Entrevista y Examen Mental
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Facultad de Enfermería
Carrera Enfermería
Viña del Mar – Santiago - Concepción
EFER 601, Cuidados de Enfermería en Salud Mental y Comunitaria
Elab.2020 NBS/nbs
Rev.2021 MFN/mfn
I. INTRODUCCIÓN
La entrevista de ingreso en enfermería es una herramienta básica que constituye el primer
acercamiento con la persona, por tanto, resulta fundamental desplegar habilidades
interpersonales que favorezcan el desarrollo de la confianza y el establecimiento del vínculo
terapéutico.
La realización de una entrevista tiene como objetivo conocer los antecedentes personales
y familiares, identificar el contexto socioeconómico, ambiental y cultural en el que se desenvuelve
una persona, así como también reconocer posibles alteraciones de salud. Eneste contexto, durante
la entrevista se realizan preguntas dirigidas a recabar información personal como datos bio-
demográficos, antecedentes mórbidos personales y familiares, tratamiento actual, identificar el
motivo de consulta, anamnesis, estado actual de salud e identificar factores de riesgo y factores
protectores que presente cada persona en su contexto social y familiar. Secundariamente, una
entrevista a su vez tendrá como objetivodesarrollar una relación terapéutica a través del vínculo, así
como también entregar apoyo a la persona, facilitando que pueda expresar sus necesidades o
emociones y además brindar esperanza realista sobre las posibilidades de ayuda.
Las habilidades interpersonales son habilidades que permiten establecer un vínculo
terapéutico con las personas y corresponden a estrategias y comportamientos que se manifiestan
a través de la comunicación verbal y no verbal, favoreciendo que la persona se sienta escuchada y
comprendida, lo que a su vez permite que la persona pueda expresar sus sentimientos, ideas,
preocupaciones, etc. Estas habilidades van a ejercer una influencia orientadora en la persona por
parte del profesional de enfermería para apoyar en su proceso terapéutico. Algunas de estas
habilidades son:
• Empatía: corresponde a la capacidad de comprender la experiencia del otro desdesu punto
de vista. En palabras de Rogers (1985) “El estado de empatía, o de comprensión empática,
consiste en percibir correctamente el marco de referencia interno de otro con los
significados y componentes emocionales que contiene, como si uno fuera la otra persona,
pero sin perder nunca esa condición de “como si”.
• Aceptación incondicional: Este concepto fue desarrollado por Carl Rogers y Travelbee lo
incorpora a su teoría de la Relación persona a persona. Es una actitudque favorece la libre
expresión de la persona, a través de la consideración y el reconocimiento personal hacia
esta, independiente de las actitudes, sentimientos o acciones que pueda manifestar en una
situación dada. En otras palabras, es aceptar al otro tal como es, en su condición de persona
única.
• Actitud no juzgadora: No emitir juicios de la persona o de sus actitudes.
• Validación de la experiencia: De acuerdo con Linehan (1993) en la validación se transmite a
la persona que sus respuestas tienen sentido y son comprensibles en su situación. Se debe
reconocer y reflejar la validez de sus acciones, a la vez que seinvita a la reflexión.
• Autenticidad: Se puede resumir en ser uno mismo, concordante con la propia experiencia.
• Escucha activa: Es una habilidad que permite a la persona entender que está siendoescuchada
plenamente. Para ello se utilizan estrategias de comunicación verbal y no verbal. Algunas
estrategias que se utilizan en la comunicación verbal son (Videbeck, 2012):
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seguimos el discurso.
• Congruencia entre la comunicación verbal y no verbal.
• Tomar las mínimas notas en la entrevista.
• Parafrasear y resumir.
III. ANAMNESIS
• Datos del usuario.
• Antec. Mórbidos y tratamiento previo.
• Consumo de sustancias.
• Motivo de consulta.
• Datos de la familia/ Red de apoyo.
• Examen mental.
