RESUMEN DE TAREAS DE ETICA

LA PERSONA Y SUS EXIGENCIAS ÉTICA

a- ¿Por qué los gerentes deben ser éticos?

Porque los gerentes deben ser éticos: Según la filosofía normal porque es lo correcto.
Según la sociedad porque espera que los gerentes se muestren receptivos a las
expectativas de los que la conforman y sus empleados.

La ética solida tiene un efecto en el estado financiero;

• Los valores compartidos.

• La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.
• Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.
• La seguridad en tales recompensas genera lealtad.
• Las compañías valen lo que vale su personal.
A los consumidores les importan los valores.
• A los accionistas también les importan los valores.
• El liderazgo ético impide la reglamentación opresiva.
• Las sociedades eficaces dependen de los valores en común.
• La ética es una forma segura

La sociedad espera que los gerentes sean éticos y se muestren receptivos a las
expectativas de la sociedad y de sus propios participantes, si desean mantener su
legitimidad como agentes en la sociedad.

b- ¿Cuáles son los problemas éticos que enfrentan los gerentes?

Los gerentes encaran muchos de tales problemas éticos, los cuales se pueden
agrupar de acuerdo con los distintos niveles en los que se producen. Los gerentes
arrostran problemas éticos en los niveles personales, organizacionales,
ocupacional/profesional, sociales y globales.

a- Modelos de moralidad de la administración:

Carroll ha presentado tres modelos de moralidad de la administración que ayudan

a entender mejor los tipos de conducta que pueden manifestar los gerentes. Estos
tres modelos o arquetipos —administración inmoral, moral y amoral— sirven de
base al análisis y la comparación (Carroll, 1987, 1996).

b- Administración inmoral:

La administración inmoral es un estilo que no sólo carece de principios o

preceptos éticos, sino que también se observa en ella una oposición decidida y
activa a lo que es ético.

c- Administración moral:

La administración moral es la que observa principios elevados de comportamiento

ético y normas profesionales de conducta.

Explica brevemente qué significa que toda persona tiene exigencias éticas.
El significado que toda persona tiene exigencias éticas radica en la necesidad de
pautas y normas de comportamiento que toda persona tiene que seguir, esto
ayudara a una buena convivencia con otras personas.
Escribe 4 expresiones usuales que indican que detrás de cada persona hay
una exigencia ética.
  No me ha parecido bien
 Eso está mal
 Aquello es incorrecto
 No se ha comportado honestamente
¿Qué significa que el sentido ético es inherente a la persona?
Significa que es la necesidad personal de una normativa que nos suministre
criterios mediante los cuales podamos calificar nuestro comportamiento y el ajeno,
sino también la tendencia de toda persona a valorar el comportamiento propio y el
de los demás.
¿Qué significa hombre social?
El hombre es social por su naturaleza, el hombre necesita de autonomía para
relacionarse con los demás.

¿Qué exigencias tendría un hombre que vive aislado de la sociedad?

Tendría que pasar por un cambio drástico, ya que no tiene ni derechos ni
deberes. Un individuo que jamás hubiera tenido contacto con la sociedad obraría
según su gusto o capricho y no tendría reglas que regularan su comportamiento.
¿A qué están conectadas las exigencias éticas?
Están conectadas con el sentido social de las mismas y con la sociedad
concreta en que viven, se desarrollan y se comunican.
¿Qué debemos observar en las sociedades en las cuales se relacionan las
personas?
Debemos observar que en ellas y en todas ellas, también existen exigencias éticas
concretas.
¿Las sociedades primitivas tenían exigencias Morales?
En todas las comunidades, por muy primitivas que sean, podemos observar un
catálogo, más o menos profuso, de exigencias morales, de normas de
comportamiento.
¿Desde qué perspectiva hemos de considerar la expresión “exigencias
éticas”?
Se considerar una doble perspectiva:
 La exigencia de todo individuo de un catálogo de normas que regulen la
comunidad y tienda a establecer en ella un mejor tipo de armonía.
 La existencia de normas morales en cualquier tipo de comunidad, por muy
primitiva que sea.
La ética y las decisiones en los negocios.

¿Qué son los dilemas éticos?

Un dilema ético es aquel problema en la que ninguna de las opciones es ni enteramente

buena ni enteramente mala; es decir, tomes la decisión que tomes, el resultado va a tener
repercusiones tanto positivas como negativas.

¿Qué es la ética en la administración? La ética en la administración son las

normas y principios que guían a los profesionales para que actúen en forma
honesta y responsable en su entorno laboral.
El proceso de la reflexión ética.

El proceso de reflexión ética puede ayudar a tomar tales decisiones éticas, porque
permite tener conciencia de los juicios de valor y de los supuestos que intervienen
de forma implícita en todo el proceso de toma de decisiones. Es importante
reflexionar sobre todo lo que realizaremos teniendo en cuenta nuestros principios
y valores para así tomar las decisiones correctas.

La indecisión nunca ha sido eficaz.

