Guia Aprendizaje 2
Guia Aprendizaje 2
Guia Aprendizaje 2
● Competencias:
Técnicas:
• 210301086. Manejar recursos financieros de acuerdo con normativa y manual operativo.
• 220501114. Sistematizar datos masivos de acuerdo con métodos de analítica y herramientas
tecnológicas.
Transversales:
• 240201524. Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en cuenta
situaciones de orden social, personal y productivo.
• 240201528. Razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas
de manera matemática en contextos laborales, sociales y personales.
Claves:
• 240202501. Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos
sociales y laborales según los criterios establecidos por el marco común europeo de
referencia para las lenguas.
Transversales:
• 240201524-01. Interpretar el sentido de la comunicación como medio de expresión social,
cultural, laboral y artística.
• 240201524-02. Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida social y
laboral, teniendo en cuenta el contexto de la comunicación.
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• 240201524-03. Validar la importancia de los procesos comunicativos, teniendo en cuenta
criterios de lógica y racionalidad.
• 240201524-04. Aplicar acciones de mejoramiento en el desarrollo de procesos
comunicativos, según requerimientos del contexto.
• 240201528-01. Identificar situaciones problemáticas asociadas a sus necesidades de
contexto aplicando procedimientos matemáticos.
• 240201528-02. Plantear problemas aritméticos, geométricos y métricos de acuerdo con los
contextos productivo y social.
• 240201528-03. Solucionar problemas del entorno productivo y social aplicando principios
matemáticos.
• 240201528-04. Verificar los resultados de los procedimientos matemáticos conforme con
los requerimientos de los diferentes contextos.
Claves:
• 240202501-02. Describir a nivel básico, de forma oral y escrita en inglés personas,
situaciones y lugares de acuerdo con sus costumbres y experiencias de vida.
2. PRESENTACIÓN
Estimado aprendiz, el SENA le extiende una cordial bienvenida a la guía de aprendizaje de las
competencias de la actividad de proyecto Identificar necesidades y riesgos en los servicios
comerciales y financieros, donde se le permitirá desarrollar los conocimientos, habilidades y destrezas
adquiridas en los diferentes componentes.
Con relación a la estrategia de enseñanza, las actividades están apoyadas en el aprendizaje basado en
estudio de caso, problemas, proyectos, investigación (ABI) y obviamente el aprendizaje autónomo a través
de las competencias: Manejar recursos financieros de acuerdo con normativa y manual operativo y
Sistematizar datos masivos de acuerdo con métodos de analítica y herramientas tecnológicas, que
desarrolla habilidades requeridas y demandadas en los servicios comerciales y financieros. Ayudado de
las habilidades comunicativas que se establecen desde lo verbal o digital y, además, de lo no verbal o
analógico, ofrecidas por la competencia: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos,
teniendo en cuenta situaciones de orden social, personal y productivo.
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como la suma, la resta, la multiplicación o la división; por ello, es casi imposible encontrar una profesión o
carrera que no lleve implícito algún componente lógico-matemático, o que incluya alguna rama de las
matemáticas.
Finalmente, para el inglés, considerada como una de las habilidades contemporáneas más importantes y
de mayor impacto en el mundo laboral y social, se plantean actividades generales y específicas para el
desarrollo de la competencia: Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos
sociales y laborales según los criterios establecidos por el Marco Común Europeo de Referencia
para las Lenguas teniendo en cuenta el aprendizaje articulado de las cuatro (4) habilidades de la lengua
(leer, escribir, hablar y escuchar) alineado al MCERL (Marco Común Europeo de Referencia para Lenguas)
como estándar del nivel de conocimiento de lengua y categorización de los conocimientos en niveles de
competencia en un idioma.
Es de vital importancia mencionar que cada una de las actividades propuestas se desarrollan de forma
autónoma con apoyo colaborativo del instructor y compañeros, lo que le permitirá de forma sistemática y
organizada el desarrollo de la guía de aprendizaje. De igual manera, se programarán encuentros
sincrónicos para brindar orientaciones específicas relacionadas con las temáticas y actividades y así
ofrecer apoyo en caso de dudas o inconvenientes. La fecha y el horario para esto serán indicados
oportunamente.
Algunas de las situaciones presentadas en nuestros contextos hacen posible la articulación de los
conceptos a desarrollar, por ello, para iniciar, se tomará como punto de partida el análisis de una noticia en
la cual se estipulan algunos aspectos analizados a partir de cuestionamientos y socializados en el foro
social.
Para comenzar, realice la lectura de la siguiente noticia Las grandes empresas están convirtiendo los
datos en dinero, disponible en la URL: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/grandes-empresas-
convirtiendo-datos-dinero-57490. Luego deberá realizar un aporte al foro social, en el cual publicará las
respuestas frente al siguiente cuestionamiento: ¿De qué forma ha contribuido la Big Data en la captación
de clientes?
Finalmente, intervenga la participación de dos de sus compañeros realizando aportes críticos frente a las
posturas que han sido presentadas por ellos.
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Cabe recordar que dicha evidencia no es sumativa en el proceso de evaluación, es de carácter formativa
para la profundización y reflexión frente a los principales conceptos del programa.