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3. Conciencia:
Para objeto del examen mental, se utilizará el concepto de conciencia haciendo referencia
a tres aspectos referidos por Jaspers (1996) que son: la interioridad real de la vivencia (claridad de
la conciencia en cuanto a lo que cada persona piensa, sabe, quiere, hace, la propia vivencia
vinculada al yo); la escisión sujeto-objeto (referida al aspecto cuantitativo de conciencia desde el
coma hasta el estado de alerta) y el conocimiento de la conciencia en torno a si misma, referido a
la conciencia de si. En palabras de Capponi (2011) se entenderá la conciencia de acuerdo con sus
funciones principales: Función de interioridad, que se relaciona con la capacidad de diferenciar la
vivencia interna, íntima de la realidad objetiva exterior (relacionada con el juicio de realidad);
función de alerta (referida al aspecto cuantitativo de conciencia) y función de reflexividad, es decir
la conciencia de si misma en torno a la propia vivencia y sus procesos. Dicho esto, se podrá evaluar
la conciencia cuantitativa, cualitativa y la dimensión de la realidad-irrealidad (Capponi, 2011). Se
considerará, además, el insight que será definido más adelante.
a) Conciencia cuantitativa:
Capacidad de mantener la atención y estar alerta. En el compromiso cuantitativo de
conciencia pueden aparecer diferentes síntomas y signos psicopatológicos como alteración de la
capacidad de orientación (capacidad de identificarse a sí mismo, orientación en el tiempo, respecto
al lugar en dónde está, reconocimiento de personas) y de atención. Habitualmente se evalúa con
la escala de Glasgow. En este sentido se puede observar:
• Lucidez: Estado de plena alerta. Corresponde a la persona normal, que es capaz de
mantener una conversación y dar respuestas atingentes a las preguntas que se le formulan.
• Letargia/embotamiento: La persona presenta un grado de obnubilación donde puede
entregar respuestas incompletas o presentar confusión.
• Somnolencia: Corresponde a un grado mayor de obnubiliación, en el cual la persona se
mantiene despierta solo frente a estímulos intensos, responde con monosílabos o
movimientos.
• Sopor: El compromiso obnubilatorio es aún mayor. La persona logra despertar parcialmente
o solo responde a estímulos dolorosos, no hay articulación de palabras, se puede observar
murmuraciones o balbuceos.
• Coma profundo: no hay respuesta a los estímulos.
b) Conciencia cualitativa:
Las alteraciones se presentan con algún grado de obnubilación de la conciencia.
• Estado crepuscular: estrechamiento de la conciencia, este trastorno la conciencia se reduce
sólo a ciertas manifestaciones de la vida psíquica, cogidos por un afecto exaltado (amor,
odio, angustia). Tiene una duración breve, habitualmente algunashoras o días.
• Estado delirioso: compromiso de la función de interioridad de la conciencia generando
confusión entre las vivencias de su subjetividad: sentimientos, pensamientos y
percepciones de su mundo interno con las vivencias de relación con el mundo objetivo las
que distorsiona o integra a su mundo interno.
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4. Atención:
Es la orientación de la actividad psíquica hacia algo que se experimenta, que puede
provenir de estímulos externos que rodean a la persona, o bien, provenir de estímulos internos
(pensamientos o sentimientos). La atención puede ser espontánea (debido a un estímulo intenso)
o voluntaria (se dirige la atención voluntariamente)
• Aumento o disminución de la atención espontánea versus la voluntaria: Hipermetamorfosis
(exaltación de la atención espontánea en perjuicio de laatención voluntaria), hiperprosexia
(Aumento de la atención espontánea endetrimento de la atención voluntaria), hipoprosexia
(reducción de la capacidad de atención, la cual es pobre y superficial con tendencia a la
distractibilidad), aprosexia (falta absoluta de atención).
• Concentración disminuida: El sujeto no puede dirigir voluntaria y selectivamente la
atención, para focalizarla en un determinado asunto.
5. Orientación:
Capacidad de identificarse temporoespacialmente, de identificarse a sí mismo o su rol
social y familiar (autopsíquica).