La indecisión hace que se desperdicie un tiempo muy valioso y tiene un plus:

aumenta los niveles de estrés, ya que lo aleja a uno de realizar sus sueños y de
alcanzar sus metas. Como administradores debemos desarrollar cierta capacidad
para tomar decisiones en cualquier momento y situación, ya que la indecisión es
una debilidad que puede generar varias consecuencias en una empresa inclusive
el fracaso de la misma.

El proceso de la decisión. La toma de decisiones es la función principal de

un dirigente que se caracterice como tal.

Toda decisión se compone de dos elementos fundamentales: la información y el

riesgo, a los que se añade la personalidad del sujeto que toma la decisión.
Asimismo, a mayor información menor riesgo. Además, es fundamental saber
distinguir entre lo principal y lo accesorio. Cada decisión debe tener en cuenta las
informaciones disponibles y los riesgos que se pueden correr, los administradores
deben tener en cuenta estos factores para tomar las decisiones adecuadas

¿Cuál es la realidad?
Una pregunta así no puede tener una respuesta exhaustiva y, por lo tanto, no es
ésta la
intención. Se trata de hacer una descripción suficientemente amplia de algunas
características de la realidad que den pie a la reflexión y al análisis.
¿Cuál es la realidad? 25
Soto 02.indd 25 20/2/07 16:08:33 26 Capítulo 2 Habilidades éticas frente al reto de
la globalización
Una primera idea que aparece al caracterizar el mundo actual es la globalización.
Es un término habitual y recurrente en conferencias, congresos y artículos de
prensa. Se sabe que vivimos en un planeta redondo, pero hasta ahora era una
realidad inabarcable.
La cara y cruz de la globalización:
La globalización tiene muchas cosas a favor. Abre infinitas posibilidades de
actuación. La supresión de barreras y de límites es siempre algo bueno para
favorecer la libertad humana, pero, al mismo tiempo, se corre el peligro de
perderse en un mundo que de pronto se torna inmediato. Ésta es la idea de la
global village: el mundo entero se vuelve del tamaño de una aldea. Todo está al
alcance de la mano, todo es inmediato, fácil, instantáneo.
Principios éticos para la globalización:
Estos principios son los siguientes: el principio personalista, como principio básico
de la ética; la orientación al bien común, como principio normativo de la actividad
empresarial; el orden de responsabilidad, como principio de orientación; y,
finalmente, el principio de la prudencia directiva, como principio de decisión.
Hacia una sociedad solidaria:
Una buena actitud que ayuda a crecer en el ideal de fraternidad es la de saber
perdonar. Saber reconocer que los demás pueden equivocarse es el primer paso
para hacer una sociedad solidaria, en la que la debilidad de unos se suple con el
esfuerzo de todos. La condonación de la deuda externa, que con ocasión del
nuevo milenio se ha reclamado desde foros muy diversos, es una manifestación
de esta capacidad de perdón, que puede contribuir a un mundo más solidario

Responsabilidad Social empresarial:

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma en la que se conducen o

manejan los negocios de las empresas que se caracterizan por tener en cuenta los
impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes,
empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad
en general.

Ética y Responsabilidad Social:

La responsabilidad social requiere que los negocios determinen qué es correcto o

incorrecto, que tomen decisiones éticas y que emprendan actividades empresariales de
carácter ético. Una organización socialmente responsable hace lo que es correcto porque
tiene la “obligación” de actuar en esa forma.

En el siglo que comienza no basta con que la empresa genere valor sólo para sus
accionistas, sino que debe hacerlo también para la sociedad en la que actúa, con
iniciativas que vayan más adelante de las que hasta el momento han sido su
riguroso ámbito de actuación. Es la llamada responsabilidad social corporativa.

Implantación:

La idea que sustenta la responsabilidad social corporativa (RSC) se refiere al

compromiso que la organización tiene con la sociedad en la que desarrolla sus
actividades, ya sea como institución social, organización económica particular o
como el conjunto de individuos que la integran. En virtud de este compromiso, la
empresa ha de asumir en cada momento los valores de la sociedad y utilizarlos
como los criterios que han de regir sus operaciones.

En la actualidad, las empresas que no cuentan con proyectos de RSC están

destinadas al fracaso, ya que lo primordial es proteger los recursos naturales y
ayudar a las comunidades en la forma en que estas más lo necesiten.

Modelo filantrópico de la RSC.:

Modelos de Comportamiento Social (MCS). La profesora D. Wood (1991) propuso

para este concepto la siguiente definición: “El comportamiento social de la
empresa es la configuración de los principios de la RSC (motivos), los procesos de
responsividad (acción) y las políticas, programas y otras consecuencias
observables relacionadas con las actividades sociales de la empresa.”

La Ética en la administración-2da. Parte.

Determinación del clima ético de la organización: El clima ético son las

percepciones que comparten los empleados de una organización sobre lo que es
éticamente correcto y sobre cómo los temas éticos deben ser tratados.

Cultura corporativa: impacto e implicaciones:

La cultura corporativa es el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas

de un grupo de personas que forman una organización.

Ética y servicios: cómo entender la industria de servicios:

La ética del servicio es la que juzga si aquello que las personas consumen, como
productos o servicios, aporta algún valor en sus vidas.

Toma de decisiones éticas: tecnología y privacidad en el sitio de trabajo:

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre

las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se
pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc.