Todas las actividades y evidencias se trabajarán con base al aprendizaje basado en estudio de caso.
El objetivo de esta actividad es apropiar los conocimientos de las transacciones en efectivo, los
procedimientos en el manejo de billetes, manejo de cheques y proceso de canje y compensaciones, a partir
del aprendizaje basado en estudios de caso.
Duración: 40 horas.
a. Construir un caso, de una organización financiera ficticia, donde se evidencie que esta no cuenta
con un protocolo adecuado o presente uno que es muy ineficiente, y por tal razón, se están
obteniendo consecuencias negativas que se reflejan en pérdidas financieras y de clientes,
disminución de la productividad, recambio permanente de los colaboradores, entre otros.
b. Con este caso ya formulado, deben plantear un protocolo que cumpla con la normativa de atención
al cliente y que dé respuesta a los siguientes pasos:
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● Establecer las reglas básicas, estrategias e interacción en la atención de servicio al
cliente en caja.
c. El protocolo se debe presentar en un documento en Word, cumpliendo con los siguientes criterios:
● Portada.
● Justificación de la elaboración de la evidencia (no del caso como tal).
● Objetivos de elaboración de la evidencia.
● Contextualización del caso, hablando del origen del problema y las consecuencias
generadas.
● Desarrollo del protocolo.
● Conclusiones del ejercicio realizado, donde se planteen los riesgos posibles, por la no
existencia de un protocolo de atención al cliente y obviamente las propuestas para su
adecuada implementación.
d. Bibliografía.
La evidencia planteada para esta competencia permite establecer las contingencias necesarias en cuanto
al proceso de las transacciones y operaciones efectivas según el marco normativo vigente, determinando
los tipos de operaciones en caja y el reconocimiento de riesgos en las operaciones de caja debido a la
falsificación y tráfico de monedas en el sector financiero y las organizaciones.
Duración: 40 horas
Materiales de formación: para el desarrollo de esta actividad es importante la lectura y análisis del
componente formativo: Protocolo y operaciones en caja.
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● Evidencia GA2-210301086-AA2-EV01. Caso. Planteamiento de contingencias en el ejercicio de
las operaciones de efectivo según marco normativo
Esta evidencia consiste en retomar el caso presentado en la anterior evidencia y con base en este, elaborar
un plan de contingencias en cuanto al proceso de las transacciones y operaciones efectivas según el marco
normativo vigente, teniendo presente los conocimientos y conceptos abordados respecto a operaciones y
riesgos presentados en caja.
2. Con este caso, plantear un plan de contingencia a la empresa, que cumpla con la normativa de atención
al cliente y que dé respuesta a los siguientes pasos:
● Elaborar lista de riesgos.
● Evaluar los riesgos según su gravedad y probabilidad.
● Identificar riesgos importantes.
● Teniendo en cuenta la priorización de riesgos, plantear los factores desencadenantes que pondrán
en marcha este plan.
● La respuesta inmediata.
● Definir quiénes van a llevar a cabo las actuaciones previstas para poder mitigar y corregir los fallos
y debilidades del sistema.
● Plantear las medidas que se deben llevar a cabo para cumplir los objetivos y garantizar la
reducción del impacto negativo de la situación actual de la empresa.
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3.2 Actividades de la competencia 220501114. Sistematizar datos masivos de acuerdo con métodos
de analítica y herramientas tecnológicas
Las actividades planteadas para la competencia permiten fortalecer en el aprendiz la capacidad de
interpretar y reconocer la ciencia de los datos, base de datos, Big Data y técnicas de gestión de datos
masivos desde un estudio de caso en el sector financiero y las organizaciones.
Duración: 48 horas.
1. Realizar la lectura Analítica de datos, inteligencia artificial y big data en la banca, que se
encuentra en la URL: https://www.bbvaopenmind.com/economia/finanzas/analitica-de-datos-
inteligencia-artificial-y-big-data-en-la-banca/
2. Elija una institución o empresa del sector financiero de su agrado. En esa elección se debe tener en
cuenta la existencia e implementación de la ciencia de datos.
3. Identifique en la empresa elegida, la organización, métodos, niveles y técnicas de análisis de datos.
4. Elabore una presentación dinámica en Canva o Prezi, donde presente los siguientes puntos:
● Justificación del ejercicio realizado.
● Objetivos.
● Nombre de la empresa elegida, ubicación y sector financiero a cuál corresponde.
● Organización métodos, niveles y técnicas de análisis de datos.
● Conclusiones del ejercicio realizado.
● Bibliografía.
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5. Tome la presentación y con ella grabe un video donde realice una exposición del producto elaborado
en la presentación dinámica.
6. Suba el video de la exposición a YouTube, tome la URL y verifique en otro navegador que esta
funciona bien y tiene acceso público.
2. Con la información, realice un análisis de datos estadísticos, en los cuales se evidencie lo siguiente:
● Modelos matemáticos.
● Tabulación y análisis de datos.
● Variables.
● Frecuencias.
● Gráficos estadísticos.
● Indicadores.
3. El análisis elaborado debe ir en un documento en Word, cumpliendo con los siguientes criterios:
● Portada.
● Introducción.
● Objetivos.
