Gestión Documental y Sistema de Información SIAGIE en La Red Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho - 2019
Gestión Documental y Sistema de Información SIAGIE en La Red Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho - 2019
Gestión Documental y Sistema de Información SIAGIE en La Red Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho - 2019
AUTORA:
Br. Luz Delia Vivas Castillo
ASESOR:
Mgtr. Daniel Cárdenas Canales
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Reforma y modernización del estado
Lima – Perú
2019
i
ii
Dedicatoria
La investigación, está dedicada en primer
lugar a Dios por estar presente en mi vida en
todo momento y a mi esposo e hijas, quienes
me ofrecieron su apoyo incondicional para
lograr esta maestría.
iii
.
Agradecimientos
Mi sincero agradecimiento al asesor Daniel
Cárdenas Canales, por su apoyo en el
desarrollo de esta investigación.
iv
v
Presentación
Señores miembros del Jurado:
Señores miembros del jurado espero que esta investigación sea evaluada y merezca
su aprobación.
La autora.
vi
Índice
Pág.
Dedicatoria ii
Agradecimientos iv
Declaración de autenticidad v
Presentación vi
Índice de tablas viii
Índice de figuras ix
Resumen x
I. INTRODUCCIÓN 12
II. MÉTODO 22
2.1. Tipo y diseño de investigación 23
2.2. Operacionalización de variables 24
2.3. Población, muestra y muestreo. 26
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 27
2.5. Procedimiento 30
2.6. Método de análisis de datos 30
2.7. Aspectos éticos 30
III. RESULTADOS 31
IV. DISCUSIÓN 47
V. CONCLUSIONES 49
VI. RECOMENDACIONES 51
VII. REFERENCIAS 53
Anexo 1. Matriz de consistencia 60
Anexo 2. Instrumento de evaluación 62
Anexo 3. Matriz de validación del Instrumento 66
Anexo 4. Certificado de validez de contenido de instrumento 70
Anexo 5. Matriz de datos 74
Anexo 6.Carta de presentación 77
Anexo 7. Artículo científico 65
vii
Índice de tablas
Pág.
Tabla 1. Operacionalización de la variable Gestión documental 25
Tabla 2. Operacionalización de la variable Sistema de información SIAGIE 25
Tabla 3. Población del personal administrativo de las I.E. Fe y Alegría. 26
Tabla 4. Validez del instrumento de gestión documental - juicio de expertos 28
Tabla 5. Validez de contenido del instrumento de sistema de información SIAGIE. 29
Tabla 6. Estadístico de fiabilidad del instrumento de gestión documental 29
Tabla 7. Estadístico de fiabilidad del instrumento de Sistema de información SIAGIE 29
Tabla 8. Rango de valor de Alfa de Cronbach 30
Tabla 9. Distribución de frecuencia de la gestión documental 32
Tabla 10. Distribución de frecuencia de la dimensión administración de la documentación. 33
Tabla 11. Distribución de frecuencia de la dimensión organización de la documentación 34
Tabla 12. Distribución de frecuencia de la variable sistema de información SIAGIE. 35
Tabla 13. Distribución de frecuencia de la dimensión aplicativo web 36
Tabla 14. Distribución de frecuencia de la dimensión registro de la información 37
Tabla 15. La gestión documental y sistema de información SIAGIE 38
Tabla 16. La administración de la documentación y sistema de información SIAGIE 39
Tabla 17. La organización de la documentación y sistema de información SIAGIE. 40
Tabla 18 La gestión documental y el sistema de información SIAGIE. 42
Tabla 19. La gestión documental y el sistema de información SIAGIE 43
Tabla 20. La administración de la documentación y el sistema de información SIAGIE 45
Tabla 21. La organización de la documentación y el sistema de información SIAGIE 46
viii
Índice de figuras
Pág.
Figura 1. Diagrama 24
Figura 2. Distribución de frecuencia de la variable gestión documental 32
Figura 3. Distribución de frecuencia de la dimensión administración de la documentación. 33
Figura 4. Distribución de frecuencia de la dimensión organización de la documentación. 34
Figura 5. Distribución de frecuencia de la variable sistema de información SIAGIE. 35
Figura 6. Distribución de frecuencia de la dimensión aplicativo web 36
Figura 7. Distribución de frecuencia de la dimensión registro de la información 37
Figura 8. La gestión documental y sistema de información SIAGIE 38
Figura 9. La administración de la documentación y sistema de información SIAGIE. 39
Figura 10. La organización de la documentación y sistema de información SIAGIE 40
ix
Resumen
x
Abstract
In the methodological aspect, the research work is framed within the quantitative
approach, design is non-experimental correlational. The population and sample is made up
of 40 teachers from the Fe y Alegría Network, San Juan de Lurigancho 2019.
The result of the statistical analysis indicates that there is a positive relationship
and moderate correlation; according to Spearman's rho = 0.469 among the variables:
Document Management and the SIAGIE Information System. Regarding the significance
of p = 0.000, it shows that p is less than 0.05, which allows admitting that the relationship
is significant, consequently, the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis is
accepted. It is stated that: The higher the level of document management, the higher the
SIAGIE information system in the Fe y Alegría Network, San Juan de Lurigancho – 2019.
xi
I. INTRODUCCIÓN
12
En américa Latina a mediados del siglo XIX se van a ir desarrollando algunos sistemas
escolares y con ello van apareciendo herramientas tecnológicas que apoyarán en los
trámites administrativos y la gestión documental en las diferentes instituciones educativas
UNESCO (2009), con ello se busca optimizar la calidad de la atención al beneficiario y
sobre todo evitar casos de falsificación de documentos como los que se evidenciaron en
nuestro país. Según Gómez (2 018) Cuarto Poder “Los congresistas Yesenia Ponce,
representante de la Región Ancash habría presentado certificados de estudio falsos de
cuarto y quinto año de secundaria, a pesar de que la UGEL de esa región corroborara que
los documentos no eran auténticos, y demostrándose que el Señor Aldo Rodríguez Uceda
habría pagado al ex director de la I.E Mariscal Toribio de Luzuriaga por encargo de la
Congresista antes mencionada, así mismo el Congresista representante de la región Puno ,
el Señor Moisés Mamani, quien también se encuentra involucrado en casos de falsificación
de certificados de estudio secundarios ya que, como es sabido a la hora en que la prensa
le preguntó en qué colegio estudió , año , nombre de su promoción y de sus compañeros
él no supo responder, también en su caso se verificó que no existen actas de estudio.