Ética y mercadotecnia:

La ética en la mercadotecnia incluye tomar decisiones de marketing moralmente

correctas, no solo considerando las ganancias comerciales, sino también las
opiniones éticas y el alcance social de su comportamiento.

Obligaciones profesionales y conflictos de interés:

Los conflictos de intereses son una conducta ilícita que lleva implícito uno de los
temas más comunes en las organizaciones: la corrupción. Esto se debe porque
desvía las obligaciones de un colectivo hacia un interés privado.

De modo que dicha desviación de obligaciones está basada en la toma de

decisiones, uno de las principales acciones que nos permiten enfrentar a los
conflictos de intereses es seleccionar profesionales que tengan la competencia y
la formación para tomar las decisiones correctas y poblar la organización con
personal preparado y con ética laboral.

La Ley Sarbanes-Oxley de 2002:

La Ley Sarbanes-Oxley, conocida también como SarOx ó SOA (por sus siglas en
inglés Sarbanes Oxley Act), es la ley que regula las funciones financieras
contables y de auditoría y penaliza en una forma severa, el crimen corporativo y
de cuello blanco. Una correcta aplicación y entendimiento de la Ley, permite a las
empresas identificar los riesgos claves de la información financiera y valorar su
impacto sobre las diferentes áreas de la organización. Además, establece una
nueva ética de responsabilidades corporativas y normas estrictas para prevenir y
sancionar el fraude corporativo y actos de corrupción. En este sentido, se crea la
Public Company Accounting Oversight Board PCAOB, Junta Supervisora de
Compañías de Contabilidad Pública, organismo regulador que establece los
lineamientos acerca de estándares profesionales, ética y competencia que regirán
el desarrollo de las actividades contables, llevando a cabo tres funciones
específicas: revisión, regulación y sanción de las empresas. Así mismo la PCAOB
es vigilada por la SEC

El entorno de control interno:

El entorno de control marca la pauta del comportamiento en una organización, la

disciplina, los valores éticos, la capacidad y estructura organizativa, la segregación
de funciones y el desarrollo profesional, siendo la base de todos los demás
componentes del control interno.

Más allá de la ley: ser un miembro ético del consejo directivo:

La ética es la base de la Responsabilidad Social Corporativa. Si por algo este

modelo de gestión ha triunfado, es debido a la importancia que la ética y moral
han cosechado entre la gente. Ante el ingente número de casos de corrupción y
atropellos que el sistema capitalista ha dejado patente, (destapados, en muchas
ocasiones, por los medios de comunicación), las sociedades están especialmente
predispuestas a comprar, vender y trabajar en empresas socialmente
responsables. Por tanto, el hecho de que la Alta Dirección adopte la decisión de
crear un Comité de Ética pasa, necesariamente, por formar a sus trabajadores
sobre buenas praxis y que estos puedan extrapolar sus competencias éticas al
resto de stakeholders

Conflictos de interés en la contabilidad y los mercados financieros:

En el contexto de los mercados financieros, podemos identificar la existencia de

un conflicto de interés cuando se presenta una situación en la cual un agente, que
en el contexto de nuestro análisis es una entidad financiera, que está en una
posición de confianza o fiduciaria para con su cliente o contraparte, presenta un
interés individual opuesto al de aquél. Cuando aquel agente opta por favorecer
dicho interés individual, entonces decimos que el conflicto de interés es “resuelto
en forma inadecuada”.

Compensación ejecutiva.

La compensación ejecutiva se refiere a la cantidad de salario que reciben los

empleados superiores de las grandes empresas. Esta compensación puede venir
en muchas formas, incluyendo el salario base, las opciones sobre acciones y
bonos por desempeño (lo invitamos también a conocer qué es una cuenta de
compensación).

Tráfico de información privilegiada:

La información privilegiada (en inglés, insider trading) es la cotización de acciones

de una empresa pública u otros valores (como bonos u opciones financieras) por
personas con acceso a información no pública sobre la misma.

Comentario sobre la unidad V:

Las organizaciones necesitan transparencia y dar confiabilidad tanto para sus

clientes como para sus empleados. La honestidad y la información veraz son muy
importantes para que una empresa se mantenga competitiva en el largo plazo,
para ello debe haber una correcta administración y una correcta contabilidad, ya
que ambas son muy importantes para la toma de decisiones y para alcanzar la
calidad y excelencia en cualquier empresa

Fuerzas divisorias:

Las Fuerzas divisorias son las que dispersan los esfuerzos de una compañía.
Entre ellas podemos mencionar las siguientes:

• Egoísmo y búsqueda de poder

• Competencia por recursos escasos

• Especialización por competencia externa

• Conflictos entre unidades especializadas (personal de línea y personal

administrativo)

b- Fuerzas de inercia:

Las fuerzas de inercia son las que hacen que las compañías se burocraticen y se
vuelvan rígidas. Se da por sentado que las personas buscan seguridad y se
oponen a todo cambio que provoque incertidumbre o amenace sus intereses
individuales, provocando resistencia al cambio y tomando decisiones satisfactorias
o de parches.

c- La filosofía en acción:

Para ser eficiente, un líder tiene que ser un realista pragmático que comprenda las
fuerzas degenerativas y que, además, tenga la habilidad de modificarlas y darles
forma a fin de que motiven a la gente para actuar en interés de la compañía como
un todo. Se llega así a la tesis central del liderazgo político: los fuertes líderes de
negocios deben tener la habilidad de avanzar a pasos cortos y a orquestar
astutamente entre bastidores.

