Guia Comercial Negocios - Junio 2023

GUIA COMERCIAL SEGMENTO PYMES
SERVICIOS
MÓVILES
SERVICIOS
FIJOS
PRODUCTOS
CLOUD
AL SEGMENTO PYMES
PLANES Y EQUIPOS
PLANES MÓVILES
EQUIPOS CELULARES
ACCESORIOS
BASE CELULAR
PLANES FIJOS
PLANES PARA NEGOCIOS (1-2-3 PLAY)
PROMOCIÓN PROVINCIAS
TELEVISIÓN HFC
PARRILLA DE CANALES HFC/IPTV
TELEFONÍA COMERCIAL SOBRE GPON Y HFC
PROMOCIONES VIGENTES
SEGURIDAD
SEGURIDAD INTERNET
SEGURIDAD EMPRESAS
PAQUETES ADICIONALES BANDA ANCHA MÓVIL
PAQUETES DE DATOS INTERNET MOVIL CORP (BAM)
MINUTOS LOCALES
MINUTOS LDI
ADICIONALES CLOUD
PLANES MULTIPUNTOS WTTX / MESH

TELEVISIÓN MULTIPUNTO HFC WTTX - PLANES PRINCIPALES
TELEVISIÓN MULTIPUNTO DTH WIFI MESH
PLANES FIJOS
CONDOMINIOS/CIUDADELAS
ALMACENAMIENTO COLABORACIÓN
CLARO BACKUP OFFICE 365
CLARO DRIVE NEGOCIO GOOGLE WORKSPACE
SERVIDORES VIRTUALES
Vigencia 1 al 30 de junio 2023
COMPARATIVOS
COMPARATIVO MÓVIL VS COMPETENCIA
PERMIN
VALORES PERMIN PLANES MÓVILES
VARIOS
DIFERENCIAS SEGMENTO NEGOCIOS VS HOGAR
COBERTURA IPTV
COMPARATIVO OFERTA FIJA PYMES
CÁMARAS DE SEGURIDAD
CÁMARA DE SEGURIDAD EXTERIOR
PRODUCTOS DIGITALES
PRESENCIA WEB Y DOMINIO
DISEÑO DE PÁGINA WEB
V-LEARNING
MENU
PLANES NEGOCIO SIN LÍMITE - NEGOCIOS