13
Para la presente tesis se consideró como antecedentes nacionales a Medianero (2018),
quien presentó la indagación titulada: “El SIAGIE y la Gestión Institucional de la I.E.P.
“Alfredo Rebaza Acosta” – Los Olivos- UGEL 02 – 2018”, para lograr el título de
Magister en Administración de la Educación en la Universidad César Vallejo, según la
naturaleza de indagación existió una investigación tipo aplicada, que se encargó de
describir los hallazgos, correlaciono las variables, utilizo al enfoque cuantitativo y con un
diseño no experimental concluyendo el SIAGIE es relevante en la Gestión Institucional del
centro educativo antes mencionado. Así también a Victorio (2017), que para lograr el
grado de maestro en educación elaboró el trabajo titulado “El sistema de información de
apoyo a la gestión de la Institución Educativa y La Gestión Administrativa de la I.E. Gran
Mariscal Ramón Castilla de la Oroya, UGEL – Yauli” - Universidad Nacional de
Educación Enrique Guzmán y Valle. Se empleó el Método Descriptivo, con Diseño
Descriptivo – correlacional. Como conclusión se determinó el grado de relación moderada
existente entre las variables de estudio antes mencionadas. Comparativamente se demostró
con la prueba de hipótesis general. También Belleza y Huamán. (2016), para adquirir el
grado de magister en educación presentaron la tesis denominada “Relación entre el
sistema SIAGIE 3.16 y la gestión administrativa de los directores de la red 11, en la
Universidad César Vallejo. Se indago teniendo en cuenta el enfoque cuantitativo, según su
finalidad la indagación fue aplicada, descriptiva y correlacional, fue una pesquisa donde
no se realizó ningún experimento y los datos se obtuvieron en un momento dado. Los
indagadores concluyeron que el sistema SIAGIE está estrechamente relacionada con la
gestión administrativa. Fermín (2016), para optar el título de Maestro en Educación
Presentó la tesis denominado “El software SIAGIE y la Gestión Administrativa en la
Institución Educativa José Granda distrito de San Martín de porras – 2015”,
correspondiente a la Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle”. El
método empleado fue Cuantitativa no experimental con diseño correlacional concluyendo
que el SIAGIE interviene eficazmente en la gestión administrativa del centro educativo de
“José Granda. Y como antecedentes internacionales se optamos por Jami (2018), para
alcanzar el título de Ingeniero en Sistemas y Computación presentó la tesis denominada:
“Implementación de un sistema de Gestión Documental en la secretaria de la facultad de
Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador”, Cuyo propósito fue
implementar el sistema de documentación Sharepoint en el área de Secretaria. En
conclusión se determinó que la implementación de sistema de documentación digital en
14
SharePoint influyó en la automatización de los procesos de ampliación de créditos y
levantamiento del expediente de grado porque se digitalizó el proceso de documentación
que se lleva a cabo en la secretaria de la facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad
Católica del Ecuador. Así mismo a Velasco (2014), para lograr poseer el título de
Licenciado en Ciencias de la Educación presento la indagación en Ecuador, en el cual
empleó el método cualitativo y se desarrolló bajo el enfoque crítico – propositivo, donde
hay una participación activa de los involucrados. Donde concluyen que la muestra en algún
momento perdió documentos durante su trabajo; la información tarda demasiado tiempo en
llegar de un departamento a otro. Además Guirola & Batista (2016).en su trabajo de
investigación titulado Archival classification by processes: an experience in the University
of Havana.Concluye que existe dificultad para establecer los límites entre la Gestión de
documentos tradicional y Gestión de documentos por procesos. La investigación se
cristaliza en la práctica de la gestión de documentos centrada en los procesos, que son
herramientas fundamentales de archivo que registran la producción de documentos Y
finalmente a Bateoja (2017), quien realizo una indagación con la intención de alcanzar el
grado de magíster en administración con el trabajo titulado: “Análisis de las ventajas y
desventajas del sistema de gestión documental quipux para la pucese”. La investigación
tuvo como punto de partida el análisis de la gestión documental actual, fue una
investigación básica y descriptiva. Se concluye que la implementación del sistema
QUIPUX se presenta como necesaria para la institución. Así mismo la implementación
debe ser incorporada al plan estratégico para modernizar la gestión documental de acuerdo
a las exigencias de la era de la gestión del conocimiento con un software libre.
Como fundamento teórico tenemos Paris (2015), quien sostuvo que el término
Gestión documental surge por primera vez en Estados Unidos en el año 1 930, sin embargo
hay que considerar que no es una ciencia nueva ya que desde tiempos antiguos se ejercía
la gestión documental a través de la organización de listado de documentos por carpetas y
categorías. Así mismo Según Ponjuan (2013), La gestión documental es un procedimiento
administrativo que posibilita el analizar y controlar o administrar de una manera
sistemática, durante todo su periodo de vida, aquella Documentación ya registrada desde
que ha sido creada, registrada o utilizada en una organización en concordancia con su
misión, objetivo y operaciones. Para Risso (2009), define la Gestión Documental como
controlar la salida y entrada de la documentación de una entidad pública o privada para
facilitar la gestión de la información. En ese sentido la gestión documental está orientada a
15
organizar todo tipo de información de manera eficiente y estructurada con la cual se reduce
costos, errores y se acelera el flujo del trabajo, también está enfocada a la creación,
recepción, administración, acopio, permanencia y el acceso a los documentos. Dentro de
las características de la gestión documental podemos mencionar la Producción y
recepción documental, entendemos el término producción al acto de crear, sin embargo se
entiende por producción referida al ámbito de la gestión documental a los hechos o actos
por el cual se crean o surge algún tipo de documento a través de la información. La
Producción puede ser un medio escrito o virtual, además es el acto por el cual se crean
diseños de folletos y/o formatos según el desarrollo de las funciones que realiza cada
entidad. En la Recepción documental, se refiere a todo el procedimiento que se lleva para
la admisión de documentos en una institución, esto depende de las Directivas propias de
cada entidad, para lo cual el personal encargado de recibir los documentos deberá tener
conocimiento de los mismos. En ese sentido es importante la recepción de los documentos,
teniéndose cuidado al verificar la documentación para no realizar trámites innecesarios
que recarguen las labores del personal administrativo de la entidad así como evitar el
malestar de los usuarios cuando demora su trámite. Otra característica es la distribución
documental, en esta dimensión, lo que se evidencia es la rapidez en la repartición de los
documentos que ingresan en una mesa de partes de un establecimiento .También es
importante la derivación de los documentos y por ende conocer la ruta que debe tener para
evitar errores de gran magnitud. Según el Ministerio de Educación se dice que es la acción
de señalar en un formato, la información básica de la documentación que contienen la
Unidad de almacenamiento finalmente tenemos la característica trámite documental, se
refiere al camino o flujo que tienen el documento desde que ha sido producido hasta el
cumplimiento del procedimiento administrativo. Toda entidad pública o privada al recibir
un documento genera una serie documental, el cual se identifica con un número de
expediente, por tal motivo se debe contar con un sistema que facilite la obtención rápida
del mismo.