Luego de la era pos Enron, ¿se necesitan más directores éticos?

Luego de la era pos Enron se puede resaltar la inmensa necesidad de contar con

PORQUE SE NECESITAN MAS DIRECTORES ETICOS?

La sociedad espera que los gerentes sean éticos y se muestren receptivos a las
expectativas de la sociedad y de sus propios participantes, si desean mantener su
legitimidad como agentes en la sociedad.

COMO SE PUEDE EMPRENDER LA INDUSTRIA DE SERVICIOS

La base para iniciar cualquier negocio es desarrollar los hábitos que te permiten
aportar valor de forma consistente. Las personas no pagamos por conocimiento,
sino porque percibimos recibir un valor superior al precio que estamos pagando.

Ética: Disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano

Moral: Disciplina filosófica que estudia el comportamiento humano en cuanto al bien y el

mal. Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o juzgar el
comportamiento de las personas en una comunidad.

Qué es Ética y Moral:

La ética está relacionada con el estudio fundamentado de los valores morales que guían el
comportamiento humano en la sociedad, mientras que la moral son las costumbres,
normas, tabúes y convenios establecidos por cada sociedad.

Relación entre Ética Y Conocimiento: Una relación muy importante que existe entre el
conocimiento y la ética es que ambas radican en las ayudas a comprender las verdaderas
intenciones del hombre en los actos morales ejecutados, como también la actuación del
hombre en cuanto a su desenvolvimiento en sociedad
Que son los valores: Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es
apreciada o bien considerada.

Ética Empresarial: La ética empresarial engloba una serie de valores, y principios por los
cuales se rige una empresa a la hora de llevar a cabo sus acciones y actividades.

La ética empresarial es un parte indispensable en una empresa. Se trata de tener unos

principios éticos por los cuales un negocio puede alcanzar un compromiso social.

Lo importante es que se lleve a cabo desde los niveles superiores de la empresa hasta los
empleados para que estos se sientan motivados y conformes con los valores de esta.

EL IMPACTO DE LA ETICA EN LA GLOBALIZACION

Podemos definir a la globalización como un proceso de interconexión mundial que afecta
todo el planeta, es una aceleración de los flujos de intercambio, de tecnología, de cultura
e información. Estos flujos pueden ser de mercancía, de personas, de mensajes o incluso
financieros.

La globalización supone una comprensión del tiempo y del espacio muy acelerada, donde
las distancias se acortan y las relaciones son más inmediatas debido al uso de las
tecnologías de la información.

La ética se orienta bajo los valores por lo que una sociedad u organización se rige, pero al
aplicarla a la globalización, surgen bastantes interrogantes.

Un claro ejemplo de globalización son aquellas empresas multinacionales como Nike,

McDonald, etc. donde sus oficinas se encuentran distribuidas en todo el globo terráqueo.
Y es aquí donde es cuestionada la ética en un contexto global, donde por ejemplo un
empleado de la empresa de Starbucks que se encuentra en Londres, tendrá

el mismo trato que un empleado que se encuentra laborando en Tokio.

La perspectiva de la ética rompe los paradigmas, y a un nivel global no puede ser la

excepción, ya que lo que busca la ética a nivel global es una equidad y un respeto
generalizado. En la mayoría de los casos actuales falta mucho trabajo en materia de ética
para aquellas empresas multinacionales, ya que es necesario recorrer un largo camino de
valores y principios en trabajadores y profesionistas.

Como afecta la globalización en la sociedad y en la ética

La globalización es causa del cambio del patrón valorativo, lo cual se expresa en crisis de
valores morales, culturales y políticos; en la pérdida de valores tradicionales de las
comunidades humanas, a partir de la imposición de los valores de las empresas
transnacionales.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de dirigir las empresas basado
en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados,
accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

Modelo filantrópico de la RSC: Este enfoque financiero critica crudamente la acción

filantrópica de las compañías, en tanto que éstas se deben a sus propietarios-accionistas
que son los que realmente asumen el riesgo y a los que hay que recompensar y justificar la
inversión realizada.

Modelo de red socia de la RSC: fomento de valores éticos y sociales, con los que se busca
homogeneizar las prácticas empresariales con sus responsabilidades ante la sociedad.

Modelo integrador de la RSC: Sostiene que el único deber de las compañías es cumplir
con las funciones económicas para las cuales fueron diseñadas. ... Es lo que una compañía
debe o debería hacer en aras de la sociedad, incluso si esto viene con un costo económico.

LA ÉTICA EMPRESARIAL: es el estudio de cómo una empresa debe actuar frente a dilemas
éticos y situaciones controvertidas. Esto puede incluir una serie de situaciones diferentes,
que incluyen cómo se rige una empresa, cómo se negocian las acciones, el papel de una
empresa en cuestiones sociales y más.

