ASIGANTUARA

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA

TEMA

BARRRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Contenido
Introducción...................................................................................................................................4
Las barreas de la comunicación................................................................................................5
1. No escuchar.........................................................................................................................5
2. El poder, la ideología, el estatus.......................................................................................5
3. El prejuzgar, adivinar, suponer. suponer..........................................................................5
4. Las actitudes negativas, la subjetividad. subjetividad....................................................5
5. La superficialidad.................................................................................................................5
6. La rutina de vivir...................................................................................................................5
7. El engaño, la mentira..........................................................................................................5
8. El lenguaje............................................................................................................................5
9. El miedo................................................................................................................................6
 10. La crítica destructiva.......................................................................................................6
11. Las lenguas y la cultura. cultura....................................................................................6
12. Creer que sólo existe una realidad (la nuestra, por supuesto)..................................6
13. La prisa, la impaciencia. impaciencia...........................................................................6
14. El modo de comunicarnos..............................................................................................6
15. El no empatizar ("no ponerse los zapatos del otro")...................................................6
Tipos de expresión oral:..............................................................................................................6
 Cantidad:...............................................................................................................................6
 Cualidad:...............................................................................................................................6
 Relación o pertinencia:.......................................................................................................7
 Manera:.................................................................................................................................7
Tipos de expresiones orales......................................................................................................7
Expresión oral espontánea:.......................................................................................................7
Expresión oral reflexiva:.............................................................................................................7
Uso de la memoria:.....................................................................................................................7
Uso y modulación de la voz:......................................................................................................7
Improvisación:..............................................................................................................................8
Éstos son los siguientes tipos discursos:..............................................................................8
 Discurso narrativo................................................................................................................8
 Discurso expositivo:............................................................................................................8
 Discurso argumentativo:.....................................................................................................8
Elementos físicos de la comunicación oral:...........................................................................8
Tono de voz:.................................................................................................................................8
Comunicación no verbal.............................................................................................................8
Postura corporal..........................................................................................................................8
Algunos medios de apoyo son:.................................................................................................9
 Un espejo grande, o una videograbación:........................................................................9
 Micrófono..............................................................................................................................9
 Diapositivas, presentaciones y transparencias...............................................................9
 Gráficos, cuadros, etc.:.......................................................................................................9
 Pizarrón:................................................................................................................................9
Concusiones.................................................................................................................................10
Vinculo del video (presentación)....................................................................................................10
Referencia bibliográfica.............................................................................................................11
Introducción

La comunicación es un proceso consciente de intercambio de información entre dos o más personas,

cuyo objetivo es transmitir ideas o información entre ambos individuos, la memoria juega un papel muy
importante ya que almacena la información que se desea compartir, eta se almacena en corto, mediano
y largo plazo, esto depende de la importancia que tiene para el emisor.

Cuando el mensaje no llega de manera adecuada, es porque existen barreras que impiden que este
llegue de manera adecuada, ocasionando que el mensaje sea desvirtuado, sin sentido o inentendible en
su totalidad o parcialmente.

Existe una diversidad de barrearas de la comunicación que van desde la oral, la actitud, hasta la de no
ser empáticos, cada una de estas barreras coadyuban para que no se dé un mensaje de manera
correcta, e incluso con nuestros ademanes, gestos y movimientos corporales estamos emitiendo un
mensaje.

El conocer estas barreras nos permitirá ser más abiertos y expresivos con el mensaje que estemos
dando, sobre todo el saber el público con el cual vamos a interactuar conocerlo para saber cómo
abordarlo ser más empáticos y poder trasmitir bien el mensaje.
Las barreas de la comunicación

Son aquellas que hacen que el menaje no sea transmitido de una mera segura, Los obstáculos más
comunes para la comunicación y las relaciones
humanas son, pues, los siguientes:

