ACTIVIDAD 2

TUTORA:
ESTRELLA CAMACHO

CIPA:
SEILA DENIS MORA GUERRA
JOHANA MARCELA ALMANZA PAEZ
LILIANA IVETH PETRO RIVERO
CAROLINA MARIA PINEDA ALVAREZ
KETTY MARIA MARTINEZ FRANCO

ADMINISTRACION EN LOS SERVICIOS DE LA SALUD

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE ENFERMERIA
CENTRO TUTORIAL DE CERETE
SEMESTRE VII
2022
DEFINIR EL PRODUCTO
La implementación de una clínica de rehabilitación y fisioterapia en este lado de la
costa colombiana puede ser muy factible y accesible ya que en estos lados de la
costa llegan muy pocas innovaciones referentes al campo de la salud, queremos
traes no solo soluciones si no también apoyo a todas aquellas personas que
presentan diferentes tipos de discapacidad, es decir, lo que se desea es una
organización interesada por el desarrollo y la innovación social e integral para
todas esas personas que de uno u otro modo requieran de un tratamiento al cual
aportaremos en la disminución de discapacidad tanto física como velar por su
salud mental ya sea, un trastorno, lesión o trauma.
QUIENES SOMOS
Somos una clínica de rehabilitación que busca, ayuda e innova por el bienestar y
salud por aquellas personas que lo necesitan y no tienen la facilidad de acceder a
ello, velamos por la implementación e innovación de nuevas oportunidades y
acceso a la rehabilitación y orientación psicológica de nuestra población regional y
local.
MISIÓN
Somos una institución que se enfoca en atender, enseñar y cuidar de sus
pacientes al igual que promovemos y fortalecemos el capital regional y local
enfatizando a las poblaciones vulnerables y no vulnerables de la costa.
VISIÓN
Ser reconocida al año 2024, como una institución que impulsa, promueve e
implementa el continuo mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones
vulnerables y no vulnerables a nivel regional y local, aportando además de labor
alegría y bienestar a nuestros pacientes.

ANÁLISIS DE MERCADO
Investigación de carácter descriptivo, este tipo de investigación se basa en la
descripción de eventos o situaciones de la vida real que se estudian con el fin de
ser comprendidos de manera exacta, el objetivo básico de esta investigación es el
desarrollo e innovación para crear un servicio y ambiente propicio, saludable y
sobre todo creativo, ya que algunas veces, las consecuencias o experiencias de
quienes consumen este servicio no alcanzan la mayor satisfacción y comodidad,
las consideraciones técnicas acerca de los medios para medir los ingresos
humanos y el uso de estadísticas para medir sus ingresos nacionales y su
crecimiento encubren el hecho de que objetivo primordial del desarrollo e
innovación de este tipo de clínicas de rehabilitación consiste en beneficiar a los
pacientes y no a otro tipos de personas que no carecen de esta necesidad.
Es decir que, bajo estos prospectos, los diferentes gobiernos para mejorar el
desarrollo e innovación de estos aumente sus inversiones en infraestructuras,
productividad, implementos de salud, entre otros, para así ir mejorando la
eficiencia para mejorar el crecimiento económico prolongado beneficiando a
quienes necesitan y carecen de este servicio.
Además de apoyar a sectores de la salud con esta inversión, beneficiaria al sector
de la salud en esta región ya que sería más reconocido y confiable para la
población cercana, por ende, sería un apoyo no solo económico, sino que también
social y cultural trayendo beneficios notorios en la disminución de pacientes con
traumas, psicológicos y discapacidad.
Por lo cual los mercados que se analizaran en esta investigación serán las
personas con discapacidad, ya sea por accidente, cognitiva, o cualquier otra
causa, las personas con traumas, severos, graves y de todo tipo, también nos
centraremos en aquellas personas que necesitan una rehabilitación ya sea por
drogas, problemas o traumas psicológicos entre otros, cada uno de estos
mercados es a su vez importante y está compuesto a su vez por un grupo
significativo de personas a nivel local y regional.
POBLACIÓN
La población a la que va dirigida este proyecto es a Cereté Córdoba Colombia y
sus alrededores, Según censo las proyecciones establecidas por el “DANE, en el
censo 2005. La población es de 94,935 (2020) habitantes.
Población para empezar atender aproximadamente sería de 1.200.
MUESTRA
180 personas que presentan problemas físicos y traumas en la ciudad de Cereté
Córdoba.
120 personas con problemas de drogas y psicológicos que necesitan apoyo
psicológico y rehabilitación ubicados en los municipios alrededor de Cereté.
Muestra n=(z^2*n*p*q) / (e^2 (N-1) +z^2*p*q)
CALCULAR LA MUESTRA
POBLACION FINITA N 12.000
Parámetro estadístico que depende del nivel de confianza Z 1,75
probabilidad que ocurra el evento estudiado (Éxito) p 92,00%
Probabilidad que no ocurra el evento estudiado (1-p) q 50,00%
Error de estimación máximo aceptado e 5,00%
MUESTRA   538,3
n=(z^2*n*p*q) / (e^2
CALCULAR LA MUESTRA
POBLACION INFINITA   94,94
Parámetro estadístico que depende del nivel de confianza Z 1,750
92,00
probabilidad que ocurra el evento estudiado (Éxito) p %
50,00
Probabilidad que no ocurra el evento estudiado (1-p) q %
Error de estimación máximo aceptado e 3,00%
MUESTRA   1565