● Contextualización del ejercicio realizado.
● Análisis de datos estadísticos.
● Conclusiones del ejercicio realizado, donde se propongan algunas metodologías de
análisis para aplicar de acuerdo con el requerimiento establecido.
● Bibliografía.
GFPI-F-135 V01
Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:
Todos hemos estudiado en algún momento de nuestras vidas los componentes de la comunicación, pero
la pregunta es: ¿los conocemos realmente y usamos de forma consciente? Al transmitir todo mensaje
muchas veces lo solemos hacer hasta de una forma inconsciente y automatizada. Con esta actividad se
busca lograr identificar los mismos, para poder usarlos en nuestra cotidianidad a la hora de comunicarnos.
Duración: 12 horas.
Materiales de formación: para el desarrollo de esta actividad es importante la lectura y análisis del
componente formativo: Comunicándonos.
GFPI-F-135 V01
● Evidencia GA2-240201524-AA1-EV01. Video. ¿Cómo nos comunicamos a través del discurso?
Al comunicarse se realiza un proceso integral, donde se utilizan diferentes elementos comunicativos para
transmitir ideas o conceptos en contexto y que persiguen un fin en su intencionalidad. Un ejemplo claro es
un discurso (emotivo, familiar, social, político, etc.). Por esta razón, esta actividad de modalidad individual
persigue a través de un discurso identificar cómo se enriquece un discurso aplicando técnicas de
comunicación verbal y no verbal y que, a su vez, se pueda transmitir emotividad al mensaje dando un
discurso eficaz.
Estructura de la participación
● Productos a entregar: video y conclusiones: narrando un discurso construido (en dos partes)
sin utilizar y utilizando las técnicas de comunicación verbal y no verbal y las conclusiones (PDF)
del ejercicio realizado en el video.
● Extensión: escrito de conclusiones, máximo tres páginas (de desarrollo y portada) y video de
máximo tres minutos.
● Formato: documento Word o PDF.
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● Para hacer el desarrollo de la evidencia, remítase al área de la actividad correspondiente y
acceda al espacio: Video. ¿Cómo nos comunicamos a través del discurso? GA2-
240201524-AA1-EV01.
Hay una estrecha relación entre pensamiento y lenguaje, teniendo en cuenta que todo comunica, desde lo
que se hace de forma consciente hasta lo que se hace de forma inconsciente aportan al lenguaje del ser
humano según el contexto en que se desarrolle.
El primer paso para llegar a una correcta argumentación es la lectura comprensiva e interpretativa, que
posteriormente nos llevará a una correcta argumentación de nuestras ideas y nos ayudará a mejorar el
lenguaje verbal y la retórica. Pero también el pensamiento es fundamental, que se desarrolla desde la
atención y la observación hasta traducirse en un lenguaje, por lo cual es necesario tener presentes las
características de un pensador y haciendo una unión de este elemento podremos construir un argumento
sólido y entendible para cualquier público.
Duración: 12 horas.
Materiales de formación: para el desarrollo de esta actividad es importante la lectura y análisis del
componente formativo: Argumentación.
El proceso de comunicación se centra en generar una articulación entre cómo y para qué nos
comunicamos. Por ello, esta actividad de aprendizaje busca que, a través de la realización de un escrito
y la posterior grabación de un video, un tema que afecta a la sociedad actual y con eso construir un
argumento que conlleve a la resolución de esta.
Con dicha problemática, crear un escrito donde plasme su proposición, premisas y conclusiones ante
este tema, construyendo un argumento lógico. Finalmente, a través del video exponga el argumento,
teniendo en cuenta las características de un pensador en el argumento a exponer.
● Investigue y elabore un escrito donde se plasmen todas las ideas frente a la situación problémica, a
partir de los conocimientos adquiridos en el material formativo.
GFPI-F-135 V01
● Piense en cómo esa situación problémica puede ser tratada en el video argumentativo y busque la
forma correcta de darlo a conocer de forma que impacte al receptor, desde el componente
comunicacional.
● En dicho video, exponga el tema desarrollado de forma escrita y al finalizar justifique sus ideas. Para
la realización del video puede utilizar la cámara del computador o celular, incluso, herramientas en
línea que le permitan animar, editar, musicalizar y demás como: Powtoon, Loom, Canva, entre otros.
● Para finalizar, junto con el video entregue la síntesis escrita, en el cual relacione los aspectos más
importantes de la situación problémica seleccionada.
Entregar:
1. Documento en PDF, con toda su información (nombre y apellidos completos, nombre del programa,
fecha de realización y su síntesis).
2. Video, adjuntar la URL, subir el mismo previamente a YouTube o Vimeo y adjuntar la URL con
permisos de visualización para cualquiera que tenga el enlace.
● Productos a entregar: escrito tipo síntesis y video argumentativo sobre la situación problémica.
● Extensión: escrito tipo síntesis de máximo 2 páginas (de desarrollo) y video de máximo 3
minutos.
● Formato: documento PDF.
● Para hacer el envío de la evidencia, remítase al área de la actividad correspondiente y acceda
al espacio: Video. La comunicación como expresión humana. GA2-240201524-AA2-EV01.
