Operador Telefonico 256. Portal Amarillo-4

ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL ES-
TADO
U.E. 078 - CENTRO DE REFERENCIA DE LA RED-DROGAS

“PORTAL AMARILLO”
“REGISTRO DE ASPIRANTES”
Se convoca a aspirantes a desempeñar la función de OPERADOR TELEFÓNICO,

en el régimen dispuesto por el Artículo 256 de la Ley N.º 18.834 del 04 de noviembre
de 2011.
La selección y ordenamiento se realizará mediante el procedimiento de Méritos
y Antecedentes.
Período de Inscripción: 20/03/2023 hasta el 03/04/2023 de 2023 inclusive.
Requisitos Específicos (Excluyentes):
Ser ciudadano/a Natural o Legal.
Certificado de Operador PC.
No tener antecedentes funcionales negativos provenientes de cualquier Entidad Pública
y que revistan gravedad (al momento de la contratación)
Inscripción:
1)Postularse a través del portal de Uruguay Concursa.
2)Enviar única y exclusivamente en formato PDF al correo electrónico
[email protected]: antes de finalizado el período de inscripción.
-Certificado de postulación.
-Cédula de Identidad y Credencial Cívica.
-Certificado de Operador PC.
-Currículum Vitae y documentación probatoria de méritos, antecedentes y requisitos
excluyentes.
Se Valorará: Escolaridad, Capacitación complementaria, Antigüedad en la función y
desempeño acreditado.
Experiencia documentada en trabajo en Equipo Interdisciplinario.
Experiencia y/o formación documentada en el Área de Salud Mental.
Experiencia y/o formación documentada en Consumo Problemático de sustancias,
Prevención del suicidio y Asistencia telefónica en Crisis vinculadas al área de Salud
Mental.
La integración y actuación del Tribunal: Se realizará atento a lo establecido en los
Art. 7º y 9º del Decreto Nº 197/006 de fecha 22 de junio de 2006.
El Tribunal podrá solicitar los originales de la documentación probatoria.
Montevideo, marzo del 2023
BASES DEL LLAMADO
ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO
U.E. 078 - CENTRO DE REFERENCIA DE LA RED-DROGAS

“PORTAL AMARILLO”
“REGISTRO DE ASPIRANTES”
MODALIDAD DEL LLAMADO: Méritos y Antecedentes
FUNCIÓN QUE SE CONVOCA: OPERADOR TELEFÓNICO
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
- Relevar y registrar las llamadas, de acuerdo a los sistemas informáticos
utilizados.
- Monitorizar y actualizar recursos de derivación, referencia al detectar cambios

en la red de atención informando a la coordinación del servicio.
- Orientar, brindar apoyo y contención para usuarios, familiares, referentes con

uso problemático de drogas.
- Realizar derivaciones pertinentes a la Red de Atención en Drogas y

coordinaciones específicas con otros efectores de Salud.
- Informar a profesionales, técnicos de la salud, y de la educación sobre los

recursos existentes en relación al uso problemático de sustancias.
- Brindar orientación, apoyo y contención a personas con riesgo suicida

focalizado en la atención en crisis, tanto a usuarios, familiares y referentes.
- Realizar evaluación de las necesidades planteadas y valorar dentro de la red

de atención el recurso más adecuado para plantear la derivación a la Red de
Salud Mental y diferentes servicios de atención en salud.
- Realizar derivaciones a la red de servicios sociales y generales que permitan

un correcto abordaje de las necesidades emergentes de quien consulta.
- Participar en reuniones de área con el equipo y la coordinación.
- Participar en instancias de supervisión y capacitación, como proceso de

formación permanente y profesionalización del servicio.
*Y todas aquellas actividades que se consideren dentro de la función a
proveer.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES A SABER

A El correo electrónico desde el cual el postulante remita la documentación se tendrá como
domicilio constituido a todos los efectos relacionados a este procedimiento. Las
notificaciones y/o comunicaciones se tendrán por efectuadas a partir del día hábil siguiente
al acuse de recibo por parte del postulante o a partir del tercer día hábil a contar del
siguiente día de remitido el correo electrónico.
B El postulante podrá proponer un representante para integrar el Tribunal del Concurso en

calidad de observador, indicando (en el mail en el que envía la documentación para la
inscripción) nombre, teléfono y dirección de correo electrónico de la persona seleccionada
(no pudiendo auto postularse).
C La información suministrada tiene carácter de declaración jurada y está sujeta a las
penalidades de la Ley (Art. 239 del Código Penal). “El que, por motivos del otorgamiento o
formalización de un documento público, ante un funcionario público, prestare una
declaración falsa sobre su identidad o estado, o cualquiera otra circunstancia de hecho,
será castigado con tres a veinticuatro meses de prisión”.
D Será responsabilidad del Postulante la veracidad de los datos aportados, la inexactitud de
la información será causal de eliminación del proceso.
E Será responsabilidad del Postulante consultar la casilla de correo declarada.
F Una vez finalizado el período de inscripción, y dentro de los cinco días hábiles posteriores,
el Postulante recibirá por parte de la UE un correo electrónico al mail declarado (al
momento de la inscripción), donde se le notificará si cumple, o no, con los Requisitos
Excluyentes Generales. Vencido el plazo mencionado, si el Postulante no recibiera el
correo electrónico referido, tendrá un plazo de 48 horas hábiles para verificar su
inscripción, vencido este plazo no se aceptarán reclamaciones.
G Quienes tuvieran formación/experiencia en el exterior de la República y pretendan que sea
considerada en un concurso, la documentación deberá estar debidamente legalizada, o en
su caso certificada mediante “Apostilla”, si el país extranjero está adherido al convenio
aprobado por Ley Nº 18.836 del 15 de noviembre de 2011, así como traducida, si
correspondiere, y revalidada por el Organismo Nacional competente.
H Sólo se valorarán los cursos de más de 12 horas y donde se especifique la carga horaria.
VINCULO: al amparo del Art.256- Ley 18834 de 04/11/2011 “Los ingresos a la

