PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

 Código del Programa de Formación: 226245
 Nombre del Proyecto: PROPUESTA PARA LA FORMULACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA EMPRESAS DE LOS DIFERENTES SECTORES
ECONÓMICOS DEL PAÍS
 Fase del Proyecto: Evaluación
 Actividad de Proyecto: Evaluar la pertinencia entre el producto realizado y lo formulado en la
propuesta según estructura organizaciona
 Competencia: Promover la interaccion idonea consigo mismo, con los demas y con la naturaleza en
los contextos laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro
de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 40 horas

2. PRESENTACIÓN

En el ámbito empresarial es necesario, que además de la competencia oral y escrita, se tengan

conocimientos en relación a la comunicación organizacional en los diferentes niveles jerárquicos, los
protocolos, la documentación organizacional y las características del mensaje que allí se transmite, en aras
que el desempeño sea fluido, responsable y haya finalmente una comunicación asertiva.

Esta guía de aprendizaje es el instrumento que orienta a los aprendices del programa en Tecnología en
Seguridad y Salud en el trabajo, en el desarrollo de conocimientos y habilidades de la competencia
Promover la interacción idónea consigo, los demás y la naturaleza en los contexto laboral y social,
específicamente desde el componente de comunicación; por medio de actividades de aprendizaje de
reflexión, contextualización, apropiación y transferencia que fomentan la curiosidad y la construcción de
nuevos aprendizajes.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL (6 horas)

Actividad 1. Métodos de estudio

Defina un método de estudio para optimizar el tiempo durante el desarrollo de las actividades a través de la
Técnica Pomodoro. Para lograrlo:

 Observe el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=70H3_FZ5EN4

 Individualmente redacte una reflexión de lo aprendido, que conteste la siguiente pregunta: ¿Qué es la
Técnica Pomodoro y cómo puede ayudar en el día a día de su proceso formativo?
 Envié su respuesta por la plataforma Territorium.
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Actividad 2. Conocimientos previos

Demuestre sus conocimientos previos sobre Comunicación. Responda las siguientes preguntas:

 ¿En términos de comunicación, qué dificulta el desempeño de los equipos de trabajo?

 ¿Cuáles problemas de comunicación cree que son más comunes en el desempeño de un Tecnólogo
de su programa de formación, en una empresa o proyecto productivo?
 En términos de comunicación, indique tres (3) insatisfacciones personales. Para cada una genere una
solución.
 Indique cuáles problemas de comunicación podrían darse en una entrevista de trabajo, describa el
caso. Luego, resuelva cada uno de estos problemas con argumentos adecuados.
 Describa sus expectativas o responda a la pregunta: ¿qué deseo aprender en este curso?
 Consulte el material de formación o escuche la explicación del instructor acerca de: “Problemas de la
comunicación y trampas en la escucha”.

Actividad 3. Tipos y niveles de la comunicación

Ahondemos un poco más en La Comunicación. Para esto desarrolle las siguientes acciones:

 Conformen equipos de máximo tres (3) personas.

 Observe los siguientes videos:
https://www.youtube.com/watch?v=ynywFKjXzhw
https://www.youtube.com/watch?time_continue=10&v=dQCeL2X1i6o&feature=emb_logo
 Consulte el siguiente link:
http://lacomunicacionitescsl.blogspot.com/2016/09/tipos-y-niveles-de-la-comunicacion.html
 ¿Cuáles de los tipos de la comunicación es más utilizada por usted? ¿Por qué?
 ¿Cuáles de los niveles de comunicación es más utilizado en su vida cotidiana? ¿Por qué?
 ¿Cuál nivel de la comunicación cree que no domina? ¿Por qué?
 Pensemos en una campaña electoral, un producto para zurdos y un servicio de tarot. ¿Cuál cree que es
el tipo y nivele de comunicación más adecuada para promocionar cada uno de estos casos?
 Desarrolle una estrategia comunicativa No Verbal (Comunicación gráfica) para promocionar uno de los
siguientes casos: una campaña electoral, un producto para zurdos o un servicio de tarot. Debe
presentarse con recursos digitales de diseño y edición:
https://www.canva.com
https://www.fotor.com/es/