Planes AUTOCONTROL y TARIFARIOS EMPAQUETADOS con minutos, gigas incluidos y datos para redes sociales y productividad.
INCLUIDO GBTOTALES
CODIGO VOZ DATOS REDES SOCIALES PRODUCTIVIDAD ROAMING SMS
NOMBRE DE PLAN TIPO DE PLAN TARIFA BASICA MENSUAL PRECIO FINAL DATOS TOTALES
YouTube + Instagram MSN G-SUITE, ZOOM & SMS GIGAS PROMO (Datos totales GIGAS POR
BP (Locales + RRSS+ WHATSAPP DATOS incluídos + Gigas PORTABILIDAD
MINUTOS MULTIDESTINO MINUTOS LDI / RI Productividad + Roaming) DATOS LOCALES OFFICE 365 MULTIDESTIN Promo)
POR 24 MESES ROAMING ROAMING O
200 MINUTOS
NEGOCIO SIN LIMITE 10 AUTOCONTROL BP-10252 $10.00 $11.20 ONNET ILIMITADO 25 MINUTOS LDI / RI 15 GIGAS 8 GIGAS 4 GIGAS LIBRE 3 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 15 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
200 MINUTOS
NEGOCIO SIN LIMITE 10 TARIFARIO BP-10253 $10.00 $11.20 ONNET ILIMITADO 25 MINUTOS LDI / RI 15 GIGAS 8 GIGAS 4 GIGAS LIBRE 3 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 15 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
350 MINUTOS
350 MINUTOS
Exclusivo NEGOCIO SIN LIMITE 15 AUTOCONTROL BP-10256 $15.00 $16.80 ILIMITADO 50 MINUTOS LDI / RI 25 GIGAS 13 GIGAS 7 GIGAS LIBRE 5 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 25 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
Portabilidad NEGOCIO SIN LIMITE 15 TARIFARIO BP-10257 $15.00 $16.80 ILIMITADO 50 MINUTOS LDI / RI 25 GIGAS 13 GIGAS 7 GIGAS LIBRE 5 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 25 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
550 MINUTOS
550 MINUTOS
Exclusivo NEGOCIO SIN LIMITE 20 AUTOCONTROL BP-10260 $20.00 $22.40 ILIMITADO 100 MINUTOS LDI / RI 30 GIGAS 18 GIGAS 7 GIGAS LIBRE 5 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 30 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
Portabilidad NEGOCIO SIN LIMITE 20 TARIFARIO BP-10261 $20.00 $22.40 ILIMITADO 100 MINUTOS LDI / RI 30 GIGAS 18 GIGAS 7 GIGAS LIBRE 5 GIGAS 500 SMS 0 GIGAS 30 GIGAS 2 GB POR 24 MESES
AUTOCONTROL BP-10262
NEGOCIO SIN LIMITE 25 $25.00 $28.00 ILIMITADO 100 MINUTOS LDI / RI 40 GIGAS 20 GIGAS 10 GIGAS LIBRE 10 GIGAS 500 SMS 5 GIGAS 45 GIGAS 5 GB POR 24 MESES
TARIFARIO BP-10263
AUTOCONTROL BP-10264 5 GIGAS para
NEGOCIO SIN LIMITE 35 $35.00 $39.20 ILIMITADO 150 MINUTOS LDI / RI 65 GIGAS 45 GIGAS 5 GIGAS LIBRE 10 GIGAS Amex+USA+ 500 SMS 5 GIGAS 70 GIGAS 5 GB POR 24 MESES
TARIFARIO BP-10265 especial
AUTOCONTROL BP-10266 Amex+USA+
NEGOCIO SIN LIMITE 50 $50.00 $56.00 ILIMITADO 200 MINUTOS LDI / RI 110 GIGAS 85 GIGAS 10 GIGAS LIBRE 10 GIGAS Especiales 5 GIGAS 500 SMS 10 GIGAS 120 GIGAS 5 GB POR 24 MESES
TARIFARIO BP-10267
AUTOCONTROL BP-10268 Amex+USA+
NEGOCIO SIN LIMITE 70 $70.00 $78.40 ILIMITADO 200 MINUTOS LDI / RI 150 GIGAS 110 GIGAS 15 GIGAS LIBRE 15 GIGAS Especiales 10 GIGAS 500 SMS 10 GIGAS 160 GIGAS 5 GB POR 24 MESES
TARIFARIO BP-10269
PLANES CLARO NEGOCIO SIN LÍMITE APLICAN A UN MÍNIMO DE 3 LÍNEAS o $50,00 DE SUMA DE SUS TARIFAS POR CUENTA.
PLANES CLARO NEGOCIO APLICAN PARA CLIENTES CON RUC NATURAL O JURÍDICO
Servicio móvil es prestado por Conecel S.A. Planes del segmente negocios aplican con RUC de persona natural y jurídica
Los Planes Claro Negocio Sin Límite - Pymes podrán ser usados para ventas y renovaciones de clientes categorizados como PYMES.
El financiamiento de los equipos para ventas y renovaciones realizadas con los planes Negocio es de hasta 18 meses.
Los precios especificados en la tabla de planes no incluyen impuestos.
El precio No incluye paquete de SERVICIOS ADICIONALES: BUZÓN DE VOZ, TRANSFERENCIA DE LLAMADAS Y LLAMADA EN ESPERA el cual tendrá un costo adicional a la tarifa básica de $1 + IVA (Precio final: $1,12)
Los minutos multidestino aplican a destinos nacionales fijos y celulares, excepto números 1800/1700. Los minutos adicionales en planes autocontrol son previa recarga desde $0.07 + IMP, en planes tarifarios son con cargo a la factura.
Precio de minuto a 1800/1700 es $0,10 + IMP. Más información y condiciones en www.claro.com.ec.
Llamadas Onnet Ilimitado - El plan Claro Negocio Sin Límite de $10, $15 y $20 incluye incluyen beneficio de Onnet Ilimitado (llamadas ilimitadas para celulares Claro). Para gozar de este beneficio deberá consumir primero los minutos multidestino incluidos en el plan.
Llamadas Multidestino Ilimitadas - Los planes Claro Negocio Sin Límite con tarifa básica de $25, $35, $50, $70 incluyen llamadas multidestino ilimitadas las cuales aplican a todas las operadoras fijas y móviles dentro del país, con excepción de los destinos 1700/1800.
SMS Incluido - Paquetes de SMS aplican para destinos móviles dentro del Ecuador. Paquete de SMS no aplica para destinos Shotcodes, LDI o Roaming.
El servicio de llamadas ilimitadas Onnet o Multidestino es para uso personal (comunicación persona a persona) y no comercial. La siguiente lista incluye, sin embargo, no limita las prácticas que NO podrían considerarse Uso Razonable o podría ser considerado uso Comercial:
Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas, Reventa de minutos de un plan a través de cabinas, locutorios o cibercafés, Servicios de monitoreo (Ej. Babycalling).
Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de llamadas, equipo informático o cualquier otro medio, Patrones de llamadas inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y personal del plan.
La utilización como puerta de enlace de envío de comunicaciones tipo Bypass, La utilización de estos planes en equipos E1 o SIMBOX para actividades comerciales,
En caso depodrá
CONECEL incumplimiento
suspender eldeservicio
las condiciones descritas.
contratado o dar por terminado el contrato con el cliente.
Minutos a destinos LDI - RI

