido fuera de los horarios de trabajo.
29
• Deberán contar con los materiales necesarios para la ejecución de las Órdenes de trabajo
diarias.
• Deberán encontrarse con los asientos en buenas condiciones de uso y limpios.
• Deberán contar con cinturones de seguridad en perfectas condiciones de uso y de
acuerdo a las normas vigentes.
• Deberán permanecer sin abolladuras, durante la prestación del servicio, debiendo ser
resanados y repintados en caso de deterioro (dentro de las 48 horas siguientes a la
observación por parte de ELECTRO ORIENTE S.A.). Tampoco deberá tener los vidrios
rajados o rotos. Las puertas y ventanas deberán encontrarse en buenas condiciones de
funcionamiento.
• No podrán utilizar o exhibir elementos, cualquiera que sea su especie, que no sean
estrictamente los que correspondan al vehículo estándar o al reglamento de tránsito
vigente a la fecha. Dentro de estas prohibiciones se incluyen: banderas, filtros solares,
Stickers, propaganda política, entre otros.
• Deberán estar implementados con extintores contra incendios de 2 kg. para combatir
incendios provocados en instalaciones eléctricas; con fecha de vencimiento vigente e
instalado en un lugar de fácil acceso para el personal de LA CONTRATISTA.
• ELECTRO ORIENTE S.A. quedará facultada a sancionar a LA CONTRATISTA, en el
caso que se detecte que los mismos vehículos que utiliza para la prestación de éste
servicio, han participado directa o indirectamente, incluso en horas fuera de servicio, en
actividades que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres o cuando el chofer
conduzca en forma irresponsable o temeraria o infrinja las normas de tránsito, sea
descortés o muestre cualquier actitud que pueda ocasionar desprestigio público para
ELECTRO ORIENTE S.A., sanción que se encuentra estipulada en la escala de
penalidades.
• La misma sanción se aplicará en caso que el personal que se traslada en el vehículo
utilice el nombre de ELECTRO ORIENTE S.A. para actos fuera de servicio y no
debidamente supervisados por ELECTRO ORIENTE S.A.
• LA CONTRATISTA asumirá la responsabilidad de daños y reparaciones que los vehículos
ocasionen a la propiedad de ELECTRO ORIENTE S.A. o terceros.
• LA CONTRATISTA no tendrá derecho a indemnización alguna, por parte de ELECTRO
ORIENTE S.A., por las pérdidas o daños que pudieran sufrir sus vehículos, herramientas
u otros, sea cual fuera la causal y se originen por actos imputables a su personal, terceros
o del mismo CONTRATISTA.
• Los vehículos y equipos que utilice LA CONTRATISTA serán de uso exclusivo para el
servicio que contrata ELECTRO ORIENTE S.A. y a tiempo completo, no pudiendo
efectuar otros servicios para otras empresas. ELECTRO ORIENTE S.A. podrá exceptuar
aquellos casos que a su juicio considere conveniente.
• Deberán contar con un botiquín de emergencias con medicinas colocadas en un
contenedor que garantice que no se dañen y que permitan una atención rápida y oportuna
en caso de accidentes. Todos los medicamentos deberán tener fecha de vencimiento
vigente y como mínimo serán los siguientes:
N° Descripción Unidad Cantidad
1 Alcohol puro x 50 ml frasco 1
2 Alcohol Yodado x 50 ml frasco 1
3 Agua oxigenada x 50 ml frasco 1
4 Isodine (solución) x 60 ml frasco 1
5 Pomada para quemaduras (Furacin u otra) tubo 1
6 Jabon Liquido x 200 cc frasco 1
7 Curitas pieza 10
8 Algodón paquete 1
9 Gasa estéril 4" x 4" (10.2 x 10.2 cm.) paquete 2
10 Vendas elásticas de 4" con grapas de sujeción pieza 1
11 Esparadrapo rollo 1
12 Tijeras punta roma pieza 1
13 Pinzas para sacar espinas y astillas pieza 1
14 Manual de primeros auxilios pieza 1
15 Bicarbonato de sodio sobre 2
Foto Referencial de Camioneta Doble Cabina Con cajón porta herramientas
30
Foto Referencial de Camioneta Doble Cabina Con Baranda Porta Escalera
Foto Referencial Camioneta doble cabina con cajón porta herramientas
La cantidad mínima de unidades vehiculares que en forma permanente debe contar LA

CONTRATISTA, se muestra en el siguiente cuadro:
31
Descripción Unidad Cantidad
Camioneta 4x4 doble cabina Unid 1
TOTAL 1
La camioneta 4x4 de LA CONTRATISTA puesto a disposición del servicio deberá contar con
toda la documentación exigida por las autoridades para su circulación. Dicha documentación
deberá encontrarse vigente, de manera ininterrumpida, durante la vigencia del contrato.
6.14. REQUERIMIENTO MÍNIMO DE LOS EQUIPOS ONLINE
LA CONTRATISTA debe garantizar que los equipos cuenten con un Plan de datos mínimo de
30 Gb cada uno, asimismo si por el volumen de trabajo el plan de datos se consumiera antes
de finalizado el mes LA CONTRATISTA deberá contratar datos adicionales a fin de garantizar
la transmisión de los datos y fotografías de los trabajos ejecutados. LA CONTRATISTA deberá
administrar el consumo del Plan de Datos a fin de evitar inconvenientes en la transmisión de
los mismos, de presentarse inconvenientes en la transmisión de los datos hacia el servidor de
ELECTRO ORIENTE S.A. por responsabilidad de LA CONTRATISTA se aplicará las
penalidades de acuerdo a lo indicado en el Anexo N° 02 – Cuadro de Penalidades.
LA CONTRATISTA proveerá equipos móviles para la comunicación de voz a cada uno de sus
Supervisores, Analistas y jefes de cuadrilla, con la finalidad de garantizar la comunicación entre
LA CONTRATISTA y ELECTRO ORIENTE S.A.
Los equipos móviles que se utilizarán para la ejecución del servicio por parte de LA
CONTRATISTA, deberán cumplir las características mínimas establecidas:
Pantalla Minino 6.7 pulgadas

Resolución de Pantalla 720 x 1280 o superior
Sistema Operativo Mínimo Android 9x o superior
Procesado 2.0 GHz o superior
Almacenamiento 16 GB o superior
Expansión de almacenamiento Si
Cámara Trasera No menor a 12 megapixeles
Cámara Frontal Mínimo 5 megapixeles
RAM 2GB o superior
4G, LTE, Bluetooth 4.1, Wi-Fi
Conectividad
802.11ac (2.4, 5GHz)
Plan de Datos 30 Gb o Superior
Envío de SMS HABILITADO
6.15. REQUERIMIENTO MÍNIMO DE COMPUTO
El equipo de cómputo que se utilizará para la ejecución del servicio por parte de LA
CONTRATISTA, deberá cumplir las características mínimas establecidas:
• Procesador Core i7.

• Velocidad mínima del procesador 2.4 GHz.
• Pantalla de 15” mínimo.
• Resolución de Pantalla Ultra HD (3840X2160).
• Sistema Operativo Windows 10 o más, compatible con softwares de lectura de
medidores.
• Memoria RAM mínimo de 8 GB.
• Disco Duro Sólido mínimo de 500 GB.
• Impresora en blanco y negro con velocidad mínima de 50 ppm, con Scanner con una
velocidad mínima de 200 ppm.
La cantidad mínima de equipos de cómputo y equipos ONLINE que debe contar LA

CONTRATISTA, se muestra en el siguiente cuadro:
32
Equipos de
Equipos de cómputo
comunicación
Descripción Equipos Cargador
Impresora Papel
ONLINE portátil de
Laptop multifunción Tóner Bond
(teléfono 11,200
blanco y negro (Mill/mes)
celular) mAh
Supervisor General 1 - - - 1 -
Asistente administrativo 1 1 1 3 1 -
Técnicos Electricistas 2 - - - 4 4
TOTAL 4 1 1 3 6 4
Nota: Las impresoras multifuncionales comprenderán las labores de impresión, copias y

escáner; asimismo la dotación del tóner se efectuará de manera mensual y/o una vez agotada
en el uso de cada personal.
6.16. REQUERIMIENTO MÍNIMO DEL PERSONAL
LA CONTRATISTA deberá contar con personal de supervisión y operativo, en la cantidad

suficiente que permita la correcta y oportuna prestación del servicio materia del presente
concurso.
Todo el personal que emplee LA CONTRATISTA deberá haber recibido un curso de prevención
en riesgos eléctricos, antes de la prestación del servicio y culminado el periodo de
implementación.
A continuación, se indica el perfil mínimo que deberá cumplir el Personal Clave, siendo
importante precisar que no se tomarán en cuenta las propuestas que no cumplan con el perfil
solicitado. Además, se indican los perfiles mínimos del Personal Operativo y administrativo de
las actividades a contratarse, según los requerimientos especificados en los términos de
referencia.
Cargo: Coordinador General (Personal Clave)

Formación Profesional Bachiller o Titulado en Ingeniería Eléctrica o Mecánico
académica: Electricista.
Experiencia mínima de un (1) año, en servicio de mantenimiento de

redes de MT o BT o AP o SED o actividades comerciales (instalación
de nuevos suministros o cortes y reconexiones o toma de lectura o
reparto de recibos o mantenimiento de conexiones domiciliarias) y/o
Experiencia:
como supervisor de mantenimiento de líneas de media tensión en
empresas de electricidad del sector público y privado. Los mismos
que serán acreditados mediante certificados y/o constancias de
trabajo a la presentación de ofertas
A tiempo completo, durante la prestación del servicio.