Toma de decisiones éticas en la empresa

Las decisiones que toma la alta gerencia tienen un gran impacto en la estabilidad de una
empresa, por lo que es conveniente que se establezcan dentro de un marco ético. Esto
ayudará a que las decisiones sean justas y enfocadas en beneficiar a todo el personal.

Consejos para promover la ética en la empresa

Entender la realidad. El directivo debe aprender a valorar correctamente la realidad: lo

que nos gusta no siempre coincide con lo que nos conviene. ...

Ayudar al prójimo. ...

Complicarse la vida. ...

Definir la misión de la organización y sus valores.

Qué se puede hacer para mejorar la ética?

Se coherente: Para ser ejemplo de rectitud, honestidad y compromiso, existen 3 cosas

que debes poner en práctica: pensar, decir y actuar coherentemente.

Respeta tus decisiones: ...

Diferencia lo correcto de lo incorrecto: ...

La omisión es una muy mala aliada: ...

No le pongas precio a tu reputación, prestigio y honor.

Ley sarbanes-oxley 2002

Ley Sarbanes – Oxley de2002: Es una ley de Estados Unidos también conocida como la Ley
de Reforma de la Contabilidad Pública de las Empresas y de Protección al Inversionista.

Es la ley que regula las funciones financieras contables y de auditoría y penaliza en forma
severa, el crimen corporativo y de cuello blanco.

Esta Ley fue firmada por el Presidente de EEUU- George Bush el 30 de julio de 2002, tiene
grandes implicancias para las compañías extranjeras que emiten acciones en los E.E U.U o
cuyas acciones cotizan en las bolsas de valores en E.E U.U Esta ley surgió en respuesta a
los escándalos financieros de grandes corporaciones, como por ejemplo: Enron, Tyco
International, WorldCom y Peregrine Systems, ya que éstos disminuyeron la confianza que
tenía la opinión pública en los sistemas de contabilidad y sobre todo, en la auditoría.
Faltando a la integridad dichos directores de las empresas se dejó estipulado que por ley
de transparencia no se permite que ningún integrante de directivos tenga relaciones
directas con trabajadores, reflejándose en nuestro principio contable, dejando estipulado
que no se permite ya que es poco ético. Que busca proteger esta ley: Ley Sarbanes Oxley
se promulgó en Estados Unidos con el propósito de monitorizar a las empresas que
cotizan en bolsa de valores, evitando que la valorización de las acciones de las mismas
sean alteradas de manera dudosa, mientras que su valor es menor. Su finalidad es evitar
fraudes y riesgo de bancarrota, protegiendo al inversionista.

Objetivo de la Ley Sarbanes- Oxley: Esta ley tiene como objetivo realzar la
responsabilidad corporativa, mejorar la manera en que la información financiera es
distribuida, y combatir el fraude corporativo y contable. También creó un comité para
vigilar las actividades de la profesión de la auditoría contable.

Mas allá de ley ser un miembro ético del consejo directivo:

Ningún miembro puede compartir utilidades, ni recibir pagos de una firma a no ser que
corresponda a un pago fijado.

Ningún Director puede tomar cualquier acción para obligar, manipular o para engañar una
interpretación de los estados financieros de la Entidad o Empresa.

Resumiendo podemos decir que ningún miembro, aunque sea del Consejo Directivo
puede actuar fuera de la ley.

Obligaciones profesionales y conflictos de interés: Un conflicto de intereses surge cuando

una persona de una organización o empresa tiene obligaciones profesionales o intereses
personales o financieros que compiten entre sí, y que pueden influir potencialmente en el
ejercicio de sus funciones.

Los intereses privados o personales incluyen, entre otros, la familia, los amigos, los clubes
y sociedades a los que pertenece un individuo, los intereses comerciales privados, las
inversiones, las participaciones, y cualquier persona a la que se deba un favor.

Las formas más comunes de conflicto de intereses son el nepotismo, la desviación de

oportunidades comerciales, la aceptación de beneficios de terceros, las relaciones
estrechas con competidores, reguladores o socios comerciales, el empleo externo y las
actividades profesionales.

Estrategias para lidiar con un conflicto de intereses en el trabajo

Todas las empresas deben hacer el esfuerzo de crear una cultura de ética y confianza,
estableciendo el tono correcto en la Dirección.

En última instancia, la clave para lidiar con éxito los conflictos de intereses en el trabajo es
implantar las políticas adecuadas. Es fundamental establecer políticas claras sobre lo que
constituye un conflicto de estas características y en qué casos deben ser reportados.

Por consiguiente, las políticas deben incluir una serie de puntos cruciales:

 Define quiénes son las personas interesadas.

 Detalla qué tipos de relaciones representan potencialmente conflictos de intereses
y, por lo tanto, deben ser divulgadas.
 Describe cómo tu empresa define un posible interés financiero.
 Describe el procedimiento para manejar, tratar y registrar los conflictos de
intereses en el trabajo.
 Indica el deber de informar sobre los conflictos de intereses reales o potenciales.
Conflictos de interés en la contabilidad y los mercados financieros

En el contexto de los mercados financieros, podemos identificar la existencia de un

conflicto de interés cuando se presenta una situación en la cual un agente —que en el
contexto de nuestro análisis es una entidad financiera— que está en una posición de
confianza o fiduciaria para con su cliente o contraparte.