16
requisito). Library of Congress que mantiene el EAD, Encoded Archivan Descripction
(Biblioteca de Congreso que mantiene Descripción archivística codificada). Estas normas
presentadas por Bustelos presenta las siguientes características: las normas se elaboran en
función a un consenso, donde determinan el proceso de redacción. Las normas deben estar
a libre acceso para el público en general, en el caso de ISO, sujeto a un pago y bajo un
estricto modelo de copyright. Estas normas de cumplen de manera voluntaria donde no
existe imposición de un sector por el otro. Las normas ISO - 15489 buscan promover el
desarrollo de normas a nivel internacional con el fin de mejorar el nivel económico en las
empresas. Estas regulan la gestión de documentos de las organizaciones que los han
producido, sean públicas o privadas o para clientes internos o externos.
17
Procesamiento de la información: es la operación que consiste en realizar caculos donde la
información es transformada para luego ser recogida y tomar decisiones. Salida de la
información: es la obtención de los datos hacia el exterior, las cuales pueden ser a través
de impresoras, audio, cintas magnéticas, plotters.
18
primera versión Web del aplicativo desarrollado en PHP. Estuvo vigente hasta el año
2 010.Se caracteriza porque estaba centralizada por regiones. 2 010 OFIN WEB v2.0. En
esta versión se implementó el modelo de base de datos única centralizada desarrollándose
en la plataforma NET, con uso de manera obligatoria en las diferentes Instituciones
educativas a nivel nacional con R.M.N. 348-2010 –ED. 2011 v2.X El diseño fue
inadecuado y con obsolencia en la tecnología; exactamente en el programa y la base de
datos. 2 012 v3.X EL REDISEÑO. Modificado con el objetivo de agilizar los procesos y
mejorar las experiencias pasadas aparece la versión SIAGIE 3.16. 6, el cual se está usando
hasta la actualidad y fue acreedor del Premio “Buenas prácticas en gestión pública 2
012” 2013 v4.0. Se crea un código perfeccionado para apresurar los procesos críticos con
las siguientes características: Convenciones estandarizadas en relación a los accesos
directos, Acceso directo a los archivos y servidores a través de los directorios de los
documentos y sitios en red y Acceso a otros sitios a través de la red.
Correspondientemente a la dimensión del SIAGIE consideramos a la Herramienta que
son conjunto de programas o instrucciones para manejar información de modo más
sencillo, además facilita una tarea por medio de la computadora como base de datos, correo
electrónico, redes de telecomunicaciones entre otros. Así mismo al Internet es un conjunto
de todas las redes que se encuentran interconectadas por todo el mundo, podemos decir que
es una red global que utilizan protocolos TCP/IP y que además son compatibles entre sí.
Finalmente a la Operatividad del sistema que se refiere a sus estados funcionales. Por
ejemplo: cuando nos comunican que "No hay sistema", "Estamos sin sistema" o "Se cayó
el sistema", lo que nos están indicando es que su Sistema de Operación dejó de estar
operativo. Dentro del registro de la información tenemos el traslado de matrícula se realiza
hasta el mes de octubre antes de finalizar el año escolar, los padres o apoderados solicitan
traslado de matrícula a las Instituciones Educativas que cuenten con disponibilidad de
vacante para ser cubiertos de acuerdo a la modalidad que corresponda puede ser traslado
por cambio de año, cambio de nivel o en el mismo año. La Ficha de matrícula es una hoja
donde se consigna los datos de los estudiantes correspondientes al año lectivo. Nómina es
un documento de carácter oficial emitido por las Instituciones Educativas tanto del sector
público como privados donde se encuentra la lista oficial de los alumnos matriculados y
debe ser aprobada en el sistema SIAGIE por el Director de la Institución dentro del plazo
establecido que son 45 días posteriores a la fecha del inicio escolar. Asistencia registro de
la asistencia diaria del estudiante y docente en la Institución educativa. También se pueden
19
controlar las justificaciones manifestadas por el tutor, se registra en planillas que se tiene
en cuenta al finalizar el periodo. Evaluación: advierte una oportuna calificación hasta el
momento de la impresión del acta de evaluación es un documento oficial en la cual es
aprobado en el sistema SIAGIE por el director del centro Educativo, se obtiene cuando se
procesa las calificaciones del estudiante.
20
de la documentación y el sistema de información SIAGIE en la Red Fe y Alegría, San Juan
de Lurigancho 2019.
.
21
II. MÉTODO
22
2.1. Tipo y diseño de investigación
Enfoque
Método
Como Cegarra (2012), el método empleado en esta indagación fue hipotético deductivo.
. Emiten hipótesis a partir de las inferencias para luego comprobarlos, puede ser
verdadera o falsa (p.82).
Tipo
Se consideró como una investigación de tipo básica que según Carrasco (2015) señaló que
este tipo de estudios no tiene intenciones aplicativas inmediatas, solo busca aumentar y
ahondar en base a conocimientos científicos la realidad. Su existencia se basa a la
obtención y recolección de la información para constituir conocimientos científicos (p.