6. Memoria:
Capacidad de retener y conservar las vivencias para ser evocadas posteriormente. Permite
la conexión entre pasado, presente y futuro, en el contexto del tiempo. En la memoria existen
varias funciones involucradas como la atención, la concentración, la motivación y aspectos
afectivos. Es posible distinguir cuatro etapas de la memoria:
• Memoria de fijación, relacionada con la memoria reciente y se puede evaluar solicitando a
la persona que se aprenda tres palabras y luego de algunos minutos pedirle que las repita.
• Memoria de conservación: corresponde a la capacidad de conservar la información,hechos o
vivencias para que puedan ser evocados a posteriori. La conservación de hechos en la
memoria se fortalece con la evocación periódica, así como también al ser utilizada o
integrada con conocimientos o experiencias preexistentes de la persona. La información que
no es utilizada se va olvidando.
• Memoria de evocación: Es la capacidad de llevar a la conciencia los hechos pasados,
estableciendo un enlace entre el pasado y el presente.
• Memoria de reconocimiento y ubicación temporal: Constituye la última etapa de lamemoria,
donde se identifica un hecho evocado que es reconocido como un hechopasado agregándole
al recuerdo aspectos que posibilitan su ubicación en el tiempoy de esta manera tener una
noción correcta del tiempo transcurrido.
Se pueden observar alteraciones cuantitativas y cualitativas de la memoria (Capponi,
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2011):
a) Alteraciones cuantitativas de la memoria:
− Amnesia de fijación, conservación o evocación: Referidas al trastorno de la memoria que
afecta la capacidad de fijación, conservación o evocación de la memoria.
− Hipomnesia: Se observa una disminución de la capacidad de memorizar relacionada con
dificultades en la memoria de fijación y de evocación que se relaciona con alteraciones en
la atención, concentración, estado afectivo, etc.
− Hipermnesia: Existe una hiperfunción en la capacidad de evocación, como ocurre en
personas que frente a un trance inminente de muerte tienen unavisión panorámica de su
vida en pocos segundos.
− Hipermnesia prodigiosa: Capacidad de memorización fuera de lo común para ciertos temas
y áreas, supuestamente dado por el alto interés que la persona presenta frente a algún
tema.
− Amnesia global: Referida a la memoria de fijación y evocación, donde las personas pueden
presentar desorientación temporoespacial.
− Amnesia lacunar: Ausencia de recuerdo en un periodo de tiempo preciso, donde la persona
refiere una ausencia de actividad psíquica.
7. Sensación:
Se refiere a la capacidad de captar estímulos externos a través de los órganos sensoriales
como luz, colores, olores, sabores, texturas, dolor, sonidos, etc.
Los trastornos de las sensaciones pueden deberse a lesiones físicas (existe una lesión del
órgano sensorial) y/o funcionales (donde no es posible demostrar una lesión del órgano sensorial).
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Los cuadros que pueden producirse se denominan según la sensación u órgano sensorial
involucrado: Amaurosis (pérdida de la visión); anacusia (pérdida de la audición); anosmia (pérdida
del olfato); ageusia (pérdida del gusto); parestesias, anestesia, paresias, entre otros.
8. Percepción:
Es la elaboración psíquica a través de la cual tomamos conocimiento del mundo que nos
rodea. Los estímulos son captados por los órganos sensoriales y se elabora su significado a través
de procesos psíquicos. Las percepciones son corpóreas, es posible determinar sus detalles, están
presentes en el mundo objetivo y son independientes de la voluntad.
Las alteraciones más comunes de la percepción son:
• Ilusiones: Deformación de un estímulo real que puede ser por defecto en la atención,
afectividad o conciencia. Ej. La sombra del árbol que parece, por unos segundos, un montruo
en la oscuridad.
• Alucinaciones: Percepción de un estímulo que no se encuentra en el mundo objetivo, pero
que es identificado como real. Son vívidas, con frescura sensorial (pueden ser detalladas por
la persona) y la persona cree con certeza de que que son reales. Las alucinaciones pueden
ser auditivas (las más frecuentes, por ejemplo escuchar voces que insultan) visuales,
cenestésicas, extracampinas (fuera del campo visual, por ejemplo, una persona ve a un
hombre con manto negro detrás de sí). En general, las alucinaciones no son enjuiciadas por
las personas y pueden tener la certeza absoluta de que está ocurriendo y dar una
interpretación a la alucinación, llamado “interpretación delirante”.