Los conflictos de intereses generalmente surgen cuando los objetivos o intereses

financieros entre entidades financieras y clientes no se alinean.

Los fondos de inversión de renta variable son los que mayores comisiones de gestión
ocasionan, y es difícil que una entidad se posicione abiertamente en contra de la renta
variable de cara a sus inversores. De ahí, que se produzca un fuerte conflicto de interés
que no es comunicado a sus clientes.
¿Qué sucede en este conflicto? La entidad se enfrenta al riesgo reputacional vinculado a la
credibilidad ante sus inversores y al mismo tiempo, lógicamente, no quiere asustar a sus
clientes porque ello se traduciría en un menor volumen de negocio sobre las comisiones
de sus fondos que es la columna vertebral de toda gestora/comercializadora.

La compensación ejecutiva se refiere a la cantidad de salario que reciben los empleados

superiores de las grandes empresas. Esta compensación puede venir en muchas formas,
incluyendo el salario base, las opciones sobre acciones y bonos por desempeño.

Trafico de información privilegiada

La información privilegiada (en inglés, insider trading) es la cotización de acciones de una

empresa pública u otros valores (como bonos u opciones financieras) por personas Uso y
objetivos

El uso que se le suele dar a la información privilegiada se resume en conseguir réditos

económicos, políticos o sociales a favor de uno mismo o de un tercero. El carácter único y
privado de la información le dota de una serie de características que la hacen
significativamente peligrosa, ya que rompe las reglas de cualquier mercado: la igualdad de
condiciones entre agentes.

Para que exista la igualdad de condiciones en un mercado se debe suministrar un volumen

de información que sea apto de alcanzar por parte del propio mercado, dejando en primer
plano la pericia de cada agente para interpretar los datos e información que se dan acceso
a información no pública sobre la misma.

EL VERDADERO LIDERAZGO POLÍTICO: El líder con orientación política: es el que procura

espacio y poder para la organización, genera alianzas y coaliciones. Si es necesario utiliza
la presión o la coerción.

El liderazgo político se desarrolla mediante la interacción entre líderes y seguidores dentro

de las circunstancias históricas que rodean a ambos.

Esta interacción (comunicación) conforma un entramado de significados, normas y

relaciones de poder que vinculan a líderes y seguidores.

Dicha interacción implica un proceso de construcción social, en función del cual el líder y
sus seguidores se socializan, legitiman e institucionalizan sus prácticas sociopolíticas

Cualidades del liderazgo político

 Credibilidad: la credibilidad es una cualidad fundamental, y eso se consigue con

trabajo, compromiso con la sociedad, y coherencia. Recuerda que las frases
bonitas se las lleva el viento… para ser creíble, lo mejor son los hechos.
 Ser coherente con tus valores: Los valores deberían sostener tu proyecto político y
tu trayectoria.
 Tener entusiasmo: Cuando alguien tiene pasión por su trabajo, se nota en el
camino y en el resultado final.
 Honestidad: Líderes políticos honestos y coherentes con sus ideas.
 Capacidad de comunicación: debe tener unas excelentes dotes comunicativas para
transmitir sus ideas y sus proyectos.
 Empatía: Debe esforzarse por resolver esos problemas cotidianos que afectan a los
colectivos o a la sociedad en su conjunto. Y además, debe mostrar comprensión.
  Tener visión estratégica: Tener esta visión estratégica implica analizar la
información y posibles escenarios para plantear las respuestas más adecuadas a
cada momento.
 Capacidad de trabajar en equipo: El buen líder sabe y quiere delegar en los demás,
es capaz de integrar a las personas en el equipo, de escuchar y recibir consejos,
ideas y sugerencias…
 Es capaz de centrarse en lo que de verdad importa, para dejar que su equipo
trabaje en total confianza y alcanzar los objetivos marcados por el bien de todos.

Como emerge el líder

Cuando hablamos de liderazgo en las organizaciones, tendemos a identificar el término

con el puesto directivo asignado a una persona concreta. El liderazgo en este sentido se
equipara con la posición de superioridad. Pero existe otra noción de liderazgo, que lo
considera como competencia que se desarrolla a lo largo del tiempo como resultado de la
interacción de un grupo.

Los líderes emergentes, ganan poder por la manera en que los miembros del grupo
responden ante él. Suelen ser personas con un alto conocimiento de las dinámicas del
equipo del que forman parte.

Serie de comportamientos que conducen al liderazgo emergente:

· La involucración verbal. La forma en que mostramos nuestras opiniones dentro de un

grupo

· Estar informado de lo que sucede en el grupo

· Buscar las opiniones de otros

· Iniciar ideas

· La firmeza, pero sin rigidez

Los líderes informales o emergentes son elegidos porque despliegan una tarea
constructiva y un comportamiento de gestión de equipos.

