Acuerdo de soluciones comerciales

de servicios de Amazon
La versión de este Acuerdo en inglés es la versión legal definitiva. Una traducción
al chino está disponible para su facilidad de referencia.

Términos generales

Bienvenido a Amazon Services Business Solutions , un conjunto de servicios

opcionales para vendedores que incluyen: Vender en Amazon , Logística de
Amazon , Publicidad de Amazon , Servicios de procesamiento de transacciones y
la API de socios de ventas .

ESTE ACUERDO DE SOLUCIONES DE NEGOCIOS DE SERVICIOS DE

AMAZON (EL "ACUERDO" ) CONTIENE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
QUE RIGEN SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS Y ES UN ACUERDO
ENTRE USTED O LA EMPRESA QUE REPRESENTA Y AMAZON. AL
REGISTRARSE O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED (EN NOMBRE DE USTED
O DE LA EMPRESA QUE REPRESENTA) ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR
LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LOS TÉRMINOS DEL
SERVICIO Y LAS POLÍTICAS DEL PROGRAMA QUE APLICAN PARA CADA
PAÍS EN EL QUE SE REGISTRE O ELIJA USAR UN SERVICIO (EN CADA
CASO, EL "PAÍS ELEGIDO" ).

Tal como se utiliza en este Acuerdo, "nosotros", "nos" y "Amazon" se refieren a

la Parte Contratante de Amazon correspondiente y cualquiera de sus Afiliados
correspondientes, y "usted" se refiere al solicitante (si se registra o usa un
Servicio como individuo). , o la empresa que emplea al solicitante (si se registra o
utiliza un Servicio como empresa) y cualquiera de sus Filiales. Los términos en
mayúscula tienen los significados que se les otorgan en este Acuerdo. Si existe
algún conflicto entre estos Términos generales y los Términos del servicio y las
Políticas del programa aplicables, prevalecerán los Términos generales y los
Términos del servicio aplicables prevalecerán sobre las Políticas del programa.

1. Inscripción.
Para comenzar el proceso de inscripción, debe completar el proceso de registro
para uno o más de los Servicios. El uso de los Servicios está limitado a las partes
que pueden celebrar y formar contratos legalmente según la Ley aplicable (por
ejemplo, el País Elegido puede no permitir que los menores usen los
Servicios). Como parte de la solicitud, debe proporcionarnos su nombre legal (o el
de su empresa), dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico,
así como cualquier otra información que podamos solicitar. Cualquier dato
personal que nos proporcione se manejará de acuerdo con el Aviso de
privacidad de Amazon .

2. Pagos de Tarifas de Servicio; Recibo de ingresos por ventas.

Los detalles de las tarifas se describen en los Términos del servicio y las Políticas
del programa correspondientes. Usted es responsable de todos sus gastos en
relación con este Acuerdo. Para usar un Servicio, debe proporcionarnos
información válida de una tarjeta de crédito o tarjetas de crédito aceptables por
Amazon ( "Su tarjeta de crédito" ), así como información válida de una cuenta
bancaria o cuentas bancarias aceptables por Amazon (condiciones para la
aceptación puede ser modificado o descontinuado por nosotros en cualquier
momento sin previo aviso) ( "Su cuenta bancaria"). Solo usará un nombre que
esté autorizado a usar en relación con un Servicio y actualizará toda la información
que nos proporcione en relación con los Servicios según sea necesario para
garantizar que en todo momento siga siendo precisa, completa y válida. Usted nos
autoriza (y nos proporcionará la documentación que evidencie su autorización
cuando se lo solicitemos) a verificar su información (incluida cualquier información
actualizada), a obtener informes crediticios sobre usted de vez en cuando, a
obtener autorizaciones crediticias del emisor de su tarjeta de crédito, y para cargar
Su Tarjeta de Crédito o debitar Su Cuenta Bancaria por cualquier suma pagadera
por usted a nosotros (en reembolso o de otra manera). Todos los pagos a usted
serán remitidos a su cuenta bancaria a través de una red bancaria o por otros
medios especificados por nosotros.

Si determinamos que sus acciones o desempeño pueden dar lugar a

devoluciones, devoluciones de cargo, reclamos, disputas, violaciones de
nuestros términos o políticas, u otros riesgos para Amazon o terceros,
podemos, a nuestro exclusivo criterio, retener cualquier pago que se le haga
durante el tiempo a medida que determinemos que persisten los riesgos
relacionados con Amazon o terceros. Para cualquier monto que
determinemos que nos debe, podemos (a) cargar Su tarjeta de crédito o
cualquier otro instrumento de pago que nos proporcione; (b) compensar
cualquier monto que usted nos deba (en reembolso o de otro modo) contra
cualquier pago que podamos hacerle o montos que le debamos; (c) facturarle
los montos adeudados a nosotros, en cuyo caso pagará los montos
facturados al recibirlos; (d) revertir cualquier crédito a su cuenta bancaria; o
(e) cobrarle el pago o el reembolso por cualquier otro medio legal.Salvo
disposición en contrario, todos los montos contemplados en este Acuerdo se
expresarán y mostrarán en la Moneda local, y todos los pagos contemplados en
este Acuerdo se realizarán en la Moneda local.

Además, podemos solicitarle que pague otros montos para asegurar el

cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo o para mitigar el
riesgo de devoluciones, contracargos, reclamos, disputas, violaciones de nuestros
términos o políticas u otros riesgos para Amazon o terceros. . Estos montos
pueden ser reembolsables o no reembolsables de la manera que determinemos, y
el incumplimiento de los términos de este Acuerdo, incluidas las Políticas de
programa aplicables, puede resultar en su pérdida.

Como medida de seguridad, podemos, pero no estamos obligados a imponer

límites de transacción a algunos o todos los clientes y vendedores en relación con
el valor de cualquier transacción o desembolso, el valor acumulativo de todas las
transacciones o desembolsos durante un período de tiempo, o el número de
transacciones por día u otro período de tiempo. No seremos responsables ante
usted: (i) si no procedemos con una transacción o desembolso que exceda
cualquier límite establecido por nosotros por razones de seguridad, o (ii) si
permitimos que un cliente se retire de una transacción porque un El sitio o servicio
de Amazon no está disponible después del comienzo de una transacción.

3. Duración y Terminación.
El término de este Acuerdo comenzará en la fecha de su registro completo para el
uso de un Servicio y continuará hasta que nosotros o usted lo rescinda como se
indica a continuación. En cualquier momento, puede rescindir su cuenta o este
Acuerdo inmediatamente después de notificarnos a través de Seller Central, correo
electrónico, el formulario Contáctenos o medios similares. Podemos rescindir su
cuenta o este Acuerdo por conveniencia con un aviso previo de 30 días. Podemos
suspender o rescindir su cuenta o este Acuerdo de inmediato si determinamos que
(a) ha incumplido materialmente el Acuerdo y no lo subsanó dentro de los 7 días
posteriores a un aviso de subsanación, a menos que su incumplimiento nos
exponga a responsabilidad frente a un tercero, en cuyo caso tenemos derecho a
reducir o renunciar al período de subsanación antes mencionado a nuestra
discreción razonable; (b) su cuenta ha sido, o nuestros controles identifican que
puede usarse para actividades engañosas, fraudulentas o ilegales; (c) su uso de
los Servicios ha dañado, o nuestros controles identifican que podría dañar, a otros
vendedores, clientes o los intereses legítimos de Amazon; o (d) suLa calificación
del estado de la cuenta está por debajo de nuestros umbrales publicados para la
desactivación. Le notificaremos de inmediato sobre dicha rescisión o suspensión
por correo electrónico o medios similares, incluido Seller Central, indicando el
motivo y las opciones para apelar, excepto cuando tengamos motivos para creer
que proporcionar esta información dificultará la investigación o prevención de
engaños, fraudes. , o actividad ilegal, o le permitirá eludir nuestras salvaguardas. A
la terminación de este Acuerdo, todos los derechos y obligaciones relacionados
bajo este Acuerdo terminarán inmediatamente, excepto que (d) usted seguirá
siendo responsable de cumplir con todas sus obligaciones en relación con las
transacciones realizadas antes de la terminación y por cualquier responsabilidad
que se haya acumulado antes o como resultado resultado de la terminación, y (e)
Secciones2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 14, 15 y 18 de estos Términos Generales
sobreviven.

4. Licencia.
Usted nos otorga un derecho y una licencia libres de regalías, no exclusivos y
mundiales por la duración de sus derechos de propiedad intelectual originales y
derivados para usar cualquiera y todos sus Materiales para los Servicios u otro
producto o servicio de Amazon, y para sublicenciar lo anterior. derechos de
nuestros Afiliados y operadores de Propiedades Asociadas de Amazon; siempre
que, sin embargo, no alteremos ninguna de sus marcas registradas de la forma
proporcionada por usted (excepto para cambiar el tamaño de las marcas
registradas en la medida necesaria para la presentación, siempre que las
proporciones relativas de dichas marcas registradas sigan siendo las mismas) y
cumpliremos con sus solicitudes de eliminación en cuanto a usos específicos de
Sus Materiales (siempre que no pueda hacerlo utilizando la funcionalidad estándar
disponible a través del Sitio o Servicio de Amazon correspondiente); proporcionado
además, sin embargo,

5. Representaciones.
Cada parte declara y garantiza que: (a) si se trata de una empresa, está
debidamente organizada, válidamente existente y en buen estado según las leyes
del país en el que está registrada la empresa y que usted se está registrando para
el(los) Servicio(s) dentro de dicho país; (b) tiene todo el derecho, el poder y la
autoridad necesarios para celebrar este Acuerdo, cumplir con sus obligaciones y
otorgar los derechos, licencias y autorizaciones en este Acuerdo; (c) cualquier
información proporcionada o puesta a disposición por una parte a la otra parte o
sus Afiliados es en todo momento precisa y completa; (d) no está sujeta a
sanciones ni designada de otro modo en ninguna lista de partes prohibidas o
restringidas o es propiedad o está bajo el control de dicha parte, incluidas, entre
otras, las listas mantenidas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas,
el Gobierno de los EE. UU. (p. ej., la lista de Nacionales Especialmente
Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. y la lista de Evasores de
Sanciones Extranjeras y la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de
EE. UU.), la Unión Europea o sus estados miembros, u otra autoridad
gubernamental aplicable; y (e) cumplirá con todas las Leyes aplicables en el
cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos en virtud de este
Acuerdo.

6. Indemnización.
6.1 Sus obligaciones de indemnización. Usted defenderá, indemnizará y eximirá
de responsabilidad a Amazon y a nuestros funcionarios, directores, empleados y
agentes contra cualquier reclamo, pérdida, daño, liquidación, costo, gasto u otra
responsabilidad de terceros (incluidos, entre otros, los daños y perjuicios de los
abogados). honorarios) (cada uno, un “Reclamo”) que surja de o esté relacionado
con (a) su incumplimiento de las Leyes aplicables; (b) Sus Productos, incluida la
oferta, la venta, el cumplimiento (excepto en la medida atribuible al servicio FBA),
el reembolso, la cancelación, la devolución o los ajustes de los mismos, Sus
Materiales, cualquier infracción real o supuesta de cualquier Derecho de propiedad
intelectual por parte de cualquier de lo anterior, y cualquier lesión personal, muerte
(en la medida en que la lesión o muerte no sea causada por Amazon) o daños a la
propiedad relacionados con los mismos; (c) Sus Impuestos y derechos o la
recaudación, el pago o la falta de cobro o pago de Sus Impuestos o derechos, o el
incumplimiento de obligaciones o deberes registrales; o (d) incumplimiento real o
supuesto de cualquier representación que haya hecho.

6.2 Obligaciones de indemnización de Amazon . Amazon lo defenderá,

indemnizará y eximirá de responsabilidad a usted y a sus funcionarios, directores,
empleados y agentes frente a cualquier Reclamación de terceros que surja de o
esté relacionada con: (a) el incumplimiento de Amazon de las Leyes aplicables; o
(b) acusaciones de que la operación de un Sitio de Amazon infringe o se apropia
indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

6.3 Proceso . Si cualquier Reclamo indemnizado pudiera afectarnos

negativamente, podemos, en la medida permitida por la Ley aplicable, intervenir
voluntariamente en el procedimiento a nuestro cargo. Ninguna de las partes puede
dar su consentimiento para que se dicte una sentencia o llegar a un acuerdo de
una Reclamación indemnizada sin el consentimiento previo por escrito de la otra
parte, que no puede negarse injustificadamente; salvo que una de las partes pueda
resolver cualquier reclamación que se dirija exclusivamente a esa parte y la afecte
exclusivamente.

7. Descargo de responsabilidad y liberación general.

una.LOS SITIOS DE AMAZON Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODO EL
CONTENIDO, EL SOFTWARE, LAS FUNCIONES, LOS MATERIALES Y LA
INFORMACIÓN PUESTOS A DISPOSICIÓN O PROPORCIONADOS EN
RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". COMO
USUARIO DE LOS SERVICIOS, UTILIZA LOS SITIOS DE AMAZON, LOS
SERVICIOS Y SELLER CENTRAL BAJO SU PROPIO RIESGO. A EXCEPCIÓN
DE LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 5 ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA
PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES
RENUNCIAMOS: (i) CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON
RESPECTO A ESTE ACUERDO, LOS SERVICIOS O LAS TRANSACCIONES
CONTEMPLADAS POR ESTE ACUERDO, INCLUYENDO CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD , IDONEIDAD PARA UN FIN
DETERMINADO O NO VIOLACIÓN; (ii) GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN
DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE CUMPLIMIENTO O USO DEL
COMERCIO; Y (iii) CUALQUIER OBLIGACIÓN, RESPONSABILIDAD, DERECHO,
RECLAMACIÓN O RECURSO POR AGRAVIO, DERIVADOS O NO DE NUESTRA
NEGLIGENCIA. NO GARANTIZAMOS QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN
LOS SITIOS DE AMAZON Y LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS
REQUISITOS O ESTARÁN DISPONIBLES, OPORTUNOS, SEGUROS,
ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, Y NO SEREMOS
RESPONSABLES DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, INCLUYENDO
PERO SIN LIMITARSE AL SISTEMA FALLAS U OTRAS INTERRUPCIONES QUE
PUEDEN AFECTAR LA RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO, ACEPTACIÓN,
FINALIZACIÓN O LIQUIDACIÓN DE CUALQUIER TRANSACCIÓN.

b. DEBIDO A QUE AMAZON NO ESTÁ INVOLUCRADO EN TRANSACCIONES

ENTRE CLIENTES Y VENDEDORES U OTROS NEGOCIOS DE
PARTICIPANTES, SI SURGE UNA DISPUTA ENTRE UNO O MÁS
PARTICIPANTES, CADA PARTICIPANTE LIBERA A AMAZON (Y SUS AGENTES
Y EMPLEADOS) DE RECLAMOS, DEMANDAS Y DAÑOS (ACTUALES Y
CONSECUENTES) DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y
DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS Y NO SOSPECHOSOS, DIVULGADOS Y
NO DIVULGADOS, QUE SURJAN DE O ESTÁN RELACIONADOS CON TALES
DISPUTAS.