9. Representación:
De acuerdo con Jaspers (1996) las representaciones son imaginarias, de carácter subjetivo,
aparecen en el espacio representativo subjetivo interno, tienen un diseño Indeterminado,
incompleto, difuso. Son dependientes de la voluntad y pueden ser provocadas según el deseo y ser
modificadas. Son producidas con un sentimiento de actividad.
Una alteración de la representación son las Pseudoalucinaciones, que son una
representación que tiene su origen en una percepción imaginaria, subjetiva e interna. Pueden no
estar mediadas por la voluntad. Se diferencian claramente de la percepción ya que pueden estar
basadas en algo percibido anteriormente, por ejemplo, la representación de un recuerdo en la
memoria o en algo percibido previamente con variaciones o algo creado o fantaseado. Por ejemplo,
murmullos que una persona escucha dentro de su cabeza.
10. Pensamiento:
Se considera como un flujo de ideas, símbolos y asociaciones con un objetivo claro, que se
expresa a través del lenguaje o la acción. Tiene una estructura lógica, finalística no contradictoria,
flexible, con disponibilidad de conceptos. Desde esta descripción, se entiende que el pensamiento
se organiza a partir de un conjunto de ideas, que corresponden al contenido del pensamiento. En
este conjunto de ideas, la idea que adquiera mayor relevancia ya sea por interés o por la carga
afectiva, se convertirá en la idea directriz, que será a su vez el tema principal del pensamiento en
un momento dado. Esta idea se va desarrollando, dirigiéndose hacia una finalidad, a lo que se
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llamará estructura del pensamiento. El flujo de ideas tiene una velocidad que le permite a la
persona hilarlas y darles coherencia, dirigiéndolas de esta manera hacia el objetivo.
De acuerdo con sus funciones, las alteraciones del pensamiento se pueden dar a nivel de
estructura, flujo, contenido y control. Las alteraciones se podrán manifestar a través del lenguaje,
las acciones y el juicio y raciocinio. (Capponi, 2011).
a) Alteraciones formales (de estructura):
• Circunstancial: Se observa un abundante flujo de ideas relacionadas entre sí, pero que se
alejan del concepto que se quiere transmitir. La persona puede dar múltiples detalles y
pareciera que tiene dificultades para distinguir lo esencial de lo accesorio.
• Tangencial: Se observa un flujo de ideas relacionadas entre sí, que no llegan a la idea
principal o respuesta. Se interpreta que se evita el tema central ya que generauna intensa
angustia.
• Disgregado: Corresponde a la pérdida del principio de finalidad, en el cual se pierdela idea
principal, presentando un flujo de ideas que no están relacionadas entre sí,manifestándose
como un pensamiento desordenado o descarrilado. El pensamiento disgregado puede ser
laxo, que presenta un grado menor de alteración, o también un grado extremo denominado
“Ensalada de palabras o Jergafasia”. Este tipo de pensamiento se observa en personas
que tienen trastornos psicóticos.
• Concreto: Existe un déficit en la capacidad de abstracción y generalización. No lograinducir o
deducir otras ideas de una central.
• Pensamiento perseverante: Se observa a través de la repetición de ideas, frases o palabras
en el discurso. Al hacer una pregunta, la respuesta puede tener relación inicialmente con
esta, pero en el discurso se integran estas ideas repetitivas, que contaminan la respuesta.
• Pobreza de pensamiento: Se observa unos escases de ideas y respuestas breves debidas a
esta restricción de ideas.
• Bloqueos / mente en blanco: El bloqueo se observa en la detención del discurso, donde la
persona al retomarlo no retoma la idea de la que estaba hablando. En lamente en blanco
existe hay una ausencia de pensamientos en un periodo dado, loque se puede observar en
la persona a través del mutismo (la persona no habla).