43).
Diseño
23
carencia, que permitirá establecer el nivel de correspondencia de ambos datos de estudio
(Carrasco, 2015, p.73).
Figura 1. Diagrama
M = Muestra
O1 = Gestión documental
O2= Sistema de información de SIAGIE
r = Relación de las variables
2.2.Operacionalización de variables
24
Según el MINEDU (2013), el SIAGIE es un aplicativo web que permite obtener y
gestionar la información generando documentos oficiales desde la matrícula, asistencia y
evaluación de los estudiantes (p. 10).
Operacionalización de variables.
Tabla 1
Operacionalización de la variable Gestión documental
Dimensiones Indicadores Ítems Escala y valor Niveles
Almacenamiento de
Administración 1,2,3,4 Escala Ordinal Deficiente
documentos.
de la
Perdida de 5,6,7 (1) Nunca Regular
documentación
documentos.
(2)Muy pocas Bueno
Conservación de
8,9,10,11,12 veces
documentos. Excelente
(3) A Veces
Organización de 13,14,15,16,17,18 (4) Casi Siempre
Clasificados por series
la
Búsqueda de 19,20,21,22,23,24 (5) Siempre
documentación.
documentos
Fuente: Propia
Tabla 2
Operacionalización de la variable Sistema de información SIAGIE
25
Aplicativo WEB Herramienta 1,2,3
Escala Ordinal Deficiente
4,5,6 (1) Nunca
Internet. Regular
(2)Muy pocas veces
Operatividad del 7,8,9 Bueno
sistema (3) A Veces
excelente
(4) Casi Siempre
Registro de la 10,11,12
Matricula (5) Siempre
información
Traslado. 13,14,15
19, 20, 21
Asistencia
22, 23, 24
Evaluación
25,26,2,7
Acta
Fuente: Propia
El grupo de personas u objetos, con una gama de cualidades comunes, que plantea la causa
del estudio, es la población, como lo señala Hernández, Fernández y Baptista, 2014, p.
238.
Tabla 3
Población personal administrativo de las instituciones educativas de la Red de Fe y
Alegría, San Juan de Lurigancho 2 019.
26
Total 30
Fuente: elaboración propia Nota. Adaptado de las planillas de la UGEL 05, 2019
Muestra.
Ficha técnica
Nombre Gestión documental
Autora Luz Delia Vivas Castillo
Objetivo Determinar el nivel de la gestión documental
Lugar de aplicación Red Fe y Alegría, UGEL 05
Forma de aplicación Colectiva
27
Duración de la Aplicación 30 min.
Descripción del instrumento El instrumento es un cuestionario individual de 24
ítems de respuesta múltiple según escala tipo Likert
Dimensiones a evaluar Administración de la documentación y organización
de la documentación.
Ficha técnica
Nombre Sistema de información SIAGIE
Autora Luz Delia Vivas Castillo
Objetivo Determinar el nivel de sistema de información SIAGIE
Lugar de aplicación Red Fe y Alegría, UGEL 05
Forma de aplicación Colectiva
Duración de la Aplicación 30 min.
Descripción del instrumento El instrumento es un cuestionario individual de 27 ítems
de respuesta múltiple según escala tipo Likert
Dimensiones a evaluar Aplicativo WEB y Registro de la información
Validez:
La validez del instrumento se realizó a través de juicio de expertos, con amplio dominio
del tema, que cuentan con el grado académico correspondiente de magister. Los resultados
de la
Tabla 4
28
Tabla 5
Confiabilidad
Para Thompson la confiabilidad “es una propiedad de las puntuaciones obtenidas cuando
se aplica la prueba” (p.85). Para realizar la confiabilidad del instrumento se utilizó paquete
estadístico SPSS. La confiabilidad del inventario se realizó mediante el estadístico de
confiabilidad Alfa de crobanch para ambas variables.
Tabla 6
Estadístico de fiabilidad del instrumento de gestión documental
0,938 24
Fuente: Elaboración propia
Según tabla 6 se aprecia que el coeficiente del alfa de Cronbach es de 0,938 lo que
significa que el instrumento tiene una fuerte confiabilidad
Tabla 7
Estadístico de fiabilidad del instrumento de Sistema de información SIAGIE
,916 27
Fuente: Elaboración propia
Según tabla 7 se percibe que el coeficiente del alfa de Cronbach es de 0,916lo que significa
que el instrumento tiene una fuerte confiabilidad.
29
Tabla 8
Rango de valor de Alfa de Cronbach
2.5. Procedimiento
Una vez que los instrumentos fueron validados y se sometieron a la evaluación de la
confiabilidad se procedió a recoger la información utilizando un cuestionario para las
variables gestión documental y el sistema de información SIAGIE.
Para realizar el análisis se confeccionó una base de datos, primero se tabuló en una hoja de
cálculo, luego utilizando el software estadístico SPSS versión 24, se ejecutó el acopio,
proceso y a la examinación de datos. Mostrado los resultados en tablas y figuras en
correspondencia a las variables. Del mismo modo para la comprobación de hipótesis se
manejó el coeficiente Rho de Spearman con la intención de estipular el grado de
correlación.
Conforme a particularidades del estudio a realizar se reflexionan las actitudes morales, por
trabajar con docentes de la institución, objeto de estudio, quienes facilitaron la autorización
y realización de la técnica al personal administrativo, manteniendo respeto mutuo como el
anonimato referente a las réplicas, sin ningún prejuicio.
30
III. RESULTADOS
31
Resultados descriptivos
Tabla 9
Distribución de frecuencia de la variable gestión documental
Gestión documental
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
deficiente 4 13,3 13,3 13,3
Regular 19 63,3 63,3 76,7
Válidos Bueno 5 16,7 16,7 93,3
Excelente 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0
32
La encuesta realizada al personal administrativo señalaron el 63,3% la gestión documental
es regular, el 16,7% bueno, el 13,3% deficiente y el 6,7% aseveran que es excelente. La
gestión documental en la Red de Fe y Alegría tiene una directriz regular.
Tabla 10
Distribución de frecuencia de la dimensión aadministración de la documentación.