Dedicación:
No podrá ocupar otro puesto dentro de la organización.
Actuará como representante de LA CONTRATISTA.
Será el responsable de la coordinación Operativa y Administrativa
requerida, presentación de los informes del trabajo realizado, análisis
Función:
y evaluación de consumo de energía activa, reactiva y potencia,
trámite de la facturación por el servicio prestado, control de
materiales y equipos entre otros.
Cargo: Asistente administrativo

Egresado de Instituto Superior, CEO, SENATI o Estudiante
Formación Universitario de carreras de Contabilidad o Administración o
académica: Computación mínimo 4 ciclo o semestre o Secretariado. Experiencia
acreditada previa firma de contrato.
33
Cargo: Asistente administrativo

Mínimo 3 meses de experiencia en trabajos administrativos de
actividades comerciales (instalación de nuevos suministros o cortes
y reconexiones o toma de lectura o reparto de recibos o
Experiencia:
mantenimiento de conexiones domiciliarias) del sector eléctrico
público o privado o trabajos administrativos en entidades públicas o
privadas. Experiencia acreditada previa firma de contrato.
Dedicación:
No podrá ocupar otro puesto dentro de la organización
Es el encargado de controlar el abastecimiento y almacenamiento de
los materiales y equipos que se utilizarán durante la prestación del
servicio, asimismo, de presentar las liquidaciones de materiales de
manera oportuna, registrar en el Sistema Comercial todas las
Función:
actividades realizadas en campo, ya sea cambio de medidor u otros
de Clientes Mayores y Libres, apoyar en la gestión de revisión,
medición de carga y normalización del sistema de medición, generar
las órdenes de trabajo de Clientes y otros que se le asigne.
Cargo: Técnico Electricista

Formación Titulado de Instituto superior de la Carrera Electricidad, Electrotecnia
académica: o afines. Experiencia acreditada previa firma de contrato.
Mínimo 12 meses de experiencia en servicio de mantenimiento de
redes de MT, BT, AP y SED y actividades comerciales de clientes
comunes o mayores (instalación de nuevos suministros en BT o MT
o cortes y reconexiones en BT o MT o toma de lectura o reparto de
Experiencia:
recibos o mantenimiento de conexiones domiciliarias) del sector
eléctrico público o privado. Los mismos que serán acreditados
mediante certificados y/o constancias de trabajo. Experiencia
acreditada previa firma de contrato.
Dedicación:
No podrá ocupar otro puesto dentro de la organización
Realización de todas las actividades de revisión de conexionado,
Función: medición de carga y normalización de los sistemas de medición de
los clientes mayores y libres.
CANTIDAD DEL PERSONAL MINÍMO
N° Descripción TOTAL
1 Supervisor General 1
2 Asistente Administrativo 1
3 Técnicos Electricistas* 4
TOTAL 6
Nota: *Dos de los personales técnicos electricistas deben contar con licencia de conducir vigente, para conducir
la camioneta de carga.
6.17. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL
A efectos de obtener un óptimo nivel de calidad en el servicio requerido, se requiere los

siguientes niveles mínimos remunerativos básicos:
Sueldo
N° Descripción
Básico
1 Supervisor General 4,000.00
2 Asistente Administrativo 1,400.00
34
Sueldo
N° Descripción
Básico
3 Técnico Electricista 1,800.00
*No incluyen beneficios sociales
El postor podrá contratar en las diferentes modalidades permitidas por la legislación laboral; sin
embargo, el personal deberá estar en planilla y a los sueldos básicos deberá agregarse los
conceptos por derechos laborales (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Essalud, SCTR) según
normatividad vigente y tener en cuenta los beneficios laborales del personal debe estar sujeto
al régimen general. Teniendo en cuenta que el servicio prestado bajo un contrato de
tercerización externa, asumiendo LA CONTRATISTA la prestación del servicio contratado por
su cuenta y riesgo, con sus propios recursos económicos, financieros, técnicos y/o materiales,
estando sus trabajadores bajo su exclusiva responsabilidad y que además deberá cumplir con
todas las condiciones técnicas establecidas en las bases.
6.18. OBLIGACIONES PERSONALES DE LA CONTRATISTA
Las principales obligaciones a cargo de LA CONTRATISTA aplicables a todas las actividades

descritas en el numeral 5 a ejecutarse son las siguientes:
6.18.1. Relacionadas con el servicio
• Recibir las órdenes de trabajo según horario establecido por ELECTRO ORIENTE.
• Elaborar el programa de rutas para la ejecución de las órdenes de trabajo diario. Para ello
deberá contemplar la optimización de tiempos a fin de cumplir con el 100% de los encargos
de ELECTRO ORIENTE S.A.
• Mantener constante supervisión y seguimiento de las actividades programadas, así como
la comunicación con su personal en todo momento durante las horas laborables.
• Efectuar la notificación previa al usuario, antes de realizar los trabajos, de acuerdo a Ley.
• Solicitar al usuario la verificación del encendido de sus artefactos eléctricos. Antes de
retirarse del lugar el usuario deberá dejar expresa constancia que el servicio quedó
conforme.
• Disponer de todas las herramientas, equipos e implementos de seguridad que se requieran
para la correcta ejecución de los trabajos. Los cuales deberá mantener en perfectas
condiciones de utilización.
• Delimitar el área de trabajo con mallas de señalización que impidan el paso a los
transeúntes en la zona de trabajo.
• Los conos de seguridad se usarán adicionalmente a las mallas de señalización y en el
caso que corresponda.
• Entregar a ELECTRO ORIENTE S.A. información parcial o total, de los trabajos que
realiza, cuando sea requerida; utilizando medios magnéticos, correo electrónico u otro que
requiera ELECTRO ORIENTE S.A. Los formatos para la presentación de información
serán entregados por ELECTRO ORIENTE S.A.
• En el caso que por negligencia u otro, de LA CONTRATISTA o de su personal, ELECTRO
ORIENTE S.A. se vea afectado por la imposición de multas o sanciones por parte del
Organismo Supervisor de la Inversión en Energía – OSINERGMIN; o de alguna otra
autoridad, LA CONTRATISTA asumirá el total de la multa mencionada. Quedando
ELECTRO ORIENTE S.A. autorizada a efectuar el respectivo descuento de las
valorizaciones y/o garantías.
• Configurar el expediente de intervención técnica por cada suministro, de acuerdo a las
exigencias de ELECTRO ORIENTE S.A. En caso que, por omisiones o errores en la
configuración del expediente, ELECTRO ORIENTE S.A. se vea imposibilitada de aplicar
el recupero de consumos no registrados (CNR), LA CONTRATISTA asumirá el importe
del recupero no aplicado en su totalidad esto se deducirá de su siguiente Facturación.
• Todas las órdenes de trabajo y entrega de documentación se deberán realizar dentro de
los plazos establecidos, si no fuera así se procederá a las sanciones respectivas, salvo
sustento justificado.
• Todas las detecciones realizadas por el personal de LA CONTRATISTA deberán ser
reportadas en el instante de la intervención vía celular y/o posteriormente en el sistema
informático, o el medio que defina ELECTRO ORIENTE S.A.
35
• Todos los equipos Celulares deberán estar asociados a la red Privada de ELECTRO
ORIENTE S.A.
• Toda intervención en unidades de negocios que implique llenado de formatos, una copia
del expediente deberá dejarse en la oficina de la unidad de negocio correspondiente para
el archivo en el expediente respectivo de acuerdo a los plazos indicados.
• Las tomas fotografías de los trabajos realizados, deberán ser clasificados (por tipo de
trabajo, numero suministro u otro y fecha ejecución del trabajo), archivados en medio
magnético y enviadas o cargadas al sistema según lo indicado por ELECTRO ORIENTE
S.A.
• Las actividades del presente servicio, deberán ser ingresadas o reportadas ONLINE a
través del aplicativo contratadas por LA CONTRATISTA, por lo que LA CONTRATISTA
deberá tener los equipos ONLINE en cada cuadrilla para realizar el ingreso de la
información, estos equipos deberán contar con internet y registro de firma.
• ELECTRO ORIENTE S.A. solicitará fotografías adicionales impresas a color cuando lo
requiera.
• LA CONTRATISTA debe asumir todos los costos asociados al servicio como viáticos,
combustible y otros para el traslado de su personal.
• Todas las actividades serán realizadas con Fotocheck vigente y debidamente autorizado,
caso contrario se considerará como si no tuviera el fotocheck. Los fotocheck tendrán un
periodo de vigencia máximo de 12 meses de emitido. La fecha de emisión será desde el
día que LA CONTRATISTA presente toda la documentación completa del personal. Para
la renovación de los fotocheck LA CONTRATISTA deberá informar a ELECTRO
ORIENTE S.A. las actualizaciones de los datos del personal, tales como cambio de
domicilio, actualizaciones en sus antecedentes penales y policiales, entre otros. Dentro de
los 10 días calendario de vencido un fotocheck, LA CONTRATISTA deberá entregarlo a
ELECTRO ORIENTE S.A., caso contrario se considerará como perdido y se impondrá una
sanción. Cuando un personal deje de laborar o sea cesado del servicio, LA
CONTRATISTA deberá informar a ELECTRO ORIENTE S.A. la fecha que dejó de laborar,
el motivo del cese y además deberá entregar el fotocheck.
• Para casos de Interrupción del suministro eléctrico de toda una localidad o impedimentos
de acceso a las localidades, que se tome en conocimiento, o que impidan desarrollar la
actividad según lo programado, deberá enviar inmediatamente de detectado el problema
un correo electrónico a ELECTRO ORIENTE S.A. y comunicarse con el personal de
ELECTRO ORIENTE S.A., indicando detalladamente la Zona-Sector-Libro, la Provincia-
Distrito de las localidades afectadas, números de suministros de referencia, Nombre y Nº
celular del Personal de LA CONTRATISTA que detectó la observación, fecha y hora que
tomo conocimiento del hecho, el motivo por el cual no se puede cumplir con las actividades
programadas, y otros que puedan servir de utilidad en la solución del problema presentado.
En los casos en los que no se pueda cumplir con los plazos establecidos, deberá presentar
pruebas, tales como evidencias fotográficas, recortes de periódicos, información en
internet, entre otros solicitados por ELECTRO ORIENTE S.A.
• Las comunicaciones internas desarrolladas por ELECTRO ORIENTE S.A. y LA
CONTRATISTA, al ser esta una actividad de ejecución continua, no presentan
excepciones en los plazos establecidos, pues los medios de comunicación entre
ELECTRO ORIENTE S.A. y LA CONTRATISTA del servicio son permanentes,
recurriendo para ello a la comunicación electrónica (correo electrónico). En caso, LA
CONTRATISTA, tenga que presentar Informes Técnicos en forma impresa y cuyo plazo
se venza un día no laborable, podrá presentar el Informe en forma digital enviándola por
correo electrónico, a solicitud de ELECTRO ORIENTE S.A., o impresa en el primer día
hábil inmediato siguiente.
6.18.2. Relacionadas con su Personal
• LA CONTRATISTA, comunicará y sustentará documentadamente a ELECTRO ORIENTE