3.2. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN (3 horas)

Actividad 4. La Comunicación Organizacional

Comprendamos la Comunicación Organizacional (empresarial, educativa, política, etc.). Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Conformen equipos de hasta tres (3) personas.
 Consulte el siguiente link:
https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/
 Observe el video:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=737&v=mlgWAHYaNjI&feature=emb_logo
 Realicen un mapa conceptual sobre Comunicación Organizacional, con la herramienta:
https://www.mindmeister.com/es

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Actividad 5. Diagnóstico de la Comunicación Organizacional

Ahora vamos a diagnosticar la organización en la que nos encontramos (empresarial, educativa, política,
religiosa, etc.); y la función comunicativa que allí cumplimos. Para esto:

 Conforme equipos de tres (3) personas.

 Socialización de la actividad anterior.
 Responda las siguientes preguntas para identificar su grupo organizacional:
¿Cuál es su vínculo con el grupo u organización? ¿Qué los nuclea como un público de la organización?
¿Pertenecen a una misma área geográfica (pueblo, barrio)?
¿Comparten un mismo espacio físico (escuela, empresa)?
¿Tienen una misma identidad cultural? o ¿Comparten un mismo interés?
¿Tienen en común una misma problemática social, política, educativa, sanitaria, etcétera?
 Diligencie la estructura de diagnóstico organizacional en el documento anexo.

Fuente: Comunicación Organizacional (Favaro, s.f.).

 Extraiga cuatro problemas de su organización después del diagnóstico. Reflexione las causas desde la
comunicación.
 Según los problemas identificados, establezca un proceso organizado para dar solución a uno de los
problemas. Realícelo en el cuadro anexo.

Fuente: Comunicación Organizacional (Favaro, s.f.).

Actividad 6. Comunicación Asertiva

Describamos nuestro nivel de Comunicación Asertiva. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

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 Realice el siguiente “Test de Asertividad de Rathus” en el siguiente link:
https://www.psicoactiva.com/test/test-de-asertividad-de-rathus.htm?r=1a65
 Con base en el test, conteste las siguientes preguntas:
¿Cree que el Test de Rathus describe su nivel de comportamiento comunicativo asertivo?
¿Qué debe cambiar personalmente para alcanzar un mayor nivel de asertividad?
 Visite los links:
https://www.psiquion.com/blog/habilidades-sociales-asertividad
https://habilidadsocial.com/la-comunicacion-asertiva/
 Realice un comic sobre Comunicación Asertiva usando la herramienta sugerida por el instructor:
https://www.pixton.com/es

3.3. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (31 horas)

Actividad 7. Ortografía y gramática

Practiquemos los conocimientos ortográficos. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Consulte las siguientes reglas fundamentales de la ortografía:
http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/
 Resuelva los siguientes ejercicios de Ortografía Interactiva:
Ortografía:
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ortop01.htm
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/opal71.htm
Acentos:
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/opal29.htm
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase44.htm
Mayúsculas:
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/opal40.htm
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase49.htm
Signos de puntuación:
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase22.htm
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase24.htm
Texto, “Don Quijote de La Mancha”:
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/quijo01.htm
 Envíe la puntuación de los ejercicios. Hagan captura pantalla de cada ejercicio y las pegan en un
documento de Word.

Actividad 8. Lectura y escritura

Practiquemos la Comprensión lectora y Lecto-escritura. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Consulte los siguientes links:
https://lecturaagil.com/comprension-lectora/
https://lecturaagil.com/mejorar-tu-comprension/
 Observe el video:
https://www.youtube.com/watch?v=SDHWfmF6hGY&feature=emb_logo
 Resuelva las fichas (1-10) o (81-90) de texto continuo y discontinuo que se encuentran en el “Material
de Formación”.
 Al final de las fichas consigne sus respuestas y cárguelas en la plataforma Territorium.