En la comunicación es importante conocer los sistemas de signos propios de todo sistema comunicativo,
estos dan sentido a nuestro mensaje para que pueda ser interpretado de la forma como se espera. Por lo
cual se hace necesario saber interpretar.
Duración: 12 horas.
Materiales de formación: para el desarrollo de esta actividad es importante la apropiación del contenido
del componente formativo: Relacionando.
GFPI-F-135 V01
De diferentes fuentes noticiosas confiables (medios de comunicación consolidados) a través del registro
de información indirecta, elabore una organización gráfica del tema o problemática global elegida y
represente su interpretación de esta a través de una infografía haciendo uso de todos los elementos vistos
en el material de formación y mostrando gráficamente la interpretación del contexto elegido.
A continuación, se describe la secuencia de acciones que debe tener presente para realizar esta actividad:
La comunicación asertiva se constituye en la habilidad que tienen los seres humanos para comunicar,
transmitir y recibir mensajes, ideas, sentimientos, creencias, posturas u opiniones propios o ajenos de
manera honesta, clara, oportuna y respetuosa de un tema o situación en particular que se inscriben en los
diferentes contextos a lo largo de la vida.
Duración: 12 horas.
Materiales de formación: para el desarrollo de esta actividad es importante la apropiación del contenido
del componente formativo: Escribiendo.
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● Evidencia GA2-240201524-AA4-EV01. Informe. Creación de contenidos comunicativos
El desarrollo de esta evidencia de aprendizaje implica un proceso escritural que dará cuenta de su
capacidad para comunicarse, atendiendo a la estructura gramatical, la semiótica, cohesión y coherencia
léxica en la producción de texto, teniendo en cuenta todos los elementos del material de formación.
A continuación, se describe la secuencia de acciones que deben tener presentes para realizar esta
actividad:
1. Retome la situación problema que eligió para el desarrollo de la actividad de aprendizaje 2. “La
comunicación como expresión humana”.
2. Realice un ejercicio investigativo que le permita profundizar en el estudio de la situación problema.
Para ello, haga uso de algunas de las técnicas de registro de información, de esta manera podrá
organizar la información y tener un panorama más amplio y claro de la situación que deberá desarrollar
en la siguiente orientación.
3. Elabore un informe donde, da cuenta de los elementos y procesos propios de la situación problema y
que deberá estar en estrecha relación con la profesión que usted espera desempeñar al finalizar este
proceso formativo, adaptando la información a un contexto laboral.
4. El informe deberá contener lo siguiente:
● Encabezado: título del informe, autor (nombre y apellidos completos), nombre del programa y fecha
de realización.
● Palabras clave: señale por lo menos cinco palabras clave que utilizará en el contexto del informe.
● Introducción: describa el tipo de texto, el tema abordado y su importancia.
● Desarrollo: corresponde al cuerpo del trabajo, donde explica detalladamente el desarrollo de los
aspectos que enunció en la introducción. En él deberá:
o Exponer la problemática haciendo referencia a los aspectos más relevantes.
o Presentar argumentos que complementen los aspectos relevantes que señale, para ello,
puede hacer uso de la información que recolectó en el proceso investigativo previo a la
escritura del informe, haciendo uso de las referencias bibliográficas en normas APA, gráficos
y demás elementos que considere necesarios.
o Presentar su postura frente a la problemática.
o Explicar cómo se puede dar solución o abordar la situación desde su desempeño laboral.
o Existir cohesión y coherencia léxica, para ello, haga uso de los conectores.
o Utilizar adecuadamente los signos de puntuación, interrogación y admiración y la acentuación.
o Tener en cuenta todo lo visto en el material de formación desde el inicio.
● Conclusiones: presente las conclusiones a las que llegó luego de haber realizado la investigación
y escrito el informe.
● Bibliografía: presente las referencias bibliográficas utilizadas para la elaboración del informe.
Recuerde que lo debe hacer siguiendo la normativa APA 7ma edición.
• Producto a entregar: informe: La escritura como forma de comunicación asertiva, con la siguiente
estructura: encabezado, palabras clave, introducción, desarrollo, conclusiones y bibliografía.
• Formato: PDF.
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• Extensión: Máximo 5 páginas, Arial 11, espacio sencillo.
• Para hacer el envío de la evidencia, remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al
espacio: Informe. Creación de contenidos comunicativos. GA2-240201524-AA4-EV01.
Duración: 12 horas.
Materiales de formación: para el desarrollo adecuado de las evidencias el aprendiz debe apropiar los
contenidos del componente formativo: Matemáticas nivel básico.
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3.4.2. Actividad de aprendizaje GA2-240201528-AA2. Resolver problemas de aplicación de
situaciones de los contextos productivo y social a partir del uso de herramientas matemáticas.
Duración: 12 horas
Materiales de formación: para el desarrollo adecuado de las evidencias el aprendiz debe apropiar los
contenidos del componente formativo: Matemáticas nivel medio.
Para esta actividad se toma como estrategia el aprendizaje basado en problemas, en el que usted resolverá
un problema de aplicación utilizando las herramientas matemáticas propuestas en el material de formación
del componente formativo: Matemáticas nivel medio.