S.A., cualquier cambio y rotación de personal, equipos y unidades móviles durante la
prestación del servicio en un plazo máximo de 48 horas de anticipación. El nuevo personal
y/o equipos deberán ser por lo menos iguales o superiores a las del personal y/o equipo
reemplazado, para lo cual adjuntará la documentación solicitada.
• Asumir exclusivamente los daños y perjuicios derivados de los accidentes que pudiera
sufrir su personal durante la prestación del servicio. Para tal caso ELECTRO ORIENTE
S.A. NO asumirá ninguna responsabilidad.
• Efectuar el pago de remuneraciones, incentivos, derechos, beneficios sociales y
aportaciones a la entidad de seguridad social, por cuenta propia.
36
• El pago de remuneraciones; así como los incentivos, a modo de liberalidad que pagará LA
CONTRATISTA a sus trabajadores, deberán ejecutarse por medio de depósitos en
cuentas bancarias que aperturará LA CONTRATISTA a todo su personal.
• Dotar a su personal del equipo y herramientas que se requieran para la ejecución de los
trabajos y de todo elemento de protección personal establecido por el RESESATE
“Reglamento de Seguridad y salud en el trabajo de las actividades Eléctricas” aprobado
por R.M. 111-2013 – MEM/DM. El costo de las medidas relativas a la seguridad y salud en
el trabajo no debe recaer de modo alguno sobre los trabajadores (artículo N° 25 del
RESESATE).
• LA CONTRATISTA deberá dotar del uniforme completo al personal como mínimo la
cantidad de juegos y en la frecuencia indicada en el Punto 9.1 Equipamiento Mínimo del
Personal.
• LA CONTRATISTA adoptará las medidas necesarias para la seguridad y salud de su
personal, incluyendo las de prevención de los riesgos ocupacionales, de información y de
formación.
• Asumir y responder por los daños y perjuicios que ocasione su personal; ya sea por dolo
o por negligencia, contra el patrimonio de terceros o de ELECTRO ORIENTE S.A.
• Entregar una copia, en el momento que ELECTRO ORIENTE S.A. lo solicite, de todos
aquellos documentos que acrediten, su calidad de empleador de todas las personas que
participan en la prestación del servicio y será responsable del cumplimiento de todas las
disposiciones laborales y tributarias que contemplan la legislación vigente o las que más
adelante entren en vigencia y en especial, aquellas relacionadas a la protección de riesgos
derivados de accidentes de trabajo o enfermedades del personal.
• Tomar las previsiones del caso para evitar que ocurran paralizaciones laborales que
puedan afectar el servicio que presta a ELECTRO ORIENTE S.A.
• Contar con la infraestructura y mecanismos necesarios que le permitan, en caso de
producirse paralizaciones laborales del personal de su empresa, continuar brindando con
igual eficiencia el servicio prestado. En el caso de producirse las paralizaciones señaladas
y LA CONTRATISTA no cumpla con la ejecución de trabajos, ELECTRO ORIENTE S.A.
se encontrará facultada a aplicar las penalidades y/o sanciones que correspondan por
retraso en la ejecución de trabajo y/o demora en la entrega de información.
• Verificar que todo su personal cumpla con las exigencias mínimas de ELECTRO ORIENTE
S.A. (conocimientos técnicos) y capacitar periódicamente a su personal en temas técnico-
operativos y trato al público.
• Mantener al alcance de todo su personal los manuales de procedimientos de trabajo
seguro y entrenarlos en la aplicación de los mismos.
• El personal de LA CONTRATISTA quedará absolutamente prohibido de cobrar o recibir
dinero o documento valorado; así como cualquier otro a cambio de servicio
complementario o por cualquier concepto.
• Transportar a su personal y/o materiales al lugar de trabajo, por cuenta propia en vehículos
identificados por ELECTRO ORIENTE S.A.
6.18.3. Relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo:
• LA CONTRATISTA deberá cumplir con las normas en materia de Seguridad y Salud

Ocupacional aplicables a sus actividades y las normas internas de ELECTRO ORIENTE
S.A. que se encuentren vigentes, nuevas que puedan emitirse durante el período de
prestación de los servicios o las modificaciones que se emitan, tales como:
- Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Decreto Supremo N° 005-2012-TR Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo
- Resolución Ministerial N° 111-2013-MEM/DM Reglamento de Seguridad y Salud en
el Trabajo con Electricidad – RESESATE
- R.M. Nº 161-2007-MEM/DM, Reglamento de seguridad y salud en los trabajos de las
actividades eléctricas.
- Resolución OSINERGMIN N° 021-2010-OS/CD Procedimiento para la Supervisión de
la Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Eléctricas.
- Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de ELECTRO ORIENTE S.A.
- Código Nacional de Electricidad (Suministro y Utilización)
- D.S. Nº 003-98-SA Normas Técnicas del Seguro Complementario de Trabajo de
Riesgo
- D.S. Nº 033-2001-MTC Reglamento Nacional de Tránsito
37
- Ley N° 28256 Ley que regula el transporte terrestre de materiales peligrosos y

residuos peligrosos.
- Reglamento Nacional de Edificaciones
- Y demás normas ampliatorias, modificatorias y conexas aplicables al servicio durante
su ejecución.
• LA CONTRATISTA deberá realizar pruebas a los Implementos y Equipos de Protección
Personal que seleccione al azar y en la cantidad que indique ELECTRO ORIENTE S.A.
para verificar su calidad y operatividad. Estas pruebas se deberán realizar cada seis (6)
meses a costo de LA CONTRATISTA, realizada las pruebas LA CONTRATISTA
presentará los certificados correspondientes donde acrediten el buen estado de los
implementos y equipos de protección personal. Según lo estipulado en el RESESATE
“Reglamento de Seguridad y salud en el trabajo de las actividades Eléctricas” aprobado
por R.M. 111-2013 – MEM/DM.
• LA CONTRATISTA está obligado a presentar la siguiente información y asistir a la charla
de inducción para tramitar sus autorizaciones de ingreso:
- Relación detallada del personal donde se especifique su DNI y cargo a desempeñar.
- Declaración jurada de que la empresa cuenta con un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud basado en la Ley N° 29783
- Currículum Vitae documentado del personal donde se evidencie su formación y
competencia acorde con la actividad a desarrollar, en caso contrario el personal
propuesto no será admitido.
- Registro de capacitación del personal sobre identificación de peligros, evaluación y
control de riesgos del trabajo, uso de equipos de seguridad, procedimiento de trabajo,
plan de contingencias, programa de seguridad y salud, según los requisitos
aplicables.
- Registro de entrega equipos de protección personal.
- Certificado médico para trabajos con una duración menor a un (01) año.
- Examen médico ocupacional para trabajos con una duración igual o mayor a un (01)
año, los cuales deberá tener en cuenta las evaluaciones siguientes como mínimo:
✓ Examen Clínico laboral: Antropometría.
✓ Oftalmología simple.
✓ Examen Ocupacional Especifico: Espirometría, Radiografía de Tórax PA
✓ Exámenes de Laboratorio: Colesterol, Triglicéridos, Hemograma.
✓ Electrocardiograma.
- Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo con cobertura en pensión y
salud, incluyendo pensiones por enfermedad profesional. Pensión por invalidez,
fallecimiento y sepelio, adjuntando relación de asegurados y comprobante de pago,
los seguros deberán mantenerse vigentes durante el plazo contractual.
- Póliza de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales para trabajos que no
estén comprendidos en el D.S. Nº 003-98-SA y no se desarrollen en las instalaciones
de ELECTRO ORIENTE S.A:
- Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) del vehículo destinado al
servicio.
- Relación detallada de materiales, máquinas, equipos y herramientas, donde se
especifique el año de fabricación, marca, código y condición técnica satisfactoria.
• Cuando ELECTRO ORIENTE S.A. lo requiera, LA CONTRATISTA presentará a
ELECTRO ORIENTE S.A. las medidas de control sobre seguridad y salud ocupacional
establecidas para el desarrollo del trabajo.
• LA CONTRATISTA deberá tener un Reglamento Interno de Seguridad (RIS) el cual
deberá ser distribuido y cumplido por su personal.
• LA CONTRATISTA deberá cumplir estrictamente con lo establecido en los PETS.
(Procedimientos Escritos de Trabajo Seguro) que apruebe ELECTRO ORIENTE S.A.
• ELECTRO ORIENTE S.A. realizará inspecciones de seguridad, cuando estime
conveniente, a todo el personal técnico que laboren en el servicio, donde observará los
implementos de seguridad que requieran ser cambiados, estos deberán ser reemplazados
en forma inmediata.
• La maquinaria y equipo que no cumpla con las condiciones mínimas de utilización deberá
ser reemplazada en forma inmediata.
• Tomar todas las medidas de precaución que sean necesarias para evitar y prevenir
accidentes en el personal que designe para la ejecución de los trabajos; así como a
terceros; y en caso que se produzcan será de su única y exclusiva responsabilidad.
• Contratar las Pólizas de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) salud y
pensión y mantenerlas vigentes durante el periodo de la prestación del servicio. LA
38
CONTRATISTA remitirá a ELECTRO ORIENTE S.A. por correo electrónico copia