1. No escuchar. Es tal vez la barrera más importante para la comunicación Se dice que la base de
las relaciones humanas es la capacidad de comunicarse y para hacerlo es preciso saber
escuchar; para aprender a escuchar... hay que aprender a callar, a estar en silencio.
2. El poder, la ideología, el estatus. Se requiere una buena dosis de sabiduría y salud mental
para no usar el poder, y el status que éste otorga, en contra de los demás cuando se está en
puestos o situaciones que conllevan poder. "No ser arrogante con el humilde... ni humilde con el
arrogante"
3. El prejuzgar, adivinar, suponer. suponer . Prejuzgar es juzgar antes de tiempo, anticiparse a
los hechos, no captar la realidad objetiva sino la realidad neurótica creada en la mente. Se juzga
a las personas por su aspecto o su apariencia, y esto impide que escuchemos el mensaje que
nos van a dar porque apenas se tiene la oportunidad se les empieza a decir lo que uno está
pensando sin dejar que externen el mensaje completo.
4. Las actitudes negativas, la subjetividad. subjetividad. Las actitudes son disposiciones que
tenemos en nuestras reacciones hacia las personas o cosas. Cuando las actitudes son positivas,
facilitan las relaciones. cuando son negativas representan un serio impedimento para la
comunicación y el acercamiento de las personas.
5. La superficialidad. se evidencia en conversaciones frívolas, temas intrascendentes, programas
de televisión o de radio de escaso valor formativo, desgasta a las personas de la misma manera
que los campos talados son erosionados y se convierten en improductivos.
6. La rutina de vivir. está compuesta por una serie de círculos repetitivos que vivimos de manera
cotidiana: un día, una semana, un mes, un año; todos los días hay que levantarse, prepararse
para salir, desayunar, trabajar, comer, descansar, cenar, dormir.
7. El engaño, la mentira. La mentira separa a las personas; con el engaño se cava una zanja entre
las personas que las hace ser distantes, lejanas. Incluso en casos en que se sostiene una
mentira como "protección psicológica" entre la persona engañada y la que miente, se eleva un
muro.
 8. El lenguaje. Las palabras a menudo las convertimos en trampas para la comunicación, en virtud
de no precisar lo que queremos decir, la intencionalidad de lo que decimos o por no pedir a las
personas mayor exactitud en las palabras.

9. El miedo. Es uno de los sentimientos llamados "negativos" en las relaciones humanas, que se
siente en situaciones cuando se va a realizar algo nuevo o al encontrarse en un momento no
habitual, desconocido. Implica ansiedad y malestar difuso.
10. La crítica destructiva. Se dice que los sentimientos unen a las personas; los juicios, en cambio,
las separan. En efecto, no es lo mismo hablar en primera persona para dar su opinión ("a mí no
me gustó la comida") que juzgar o criticar dando por hecho lo que no es más que una
apreciación de algo ("la comida es un asco").
11. Las lenguas y la cultura. cultura. Las lenguas no son diferentes maneras de ver lo mismo o
diferentes formas de expresar una misma realidad, sino diversas formas de realidad; El creer que
sólo existe una realidad (la nuestra, por supuesto).
12. Creer que sólo existe una realidad (la nuestra, por supuesto). Lo mismo que hemos dicho
respecto de la lengua y la cultura es válido para la percepción que cada quien tiene de la realidad
transpersonal. Con esto me refiero a la visión de una determinada realidad que involucra a
personas o grupos.
13. La prisa, la impaciencia. impaciencia. Con frecuencia cometemos errores debido a la prisa o a
la impaciencia en las relaciones humanas. La falta de tiempo -el no dedicar el tiempo apropiado
para nuestras relaciones hace que interactuemos realizando nuestros diálogos o acuerdos
"sobre las rodillas".
14. El modo de comunicarnos. En las relaciones humanas perdemos, con mucha frecuencia, no
tanto en el QUE (lo que decimos, pedimos o solicitamos) sino en el CÓMO (la manera que
empleamos para hacerlo).
15. El no empatizar ("no ponerse los zapatos del otro"). Dice un refrán que no hay que juzgar
mientras no se haya andado un kilómetro con los zapatos del otro. Entonces es posible no
entender, sino "comprender" a la persona en su situación. Cuando se logra la experiencia de la
situación del otro, entonces surge la aceptación.