Problema de aplicación
Una firma de arquitectos en una estrategia de mercadeo muy innovadora busca entregar a cada uno de
sus clientes una casa en escala de chocolate, como la que se ve en la siguiente figura.
Figura 1
Prototipo de casa de chocolate
La repostería que contrataron para llevar a cabo dicho proyecto tiene dos inconvenientes. El primero es el
uso óptimo de la materia prima en el diseño de las casas; y el segundo es encontrar una opción
económicamente viable para el empaque de la casa, pues al ser comestible debe estar protegida con una
vitrina de metacrilato.
Esta actividad se centra en el tratamiento de la información para solucionar problemas del entorno
productivo y social, gracias a la fundamentación adquirida en matemáticas.
Duración: 12 horas
Materiales de formación: para el desarrollo adecuado de las evidencias el aprendiz debe apropiar los
contenidos del componente formativo: Matemáticas nivel intermedio.
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● Evidencia GA2-240201528-AA3-EV01. Video: sustentación
Para esta actividad se toma como estrategia el aprendizaje estudio de caso, en el que usted debe realizar
el análisis de la información presentada utilizando las herramientas matemáticas propuestas en el
componente formativo: Matemáticas nivel intermedio.
Caso de estudio
Con esta información obtenida se pretende generar información estadística relevante que es un referente
para la toma de decisiones en el orden político, económico y bienestar social, entre otros.
● ¿Cuántos somos? Presenta la distribución de la población por sexo, grupos de edad (estructura
de la población) y el porcentaje de personas (proporción) que tienen dificultades para realizar
actividades cotidianas, así como las que saben leer y escribir, las que asisten a alguna institución
educativa en los departamentos y municipios de la región, nivel educativo alcanzado, fecundidad
por grupos de edad, promedio de hijos por mujer. También se presenta información de migración
interdepartamental en el último año, características de los extranjeros residentes en Colombia
(sexo, edad, ocupación, nivel educativo), inmigración internacional en los últimos cinco años y
el último año.
● ¿Dónde estamos? Muestra la distribución por ubicación geográfica de la población, los hogares
y las viviendas en el territorio nacional (cabeceras municipales, rural disperso, centros
poblados), así como el lugar de nacimiento de los residentes en los departamentos y municipios
de la región. También se presentan los indicadores demográficos por departamento: la tasa de
alfabetismo y el porcentaje (proporción) de migración interna en el departamento.
Ahora, realice un análisis detallado de la información, revise si existen gráficos estadísticos que soporten
dicha información, en caso de no encontrarlos, elaborarlos (por ejemplo, histogramas, diagramas de
barras, diagramas circulares, entre otros, dependiendo de las variables analizadas).
GFPI-F-135 V01
A partir de la información consultada, determine las variables que fueron objeto de medición en este
censo, y precise a partir de ello, cómo estos datos son esenciales para determinar el desarrollo de las
variables demográficas (por ejemplo, el tamaño de los hogares, el índice de envejecimiento, el índice de
juventud, los fenómenos migratorios dentro del país y, desde y hacia el exterior, por mencionar algunos).
Con base en los resultados obtenidos, por medio de un video promocional exponga las conclusiones
extraídas de la consulta del caso; el video debe incluir:
● Presentación inicial.
● Explicación del instrumento usado para la recolección de datos y la caracterización de los mismos.
● Tablas y gráficos (utilice colores adecuados para la presentación de gráficos).
● Análisis de la información tabulada o graficada.
● Conclusiones con base en el análisis de la información.
● Procure utilizar colores adecuados en toda la presentación, si va a hacer uso de imágenes, estas
deben ser acordes al tema tratado y al público al que se va a presentar.
● Pruebe ayudarse con el siguiente texto, Consejos para realizar una buena presentación,
disponible en la URL: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/4412/2/02-
Consejos%20buena%20presentaci%C3%83%C2%B3n.pdf
● Grabar un video de la presentación de su propuesta de lanzamiento. Esta debe tener una duración
de máximo 5 minutos.
● El video debe estar editado y poseer buena calidad de audio.
● Se debe expresar el proceso y la solución a este (idea propuesta).
● El aprendiz debe ser el presentador del video.
● Se pueden utilizar ayudas audiovisuales que permitan comprender mucho más la propuesta.
● No hay límite para la creatividad.
● Al final del video deben aparecer los créditos con los datos del aprendiz.
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● Para hacer el envío del producto, remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al espacio
Video: sustentación. GA2-240201528-AA3-EV01.
Una vez apropiada las anteriores actividades de aprendizaje, la verificación de resultados de operaciones
realizadas se torna un aspecto fundamental para la elaboración de informes y propuestas que den solución
a los problemas planteados.
Duración: 12 horas
Materiales de formación: para el desarrollo adecuado de las evidencias el aprendiz debe apropiar los
contenidos del componente formativo: Matemáticas nivel avanzado.
Realice un algoritmo donde muestre la solución al problema, esta actividad consiste en proponer un
algoritmo que permita calcular el área y perímetro de figuras planas y el volumen de sólidos regulares
valiéndose de herramientas computacionales.