Administración de la documentación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
deficiente 3 10,0 10,0 10,0
Regular 20 66,7 66,7 76,7
Válidos Bueno 5 16,7 16,7 93,3
Excelente 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0
33
excelente. La administración de la documentación en la Red de Fe y Alegría tiene una
directriz regular.
Tabla 11
Distribución de frecuencia de la dimensión organización de la documentación
Organización de la documentación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
deficiente 6 20,0 20,0 20,0
Regular 18 60,0 60,0 80,0
34
Tabla 12
Distribución de frecuencia de la variable sistema de información SIAGIE.
La encuesta realizada al personal administrativo señala el 56,7% tiene una percepción del
sistema de información SIAGIE regular, el 23,3% aprecia como deficiente, el 6,7% lo
observa como bueno y el 13,3% aseveran que es excelente. El sistema de información
SIAGIE en la Red Fe y Alegría, tiene una directriz regular.
35
Tabla 13
Distribución de frecuencia de la dimensión aplicativo web
Aplicativo web
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
deficiente 3 10,0 10,0 10,0
Regular 20 66,7 66,7 76,7
Válidos Bueno 4 13,3 13,3 90,0
Excelente 3 10,0 10,0 100,0
Total 30 100,0 100,0
La encuesta realizada al personal administrativo señala el 66,7% tiene una percepción del
aplicativo web regular, el 13,3% aprecia como bueno, el 10% lo observa como deficiente y
el otro 10,0% aseveran que es excelente. El Aplicativo Web en la Red Fe y Alegría, tiene
una directriz regular.
36
Tabla 14
Distribución de frecuencia de la dimensión registro de la información
Registro de la información
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
deficiente 5 16,7 16,7 16,7
Regular 17 56,7 56,7 73,3
Válidos Bueno 5 16,7 16,7 90,0
Excelente 3 10,0 10,0 100,0
Total 30 100,0 100,0
37
Tabla 15
La gestión documental y sistema de información SIAGIE
38
Tabla 16
La administración de la documentación y sistema de información SIAGIE
39
regular, asimismo; 6,7 % que la administración documental es bueno y el sistema de
información SIAGIE es bueno.
Tabla 17
La organización de la documentación y sistema de información SIAGIE.
40
observan que la administración de la documentación y el sistema de información SIAGIE
es regular, de la misma forma el 6,7% observan que la a organización con relación es
bueno y el sistema de información SIAGIE es regular, asimismo; 16,7 % que la
organización de la documentación es deficiente y el sistema de información SIAGIE
deficiente.
Prueba de hipótesis
PASO 1:
Proponer hipótesis nula (Ho) y la hipótesis alternativa (H1):
Hipótesis Nula (H0):
Los datos se aproximan a la normal
Hipótesis Alternativa (H1):
Los datos no se acercan a la normal
PASO 2:
Escoger el nivel de significancia
Para esta investigación se ha definitivo que:
= 0,05
PASO 3:
Seleccionar el valor estadístico de prueba
El valor estadístico de prueba que se ha estimado para la hipótesis es Shapiro-Wilk, ya que
la muestra es 30 sujetos.
PASO 4:
Expresamos la regla de decisión
41
Una regla de medida es un manifestado de las circunstancias según las que se acepta o se
rechaza la hipótesis nula, para lo cual es indispensable establecer el valor crítico, que es un
número que divide la región de aceptación y la región de rechazo.
Regla de decisión
Si ρ ≥ ,05; Se acepta la hipótesis nula
Si ρ < ,05; Se rechaza la hipótesis nula
PASO 5:
Toma de decisión
Como el valor p de significancia del estadístico de prueba de normalidad tiene el valor de
,00 y ,00; proporcionalmente para ambas variables, entonces para valores ρ<,05; se rechaza
la hipótesis nula. Esto quiere decir que; según los resultados alcanzados podemos
atestiguar los datos de la muestra de estudio no provienen de una distribución normal. Por
lo tanto, se recomienda aplicar la estadística no paramétrica (Rho de Spearman).
Tabla 18
La gestión documental y el sistema de información SIAGIE.
Prueba de normalidad de los datos
Shapiro-Wilk
Variable / dimensión Estadístico gl Sig. Resultado Prueba a utilizar
Gestión documental ,951 30 ,000 No normal Rho de Spearman
Administración de la 30 ,002 No normal
,941 Rho de Spearman
documentación
Organización de la 30 ,000 No normal
,932 Rho de Spearman
documentación
Sistema de información 30 ,000 No normal
,987 Rho de Spearman
SIAGIE
Aplicativo web ,954 30 ,001 No normal Rho de Spearman
Registro de la información ,972 30 ,000 No normal Rho de Spearman
Fuente: Base de datos
42
Para la interpretación de la correlación se utilizó los rangos de Bizquera.
Ha. Existe una relación entre la gestión documental y el sistema de información SIAGIE
en la Red Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho - 2019
Nivel de confianza: 95% (α= 0.05)
Reglas de decisión:
Si p< α; se acepta la hipótesis alterna.
Si p> α; se rechaza la hipótesis nula.
Prueba estadística: Prueba de correlación de Spearman.
Tabla 19
La gestión documental y el sistema de información SIAGIE
Correlaciones
Gestión Sistema de
documental información
SIAGIE
**
Coeficiente de correlación 1,000 ,469
Gestión documental Sig. (bilateral) . ,009
N 30 30
Rho de Spearman **
Coeficiente de correlación ,469 1,000
Sistema de información
Sig. (bilateral) ,009 .
SIAGIE
N 30 30
**. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
El resultado señala que existe una relación positiva moderada entre las variables: entre la
gestión documental y el sistema de información SIAGIE como se muestra rho de
43
Spearman = 0,469. Al respecto de la significancia de p=0,009 esto indica que p es menor a
0,05 lo que admite señalar que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
44
Tabla 20
La administración de la documentación y el sistema de información SIAGIE
Correlaciones
Administración Sistema de
de la información
documentación SIAGIE
*
Coeficiente de correlación 1,000 ,447
Administración de la Sig. (bilateral) . ,013
documentación
N 30 30
Rho de Spearman *
Coeficiente de correlación ,447 1,000
Sistema de información
Sig. (bilateral) ,013 .
