Actividad 2 - Diag Organizacional

Actividad número 2
Análisis Organizacional De Una Empresa
Presentado Por:
Peraza Poveda Cristian Id 360573
Docente
José Ignacio Suarez
Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración de empresas
Bogotá
2023
Diagnostico Organizacional Coorserpark.
Coorserpark – Capillas De La Fe (Coordinadora de servicios de parque cementerio) es una

compañía con más de 24 años de experiencia, la cual lidera los servicios de Previsión Exequial a
nivel nacional. Cuenta con 33 funerarias propias en todo el país, cementerio Jardines La Colina,
fábrica de cofres y una red de 1.900 funerarias en convenio, convirtiéndose en la mejor opción
del mercado, su grupo de trabajo está conformado por las siguientes compañías haciendo un
trabajo colaborativo:
 Coorserpark: Es la parte que se encarga de la coordinación, prestación y servicios.

 La Fe: son las funerarias propias de Coorserpark.
 Coffins: Es la fábrica de cofres de capillas de la Fe
 Te Aseguramos: Es una compañía aliada para ofrecer seguros de vida.
 Huella de Héroes o hogares de la fe: Es una fundación que es patrocinada por
Coorserpark, la cual se dedica reubicar en la vida laboral a héroes de la Patria heridos en
combate.
 Flower Shop: son las floristerías que pertenecen a Coorserpark.
Misión
CAPILLAS DE LA FE brinda servicios fúnebres competitivos y sostenibles, con un excelente

recurso humano, generando crecimiento e impacto social a nivel nacional. Donde la atención
personalizada a los clientes es el principal compromiso, como parte de la cultura organizacional y el
respeto hacia las familias y la comunidad en general.
Visión
CAPILLAS DE LA FE continuará siendo líder a nivel nacional en la prestación de los servicios

fúnebres para el cliente y su familia, por la confianza, innovación y valor agregado ofrecido en cada
uno de los servicios, generando impacto positivo y trascendente en la cadena de valor a partir de
relaciones de mutuo beneficio con las partes interesadas.
Política Integral
Coorserpark S.A.S, propone lograr la diversificación y el cumplimiento de requisitos legales,

buscando la satisfacción de clientes y otros grupos de interés en la comercialización de planes de
previsión exequial, manifiesta su compromiso con:
 Permanente innovación de los planes de previsión exequial ofrecidos en el mercado
 Desarrollo de sus colaboradores
 Prevención de riesgos que puedan afectar la integridad de los colaboradores,

contratistas y otros grupos interés incluido el entorno.
 Mejora continua en herramientas de gestión que contribuyan al sostenimiento de

la organización.
 Establecer modelos de innovación y mejora continua en sus procesos.

Diagnostico Organizacional
La previsión exequial en la actualidad pasó a ser uno de los servicios más solicitados y con
mayor prioridad en la previsión familiar, el desarrollo de una pandemia permitió que este tipo de
compañías tomara un excelente posicionamiento en el mercado y replanteo el pensamiento de los
hogares ya que lo ven como algo fundamental y que en aspectos generales es asequible para cada
uno. Coorserpark al ser una compañía robusta y con alto cubrimiento a nivel Colombia, es
categorizada como una de las mejores a la hora del acompañamiento en sus servicios. La
estructura detrás de su calidad esta compactada por un grupo de trabajo amplio que tiene
características generales en cada uno de sus departamentos y el valor del servicio que es general
para cada uno de los mismos. Cada uno de sus procesos organizacionales tiene enfoque en
brindar ese acompañamiento generando una empatía con el usuario, acompañando el proceso de
duelo que puede atravesar cada uno de los usuarios. En aspectos generales la compañía a nivel
Colombia cuenta con grandes convenios como lo son las fuerzas armadas, empresas de
mensajería, fondo de pensionados y grandes empresas de selección de personal. Generando así
un crecimiento constante que permite una mayor robustes en su modelo de negocio y
cumplimento a la hora de brindar el servicio.
Fortalezas
 Amplio portafolio de servicios

 Múltiples sedes a nivel nacional
 Convenios con otras compañías funerarias
Debilidades
 Esquemas bajos de visualización en redes sociales.

 Escasez de personal para labores comerciales.
 Desarrollo de modelos de crecimiento interno para los colaboradores.
Ventaja Competitiva
 Complejo crematorio propio

 Implementación de servicios en mascotas
 Mejora continua de los servicios y flotas de traslado
Propósito de diagnóstico organizacional
El propósito esta basado en generar una oportunidad de mejora, a través de un análisis profundo
donde se pueda evidenciar fortalezas y debilidades y a partir de estas se puedan crear criterios e
indicadores para contribuir a un mejor desarrollo.
Función del diagnostico organizacional
Analizar y diagnosticar las mejoras que se podrían implementar en los diferentes niveles de una
organización, basados en un estudio previo que determinaran la funcionalidad de la misma.
Diagnostico Cultural
Es un proceso de evaluación, donde se descubren los valores y principios de la organización y

como estos son conocidos o compartidos por los miembros que conforman la misma.
Diagnostico Funcional
Esta basado en conocer las estructuras y factores que inciden en la comunicación organizacional,
los cuales afectan a la compañía en diversos ámbitos como lo pueden ser productivos y sociales.
Proceso analítico
Es observar y evaluar los estudios realizados para garantizar las mejores soluciones ante los
inconvenientes que se hayan desarrollado.
Referencias
Cofide. (s/f). Diagnóstico organizacional: qué es, método e importancia. Cofide.mx. Recuperado

el 29 de enero de 2023, de https://www.cofide.mx/blog/diagnostico-organizacional-que-
es-metodo-e-importancia.
Sandoval, J. (s/f). Diagnostico organizacional. Slideshare.net. Recuperado el 29 de enero de

2023, de https://es.slideshare.net/JenniferSv/expo-diagnosticoorganizacional-1.
(S/f). Capillasdelafe.com. Recuperado el 29 de enero de 2023, de

https://capillasdelafe.com/funeraria.

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 Coorserpark: Es la parte que se encarga de la coordinación, prestación y servicios.

CAPILLAS DE LA FE brinda servicios fúnebres competitivos y sostenibles, con un excelente

CAPILLAS DE LA FE continuará siendo líder a nivel nacional en la prestación de los servicios

Coorserpark S.A.S, propone lograr la diversificación y el cumplimiento de requisitos legales,

 Permanente innovación de los planes de previsión exequial ofrecidos en el mercado

 Desarrollo de sus colaboradores

 Prevención de riesgos que puedan afectar la integridad de los colaboradores,

 Mejora continua en herramientas de gestión que contribuyan al sostenimiento de

 Establecer modelos de innovación y mejora continua en sus procesos.

 Amplio portafolio de servicios

 Esquemas bajos de visualización en redes sociales.

 Complejo crematorio propio

Función del diagnostico organizacional

Es un proceso de evaluación, donde se descubren los valores y principios de la organización y

Cofide. (s/f). Diagnóstico organizacional: qué es, método e importancia. Cofide.mx. Recuperado

Sandoval, J. (s/f). Diagnostico organizacional. Slideshare.net. Recuperado el 29 de enero de

(S/f). Capillasdelafe.com. Recuperado el 29 de enero de 2023, de

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