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3.4. ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA (3 horas)
Actividad 9. Normatividad (GTC 185).

Apliquemos la normatividad a los documentos técnicos. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Conforme equipos de tres personas.
 Estudiar el material de formación: ICONTEC (septiembre 30 de 2009). Guía Técnica Colombiana -GTC
185-: Documentación Organizacional. Recuperado de: https://e-collection-icontec-
org.bdigital.sena.edu.co/pdfview/viewer.aspx?locale=es-
ES&Q=701F1C3DBC13D4EABE9301A152DD710C&Req=
 Descargue y conteste el “Taller elaboración de documentos generados en la organización -GTC 185”.
 Con base en la GTC 185, redacte un oficio (Carta o mensaje electrónico) dirigido al Coordinador
Académico, donde solicite un curso complementario sobre Trabajo en Alturas y explique por qué lo
necesitan.

Actividad 10. Normatividad (APA).

Apliquemos la normatividad APA 2018 -6ta (sexta) edición, a los documentos técnicos. Para esto:

 Consulte los siguientes videos de la Biblioteca Sena:

https://www.youtube.com/watch?v=hFkRl8auEak
https://www.youtube.com/watch?v=sjY9KzVCpSw
 Consulte el link para hacer Referencias APA:
 http://normasapa.net/referencias/
 Realice la siguiente práctica sobre normas APA:
https://www.cerebriti.com/juegos-de-lengua/normas-apa-/
https://es.educaplay.com/recursos-educativos/1048789-referencias_estilo_apa.html
 Tome captura de pantalla de la prácticas realizadas e incluyalas en un documento de word.
 Resuelva la evaluación sobre normas APA 2018, 6ta (sexta) edición.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: - Aporta elementos en la Prueba virtual

construcción colectiva del
Actividades Reflexión Inicial y conocimiento
contextualización
- Se comunica fácilmente con
Evidencias de Desempeño: los miembros de la comunidad
educativa Lista de Chequeo
Actividad Apropiación del
Conocimiento - Resuelve conflictos mediante
el uso de la racionalidad, la
Evidencias de Producto: argumentación y la asertividad Lista de Chequeo

Actividad Transferencia de - Establece acuerdos mediante

Conocimientos el uso de procesos
comunicativos, racionales y
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 argumentados orientados hacia
la resolución de problemas

- Establece procesos
comunicativos asertivos que
posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Cambio: Variación de una situación a otra con expectativas positivas a favor de la organización. Rediseño
de aspectos globales o particulares de la organización.

Código: Clave con la que se estructura un mensaje, debe ser compartido por el emisor y el receptor para la
comprensión del significado de la transmisión.

Comunicación externa: Transmisión de mensajes de la organización a públicos externos para mantener

con estos una interacción con intenciones operativas, estratégicas, de difusión y de promoción de una
buena imagen.

Comunicación interna: Acciones comunicativas entre la organización y sus miembros, y entre ellos
mismos, a favor de las buenas relaciones (interacciones rentables par la organización) a través de medios
específicos para ello.

Comunicación organizacional: Comunicación que se gesta dentro de una organización. Sistema que
constantemente sufre ajustes, complejo por sus relaciones con diversos públicos (tanto internos como
externos). Procesos inherentes a la organización que no sólo tienen que ver con intercambio de información,
sino también con los medios utilizados y los individuos (con su cultura, actitudes, sentimientos y
capacidades). Es también la disciplina que se encarga de investigar y teorizar acerca de todo lo anterior con
la voluntad de dar explicación a las organizaciones sociales.

Conceptual: Discurso que la organización tiene de ella misma, la teoría de su existencia y desempeño,
especialmente de las jerarquías que tienen poder de decisión en ella, descripción de un ideal de
pensamiento y acción bajo el cual la organización formalmente trabaja y la estructura que tiene para ello.

Diagnóstico: Descripción de la situación de una organización con base en la recolección, sistematización e

interpretación de la información respecto a ella.