Administración de los Servicios de Salud del Estado (A.S.S.E) se realizarán
mediante contrataciones provisorias por el término de dieciocho meses, las que
se financiarán con los créditos habilitados para las vacantes correspondientes,
pudiendo ser rescindidas en cualquier momento por resolución fundada de la
autoridad competente. Transcurrido el plazo del inciso anterior y previa
evaluación favorable, el contratado será incorporado en un cargo
presupuestado. La no aprobación de la evaluación determinará la rescisión
automática del provisoriato. La Administración de los Servicios de Salud del
Estado reglamentará el mecanismo de selección de los recursos humanos
aspirantes a ser contratados en el presente régimen de provisoriato”.
Norma Aplicable:
-Decreto 197/2006 de 22/06/2006
-Resolución Directorio N.º 4385/2011 de 30/12/2011 - Reglamentación de
ASSE, referida a la aplicación del Decreto 197/2006 - “Registros de Aspirantes”
-, para el ingreso mediante el régimen de contrataciones provisorias.
MODALIDAD: Méritos y Antecedentes (100 puntos)
“Méritos”
El factor “méritos” valorará el perfil educativo del postulante con un máximo de
50 puntos, discriminados de la siguiente forma:
- hasta 35 puntos por la escolaridad.
- hasta 15 puntos por la realización de actividades de capacitación
complementarias, siempre que las mismas hayan sido objeto de aprobación.
“Antecedentes”
El factor “antecedentes” valorará, con un máximo de 50 puntos, la experiencia
en el puesto para el que se postula, computados a razón de hasta 3 puntos por
año, no computándose a esos efectos los períodos inferiores a 6 meses y
tomándose los de seis meses o más como un año. Atendiendo a las
características de la función a proveer los puntos asignados al factor
“antecedentes” se podrán discriminar de la siguiente forma: - hasta 30 puntos
por la evaluación del desempeño acreditada fehacientemente. - hasta 20
puntos por la antigüedad computados a razón de hasta 3 puntos por año.
(Art.7)
TRIBUNAL DE CONCURSO:
Integración (Art.9°- Decreto Nº 197/2006):
Un representante designado por A.S.S.E

Un representante de la Unidad Ejecutora
Un representante de los funcionarios
Los postulantes tendrán derecho a designar un representante a fin de que

participe en las reuniones del Tribunal en calidad de observador.
El tribunal valorará a los postulantes y emitirá los fallos, quedando conformado
un “Registro de Aspirantes”, que tendrá una vigencia de tres años a partir de la
homologación por parte de la Dirección de la Unidad Ejecutora.
El Tribunal podrá solicitar los originales de la documentación probatoria.
DE LA CONTRATACIÓN (Art.256- Ley 18834)
La inscripción en el “Registro de Aspirantes” no le confiere a los interesados

otro derecho más que los de participar en un proceso de selección, que
precederá a la contratación, de acuerdo con las pautas fijadas en el Decreto
197/2006 de 22/06/2006, resolución y en las bases del llamado. El
ordenamiento resultante de los
procedimientos en que haya habido valuación de méritos y antecedentes o
prueba tendrá una vigencia de tres años.
Homologado el llamado a concurso, se dará inicio al proceso de contratación,

cuando la Unidad Ejecutora cuente con el cargo vacante a proveer.

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Se convoca a aspirantes a desempeñar la función de OPERADOR TELEFÓNICO,

BASES DEL LLAMADO

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MODALIDAD DEL LLAMADO: Méritos y Antecedentes

FUNCIÓN QUE SE CONVOCA: OPERADOR TELEFÓNICO

- Monitorizar y actualizar recursos de derivación, referencia al detectar cambios

- Orientar, brindar apoyo y contención para usuarios, familiares, referentes con

- Realizar derivaciones pertinentes a la Red de Atención en Drogas y

- Informar a profesionales, técnicos de la salud, y de la educación sobre los

- Brindar orientación, apoyo y contención a personas con riesgo suicida

- Realizar evaluación de las necesidades planteadas y valorar dentro de la red

- Realizar derivaciones a la red de servicios sociales y generales que permitan

- Participar en reuniones de área con el equipo y la coordinación.

- Participar en instancias de supervisión y capacitación, como proceso de

CONSIDERACIONES IMPORTANTES A SABER

B El postulante podrá proponer un representante para integrar el Tribunal del Concurso en

VINCULO: al amparo del Art.256- Ley 18834 de 04/11/2011 “Los ingresos a la

MODALIDAD: Méritos y Antecedentes (100 puntos)

Integración (Art.9°- Decreto Nº 197/2006):

Un representante designado por A.S.S.E

Los postulantes tendrán derecho a designar un representante a fin de que

El Tribunal podrá solicitar los originales de la documentación probatoria.

DE LA CONTRATACIÓN (Art.256- Ley 18834)

La inscripción en el “Registro de Aspirantes” no le confiere a los interesados

Homologado el llamado a concurso, se dará inicio al proceso de contratación,

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