Tipos de expresión oral:

La conversación debe tener reglas básicas que son: el saludo, el desarrollo de la temática y la
despedida. Los cuatro principios básicos:
  Cantidad: la contribución será tan informativa como sea necesario.
 Cualidad: la contribución será verdadera.
 Relación o pertinencia: no expresar algo que no tiene relación con el tema o que no viene al
caso.
 Manera: sea claro, breve, ordenado, evite la ambigüedad.

Tipos de expresiones orales

Expresión oral espontánea: Favorecer el rápido intercambio de ideas entre las personas. La
estructura del discurso es generalmente abierta, ya que el mensaje se formula en el momento mismo en
el que se habla. El emisor puede variar su discurso, puede alargarlo o acortarlo en función de la
reacción que causa en el que lo escucha. Ésta permite narrar lo que nos ocurre, expresar sentimientos,
deseos estados de ánimo o problemas, argumentar opiniones o manifestar puntos de vista sobre los
diversos temas: es la conversación, que se utiliza en las situaciones cotidianas de la vida.

Expresión oral reflexiva: Se utiliza en los discursos académicos, conferencias, charlas, etc., y en
algunos programas de los medios de comunicación. Es un método ideal para conocer a los demás e
intentar solucionar problemas. Su principal función es la de atraer, conversar o persuadir al oyente. La
estructura de su habla y la propia construcción sintáctica están más elaboradas. El vocabulario es más
amplio, escogido y variado. El registro lingüístico tiende a ser en tono culto.

Uso de la memoria: La memoria es producto de conexiones sinápticas entre nuestras neuronas, y nos
sirve para retener experiencias que hemos vivido. Estas experiencias, se clasifican, en memoria a corto
plazo u operativa (la que nos permite retener información en un breve lapso de tiempo) y memoria a
largo plazo (aquella en donde almacenamos recuerdos con una vigencia de 6 meses o más). En la
comunicación oral la memoria nos ayuda a retomar ideas, situaciones o ejemplos del pasado para tener
una mejor referencia o explicar de mejor manera un tema.

Tener en mente la información que quieres externar, ejercitarla y darle forma a un discurso, te permitirá
pasar con facilidad a los siguientes aspectos:

Uso y modulación de la voz:

Basada la entonación adecuada de cada frase que decimos. Ésta nos ayuda a captar la atención de las
personas. También nos permite transmitir emociones que nos hacen conectar o no con él lo que
estamos externando.
Improvisación: La comunicación en la que participamos en lo general no cuenta con una estructura
previa. En este caso es necesario contar con esta herramienta que nos permitirá conducir el discurso en
diferentes direcciones dándole dinamismo y delimitando el sentido del mensaje.

Éstos son los siguientes tipos discursos:

 Discurso narrativo: Es la exposición de hechos relatables mediante una secuencia y un

argumento, se utiliza en la novela y el cuento. Cada vez más personas recurren a sus bondades
fuera de la literatura, pues se caracteriza por mantener al lector pegado a la trama.
 Discurso expositivo: Busca informar una determinada cuestión o aclararla. La forma en que se
emplea es limpia y poco llamativa. Se caracteriza por emitirle de forma clara, la concisa y
objetiva.
 Discurso argumentativo: Su objetivo principal es convencer con lógica. Su característica
principal es la convicción. Las estrategias discursivas que utilizan este tipo de discurso son la
analogía, la asociación por contrario, la generalización, la ejemplificación y la experiencia
personal.

Elementos físicos de la comunicación oral:

Tono de voz: La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a
enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar. Las cualidades que interviene son: el volumen, la
articulación y la entonación.