ELABORACIÓN DE ENCUESTAS
El cuestionario que se presenta a continuación tiene como objetivo reconocer la
demanda y acogida que ha presentado la clínica de rehabilitación ubicada en el
municipio de Cereté Córdoba; en la cual la investigación de mercado a desarrollar
un ejercicio académico, sus respuestas serán totalmente confidenciales y no se
compartirán a terceros, se hacen con el fin de obtener su opinión y acogida,
gracias.

CUESTIONARIO

Implementación de una clínica de fisioterapia y rehabilitación

en Cereté Córdoba.
El cuestionario que se presenta a continuación tiene como objetivo reconocer la demanda y
acogida que ha presentado la clínica de rehabilitación ubicada en el municipio de Cereté
Córdoba; en la cual la investigación de mercado a desarrollar un ejercicio académico, sus
respuestas serán totalmente confidenciales y no se compartirán a terceros, se hacen con el
fin de obtener su opinión y acogida, gracias.

CORREO*

Tu respuesta

GENERO*

Masculino
Femenino
Otro:
Edad*
1. ¿Considera usted importante el cambio e implantación de una clínica
innovadora de fisioterapia y rehabilitación en el municipio de Cereté?
Es necesaria
No me gusta la idea
No me interesa

2. ¿Con que frecuencia va usted a fisioterapia?

1 ves cada 2 meses
3 veces cada 4 meses
1 a 2 veces al mes
1 ves al año

3. ¿Cuáles son las causas por la cuales usted ha asistido a una clínica de
fisioterapia?

Accidente motociclista
Accidentes en bicicleta
Accidente en carro
Dolores musculares por sedentarismos
Por caídas

4. ¿Conoce usted a alguien cercano que sufra de alguna adición?

Sí
No
sí, pero no es tan cercano.

5. ¿Ha necesitado usted tratamiento fisioterapéutico o psicológico?

Sí
No
6. ¿Conoce alguna clínica de terapia y Rehabilitación en el Municipio de Cereté
Córdoba?
Varias
Ninguna
Una sola

7. ¿cuál de las siguientes clínicas has utilizado en caso de accidente o

rehabilitación por adicción?
clínica valeja
clínica maría
clínica servicios de calidad
centro integral de rehabilitación
8. ¿Qué experiencia le gustaría vivir en cuanto a la atención en caso de necesitar
los servicios de una clínica de rehabilitación?
Atención amable y eficiente
Atención oportuna y de buena calidad
Atención familiar y compromiso con el usuario

9. ¿Qué opina de una nueva clínica rehabilitación en la ciudad de cerete?