Se recomienda lo siguiente:
a. Consultar las figuras geométricas y las fórmulas que definen tanto el área como el volumen según
sea el caso. Para ello se recomienda el apoyo en recursos multimedia y otras alternativas
bibliográficas a las que usted tenga acceso.
b. Puede guiarse por el siguiente material multimedia, el cual le ayudará a orientarse frente al diseño
del algoritmo (revise la videografía que se encuentra en
https://www.youtube.com/watch?v=XJNdP-kxgUE).
c. Después de tener la información completa y organizada, diseñe un algoritmo.
d. Piense en la siguiente pregunta: si tuviera un sólido irregular, ¿qué método utilizaría para calcular
el volumen?
e. Realice una presentación donde explique la solución al problema dado.
GFPI-F-135 V01
Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:
Dentro del desarrollo de la competencia comunicativa en inglés, es fundamental dar opiniones y puntos de
vista acerca de las situaciones a las que el aprendiz se enfrenta diariamente, tanto en su contexto social
como su contexto laboral futuro, inmediato y pasado.
El aprendiz está llamado a ser observador y crítico, por esta razón es muy importante que conozca la
estructura y el vocabulario apropiado para dar su opinión acerca de diferentes temáticas relacionadas
directamente con su quehacer profesional en un nivel principiante.
Es importante seguir las indicaciones del instructor en cuanto a la mejor manera de apropiar el material del
curso y la correlación que tiene este con el programa de formación.
Duración: 16 horas
Evidencias: a continuación, se describen las acciones y las correspondientes evidencias que conforman
la actividad de aprendizaje.
GFPI-F-135 V01
● Evidencia GA2-240202501-AA1-EV01. Cuestionario
Presenta un cuestionario de acuerdo con el contenido formativo del segundo nivel Level 2 - MCER A1.2.
El cuestionario consta de quince preguntas (15) y un tiempo aproximado de 30 minutos.
Con el apoyo de uno de sus compañeros y una vez apropiado el material de estudio del segundo nivel
grabe un video, en el cual realice una presentación de una entrevista de trabajo, postulándose para un
empleo relacionado con su perfil profesional. Luego de ser entrevistado, intercambie el rol con su
compañero para ser el entrevistador.
Para realizar la grabación de la entrevista virtual puede programar un encuentro sincrónico a través de
Skype, Zoom, Meet o Teams con su compañero de trabajo y realizar la grabación de la entrevista para
luego guardarla.
● Producto a entregar: video de la entrevista virtual de trabajo. Una vez finalizada la grabación de la
entrevista debe cargar el vídeo a YouTube o Vimeo, con su cuenta de correo personal o institucional;
compruebe que no tenga restricciones de visualización para que pueda compartir el enlace de
visualización.
● Formato: Word o PDF con los datos básicos del entrevistado, entrevistador y la URL del vídeo.
Tenga en cuenta que se debe garantizar la visualización del video.
● Extensión: de 3 a 5 minutos.
● Para hacer el envío de la actividad debe dirigirse al área de la actividad correspondiente y acceder al
espacio: Video entrevista virtual. GA2-240202501-AA1-EV02.
GFPI-F-135 V01
3.5.2 Actividad de aprendizaje GA2-240202501-AA2. Expresar opiniones sobre situaciones
cotidianas y laborales actuales, pasadas y futuras en contextos sociales
Dentro del desarrollo de la competencia comunicativa en inglés, es fundamental ser capaz de expresar
opiniones y puntos de vista acerca de las situaciones a las que el aprendiz se enfrenta diariamente, tanto
en su contexto social como en su contexto laboral.
Usted como aprendiz está llamado a ser observador y crítico, por esta razón es muy importante que
conozca la estructura y el vocabulario apropiado para dar su opinión acerca de diferentes temáticas
relacionadas directamente con su quehacer profesional.
Es importante seguir las indicaciones del instructor en cuanto a la mejor manera de apropiar el material del
curso y la correlación que tiene este con el programa de formación.
Duración: 8 horas
● Extensión: el documento escrito será máximo de 1 página y una extensión entre 200 y 500 palabras,
con tipo de letra Arial, tamaño 12 e interlineado 1,5. Es ideal tener cuidado con las estructuras
gramaticales utilizadas deben ser coherente a las temáticas estudiadas en el material de estudio.
● Formato: documento escrito en Word y se deberá exportar a PDF.
● Para hacer el envío del documento remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al
espacio: Crónica. GA2-240202501-AA2-EV01.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Técnicas e instrumentos
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación
de evaluación
Evidencia de desempeño:
Lista de chequeo:
Taller. Protocolos y Determina protocolo de atención a
procedimientos del manejo de clientes, según política comercial.
GFPI-F-135 V01
servicio al cliente. GA2- IE-GA2-210301086-AA1-
210301086-AA1-EV01. EV01.
• Determina requerimientos de
información de acuerdo a
Evidencia de desempeño: necesidad de la organización.
Lista de chequeo:
Exposición sobre organización,
métodos, niveles y técnicas de • Describe requerimiento de
"analítica de datos" teniendo en IE-GA2-220501114-AA1-
análisis de datos. GA2-
cuenta contexto de la EV01.
220501114-AA1-EV01.
organización.