SIAGIE
N 30 30
*. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
El resultado señala que coexiste una relación positiva moderada entre las variables: la
administración de la documentación y el sistema de información SIAGIE como se muestra
rho de Spearman = 0,447. Al respecto de la significancia de p=0,013 esto indica que p es
menor a 0,05 lo que admite señalar que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
alterna.
45
Tabla 21
La organización de la documentación y el sistema de información SIAGIE
Correlaciones
Organización Sistema de
de la información
documentación SIAGIE
**
Coeficiente de correlación 1,000 ,474
Organización de la Sig. (bilateral) . ,008
documentación
N 30 30
Rho de Spearman **
Coeficiente de correlación ,474 1,000
Sistema de información
Sig. (bilateral) ,008 .
SIAGIE
N 30 30
**. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
Respecto al objetivo específico 2. El resultado señala que coexiste una correlación positiva
moderada entre las variables: la organización de la documentación y el sistema de
información SIAGIE como se muestra rho de Spearman = 0,474. Al respecto de la
significancia de p=0,008 esto indica que p es menor a 0,05 lo que admite señalar que se
refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
46
IV. DISCUSIÓN
47
Los resultados de la hipótesis general demostró que la gestión educativa se relaciona
positiva y moderada (r=0,469) con el sistema de información SIAGIE. Estos resultados
son sostenidos por Victorio (2017) quien en su la indagación determinó el grado de
relación moderada existente entre el Sistema de Información de Apoyo a la Gestión de la
Institución Educativa y la gestión administrativa. Asimismo; Medianero (2018) encontró
en su investigación que el SIAGIE es relevante en la Gestión Institucional del centro
educativo antes mencionado. Del mismo modo Jami (2018), demostró en su indagación
que la implementación del sistema de documentación digital en SharePoint influyó en la
automatización de los procesos ampliación de créditos y levantamiento del expediente de
grado.
48
V. CONCLUSIONES
49
Primera.
En cuanto se relata al objetivo general. El resultado señala que existe una relación
positiva moderada entre las variables: entre la gestión documental y el sistema de
información SIAGIE como se muestra rho de Spearman = 0,469. Al respecto de la
significancia de p=0,009 esto indica que p es menor a 0,05 lo que admite señalar
que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
Segunda.
Respecto al objetivo específico 1. El resultado señala que coexiste una relación
positiva moderada entre las variables: la administración de la documentación y el
sistema de información SIAGIE como se muestra rho de Spearman = 0,447. Al
respecto de la significancia de p=0,013 esto indica que p es menor a 0,05 lo que
admite señalar que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
Tercera.
Respecto al objetivo específico 2. El resultado señala que coexiste una correlación
positiva moderada entre las variables: la organización de la documentación y el
sistema de información SIAGIE como se muestra rho de Spearman = 0,474. Al
respecto de la significancia de p=0,008 esto indica que p es menor a 0,05 lo que
admite señalar que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
50
VI. RECOMENDACIONES
51
Primera
Al ministerio de educación debe implementar capacitaciones para el personal
administrativo sobre manejo adecuado del sistema SIAGIE que permite su
optimización a la hora de obtener documentos relevantes como las actas de
notas.
Segunda
A los consejos directivos de las I.Es incentivar capacitaciones permanentes al
personal administrativo para conocer las ventajas del uso del sistema de SIAGIE
en beneficio de la práctica educativa. Educativa.
Tercera
A los directores de las I.Es de la Red de Fe y Alegría; promover intercambio
de experiencia en el cuidado y manejo de los documentos y el uso del Sistema de
Información SIAGIE con la finalidad de fortalecer y mejorar el servicio al
usuario.
52
VII. REFERENCIAS
53
Bateoja, H. (2017). Análisis de las ventajas y desventajas del sistema de gestión
documental quipux para la pucese. Recuperado de:
https://repositorio.pucese.edu.ec/handle/123456789/991
54
http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/1277/TM%20CE-
Ge%203067%20F1.pdf? sequence=1&isAllowed=y
George, D., & Mallery, P. (2003). SPSS for Windows step by step: A simple guide and
reference. Boston: Allyn & Bacon
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. (6a.
Ed.). México D.F.: McGraw-Hill.
55
Keynes, M. (2014). The Document Management Manual. Recuperado de:
https://document-
logistix.com/assets/downloads/manuals/Guide%20to%20Document%20Managem
ent.pdf
Navarro, O., Molina, A., & Lacruz, M. (2016). Use of eye tracking to evaluate the use of
verbal information in multimedia materials: Media and Education Magazine, (48),
51–66.
56
Peralta, M. (2008). Sistema de information. Recuperado de:
http://www.ilustrados.com/tema/3351/Sistema-Informacion.html
Ruiz, M. (2014). Document Management and its Impact on the Cuban Business Sector:
International Journal of Knowledge and Technology Management. Recuperado
de https://www.researchgate.net/journal/1474-
2748_International_Journal_of_Technology_Management_and_Sustainable_Deve
lopment
Ryan, A. (2016). Remote monitoring and dynamic document management systems and
methods. Recuperado de:
https://patentimages.storage.googleapis.com/65/01/2c/a60443468df58a/US10319
479.pdf
57
Sánchez, H. y Reyes, C. (2015). Manual de términos en investigación científica,
tecnológica y humanística. Recuperado de:
file:///C:/Users/Adriana/Downloads/libro-manual-de-terminos-en-
investigacion%20(2).pdf
58
VIII. ANEXOS
59
Anexo 1. Matriz de consistencia
Gestión Documental y el Sistema de Información SIAGIE en la red Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho 2019.
AUTORA: Luz Vivas Castillo
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS Definición Operacionalizaciòn de las variables
Conceptual
Problema Objetivo Hipótesis General VARIABLE GESTIÓN DOCUMENTAL
General general Existe relación Según el Dimensiones Indicadores Escala y valor Niveles
Ítems
¿Cuál es la Determinar la entre la Gestión MINEDU (2013),
Almacenamiento
relación entre la relación entre la documental y el el SIAGIE es un Administración 1,2,3,4 Escala Ordinal Deficiente
de documentos.