• Ambivalencia: La persona presenta una idea y su opuesta simultáneamente en el discurso,
sin tener conciencia de esta contradicción. Se observa en cuadros psicóticos.
• Condensación: Trastorno del pensamiento que se expresa en el lenguaje como la fusión de
varios conceptos en uno solo, que resulta incomprensible y absurdo. Capponi (2011)
ejemplifica: “es que yo no puedo hosquear… es que da asco besar a una niña porque parece
que tiene hocico”. La persona descrita, fusiona asco, besar y hocico en el neologismo
“hosquear”.
• Contaminación: Fusión de sílabas de diferentes palabras en una sola que es absurda e
incomprensible.
• Neologismo: Consiste en la creación o transformación de una palabra, que tiene especial
significado para la persona, pero que resulta absurda en el lenguaje común.
• Onomatopoyesis: consiste en la creación de un neologismo en base a la reproducción del
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sonido que emite. Ejemplo: Se le pregunta a una persona cómo llegó al hospital y ella
responde “nos vinimos en el chucuchú del coso” refiriéndoseal metro.
• Metónimos: Consiste en el uso de términos aproximados en vez de los habitualmente
utilizados. Ejemplo: Una persona le dice a la enfermera de la unidad: “tengo que entregarle el
detalle pequeño para que me entregue mi justo detalle” refiriéndose a que le debía entregar
la boleta de la carga de la tarjeta BIP para que se le pudiera entregar el dinero de la
locomoción (un beneficio económico de launidad)
• Asociaciones por consonancia: Trastorno del pensamiento en que las palabras se asocian
entre si por sus sonidos más que por su significado. Ejemplo: Un joven saluda a la psiquiatra:
“Dra Macchiavello, córtate el pelo”. Una joven refiere “Mi mamá se llama MARÍA, María-
MA… mi mamá es MALA”.
11. Lenguaje:
Es la capacidad de expresar pensamientos e ideas a través de palabras. Se compone de tres
procesos: pensamiento (sistema semántico en el cual están representados los significados de las
palabras), lenguaje y habla. Por tanto, los trastornos del lenguaje ponen de manifiesto una
alteración en el pensamiento. Dentro de los trastornos del lenguaje se distinguen:
• Afasia: Trastornos del lenguaje hablado producto de una disfunción cerebral.
• Disartria: Existe una dificultad en la pronunciación, debido a una alteración morfológica.
• Modificaciones de la intensidad de la voz (elevada, intensa, monocorde, susurrante)
• Alteraciones del lenguaje que manifiestan alteraciones en el pensamiento:
− Habla retardada: enlentecimiento de la respuesta verbal, por ejemplo, en personascon depresión
− Mutismo: suspensión de la expresión verbal sin que se afecten las capacidades instrumentales
del lenguaje. La persona no habla.
− Logorrea: El discurso es incesante, con abundantes palabras.
− Taquilalia: Existe un aumento en la velocidad del habla, como se observa enalgunas personas
con manía.
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− Verbigeración: constituida por una repetición anárquica de palabras u oraciones que tienden a
invadir todo el discurso verbal
12. Afectividad:
Es el conjunto de estados que la persona vive de forma individual y subjetiva, que influyen
en su personalidad, conducta y expresión.
• Humor básico: llamado también estado de ánimo y corresponde al afecto de instalación lenta y
progresiva, que constituye el afecto basal. El estado de ánimo se constituye en base a los
sentimientos y emociones de la persona. Las alteraciones del ánimo principalesson la depresión y la
manía (exaltación del ánimo).
• Emociones: Son reacciones psicofísicas que se generan frente a estímulos externos o internos. Son
fugaces, momentáneos, de gran intensidad, y de exteriorización inmediata a través de la conducta y
también a través de manifestaciones fisiológicas.
• Sentimientos: Movimiento afectivo más profundo que la emoción, pero que puede verseafectado
por esta. Los sentimientos tienen su aspecto placentero-displacentero o agradable-desagradable y
son mantenidos en el tiempo.
agresiva con los demás, que deviene de la sensación de estar en un medio adverso. Tiene
una actitud poco colaboradora y entorpecedora en la entrevista.