8. Limitación de responsabilidad.
NO SEREMOS RESPONSABLES (YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA,
AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD DEL
PRODUCTO U OTRA TEORÍA), O DE OTRO MODO) ANTE USTED O
CUALQUIER OTRA PERSONA POR EL COSTO DE LA COBERTURA,
RECUPERACIÓN O RECUPERACIÓN DE CUALQUIER INVERSIÓN REALIZADA
POR USTED O SUS AFILIADOS EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, O POR
CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIOS O DATOS O
DAÑOS CONSECUENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O ESTÉN
RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, INCLUSO SI AMAZON HA SIDO
ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS COSTOS O DAÑOS. ADEMÁS,
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON
ESTE ACUERDO O LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS NO EXCEDERÁ
EN NINGÚN MOMENTO LAS CANTIDADES TOTALES DURANTE EL PERÍODO
ANTERIOR DE SEIS MESES PAGADO POR USTED A AMAZON EN RELACIÓN
CON EL SERVICIO EN PARTICULAR QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

9. Seguro.
Si los ingresos brutos de Sus Transacciones exceden el Umbral de Seguro
aplicable durante cualquier mes si el País Elegido es Estados Unidos, o cada mes
durante cualquier período de tres (3) meses consecutivos si el País Elegido es
Canadá o México, o de otra manera si se solicita por nosotros, luego, dentro de los
treinta (30) días posteriores, usted mantendrá a su cargo durante el resto del Plazo
para cada País Elegido un seguro comercial general, general o de exceso de
responsabilidad aplicable con los Límites de seguro por evento y en total que cubra
las responsabilidades causadas por o que ocurra junto con la operación de su
negocio, incluidos productos, productos/operaciones completadas y lesiones
corporales, con pólizas que nombran a Amazon y sus cesionarios como
asegurados adicionales. A petición nuestra, nos proporcionará certificados de
seguro,

10. Asuntos Fiscales.

Entre las partes, usted será responsable de recaudar, informar y pagar todos y
cada uno de Sus Impuestos, excepto en la medida en que (i) Amazon calcule,
recaude o remita automáticamente los impuestos en su nombre de acuerdo con la
ley aplicable; o (ii) Amazon acepta expresamente recibir impuestos u otros cargos
basados en transacciones en su nombre en relación con los servicios de cálculo de
impuestos puestos a disposición por Amazon y utilizados por usted. Usted acepta y
cumplirá con las Políticas fiscales. Todas las tarifas y los pagos que debe pagar a
Amazon en virtud de este Acuerdo o los Términos de servicio aplicables no
incluyen impuestos, deducciones o retenciones aplicables (incluidos, entre otros,
los impuestos de retención transfronterizos), y usted será responsable de pagar a
Amazon cualquiera de Sus Impuestos impuestos sobre dichas tarifas y cualquier
deducción o retención requerida sobre cualquier pago.

11. Confidencialidad y Datos Personales.

Durante el curso de su uso de los Servicios, puede recibir Información
Confidencial. Usted acepta que durante la vigencia del Acuerdo y 5 años después
de la rescisión: (a) toda la Información confidencial seguirá siendo propiedad
exclusiva de Amazon; (b) utilizará la Información confidencial solo cuando sea
razonablemente necesario para su participación en los Servicios; (c) no divulgará
Información Confidencial a ninguna otra Persona excepto cuando sea necesario
para cumplir con la Ley; (d) tomará todas las medidas razonables para proteger la
Información confidencial contra cualquier uso o divulgación que no esté
expresamente permitido en este Acuerdo; y (e) conservará la Información
confidencial solo mientras su uso sea necesario para participar en los Servicios o
para cumplir con sus obligaciones legales (por ejemplo, impuestos) y, en todos los
casos, eliminará dicha información al finalizar o tan pronto como ya no sea
necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales. La oración anterior no
restringe su derecho a compartir Información Confidencial con una entidad
gubernamental que tenga jurisdicción sobre usted, siempre que limite la
divulgación al mínimo necesario e indique explícitamente la naturaleza confidencial
de la información compartida a la entidad gubernamental. No puede emitir ningún
comunicado de prensa ni hacer ninguna declaración pública relacionada con los
Servicios, ni usar nuestro nombre, marcas comerciales o logotipo de ninguna
manera (incluso en material promocional) sin nuestro permiso previo por escrito, ni
tergiversar o embellecer la relación entre nosotros. de cualquier manera. Solo
puede usar la insignia "Disponible en Amazon" como se define en y de acuerdo
con el La oración anterior no restringe su derecho a compartir Información
Confidencial con una entidad gubernamental que tenga jurisdicción sobre usted,
siempre que limite la divulgación al mínimo necesario e indique explícitamente la
naturaleza confidencial de la información compartida a la entidad
gubernamental. No puede emitir ningún comunicado de prensa ni hacer ninguna
declaración pública relacionada con los Servicios, ni usar nuestro nombre, marcas
comerciales o logotipo de ninguna manera (incluso en material promocional) sin
nuestro permiso previo por escrito, ni tergiversar o embellecer la relación entre
nosotros. de cualquier manera. Solo puede usar la insignia "Disponible en
Amazon" como se define en y de acuerdo con el La oración anterior no restringe su
derecho a compartir Información Confidencial con una entidad gubernamental que
tenga jurisdicción sobre usted, siempre que limite la divulgación al mínimo
necesario e indique explícitamente la naturaleza confidencial de la información
compartida a la entidad gubernamental. No puede emitir ningún comunicado de
prensa ni hacer ninguna declaración pública relacionada con los Servicios, ni usar
nuestro nombre, marcas comerciales o logotipo de ninguna manera (incluso en
material promocional) sin nuestro permiso previo por escrito, ni tergiversar o
embellecer la relación entre nosotros. de cualquier manera. Solo puede usar la
insignia "Disponible en Amazon" como se define en y de acuerdo con el siempre
que limite la divulgación al mínimo necesario e indique explícitamente el carácter
confidencial de la información compartida a la entidad gubernamental. No puede
emitir ningún comunicado de prensa ni hacer ninguna declaración pública
relacionada con los Servicios, ni usar nuestro nombre, marcas comerciales o
logotipo de ninguna manera (incluso en material promocional) sin nuestro permiso
previo por escrito, ni tergiversar o embellecer la relación entre nosotros. de
cualquier manera. Solo puede usar la insignia "Disponible en Amazon" como se
define en y de acuerdo con el siempre que limite la divulgación al mínimo
necesario e indique explícitamente el carácter confidencial de la información
compartida a la entidad gubernamental. No puede emitir ningún comunicado de
prensa ni hacer ninguna declaración pública relacionada con los Servicios, ni usar
nuestro nombre, marcas comerciales o logotipo de ninguna manera (incluso en
material promocional) sin nuestro permiso previo por escrito, ni tergiversar o
embellecer la relación entre nosotros. de cualquier manera. Solo puede usar la
insignia "Disponible en Amazon" como se define en y de acuerdo con el o
tergiversar o embellecer la relación entre nosotros de cualquier manera. Solo
puede usar la insignia "Disponible en Amazon" como se define en y de acuerdo
con el o tergiversar o embellecer la relación entre nosotros de cualquier
manera. Solo puede usar la insignia "Disponible en Amazon" como se define en y
de acuerdo con elDirectrices de uso de marcas registradas disponibles en Seller
Central; no puede utilizar nuestro nombre, marcas comerciales o logotipos de
ninguna manera (incluso en material promocional) que no esté cubierta por las
Pautas de uso de marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

En general, no puede utilizar los datos personales de los clientes de ninguna

manera que contravenga la Ley aplicable. Debe mantener la confidencialidad de
los datos personales del cliente en todo momento (el límite de plazo de 5 años
anterior no se aplica a los datos personales del cliente).

12. Fuerza mayor.

No seremos responsables de ninguna demora o incumplimiento de cualquiera de
nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo por razones, eventos u otros
asuntos fuera de nuestro control razonable.

13. Relación de Partes.

Sujeto a los Términos del Servicio de Procesamiento de Transacciones (si el País
Elegido para un Servicio es Estados Unidos), usted y nosotros somos contratistas
independientes, y nada en este Acuerdo creará ninguna sociedad, empresa
conjunta, agencia, franquicia, representante de ventas o empleo. relación entre
nosotros. No tendrá autoridad para hacer o aceptar ninguna oferta o
representación en nuestro nombre. Este Acuerdo no creará una relación exclusiva
entre usted y nosotros. Nada de lo expresado, mencionado o implícito en este
Acuerdo tiene la intención o se interpretará para otorgar a cualquier persona que
no sean las partes de este Acuerdo ningún derecho, recurso o reclamo legal o
equitativo en virtud o con respecto a este Acuerdo. Este Acuerdo y todas las
representaciones, garantías, pactos, condiciones, y las disposiciones de este
Acuerdo están destinadas a ser y son para el beneficio único y exclusivo de
Amazon, usted y los clientes. Entre usted y nosotros, usted será el único
responsable de todas las obligaciones asociadas con el uso de cualquier servicio o
función de terceros que nos permita usar en su nombre, incluido el cumplimiento
de los términos de uso aplicables. No hará ninguna declaración, ya sea en su sitio
o de otro modo, que contradiga cualquier cosa en esta sección.

14. Sugerencias y Otra Información.

Si usted o cualquiera de sus Afiliados elige proporcionar o poner a nuestra
disposición sugerencias, comentarios, ideas, mejoras u otros comentarios o
materiales en relación con cualquier Sitio o Servicio de Amazon (incluida cualquier
Tecnología relacionada), seremos libres de usar, divulgar, reproducir, modificar,
otorgar licencias, transferir y distribuir de otro modo, y explotar cualquiera de la
información o los materiales anteriores de cualquier manera. Para cooperar con las
solicitudes gubernamentales, para proteger nuestros sistemas y clientes, o para
garantizar la integridad y el funcionamiento de nuestro negocio y sistemas,
podemos acceder y divulgar cualquier información que consideremos necesaria o
apropiada, incluidos, entre otros, los datos de contacto del usuario, Direcciones IP
e información de tráfico, historial de uso y contenido publicado. Si hacemos
sugerencias sobre el uso de los Servicios,

15. Modificación.
15.1. Proporcionaremos un aviso con al menos 15 días de anticipación de acuerdo
con la Sección 18 para los cambios en el Acuerdo.

15.2 Sin embargo, podemos cambiar o modificar el Acuerdo en cualquier momento

con efecto inmediato (a) por razones legales, reglamentarias, de prevención de
fraude y abuso, o de seguridad; (b) para cambiar funciones existentes o agregar
funciones adicionales a los Servicios (siempre que esto no afecte materialmente de
manera adversa su uso de los Servicios); o (c) para restringir productos o
actividades que consideremos inseguros, inapropiados u ofensivos. Le
notificaremos sobre cualquier cambio o modificación de acuerdo con la Sección 18.

15.3 Su uso continuo de los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier

cambio a este Acuerdo de acuerdo con esta Sección 15 constituirá su aceptación
de ese cambio. Si algún cambio es inaceptable para usted, acepta no utilizar los
Servicios y finalizar el Acuerdo como se describe en la Sección 3.

16. Seguridad de contraseña.

Cualquier contraseña que le proporcionemos puede usarse solo durante el Plazo
para acceder a Seller Central (u otras herramientas que proporcionamos, según
corresponda) para usar los Servicios, aceptar Sus Transacciones electrónicamente
y revisar sus transacciones completadas. Usted es el único responsable de
mantener la seguridad de su contraseña. No puede divulgar su contraseña a
ningún tercero (que no sean terceros autorizados por usted para usar su cuenta de
acuerdo con este Acuerdo) y es el único responsable de cualquier uso o acción
realizada con su contraseña. Si su contraseña se ve comprometida, debe cambiar
su contraseña de inmediato.

17. Exportar.
No exportará, reexportará, transmitirá ni hará que se exporte, reexporte o
transmita, directa o indirectamente, ningún producto, software o tecnología a
ningún país, individuo, corporación, organización o entidad a la que dicha
exportación, re -la exportación o transmisión está restringida o prohibida, lo que
incluye cualquier país, individuo, corporación, organización o entidad bajo
sanciones o embargos administrados por las Naciones Unidas, los Departamentos
de Estado, Tesoro o Comercio de los EE. UU., la Unión Europea o cualquier otro
gobierno aplicable autoridad.

18. Misceláneas.
Las Leyes Aplicables regirán este Acuerdo, sin referencia a las reglas que rigen la
elección de leyes o la Convención sobre Contratos para la Venta Internacional de
Mercaderías. Si el País Elegido es Estados Unidos, Canadá o México, Amazon y
usted aceptan que cualquier disputa con Amazon o sus Afiliados o reclamo
relacionado de alguna manera con este Acuerdo o su uso de los Servicios se
resolverá mediante arbitraje vinculante como se describe en este párrafo, en
lugar de en la corte, excepto que (i) puede hacer valer reclamos en un tribunal de
reclamos menores que es un Tribunal de Gobierno si sus reclamos califican; (ii)
usted o nosotros podemos entablar una demanda en los Tribunales de Gobierno,
sometiéndonos a la jurisdicción de los Tribunales de Gobierno y renunciando a
nuestros respectivos derechos a cualquier otra jurisdicción, para prohibir la
infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual; y (iii)
podemos presentar cualquier reclamo relacionado con su venta de productos
falsificados en el Sitio de Amazon en los Tribunales competentes y buscar
cualquier recurso disponible según la ley relacionado con esos reclamos.No hay
juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es
limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los
mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidas medidas cautelares y
declaratorias o daños estatutarios), y debe seguir los términos de este
Acuerdo como lo haría un tribunal.Antes de que pueda comenzar un
procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y
describiendo su reclamo a nuestro agente registrado, CSC 300 Deschutes Way
SW, Suite 208 MC-CSC1, Tumwater, WA 98501. El arbitraje será realizado por
American Arbitration Asociación (AAA) bajo sus reglas comerciales. El pago de
todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las
normas de la AAA. Reembolsaremos esos cargos por reclamos que sumen menos
de $10,000 a menos que el árbitro determine que los reclamos son frívolos. Los
procedimientos acelerados de las reglas de la AAA se aplicarán solo en los casos
que busquen exclusivamente una reparación monetaria inferior a $50,000 y, en
tales casos, la audiencia se programará para llevarse a cabo dentro de los 90 días
posteriores a la designación del árbitro. Asimismo, Amazon no buscará
abogados honorarios y costos de usted en el arbitraje a menos que el árbitro
determine que los reclamos son frívolos. Puede elegir que el arbitraje se lleve a
cabo por teléfono, en base a presentaciones por escrito, o en persona en un lugar
acordado mutuamente.Amazon y usted acuerdan que cualquier procedimiento
de resolución de disputas se llevará a cabo solo de forma individual y no en
una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por alguna razón un
reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, Amazon y ambos
renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado .

No puede ceder este Acuerdo, por ministerio de la ley o de otra manera, sin
nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o
transferencia en violación de esta sección es nulo; siempre y cuando, previa
notificación a Amazon, pueda ceder o transferir este Acuerdo, en su totalidad o en
parte, a cualquiera de sus Afiliados, siempre y cuando siga siendo responsable de
sus obligaciones que surgieron antes de la fecha de entrada en vigencia de la
cesión o transferencia. bajo este acuerdo. Usted acepta que podemos ceder o
transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo: (a) en
relación con una fusión, consolidación, adquisición o venta de todos o
sustancialmente todos nuestros activos o transacciones similares; o (b) a cualquier
Afiliado o como parte de una reorganización corporativa; y efectivo a partir de
dicha asignación, se considera que el cesionario sustituye a Amazon como parte
de este Acuerdo. Sujeto a esa restricción, este Acuerdo será vinculante, válido y
exigible contra las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. Podemos
cumplir cualquiera de nuestras obligaciones o ejercer cualquiera de nuestros
derechos bajo este Acuerdo a través de uno o más de nuestros Afiliados. Amazon
se reserva el derecho de detener inmediatamente cualquiera de Sus
Transacciones, impedir o restringir el acceso a los Servicios o tomar cualquier otra
medida para restringir el acceso o la disponibilidad de cualquier listado inexacto,
cualquier artículo categorizado inapropiadamente, cualquier artículo ilegal o
cualquier artículo prohibido por Políticas de programa aplicables.

Amazon le notificará en virtud de este Acuerdo mediante la publicación de cambios

en Seller Central o en el sitio de Servicios de Amazon correspondiente al que se
relacionan los cambios (como el Sitio del desarrollador accesible a través de su
cuenta), mediante el envío de una notificación por correo electrónico o por medios
similares. . Debe enviar todos los avisos y otras comunicaciones relacionadas con
Amazon a nuestro equipo de Atención al socio vendedor a través de Seller Central,
correo electrónico, el formulario Contáctenos o medios similares. También
podemos comunicarnos con usted electrónicamente y por otros medios, y usted
acepta dichas comunicaciones. Puede cambiar sus direcciones de correo
electrónico y cierta otra información en Seller Central, según corresponda. Se
asegurará de que toda su información esté actualizada y sea precisa en todo
momento.

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o por cualquier

motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable de estos términos y
condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones
restantes. Si el País Elegido es Canadá, entonces es el deseo expreso de las
partes que este Acuerdo y los Términos de Servicio y Políticas del Programa
aplicables se hayan redactado en inglés. (La siguiente es una traducción al francés
de la oración anterior: Si le pays de service est le Canada, les parties conviennent
que la présente autorisation et tous les termes et conditiones applys s'y rattachant
soient rédigés en anglais). a este Acuerdo y los Términos de servicio y Políticas del
programa aplicables, pero prevalecerá la versión en inglés.

