Caso Siemens

Gabriela González Osuna
Innovación
Preguntas Caso Siemens
 ¿Por qué Siemens creó una iniciativa de innovación abierta? ¿Qué

problemas estaba tratando de resolver la iniciativa?
Lackner empezó a trabajar con gente más allá de Siemens para ver que más encontraba
e innovaba. Aseguró que el gran desafío de su empresa era que contaban con una
organización descentralizada y eso muchas veces les llevaba problemas como que los
empleados de diferentes unidades de negocio no se conocian. El científico investigó
sobre nuevas formas de innovar y así fue como encontró la “Innovación abierta” y por
más descentralizada que fuera su organización, él tenía que probar esta nueva iniciativa
que ya a muchos otros les había funcionado. Quería saber cómo este nuevo enfoque
podría ayudar a explotar el conocimiento no solo dentro de Siemens, si no también
afuera.
La primera prueba de innovación abierta en Siemens fue algo más privado, solo
personas de la empresa, y por medio de reuniones virtuales empezaron a debatir acerca
de formas de acabar con la piratería ya que les venía trayendo muchos problemas como
que tenían preocupaciones significativas acerca de productos falsificados que estaban
dañando sus ingresos, la relevancia de la marca y la seguridad de los consumidores en
todo el mundo.
 ¿Qué métricas deben utilizarse en Siemens para evaluar la eficacia de la

innovación abierta? ¿Son diferentes para cada tipo de programa? ¿Por
qué?
No estoy muy segura de la existencia de ciertas métricas, pero según mi conocimiento,

creo que se deben tener en cuenta el tiempo y el costo de la producción de estos
programas ya que Siemens es una empresa comercial y no debe tener toda su atención
en programas de innovación. También no podemos basar en la penetración de mercado,
en la participación interna y externa de las personas en los programas, en el grado de
originalidad y en la satisfacción del cliente.
Creo que debe ser dividido por tema para poder analizar estas métricas, no puedes
analizar la satisfacción del cliente en un programa donde solo se ven involucrados los
empleados de la empresa. Sugiero que se analicen las reuniones virtuales y TechnoWeb
2.0 conjuntamente, las redes externas de conocimiento analizadas individualmente, y los
concursos se dividen entre los de generación de ideas y los internos.
 ¿Qué programas salieron bien? ¿Qué programas deben suspenderse?
- Reuniones virtuales: Al ser la primera idea pues no fue perfecta, pero ayudó a
que se formaran bolsas de conocimiento que fueron repartidas por toda la
empresa y se conocieron empleados que no tenían ni idea que existían. Sin
embargo, suspendería este porque se menciona que este no era el objetivo final y
además son los nuevos programas, este llega a ser un poco simple.
- Techno web 2.0: fue un éxito y todos estuvieron de acuerdo en que ayudo a
interconectarse y conocerse como empresa
- Redes externas de conocimiento: tuvieron muchos problemas y obstáculos, pero,
Lackner finalmente lo consideró efectivo
- Concurso OSRAM de luz LED: también fue una gran idea y muchos clientes
quedaron satisfechos, sin embargo, los premios no fueron muy provechosos y no
se vieron resultados al final, por esto yo creo que también suspendería este.
- Concurso Red Inteligente: por más que se investigaron temas legales y de
propiedad intelectual, al final se le logró dar el premio a algunos y concluirse
que es una actividad colectiva en el que todos deben trabajar juntos
- Concursó de sostenibilidad: muchos afirmaron que no había realmente
conseguido capturar las mejores ideas, pero, Lackner se defendió diciendo que al
ser un concurso interno, es decir, de sus propios empleados, era un espejo de la
calidad de Siemens.
- Concurso Urban India: fue un éxito pero se llegó a la conclusión que con el fin
de llegar a ideas verdaderamente innovadoras se iba a tener que promover como
meta a largo plazo y alguien debía estar pendiente a esto, ya que era algo nuevo
en la India y era más para darse a conocer.
 ¿Debe centralizarse la responsabilidad de la innovación abierta (es decir,

formar parte de la unidad de Tecnología Corporativa CT) o
descentralizarse (formar parte de cada unidad de negocio)?
Según lo que entendí a lo largo de la conclusión del texto, ser una organización
descentralizada fue lo que les causo problemas para empezar a utilizar la innovación
abierta. Sin embargo, si se va a hacer de manera centralizada, a la hora de llevar a cabo
el programa debe ser permeado por toda la empresa, que todos formen parte para que el
conocimiento se pueda expandir de la manera correcta, de nada sirve que cada unidad
de negocio hable con ellos mismos, se debe difundir conocimiento.

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 ¿Por qué Siemens creó una iniciativa de innovación abierta? ¿Qué

 ¿Qué métricas deben utilizarse en Siemens para evaluar la eficacia de la

No estoy muy segura de la existencia de ciertas métricas, pero según mi conocimiento,

 ¿Qué programas salieron bien? ¿Qué programas deben suspenderse?

 ¿Debe centralizarse la responsabilidad de la innovación abierta (es decir,

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