ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN
El ser humano ha estado consciente de que la obtención de eficiencia sólo es posible a

través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del
grupo social; esta actividad corresponde a la etapa de proceso administrativo denominada
organización. Primero se debe establecer que se quiere hacer, cuales son los objetivos que
se pretenden alcanzar durante la etapa de planeación, debe ser necesario determinar cómo
hacerlo, qué medida utilizar para lograr lo que se desea; esto solo es posible a través de la
organización.
La palabra organización tiene tres significados: una etimológica que proviene del griego
organón que significa “instrumento”, otra que se refiere a la organización como una entidad
o grupo social, y otra más que se refiere a la organización como un proceso. Todos los
significados involucran la idea de una estructura, por lo cual se debe de estudiar a la
organización como un proceso o etapa de la administración. La organización establece la
disposición y correlación de tareas que el grupo social debe llevar a cabo para lograr sus
objetivos, administrando la estructura necesaria a fin de coordinar eficazmente los recursos.
El autor Agustín Reyes dice que la organización es la estructuración de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos señalados mientras que el autor Eugenio Sisto Velasco menciona que la
organización es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad
responsabilidad y jerarquía, y estableciendo las relaciones que entre dichos unidades debe
existir.
Estos principios ofrecen valiosa información para diseñar organizaciones eficaces y

eficientes. Claro está que también se han aprendido mucho respecto a sus limitaciones.
Son seis los elementos de la estructura: la especialización del trabajo, la cadena de mando,
el tramo de control, la autoridad y la responsabilidad, la centralización ante la
descentralización y la departamentalización
Elementos y determinantes de la estructura organizacional
Los elementos básicos del concepto en los que coinciden los autores son los siguientes:
1. Estructura: marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social,
estableciendo la disposición y la correlación de las funciones, jerarquías y
actividades necesarias para lograr los objetivos.
2. Coordinación: propicia la armonía y la adecuada sincronización de las actividades
a fin de facilitar el trabajo.
3. Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades: agrupar, dividir y
asignar funciones a fin de promover la especialización y establecer niveles de
autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
Con estos elementos se puede definir la organización como:

El establecimiento de la estructura necesaria para la coordinación racional de las
actividades, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlacione agrupación
de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
La especialización del trabajo hace uso eficiente de las diversas habilidades que poseen los
trabajadores. En casi todas las organizaciones algunas tareas requieren habilidades muy
desarrolladas, otras las pueden desempeñar personas que poseen menores niveles de
habilidad.
Cadena de mando: un empleado debía depender directamente de un superior, y sólo de

uno.
Tramo de control: ¿qué cantidad de empleados puede dirigir, en forma eficaz y eficiente,
un gerente? es evidente que cuanta más capacitación y experiencia tienen los empleados,
tanto menos será la cantidad de supervisión directa que necesiten.
Otras variables contingentes que determinarían en tramo conveniente son: la similitud de

las tareas de los empleados, la complejidad de dichas tareas, la proximidad física de los
empleados, el grado en que se hayan instituido procedimientos estándar, la sofisticación del
sistema de información administrativa de la organización, la fuerza del sistema de valores
de la organización y el estilo administrativo que prefiera el gerente.
Autoridad y responsabilidad: derecho inherente a un puesto administrativo que permite

girar órdenes y esperar que sean complicadas. Cada puesto administrativo tiene derechos
específicos inherentes, la autoridad está relacionada con el puesto que uno ocupa en una
organización, e ignora las características personales del gerente. Cuando los empleados
adquieren derechos, también asumen la obligación correspondiente para hacer las cosas.
Existen dos tipos de autoridad que es la autoridad de líneas y la autoridad de staff.