Definiciones

Tal como se utilizan en este Acuerdo, los siguientes términos tienen los siguientes
significados:

"Afiliado" significa, con respecto a cualquier entidad, cualquier otra entidad que

directa o indirectamente controle, sea controlada o esté bajo control común con
esa entidad.

"Propiedades asociadas de Amazon" hace referencia a cualquier sitio web u

otro punto de presencia en línea, aplicación móvil, servicio o característica, que no
sea un Sitio de Amazon, a través del cual cualquier Sitio de Amazon, o productos o
servicios disponibles en cualquiera de ellos, se sindican, ofrecen o comercializan. ,
anunciado o descrito.

"Parte contratante de Amazon" significa la parte que se describe a continuación.

 Si el País Elegido es Canadá:

Servicio Parte contratante de Amazon

Vender en Amazon Amazon.com.ca, Inc.
Vender en Amazon (si su
cuenta está habilitada para
Amazon.com.ca, Inc.
incluir planes de cobertura
opcionales)
 El cumplimiento por parte de
Amazon.com.ca, Inc.
Amazon
Amazon Publicidad Canadá,
Publicidad en Amazon
Inc.

 Si el País Elegido es México:

Servicio Parte contratante de Amazon

Servicios Comerciales Amazon
Vender en Amazon
México S. de R.L. de C.V.
El cumplimiento por parte de Servicios Comerciales Amazon
Amazon México S. de R.L. de C.V.
Servicios Comerciales Amazon
Publicidad en Amazon
México S. de R.L. de C.V.

 Si el País Elegido es Estados Unidos:

Servicio Parte contratante de Amazon

Vender en Amazon Amazon.com Services LLC
Vender en Amazon (si su
cuenta está habilitada para
Amazon.com Services LLC
incluir planes de cobertura
opcionales)
El cumplimiento por parte de
Amazon.com Services LLC
Amazon
Publicidad en Amazon Amazon.com Services LLC
Amazon Payments, Inc.,
Amazon Capital Services, Inc.
o Amazon.com Services LLC,
Servicios de procesamiento de
de acuerdo con los Términos
transacciones
de los Servicios de
procesamiento de
transacciones

Si se registra o utiliza la API del socio vendedor, la Parte contratante de Amazon

es la Parte contratante que proporciona el Servicio aplicable que utiliza en relación
con la API del Socio vendedor.

"Sitio de Amazon" significa, según corresponda, el Sitio de Amazon de CA, el

Sitio de Amazon de MX o el Sitio de Amazon de EE. UU.
"Sitio Amazon de CA" significa el sitio web, cuya página de inicio principal se
identifica con la URL www.amazon.ca, y cualquier sucesor o reemplazo de dicho
sitio web.

"Información confidencial" significa información relacionada con nosotros, los

Servicios o los clientes de Amazon que no es conocida por el público en general,
incluida, entre otras, cualquier información que identifique o sea exclusiva de
clientes específicos; informes, perspectivas y otra información sobre los
Servicios; datos derivados de los Servicios a excepción de los datos (que no sean
datos personales del cliente) que surjan de la venta de sus productos y que
comprendan los productos vendidos, los precios, las ventas, los volúmenes y el
momento de la transacción; y especificaciones técnicas u operativas relativas a los
Servicios. A los efectos de este Acuerdo, los datos personales del cliente
constituyen información confidencial en todo momento.

"Contenido" se refiere a obras sujetas a derechos de autor según la Ley aplicable

y contenido protegido por derechos de base de datos según la Ley aplicable.

"Productos excluidos" se refiere a los artículos descritos en las páginas de

Productos restringidos aplicables en Seller Central, cualquier otra Política de
programa aplicable o cualquier otra información que Amazon ponga a su
disposición.

"Tribunales de Gobierno" significa el que corresponda de los siguientes:

 el tribunal estatal o federal en el condado de King, Washington (si el país elegido

es Canadá, México o los Estados Unidos),
"Leyes Aplicables" significa la aplicable de las siguientes:

 las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos junto con la Ley Federal de
Arbitraje y otras leyes federales aplicables (si el País Elegido es Canadá, México o
los Estados Unidos),
"Límites del Seguro" significa el aplicable de los siguientes:

 Un Millón de Dólares Canadienses ($1,000,000) (si el País Elegido es Canadá),

 Diez Millones de Pesos Mexicanos ($10,000,000) (si el País Elegido es México),
 Un Millón de Dólares Estadounidenses ($1,000,000) (si el País Elegido es Estados
Unidos).
"Umbral de Seguro" significa el aplicable de los siguientes:

 Diez Mil Dólares Canadienses ($10,000) (si el País Elegido es Canadá),

  Cien Mil Pesos Mexicanos ($100,000) (si el País Elegido es México),
 Diez Mil Dólares Americanos ($10,000) (si el País Elegido es Estados Unidos).
"Derecho de propiedad intelectual" significa cualquier patente, derecho de autor,
marca comercial, nombre de dominio, derecho moral, derecho de secreto
comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que surja de cualquier
Ley y todos los derechos auxiliares y relacionados, incluidos todos los derechos de
registro y renovación y las causas de acción por violación, apropiación indebida o
infracción de cualquiera de las anteriores.

"Ley" significa cualquier ley, ordenanza, norma, reglamento, orden, licencia,

permiso, sentencia, decisión u otro requisito, vigente ahora o en el futuro, de
cualquier autoridad gubernamental (por ejemplo, a nivel federal, estatal o
provincial). nivel, según corresponda) de la jurisdicción competente.

"Moneda Local" significa la que corresponda de las siguientes:

 Dólares estadounidenses (si el País Elegido es Estados Unidos),

 Dólares Canadienses (si el País Elegido es Canadá),
 Pesos Mexicanos (si el País Elegido es México),
"Sitio Amazon MX" significa el sitio web, cuya página de inicio principal se
identifica con la URL www.amazon.com.mx, y cualquier sucesor o reemplazo de
dicho sitio web.

"Planes de Cobertura Opcional" significa garantías, planes de servicio extendido

y ofertas relacionadas, en cada caso según lo determinemos nosotros, que usted
ofrece.

"Información del pedido" significa, con respecto a cualquiera de Sus Productos

pedidos a través de un Sitio de Amazon, la información del pedido y la información
de envío que le proporcionamos o ponemos a su disposición.

"Persona" significa cualquier individuo, corporación, sociedad, compañía de

responsabilidad limitada, autoridad gubernamental, asociación, empresa conjunta,
división u otra entidad conocida, tenga o no existencia legal distinta.

"Políticas del programa" hace referencia a todas las políticas y los términos del
programa proporcionados en la página Políticas del programa .
"Ingresos de las ventas" se refiere a los ingresos brutos de cualquiera de Sus
Transacciones, incluidos (a) todos los gastos de envío y manejo, envoltorio para
regalo y otros cargos; (b) impuestos y aranceles aduaneros en la medida
especificada en las Políticas Fiscales aplicables ; y (c) en el caso de pedidos
facturados, cualquier cantidad que los clientes no nos paguen a nosotros o a
nuestras Afiliadas en o antes de la fecha de vencimiento de la factura aplicable.

"Seller Central" hace referencia al portal en línea y las herramientas que Amazon

pone a su disposición, para su uso en la gestión de sus pedidos, inventario y
presencia en un Sitio de Amazon en particular o cualquier otro punto de presencia
en línea.

"Servicio" hace referencia a cada uno de los siguientes servicios: Vender en

Amazon, Logística de Amazon, Publicidad de Amazon (incluidos los Productos
patrocinados por Amazon), las API de socios de ventas y, si el País elegido para
un Servicio es Estados Unidos, los Servicios de procesamiento de transacciones. ,
junto con, en cada caso, los servicios y materiales relacionados que ponemos a su
disposición.

"Términos del servicio" se refiere a los términos del servicio aplicables a cada
Servicio, que forman parte de este Acuerdo en la fecha en que elige registrarse o
utilizar el Servicio aplicable, y cualquier modificación posterior que hagamos a esos
términos.

"Tecnología" significa cualquier: (a) ideas, procedimientos, procesos, sistemas,

métodos de operación, conceptos, principios y descubrimientos protegidos o
susceptibles de protección bajo las Leyes de cualquier jurisdicción; (b) interfaces,
protocolos, glosarios, bibliotecas, formatos XML estructurados, especificaciones,
gramáticas, formatos de datos u otros materiales similares; y (c) software,
hardware, código, tecnología u otro elemento funcional.

"Marca comercial" hace referencia a cualquier marca comercial, marca de

servicio, imagen comercial (incluido cualquier "aspecto y sensación" de propiedad
exclusiva), nombre comercial, otro logotipo o insignia de propiedad exclusiva, o
cualquier otra fuente o identificador comercial, protegido o susceptible de
protección en virtud de cualquier ley.
"Sitio de Amazon de EE. UU." hace referencia a ese sitio web, cuya página de
inicio principal se identifica mediante la URL www.amazon.com, y cualquier
sucesor o reemplazo de dicho sitio web.

"Sus materiales" se refiere a toda la tecnología, sus marcas registradas, el

contenido, la información de su producto, los datos, los materiales y otros
elementos o información proporcionados o puestos a disposición por usted o sus
afiliados a Amazon o sus afiliados.

"Su Personal" hace referencia a cualquier tercero que garantice, administre o

participe de otro modo en la oferta, venta, ejecución o cumplimiento de Sus
Productos, incluidos cualquiera de sus empleados, representantes, agentes,
contratistas o subcontratistas.

"Su Producto" hace referencia a cualquier producto o servicio (incluidos los

Planes de Cobertura Opcional) que usted: (a) haya ofrecido a través del Servicio
Vender en Amazon; (b) se han puesto a disposición para publicidad a través del
Servicio de publicidad de Amazon; o (c) han cumplido o procesado a través del
Servicio de Logística de Amazon.

"Sus Canales de Venta" significa todos los canales de venta y otros medios a

través de los cuales usted o cualquiera de sus Afiliados ofrece productos o
servicios, distintos de las tiendas físicas.

"Tus Impuestos"se refiere a todos y cada uno de los impuestos sobre ventas,
bienes y servicios, uso, consumo, prima, importación, exportación, valor agregado,
consumo y otros impuestos, tarifas regulatorias, gravámenes (incluidos
específicamente los gravámenes ambientales) o cargos y aranceles evaluados,
incurridos o requeridos para ser cobrado o pagado por cualquier motivo (a) en
relación con cualquier anuncio, oferta o venta de productos o servicios por parte de
usted en o a través de o en relación con los Servicios; (b) en relación con cualquier
producto o servicio provisto para el cual Sus Productos estén, directa o
indirectamente, involucrados como una forma de pago o intercambio; o (c) de otro
modo en relación con cualquier acción, inacción u omisión de usted o sus Afiliados,
o cualquier Persona que proporcione productos o servicios, o sus respectivos
empleados, agentes, contratistas o representantes, para los cuales Sus Productos
son, directamente o indirectamente, como forma de pago o de
intercambio. Además, si el País Elegido es Estados Unidos, México o Canadá, tal
como se utiliza en los Términos del Servicio de Logística de Amazon, este término
definido también significa cualquiera de los tipos de impuestos, aranceles,
gravámenes o tarifas mencionados anteriormente que se imponen en Amazon o
cualquiera de sus Afiliados o que puedan ser coleccionados en relación con o
como resultado de los servicios de cumplimiento, incluido el almacenamiento de
inventario o empaque de Sus Productos y otros materiales de su propiedad y
almacenados por Amazon, el envío, el envoltorio de regalos u otras acciones por
parte de Amazon en relación con Sus Productos de conformidad con los Términos
del Servicio de Logística de Amazon.

"Sus Marcas Comerciales" se refiere a las Marcas Comerciales suyas que nos
proporciona: (a) en forma no textual para fines de marca; y (b) separados de (y no
incrustados o incorporados en) cualquier información o material específico del
producto.

"Su Transacción" significa cualquier venta de Su(s) Producto(s) a través de un

Sitio de Amazon.

Condiciones de servicio de Vender en Amazon

El Servicio Vender en Amazon ( "Vender en Amazon" ) es un Servicio que le

permite ofrecer determinados productos y servicios directamente en los Sitios de
Amazon.

Estos Términos de servicio de Vender en Amazon son parte del Acuerdo, pero, a
menos que se indique específicamente lo contrario, se refieren y se aplican solo a
su participación en Vender en Amazon. AL REGISTRARSE O UTILIZAR EL
SERVICIO DE VENTA EN AMAZON, USTED (EN SU NOMBRE O EN EL DE LA
EMPRESA QUE REPRESENTA) ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR
EL ACUERDO , INCLUYENDO ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE VENTA
EN AMAZON.SIN PERJUICIO DE LA ORACIÓN ANTERIOR, SI HA
CELEBRADO UN ACUERDO SEPARADO QUE LE PERMITE OFRECER SUS
PRODUCTOS A TRAVÉS DE UN SITIO DE AMAZON EN PARTICULAR (P. Ej.,
UN ACUERDO DEL PROGRAMA [email protected], UN
ACUERDO DEL PROGRAMA [email protected] O CUALQUIER
PREDECESOR DE ESOS ACUERDOS), ENTONCES, EN LA MEDIDA EN QUE
CONTINÚE LISTANDO Y VENDIENDO SUS PRODUCTOS EN ESE SITIO DE
AMAZON DE CONFORMIDAD CON DICHO ACUERDO SEPARADO, LAS
TRANSACCIONES DE SUS PRODUCTOS EN ESE SITIO DE AMAZON Y
CUALQUIER SERVICIO IMPOSITIVO QUE PONEMOS A DISPOSICIÓN BAJO
ESE ACUERDO SE RIGEN POR LOS TÉRMINOS DE ESE ACUERDO Y NO
POR ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE VENTA EN AMAZON.

S-1 Sus listados de productos y pedidos.

S-1.1 Productos e información del producto.Proporcionará información de

producto requerida precisa y completa para cada producto o servicio que ofrezca a
través de cualquier sitio de Amazon y actualizará de inmediato esa información
según sea necesario para garantizar que en todo momento siga siendo precisa y
completa. También se asegurará de que Sus Materiales, Sus Productos (incluido el
embalaje) y su oferta y la venta posterior de cualquiera de los mismos en cualquier
Sitio de Amazon cumplan con todas las Leyes aplicables (incluidos todos los
requisitos de edad mínima, marcado y etiquetado) y no contengan ninguna
material sexualmente explícito (excepto en la medida expresamente permitida por
nuestras Políticas de programa aplicables), difamatorio u obsceno. Usted no puede
proporcionar ninguna información ni buscar ofrecer ningún Producto Excluido en
ninguno de los Sitios de Amazon; o proporcionar Marcas de URL para su uso, o
solicitar que se utilicen Marcas de URL, en cualquier Sitio de Amazon.

S-1.2 Listado de productos; Comercialización; Procesando orden.Le

permitiremos enumerar Sus Productos en un Sitio de Amazon en particular, y llevar
a cabo la comercialización y promoción de Sus Productos de acuerdo con el
Acuerdo (incluso a través de las Propiedades asociadas de Amazon o cualquier
otra función, característica, publicidad o programa en o en relación con el sitio de
Amazon aplicable). Podemos utilizar mecanismos que califiquen, o permitan que
los compradores califiquen, Sus Productos y su desempeño como vendedor y
Amazon puede hacer que estas calificaciones y comentarios estén disponibles
públicamente. Le proporcionaremos información de pedido para cada pedido de
sus productos a través del sitio de Amazon correspondiente. También recibiremos
todos los Ingresos por ventas en su nombre por cada una de estas transacciones y
tendremos derechos exclusivos para hacerlo, y se los remitiremos de acuerdo con
estos Términos del servicio Vender en Amazon. Es posible que permitamos que
ciertos clientes realicen pedidos facturados de Sus Productos, en cuyo caso el
envío de los Ingresos por ventas puede retrasarse de acuerdo con los términos de
facturación de cada cliente. Aceptará y cumplirá con los pedidos facturados de la
misma manera que acepta y cumplirá con los pedidos no facturados, excepto que
se disponga lo contrario en este Acuerdo.

