Ripley

Ripley
Integrantes: Brayan Veas
Alexander Moreira
Carrera: Ingeniería en Automatización y Robótica
Asignatura: Administración
Profesor: Víctor Manuel Gajardo Velázquez
Sección: D-IRA-N2-P1-C2
Ciudad: Calama
Fecha: 19-11-2021
Índice
Portada…………………………………………………………..1
Índice…………………………………………………………….2
Introducción……………………………………………………..3
Desarrollo……………………………………………………….5
Conclusión……………………………………………………….10
Introducción
En el siguiente informe se dará a conocer la historia y avances que a tenido la

empresa Ripley a lo largo que pasa los años y que tan reconocida se ha hecho
esta empresa llegando a ser mundialmente , la evolución de las formas
administrativas, organización, marketing.
Como se administra esta empresa y como se relacionan cada área para así ir
mejorando y tener una mejor empresa, tener productos de calidad, y una
atención de la mejor manera hacia los compradores.
Desarrollo
Ripley al pasar los años
1956: Calderón Confecciones, negocio principalmente de confección y venta por
tienda al por menor de ropa masculina, inaugura el primer establecimiento.
1964: En pleno centro de Santiago, se inaugura la primera tienda Ripley.
1976: Se comienza a operar con un sistema de crédito semiautomático en cada
sucursal.
1985: Se abre la primera tienda bajo el nuevo formato de tienda por departamento
en Santiago.
1993: Se inaugura Ripley Parque Arauco, la primera tienda en un mall y que
implicó un profundo y exitoso cambio de imagen y reposicionamiento.
1997: Se inaugura la primera tienda fuera de Chile, Ripley Jockey Plaza, en Lima,
Perú. Además, se crea la empresa CAR S.A., que nace para administrar el
negocio del crédito y fortalecer los servicios al cliente.
1999: En Perú, se autoriza la operación de Financiera Cordillera (Financor),
creada para ofrecer tarjetas de crédito a los clientes de Ripley.
2000: Ripley se incorpora al e-business por medio del sitio www.ripley.cl y se
autoriza la operación de la Corredora de Seguros Ripley. En Perú se inician las
operaciones de Financor.
2002: Banco Ripley Chile comienza sus operaciones.
2003: Ripley Chile S.A. realiza la primera emisión de bonos en el mercado local.
2005: El 14 de julio Ripley Corp. realiza su exitosa apertura bursátil de un 15% de
la propiedad final.
2007: Ripley Corp S.A. realiza la primera emisión de un bono local por
aproximadamente UF 6 millones. Además, se formó la sociedad Aventura Plaza
S.A. para desarrollar centros comerciales en Perú. En Perú, se inauguró la
primera tienda fuera de Lima, Trujillo, en el primer centro comercial de la
sociedad Aventura Plaza S.A.
2008: Se inaugura el centro comercial Aventura Plaza Bellavista. En Chile se abre
el nuevo centro de distribución, con 60.000 m² de superficie, siendo el más
moderno de Sudamérica. Por otra parte, se colocó un bono en Perú por S/ 110
millones (US38 millones aprox.).
2009: Ripley compra el 22,5% de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A., propietaria
de los centros comerciales Plaza Alameda y Plaza San Bernardo. Por otra
parte, Ripley Chile realizó la emisión de un bono local por UF 3 millones.
2010: Los Estados financieros se realizan bajo norma IFRS. Apertura de 3 nuevas
tiendas en Perú, Ubicadas en Arequipa, Piura y en el distrito de independencia
en Lima
2012: Anuncio del inicio de operaciones en Colombia a partir de 2013. Apertura del
Mall Concepción en Chile, donde Ripley posee el 100% de la propiedad.
Apertura de dos centros comerciales a través de las subsidiarias Nuevos
Desarrollos S.A. (Plaza Mirador Bío Bío) y Aventura Plaza S.A. (Santa Anita).
2013: A través de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A. se inaugura el centro
comercial de Plaza Egaña. En Chile se consolida el total del negocio financiero
bajo Banco Ripley.
2014: Se realiza la colocación del primer bono de Banco Ripley Chile. Las
clasificadoras de riesgo Fitch Ratings y Feller Rate elevaron la clasificación del
Banco Ripley Chile hasta A+.
2015: Se anuncia el cierre de las operaciones en Colombia. Banco Ripley Chile
mejora su clasificación de riesgo a “A+” y “N1”. Banco Ripley Perú mejora su
perspectiva de “A+/Estable” a “A+/positiva”, según clasificadora Apoyo y
Asociados.
2016: Ripley alcanza el 50% de participación en Inmobiliaria Mall Viña del Mar
S.A., tras adquirir el 16,67% a Cencosud. En mayo se llevó a cabo el cierre
definitivo de las operaciones en Colombia. Por otro lado, en junio se lleva a
cabo la escisión de Aventura Plaza S.A. en Perú, resultando de esta división
una nueva filial de la Compañía, Mall Aventura S.A., para continuar
desarrollando de forma independiente el negocio de centros comerciales en
dicho país. Adicionalmente, en julio se anuncia la intención de asociación entre
el retailer mexicano El Puerto de Liverpool y la familia Calderón Volochinsky.
Finalmente, durante el mes de diciembre Banco Ripley Chile llevó a cabo una
colocación privada de sus bonos por un monto que ascendió a $27.370
millones.
2017: Ripley Corp emite 4 bonos en el transcurso del año por un monto total de UF
7 millones. Se inauguraron las tiendas de San Fernando, Los Domínicos,
Coquimbo y Outlet Buenaventura, en Chile, mientras que en Perú se terminó la
remodelación de la tienda ubicada en el mall Jockey Plaza en Lima, celebrando
además los 20 años de presencia en Perú. Se informa mediante un hecho
esencial que los controladores de Ripley Corp S.A. y el Puerto de Liverpool
