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    Indic Adores

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    María Enriqueta Córdova Guerra
    El documento propone medir la productividad de una aseguradora mediante diferentes indicadores como cancelaciones de pólizas, renovaciones, ventas nuevas y costos operativos. Se detallan posibles indicadores para cada área y cómo calcularlos, con el objetivo de aumentar la productividad y garantizar que los equipos de trabajo estén completos.

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    de 7

    Elementos

    Área Objetivo concepto


    aporte
    Incrementa
    r la cartera Venta
    < de:
    Patrimonial Clientes Cancelación
    Mercados Comisiones
    Viáticos

    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos

    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos

    Ingresos

    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Ingresos
    Medir la productividad
    Proceso Concepto Indicador

    Ramo

    Tipo de cancelación
    Asesor de venta
    Motivo de cancelación

    Primas totales pagadas por mes


    Comisiones por ramo
    Cancelaciones 3% cancelación de pólizas= 50MDP

    Renovación Primas totales pagadas en renovación


    Renovación Comisiones y Honorarios promedio del 14%
    Renovación Total de pólizas renovadas por mes
    Renovación Pólizas renovadas
    Cuota de Pólizas Renovadas por Producto (44% 4100
    Renovación
    29% GMM; 16% Auto y 3% Vida, Caja 7%)
    Renovación Prima promedio (Pólizas Renovadas / Prima Total)
    Venta nueva Primas Totales por Venta Nueva
    Venta nueva Número de Pólizas Emitidas por Mes
    Venta nueva Primas Promedio por Ramo
    Venta nueva + Primas totales por mes / Total de asegurados
    Venta nueva +Pólizas nuevas por productos
    Venta nueva +Primas Totales por cliente
    Venta nueva +Primas totales por región
    Venta nueva +% de asegurados vs mercado potencial
    Productividad + % de Costo Operativo vs Forecast (mensual)
    Productividad + VAPDP (mensual)
    Productividad +Indice de rotación (causas)
    Productividad +Indice de aplicación vs primas totales, netas,en depósito.
    Beneficio de tenerlo Forma de calculo

    Garantizar que los equipos de trabajo estén completos en función de lo


    Conciliación de Ingresos generados en las aseguradoras contra la aplica

    tas,en depósito.
    Variables a considerar Medida Forma de presentación

    Diagrama

    Histograma

    mpletos en función de los requerimientos de cada área, contemplando una estructura esbelta._x000B_Definir el costo personal para nuev
    uradoras contra la aplicación.
    Meta

    Aumentaremos la Productividad VAPDP 19.5/59=33% a 21/66=31.8%


    Fecha de indicador Referncia

    Objetivo Beneficio de tenerlo

    Indicador Unidad de Medida

    Forma de calculo Periodicidad

    Fuentes de información Rango de valores

    Presentación Responsable de indicador

    Distribución

    Ejemplo

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