S-1.3 Cargos de Envío y Manejo. Para Sus Productos pedidos por clientes en o a

través de un Sitio de Amazon que no se cumplan mediante Logística de Amazon,
usted determinará los cargos de envío y manejo sujetos a nuestras Políticas del
programa y la funcionalidad estándar (incluidos los cargos de envío y manejo
basados en categorías que determinemos, como para productos ofrecidos por
vendedores en el plan de venta Individual y Productos BMVD en general). Cuando
determinemos los cargos de envío y manejo, los aceptará como pago total por su
envío y manejo. Consulte los Términos del servicio Logística de Amazon para Sus
productos que se tramitan mediante Logística de Amazon.

S-1.4 Fraude con tarjetas de crédito y facturas impagas. Correremos con el

riesgo de (a) fraude con tarjeta de crédito (es decir, una compra fraudulenta que
surja del robo y uso no autorizado de la información de la tarjeta de crédito de un
tercero) que ocurra en relación con Sus Transacciones, y (b) pagos atrasados o
incumplimientos por parte de los clientes. en relación con los pedidos facturados
de Sus Productos, excepto, en cada caso, en relación con los Productos
gestionados por el vendedor que no se cumplen estrictamente de acuerdo con la
Información del pedido y la Información de envío. Usted asumirá todos los demás
riesgos de fraude o pérdida.

S-2 Venta y Cumplimiento; Reembolsos y Devoluciones.

S-2.1 Venta y Cumplimiento.Aparte de lo descrito en los Términos del servicio

Logística de Amazon para cada Sitio de Amazon para el que decida registrarse o
utilizar el Servicio Vender en Amazon, usted: (a) obtendrá, ofrecerá, venderá y
cumplirá con sus Productos gestionados por el vendedor, y obtener, ofrecer y
vender sus Productos gestionados por Amazon, en cada caso de acuerdo con los
términos de la Información de pedido aplicable, este Acuerdo y todos los términos
proporcionados por usted o por nosotros y que se muestran en el Sitio de Amazon
correspondiente en el momento del pedido y ser el único responsable y asumir
todos los riesgos de dichas actividades; (b) empaquetar cada uno de Sus
Productos de una manera comercialmente razonable que cumpla con todos los
requisitos aplicables de empaque y etiquetado, incluidas las advertencias o
instrucciones necesarias para usar Sus Productos de manera segura, y enviar
cada uno de Sus Productos en la Fecha de envío prevista o antes; (c) recuperar la
información del pedido al menos una vez cada día hábil; (d) solo cancelar Sus
Transacciones según lo permitido de conformidad con los términos y condiciones
que aparecen en el Sitio de Amazon correspondiente en el momento del pedido
correspondiente o según lo exija este Acuerdo; (e) entregar Sus Productos en todo
el País Elegido (excepto en la medida en que lo prohíba la Ley o este Acuerdo); (f)
proporcionar a Amazon información sobre el cumplimiento y el estado del pedido y
el seguimiento (en la medida de lo posible), en cada caso según lo solicitemos
mediante los procesos designados por nosotros, y podemos hacer que esta
información esté disponible públicamente; (g) cumplir con todas las instrucciones
de Fecha de Calle; (h) asegurarse de que usted es el vendedor de cada uno de
Sus Productos; (i) incluir un albarán específico del pedido y, si corresponde,
cualquier factura de impuestos, dentro de cada envío de Sus Productos; (j)
identificarse como el vendedor de cada uno de Sus Productos en todos los
albaranes u otra información incluida o proporcionada en relación con Sus
Productos y como la Persona a la que un cliente puede devolver el producto
correspondiente; y (k) no enviar correos electrónicos a los clientes que confirmen
los pedidos o el cumplimiento de Sus Productos. Si alguno de Sus Productos se
realiza mediante Logística de Amazon, los Términos del Servicio de Logística de
Amazon para el Sitio de Amazon aplicable se aplicarán al almacenamiento, la
logística y la entrega de dichos Productos gestionados por Amazon.

S-2.2 Cancelaciones, devoluciones y reembolsos. Las Políticas de reembolso

de Amazon para el Sitio de Amazon aplicable se aplicarán a Sus Productos. Sujeto
a la Sección F-6, para cualquiera de Sus Productos gestionados mediante
Logística de Amazon, aceptará, calculará y procesará de inmediato cancelaciones,
devoluciones, reembolsos y ajustes de acuerdo con este Acuerdo y las Políticas de
reembolso de Amazon para el Sitio de Amazon correspondiente, utilizando la
funcionalidad que habilitamos para su cuenta. Sin limitar sus obligaciones,
podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar, calcular y procesar cancelaciones,
devoluciones, reembolsos y ajustes en beneficio de los clientes. Enrutará cualquier
pago a los clientes en relación con sus transacciones a través de
Amazon. Haremos los pagos a los clientes de la manera que determinemos, y
usted nos reembolsará todos los montos que paguemos.

S-3 Problemas con sus productos.

S-3.1 Errores de entrega y no conformidades; Recuerdos. Usted es

responsable de cualquier incumplimiento, falta de entrega, entrega incorrecta, robo
u otro error o acto relacionado con el cumplimiento de Sus Productos, excepto en
la medida en que sea causado por: (a) fraude con tarjeta de crédito por el cual
somos responsables bajo Sección S-1.4; o (b) nuestra incapacidad para poner a su
disposición la Información del pedido tal como la recibimos o como resultado de la
verificación de la dirección. Sin perjuicio de lo dispuesto en la oración anterior, para
aquellos de Sus Productos que se cumplan mediante Logística de Amazon, si
corresponde, los Términos del servicio de Logística de Amazon para el Sitio de
Amazon correspondiente se aplicarán a la falta de entrega, entrega incorrecta,
robo u otro error o acto en relación con con el cumplimiento de los de Sus
Productos. Usted también es responsable de cualquier disconformidad o defecto,
cualquier retiro público o privado o alerta de seguridad de cualquiera de Sus
Productos u otros productos proporcionados en relación con Sus Productos. Nos
notificará de inmediato tan pronto como tenga conocimiento de cualquier retiro del
mercado público o privado, o alertas de seguridad de Sus Productos u otros
productos proporcionados en relación con Sus Productos.

S-3.2 Garantía de la A a la Z y contracargos si el país elegido es Canadá o

México. Si le informamos que hemos recibido o iniciado un reclamo bajo la
"Garantía de la A a la Z" ofrecida en un Sitio de Amazon en particular u otra
disputa relacionada con la oferta, venta o cumplimiento de Sus Productos (que no
sea una devolución de cargo), con respecto a una de Sus Transacciones, tendrá
30 días para apelar nuestra decisión sobre el reclamo. Si determinamos que una
reclamación, devolución de cargo o disputa es su responsabilidad, usted (a) no
tomará medidas contra el cliente y (b) es responsable de reembolsarnos de
acuerdo con la sección Pagos de tarifas de servicio de este Acuerdo.por el monto
pagado por el cliente (incluidos los impuestos y los cargos por manejo y envío,
pero sin incluir los Cargos por recomendación que retuvimos como se define en la
Sección S-4), y todos los demás cargos y gastos asociados con la transacción
original (como tarjeta de crédito, banco, procesamiento de pagos, re-presentación
o multas) y cualquier contracargo o reembolso relacionado, en la medida en que
sea pagadero por nosotros.

S-3.3 Garantía de la A a la Z, proceso de reclamaciones de la A a la Z y

contracargos si el país elegido es Estados Unidos. Las reclamaciones que
recibamos o iniciemos bajo la "Garantía de la A a la Z" o el "Proceso de
reclamaciones de la A a la Z por daños a la propiedad y lesiones personales" se
regirán por la Política del programa para dichas reclamaciones.
Si determinamos que cualquier reclamación, contracargo o disputa es su
responsabilidad, (i) no recurrirá al cliente y (ii) si Amazon resuelve la reclamación
directamente con el cliente y no renuncia a su derecho de indemnización, usted
nos reembolsará de acuerdo con la Sección 2 de este Acuerdo en la medida de su
responsabilidad (sin exceder el monto pagado por Amazon para resolver el
reclamo), incluidos los impuestos y los cargos de envío y manejo (pero excluyendo
cualquier Tarifa de recomendación que hayamos retenido como se define en la
Sección S-4), y todos los demás cargos y gastos asociados con la transacción
original (como tarjeta de crédito, banco, procesamiento de pagos, re-presentación
o multas) y cualquier contracargo o reembolso relacionado.

S-4 Compensación.

Usted nos pagará: (a) las Tarifas de recomendación aplicables; (b) cualquier Tarifa
de Cierre Variable aplicable; (c) la tarifa de suscripción no reembolsable de Vender
en Amazon por adelantado cada mes; y (d) cualquier otra tarifa aplicable descrita
en este Acuerdo (incluidas las Políticas de programa aplicables). "Tarifa de
Suscripción de Vender en Amazon" se refiere a la tarifa especificada como tal
en la Lista de Tarifas de Vender en Amazon para el Sitio de Amazon aplicable en
el momento en que dicha tarifa sea pagadera. Con respecto a cada una de Sus
Transacciones: (i)  "Ingresos de Ventas" tiene el significado establecido en este
Acuerdo; (ii) "Tarifa de cierre variable" se refiere a la tarifa aplicable, si la
hubiere, tal como se especifica en la Lista de tarifas de cierre variables para el Sitio
de Amazon correspondiente;"Tarifa de referencia" se refiere a la tarifa aplicable
basada en los Ingresos de ventas de Su Transacción a través del Sitio de Amazon
correspondiente especificado en la Lista de tarifas de Vender en Amazon para ese
Sitio de Amazon en el momento de Su Transacción, según la categorización
realizada por Amazon del tipo de producto que es objeto de Su
Transacción; siempre que, sin embargo, los Ingresos de las ventas no incluyan
ningún cargo de envío establecido por nosotros en el caso de Sus Transacciones
que consisten únicamente en productos gestionados mediante Logística de
Amazon.

S-5 Envío de ingresos por ventas y reembolsos.

Salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo, le remitiremos su saldo

disponible cada dos semanas (14 días) (o, a nuestra opción, con mayor
frecuencia), que puede variar para cada País Elegido. Para cada remesa, su saldo
disponible es igual a los Ingresos de las ventas que no se le hayan remitido
previamente a partir de la Fecha de cálculo de la remesa correspondiente (que
aceptará como pago total de Sus Transacciones), menos: (a) las Tarifas de
referencia; (b) la Tarifa de Cierre Variable aplicable; (c) cualquier tarifa de
suscripción de Vender en Amazon; (d) cualquier otra tarifa aplicable descrita en
este Acuerdo (incluidas las Políticas de programa aplicables); (e) cualquier monto
que le solicitemos que mantenga en el saldo de su cuenta de conformidad con este
Acuerdo (incluidos los pagos retenidos de conformidad con la Sección 2 de los
Términos generales ,Sección S-1.4 , Sección S-3.2 , Sección S-3.3 y las Políticas
del Programa correspondientes); y (f) cualquier impuesto que Amazon calcule,
recaude y remita automáticamente a una autoridad fiscal de acuerdo con la ley
aplicable, tal como se especifica en las Políticas fiscales.

Podemos establecer una reserva en su cuenta en función de nuestra evaluación

de los riesgos para Amazon o terceros que plantean sus acciones o desempeño, y
podemos modificar el monto de la reserva de vez en cuando a nuestro exclusivo
criterio.

Cuando proporciona inicialmente o cambia posteriormente la información de su

cuenta bancaria, la fecha de cálculo de la remesa puede diferir hasta 14 días. Para
los vendedores que se registraron después del 30 de octubre de 2011 y están en
el plan de ventas Individual, el monto de la remesa no incluirá los ingresos por
ventas del período de 14 días anterior a la fecha de la remesa. Si reembolsa dinero
a un cliente en relación con una de Sus Transacciones, y el reembolso se envía a
través de nosotros (o de nuestro Afiliado), en la próxima Fecha de Cálculo de
Remesa disponible, le reembolsaremos el monto de la Tarifa de referencia pagada
por usted a atribuible al monto del reembolso del cliente (incluidos los impuestos y
aranceles aduaneros reembolsados solo en la medida especificada en las Políticas
fiscales aplicables)), menos la Tarifa de administración de reembolso por cada uno
de Sus Productos reembolsados que no sea un Producto de BMVD, cuyo monto
podemos retener como tarifa administrativa; siempre que, sin embargo, en el caso
de un reembolso completo de los Ingresos por ventas de un Producto multimedia,
le reembolsaremos el monto total de cualquier Tarifa de cierre variable que nos
haya pagado (y en el caso de un reembolso parcial de los Ingresos por ventas para
un Producto multimedia, no le reembolsaremos ninguna parte de la Tarifa de cierre
variable que nos haya pagado). Enviaremos los montos que debamos reembolsar
de conformidad con esta subsección de vez en cuando junto con el próximo envío
que le hagamos a usted. “Tarifa de administración de reembolso” se refiere a la
tarifa aplicable descrita en el Programa de tarifas de administración de reembolso
para el Sitio de Amazon correspondiente.

Los Ingresos netos por ventas de pedidos no facturados se acreditarán a su saldo

disponible cuando los recibamos nosotros o nuestros Afiliados. Los Ingresos por
ventas de los pedidos facturados se acreditarán a su saldo disponible: (a) si ha
elegido pagar una tarifa por adelantado para acelerar el envío de los Ingresos por
ventas de los pedidos facturados, el día en que se envíen todos Sus Productos
incluidos en los pedidos facturados ; o (b) de lo contrario, a más tardar el séptimo
día siguiente a la fecha de vencimiento de un pedido facturado.

S-6 Sitios web y servicios de Amazon.

Amazon tiene derecho a determinar el diseño, el contenido, la funcionalidad, la

disponibilidad y la idoneidad de sus sitios web, la selección y cualquier producto o
listado en las Tiendas de Amazon, y todos los aspectos de cada Servicio, incluido
el uso que usted haga de los mismos. Amazon puede ceder cualquiera de estos
derechos o delegar cualquiera de sus responsabilidades.

S-7 Garantías continuas

Garantías. Requerimos las siguientes garantías continuas de usted.

S-7.1 Pesticidas. Si alguno de Sus Productos es un "pesticida" que se ofrece o

vende en los Estados Unidos u otro producto regulado por la Ley Federal de
Insecticidas, Fungicidas y Rodenticidas de los EE. UU. ("FIFRA") o sus
reglamentos de implementación, entonces nos proporciona lo siguiente garantía
continua de que: (a) usted es residente de los Estados Unidos; y (b) con respecto a
cada uno de dichos productos, los pesticidas y otros productos regulados por la
FIFRA que comprenden cada venta, envío u otra entrega realizada anteriormente o
en el futuro están: (i) registrados legalmente en la Agencia de Protección
Ambiental de EE. UU. en el momento de la venta, envío o entrega, o totalmente
calificado para una exención específica de los requisitos de registro de FIFRA en el
momento de la venta, envío o entrega,

S-7.2 Alimentos, Medicamentos, Dispositivos Médicos y Cosméticos. Si alguno de

Sus Productos es un "alimento", "medicamento", "dispositivo médico" o
"cosmético" que se ofrece o vende en los Estados Unidos u otro producto regulado
por la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos de los Estados
Unidos ("FFDCA ”) o sus reglamentos de aplicación, entonces usted nos brinda la
siguiente garantía continua de que, con respecto a todos los productos que
comprenden cada venta, envío u otra entrega realizada anteriormente o en el
futuro: (i) no están adulterados o mal etiquetados en el sentido de la FFDCA, (ii)
cumple con todos los requisitos de FFDCA y sus reglamentos de implementación
en el momento de la venta, el envío o la entrega, y (iii) proporcionado por usted en
el embalaje original e intacto.

Vender en Amazon Definiciones

"Productos gestionados por Amazon" hace referencia a cualquiera de Sus

productos que se cumplan mediante el Servicio de Logística de Amazon.

"Políticas de reembolso de Amazon" se refiere a las políticas de devolución y

reembolso publicadas en el Sitio de Amazon aplicable y aplicables a los productos
y servicios ofrecidos a través de ese Sitio de Amazon.

"Producto BMVD" significa cualquier libro, revista u otra publicación, grabación de

sonido, grabación de video y/u otro producto de medios en cualquier formato,
incluida cualquier suscripción, en cada caso excluyendo cualquier producto de
software, juego de computadora y/o videojuego.