S.A.B de C.V., acordaron poner término al Acuerdo de Asociación, previamente
suscrito durante el año 2016.
2018: Ripley Corp y Ripley Chile mejoran sus clasificaciones de riesgo hasta A+.
En abril se inaugura Mall Plaza Arica, a través de la asociada Nuevos
Desarrollos S.A. En agosto entra en operación la ampliación de Mall Aventura
Arequipa y empieza la construcción de la expansión de Mall Aventura Santa
Anita. Asimismo, la acción de Ripley Corp pasa a formar parte del índice S&P
Chile (S&P/CLX IPSA), el que reemplaza al anterior IPSA.
2019: Durante el año comienza la construcción de Mall Aventura Chiclayo, Mall
Aventura Iquitos y Mall Aventura San Juan de Lurigancho en Lima, Perú. En
agosto, Ripley Corp, a través de sus filiales, vende Mall del Centro de
Concepción S.A. a Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A., generando una utilidad
después de impuestos de $49.859 millones.
2020: Nos enfrentamos a una nueva coyuntura a causa de la propagación del
COVID-19 a nivel mundial, emergencia que está provocando un gran impacto
en el mundo y en las economías chilena y peruana. En ese contexto, nuestras
tiendas operativas siguen todos los protocolos sanitarios solicitados por la
autoridad para cuidar a nuestros clientes y colaboradores. Por otro lado, las
ventas digitales han tenido un crecimiento histórico en este período. Para hacer
frente a este nuevo contexto, Ripley tomó medidas que apuntan a tener una
gestión que permita la sustentabilidad de la compañía en el largo plazo y la
protección de sus colaboradores. Por otro lado, en el mes de noviembre
inauguramos Mall Aventura Chiclayo, junto con la tienda y sucursal bancaria
Ripley. En el mes de diciembre inauguramos nuestra tienda número 31 en el
distrito de Comas, en Lima.
Área de producto
Tiene como función principal, la transformación de insumos o recursos (energía,
materia prima, mano de obra, capital, información) en productos finales (bienes o
servicios).
Las decisiones que se
toman en el área de
producción están
relacionadas con los
siguientes aspectos.
 Proceso
 Capacidad
 Inventarios
 Fuerza de trabajo
 Calidad
 Envió
 Organización
Área de marketing
Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para
crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndola en forma tal,
que este a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio
adecuado
Precio: Los precios so determinados principalmente por la competencia.
La diferencia de un producto de Ripley frente a la competencia es mínima, por lo
que el precio tiende a ser similar, en caso de haber diferencias, esto se rgula
rápidamente, porque en precios la tienda Ripley y su competencia tiende a ser
fijado por los precios del mercado.
Plaza: Una vez fijado los precios, los productos son distribuidos a las 43 tiendas y
10 bodegas regionales a lo largo del país. En esta área, Ripley trabaja con el
centro de distribución de Redex.
Producto: La mayoría de estos productos son seleccionados y comprados por un
área de compras, quienes son responsables de las adquisiciones realizadas para
cada uno de las departamentos, dependiendo de esta decisión, el margen o
contribución de cada uno de estos productos.
Promoción: Ripley utiliza diferentes tipos de promoción. Su medio troncal de
difusión son los medios masivos, como la televisión (comerciales), la prensa
(catálogos, revistas, etc.), por medio de la página web( www.ripley.com),
publicidad en la vía publica, redes sociales, radio, entre otros.
Área de finanzas
El área de financias de Ripley, está encargada de dirigir y orientar como debe ser
utilizado el capital de la compañía, para esta función se requiere de un gerente
financiero o un departamento de finanzas.
La unidad contable de la empresa; estudia, mide, analiza y registra la información
esencial del funcionamiento y estado financiero de la empresa a todos los agenten
económicos interesados (clientes, inversionista, proveedores, administraciones
públicas, etc.).
Área de RRHH
El control interno se expresa a través de las políticas aprobadas por los niveles de
dirección y la administración de la empresa, mediante la elaboración y aplicación
de técnicas de dirección, verificación y evaluación de regulaciones administrativas,
de manuales de funciones y procedimientos.
Alimentación
 Definir políticas y contrataciones
 Reclutamiento
 Selección
Aplicación:
 Organigrama de la empresa
 Identificar principales ejecutivos y sus funciones
 Determinar fuerzas de trabajo y su clasificación por capacidades
 Descripción y análisis de su cargo
 Diseño de cargos-evaluación del desempeño
Desarrollo.
 Inducción
Mantenimiento:
 Remuneración
 Bono ranking
 Bono inventario
 Bono de pago a cuotas
 Comisión
 Bono de capta y gana
 Bono súper avance
 Premio por antigüedad
 Aguinaldo
 Bono por venta realizada por área de negocio
 Servicio a la sala cuna
 Momento vive
Relación de las distintas áreas con RRHH
Relación con finanzas
Recursos humanos, necesita la aprobación de finanzas para concretar los
proyectos y actividades que realiza esta área como los diferentes subsistemas que
veremos a continuación
 Subsistemas de alimentación de recursos humanos
 Subsistemas de aplicación de recursos humanos
 Subsistemas de mantenimiento de recursos humanos
 Subsistemas de desarrollo de recursos humanos
 Subsistemas de control de recursos humanos
Relación con Producción