Los líderes emergentes, según ese estudio, son socialmente perceptivos y muestran una
enorme destreza a la hora de reconocer y entender las emociones en su equipo. Esa
comprensión les lleva a mejorar los análisis cognitivos y desplegar una mayor eficacia a la
hora de priorizar temas, y conduce a una serie de comportamientos eficaces dentro del
grupo.

Las destrezas cognitivas necesarias para realizar una tarea serían:

· El reconocimiento de patrones

· Sintetizar ideas

· Orientar al equipo.

Una destreza socioemocional fundamental relacionada con las dos anteriores es la de la

empatía, de la que derivan las dos. La empatía nos saca del mundo de la cognición, para
introducirnos en el de la emoción.
La empatía facilita la comprensión de la perspectiva y las circunstancias de otros, y bien
empleada favorece las dinámicas constructivas dentro de un grupo.

· La empatía cognitiva (la habilidad de entender la perspectiva de otra persona), permite

que los líderes se conozcan y se expliquen a sí mismos de manera eficaz.

· La empatía emocional (la habilidad de sentir lo que otros sienten), es importante para el
mentorazgo, la gestión de los clientes y para leer las dinámicas de los grupos.

· La preocupación empática (la habilidad de comprender lo que otra persona necesita de

ti), es la base de las interacciones sociales y de la comprensión del contexto.

FILOSOFIA DEL LIDERAZGO POLITICO

El liderazgo político, como concepto administrativo, descansa en ciertos supuestos

fundamentales acerca de la naturaleza humana y de la manera como la gente se comporta
en las compañías. Estos supuestos son de dos categorías: fuerzas divisorias que dispersan
los esfuerzos de una compañía, y fuerzas de inercia que la hacen burocrática y renuente al
cambio.

FUERZAS DIVISORIAS: La primera de las fuerzas divisorias que dispersan los esfuerzos
dentro de una organización:

 Es el egoísmo, motivador dominante de la conducta humana.

 La escasez de recursos, que provoca contiendas de suma cero: “Yo gano, tú
pierdes” para el capital y para las personas.
 La competencia externa y la complejidad interna exige mayor especialización, lo
cual fragmenta la autoridad y dispersa las destrezas y la información. Lleva
también a las personas a ver el mundo desde la perspectiva de su propia unidad y
a hacer lo que más le conviene a ella.
 Las subunidades tratan genuinamente de fomentar los amplios intereses de la
compañía; lo hacen con frecuencia con base en sus propias percepciones locales,
que podrían no estar de acuerdo con las necesidades globales de la compañía. El
egoísmo y la búsqueda de poder Las poderosas fuerzas divisorias tienen su origen
en la natural tendencia humana a buscar el medro personal. El liderazgo político
es detentado o ejercido por aquella persona que reúne las cualidades de
conductor, integrador, articulador, conocedor, protector, según un modelo
valorativo determinado.

FUERZAS DE INERCIA: Las fuerzas de inercia hacen que las compañías deriven hacia la
burocracia y la inflexibilidad. La filosofía política da por sentado que las personas buscan
seguridad y se oponen a todo cambio que lleve incertidumbre a su vida o amenace sus
intereses individuales. Las empresas hacen frente a esto resistiéndose al cambio,
desarrollando procedimientos operativos estándar y tomando decisiones “satisfactorias”.

 Resistencia al cambio: El crecimiento lento, la competencia extranjera y la

intensificación de la competencia local como consecuencia del exceso de
capacidad y de la desreglamentación han intensificado las presiones sobre los
gerentes. Por la rapidez con que evolucionan los mercados es necesario que las
compañías reaccionen con más agilidad, pero las nuevas estrategias provocan
incertidumbres y amenazan a las viejas destrezas y maneras familiares de hacer
negocios… mientras que el empleo de los gerentes está fuertemente vinculado
con el statu quo. En lugar de formular estrategias a largo plazo, reaccionan a los
problemas de día en día; en vez de enfrentar el reto, la frustración y la angustia de
prever hechos futuros inciertos, se dedican a “apagar incendios”.
  Procedimientos operativos estándar: Una gran variedad de estos procedimientos
que se puede definir ampliamente como el sistema de administración de una
organización y las rutinas formales e informales para tomar decisiones reduce la
incertidumbre y permite que se entiendan personas con intereses distintos.
Determinan quiénes dependen de cada jefe, qué remuneración recibe cada uno, y
cómo circulan por la compañía los productos, el capital y la información. Hacen
posible llevar a cabo en forma confiable actividades críticas, y sirven igualmente
de tratados o constituciones para definir territorios, derechos y deberes de
personas y unidades que contienden entre sí. Con todo, los sistemas a menudo se
convierten ellos mismos en una fuerza de inercia. Pueden suprimir la iniciativa y el
sentido de responsabilidad, y dar lugar a actitudes como aquellas de: “Yo cumplo
órdenes; yo no tengo la culpa”, “Yo no puedo hacer nada”, o la más ridícula: “El
sistema me obligó a hacerlo.”