"Oferta excluida" hace referencia a cualquier descuento, reembolso, oferta

promocional u otro término de oferta y/o venta que usted: (a) haya intentado poner
a disposición a través de un Sitio de Amazon en particular, pero que no
respetamos ni respaldamos (pero solo hasta siempre que honremos o
respaldemos lo mismo en dicho Sitio de Amazon); o (b) poner a disposición
únicamente de terceros que (i) compren productos únicamente para la reventa y
que no sean usuarios finales de dichos productos (es decir, compradores
mayoristas), o (ii) si el País Elegido es Canadá, México, o los Estados Unidos, ha
elegido afirmativamente y optado por participar en sus programas de fidelización
de clientes o de incentivos de clientes basados en membresía o en uno de sus
Afiliados.

"Fecha de envío esperada" significa, con respecto a cualquiera de Sus

Productos, ya sea: (a) el final del período de disponibilidad de envío (que comienza
a partir de la fecha en que el cliente realiza el pedido correspondiente), o la
disponibilidad de envío fecha, según corresponda, especificada por usted en el
feed de datos de producto/inventario relevante para Su Producto; o (b) si no
especifica la información de disponibilidad de envío en dicha fuente de datos de
inventario/producto o si Su Producto está en una categoría de producto que
Amazon designa como que requiere envío dentro de los dos (2) días hábiles, dos
(2) días hábiles después de la fecha en que el cliente realiza el pedido
correspondiente.

"Producto de medios" significa cualquier libro, revista u otra publicación,

grabación de sonido, grabación de video, producto de software, juego de
computadora, videojuego u otro producto de medios en cualquier formato, incluida
cualquier suscripción relacionada, ofrecido a través de un Sitio de Amazon.

"Precio de compra" significa el monto total pagadero o pagado por Su producto

(incluidos los impuestos y los cargos de envío y manejo solo en la medida
especificada en las Políticas fiscales aplicables ).

"Fecha de cálculo de la remesa" es la fecha que es dos (2) días hábiles antes de
la fecha de la remesa (la "Fecha de cálculo de la remesa" ).

"Información de producto requerida" significa, con respecto a cada uno de Sus

Productos en relación con un Sitio de Amazon en particular, lo siguiente (excepto
en la medida en que no se exija expresamente en virtud de las Políticas del
programa aplicables): (a) descripción, incluida, según corresponda, la
disponibilidad y las opciones específicas de la ubicación, pautas de programación
y políticas de cancelación de servicios; (b) SKU y números UPC/EAN/JAN, y otra
información de identificación que Amazon pueda razonablemente solicitar; (c)
información sobre el estado de las existencias y la disponibilidad, las limitaciones o
requisitos de envío y la Información de envío (en cada caso, de acuerdo con las
categorizaciones prescritas por Amazon ocasionalmente); (d) categorización
dentro de cada categoría de productos de Amazon y estructura de navegación
según lo prescrito por Amazon de vez en cuando; (e) imagen digitalizada que
represente con precisión solo Su Producto, cumple con todas las pautas de
imagen de Amazon y no incluye logotipos, texto u otras marcas adicionales; (f)
Precio de compra; (g) gastos de envío y manipulación (de acuerdo con nuestra
funcionalidad estándar); (h) cualquier texto, descargos de responsabilidad,
advertencias, avisos, etiquetas, garantías u otro contenido que la Ley aplicable
exija que se muestre, o que sea necesario para el uso seguro de Su Producto, en
relación con la oferta, la comercialización, la publicidad o venta de Su Producto; (i)
cualquier requisito del proveedor, tarifas de reabastecimiento u otros términos y
condiciones aplicables a dicho producto que un cliente debe conocer antes de
comprar el producto; j) marca; k) modelo; (l) dimensiones del producto; m)
peso; (n) una lista delimitada de especificaciones técnicas; (o) SKU y números
UPC/EAN/JAN (y otra información de identificación que podamos solicitar
razonablemente) para los accesorios relacionados con Su Producto que está
disponible en nuestro catálogo; (p) el estado o país desde el que se envía Su
Producto; y (q) cualquier otra información razonablemente solicitada por nosotros
(p. ej., la condición de los productos usados o reacondicionados, y facturas y otra
documentación que demuestre la seguridad y autenticidad de Sus Productos).

"Productos gestionados por el vendedor" se refiere a cualquiera de Sus

Productos que no se cumplan mediante el Servicio de Logística de Amazon.

"Información de Envío" significa, con respecto a cualquiera de Sus Productos, el

envío estimado o prometido y la fecha de entrega.

"Fecha de venta al público" se refiere a la(s) fecha(s), si corresponde,

especificada(s) por el fabricante, distribuidor y/o licenciante de un producto como la
fecha anterior a la cual no se debe divulgar información específica sobre dicho
producto (p. ej., el título de un libro). públicamente, o dicho producto no debe
entregarse o ponerse a disposición de los clientes.

"Marcas de URL" hace referencia a cualquier marca comercial o cualquier otro

logotipo, nombre, frase, identificador o cadena de caracteres que contenga o
incorpore cualquier dominio de nivel superior (p. ej., .com, .edu, .ca, .fr, .jp) o
cualquier variación de un dominio de nivel superior (por ejemplo, punto com, punto
com, net o com).

"Su Transacción" se define en los Términos Generales de este Acuerdo; sin

embargo, tal como se utiliza en estos Términos de servicio de Vender en Amazon,
significa todas y cada una de esas transacciones a través de Vender en Amazon
únicamente.

Condiciones del servicio Logística de Amazon

Logística de Amazon ( "FBA" ) proporciona logística y servicios asociados para
Sus Productos.

Estos Términos de servicio de Logística de Amazon son parte del Acuerdo y, a

menos que se indique específicamente lo contrario, se refieren y se aplican solo a
su participación en Logística de Amazon. AL REGISTRARSE O UTILIZAR FBA,
USTED (EN SU NOMBRE O EN EL DE LA EMPRESA QUE REPRESENTA)
ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR EL ACUERDO , INCLUYENDO ESTOS
TÉRMINOS DEL SERVICIO DE FBA. Usted acepta expresamente que Amazon
puede contratar a su(s) Afiliado(s) o a un tercero para completar uno o más de los
servicios de cumplimiento y asociados que se describen a continuación.

Servicios de Cumplimiento

F-1 Sus productos

Una vez que sea aceptado en Logística de Amazon, debe solicitar el registro de
cada producto que ofrezca y que desee incluir en el programa de Logística de
Amazon. Podemos rechazar el registro en Logística de Amazon de cualquier
producto, incluso sobre la base de que es un Producto excluido de Logística de
Amazon o que infringe las Políticas del programa aplicables. En cualquier
momento, puede retirar el registro de cualquiera de Sus productos de Logística de
Amazon.

F-2 Información de producto y envío

De acuerdo con las Políticas del programa aplicables, proporcionará información

precisa y completa sobre Sus Productos registrados en Logística de Amazon, y
proporcionará Solicitudes de cumplimiento para cualquier Unidad cumplimentada
mediante Logística de Amazon que no se venda a través de un Sitio de Amazon
( "Unidades de cumplimiento multicanal" ). . Actualizará de inmediato cualquier
información sobre sus productos de acuerdo con nuestros requisitos y según sea
necesario para que la información sea precisa y completa en todo momento.

F-3 Envío a Amazon

F-3.1 Salvo que se indique lo contrario en la Sección F-3.4 y la Sección F-5 ,

Logística de Amazon se limita a las Unidades que se envían hacia y desde los
centros logísticos ubicados dentro del País Elegido correspondiente, para ser
entregadas a los clientes en el mismo País Elegido únicamente. Usted nos enviará
Unidades de acuerdo con las Políticas del Programa aplicables. Usted será
responsable de todos los costos incurridos para enviar las Unidades al destino de
envío (incluidos los costos de flete y seguro de tránsito) y Amazon no pagará
ningún costo de envío. Usted es responsable del pago de todas las aduanas,
aranceles, impuestos y otros cargos. En el caso de cualquier Unidad mal
empaquetada o etiquetada, podemos devolverle la Unidad a su cargo (de
conformidad con la Sección F-7) o volver a empaquetar o etiquetar la Unidad y
cobrarle una tarifa administrativa.

F-3.2 No nos entregará ninguna Unidad Inadecuada; podemos rechazar cualquier

envío de Sus Productos.

F-3.3 Podemos, a nuestra opción, permitirle enviar Unidades a su cargo (como se

describe en la Sección F-9.2) a centros logísticos utilizando tarifas de envío con
descuento que podemos poner a su disposición para determinados
transportistas. En tal caso, utilizará los procesos y proporcionará la información
que le solicitamos para obtener dichas tarifas con descuento. También debe
cumplir con los procedimientos operativos estándar, las restricciones de peso y
tamaño y otros requisitos de envío de los transportistas correspondientes. Si le
proporcionamos los costos de envío estimados antes del envío, usted reconoce y
acepta que los costos de envío reales pueden variar de dichas
estimaciones. Además, si el peso de la Unidad, determinado por el transportista
aplicable, difiere del que nos envió para determinar los costos de envío estimados,
entonces: (a) se le puede cobrar más que los costos de envío estimados si el
transportista determina que dicha Unidad pesa más de lo que usted envió; o (b) se
le puede cobrar el monto total de los costos de envío estimados incluso si el
transportista determina que el peso es menor que el que usted envió. No utilizará
la información de la cuenta del transportista (p. ej., el número de cuenta del
transportista, el monto de las tarifas de envío, etc.) para ningún fin, ni divulgará
dicha información a terceros, y protegerá dicha información como información
confidencial de Amazon de acuerdo con la Sección 11. de los Términos Generales
de este Acuerdo. Entre usted, nosotros y el transportista correspondiente, usted
será el remitente registrado y le pagaremos al transportista con respecto al envío
de todas las Unidades utilizando dichas tarifas con descuento. El título y el riesgo
de pérdida de cualquier Unidad enviada utilizando tarifas con descuento
proporcionadas por nosotros en virtud de esta Sección permanecerán con usted, y
nuestra provisión de dichas tarifas de envío no creará ninguna responsabilidad
para nosotros con respecto a cualquier retraso, daño o pérdida incurridos. durante
el envío. Usted autoriza al transportista correspondiente a proporcionarnos toda la
información de seguimiento del envío.

F-3.4 Si envía Unidades desde fuera del País Elegido correspondiente a los
centros logísticos, se incluirá como importador/consignatario y designará a un
agente de aduanas. Si Amazon figura en cualquier documentación de importación,
Amazon se reserva el derecho de negarse a aceptar las Unidades cubiertas por los
documentos de importación y cualquier costo evaluado o incurrido por Amazon se
cobrará de Su Cuenta Bancaria, se deducirá de los montos pagaderos a usted, o
por otro método en nuestra elección.

Almacenamiento F-4

Proporcionaremos servicios de almacenamiento como se describe en estos

Términos de servicio de Logística de Amazon una vez que confirmemos la
recepción de la entrega. Mantendremos registros electrónicos que rastrean el
inventario de Unidades mediante la identificación del número de Unidades
almacenadas en cualquier centro logístico. No se nos exigirá que marquemos o
separemos físicamente las Unidades de otras unidades de inventario (p. ej.,
productos con el mismo número de identificación estándar de Amazon) que sean
de nuestra propiedad, de nuestras Afiliadas o de terceros en los centros de
cumplimiento correspondientes. Si elegimos mezclar Unidades con otras unidades
de inventario, ambas partes acuerdan que nuestros registros serán suficientes
para identificar qué productos son Unidades. Podemos mover Unidades entre
instalaciones. Si se pierden o se dañan las Unidades mientras están almacenadas,
lo compensaremos de acuerdo con las Pautas de Logística de Amazon., y usted, a
petición nuestra, nos proporcionará una factura de impuestos válida por la
compensación que se le pagó. Si le compensamos por una Unidad, tendremos
derecho a disponer de la Unidad de conformidad con la Sección F-7. En cualquier
otro momento, usted será el único responsable de cualquier pérdida o daño de las
Unidades. Nuestra confirmación de recepción de la entrega no: (a) indica ni implica
que ninguna Unidad haya sido entregada sin pérdidas ni daños, o que cualquier
pérdida o daño de cualquier Unidad que se descubra posteriormente haya ocurrido
después de la confirmación de la recepción de la entrega; (b) indicar o insinuar que
en realidad recibimos la cantidad de Unidades de Su(s) Producto(s)
especificada(s) por usted para dicho envío; o (c) renunciar, limitar o reducir
cualquiera de nuestros derechos bajo este Acuerdo. Nos reservamos el derecho
de cambiar las restricciones de programación y las limitaciones de volumen en la
entrega y el almacenamiento de su inventario en los centros logísticos de acuerdo
con la Sección 15 de los Términos generales, y cumplirá con cualquiera de estas
restricciones o limitaciones.

Cumplimiento F-5

Como parte de nuestros servicios de cumplimiento, enviaremos Unidades de

nuestro inventario de Sus Productos a las direcciones de envío en el País Elegido
incluidas en pedidos de clientes válidos, o enviadas por usted como parte de una
Solicitud de cumplimiento. Podemos enviar Unidades junto con productos
comprados a otros comerciantes, incluidos cualquiera de nuestros
Afiliados. También podemos enviar Unidades por separado que se incluyen en una
sola Solicitud de Cumplimiento. Si participa en nuestros servicios de cumplimiento
de exportaciones, también enviaremos Sus Productos que determinemos elegibles
(cada uno, un "Producto elegible extranjero" ) a Direcciones extranjeras dentro
de países que determinemos elegibles para envíos extranjeros, sujeto a los
requisitos adicionales términos sobre envíos al extranjero en las Directrices
FBA aplicables .

F-6 Devoluciones de clientes

F-6.1 Usted será responsable y aceptará y procesará devoluciones y proporcionará

reembolsos y ajustes para cualquier Unidad de cumplimiento multicanal de
acuerdo con el Acuerdo (incluidas las Políticas del programa aplicables).

F-6.2 Recibiremos y procesaremos las devoluciones de las Unidades logísticas de

Amazon que se enviaron a direcciones dentro del País elegido de acuerdo con los
términos de su Acuerdo de vendedor, estos Términos de servicio de Logística de
Amazon y las Políticas del programa. Todas las Unidades vendibles que también
sean Unidades logísticas de Amazon y que se devuelvan correctamente se
volverán a colocar en el inventario de Sus productos en el Programa Logística de
Amazon. Podemos cumplir con los pedidos de los clientes de Sus productos con
las Unidades de cumplimiento de Amazon devueltas. Excepto por lo dispuesto
en la Sección F-7 , usted recuperará el título de propiedad de todas las Unidades
que sean devueltas por los clientes.
F-6.3 Sujeto a la Sección F-7 , según sus instrucciones, devolveremos o
desecharemos cualquier Unidad que nos sea devuelta por un cliente y que
determinemos que es una Unidad inadecuada.

F-6.4 Si Amazon recibe una devolución de un cliente de una Unidad de

cumplimiento multicanal, nos indicará que devolvamos o eliminemos la Unidad a
su propio costo, en caso contrario, podemos deshacernos de la Unidad según lo
dispuesto en la Sección F-7 .

F-7 Devoluciones a usted y eliminación

F-7.1 Puede, en cualquier momento, solicitar que se le devuelvan las Unidades o

que nos deshagamos de las Unidades.

F-7.2 Podemos devolverle Unidades con previo aviso, incluso tras la rescisión de

estos Términos de servicio de Logística de Amazon. Las Unidades devueltas se
enviarán a su dirección de envío designada. Sin embargo, si (a) la dirección de
envío designada que tenemos para usted está desactualizada o es incorrecta, (b)
no ha proporcionado o, a petición nuestra, no ha confirmado una dirección de
envío designada en el País Elegido, o (c) no podemos hacer arreglos para que
usted pague el envío de devolución, entonces la(s) Unidad(es) se considerará(n)
abandonada(s) y podremos optar por disponer de ella según corresponda en
función del inventario (p. ej., vendiéndola, reciclándola, donándola o
destruyéndola) y conservando cualquier ingresos que podamos recibir de la
enajenación.