• Chancería: La persona se muestra displicente, dando una sensación que toma a lachacota la
situación, dando poca seriedad. Banaliza lo referente a su persona y mezcla humor con una
conducta desafiante.
• Reticencia: Se observa desconfianza extrema, donde la persona abiertamente no coopera
en la entrevista, ya sea desviando el tema o francamente no hablando.
13. Psicomotricidad:
Se refiere a la acción corporal comandada desde la psiquis. Siguiendo la clasificación de
Capponi (2011), las alteraciones de la psicomotricidad se describen como trastornos de la
psicomotricidad que aparecen en la persona, trastornos de la psicomotricidad que se manifiestan
en relación con los demás y se describirá alteraciones de la motricidad que son producto de efectos
secundarios de los antipsicóticos clásicos (Haldol y Clorpromazina)
a) Trastornos de la psicomotricidad que aparecen en la persona.
• Inhibición psicomotora: Incapacidad parcial o total de expresar y ejecutar deseos,impulsos u
órdenes. La persona puede referir esta dificultad y esforzarse por intentar superarla. Se
puede observar hipocinesia e hipomimia y se acompaña generalmente de bradipsiquia.
• Hipomimia: Pobreza o escasez de movimientos faciales. La persona puede mantener
la misma expresión facial durante todo el relato.
• Hipocinesia: Pobreza o escasez de movimientos corporales donde la persona puede
mantener tanto la misma expresión facial como mantener la misma posición corporal,
sin mover los brazos o las piernas.
• Acinesia: Ausencia total de movimientos faciales y corporales.
• Estupor: Inhibición psicomotriz en su grado máximo. Se caracteriza por acinesia y mutismo.
• Exaltación psicomotriz: Aumento de la actividad motora y expresiva, que se acompaña de un
aumento en la velocidad del pensamiento (taquipsiquia). La psicomotricidad es concordante
con la afectividad de una exaltación del ánimo.
• Agitación psicomotora: Cuadro caracterizado por un aumento extremo de la actividad
motora, asociado a una extrema inquietud y tensión interna e impulsividad. Se pierde el
control con respecto a los movimientos. Estado de riesgo para sí mismo y para terceros.
• Abulia: Inactividad por falta del aporte movilizador de la voluntad. La persona nologra romper
la inercia para iniciar la actividad.
• Inhabilidad motora: La persona presenta dificultad para realizar tareas simples debido a
pérdida de la destreza.
• Apraxia: La persona no puede llevar a cabo movimientos previamente aprendidos. Se
distinguen dos tipos de apraxia: apraxia ideativa, donde la persona no puede realizar una
secuencia de movimientos para alguna finalidad por ejemplo doblar una carta y meterla en
un sobre. El otro tipo se llama apraxia motora, donde la persona no puede llevar a cabo
movimientos simples que antes hacía por ejemplo saludar con la mano, sacar punta a un lápiz,
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• Ecolalia: La persona repite instantáneamente lo que dice otra persona o bien loque dicen
sus alucinaciones.
• Ecopraxia: La persona repite los actos motores del interlocutor.
• Mutismo: La persona no habla sin que exista un compromiso neurológico que lojustifique.
BIBLIOGRAFÍA
1. Capponi, R. (2011). Psicopatología y semiología psiquiátrica. (12a. ed.) Santiago: Universitaria.
Etchegoyen R.H. (1986) Los Fundamentos de la Técnica Psicoanalítica. Buenos Aires: Editorial
Paidós
2. Jaspers, K. (1996) Psicopatología general. (2da ed en español) Ciudad de Mexico: Beta
Linehan, M. M. (1993). Cognitive Behavioral Treatment of Borderline Personality Disorder
(1a Ed.). New York: The Guilford Press.
3. Videbeck, S (2012) Enfermería Psiquiátrica. 5ª ed. Editorial Lippincott, Williams & Wilkins.
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