Sí, me gustaría, pero con buen servicio
Me es indiferente que la haya o no
Qué bueno hace falta y si necesito la utilizo
Excelente Cereté lo necesita debidos a los altos índices de drogadicción

10. Si le ofrecemos el servicio…. Y comparara con la competencia en que les

gustaría que mejoremos:
Precio y calidad
Precio y atención al usuario
La infraestructura

ENCUESTA EN GOOGLE DRIVE

https://forms.gle/jVhbYoRUZmS9JkrW6

INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS ENCUESTAS

Después de la respectiva aplicación de las encuestas para obtener información de
la población afectada, se obtuvieron los siguientes resultados.
PRIMARIOS: Personas con dificultades físicas y traumas.
SECUNDARIOS: Personas con problemas de adicción y psicológicos.
TERCEARIOS: Allegados, familiares de personas con los problemas antes
mencionados.
1. ¿Considera usted importante la innovación e implantación de una clínica
amiga e innovadora de fisioterapia y rehabilitación en el municipio de
Cereté?
A: es necesaria 78%
B: No me gusta la idea 10%
C: no me interesa 12%

.¿Considera usted importante la innovación e implantación de

una clínica amiga e innovadora de fisioterapia y rehabilitación en
el municipio de Cereté?

1 Sí 2º No 3 Tal vez

INTERPRETACIÓN
En cuanto a la interrogante que se hizo sobre la importancia de la innovación e
implementación de una clínica amiga e innovadora de fisioterapia y rehabilitación
el 78% de los encuestados estuvo de acuerdo en que sí se debería implementar,
el 10% no estuvo de acuerdo puesto a que carecían de información o no lo veía
totalmente necesario y el otro 12% de los encuestados estaban indecisos ya que
conocían muy poco de los beneficios que esta podría ofrecerles.
2. ¿Considera pertinente que las personas con problemas de adicción
tengan más facilidades para una rehabilitación y apoyo emocional y humano
en su tratamiento?
A: Sí 60%
B: No 15%
C: Tal vez 25%

¿Considera pertinente que las personas con problemas de

adicción tenga más facilidades para una rehabilitación y
apoyo emocional y humano en su tratamiento?

1 Sí. 2º No. 3 Tal vez

INTERPRETACIÓN
De acuerdo a la pregunta hecha en el formulario de que si se considera pertinente
que las personas con problemas de adicción tengan más facilidades para una
rehabilitación, apoyo emocional y humano en su tratamiento el cual el 60% estuvo
totalmente de acuerdo debido a que mostraban empatía por cómo deben ser
tratados este tipo de pacientes, el otro 15% dio respuesta a un No ya que no
comparten ese mismo pensamiento de igualdad y segundas oportunidades y el
25% restante respondió que tan vez ya que no siempre depende de la clínica que
oferta esos servicios sino de cómo lo tome el paciente.

3. ¿qué opina de una nueva clínica de rehabilitación en la cuidad de cerete?

A: si, me gustaría, pero con buen servicio 85%
B: me es indiferente que la haya o no 5%
C: que bueno hace falta y si la necesito la utilizo 10%

¿cree usted que en Cereté debería haber más clínicas de

fisioterapia y rehabilitación?

1 SÍ 2º NO 3 TAL VEZ

INTERPRETACIÓN
De acuerdo con la gráfica se muestra que el 85% de la población está totalmente
de acuerdo con la implementación de más clínicas de este tipo en el municipio de
Cereté Córdoba, el 5% no está de acuerdo con esto ya que no saben exactamente
su beneficio y el otro 10% dicen que tal vez.
4. ¿Con que frecuencia va usted a fisioterapia?
A: 1 ves cada 2 meses 31%
B: 3 veces cada 4 meses 23%
C: 1 a 2 veces al mes 27%
D: 1 ves al año 19%
 Con que frecuencia va usted a fisioterapia

1 ves cada 2 meses 3 veces cada 4 meses 1 a 2 veces al mes 1 ves al año

INTERPRETACIÓN
De acuerdo con lo que se refleja en la gráfica vemos como el 31% de la población
va a fisioterapia 1 ves cada dos meses, siguiéndole 1 a 2 veces al mes con un
total de 27% de la población, consiguiente de 3 veces cada 4 meses un total de
21% de la población y para finalizar con un total de 19% 1 ves al año.
5. ¿Del 1 al 5 califique usted la importancia de innovar e invertir en la salud
mental y física de la población de Cereté Córdoba y sus alrededores?
(siendo 1 la puntuación más baja y 5 la puntuación más alta).
A: 1 0,5%
B: 2 0,8%
C: 3 0,12%
D: 4 30%
E: 5 68,58%

¿Del 1 al 5 califique usted la importancia de innovar e invertir en

la salud mental y física de la población de Cereté Córdoba y sus
alrededores? (siendo 1 la puntuación más baja y 5 la puntuación
más alta).