Podemos disponer de cualquier Unidad no adecuada (y se considerará que ha

dado su consentimiento a nuestra acción): (d) inmediatamente si determinamos
que (i) la Unidad crea un riesgo de seguridad, salud o responsabilidad para
Amazon, nuestro personal o cualquier tercero; (ii) ha participado en actividades
fraudulentas o ilegales; o (iii) tenemos motivos para rescindir su uso de los
Servicios con efecto inmediato de conformidad con la Sección 3 y estamos
expuestos a responsabilidad frente a un tercero; (e) si no nos indica que
devolvamos o nos deshagamos de cualquier Unidad inadecuada dentro de los
treinta (30) días posteriores a que le notifiquemos que la Unidad ha sido retirada; o
(f) si no nos indica que devolvamos o eliminemos cualquier Unidad no adecuada
dentro de los treinta (30) días (o según se especifique de otro modo en las
Políticas del programa aplicables) después de que le notifiquemos que se requiere
su eliminación, por ejemplo, porque su uso de Logística de Amazon está
suspendido o cancelado o su cuenta de vendedor está suspendida, cancelada o
cerrada. Además, nos reembolsará los gastos en los que incurramos en relación
con cualquier Unidad no adecuada.

Podemos deshacernos de cualquier Unidad de la que tengamos derecho a

deshacernos (incluidas las Unidades no aptas) de la manera que consideremos
adecuada (por ejemplo, vendiéndola, reciclándola, donándola o destruyéndola) y
reteniendo cualquier producto que podamos recibir de la enajenación.

F-7.3 Puede, en cualquier momento, solicitar que nos deshagamos de las

Unidades. En este caso, podemos disponer de estas Unidades según corresponda
en función del inventario (p. ej., vendiéndolas, reciclándolas, donándolas o
destruyéndolas) y conservar cualquier producto que podamos recibir de la
disposición. El título de cada Unidad enajenada se transferirá a nosotros (o a un
tercero que seleccionemos, como una organización benéfica) sin costo alguno,
libre y libre de cualquier gravamen, reclamo, derecho de garantía u otros
gravámenes en la medida necesaria para enajenar la Unidad, y podemos retener
cualquier producto que podamos recibir de la enajenación.

F-7.4 Nos notificará de inmediato sobre cualquier retiro del mercado o posible

retiro del mercado, o alertas de seguridad de cualquiera de Sus Productos y
cooperará y nos ayudará en relación con cualquier retiro del mercado o alertas de
seguridad, incluso iniciando los procedimientos para devolverle artículos según
nuestro estándar. procesos. Usted será responsable de todos los costos y gastos
en los que usted, nosotros o cualquiera de nuestros Afiliados o sus Afiliados
incurran en relación con cualquier retiro o retiro potencial o alertas de seguridad de
cualquiera de Sus Productos (incluidos los costos de devolución, almacenamiento,
reparación, liquidación o entregarle a usted o a cualquier proveedor cualquiera de
estos productos).

Servicio al cliente F-8

F-8.1 Para las Unidades de Cumplimiento Multicanal, no tendremos ninguna

obligación de servicio al cliente más que enviar cualquier consulta a su atención al
contacto que proporcione, y poner a su disposición una cantidad razonable de
información sobre el estado del cumplimiento de Sus Productos si usted lo solicita
y si y en la medida en que poseemos la información solicitada. Se asegurará de
que todas sus políticas y mensajes a sus clientes con respecto al envío de Sus
Productos y otros asuntos relacionados con el cumplimiento reflejen nuestras
políticas y requisitos, incluso con respecto a los métodos de envío, las
devoluciones y el servicio al cliente; y exhibirá de manera visible en su(s) sitio(s)
web, en correos electrónicos o en otros medios o comunicaciones cualquier
divulgación, mensaje, notificación y política específicos que requieramos.

F-8.2 Seremos responsables de todos los problemas de servicio al cliente

relacionados con el embalaje, la manipulación y el envío, y las devoluciones,
reembolsos y ajustes de los clientes relacionados con las Unidades logísticas de
Amazon. Determinaremos si un cliente recibirá un reembolso, un ajuste o un
reemplazo por cualquier Unidad de Logística de Amazon y le solicitaremos que nos
reembolse cuando determinemos que usted tiene la responsabilidad de acuerdo
con el Acuerdo (incluidos estos Términos de Servicio de Logística de Amazon y las
Políticas del Programa). Le notificaremos de inmediato cuando sea responsable de
un reembolso al cliente. Puede apelar si no está de acuerdo con nuestro hallazgo
dentro de los treinta (30) días posteriores a nuestra notificación, además de su
derecho a solicitar que se le devuelvan las Unidades conforme a la Sección F-
7.1. Salvo lo dispuesto en esta Sección F-8con respecto a cualquier Unidad de
Logística de Amazon, el servicio al cliente se manejará de acuerdo con su Acuerdo
de Vendedor.

F-8.3 En situaciones relacionadas con las Unidades logísticas de Amazon en las

que se entregó el artículo incorrecto o el artículo se dañó, se perdió o falta, a
menos que determinemos que la causa de dicha solicitud es usted o cualquiera de
sus empleados, agentes o contratistas. , a nuestra elección: (a) para cualquier
Unidad de Logística de Amazon, (i) enviaremos una Unidad de reemplazo al
cliente y le reembolsaremos de acuerdo con las Directrices de FBApara la Unidad
de reemplazo, o (ii) procesar un reembolso al cliente y reembolsarlo a usted de
acuerdo con las Pautas de Logística de Amazon para la Unidad; o (b) para
cualquier Unidad de Cumplimiento Multicanal, reembolsarle de acuerdo con las
Pautas de Logística de Amazon para la Unidad (y usted, a petición nuestra, nos
proporcionará una factura de impuestos válida por la compensación que se le
pagó). Cualquier reembolso del cliente se procesará de acuerdo con los Términos
del Servicio de procesamiento de transacciones y Vender en Amazon (si el País
elegido para un Servicio es Estados Unidos). Sin perjuicio de los Términos del
servicio de Vender en Amazon, tendremos derecho a retener las tarifas aplicables
que se nos deben pagar en virtud de los Términos del servicio de Vender en
Amazon y estos Términos del servicio de Logística de Amazon,
respectivamente. Salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección F-8.3,

F-8.4 Si proporcionamos una Unidad de reemplazo o un reembolso como se

describe en la Sección F-8.3 a un cliente y ese cliente nos devuelve la Unidad
original, tendremos derecho a disponer de la Unidad de conformidad con
la Sección F-7 , o, si es una Unidad vendible, podemos, a nuestra opción, colocar
dicha Unidad nuevamente en su inventario de acuerdo con la Sección F-6. Si
volvemos a colocar una Unidad en su inventario, nos reembolsará el Valor de
reemplazo aplicable (como se describe en las Pautas de FBA) de la Unidad
devuelta. Cualquier Unidad de reemplazo enviada por nosotros bajo estos
Términos de servicio de Logística de Amazon se considerará y se tratará de la
misma manera como un pedido y venta de dicha Unidad por parte de usted al
cliente a través del Sitio o Servicio de Amazon correspondiente de acuerdo con, y
sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y su Acuerdo de vendedor.

F-9 Compensación por Servicios de Cumplimiento

F-9.1 Tarifas de Manejo y Almacenamiento. Usted nos pagará las tarifas

correspondientes descritas en el Programa de tarifas de Logística de Amazon
correspondiente . Se le cobrarán las Tarifas de almacenamiento a partir del día
(hasta la medianoche) en que la Unidad llegue a un centro logístico y esté
disponible para que Amazon la realice (o en el caso de cualquier Unidad no
adecuada, el día de llegada (hasta la medianoche)) , hasta lo que ocurra primero
entre: (a) el día (hasta la medianoche) en que recibamos un pedido válido de un
cliente para dicho producto o una solicitud suya para devolver o desechar la
Unidad; o (b) el día (hasta la medianoche) en que enviamos la Unidad a su lugar
de devolución designado o desechamos la Unidad.

F-9.2 Envío y envoltorio de regalo.Para cualquier Unidad de Logística de

Amazon, determinaremos los montos cobrados al cliente por los servicios de envío
y envoltorio de regalo para las Unidades que cumplimentamos a través del
Programa Logística de Amazon. Entre usted y nosotros, estos cargos serán sus
cargos al cliente y se los informaremos. Le cobraremos (y usted nos pagará) una
tarifa equivalente al monto de dichos cargos al cliente. En el caso de envíos de
Unidades vendidas a través del Sitio de Amazon que califiquen para la promoción
"Envío Gratis", los montos cobrados al cliente por el envío de las Unidades de
Vender en Amazon que Amazon cumple se le cobrarán primero al cliente y luego
se deducirán de los cargos totales al cliente como su promoción y Amazon no le
cobrará la tarifa descrita anteriormente.Sección F-3.3 , nos reembolsará los
montos reales que nos cobró el transportista correspondiente por dichos envíos.

F-9.3 Procede. Según corresponda, podemos conservar parte o la totalidad de los

ingresos de cualquier Unidad de la que tengamos derecho a disponer de
conformidad con el F-7 anterior, o cuyo título se transfiera, incluidas las Unidades
devueltas, dañadas o abandonadas. No tendrá derecho de garantía, gravamen u
otro reclamo sobre los ingresos que recibamos en relación con la venta, el
cumplimiento y/o el envío de estas Unidades.

Indemnización F-10

Además de sus obligaciones en virtud de la Sección 6 de los Términos generales

de este Acuerdo, también acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de
responsabilidad a nosotros, a nuestros Afiliados y a nuestros y sus respectivos
funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes contra cualquier
Reclamación. que surja de o se relacione con: (a) las Unidades (ya sea que el
título se nos haya transferido o no, e incluyendo cualquier Unidad que
identifiquemos como suya de conformidad con la Sección F-4), incluida cualquier
lesión personal, muerte o daño a la propiedad; (b) cualquiera de Sus Impuestos o
el cobro, pago o falta de cobro o pago de Sus Impuestos; y, si corresponde (c)
cualquier venta, uso, valor agregado, propiedad personal, ingresos brutos,
impuestos especiales, franquicias, negocios u otros impuestos o tarifas, o cualquier
tasa de aduana, aranceles o evaluaciones similares (incluidas sanciones, multas o
intereses sobre cualquiera de los anteriores) impuestos por cualquier gobierno u
otra autoridad fiscal en relación con el envío de Productos Elegibles en el
Extranjero a Direcciones en el Extranjero (colectivamente, "Impuestos de Envío
Extranjero" ).

Lanzamiento del F-11

Usted, en su nombre y en el de sus sucesores, subsidiarias, afiliadas, funcionarios,

directores, accionistas, empleados, cesionarios y cualquier otra persona o entidad
que reclame por, a través, bajo o en concierto con ellos (colectivamente,
las "Partes que liberan" ), reconocemos irrevocablemente la plena y completa
satisfacción de Amazon y de cada uno de nuestros Afiliados, y todos y cada uno
de nuestros y sus predecesores, sucesores y Afiliados, pasados y presentes, así
como cada uno de nuestros y sus socios, funcionarios, directores, accionistas,
agentes, empleados, representantes, abogados y cesionarios, pasados y
presentes, y cada uno de ellos y todas las Personas que actúen por, a través, bajo
o en concierto con cualquiera de ellos (colectivamente, el "Partes liberadas"), de
todos y cada uno de los reclamos, obligaciones, demandas, causas de acción,
demandas, daños, pérdidas, deudas o derechos de cualquier tipo o naturaleza, ya
sean conocidos o desconocidos, sospechados o insospechados, absolutos o
contingentes, devengados o no devengados, determinados o especulativa
(colectivamente, "Pérdidas") que las Partes que ceden ahora poseen o tienen o
en cualquier momento han tenido o tienen o en el futuro pueden tener o poseer
contra las Partes liberadas, o cualquiera de ellas, que surja de, resulte de, o esté
relacionado de alguna manera con el envío , exportación o entrega de Sus
Productos a Direcciones Extranjeras, incluidas las obligaciones de registro o
recaudación de impuestos. Usted, en su nombre y en el de todas las demás Partes
exonerantes, reconoce que usted y cada una de ellas pueden tener algunas
Pérdidas, ya sea por responsabilidad extracontractual, responsabilidad por
productos, contrato, garantía o de otro modo, contra las Partes exoneradas de las
que usted o cualquier de ellos, son totalmente inconscientes y desprevenidos, o
que pueden surgir o acumularse después de la fecha en que se registra o usa
FBA, a lo que las Partes Renunciantes están renunciando al aceptar estos
Términos de servicio de FBA. Es su intención al aceptar estos Términos de
servicio de Logística de Amazon que estos Términos de servicio de Logística de
Amazon privarán a las Partes de liberación de todas y cada una de dichas
Pérdidas y evitarán que la Parte de liberación haga valer tales Pérdidas contra las
Partes liberadas, o cualquiera de ellas. Además de lo anterior, usted reconoce, en
su nombre y en el de todas las demás Partes Exonerantes, que está familiarizado
con la Sección 1542 del Código Civil del Estado de California, de la siguiente
manera:

“Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o

la parte liberadora no sabe o sospecha que existen a su favor al momento de
ejecutar la liberación y que, si él o ella las hubiera conocido, habrían
afectado materialmente su o su liquidación con el deudor o liberado”.

Usted, en su nombre y en el de todas las demás Partes Exonerantes, renuncia

expresamente y renuncia a cualquier derecho que tuviera o pueda tener en virtud
de la Sección 1542 del Código Civil del Estado de California o cualquier
disposición similar de la ley de cualquier otra jurisdicción, a la en la medida en que
usted puede renunciar legalmente a todos los derechos relacionados con el tema
de estos Términos de servicio de Logística de Amazon.

Descargo de responsabilidad F-12

ADEMÁS DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA SECCIÓN 7 DE

LOS TÉRMINOS GENERALES DE ESTE ACUERDO, RENUNCIAMOS
CUALQUIER OBLIGACIÓN DE UN DEMANDANTE O ALMACENISTA, Y USTED
RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS Y RECURSOS DE UN DEMANDANTE
(YA SEA QUE SURJA BAJO LA LEY COMÚN O ESTATUTO U OTRO),
RELACIONADO CON O QUE SURJA DE CUALQUIER POSESIÓN,
ALMACENAMIENTO O ENVÍO DE SUS PRODUCTOS POR PARTE DE
NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS O CUALQUIERA DE NUESTROS O SUS
CONTRATISTAS O AGENTES.

F-13 Efecto de la Terminación

Sus derechos de rescisión se establecen en la Sección 3 de este

Acuerdo. Después de cualquier rescisión del Acuerdo o de estos Términos de
servicio de Logística de Amazon en relación con un País elegido en particular, le
devolveremos o nos desharemos de las Unidades mantenidas en ese País elegido,
según lo indique la Sección F-7 . Si no nos indica que devolvamos o nos
deshagamos de las Unidades dentro de los treinta (30) días (o según se
especifique de otro modo en las Políticas del programa correspondientes) después
de la rescisión, podemos optar por devolver o deshacernos de las Unidades en su
totalidad o en partes. parte, según lo dispuesto en la Sección F-7, y usted acepta
dichas acciones. Tras la rescisión de estos Términos de Servicio de Logística de
Amazon en relación con un País Elegido en particular, todos los derechos y
obligaciones de las partes en virtud de estos Términos de Servicio de Logística de
Amazon en relación con dicho País Elegido se extinguirán, excepto que los
derechos y obligaciones de las partes en virtud de las Secciones F -1, F-2, F-3, F-
4, F-5, F-6, F-7, F-8, F-9, F-11, F-12 y F-13 con respecto a Las unidades recibidas
o almacenadas por Amazon a partir de la fecha de rescisión sobrevivirán a la
rescisión.

F-14 Asuntos Fiscales

Usted comprende y reconoce que el almacenamiento de Unidades en centros
logísticos puede crear un nexo fiscal para usted en cualquier país, estado,
provincia u otras localidades en las que se almacenen sus Unidades, y usted será
el único responsable de los impuestos adeudados como resultado de dicho
almacenamiento. . Si se imponen Impuestos sobre envíos extranjeros o Sus
impuestos en nuestra contra como resultado de la prestación de servicios para
usted en relación con el Programa Logística de Amazon o de otro modo conforme
a estos Términos de servicio Logística de Amazon, usted será responsable de
dichos Impuestos sobre envíos extranjeros y Sus impuestos y indemnizar y eximir
de responsabilidad a Amazon de dichos Impuestos sobre envíos extranjeros y Sus
impuestos según lo dispuesto en la Sección F-10 de estos Términos de servicio de
Logística de Amazon.