Dirección: Persona o grupo de personas con el poder de tomar decisiones estratégicas y trascendentales
en la organización.

Disposición al cambio: Naturaleza de la organización de aceptación o resistencia al cambio que influencia

la conducta, actitudes, creencias y valores de sus miembros.

Dispositivos de comunicación: Mecanismos que tienen como función primordial fomentar el diálogo y el
intercambio multilateral.

Dispositivos de información: Conectores unilaterales para la recepción de información dedicados a

informar y/o mantener control a los miembros de la organización.

Estrategia de comunicación: Planificación de la gestión de flujos comunicativos de la organización, acorde

a los objetivos y valores de la esta.

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Flujos de información: Transmisión de datos entre los públicos de la organización (tanto internos como
externos) y son el fomento de la comunicación para el desarrollo.

Formal: Lo racional y planeado, con objetivos a favor de la dirección de la organización.

Gestión comunicacional: Estructuración, coordinación y control del flujo de mensajes en la organización,

al mismo tiempo de la preocupación de la comprensión de la información de parte de sus miembros.

Identidad cultural: Todo aquello que implica la cultura y las dimensiones organizacionales que define a la
organización, repercute en la percepción que los públicos tengan de esta.

Identidad visual: Unidad gráfica (nombre, logotipo, tipografía y colores) que diferencia, representa,
comunica y hace reconocible a la organización.

Imagen: En el sentido corporativo se refiere a la percepción de los públicos acerca de una organización y la
idea general que forman respecto a esta y sus productos o servicios.

Informal: Lo natural y espontáneo, sin metodología específica de acción y objetivos no explícitos.

Jerarquía: En el ambiente organizacional es el grado en el ordenamiento de la autoridad.

Percepción de los públicos: Impresión de los individuos acerca de los mensajes de la organización, que
dirige sus respuestas a estos y que influye en su comportamiento.

Proceso: Transcurso de cada uno de las fases del desempeño de la organización, en comunicación
organizacional se refiere no únicamente a cuestiones técnicas sino a asuntos comunicacionales y culturales.

Público: Cualquier individuo o instancia que reciba o intercambie mensajes con la organización, para
cuestiones operacionales o de consumo, de manera interna o externa, es todo aquel que percibe a la
organización y tiene una imagen de ella.

Redes de comunicación: Concreción técnica de los flujos de información, sus objetivos por lo tanto son
prácticos y se refieren a lograr una capacidad óptima en la transmisión de datos, posibilitar la comprensión
del mensaje, y así fomentar la comunicación para el desarrollo.

Tipografía: Letra característica, tipo de caracteres que en forma y estilo pueden diferenciar visualmente una
palabra.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Biblioteca Sena. Cómo hacer bibliografías. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?

v=hFkRl8auEak

https://www.youtube.com/watch?v=sjY9KzVCpSw

Castro, Adela de. Comunicación organizacional: técnicas y estrategias, Universidad del Norte, 2014.
ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=3226247.

Created from senavirtualsp on 2020-07-31 22:40:07.

https://www.comunicologos.com/teorias/modelo-de-lasswell/ Modelo de Lasswell

Favaro, D. (S.f). Comunicación Organizacional. Recuperado de: file:///C:/Users/Admin/Downloads/comorg

%20(1).pdf
GFPI-F-019 V
http://dominelaoratoria.com/blog/como-hablar-en-publico-en-solo-6-pasos.html#more-383 Cómo hablar en
público

https://webdelmaestrocmf.com/portal/100-actividades-para-desarrollar-la-comprension-lectora/ Comprensión
lectora.

Ortografía

http://boj.pntic.mec.es/psuare2/ortografia.htm

http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/ Reglas

https://www.aplicaciones.info/ortogra2/ortogra.htm Ortografía Interactiva

https://webdelmaestrocmf.com/portal/100-actividades-para-desarrollar-la-comprension-lectora/

Infografía Herramientas Virtuales

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

GFPI-F-019 V
 Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Diego Alejandro Arcila M. Instructor Formación 01/08/2020

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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