Gestión Gestión Sistema de aplicativo web de la
Perdida de 5,6,7 (1) Nunca Regular
Documental y el Documental y el información que permite documentación
documentos.
(2)Muy pocas Bueno
Sistema de Sistema de SIAGIE en la Red obtener y Conservación de
veces
8,9,10,11,12
Información Información Fe y Alegría, San gestionar la documentos. Excelente
SIAGIE en la red SIAGIE en la Juan de Lurigancho información (3) A Veces
Fe y Alegría, San red Fe y Alegría, 2019. generando Organización de
Clasificados por
13,14,15,16,17, (4) Casi siempre
Juan de San Juan de documentos la 18
series (5) Siempre
Lurigancho 2019? Lurigancho oficiales desde la documentación.
Hipótesis Búsqueda de 19,20,21,22,23,
2019. especifica 1. matrícula, documentos 24
Problema Existe relación asistencia y
específico1 Objetivo entre la evaluación de los
¿Cuál es la específico 1: administración de estudiantes (p.
relación entre la Determinar la la documentación y 10). VARIABLE SISTEMA DE INFORMACIÓN SIAGIE
administración de relación entre el Sistema de Escala y Niveles y
Dimensiones Indicadores Ítems
valores rangos
la documentación administración Información
Aplicativo Herramienta 1,2,3
y el Sistema de de la SIAGIE en la Red WEB
Escala Deficiente
Información documentación Fe y Alegría, San Ordinal
4,5,6 Regular
SIAGIE en la Red y el sistema de Juan de Lurigancho Internet. (1) Nunca
Fe y Alegría, San información 2019. Operatividad del 7,8,9
sistema (2)Muy Bueno
Juan de SIAGIE en la Según el
Lurigancho 2019 Red Fe y Hipótesis MINEDU (2013),
60
Alegría, San especifica 2. Existe el SIAGIE es un pocas excelente
Problema Juan de relación entre la aplicativo web Registro de la 10,11,12 veces
información Matricula
específico2 Lurigancho organización de la que permite 13,14,15 (3)A Veces
Traslado.
¿Cuál es la 2019. documentación y el obtener y 16,17,18 (4)Casi
Nómina de
relación entre la Sistema de gestionar la matrícula. Siempre
organización de la Objetivo Información información (5)Siempre
19, 20, 21
documentación y específico 2: SIAGIE en la Red generando Asistencia
el Sistema de Determinar la Fe y Alegría, San documentos 22, 23, 24
Evaluación
Información relación entre la juan de Lurigancho oficiales desde la
25,26,2,7
SIAGIE en la Red organización de 2019 matrícula, Acta
Fe y Alegría, San la asistencia y
Juan de documentación evaluación de los
Lurigancho 2019? y el sistema de estudiantes (p.
información 10).
SIAGIE en la
Red Fe y
Alegría, San
Juan de
Lurigancho
2019.
61
Anexo 2. Instrumento de evaluación
INSTRUCCIONES: Lea atentamente los ítems y marque con un aspa (x) la alternativa que Ud.,
considere conveniente. Se le recomienda responder con la mayor sinceridad posible.
ALGUNA
SIEMPRE
SIEMPRE
S VECES
NUNCA
POCAS
VECES
MUY
CASI
N°
ITEMS
DIMENSIÓN 1: ADMINISTRACIÓN DE LA 1 2 3 4 5
DOCUMENTACIÓN.
INDICADOR: Almacenamiento de documentos.
1 Se considera guardar los documentos en cajas archiveras
62
13 Existe algún sistema de organización de documentos en la
institución
14 La documentación está ordenada por código o serie
documental
15 Los documentos ordenados por serie son más fáciles de
ubicar
16 Los documentos son ordenados según año de antigüedad
Gracias
63
VARIABLE: SISTEMA DE INFORMACIÓN SIAGIE
MUY POCAS
ALGUNAS
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
VECES
VECES
ITEMS
CASI
N°
64
nómina de matrícula
18 El aplicativo le permite imprimir con facilidad las
nóminas de matrícula
INDICADOR: Asistencia
Gracias.
65
Anexo 3. Matriz de validación del Instrumento
66
67
68
69
Anexo 4. Certificado de validez de contenido de instrumento
70
71
72
73
Anexo 5. Matriz de datos
Data. Variable Gestión documentaria
74
Data. Variable sistema de SIAGIE
75
76
Anexo 6.Carta de presentación
77
Anexo 5.
Artículo científico
78
79
Anexo 7. Artículo científico
RESUMEN
El trabajo de indagación titulado. “Gestión documental y Sistema de información SIAGIE
en la RED Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho - 2019”, tuvo como problema general la
siguiente interrogante ¿Cuál es la relación entre la Gestión Documental y el Sistema de
Información SIAGIE en la RED Fe y Alegría, San Juan de Lurigancho 2019? y como
objetivo general Determinar el nivel de relación entre el la Gestión Documental y el
Sistema de Información SIAGIE en la RED Fe y Alegría, San juan de Lurigancho 2019.
ABSTRACT
80
problem the following question: What is the relationship between Document Management
and the SIAGIE Information System in the RED Fe and Happiness, San Juan de
Lurigancho 2019? and as a general objective To determine the level of relationship
between the Document Management and the SIAGIE Information System in the Fe y
Alegría Network, San Juan de Lurigancho 2019.
In the methodological aspect, the research work is framed within the quantitative
approach, design is non-experimental correlational. The population and sample is made up
of 40 teachers from the Fe y Alegría Network, San Juan de Lurigancho 2019.
The result of the statistical analysis indicates that there is a positive relationship
and moderate correlation; according to Spearman's rho = 0.469 among the variables:
Document Management and the SIAGIE Information System. Regarding the significance
of p = 0.000, it shows that p is less than 0.05, which allows admitting that the relationship
is significant, consequently, the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis is
accepted. It is stated that: The higher the level of document management, the higher the
SIAGIE information system in the Fe y Alegría Network, San Juan de Lurigancho – 2019.