Comunicación no verbal: Mirar a tu audiencia es uno de los canales que prevalece en la

comunicación no verbal, por esta razón es importante hacerlo de la forma adecuada, por tal motivo se
requiere evitar las miradas cortas e inquietas: lo mejor es mirar a la frente; al estar en un auditorio lo
mejor es pasear la vista de forma global y pausada; de esta manera se puede comprobar el impacto de
la explicación y el grado de atención que despertarás.
Postura corporal: Al tener una comunicación en una posición de pie se recomienda: moverse con
naturalidad: no des la espalda al público mientras hablas. Incluso aunque esté escribiendo en el
pizarrón y controlar los movimientos del cuerpo al desplazarse.

 Algunos medios de apoyo son:

 Un espejo grande, o una videograbación:  Antes de dirigirse a un público, los oradores

ensayan sus gestos frente a sí mismos. Revisan qué hace su cara, sus manos y su cuerpo.
Practican y actúan. Monitorean sus palabras y gestos. Saben dar en el momento preciso con
los ojos, las manos y otras expresiones, el énfasis verbal. Antes de dirigirte a un público,
ensaya, respira, da pausas a cada cosa que dices y sigue.
 Micrófono: Antes de empezar a hablar asegúrate que el aparato esté conectado y ajustado; si
hay fallas técnicas mantén la calma, esperando la intervención de un técnico (si el caso lo
requiere). Controla la situación en todo momento, dirigiéndote a la audiencia con algún
comentario relajante que denote seguridad.
 Diapositivas, presentaciones y transparencias :  asegúrate de tener una sala para estar a
oscuras, o con poca luz y poder continuar así. Las presentaciones son económicamente
accesibles y fáciles de manejar: pueden cambiarse e incluso rectificarse durante la exposición.
También pueden señalar partes que quieras resaltar en tu discurso. Los cambios deben ser
rápidos y su contenido debe ser concreto, conciso y claro. Conoce el funcionamiento de un
proyector, el cual deberá estar preparado en el momento oportuno.
 Gráficos, cuadros, etc.: Son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no
podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y/o rapidez.
 Pizarrón: te sugerimos escribir textos cortos y al mismo tiempo seguir hablando o realizar
preguntas para que la audiencia siga concentrada en el tema que expones.

La comunicación es un proceso complejo y dinámico por el cual un emisor envía un mensaje a un

receptor con la esperanza de producir en él una respuesta, de ahí que el ser humano dispone de dos
medios de comunicación fundamentales: la palabra y el cuerpo que, bien utilizados, harán posible el
expresar ideas de una forma clara y precisa.
Concusiones

Es de suma importancia la comunicación oral para el ser humano, ya que con ella puede trasmitir, sus
emociones sentimientos e ideas, sin embargo existen varias barrearas que pueden ocasionar que el
mensaje no sea transmitido de manera adecuada, como se ha visto en el trabajo, el ser empáticos,
hacia los demás nos servirá para tener una mejor comunicación, que al momento de comunicar
debemos olvidar el un poco el rol que jugamos, y tener presentes que es una comunicación entre dos
personas solamente olvidando los títulos, prestar atención es de suma importancia ya que de no
hacerlo el mensaje no se comprende y por tanto no se obtendrán los resultados esperados.

Para tener una buena comunicación se debe tener una buena dicción, ya que también influye al
comento de dialogar hacia los demás, tener en cuenta hacia quien nos dirigiremos, para hacer uso del
lenguaje adecuado y poder expresar las ideas claramente.

Vinculo del video (presentación)

https://drive.google.com/file/d/1h-SmwyFrs2hausVTVf6zpTw33EpHJsPP/view?usp=sharing
Referencia bibliográfica
Hugo Vidal Márquez. (2016). Lectura 11. Barreras en la comunicación y en las relaciones
humanas. 20-3-2022, de docplayer Sitio web: https://docplayer.es/8392870-Lectura-11-
barreras-en-la-comunicacion-y-en-las-relaciones-humanas-001-5.html#show_full_text
Briceño V., Gabriela. (2019). Expresión oral. Recuperado el 26 febrero, 2022, de
Euston96: https://www.euston96.com/expresion-oral/