 Satisfacer: Satisfacer significa que personas y subunidades se ponen de acuerdo

en soluciones que son “suficientemente buenas”. Para hacer frente a las presiones
del mercado, se concentran en opciones que resuelven el problema inmediato sin
fortalecer la posición competitiva de una compañía a largo plazo. La satisfacción
se produce, en parte, porque los individuos tratan de resolver problemas nuevos
con los métodos que funcionaron con los viejos. Esto economiza tiempo, esfuerzo,
necesidad de pensar, y no amenaza las prácticas establecidas ni los intereses
creados. Como los problemas tienden a clasificarse como “de marketing”, “de
manufactura” o “financieros”, las soluciones se buscan dentro de límites
estrechos. Un liderazgo vigoroso de un gerente puede dominarlas sólo si ese
gerente tiene ideas muy firmes y maneja esas fuerzas con pragmatismo

Se Necesitan Gerentes Éticos. Luego de la Era Post Enron”,

Hasta la fecha se sigue cuestionando el papel de la contabilidad en el mundo de los

negocios y confundiendo a los culpables directos de los grandes fraudes y escándalos
financieros suscitados en el mundo en las últimas décadas.

En Enron, la séptima empresa de la economía americana, su alta gerencia con la

complicidad de una de las más importantes empresas auditoras del mundo Arthur
Andersen, perpetró todo tipo de acciones delictivas. Hicieron perder sus ahorros a
millones de pequeños accionistas, robaron virtualmente sus fondos de pensiones a los
propios empleados de la empresa obligándolos a invertirlos en acciones de la empresa
que sabían estaban destinadas a perder todo valor, engañaron a clientes y proveedores, y
casi destruyen la credibilidad de todo el sistema financiero vital para la economía”.

“Los ejecutivos de Enron eran en muchos casos egresados de los mejores Master en
Business Administración (MBA) de los Estados Unidos, su educación gerencial era
impecable. Además, no eran precisamente necesitados. Sus paquetes remuneratorios los
ubicaban entre los ejecutivos mejor pagados de los EEUU. Entonces ¿qué pasó?.
Evidentemente había una falla ética de grandes proporciones. No era sólo de individuos”.

“Ciertamente los valores éticos deberían enseñarse desde los primeros estadios
educativos, en el ámbito familiar, y la sociedad toda debería jerarquizarlos y cultivarlos.
Haberlo hecho así es parte de la explicación principal de porque un país como Finlandia es
el líder mundial de la tabla de Transparencia Internacional, no tiene corrupción, y lo
mismo sucede con el bloque de países Nórdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca, Islandia).
Sin embargo la responsabilidad de las Escuelas o Facultades donde se preparan gerentes
es clave”.

LIDERAZGO

La palabra liderazgo define una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce
el liderazgo se conoce como líder.

La importancia del liderazgo es más que evidente en muchos ámbitos de la vida, incluso
más allá del liderazgo empresarial. Puesto que el líder es el responsable de la consecución
de los objetivos de una manera mucho más efectiva y rápida.

El liderazgo no es plano, y dependiendo del contexto en donde se desarrolle puede

determinar la clase de transformación social de la que es capaz. Tiene, por tanto, una
función dentro de la organización, comunidad o sociedad que destaca por su relevancia e
influencia.

Es así como las organizaciones dependen para crecer y perdurar del liderazgo, he allí
donde recae su gran importancia. Un líder será capaz de establecer una buena
comunicación y mejorar la capacidad de integración de los miembros, todo con el fin de
lograr un objetivo en común.

Características de un buen líder

1. Tener un pensamiento positivo: De todas las características de un líder quizás el ser

positivo es una de las más primordiales.

2. Ser honesto: La verdad siempre debe ser la mayor arma de un líder. Si bien la realidad
puede ser muchas veces dolorosa o molesta, esconder ciertas cosas puede complicar
muchas situaciones.

3. Saber delegar: Un líder no puede hacer todo solo. Pensar esto, es algo irrealista. Por lo
que un buen líder necesita dejar solos y confiar en sus colaboradores para que el trabajo
en equipo sea eficiente.

4. Incentivar una buena comunicación: La falta de comunicación es la responsable del

fracaso de muchas operaciones en las empresas. 5. Inspirar al grupo: Un grupo estará
desanimado si se encuentra frente a la falta de motivación.

6. Establecer estrategias para una vida equilibrada: Esto porque carecerá de energía. En
cambio, aquellas personas que logran un correcto equilibrio pueden aumentar su
productividad a grandes niveles. Es así como un líder debe asegurarse de que su equipo
sea capaz de vivir un buen equilibrio entre su trabajo, vida personal o social.

7. Dar créditos cuando corresponda: Las personas que hacen bien su trabajo o que
alcanzan metas deben ser recompensadas, dárles crédito para que se sientan motivadas y
su confianza aumente.

8. Apreciar los logros: Para que un líder aprecie un logro no tiene que ser uno colosal, sino
que también aquellos logros pequeños deben ser reconocidos. Aunque sea pequeños o
modestos es bueno hacer esto.

9. Fomentar el crecimiento: Un buen líder debe fomentar el crecimiento y desarrollo

profesional y personal de sus colaboradores.
10. Ser el guía: Un líder nunca deberá actuar como un jefe, mucho menos ejercer
influencia usando el poder y la intimidación como herramientas principales. Hay que saber
diferenciar entre guiar e imponer.