El reclutamiento de recursos humanos y la gestión de asuntos relacionados con la
mano de obra que son inputs en el sistema de la empresa. Desde el punto de
vista del gerente de promoción, hay varias áreas de interés mutuo.
 Reclutamiento de recursos humanos
 Entrenamiento de recurso humanos
 Relaciones industriales
 Seguridad
Relación con Marketing

El marketing requiere de recursos humanos para contar con empleados bien
seleccionados, bien motivados, que funciones como pilar o maquinaria
perfectamente engrasada para logara sus ventas y la imprescindible fidelidad de
un cliente rentable
Proceso administrativo
El proceso administrativo es el conjunto de etapas sucesivas a través delas cuales
se efectúa la administración de recursos: materiales, tecnológicos, humanos y
financieros, estas etapas se relacionan y forman un proceso integral con el
propósito de alcanzar los objetivos que desean.
Planificación:
Es la actividad que antecede a todo proceso administrativo, su finalidad es que
cumpla con la misión, visión, objetivos, estrategias y políticas de la empresa que
permiten enfrentar con éxito cambios tecnológicos y económicos del mercado.
Conclusión
Se concluyó que Ripley fue mejorando sus tácticas de ventas y fue evolucionando
a través de los años su mejoría en cuanto a administración, marketing,
planificación, finanzas, entre otros.
También se puede apreciar que al pasar el tiempo Ripley se fue expandiendo
tanto internacional y mundialmente haciendo crecer su marca tanto así que
nacionalmente está en todas las ciudades y teniendo 10 bodegas regionales a lo
largo del país a podido distribuir perfectamente a las 43 sucursales.
Logro llevar a cabo tener su propio banco y así poder tener más ingresos y llevar
así una mayor administración de esta empresa tan reconocidad a nivel nacional y
mundial como es Ripley.

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