F-15 Representación Adicional

Además de sus representaciones y garantías en la Sección 5de los Términos

Generales de este Acuerdo, usted declara y nos garantiza que: (a) tiene un título
legal válido de todas las Unidades y todos los derechos necesarios para distribuir
las Unidades y para desempeñarse bajo estos Términos de Servicio FBA; (b) nos
entregará todas las Unidades en condiciones nuevas (o en las condiciones
descritas por usted en la lista correspondiente de Su producto) y en condiciones
comerciales; (c) todas las Unidades y su embalaje cumplirán con todas las marcas,
etiquetas y otros requisitos aplicables exigidos por la Ley; (d) ninguna Unidad es o
será producida o fabricada, en su totalidad o en parte, por trabajo infantil o por
trabajo forzado o convicto; (e) usted y todos sus subcontratistas, agentes y
proveedores involucrados en la producción o entrega de Unidades se apegarán
estrictamente a todas las Leyes aplicables del País Elegido, sus territorios, y todos
los demás países donde se producen o entregan Unidades, con respecto a la
operación de sus instalaciones y sus prácticas comerciales y laborales, incluidas
las condiciones de trabajo, salarios, horas y edades mínimas de los trabajadores; y
(f) que todos los Productos Extranjeros Elegibles (i) pueden exportarse legalmente
desde Canadá, México o los Estados Unidos, según corresponda, sin ninguna
licencia u otra autorización; y (ii) puede importarse legalmente y cumplir con todas
las leyes aplicables de cualquier país elegible.

Definiciones de Logística de Amazon

"Unidades de cumplimiento de Amazon" se refiere a las Unidades cumplidas
mediante Logística de Amazon que se venden a través de un Sitio de
Amazon. Para evitar dudas, si se ha registrado o utilizado con éxito los Servicios
de Logística de Amazon y Vender en Amazon, entonces el término "Unidades de
cumplimiento de Amazon" y el término definido "Productos gestionados por
Amazon" en los Términos de servicio de Vender en Amazon se refieren ambos a la
mismos artículos.

"Producto Excluido de Logística de Amazon" significa cualquier Unidad que

sea un Producto Excluido o que esté prohibida por las Políticas del
Programa aplicables .

"Dirección en el Extranjero" significa (a) si el País Elegido es Estados Unidos,

cualquier dirección postal que no esté (i) dentro de los cincuenta estados de
Estados Unidos o Puerto Rico, o (ii) una dirección APO/FPO; y (b) si el País
Elegido no es Estados Unidos, cualquier dirección postal que no esté dentro del
País Elegido.

"Solicitud de cumplimiento" significa una solicitud que nos envía (de acuerdo

con los métodos estándar de envío prescritos por nosotros) para cumplir con una o
más Unidades de cumplimiento multicanal.

"Unidades de Cumplimiento Multicanal" tiene el significado en la Sección F-2 .

"Unidad Vendible" significa una Unidad que no es una Unidad Inadecuada.

"Acuerdo del vendedor" se refiere a los Términos del servicio Vender en

Amazon, el Acuerdo del programa Merchants@, el Acuerdo de participación en el
mercado, cualquier sucesor de cualquiera de estos acuerdos o cualquier otro
acuerdo similar (según lo determine Amazon) entre usted y nosotros que le permita
ofrecer productos y servicios a través de un sitio de Amazon en particular.

"Información de envío" significa con respecto a cualquier Unidad comprada, la

siguiente información: el nombre del destinatario, la dirección de envío, la cantidad
de Unidades que se enviarán y cualquier otra información relacionada con el envío
que podamos solicitar razonablemente.
"Unidad" significa una unidad de Su Producto que entrega a Amazon en relación
con el Programa Logística de Amazon.

"Unidad inadecuada" significa una Unidad: (a) que está defectuosa, dañada, no

es apta para un propósito particular o carece de la(s) etiqueta(s) requerida(s); (b)
las etiquetas para las cuales no se registraron correctamente con Amazon antes
del envío o no coinciden con el producto que se registró; (c) que es un Producto
Excluido de Logística de Amazon o que no cumple con el Acuerdo (incluidos los
Términos de Servicio y las Políticas del Programa aplicables); (d) que Amazon
determina que no se puede vender o cumplir; o (e) que Amazon determina que es
inadecuado.

Condiciones del servicio de publicidad de Amazon

Los Términos del servicio de publicidad de Amazon rigen el uso de Amazon

Advertising, un servicio que le permite anunciar sus productos. Los Términos del
Servicio de Publicidad de Amazon se aplican a su uso de los Servicios de
Publicidad.

Su uso de los Servicios publicitarios (como se define en el Acuerdo de publicidad

de Amazon) se rige por el Acuerdo de publicidad de Amazon. Usted acepta el
Acuerdo de publicidad de Amazon, que Amazon puede actualizar ocasionalmente
de acuerdo con sus términos. El Acuerdo de publicidad de Amazon está disponible
en https://advertising.amazon.com/terms . En caso de conflicto entre los Términos
generales o las Políticas del programa y el Acuerdo de publicidad de Amazon con
respecto a los Servicios publicitarios, el Acuerdo de publicidad de Amazon
prevalecerá en la medida del conflicto. Si el Acuerdo de publicidad de Amazon se
considera ilegal, nulo o por cualquier motivo inaplicable, los Términos generales
regirán su acceso y uso de los Servicios publicitarios.

Términos del servicio de procesamiento de transacciones

AL REGISTRARSE O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO QUE NO SEA DE

AMAZON ADVERTISING PARA EL CUAL EL PAÍS ELEGIDO ES ESTADOS
UNIDOS, USTED (EN SU NOMBRE O EN EL DE LA EMPRESA QUE
REPRESENTA) ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DEL
SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES PARA ESE
SERVICIO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SI UN ACUERDO SEPARADO
RIGE LA OFERTA, LA VENTA O EL CUMPLIMIENTO DE SUS PRODUCTOS EN
EL SITIO AMAZON DE EE. UU., LOS TÉRMINOS DE ESE ACUERDO
CONTINUARÁN RIGIENDO EL PROCESAMIENTO DE SUS TRANSACCIONES
EN LA MEDIDA DESCRITA EN ESE ACUERDO.

Nombramiento de agencia de procesamiento de pagos P-1

Para pedidos no facturados, usted autoriza a Amazon Payments, Inc. a actuar

como su agente con el propósito de procesar pagos, reembolsos y ajustes para
Sus Transacciones, recibir y retener Ingresos de Ventas en su nombre, remitir
Ingresos de Ventas a Su Cuenta Bancaria, cargar su Tarjeta de crédito y pagar a
Amazon y sus Afiliados los montos que debe de acuerdo con este Acuerdo u otros
acuerdos que pueda tener con los Afiliados de Amazon. Para los pedidos
facturados, usted autoriza a: (a) Amazon Capital Services, Inc. a actuar como su
agente con el fin de procesar pagos, reembolsos y ajustes para Sus
Transacciones, y recibir y retener los Ingresos de Ventas en su nombre; y (b)
Amazon.com Services LLC para actuar como su agente con el fin de remitir los
ingresos de las ventas a su cuenta bancaria, cargar su tarjeta de crédito, y pagar a
Amazon y sus Afiliados los montos que debe de acuerdo con este Acuerdo u otros
acuerdos que pueda tener con los Afiliados de Amazon. Amazon Payments, Inc.,
Amazon Capital Services, Inc. y Amazon.com Services LLC son cada uno
una“Agente de pagos de Amazon” . Los Agentes de Amazon Payments
aplicables brindan los servicios descritos en estos Términos del servicio de
procesamiento de transacciones y los servicios relacionados descritos en las
Secciones S-1.4, S-2.2, S-5 y F-8.3 del Acuerdo (colectivamente, los "Servicios
de procesamiento de transacciones" ).

Cuando un comprador nos indica que le paguemos, usted acepta que el

comprador nos autoriza y ordena que comprometamos el pago del comprador
(menos las tarifas aplicables u otros montos que podamos cobrar en virtud de este
Acuerdo) a usted. Usted acepta que los compradores cumplan con sus
obligaciones con respecto a Sus Transacciones cuando recibamos los Ingresos de
las Ventas. Le enviaremos fondos de acuerdo con este Acuerdo.

Remesa P-2

Sujeto a la Sección 2 de los Términos generales de este Acuerdo, los Agentes de

pagos de Amazon correspondientes le enviarán fondos de acuerdo con la Sección
S-5 del Acuerdo y estos Términos del servicio de procesamiento de
transacciones. La obligación de cada Agente de Pagos de Amazon
correspondiente de remitir los fondos recaudados o recibidos por él o acreditados
de otro modo a su saldo disponible en relación con Sus Transacciones se limita a
los fondos en su saldo disponible que hayan pasado a estar disponibles de
conformidad con este Acuerdo menos los montos adeudados a Amazon y
cualquier impuestos que Amazon calcula, recauda y remite automáticamente a una
autoridad fiscal de acuerdo con la ley aplicable, como se especifica en las Políticas
fiscales, sujeto a contracargo o reversión o retenidos por reclamos anticipados de
acuerdo con este Acuerdo. Sin limitar Amazon'

P-3 Sus Fondos

Sus ingresos por ventas se mantendrán en una cuenta con el Agente de pagos de
Amazon correspondiente (una "Cuenta de vendedor") y representará un reclamo
no garantizado contra ese Agente de Amazon Payments. Sus ingresos por ventas
no están asegurados por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos, ni
usted tiene ningún derecho o autorización para cobrar los ingresos por ventas
directamente de ningún cliente. Antes de desembolsarle fondos, un Agente de
pagos de Amazon puede combinar los Ingresos de ventas retenidos con los fondos
de otros usuarios de los Servicios, invertirlos o utilizarlos para otros fines
permitidos por las Leyes aplicables. No recibirá intereses ni ninguna otra ganancia
sobre los Ingresos de la venta. En la medida en que lo exijan las Leyes aplicables,
un Agente de pagos de Amazon no utilizará los fondos retenidos en su nombre
para fines corporativos, no pondrá dichos fondos voluntariamente a disposición de
sus acreedores en caso de quiebra o para cualquier otro fin, y no permitir a
sabiendas que sus acreedores embarguen dichos fondos.

Verificación P-4

En cualquier momento, podemos solicitarle que proporcione cualquier información

financiera, comercial o personal que solicitemos para verificar su identidad. Usted
nos autoriza a obtener de vez en cuando informes crediticios del consumidor para
establecer o actualizar su Cuenta de vendedor o en caso de una disputa
relacionada con este Acuerdo o la actividad de su Cuenta de vendedor. Usted
acepta actualizar toda la información de la cuenta del vendedor de inmediato ante
cualquier cambio. El Aviso de privacidad de Amazon Payments se aplica a las
transacciones procesadas por Amazon Payments, Inc.
Cuentas inactivas P-5

Si no hay actividad (según lo determinemos nosotros) en relación con su Cuenta

de vendedor durante el período de tiempo establecido en las leyes de propiedad
no reclamadas aplicables y retenemos los Ingresos de las ventas en su nombre, se
lo notificaremos por los medios designados por nosotros y le proporcionaremos la
opción de mantener su Cuenta de Vendedor abierta y mantener los Ingresos de
Ventas en su Cuenta de Vendedor. Si no responde a nuestro(s) aviso(s) dentro del
período de tiempo que especificamos, le enviaremos los Ingresos de las ventas en
su Cuenta de vendedor a su estado de residencia, según lo determinemos en
función de la información de su Cuenta de vendedor. Si no podemos determinar su
estado de residencia o su cuenta de vendedor está asociada con un país
extranjero, sus fondos pueden enviarse al estado de Delaware.

Términos de la API de socios comerciales

API-1 Descripción de las API de socios comerciales

Las "API de socios de ventas" permiten que sus sistemas interactúen con ciertas
características o funcionalidades que ponemos a su disposición. Estos Términos
de la API de los socios vendedores se refieren y se aplican únicamente a su uso
de las API de los socios vendedores, a menos que se indique específicamente lo
contrario. En virtud de los Términos de la API de los socios vendedores, puede
autorizar a las partes que (a) desarrollen Aplicaciones para brindarle asistencia
utilizando las API de los socios vendedores o los Materiales de las API, (b) se
hayan registrado con nosotros como Desarrolladores y (c) hayan aceptado el
Mercado. Acuerdo de Desarrollador ("Desarrolladores") para acceder a la
Información Confidencial y a Sus Materiales a través de las API de los Socios de
Venta siempre que, en cada caso, cuando se divulgue Información Confidencial a
los Desarrolladores, usted seguirá siendo responsable de los actos u omisiones de
dichos Desarrolladores como si tales actos u omisiones fueron suyas.

Podemos poner a disposición API de socios comerciales (incluidas las API de

servicios web de Marketplace) y software, datos, texto, audio, video, imágenes u
otro contenido que ponemos a disposición en relación con las API de socios
comerciales, incluida la documentación relacionada, bibliotecas de software y otros
materiales de apoyo, independientemente del formato (colectivamente, los
"Materiales API") que permiten que sus sistemas interactúen con ciertas
características o funcionalidades disponibles para usted. Puede autorizar a los
Desarrolladores a acceder a la Información confidencial y a Sus materiales a
través de las API de socios comerciales únicamente con el fin de respaldar su
negocio en Amazon y siempre que, en cada caso, cuando se revele Información
confidencial a los Desarrolladores, usted seguirá siendo responsable de los actos o
omisiones de dichos Desarrolladores como si tales actos u omisiones fueran
suyos. Todos los términos y condiciones aplicables a las API de socios
comerciales y los materiales de API en este Acuerdo son únicamente entre usted y
nosotros. Los Materiales API que son software público o de código abierto
("Software público") se le pueden proporcionar bajo una licencia por separado, en
cuyo caso, sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, esa licencia
regirá el uso que usted haga de esos Materiales API. Para evitar dudas, excepto
en la medida en que esté expresamente prohibido por la licencia que rija cualquier
Material API que sea Software público, se aplicarán todas las disposiciones de
este Acuerdo que no son de licencia. en cuyo caso, sin perjuicio de cualquier otra
disposición de este Acuerdo, esa licencia regirá el uso que usted haga de esos
Materiales API. Para evitar dudas, excepto en la medida en que esté
expresamente prohibido por la licencia que rija cualquier Material API que sea
Software público, se aplicarán todas las disposiciones de este Acuerdo que no son
de licencia. en cuyo caso, sin perjuicio de cualquier otra disposición de este
Acuerdo, esa licencia regirá el uso que usted haga de esos Materiales API. Para
evitar dudas, excepto en la medida en que esté expresamente prohibido por la
licencia que rija cualquier Material API que sea Software público, se aplicarán
todas las disposiciones de este Acuerdo que no son de licencia.

Licencia API-2 y requisitos relacionados

API-2.1 Generalmente.

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e

intransferible durante la vigencia del Acuerdo para permitir que los Desarrolladores
accedan y usen Información confidencial y Sus materiales a través de las API de
socios comerciales y los Materiales de API únicamente en apoyo de su uso de los
Servicios cubiertos por este Acuerdo. Entre usted y nosotros, nosotros o nuestros
otorgantes de licencias poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre la
Información confidencial, las API de socios comerciales, los Materiales de API,
cualquier especificación técnica y operativa, protocolos de seguridad y otra
documentación o políticas proporcionadas o realizadas. que ponemos a su
disposición con respecto a las API de los socios vendedores o los materiales de
las API (las "Especificaciones de las API de los socios vendedores"), y las
instalaciones de nuestro centro de datos interno, servidores, equipos de red,

Restricciones de licencia API-2.2.