• Establece metodologías de
Evidencia de producto: análisis para aplicar de acuerdo a
Taller. Elaboración de un requerimiento establecido.
indicador personal con Lista de chequeo:
presentación gráfica, utilizando
modelos matemáticos y • Relaciona fuentes de datos válidas IE-GA2-220501114-AA1-
tabulación de datos. GA2- conforme con data requerida. EV02.
220501114-AA1-EV02.
• Reconoce la importancia,
naturaleza y características de la
comunicación humana, según el
Evidencia de conocimiento: contexto en el que se desarrolla. Lista de chequeo:
Video. ¿Cómo nos
IE-GA2-240201524-AA1-
comunicamos a través del • Escucha con atención y
EV01.
discurso? GA2-240201524- concentración, asiente y pregunta
AA1-EV01. al hablante; oyente para
retroalimentar el proceso.
GFPI-F-135 V01
• Establece acuerdos a partir de la
diversidad de conceptos y
opiniones.
GFPI-F-135 V01
• Aplica las técnicas para la
comunicación verbal y no verbal
según requerimientos
establecidos.
GFPI-F-135 V01
• Plantea ecuaciones de primer
grado de acuerdo con los
ejercicios planteados.
Evidencia de desempeño:
Lista de chequeo
Informe: planteamiento de • Plantea reglas de tres de acuerdo
a la relación entre las variables. IE-GA2-240201528-AA2-
ecuación. GA2-240201528-
EV01.
AA2-EV01.
• Presenta solución a problemas
mediante figuras geométricas.
• Realiza procedimientos
matemáticos mediante el uso de
calculadora.
Cuestionario
IE-GA2-240202501-AA1-
Comprende narraciones cortas orales
Evidencia de conocimiento: EV01
y escritas acerca de situaciones que
ocurren en el momento de la
Cuestionario. GA2-240202501-
expresión, utilizando vocabulario y
AA1-EV01.
gramática básica acorde con nivel
principiante.
GFPI-F-135 V01
Lista de chequeo
Evidencia de desempeño:
Brinda información acerca de objetos y IE-GA2-240202501-AA1-
Video entrevista virtual. GA2- EV02
sus características.
240202501-AA1-EV02.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Algoritmo: un algoritmo es una secuencia lógica y finita de pasos que permite solucionar un problema o
cumplir con un objetivo. Los algoritmos deben ser precisos e indicar el orden lógico de realización de cada
uno de los pasos, deben ser definidos y esto quiere decir que si se ejecuta un algoritmo varias veces se
debe obtener siempre el mismo resultado, también debe ser finito o sea debe iniciar con una acción y
terminar con un resultado o solución de un problema.
Análisis: examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su estado, y
extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado las partes que la constituyen.
Argumento: razonamiento para probar o demostrar una proposición, o para convencer de lo que se afirma
o se niega.
Aritmética: la aritmética se encarga de realizar con números y simbología en conjunto con las operaciones
antes mencionadas, el desarrollo de propiedades y habilidades las cuales pueden ser usadas en la vida
cotidiana y materias de estudio que impliquen a la matemática como base fundamental de aprendizaje
(Yirda, 2020).
Big Data: datos que contienen una mayor variedad y que se presentan en volúmenes crecientes y a mayor
velocidad.
Billete: representación monetaria de una determinada nación que determina y clasifica el valor pecuniario
en general.
Bóveda: elemento de seguridad que su función principal es custodiar o proteger algún objeto de valor para
salvaguardar su destino.
Caja: elemento donde se consolidan y se implementan los recursos en efectivo, ya sean cheques, monedas
o billetes.
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Canje: método alternativo por el cual se cambian cheques por efectivo generando un descuento porcentual
sobre el valor del cheque.
Datos: información concreta sobre hechos, elementos, etc., que permite estudiarlos, analizarlos o
conocerlos.
Digital: perteneciente o relativo a los dedos. Dicho de un dispositivo o sistema: Que crea, presenta,
transporta o almacena información mediante la combinación de bits. Que se realiza o trasmite por medios
digitales.
Entidad financiera: organización bancaria que su objeto se basa en la administración de la moneda o todo
elemento que esté vinculado con el sector financiero.
Gestión: acción o trámite que se lleva a cabo para conseguir o resolver una situación.
Herramienta digital: paquetes informáticos que están en las computadoras, o en dispositivos electrónicos
como celulares y tabletas, entre otros.
Información: Conjunto de datos, ya procesados y ordenados para su comprensión, que aportan nuevos
conocimientos a un individuo o sistema sobre un asunto, materia, fenómeno o ente determinado.
Lenguaje: facultad del ser humano de expresarse y comunicarse con los demás a través del sonido
articulado o de otros signos. Conjunto de señales que dan a entender algo.
Léxico: enriquecimiento lexical. Que expresa contenidos o conceptos propios del léxico, por oposición a
los característicos de la gramática. Vocabulario, conjunto de palabras de un idioma, o de las que pertenecen
al uso de una región, a una actividad determinada, a un campo semántico dado, etc.
Main idea (Idea principal): estrategia de lectura que busca identificar la idea principal de un texto. A
diferencia de “Topic”, esta estrategia pretende ampliar la comprensión encontrando qué es lo que se dice
del tema (Topic). Ej.: “The robots can help in, medicine”.