escaneadas de las constancias de los seguros y entregará a cada trabajador copia de
dichas constancias antes de la finalización de la vigencia de las correspondientes pólizas.
• LA CONTRATISTA garantizará que su personal se encuentre debida y previamente
capacitado para prestar los servicios requeridos por ELECTRO ORIENTE S.A. en cuanto
a los procedimientos de servicio normados y, en especial, en los PEST asociadas al
servicio que prestará, validadas previamente por ELECTRO ORIENTE S.A.
• ELECTRO ORIENTE S.A. exigirá la entrega de la siguiente información (no es limitativa):
contrato de trabajo con sus dependientes, planillas de pago, seguro contra accidentes de
trabajo, sin perjuicio de lo demás que ELECTRO ORIENTE S.A. considere de su interés.
La no presentación de estos documentos será considerada como causal de resolución del
contrato.
• Entregar a ELECTRO ORIENTE S.A. una relación y ficha detallada de su personal, la cual
deberá mantener actualizada en forma permanente. En el caso que la supervisión de
ELECTRO ORIENTE S.A. detecte a personal no registrado, ésta aplicará las penalidades
que correspondan.
• Cuidar que toda la información, que, por razones de trabajo, llegue a conocimiento de su
personal, tenga carácter de estricta reserva. El incumplimiento de esta obligación, que a
criterio de ELECTRO ORIENTE S.A. pueda afectarla será considerada como una falta
grave, y exigencia de pagos por daños y perjuicios, por parte de ELECTRO ORIENTE S.A.
• Aun cuando el servicio es prestado por cuenta y riesgo de LA CONTRATISTA, por razones
de seguridad ELECTRO ORIENTE S.A. se reservará el derecho de rechazar, en cualquier
momento y sin expresión de causa, a aquel personal que, a su juicio, no fuese idóneo para
las labores contratadas, tanto al momento de su presentación, como posteriormente a que
haya sido aprobado, en ese caso, LA CONTRATISTA queda obligado a sustituir
inmediatamente al personal señalado bajo responsabilidad.
• LA CONTRATISTA deberá constituir una Carta Fianza por cada accidente que sufra sus
trabajadores y presentarla a ELECTRO ORIENTE S.A.
• LA CONTRATISTA deberá cumplir con las normas en materia de Seguridad y Salud
Ocupacional en prevención contra COVID-19:
- Decreto Supremo Nº 008-2020-SA, se declara en Emergencia Sanitaria a nivel
nacional.
- Decreto Supremo Nº 044-2020-PCM Decreto Supremo que declara “Estado de
Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación
a consecuencia del brote del COVID-19”.
- Decreto Supremo Nº 080-2020-PCM. Reanudación de actividades económicas en
forma gradual y progresiva dentro del marco de la declaración de Emergencia
Sanitaria Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a
Consecuencia del COVID-19.
- Resolución Ministerial Nº 128-2020-MINEM/DM. Aprobación de “Protocolo Sanitario
para la Implementación de medidas preventivas y respuesta frente al COVID-19 en
las actividades del subsector Minería, el subsector Hidrocarburos y el subsector
Electricidad”.
- Resolución Ministerial Nº 448-2020-MINSA. “Lineamientos para la vigilancia de la
salud de los trabajadores con riesgo de exposición a COVID-19”.
- Resolución Ministerial Nº 265-2020-MINSA. Modificación del documento Técnico
“Lineamientos para la Vigilancia de la Salud de los trabajadores con riesgo de
exposición a COVID-19”.
• Un día antes al inicio de las actividades, LA CONTRATISTA deberá evidencia las medidas
de prevención contra COVID-19, según el siguiente detalle:
- Evidencias de difusión al personal de los lineamientos de prevención Frente al
COVID-19.
- Evidencias de difusión del plan de respuesta ante contingencias por COVID-19.
- Evidencias de haber entregado a su personal los equipos de protección personal para
los puestos de trabajo con riesgo de exposición a COVID-19 según nivel de riesgo
por la actividad de que desarrolla.
• El Supervisor General del servicio de LA CONTRATISTA debe implementar y mantener
los Sistemas de Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente de su
empresa y el de ELECTRO ORIENTE S.A. en lo que corresponda; asimismo entre sus
funciones, también serán las de prevenir, vigilar y controlar el riesgo de COVID-19.
39
• El Supervisor General de LA CONTRATISTA debe presentar mensualmente la

Información detallada del cumplimiento del Programa Anual de Seguridad y Salud en el
Trabajo, el cual debe incluir como mínimo.
o Compromisos mensuales del PASST.
o Reporte de Incidentes Peligrosos del mes.
o Reporte de Actos y Condiciones Sub-estándares detectados en el mes.
o Inspecciones de los equipos y herramientas, equipos de protección personal,
escaleras portátiles e implementos relacionados a la actividad.
o Acciones correctivas implementadas
6.18.4. Relacionadas con la protección del medio ambiente:
• LA CONTRATISTA deberá cumplir con las normas en materia de medio ambiente y las
normas internas de ELECTRO ORIENTE S.A., asimismo se deberá tener en
consideración todos aquellos que los reemplacen, modifiquen o complementen:
- Ley Nª 28611 Ley General del Ambiente.
- Ley Nª 27314 Ley General de Residuos Sólidos y su Reglamento D.S. Nº 057-2004-
PCM.
- D.S. Nº 057-04-PCM, Reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos.
- D.S. Nº 029-94-EM Reglamento de Protección Ambiental en las Actividades
Eléctricas.
- Decreto Supremo Nº 001-2012-MINAM, Reglamento nacional para la gestión y
manejo de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
- Ley Nª 28256, Ley que regula el Transporte de Materiales y Residuos Peligrosos.
- Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de ELECTRO ORIENTE S.A.
• LA CONTRATISTA presentará al inicio del servicio la Identificación de sus Aspectos e
Impactos Ambientales, el Plan de Contingencias Ambiental y el Plan de Manejo de
Residuos Sólidos en el cual se indicará como mínimo la siguiente información:
- Objeto
- Alcance, número de trabajadores, tiempo de ejecución del servicio.
- Cumplimiento legal (Ley 27314 Ley General de Residuos Sólidos y el D.S. 057-2004-
PCM Reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos), en donde indique el
manejo, transporte y almacenamiento de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos.
- Materiales, equipos o insumos utilizados en la actividad.
- Medidas para adecuado manejo y almacenamiento de los residuos peligrosos y no
peligrosos en las áreas de ELECTRO ORIENTE S.A.
- Transporte y disposición final (indicando zona específica de la disposición final de los
residuos generados).
• LA CONTRATISTA presentará a ELECTRO ORIENTE S.A. informes mensuales de
Gestión en Medio Ambiente por el Manejo de Residuos y se adjuntará una copia, de ser
el caso, del Manifiesto de Manejo de Residuos Peligrosos emitido, por la disposición de
residuos peligrosos a través de una Empresa Prestadora de Servicio de Residuos Sólidos
(EPS-RS) o Empresa Comercializadora de Residuos Sólidos (EC-RS) por residuo
transportado.
6.18.5. Relacionadas con la suscripción del contrato
Antes de la suscripción del contrato por el servicio indicado, LA CONTRATISTA deberá