La autoridad de líneas otorga a la gente el derecho de dirigir el trabajo de un empleado,
relación de autoridad entre el empleador y el empleado que abarca desde la punta de la
organización hasta el estrato más bajo, sujeto a la cadena de mando. La palabra línea se
refiere a los gerentes cuya función en la organización contribuye directamente a alcanzar
los objetivos de la misma.
En una empresa los gerentes de línea normalmente se encuentran en la función de

producción y la de venta, mientras que los gerentes de recursos humanos y nominas están
considerados como gerentes staff, con autoridad de staff. La posibilidad de que la función
del gerente sea clasificada como una línea o de staff dependerá de los objetivos de la
organización.
La autoridad es un derecho y su legitimidad se funda en el puesto que la figura de autoridad

ocupa en la organización. La autoridad va con el puesto. El poder, por otra parte, se refiere
a la capacidad que la persona tiene para poder influir en las decisiones.
1) Cuanto más alto sea el lugar que uno ocupe en la organización, tanto más se
acercará el centro del poder y
2) no es necesario tener autoridad para tener poder, porque uno se puede mover
horizontalmente hacia el interior hacia el centro del poder, sin que sea necesario
subir.
John, Fryoench y Berytram Raven han identificad cinco fuentes de bases de poder: es poder
coercitivo, el legítimo, el de experto, y el de referencia.
Centralización y descentralización: la centralización esta evolución de la cantidad de

autoridad para tomar decisiones RY el nivel más bajo de lados de las organización.
Departamentalizar: las actividades de la organización debía de ser especializadas y estar
agrupadas departamentos. La especialización laboral produce especialistas que requieren
coordinación. Al reunir a los especialistas en departamentos, bajo la dirección de un
gerente, se facilita derecha coordinación. La departa mentalización por funciones se puede
usar en todo tipo de organizaciones.
Tipos de organización
Se refiere a los distintos tipos de estructuras relacionados con la autoridad y que dan origen
a varias conexiones formales entre los gerentes integrantes de las unidades de la empresa.
En una empresa la autoridad es aquella que le atribuye el derecho a un jefe de mandar y que
otros deben acatar o aquella autoridad que se ejerce sobre determinadas acciones y no sobre
personas.
Existen dos tipos de organización más usuales:
Organizaciones línea se caracteriza por la facultad de toma de decisiones se concentra en

un solo jefe que tiene la responsabilidad básica del mando la disciplina. La autoridad y la
responsabilidad se transmiten íntegramente por una sola línea para cada persona o grupo de
empleados; la autoridad de línea disminuye conforme va descendiendo, y la responsabilidad
aumenta conforme asciende pero hay problemas que se pueden originar cómo:
 La autoridad recae únicamente en un jefe; nada se hace sin su autorización.
 La diversidad de actividades que orden el supervisor y las que realizan los
empleados les impide especializarse en ambos.
 No hay transferencia autoridad hacia los empleados; prevalece, únicamente, la
responsabilidad en ellos.
 Es común ordenarlo sin solicitar algo de manera verbal (comunicación informal).
 Al no existe registros por escrito, la perdida de objetos es frecuente.
 Supervisión excesiva de empleados, lo que dificulta su control (tramo de control).
La organización mecanicista (o burocracia) fue el resultado natural de haber combinarlas

los seis elementos de la estructura.
El hecho de respetar el principio de la cadena de mando aseguraba la existencia de una
gerencia formal de autoridad, donde cada persona que era controlar y supervisada por un
superior.
La organización mecanicista: tiene relaciones jerárquicas rígidas, obligaciones fijas,
muchas reglas, canales formales de comunicación, autoridad de decisión centralizada y
estructuras más altas.
La organización orgánica es una forma muy adaptable, que se caracteriza por ser flexible,
como tan rígida, y estable. En lugar de tener reglamentos Y trabajos estandarizados, la
estructura libre de la organización orgánica le permite cambiar con la velocidad requerida,
su colaboración es vertical y horizontal, obligaciones aceptables, pocas reglas,
comunicación informal, autoridad de decisión descentralizada y estructuras más planas.

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Elementos y determinantes de la estructura organizacional

Con estos elementos se puede definir la organización como:

Cadena de mando: un empleado debía depender directamente de un superior, y sólo de

Otras variables contingentes que determinarían en tramo conveniente son: la similitud de

Autoridad y responsabilidad: derecho inherente a un puesto administrativo que permite

Existen dos tipos de autoridad que es la autoridad de líneas y la autoridad de staff.

En una empresa los gerentes de línea normalmente se encuentran en la función de

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