INTRODUCCIÓN
En américa Latina a mediados del siglo XIX se van a ir desarrollando algunos sistemas
escolares y con ello van apareciendo herramientas tecnológicas que apoyarán en los
trámites administrativos y la gestión documental en las diferentes instituciones educativas
UNESCO (2004), con ello se busca optimizar la calidad de la atención al beneficiario y
sobre todo evitar casos de falsificación de documentos como los que se evidenciaron en
nuestro país. Según Gómez (2 018) Cuarto Poder “Los congresistas Yesenia Ponce,
representante de la Región Ancash habría presentado certificados de estudio falsos de
cuarto y quinto año de secundaria, a pesar de que la UGEL de esa región corroborara que
los documentos no eran auténticos, y demostrándose que el Señor Aldo Rodríguez Uceda
habría pagado al ex director de la I.E Mariscal Toribio de Luzuriaga por encargo de la
Congresista antes mencionada, así mismo el Congresista representante de la región Puno ,
el Señor Moisés Mamani, quien también se encuentra involucrado en casos de falsificación
de certificados de estudio secundarios ya que, como es sabido a la hora en que la prensa
81
le preguntó en qué colegio estudió , año , nombre de su promoción y de sus compañeros
él no supo responder, también en su caso se verificó que no existen actas de estudio.
METODOLOGÍA
En la parte metodológica la indagación se desarrolla bajo la orientación del paradigma
cuantitativo, se utiliza la estadística para representar los resultados, recoge datos para
demostrar la hipótesis, se apoya de la matemática usando datos numéricos, igualmente
logra modelos de comportamiento y demuestra las teorías. Hernández et al. (2014, p. 145).
El método de la indagación fue el hipotético deductivo, emiten hipótesis a partir de las
inferencias para luego comprobarlos, puede ser verdadera o falsa Ceguera (201, p. 82) . Se
consideró como una investigación de tipo básica que según Carrasco (2015) señaló que
este tipo de estudios no tiene intenciones aplicativas inmediatas, solo busca aumentar y
ahondar en base a conocimientos científicos la realidad. Su existencia se basa a la
obtención y recolección de la información para constituir conocimientos científicos(p. 43).
83
El ddiseño de investigación no experimental, transversal residen en recolectar los datos en
una única oportunidad con el objetivo de explicar sobre las variables, buscar similitud y la
correlación en un tiempo y espacio de un acontecimiento Hernández, Fernández y Baptista
(2014, p. 151).
Población y Muestra.
Población.
La población de la indagación quedó formada por 30 personal administrativo de las
Instituciones Educativas de la Red de Fe y Alegría, UGEL05, San Juan de Lurigancho –
2019.
La muestra
La muestra de estudio se considera censal, pues se seleccionó toda la población.
Tabla 3
Población de educadores de la Red de Fe y Alegría, UGEL 05, 2019.
Total 30
Nota. Adaptado de las planillas de la UGEL 05, 2019
RESULTADOS
Tabla 13
La gestión documental y sistema de información SIAGIE
84
% del total 23,3% 56,7% 6,7% 13,3% 100,0%
85
% del total 23,3% 56,7% 6,7% 13,3% 100,0%
86
% del total 23,3% 56,7% 6,7% 13,3% 100,0%
Tabla 17
La gestión documental y el sistema de información SIAGIE
Correlaciones
Gestión Sistema de
documental información
SIAGIE
**
Coeficiente de correlación 1,000 ,469
Gestión documental Sig. (bilateral) . ,009
N 30 30
Rho de Spearman **
Coeficiente de correlación ,469 1,000
Sistema de información
Sig. (bilateral) ,009 .
SIAGIE
N 30 30
**. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
87
El resultado señala que existe una relación positiva moderada entre las variables: entre la
gestión documental y el sistema de información SIAGIE como se muestra rho de
Spearman = 0,469. Al respecto de la significancia de p=0,009 esto indica que p es menor a
0,05 lo que admite señalar que se refuta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
DISCUSIÓN
Los resultados de la hipótesis general demostró que la gestión educativa se relaciona
positiva y moderada (r=0,469) con el sistema de información SIAGIE. Estos resultados
son sostenidos por Victorio (2017) quien en su la indagación determinó el grado de
relación moderada existente entre el Sistema de Información de Apoyo a la Gestión de la
Institución Educativa y la gestión administrativa. Asimismo; Medianero (2018) encontró
en su investigación que el SIAGIE es relevante en la Gestión Institucional del centro
educativo antes mencionado. Del mismo modo Jami (2018), demostró en su indagación
que la implementación del sistema de documentación digital en SharePoint influyó en la
automatización de los procesos ampliación de créditos y levantamiento del expediente de
grado.
Referente a la hipótesis específica 1. Se demostró que la administración de la
documentación se relaciona positiva y moderadamente (r= 0,447) sistema de
información de SIAGIE. Estos resultado son sostenidos por Belleza y Huamán (2016) en
la indagación obtuvo como conclusión que el sistema SIAGIE y la gestión administrativa
están estrechamente relacionadas Asimismo; Bateoja (2017), quien realizo una indagación
Con el fin de alcanzar la categoría de magíster en administración con el trabajo
titulado: “Análisis de las ventajas y desventajas del sistema de gestión documental quipux
para la pucese”. La indagación partió del análisis de la gestión documental actual, fue una
investigación básica y descriptiva. Se concluye que la implementación del sistema
QUIPUX se presenta como necesaria para la institución. Así mismo la implementación
debe ser incorporada al plan estratégico para modernizar la gestión documental de acuerdo
a las exigencias de la era de la gestión del conocimiento con un software libre.
88
mismo Salazar y Velazco (2015) en su indagación demostró la relevancia en la
utilización de un Sistema de Gestión Documental y la automatización de la información;
concluyen que la muestra en algún momento perdió documentos durante su trabajo; la
información tarda demasiado tiempo en llegar de un departamento a otro
CONCLUSIÓN
Acorde con las evidencia estadísticas, se confirma la existencia de una relación positiva
moderada entre las variables: entre la gestión documental y el sistema de información
SIAGIE como se muestra rho de Spearman = 0,469. Al respecto de la significancia de
p=0,009 esto indica que p es menor a 0,05 lo que admite señalar que se refuta la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alterna.
89
REFERENCIAS
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. (6a.
Ed.). México D.F.: McGraw-Hill.
90
91
92
93
94