entregar a ELECTRO ORIENTE S.A., la estructura de costos, dicho documento será
requisito indispensable para la firma del contrato.
6.19. OBLIGACIONES DE ELECTRO ORIENTE S.A.
• Proporcionar en forma oportuna las órdenes de trabajo, materiales y otros necesarios para la
ejecución del servicio por parte de LA CONTRATISTA.
• Utilizar los medios de supervisión necesarios para la verificación del adecuado servicio a los
clientes a través del Área de Clientes Mayores, Responsables de cada Unidad de Negocio y
Jefatura Comercial de San Martín, para lo cual realizará inspecciones programadas e
inopinadas, sobre el equipamiento personal, herramientas y equipos para la ejecución de las
actividades de campo programadas. ELECTRO ORIENTE S.A. a través de sus supervisores
de campo verificará el equipamiento y autorizará de ser el caso la ejecución de los trabajos
programados.
40
• Efectuar la revisión de la valorización presentada por LA CONTRATISTA dentro de los 10 días

calendarios presentados por LA CONTRATISTA, si hubiera observaciones de LA
CONTRATISTA debe levantar y posterior a ello ELECTRO ORIENTE S.A. otorgará la
conformidad de la valorización dentro de 10 días calendarios.
• Tramitar y efectuar el pago del servicio de acuerdo con las condiciones establecidas en los
presentes términos de referencia.
6.20. EXTENSIÓN DEL SERVICIO
6.20.1. Plazo de ejecución del Servicio
El plazo de ejecución del presente servicio es de 365 días calendarios, los mismos que se
contabilizarán a partir del día siguiente de suscrita el acta de inicio de la operación comercial.
6.20.2. Lugar de Prestación del Servicio
El servicio será prestado en todas las localidades ubicadas dentro del área de trabajo del
ámbito de la Concesión de ELECTRO ORIENTE SEDE SAN MARTIN, y aquellas en las que
presta el servicio público de electricidad.
En el caso que ELECTRO ORIENTE S.A requiera atender otras localidades a las existentes
ubicadas dentro de su zona de responsabilidad, LA CONTRATISTA deberá adecuar la
prestación del servicio, a los clientes y/o suministros mayores y libres asociados a dichas
localidades. Adecuar la prestación del servicio, significa que LA CONTRATISTA deberá
implementar los servicios contratados a los clientes y/o suministros de nuevas localidades
cumpliendo los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las bases.
N° CLIENTES N° CLIENTES
SEDE UNIDADES DE NEGOCIO
MAYORES LIBRES
Tarapoto 302 11
Moyobamba 231 9
SAN MARTÍN
Bellavista 211 19
Yurimaguas 87 3
Nota: Las cantidades de clientes mayores - libres y localidades son referenciales no limitativas y
corresponden a abril de 2022.
El detalle de las cantidades por cada servicio eléctrico o localidad, se indica en el ANEXO N° 1 del
presente requerimiento.
6.20.3. Cantidades a Ejecutar por día/Rendimiento diario (revisión y medición de carga)
Las cantidades aproximadas a ejecutar por día serán 3 suministros y a la semana 18

suministros, estos fueron determinados por el área usuaria conforme a la jornada laboral.
Estas cantidades diarias o semanales podrán variar si se efectúa las actividades de

normalización del sistema de medición.
6.20.4. Tipo de Contratación
El Sistema de contratación para el presente proceso, será a suma alzada.
6.21. IMPLEMENTACIÓN DE LINEAMIENTOS Y PROTOCOLOS SANITARIOS VIGENTES
Para las actividades a desarrollar, LA CONTRATISTA con carácter de estricto cumplimiento

deberá cumplir los siguientes lineamientos y protocolos sanitarios:
41
• Resolución Ministerial N° 128-2020-MINEM/DM y modificatorias: Protocolo Sanitario para la

implementación de medidas de prevención y respuesta frente al COVID-19 en las
actividades del subsector Minería, Subsector Hidrocarburos y el subsector electricidad.
• Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA y modificatorias: Lineamientos para la vigilancia,

prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo a exposición a COVID-19.
Previo al inicio del servicio, en cumplimiento de la RM N° 128-2020-MINEM/DM, LA

CONTRATISTA deberá elaborar un “Plan de vigilancia, prevención y control del COVID-19 en
el trabajo”, el mismo que incluye las actividades, acciones e intervenciones para el
cumplimiento de las disposiciones contenidas en el documento técnico: ”Lineamientos para la
vigilancia, prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición a
COVID-19”, aprobado conforme al anexo 4 de la Resolución Ministerial N° 239-2020/MINSA.
El plan deberá ser remitido por LA CONTRATISTA al viceministerio de energía del MINEM
para la verificación de su estructura y contenido mínimo, conforme al documento técnico:
“Lineamientos para la vigilancia, prevención y control de salud de los trabajadores con riesgo
de exposición a COVID-19”, aprobado con Resolución Ministerial N° 239-2020/MINSA y
modificatorias y conforme al “Protocolo sanitario para la implementación de medidas de
prevención y respuesta frente al COVID-19 en las actividades del subsector minería, el
subsector hidrocarburos y el subsector electricidad” aprobado con Resolución Ministerial N°
128-2020-MINEM/DM y modificatorias.
Posteriormente, el plan deberá ser remitido por LA CONTRATISTA al MINSA para las acciones
pertinentes en el marco del Sistema Integrado para COVID-19 (SICOVID-19).
Para el inicio del servicio, LA CONTRATISTA deberá presentar a ELECTRO ORIENTE S.A. el
“Plan de vigilancia, prevención y control del COVID-19 en el trabajo “debidamente validado por
el viceministerio de electricidad del MINEM, para la revisión y aprobación respectiva.
Para la valorización de las actividades mensuales, LA CONTRATISTA deberá presentar un

informe técnico mensual debidamente suscrito por su Ingeniero Supervisor (adjunto al informe
de valorización mensual), detallando el avance del cumplimiento de su “Plan de vigilancia,
prevención y control del COVID-19 en el trabajo”, adjuntando además todos los sustentos
necesarios para demostrar su cumplimiento.
6.22. EXPERIENCIA DEL POSTOR
El postor deberá acreditar un monto facturado acumulado equivalente a S/ 1,000,000.00 (Un

millón con 00/100 Soles), por la contratación de servicios similares al objeto de la convocatoria
y/o en la actividad, durante un periodo de ocho (8) años a la fecha de la presentación de ofertas.
Se considera como servicios similares, los servicios relacionados con cualquiera de las
siguientes actividades comerciales: Lectura de medidores, reparto de recibos, cortes y
reconexiones de servicio eléctrico, instalación de nuevas conexiones eléctricas, mantenimiento
preventivo y/o correctivo y/o normalización de conexiones eléctricas, inspección de conexiones
eléctricas, control de pérdidas de energía eléctrica o actividades de mantenimiento y operación
de sistemas fotovoltaicos domiciliarias o servicio de auditoria de los clientes mayores lo que
implica actividades de revisión y medición en campo de los sistemas de medición de clientes
mayores.
6.23. FORMA DE PAGO
Electro Oriente S.A. realizará el pago de la contraprestación pactada a favor del

CONTRATISTA en pagos periódicos mensuales a SUMA ALZADA según el numeral 11 del
presente término de referencia, dentro de los quince (15) días calendarios siguientes al
otorgamiento de la Conformidad del Servicio, para cuyo efecto EL CONTRATISTA deberá
presentar su valorización adjuntando lo siguiente.
42
Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por LA CONTRATISTA, la Entidad
deberá contar con la siguiente documentación:
- Factura en original y copias correspondientes de acuerdo a ley, indicando en número de

contrato y el detalle del mes facturado.
- Informe del Contratista donde se describa las actividades efectuadas que comprenden el
servicio, deberán ser presentados físicamente y en medio magnético (CD o USB).
- Conformidad de Servicio del área usuaria debidamente suscrita por la jefatura del área o el
administrador del contrato formalmente designado, según corresponda.
- Conformidad de Servicio por la Jefatura Comercial San Martín o Jefatura de la Unidad de
Negocio que corresponda.
- Copia de Contrato de Servicios.
- Cálculo de penalidad en caso de corresponder.
- Póliza SCTR de pensión y salud de todo el personal.
- Número de Cuenta Bancaria y Código de Cuenta Interbancaria (CCI).
- Comprobante de pago del personal, según lo siguiente:
Pago del primer mes de servicio

Adicionalmente, para el pago del primer mes de servicio, se requerirá al CONTRATISTA la
presentación de los siguientes documentos:
- Copia simple de los contratos suscritos con los trabajadores destacados a la Entidad.
Pagos a partir del segundo mes de servicio
A fin de verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales por parte de EL

CONTRATISTA, a partir del segundo mes de servicio, deberá requerirse al contratista la
siguiente documentación para el trámite de pago:
- Copia de las boletas de pago del mes anterior, de todos los trabajadores destacados a la
Entidad con su respectivo Boucher del depósito o algún documento que compruebe
fehacientemente el pago al personal.
- Copia del PDT Planilla Electrónica cancelado del mes anterior.
- Copia de la planilla de aportes previsionales cancelado del mes anterior.
- Pago de CTS y gratificaciones, cuando corresponda.
Pago del último mes de servicio