Puede autorizar a los Desarrolladores a acceder a la Información confidencial y a

Sus materiales a través de las API de los socios vendedores y los Materiales de
las API solo a través de las API documentadas y comunicadas por nosotros de
acuerdo con las especificaciones aplicables de las API de los socios
vendedores. No puede autorizar a ninguna otra parte a hacer nada de lo siguiente
con la Información confidencial, las API de socios comerciales y los Materiales de
API: (a) realizar ingeniería inversa, descompilarlos o desensamblarlos; (b)
modificar o crear trabajos derivados basados en ellos en su totalidad o en parte; (c)
distribuir copias de los mismos; (d) eliminar cualquier aviso de propiedad o
etiquetas en ellos; (e) usar cualquier Software público de cualquier manera que
requiera, de conformidad con la licencia aplicable a dicho Software público, que la
Información confidencial, las API de socios comerciales y los Materiales de API se
divulguen, licencien, distribuyan, o puesto a disposición de cualquier otra
persona; (f) revender, arrendar, alquilar, transferir, sublicenciar o de otra manera
transferir derechos sobre ellos; (g) acceder a ellos o usarlos de una manera que
pretenda evitar incurrir en las tarifas aplicables o exceder los límites o cuotas de
uso; (h) acceder a ellos o usarlos para cualquier propósito no relacionado con su
uso de los Servicios; o (i) acceder a ellos o usarlos para actividades fraudulentas o
ilegales o actividades que violen nuestras políticas o sean perjudiciales para
nosotros o para terceros. Las limitaciones con respecto al uso de datos en la
Sección 11 anterior se aplican a cualquier información que divulgue o reciba
mediante el uso directo o indirecto de las API de socios comerciales. (g) acceder a
ellos o usarlos de una manera que pretenda evitar incurrir en las tarifas aplicables
o exceder los límites o cuotas de uso; (h) acceder a ellos o usarlos para cualquier
propósito no relacionado con su uso de los Servicios; o (i) acceder a ellos o usarlos
para actividades fraudulentas o ilegales o actividades que violen nuestras políticas
o sean perjudiciales para nosotros o para terceros. Las limitaciones con respecto al
uso de datos en la Sección 11 anterior se aplican a cualquier información que
divulgue o reciba mediante el uso directo o indirecto de las API de socios
comerciales. (g) acceder a ellos o usarlos de una manera que pretenda evitar
incurrir en las tarifas aplicables o exceder los límites o cuotas de uso; (h) acceder a
ellos o usarlos para cualquier propósito no relacionado con su uso de los
Servicios; o (i) acceder a ellos o usarlos para actividades fraudulentas o ilegales o
actividades que violen nuestras políticas o sean perjudiciales para nosotros o para
terceros. Las limitaciones con respecto al uso de datos en la Sección 11 anterior
se aplican a cualquier información que divulgue o reciba mediante el uso directo o
indirecto de las API de socios comerciales.

API-2.3 Sin licencia para acceso directo.

Para evitar dudas, estos Términos de la API de los socios vendedores no le

otorgan una licencia para acceder o usar directamente las API de los socios
vendedores, ni para instalar, copiar, usar o distribuir los Materiales de la API. El
uso directo de las API de socios comerciales solo se puede otorgar con licencia a
los desarrolladores.

API-2.4 Identificadores de cuenta y credenciales.

Debe usar los ID de cuenta y cualquier par de clave pública/clave privada única
emitida por nosotros para brindar acceso a sus datos a través de las API de socios
comerciales ("Identificadores y credenciales de cuenta") de acuerdo con estos
Términos de API de socios comerciales para autorizar a los Desarrolladores a
acceder las API de socios comerciales en su nombre. Solo puede autorizar el
acceso a la información confidencial y a sus materiales a través de las API de los
socios comerciales de la manera que prescribimos. Sus Identificadores de cuenta y
Credenciales son solo para su uso personal y debe mantener su confidencialidad y
seguridad. Usted es el único responsable de todas las actividades que se realicen
utilizando sus Identificadores de cuenta y Credenciales, independientemente de si
las actividades las realiza usted o un tercero (incluidos sus empleados, contratistas
o agentes). Nos notificará de inmediato si cree que un tercero no autorizado puede
estar utilizando sus Identificadores de cuenta y Credenciales o si sus
Identificadores de cuenta y Credenciales se pierden o son robados. No somos
responsables del uso no autorizado de sus Identificadores de cuenta y
Credenciales.

API-2.5 Seguridad de sus materiales e información confidencial.

Usted es el único responsable de autorizar a otros a acceder a las API de socios

comerciales en su nombre y de tomar sus propios pasos para mantener la
seguridad, protección y copia de seguridad adecuadas de la información
confidencial y sus materiales procesados de conformidad con su acceso a las API
de socios comerciales y la API. Materiales, incluida cualquier Información
confidencial que haya revelado a los Desarrolladores de conformidad con este
Acuerdo. No somos responsables de ningún acceso no autorizado, alteración,
eliminación, destrucción, daño, pérdida o falta de almacenamiento de la
Información confidencial o Sus materiales en relación con las API del socio
vendedor (incluso como resultado de su o cualquier errores, actos u omisiones de
terceros).

Terminación API-3

API-3.1 Terminación de su acceso a las API del socio vendedor y los

materiales de la API.

Sin limitar los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Acuerdo, el
Acuerdo de desarrollador de Amazon Marketplace o el Acuerdo de licencia de API
de Amazon Marketplace, podemos limitar, suspender o cancelar su acceso a las
API de socios comerciales y los Materiales de API por conveniencia con 30 días. '
aviso. Podemos rescindirlo de inmediato si (a) determinamos que ha incumplido
materialmente este Acuerdo y no lo subsanó dentro de los 7 días posteriores a un
aviso de subsanación; (b) usted o su cuenta han estado involucrados en
actividades engañosas, fraudulentas o ilegales; o (c) el uso que usted haga de las
API de socios comerciales y los materiales de API puede perjudicar a nuestros
clientes.

Tras cualquier suspensión o finalización de su acceso a las API de los socios

vendedores y los materiales de las API, dejará de autorizar de inmediato a otros a
utilizar las API de los socios vendedores y los materiales de las API. Tras la
finalización de su acceso a las API del socio vendedor y los materiales de la API,
también destruirá inmediatamente todos los materiales de la API. Tras cualquier
suspensión o finalización de su acceso a las API de los socios vendedores y los
materiales de las API, podemos hacer que sus identificadores de cuenta y
credenciales dejen de ser reconocidos por la red de Amazon a los efectos de las
API de los socios vendedores y los materiales de las API.

API-4 Modificaciones a las API de socios comerciales y los materiales de API

Es posible que cambiemos o descontinuemos las API de los Socios comerciales o
los Materiales de las API (lo que incluye cambiar o eliminar características o
funciones de las API de los Socios comerciales o los Materiales de las API) de vez
en cuando. Para cualquier cambio material que afecte negativamente a su
negocio, le enviaremos un aviso conforme a la Sección 18.

Descargos de responsabilidad API-5

LAS API DEL SOCIO DE VENTA Y LOS MATERIALES DE LA API SE

PROPORCIONAN "TAL CUAL". NOSOTROS Y NUESTRAS COMPAÑÍAS
AFILIADAS Y LICENCIANTES NO HACEMOS REPRESENTACIONES NI
GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE
OTRO MODO CON RESPECTO A LAS API DEL SOCIO DE VENTA O LOS
MATERIALES DE LA API, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LAS
API DEL SOCIO DE VENTA O LOS MATERIALES DE LA API NO SERÁN
INTERRUMPIDOS, SIN ERRORES O SIN COMPONENTES DAÑINOS, O QUE
CUALQUIER MATERIAL O DATO A LOS QUE USTED ACCEDA, UTILICE,
ALMACENE, RECUPERE O TRANSMITA EN RELACIÓN CON LAS API DEL
SOCIO DE VENTA, INCLUIDOS SUS MATERIALES, SERÁ SEGURO O NO SE
PERDERÁ O DAÑARÁ DE OTRO MODO. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO
PROHÍBA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS COMPAÑÍAS AFILIADAS Y
LICENCIANTES RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO
VIOLACIÓN, O DISFRUTE TRANQUILO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA
DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL
COMERCIO. ADEMÁS, NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS
EMPRESAS AFILIADAS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE
CUALQUIER COMPENSACIÓN, REEMBOLSO O DAÑOS QUE SURJAN EN
RELACIÓN CON: (A) LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LAS API DEL SOCIO DE
VENTA O LOS MATERIALES DE LA API POR CUALQUIER MOTIVO; (B) EL
COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN; O (C)
CUALQUIER INVERSIÓN, GASTO O COMPROMISO DE USTED EN RELACIÓN
CON ESTE ACUERDO O SU USO O ACCESO A LAS API DEL SOCIO DE
VENTA O LOS MATERIALES DE LA API. (A) LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR
LAS API DEL SOCIO DE VENTA O LOS MATERIALES DE LA API POR
CUALQUIER MOTIVO; (B) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O
SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN; O (C) CUALQUIER INVERSIÓN, GASTO O
COMPROMISO DE USTED EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O SU USO O
ACCESO A LAS API DEL SOCIO DE VENTA O LOS MATERIALES DE LA
API. (A) LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LAS API DEL SOCIO DE VENTA O LOS
MATERIALES DE LA API POR CUALQUIER MOTIVO; (B) EL COSTO DE
ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN; O (C) CUALQUIER
INVERSIÓN, GASTO O COMPROMISO DE USTED EN RELACIÓN CON ESTE
ACUERDO O SU USO O ACCESO A LAS API DEL SOCIO DE VENTA O LOS
MATERIALES DE LA API.

Políticas de venta y código de

conducta del vendedor
Se espera que todos los vendedores se adhieran a las siguientes políticas al
publicar productos en Amazon. Las ofensas del vendedor y el contenido prohibido
pueden resultar en la suspensión de su cuenta de Amazon.

Código de conducta del vendedor

Esta política requiere que los vendedores actúen de manera justa y honesta en
Amazon para garantizar una experiencia de compra y venta segura. Todos los
vendedores deben:

 Proporcionar información precisa a Amazon y a nuestros clientes en todo

momento.
 Actúe de manera justa y no haga un mal uso de las funciones o servicios de
Amazon.
 No intentar dañar o abusar de otro Vendedor, sus listados o calificaciones
 No intentar influir en las calificaciones, comentarios y reseñas de los clientes.
 No enviar comunicaciones no solicitadas o inapropiadas
 No ponerse en contacto con los clientes, excepto a través de Mensajería
Comprador-Vendedor
 No intentar eludir el proceso de ventas de Amazon.
 No operar más de una cuenta de vendedor en Amazon sin una necesidad
comercial legítima
 No participar en conductas que violen las leyes de fijación de precios
La violación del Código de conducta o cualquier otra política de Amazon puede dar
lugar a acciones contra su cuenta, como la cancelación de listados, la suspensión
o pérdida de pagos y la eliminación de los privilegios de venta. Más detalles sobre
estas políticas se encuentran a continuación.
Información precisa

Debe proporcionar información precisa a Amazon y a nuestros clientes, y

actualizar la información si cambia. Por ejemplo, esto significa que debe usar un
nombre comercial que identifique con precisión su negocio y enumere sus
productos en la categoría correcta.

actuando justamente

Debe actuar de manera justa y legal y no puede hacer un mal uso de ningún
servicio proporcionado por Amazon. Ejemplos de actividades desleales incluyen:

 Proporcionar información engañosa o inapropiada a Amazon o a nuestros clientes,

como crear varias páginas de detalles para el mismo producto o publicar imágenes
de productos ofensivos.
 Manipular el rango de ventas (por ejemplo, al aceptar pedidos falsos o pedidos que
pagó o reembolsó externamente o pedidos que descontó externamente) o hacer
afirmaciones sobre el rango de ventas en títulos o descripciones de productos
 Intentar aumentar el precio de un producto después de confirmar un pedido
 Inflar artificialmente el tráfico web (usando bots o pagando por clics, por ejemplo)
 Intentar influir en los resultados de búsqueda inflando el ranking de búsqueda a
través de la manipulación de palabras clave o incentivando las búsquedas de los
clientes para que aparezcan como un comportamiento orgánico.
 Intentar dañar a otro Vendedor, sus listados o calificaciones
 Permitir que otras personas actúen en su nombre de una manera que viole las
políticas de Amazon o su acuerdo con Amazon
Calificaciones, comentarios y reseñas

No puede intentar influir o inflar las calificaciones, comentarios y reseñas de los

clientes. Puede solicitar comentarios y revisiones de sus propios clientes de
manera neutral, pero no puede:

 Pagar u ofrecer un incentivo (como cupones o productos gratuitos) a cambio de

proporcionar o eliminar comentarios o reseñas
 Pida a los clientes que escriban solo reseñas positivas o pídales que eliminen o
cambien una reseña
 Solicite reseñas solo de clientes que hayan tenido una experiencia positiva
 Revise sus propios productos o los productos de la competencia
Comunicaciones

No puede enviar mensajes no solicitados o inapropiados. Todas las

comunicaciones a los clientes deben enviarse a través de Mensajería Comprador-
Vendedor y ser necesarias para cumplir con el pedido o brindar servicios al
cliente. Las comunicaciones de marketing están prohibidas.
Información al cliente

Si recibe información del cliente, como direcciones o números de teléfono, para

cumplir con los pedidos, puede usar esa información solo para cumplir con los
pedidos y debe eliminarla después de que se haya procesado el pedido. No puede
usar la información del cliente para comunicarse con los clientes (excepto a través
de Mensajería de Comprador-Vendedor) ni compartirla con terceros.

Eludir el proceso de ventas

No puede intentar eludir el proceso de ventas de Amazon ni desviar a los clientes

de Amazon a otro sitio web. Esto significa que no puede proporcionar enlaces o
mensajes que inciten a los usuarios a visitar un sitio web externo o completar una
transacción en otro lugar.

Múltiples cuentas de venta en Amazon

Solo puede mantener una cuenta de Seller Central para cada región en la que
vende, a menos que tenga una necesidad comercial legítima de abrir una segunda
cuenta y todas sus cuentas estén al día. Si alguna de sus cuentas no está al día,
podemos desactivar todas sus cuentas de venta hasta que todas las cuentas estén
al día.

Los ejemplos de una justificación comercial legítima incluyen:

 Posee varias marcas y mantiene negocios separados para cada una.

 Usted fabrica productos para dos empresas distintas y separadas.
 Lo reclutaron para un programa de Amazon que requiere cuentas separadas
Presentación de avisos de infracción como agente o agencia de
protección de marca

Amazon comprende que muchas marcas pueden optar por que las agencias o
agentes de protección de marca informen sobre la infracción de la propiedad
intelectual en su nombre y acepta envíos de agentes autorizados. Sin embargo,
Amazon no permite que las personas con cuentas de venta activas presenten
notificaciones de infracción como agentes de una marca cuando la presentación de
dichas notificaciones podría beneficiar a su propia cuenta de venta (mediante la
eliminación de listados de la competencia, por ejemplo). Cualquier vendedor que
presente avisos como agente para beneficiar su propio estado como vendedor
puede ver cancelada su cuenta de vendedor.
Para obtener más información sobre las infracciones de las políticas de Amazon y
revisar algunos ejemplos, mire este breve video .

Política de envío directo

El envío directo, o permitir que un tercero cumpla con los pedidos de los clientes
en su nombre, no es aceptable a menos que le quede claro al cliente que usted es
el vendedor registrado. Los siguientes ejemplos de dropshipping son infracciones
de la política que pueden resultar en una restricción de su capacidad de vender
utilizando la red gestionada por comerciantes (MFN) de Amazon:

 Comprar productos de otro minorista en línea y hacer que ese minorista envíe
directamente a los clientes, si el envío no lo identifica como el vendedor registrado
o si alguien que no sea usted (incluido el otro minorista en línea) aparece en los
albaranes, facturas o empaques externos , está estrictamente prohibido sin
excepción; o
 También está estrictamente prohibido enviar pedidos con albaranes, facturas,
empaques externos u otra información que indique el nombre del vendedor o
información de contacto que no sea la suya.
Cada vez que un cliente ve empaques, facturas o recibos que identifican a un
vendedor que no es usted ni Amazon, crea confusión para el cliente sobre cómo se
está cumpliendo su pedido y con quién debe comunicarse si tiene problemas o
preguntas.

Si tiene la intención de cumplir con los pedidos utilizando un remitente directo,

siempre debe:

 Tener un acuerdo con su proveedor de que lo identificarán a usted (y a nadie más)

como vendedor de sus productos en todos los albaranes, facturas, empaques
externos y otra información incluida o proporcionada en relación con los productos;
 Quite todos los albaranes, facturas, empaques externos u otra información que
identifique a un remitente externo antes de enviar el pedido;
 Ser responsable de aceptar y procesar las devoluciones de los clientes de sus
productos; y
 Cumpla con todos los demás términos de su acuerdo de vendedor y las políticas
de Amazon aplicables.