1. 2 3 4 5
INTERPRETACIÓN
La población de Cereté Córdoba muestra en los resultados de esta pregunta estar
rotundamente de acuerdo con la innovación e inversión en la salud mental y física
de los habitantes de esta región ya que es algo que carece por esta zona y es de
suma importancia traerlo a colación para que más personas se concienticen de
que esta parte de salud también necesita su respectiva suma de inversión e
importancia.
6. ¿Conoce usted la gravedad de una lesión muscular?
A: Sí 85%
B: No 2,5%
C: Nunca me he lesionado. 12,5%

¿Conoce usted la gravedad de una lesión muscular?

1 SÍ 2 NO
3 Nunca me he lesionado

INTERPRETACIÓN
El 85% de la población sabe y es consciente de que es una lesión muscular, el
2,5% carece de información acerca de estas lesiones, el 12,5 saben que es, pero
nunca han sufrido una lesión grave.
7. ¿Conoce usted a alguien cercano que sufra de alguna adición?
A: Sí 67%
B: No 9%
C: Sí, pero no es tan cercano. 24%
 ¿Conoce usted a alguien cercano que sufra de alguna
adición?

SÍ NO SÍ, pero no estan cercano

INTERPRETACIÓN
Como lo podemos ver en la gráfica el 67% de los habitantes de esta región
conocen a alguien que sufre de una adicción es decir que conocen el daño que
puede causar a nivel social el que estas personas no seas tratadas, el otro 9% no
conoce a absolutamente a nadie cercano que necesite apoyo y el 24% restante
conoce a alguien, aunque no sea tan cercano.
8. ¿Has necesitado usted tratamiento fisioterapéutico o psicológico?
A: Sí 55%
B: No 45%

¿Ha necesitado usted tratamiento fisioterapéutico o

psicológico?

SÍ NO

INTERPRETACIÓN
Como se puede reflejar en la gráfica el 55% de la población ha necesitado
atención fisioterapéutica y psicológica y el otro 45% no la ha necesitado.
9. ¿Cuántas clínicas de Fisioterapia y Rehabilitación conoce usted en el
Municipio de Cereté Córdoba?
A: Varias 5%
B: Ninguna 45%
C: Una sola. 50%
 ¿Cuántas clínicas de Fisioterapia y Rehabilitación conoce
usted en el Municipio de Cereté Córdoba?

VARIAS NINGUNA UNA SOLA

INTERPRETACIÓN
Analizando la gráfica podemos ver la escasez de clínicas que hay en esta zona
que ofrezcan este servicio, ya que el 5% respondió a varias, el 45% respondió a
ninguna y el otro 50% respondió a una sola.
10. ¿Qué experiencia le gustaría vivir en cuanto la atención en caso de
necesitar los servicios de una clínica de rehabilitación?
A: atención amable y eficiente 68%
B: atención oportuna y de buena calidad 2%
C: atención familiar y compromiso con el usuario 30%

¿se sentiría usted satisfecho si además de ofrecerle el ser-

vicio de rehabilitación y fisioterapia tuviera una linda expe-
riencia en nuestras instalaciones?

SATISFECHO POCO SATISFECHO ME GUSTARÍA

INTERPRETACIÓN
Sería bien acogida la idea que se desea implementar ya que el 68% se sentiría
satisfecho y el 30% le gusta la idea y solo el 2% se sentiría poco satisfecho o no le
interesa la idea.

DEMANDA DEL PROYECTO

La demanda del proyecto planteado ha recibido una acogida grande y muy
viabilidad de acuerdo con las encuestas ya que la mayoría de la población está de
acuerdo y totalmente de acuerdo en la implementación de esta clínica en el
Municipio de Cereté Córdoba, ya que traería mejoría en la vida de los habitantes
en cuando a salud y así un mejor ambiente social en esta zona, innovando y
trayendo consigo avances en la salud y atención en los pacientes, lo cual genera y
motiva a la población a tener un mejor estilo de vida y los concientiza de las
ayudas que podrían llegar a tener.