Para el pago del último mes de servicio, se requerirá al CONTRATISTA copia de la
documentación que acredite el depósito de las remuneraciones y de todos los derechos
previsionales y laborales de los trabajadores destacados a la Entidad, tanto del mes anterior
como del mes en que se realiza el último pago.
Dicha documentación se debe presentar en mesa de partes de la entidad sito en Av. Augusto
Freyre N° 1118, Iquitos.
7. CONFORMIDAD DEL SERVICIO
Para dar trámite al informe presentado por LA CONTRATISTA, el Supervisor de Clientes Mayores
elaborará la conformidad de servicio para su respectivo proceso de pago de la valorización, previa
presentación del informe de conformidad emitida por la Jefatura Comercial de San Martín o por la
Jefatura de la Unidad de Negocio que corresponda.
8. ADMINISTRADOR DE CONTRATO
La Administración del Contrato estará a cargo de la Supervisión de Clientes Mayores de Loreto.
9. CONFIDENCIALIDAD
Todos los documentos, especificaciones técnicas e información en general, suministrados por

ELECTRO ORIENTE S.A. a LA CONTRATISTA, son considerados confidenciales y no pueden
prestarse a terceros, copiarse o utilizarse sin su previo consentimiento.
10. PENALIDADES
43
10.1. Penalidad General
De acuerdo al artículo 162 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la calidad
del trabajo, tanto en su efectividad como en lo que se refiere a su fiel cumplimiento, será una
exigencia fundamental, por dicha razón se ha establecido un sistema de penalidades, para
mantener y/o mejorar los índices de rendimiento que permitan alcanzar los objetivos trazados
por ELECTRO ORIENTE S.A.
Por cada día de retraso injustificado en la culminación del servicio, hasta por un monto
máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato.
En todos los casos, la penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo a la

siguiente fórmula:
Penalidad Diaria = __ 0.10 x Monto____
F x Plazo en días
Donde:
F= 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días.

F= 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) días.
Los motivos de retraso que serán considerados injustificados son:

- Atrasos o paralizaciones imputables al contratista.
10.2. Penalidades específicas
La calidad del trabajo, tanto en su efectividad como en lo que se refiere a su fiel cumplimiento,
será una exigencia fundamental, por dicha razón se ha establecido un sistema de
penalidades, el cual deberá servir como llamado de atención para mantener y/o mejorar la
calidad del servicio.
Las penalidades por incumplimiento a los plazos, calidad del trabajo y falsedad en la
información, se aplicarán de acuerdo a la tabla de penalidades correspondiente.
En casos reiterativos y agravados las penalidades podrán duplicarse; pudiendo llegar a la

resolución del contrato de servicios en caso de que ELECTRO ORIENTE S.A. lo considere
necesario.
La tabla de penalidades se muestra en el ANEXO N° 02:
10.3. Procedimiento de aplicación de la penalidad
El procedimiento de aplicación de la penalidad comprende las siguientes etapas:

a) ELECTRO ORIENTE S.A. comunica a LA CONTRATISTA, el incumplimiento, omisión,
falta o evento que da lugar a la aplicación de la penalidad, la que se sustenta en el
informe técnico del área usuaria, encargada del proceso afectado o producto de la
supervisión por parte de ELECTRO ORIENTE S.A. o personal externo encargado para
el fin de supervisión.
b) LA CONTRATISTA, dentro de los dos (02) días hábiles siguientes de recibida la
notificación en el caso de la Ciudad de Iquitos y dentro de los tres (03) días hábiles
siguientes en el caso de las otras localidades podrá presentar su descargo debidamente
sustentado, el mismo que se será evaluado.
c) La evaluación del descargo tendrá lugar dentro de los tres días hábiles siguientes de
presentado el descargo. Si producto de esta evaluación se establece su no procedencia,
se comunicará a LA CONTRATISTA de forma inmediata, luego ELECTRO ORIENTE
S.A., procederá al trámite interno respectivo para la aplicación de la penalización por el
área correspondiente.
d) Considerando que la penalización se origina por incumplimientos originados en el
desarrollo de la actividad ejecutada por LA CONTRATISTA, identificándose en el
proceso de supervisión, es comunicada a LA CONTRATISTA para su descargo y al
establecer su procedencia/improcedencia; esta penalización se aplicará de manera
inmediata en el trámite de valorización en curso.
44
10.4. Penalidades aplicadas por el Organismo Regulador
a) En caso de que ELECTRO ORIENTE S.A. reciba una multa de parte del organismo
regulador (OSINERGMIN) por deficiencias en la prestación del servicio, esta se
trasladará íntegramente a LA CONTRATISTA adicionalmente a las penalidades o
sanciones tipificadas en el presente anexo.
b) Si por incurrir en cualquiera de las ocurrencias señaladas en la Tabla de Penalidades y
Sanciones se originara un Silencio Administrativo Positivo de un reclamo y/o se tuviera
que declarar fundado un reclamo, o se recibiera un procedimiento sancionador
ocasionado por LA CONTRATISTA, independientemente del pago de la multa deberá
cumplir con cancelar los montos que hubiera dejado de percibir ELECTRO ORIENTE
S.A. y los costos operativos del reclamo.
c) En el supuesto que una falta pudiera encajar en más de una tipología establecida en la
Tabla de Penalidades y Multas, se aplicará aquella que corresponda a la multa más alta.
11. ANEXOS
ANEXO N° 01
CLIENTES MAYORES Y LIBRES SAN MARTIN

CLIENTES MAYORES CLIENTES LIBRES
UU.NN. SISTEMA SERVICIO ELECTRICO RADIAL ALIMENTADOR
CANTIDAD TOTAL CANTIDAD TOTAL
TARAPOTO 2011 TA-S01 24 1
SE1236
TARAPOTO 2015 TA-S05 16 -
TARAPOTO 302 11
TARAPOTO 2017 TA-S07 42 -
SE3233
MOYOBAMBA 3211 MO-S01 22 -
SE3236 MOYOBAMBA 3212 MO-S02 24 -
MOYOBAMBA 231 9
MOYOBAMBA 3213 MO-S03 14 1
SE4236 MOYOBAMBA 3214 MO-S04 7 -
45
CLIENTES MAYORES Y LIBRES SAN MARTIN

CLIENTES MAYORES CLIENTES LIBRES
UU.NN. SISTEMA SERVICIO ELECTRICO RADIAL ALIMENTADOR
CANTIDAD TOTAL CANTIDAD TOTAL
GERA 3241 GE-S01 8 -
SE2233
GERA 3243 GE-S03 9 -
NVA. CAJAMARCA 3291 NC-S01 8 -
NVA. CAJAMARCA 3292 NC-S02 33 5
NVA. CAJAMARCA 3293 NC-S03 14 -
SE0235
NVA. CAJAMARCA 3294 NC-S04 53 3
RIOJA 3451 RI-S01 8 -
RIOJA 3454 RI-S04 31 -
BELLAVISTA 4611 BE-S01 21 -
BELLAVISTA 4613 BE-S03 43 3
BELLAVISTA 4615 BE-S05 29 -
BELLAVISTA SE4233 BELLAVISTA 4617 BE-S07 22 211 11 19
JUANJUI 4641 JU-S01 5 -
YURIMAGUAS 5701 YU-S01 15 -
SE2023 YURIMAGUAS 5703 YU-S03 18 -
YURIMAGUAS YURIMAGUAS 5706 YU-S06 1 87 1 3
PONGO DE
5711 PC-S01 10 1
CAYNARACHI
SE0175 PONGO DE
5712 PC-S02 23 1
CAYNARACHI
LAGUNAS 5401 LA-S01 1 -
TOTAL 831 - 42
46
ANEXO N° 02
CUADRO DE PENALIDADES
UNIDAD
% de
ITEM DESCRIPCION DE ADICIONAL (A COSTO DE LA CONTRATISTA)
UIT
MEDIDA
SEGURIDAD
LA CONTRATISTA, deberá presentar al inicio del contrato y cada año

Suspensión del trabajador hasta que se cumpla
a ELECTRO ORIENTE S.A., la Planificación y Operatividad del Por cada
1 5% y demuestre la dotación de equipos de personal
Sistema Gestión en cumplimiento al Artículo 19º del Reglamento de día
de acuerdo al 38º del RESESATE
Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad (RESESATE)
Toda vez que se observe y demuestre a personal de LA Suspensión del trabajador hasta que se cumpla
CONTRATISTA, esté realizando alguna actividad programada por y demuestre la dotación de equipos de personal
Por cada
2 ELECTRO ORIENTE S.A., sin sus respectivos equipos de protección 5% de acuerdo al 54º del Reglamento de Seguridad
caso
personal contemplados en el Artículo 54º del Reglamento de y Salud en el Trabajo con Electricidad.
Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad.(RESESATE) (RESESATE)
Pago de todas las multas por sanciones
Toda vez que LA CONTRATISTA, programe y realice alguna
Por cada determinadas por el Osinergmin por
3 actividad eléctrica en instalaciones y/o zonas de concesión de 3%
caso incumplimiento de Normas Técnicas de
ELECTRO ORIENTE S.A. sin Orden de Trabajo.
Seguridad.
Toda vez que LA CONTRATISTA no informe en un plazo máximo de Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
cuarenta y ocho (48) horas de anticipación ante el Administrador del determinadas por el Osinergmin por
4 trabajador 10%
Contrato de ELECTRO ORIENTE S.A., todo retiro y/o reemplazo de incumplimiento de Normas Técnicas de
y por día
personal con la documentación correspondiente. Seguridad.
47
UNIDAD
% de
UIT
MEDIDA

Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla con la cantidad mínima, Por cada
determinadas por el Osinergmin por
5 perfil y experiencia del personal indicado en el TDR del presente trabajador 10%
incumplimiento de Normas Técnicas de
servicio. y por día
Seguridad.
Toda vez que LA CONTRATISTA no informe al Administrador de Pago de todas las multas por sanciones
Contrato de ELECTRO ORIENTE S.A., el acontecimiento de un Por cada determinadas por el Osinergmin por
6 10%
accidente o incidente de trabajo leve, incapacitante o mortal dentro de caso incumplimiento de Normas Técnicas de
un plazo máximo de dos (02) horas. Seguridad.