Metacrilato: este termoplástico rígido se caracteriza por su gran transparencia, ligereza y resistencia a la
intemperie. Visualmente, es parecido al vidrio, aunque es un material mucho más ligero y aguanta diez
veces más los golpes. A su vez, este plástico rígido se trabaja con facilidad. Es decir, puede perforarse,
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lijarse, partirse o cortarse utilizando herramientas mecánicas. Asimismo, es un plástico fácil de moldear
con la aplicación de calor.
Números cardinales: son los números como los conocemos para contar (one, two, three, etc.).
Números ordinales: son los números que se usan para indicar un orden, ej.: primero (first, second, third,
etc.)
Oratoria: palabra que proviene del vocablo latino oratoria y que está vinculada al arte de hablar con
elocuencia. El objetivo de la oratoria suele ser persuadir; por eso, se diferencia de la didáctica (que busca
enseñar y transmitir conocimientos) y de la poética (intenta deleitar a través de la estética) La oratoria, por
lo tanto, pretende convencer a las personas para que actúen de una cierta manera o tomen decisiones.
Preposiciones de lugar: palabras invariables (sin género ni número) que se usan para indicar o introducir
el lugar de una acción o situación. Por ejemplo: “In the room”, “next to the shop”.
Preposiciones de tiempo: palabras invariables (sin género ni número) que se usan para indicar o
introducir el momento de una acción. En inglés, por ejemplo, las más comunes son “in”, “on” y “at”.
Presente Continuo: tiempo verbal que se usa para indicar acciones momentáneas que suceden al
momento de hablar. Su construcción requiere el uso de un verbo auxiliar “to be” y un segundo verbo
(llamado verbo principal) con terminación en “-ing”. Por ejemplo: I am working at SENA now.
Presente simple (Presente Simple): tiempo verbal que se usa para indicar acciones o situaciones que
suceden en el presente. Pueden ser estados permanentes o cambiantes, por ejemplo: I am Susana. I work
as a doctor.
Pronombres personales: son las palabras que se usan para indicar la persona o ente que ejecuta una
acción. Siempre los pronombres personales estarán seguidos de un verbo (la acción). En inglés son
comunes las contracciones entre los pronombres y algunos verbos, así: “I’m” (contracción de I am), “She's”
(contracción de she is), etc.
Proporción: es la relación de igualdad entre dos razones matemáticas, o la comparación entre dos razones
matemáticas.
Razón: es una razón binaria entre magnitudes, se expresa como a es b, o a: b, numéricamente una razón
se puede expresar como una fracción o un decimal.
Role play: juego de roles es una actividad que simula una situación con dos o más personajes
representados por los aprendices. Cada uno recibirá las indicaciones de lo que pasa y los aprendices
deberán desarrollar la situación actuando.
Scanning: estrategia de lectura para encontrar información específica. Al igual que “skimming” no es
exhaustiva, sino que focaliza la información necesaria.
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Seguridad: Es un sistema que disminuye el peligro en general, eliminando los riesgos directos que
amenazan su nivel de vulnerabilidad.
Semiótica: teoría general y ciencia que estudia los signos, sus relaciones y su significado.
Skimming: estrategia de lectura que consiste en hacer una lectura rápida para determinar el tipo de texto,
su fuente y su tema. No implica una lectura exhaustiva ni detenida, y puede durar pocos segundos.
Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.
Texto: enunciado o conjunto coherente de enunciados orales o escritos. Todo lo que se dice en el cuerpo
de una obra manuscrita o impresa, a diferencia de lo que en ella va por separado; como las portadas, las
notas, los índices, etc.
Toma de decisiones: Proceso en el cual un individuo o grupo de individuos deben elegir entre varias
opciones. Este proceso se activa cuando hay que resolver un conflicto o situación que requiere de una
acción concreta.
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Elmasri, R., y Shamkant, B. (2001). Introducción a los sistemas de bases de datos. Prentice Hall.
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Figarola, I. (s. f.) Cómo se pronuncia TH en inglés (th). https://www.abaenglish.com/es/fonetica-inglesa/th/
Maricarmen. (2020, octubre 28). Administración del efectivo. Qué es, importancia y función en la empresa.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/administracion-del-efectivo-y-contabilidad-
administrativa/
McLeay, M., Radia, A., y Thomas, R. (2015). El dinero en la economía moderna: una introducción. Revista
de Economía Institucional 17(33), 333-353.
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-59962015000200015
Van Horne, J., Wachowicz, J. Jr. (2002). Fundamentos de administración financiera. Pearson Education.
https://catedrafinancierags.files.wordpress.com/2014/09/fundamentos-de-administracion-
financiera-13-van-horne.pdf
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Diciembre
Elba Patricia Regional Distrito Capital - Centro
Experto técnico de 2020
Rodríguez de Gestión Industrial
Febrero de
Andrés Felipe Diseñador Regional Distrito Capital - Centro
2021
Velandia Espitia instruccional de Diseño y Metrología
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José Gabriel Ortiz Corrector de Regional Distrito Capital - Centro Agosto de
Abella estilo de Diseño y Metrología. 2022.
8. CONTROL DE CAMBIOS
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