POBLACION GLOBAL O POTENCIAL 94,14

Población Objetiva N 1.200,00

Clasificación
Estrato
  Cantidad social Cultura salarios Ingresos   Edad
1 298 COSTEÑO 1 SMLV   18 -25 AÑOS
2 225 COSTEÑO 1 a 2 $ 1.250.000   22 -34 AÑOS
Femenino 580
35 - 50
3 60 COSTEÑO 2 a 3 $ 2.400.000   AÑOS
17 - 28
1 312 COSTEÑO 1 SMLV   AÑOS
Masculino 620 2 235 COSTEÑO 1a2 $ 1.340.000   28- 35 AÑOS
36 - 55
3 70 COSTEÑO 2 a 3 $ 2.670.000   AÑOS
1.200   1200          
SEGMENTO 1200

Viabilidad del proyecto

580 encuestas
402 están totalmente de acuerdo con el proyecto
145 están solo de acuerdo
33 no están de acuerdo
Es decir que la viabilidad del proyecto es la siguiente
547/580= 94,31% * 1200 (población objetiva) = 113%
547/580= 94,31% * 94,94 (población total) = 89,53%
Es decir que es un proyecto totalmente viable en esta población.

PROYECCIONES DE VENTAS
 PROYECCIÓN DE VENTAS
Observación Mensual Anual
Por publicidad 430 5.160
Pacientes 870 10.440
Afiliados 670 8.040
Voz a voz 467 5.604
TOTAL, VENTAS 2.437 29.244

Se estima tener una proyección de ventas acogedora de acuerdo a la gran

demanda y viabilidad que tiene el proyecto en esta población ya que es acogido y
necesitado en esta zona de la región pese a la escasez de centros y clínicas de
esta índole.

ANALISIS DE LA CONCLUSIÓN DE LA DEMANDA

Se estima tener una demanda acogedora en esta zona, ya que los habitantes en
su mayoría de acuerdo al resultado de las encuesta muestra estar claros con la
necesidad de la implantación de una clínica de Fisioterapia y Rehabilitación en el
municipio de Cereté Córdoba Colombia, ya que son escasas y muy necesarias
para la mejora de los pacientes que la necesitan, además de aportan al ámbito
social en diferentes aspectos culturales y morales con la disminución de personas
adictas que divagan por las calles sin ningún tipo de atención y apoyo es decir que
también estaría impactando en el estilo de vida de los pacientes y habitantes de
esta zona.
ANALISIS PRECIOS DE LA COMPETENCIA
ANALISÍS PRECIO DE LA COMPETENCIA
DESCRIPCIÓN PRECIO
CONSULTA MEDICA 270.000
FISIOTERAPIA 60 MINUTOS 400.000
ELECTROTERAPIA 15 MINUTOS 180.000
GRUPO DE HIDROTERAPIA 250.000
INYECCIÓN 40.000
CONTROL GLUCEMIA 25.000
CONSULTA DE NEUROPSICOLOGIA 30 MIN 160.000
ENTRENAMIENTO EN PISCINA A. FISIO 15 MIN 100.000
TERAPIA OCUPACIONAL 85.000
TERAPIA EN GIMNASIO CON A. FISIO 30 MIN 90.000
OTROS GRUPOS TERAPEUTICOS 65.000
La competencia maneja bueno precios para los diferentes tratamientos que se
requieren es decir que hay que manejar precios parecidos o más atractivos para
atraer clientes, o por ende presentar promociones que estén en nuestra capacidad
para llamar su atención, recalcando que no solo ofrecemos un servicio si no un
acompañamiento y una ayuda es decir no solo ser una clínica que atiende si no
hacer sentir bien al cliente y tratarlo como si fuese de nuestra familia.

ANALISIS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El canal que se desea implementar en esta clínica de Fisioterapia y rehabilitación
es un Canal Directo o sea el de atención y servicio al cliente.

BIBLIOGRAFIAS
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%C3%A1funcionesp%C3%BAblicasacolegiosprofesionalesdel
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https://www.minsalud.gov.co/paginas/minprotecci%C3%B3ndelegar
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