Toda vez que LA CONTRATISTA oculte cualquier accidente o
7 incidente de trabajo leve, incapacitante o mortal ocurrido con su 15%
personal
Seguridad.
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla con la renovación de Suspensión del cronograma de trabajo del
Por cada
implementos, equipos e instrumentos de seguridad para el personal personal subcontratista, hasta la renovación del
8 caso y por 8%
dentro del plazo señalado por la Supervisión de Seguridad de Servicio u Obra contratada por ELECTRO
día
ELECTRO ORIENTE S.A. ORIENTE S.A.
Toda vez que se demuestre que LA CONTRATISTA, entregue
9 información falsa a la Supervisión de Seguridad de ELECTRO 5%
ORIENTE S.A.
Seguridad.
Toda vez que se demuestre que el trabajador de LA CONTRATISTA
Por cada
10 se encuentre laborando en estado etílico o con rastros de haber 5% Suspensión del trabajador.
trabajador
ingerido alguna bebida alcohólica o bajo efectos de estupefacientes.
Toda vez que el trabajador de LA CONTRATISTA muestre desacato
Por cada La primera vez, suspensión del trabajador, la
11 a la autoridad (jefes, supervisor, etc. de ELECTRO ORIENTE S.A.), 50%
trabajador segunda vez, despido del trabajador.
agrediéndolo verbal y/o físicamente
Toda vez que LA CONTRATISTA asigne en cada servicio a personal
Por cada
12 que no cumpla con los perfiles de acuerdo a la tarea a ejecutar y lo 5% Suspensión de la tarea y del servicio.
trabajador
exponga ante cualquier fatalidad o situación de peligro.
Toda vez que LA CONTRATISTA, haga uso de vehículo en Por cada
13 deficientes condiciones mecánicas / técnicas, que ponga en riesgo al vehículo y 10% Suspensión de la tarea y del servicio.
personal. por día
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, haga uso de Por cada
14 8% Suspensión de la tarea y del servicio.
herramientas, EPP’s o IPP’s en mal estado. trabajador
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, consigne el formato Por cada
checklist de LA CONTRATISTA información falsa. trabajador
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, no cuente con los Por cada
PET’s de la actividad. trabajador
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla en realizar a su personal Por cada
17 el examen medido ocupacional, según lo requerido en el presente trabajador 7% Suspensión de la tarea y del servicio.
término de referencia y por día
ASPECTOS LEGALES
Incumplimiento de la Ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento Por cada
18 8% determinadas por el Osinergmin, u otros
y Normas del Sector Eléctrico. caso
organismos.
Incumplimiento de la Normas Técnicas de Calidad de los Servicios Por cada
Eléctricos (D.S. Nº 020-97-EM), en la parte pertinente. caso
organismos.
Si se comprueba que LA CONTRATISTA está reiterando por
segunda vez alguna observación por incumplimiento de las
obligaciones de “Seguridad y Salud en el Trabajo” contemplados en
la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo - Ley 29783 y su Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
20 Reglamento Decreto Supremo 005-2012-TR-2005; Reglamento de 8% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad. (RESESATE) -RM. organismos.
111-2013-MEM/DM; Resolución del Consejo Directivo Nº 021-2010-
OS/CD; Código Nacional de Energía- Suministro 2011, y otros
reglamentos vigentes que fueren importantes.
Toda vez que LA CONTRATISTA, incumpla con Obligaciones Por cada
21 contractuales, bases administrativas, especificaciones técnicas o caso y por 6%
determinadas por los organismos pertinentes.
términos de referencia del concurso. día
48
UNIDAD
% de
UIT
MEDIDA

Toda vez que LA CONTRATISTA, incumpla con su oferta técnica. Por cada determinadas por los organismos pertinentes. De
22 (Equipos móviles, remuneraciones, personal, herramientas, caso y por 8% no subsanar en el plazo indicado por ELECTRO
movilidades, IPP's, EPP's y otros) día ORIENTE S.A. se aplicará nuevamente la
penalidad.
ASPECTO LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA, no acredite el pago de Pago de todas las multas por sanciones
23 caso y por 5%
obligaciones laborales, tributarias, previsionales, etc. determinadas por los organismos pertinentes.
día
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA Incumpla con la presentación de caso o Pago de todas las multas por sanciones
24 5%
pólizas de seguros, dentro de los plazos señalados trabajador determinadas por los organismos pertinentes.
y por día
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA no presenta los contratos de trabajo Pago de todas las multas por sanciones
25 caso o 5%
de su personal dentro de los plazos señalados determinadas por los organismos pertinentes.
trabajador
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA oculte vínculo laboral con el Pago de todas las multas por sanciones
26 trabajador 5%
trabajador, no colocándolo en planilla. determinadas por los organismos pertinentes.
y por día
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla con el pago puntual de Pago de todas las multas por sanciones
27 trabajador 8%
las remuneraciones acorde con el libro de planillas determinadas por los organismos pertinentes.
y por día
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla con las obligaciones que Por cada
28 estén destinadas a cubrir accidentes de trabajo y/o enfermedad del trabajador 5%
determinadas por los organismos pertinentes.
personal. y por día
PUNTUALIDAD
Toda vez que LA CONTRATISTA no presente oportunamente la Por cada Pago de todas las multas por sanciones
29 5%
información a la que está obligado o cuando se solicite. caso determinadas por los organismos pertinentes.
Toda vez que LA CONTRATISTA, incumpla con el cronograma de Por cada Pago de todas las multas por sanciones
30 5%
trabajo fijado por ELECTRO ORIENTE S.A. caso determinadas por los organismos pertinentes.
Toda vez que LA CONTRATISTA incumpla con el horario de trabajo Por Pago de todas las multas por sanciones
31 7%
diario establecido y declarado a ELECTRO ORIENTE S.A. persona determinadas por los organismos pertinentes.
Por
Toda vez que LA CONTRATISTA no reemplazó inmediato del Pago de todas las multas por sanciones
32 persona y 10%
personal observado por ELECTRO ORIENTE S.A. determinadas por los organismos pertinentes.
por día
Toda vez que LA CONTRATISTA, no entregue las Actas de Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
33 Inspección por Reclamo a tiempo, de acuerdos los plazos 5% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
establecidos por cada actividad. organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, pierda de actas, órdenes de Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
34 trabajo, fichas de intervención a suministros eléctricos u otro 10% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
documento relacionado con las actividades contratadas. organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, consigne información falsa en las
actas, órdenes de trabajo, fichas de intervención a suministros Por cada
eléctricos u otro documento relacionado con las actividades caso
organismos.
contratadas.
Toda vez que LA CONTRATISTA, no realice la entrega de Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
36 notificaciones de revisión y medición de carga de acuerdo a los plazos 10% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
establecidos. organismos.
EFECTIVIDAD
Toda vez que LA CONTRATISTA incumpla con la ejecución de Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
37 actividades programadas (día, semana, mes y/o año) por ELECTRO 3% determinadas por el Osinergmin, u otros
actividad
ORIENTE S.A. (todas son de obligatoria ejecución) organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, ejecute parcialmente las Por cada Pago de todas las multas por sanciones
38 actividades programadas (día, semana, mes y/o año) por ELECTRO actividad y 3% determinadas por el Osinergmin, u otros
ORIENTE S.A. (todas son de obligatoria ejecución al 100%) por día organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, ejecute actividades sin aprobación Por cada
previa de ELECTRO ORIENTE S.A.. caso
organismos.
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA, Sub contrate cualquier actividad Se sujeta a lo que determine ELECTRO
40 caso y por 50%
contratada con ELECTRO ORIENTE S.A.. ORIENTE S.A..
día
49
UNIDAD
% de
UIT
MEDIDA

Toda vez que LA CONTRATISTA, realice trabajo defectuoso, Por cada determinadas por el Osinergmin, u otros
41 5%
perjudicando la procedencia del recupero de energía. caso organismos. Pago del monto del recupero de
energía no cobrado al usuario.

Por cada
42 Toda vez que LA CONTRATISTA, realice trabajo defectuoso. 8% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, no cumpla con remitir la Por cada Pago de todas las multas por sanciones
43 programación diaria de trabajos. (Antes de las 08:00 am del dia a caso y por 6% determinadas por el Osinergmin, u otros
ejecutar el trabajo) día organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA, no realice revisión de conexión y Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
44 medición de carga de los sistemas de medición de los Clientes 10% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
Mayores y Libres organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA realiza revisión de conexión y Por cada Se sujeta a lo que determine ELECTRO
45 8%
medición de carga erróneas caso ORIENTE S.A..
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla en entregar las Por cada Se sujeta a lo que determine ELECTRO
46 10%
observaciones encontradas en la revisión y medición de carga suministro ORIENTE S.A..
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla en entregar informe de Se sujeta a lo que determine ELECTRO
47 caso y por 5%
revisión, medición de carga y normalización ORIENTE S.A..
día
Por cada
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla en entregar informe de Se sujeta a lo que determine ELECTRO
48 caso y por 5%
análisis y evaluación de carga ORIENTE S.A..
día
Toda vez que LA CONTRATISTA, no entregue las tomas Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
49 fotográficas que evidencie la ejecución de los trabajos encargados o 8% determinadas por el Osinergmin, u otros
suministro
estas no permitan visualizar las actividades ejecutadas. organismos.
Toda vez que ELECTRO ORIENTE S.A. verifique que el GPS del
Por cada Se sujeta a lo que determine ELECTRO
50 dispositivo móvil del personal de LA CONTRATISTA se encuentre 4%
caso ORIENTE S.A..
apagado.
SERIEDAD Y PRESENTACION
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, no utilice el
Por Se sujeta a lo que determine ELECTRO
51 documento de identificación "fotocheck" aprobado por ELECTRO 1%
persona ORIENTE S.A..
ORIENTE S.A..
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA se encuentre sin Por Se sujeta a lo que determine ELECTRO
52 1%
uniforme. persona ORIENTE S.A..
Toda vez que el uniforme usado por el personal de LA
Por Se sujeta a lo que determine ELECTRO
53 CONTRATISTA, no cumple con los requerimientos establecidos en 1%
persona ORIENTE S.A..
las Bases y Términos de Referencia.
Toda vez que LA CONTRATISTA contrate personal que no cumple Por Se sujeta a lo que determine ELECTRO
54 2%
con los requisitos mínimos exigidos por ELECTRO ORIENTE S.A.. persona ORIENTE S.A..
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, haga uso indebido Por
55 1% Retiro del personal
de la credencial autorizada por ELECTRO ORIENTE S.A.. persona
Toda vez que el Chofer y/o vehículo sea detectado sin los Por Suspensión del chofer y/o vehículo hasta la
56 10%
documentos en regla persona subsanación
ASPECTOS TECNICOS
Toda vez que LA CONTRATISTA incurra en la no dotación o
57 dotación en mal estado de los equipos e implementos de trabajo al 10%
caso ORIENTE S.A.
personal técnico.
Toda vez que LA CONTRATISTA no cumpla en implementar el General Se sujeta a lo que determine ELECTRO
58 3 UIT
aplicativo ONLINE para la ejecución de las actividades descritas. por mes ORIENTE S.A.
Toda vez que LA CONTRATISTA, suministre materiales que no

59 cumplan las especificaciones técnicas aprobadas por ELECTRO 8%
caso ORIENTE S.A.
ORIENTE S.A.
Toda vez que LA CONTRATISTA incurra en la pérdida de material Por cada Se sujeta a lo que determine ELECTRO
60 10%
retirado de campo. caso ORIENTE S.A.
Toda vez que LA CONTRATISTA incurra en la pérdida de material Por cada Se sujeta a lo que determine ELECTRO
61 10%
nuevo entregado por ELECTRO ORIENTE S.A. caso ORIENTE S.A.
IMAGEN INSTITUCIONAL
50
UNIDAD
% de
UIT
MEDIDA
Pago de todos los daños, pago de las multas por

Toda vez que LA CONTRATISTA, ocasione daños patrimoniales por
Por cada los gobiernos regionales, municipales y/o
62 parte del personal contratista, por acción u omisión a terceros 5%
caso sanciones determinadas por el Osinergmin.
durante la ejecución de contrato.
Expulsión del trabajador.
Toda vez que LA CONTRATISTA, reciba reclamo justificado de

cualquier usuario ante ELECTRO ORIENTE S.A., por maltrato o Por cada
63 10% Expulsión del trabajador
daño no patrimonial ocasionado por parte del personal de LA caso
CONTRATISTA.
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA incurra en pedir y/o

Por cada
64 recibir algún estimulo económico u otro análogo por parte del 10% Expulsión del trabajador
caso
personal de la empresa a cualquier usuario.
Toda vez que LA CONTRATISTA reciba carta u otro documento

análogo por parte de OSINERGMIN u otra Institución hacia
Por cada Expulsión del trabajador, más el pago de la
65 ELECTRO ORIENTE S.A. por el mal desempeño de los 10%
caso multa del OSINERGMIN
trabajadores de LA CONTRATISTA con los usuarios (en el
desarrollo del trabajo).
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA, falte el respeto de

Por cada
66 palabra o acción al personal de ELECTRO ORIENTE S.A., durante 15% Expulsión del trabajador.
caso
la supervisión de los trabajos.
INFORMACIÓN
Toda vez que el personal de LA CONTRATISTA suministre Por cada
información errónea o no acorde con la realidad de los hechos. caso
organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA realice uso indebido de la Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
68 información antes, durante y/o después de la ejecución de las 3% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
actividades. organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA incurra en impuntualidad al Por cada
entregar información de los trabajos efectuados y los no efectuados. caso
organismos.
Toda vez que LA CONTRATISTA incurra en impuntualidad en Pago de todas las multas por sanciones
Por cada
70 recepcionar la información de ELECTRO ORIENTE S.A. para el 5% determinadas por el Osinergmin, u otros
caso
inicio de los trabajos. organismos.
51

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Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Oriente S.

SERVICIO DE REVISIÓN DE CONEXIÓN, MEDICIÓN DE CARGA Y NORMALIZACIÓN DE LOS

Servicio de revisión de conexión, medición de carga y normalización de los sistemas de medición

ELECTRO ORIENTE S.A., es responsable de panificar, ejecutar y controlar los trabajos

La Gerencia Comercial, a través del departamento de Operaciones Comerciales – Supervisión de

El objetivo general es realizar la revisión de conexión, medición de carga y normalización de los

Los objetivos específicos son:

Las actividades contratadas están enmarcadas mediante las disposiciones de la legislación y

• Decreto Ley Nº 25844: Ley de Concesiones Eléctricas y modificatorias.

• Resolución Directoral Nº 016-2008-EM/DGE: Norma Técnica de Calidad de los Servicios

6. ALCANCES DEL SERVICIO

a. Revisión de conexionado y medición de carga de sistema de medición en baja tensión.

DESCRIPCIÓN Y PROCEDIMIENTO DE ACTIVIDADES

El incumplimiento de los procedimientos de trabajo a ejecutarse descritas en cada una de las

6.1. REVISIÓN DE CONEXIÓN - MEDICIÓN EN BT

Descripción y Enfoque de las actividades

Esta actividad comprende la Revisión de conexión - medición de carga de sistema de medición

Condiciones del Servicio

• Esta actividad será aplicada para suministros trifásicos en BT de Clientes Mayores.

• La actividad puede darse en los casos de instalación de nuevos suministros, cambios de

Procedimiento de las actividades

• LA CONTRATISTA en coordinación con ELECTRO ORIENTE S.A., deberá poner en

- Verificación de la existencia de desbalance de corriente entre la fase (o fases) y el neutro.

Según requerimiento y programación de ELECTRO ORIENTE S.A.

• Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO

ELECTRO ORIENTE S.A.

- Formato según modelo aprobado por ELECTRO ORIENTE S.A.

- Otros materiales menores que se requieran para la ejecución de la actividad.

6.2. REVISIÓN DE CONEXIÓN - MEDICIÓN EN MT

Descripción y Enfoque de las actividades

Esta actividad comprende la revisión de conexión - medición de carga de sistema de medición

Condiciones del Servicio

• Esta actividad será aplicada para suministros monofásicos y trifásicos en MT.

Procedimiento de las actividades

• LA CONTRATISTA en coordinación con ELECTRO ORIENTE S.A., deberá poner en

- Medición de las tensiones.

- Voltaje de la batería del medidor.

Según requerimiento y programación de ELECTRO ORIENTE S.A.

• Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO

ELECTRO ORIENTE S.A.

- Formato según modelo aprobado por ELECTRO ORIENTE S.A.

- Otros materiales menores que se requieran para la ejecución de la actividad.

6.3. NORMALIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN

De encontrar alguna deficiencia en el sistema de medición de clientes mayores o libres, lo cual

6.3.1. Cambio de medidor multifunción

Descripción y Enfoque de las actividades

El servicio consiste en la instalación o cambio del medidor electrónico multifunción por

Condiciones del Servicio

• Esta actividad será aplicada para conexiones monofásicas o trifásicas en MT y BT de

• Se aplicará para medidores en conexión directa e indirecta de los Clientes Mayores y

Procedimiento de las actividades

• ELECTRO ORIENTE S.A. entregará la orden de trabajo al personal Supervisor

Según ocurrencia, y a requerimiento de ELECTRO ORIENTE.

Los trabajos en atención serán según a disposición de ELECTRO ORIENTE S.A.,

• Las penalidades se ejecutarán sobre la base de la supervisión por parte de ELECTRO

ELECTRO ORIENTE S.A.

- Formato según modelo aprobado por ELECTRO ORIENTE S.A.

- Cinta aislante, remaches.