Los planes Claro Negocio Sin Límite contienen un paquete de minutos LDI / RI que aplican a los siguientes destinos:
-LDI (Larga Distancia Internacional): Aplica a destinos con convenio, excepto Zona Marítima, Cuba, Especial y destinos sensibles y bloqueados. Revisar detalle de destinos en la pestaña "Paquetes de minutos LDI" y Sitio Claro Corporativo
- RI (Red Inteligente): Números 1700 y 1800.
Datos Roaming:
El plan Negocio Sin Límite de $50 contiene un paquete de 5 GB roaming que aplica en la zona de países Viajero sin limite (57 países).
El plan Negocio Sin Límite de $70 contiene un paquete de 10 GB roaming que aplica en la zona Viajero sin limite (57países).
Voz y SMS Roaming:
Tarifas de voz a $1,49 + IMP para los países donde tengamos convenio.
Tarifas de sms roaming a $0,25 + IMP para enviados, los recibidos son sin costo.
Los países que aplican para las zonas antes mencionadas se detallan a continuación:
VIAJERO SIN SILIMITES

ROAMING
PAIS OPERADORA ROAMING DATOS 2G ROAMING DATOS 3G DATOS LTE
ALEMANIA VODAFONE D2 SI NO SI
ARGENTINA CLARO SI SI SI
ARGENTINA TELECOM PERSONAL SI SI NO
AUSTRIA A1 TELEKOM SI SI NO
AUSTRIA ORANGE SI NO NO
BELGICA BELGACOM SI SI SI
BOLIVIA NUEVATEL SI SI SI
BOLIVIA ENTEL SI SI NO
BRASIL CLARO SI SI SI
BULGARIA VIVACOM SI SI NO
CANADA ROGERS SI SI SI
CANADA TELUS SI SI SI
CATAR (Qatar) QTEL - OOREDOO SI SI SI
CHILE CLARO SI SI SI
CHILE TELEFONICA SI NO NO
CHINA CHINA MOBILE SI NO SI
COLOMBIA CLARO SI SI SI
COLOMBIA MOVISTAR SI SI NO
COSTA RICA CLARO SI SI SI
CROACIA VIPNET SI SI NO
DINAMARCA TELENOR SI SI NO
EL SALVADOR CLARO SI SI SI
ESLOVAQUIA SLOVAK TELEKOM SI SI NO
ESLOVENIA TUSMOBILE SI SI NO
ESPAÑA VODAFONE SI SI SI
ESPAÑA TELEFONICA SI SI NO
ESPAÑA XFERA SI SI NO
ESTADOS UNIDOS T MOBILE SI NO SI
ESTADOS UNIDOS ATT SI NO SI
ESTONIA TELE2 SI SI NO
ESTONIA ELISA SI SI NO
FINLANDIA ELISA SI SI NO
FRANCIA ORANGE SI SI NO
FRANCIA SFR SI SI NO
FRANCIA BOUYGUES TELECOM SI SI NO
GRECIA COSMOTE SI SI NO
GRECIA VODAFONE SI SI NO
GUATEMALA CLARO SI SI SI
HOLANDA VODAFONE SI SI SI
HONDURAS CLARO SI SI SI
HONG KONG CHINA MOBILE SI NO NO
HONG KONG CSL SI SI NO
HUNGRIA TELENOR SI SI NO
HUNGRIA TELEKOM SI SI NO
HUNGRIA VODAFONE SI SI NO
INDONESIA HUTCHISON SI NO NO
ITALIA VODAFONE OMNITEL SI NO SI
JAPON SOFTBANK SI SI NO
LATVIA SIA BITE SI SI NO
LATVIA LMT SI SI NO
LIECHTENSTEIN SWISSCOM MOBILE SI SI NO
LIECHTENSTEIN MOBILKOM SI SI NO
LITUANIA TELE2 SI SI NO
LITUANIA BITE SI SI NO
LUXEMBURGO TANGO SI SI SI
LUXEMBURGO P AND T SI SI NO
MEXICO TELCEL SI SI SI
NICARAGUA CLARO SI SI NO
OMAN OMAN MOBILE SI SI NO
PANAMA CLARO SI SI SI
PARAGUAY CLARO SI SI SI
PERU CLARO SI SI SI
PERU ENTEL SI SI NO
PERU MOVISTAR SI SI NO
POLONIA T MOBILE SI SI NO
PORTUGAL VODAFONE SI SI SI
PORTUGAL MEO SI SI NO
PUERTO RICO CLARO SI SI SI
REINO UNIDO VODAFONE SI SI NO
REPUBLICA CHECA VODAFONE SI NO SI
REPUBLICA DOMINICANA CLARO SI SI SI
RUMANIA VODAFONE SI SI NO
SUDAFRICA VODACOM SI SI SI
SUECIA TELENOR SI SI NO
SUECIA TELE2 SI SI NO
SUIZA SWISSCOM MOBILE SI SI NO
TAILANDIA AIS SI SI NO
TURQUIA TURKCELL SI SI NO
UCRANIA VODAFONE UA SI NO NO
URUGUAY CLARO SI SI SI
VENEZUELA DIGITEL SI SI NO
WHATSAPP ROAMING POR 24 MESES:

WhastApp Roaming - 57 Países
Los planes de $35 incluyen WhatsApp Roaming el cuál aplica los 57 países de la zona especial. Permite todos los servicios excepto llamadas y video llamadas.
WhastApp Roaming - Todo el Mundo
Los planes de $50 y $70 incluyen WhatsApp Roaming el cuál aplica en cualquier parte del mundo excepto en China. Permite todos los servicios excepto llamadas y video llamadas.
Promoción de 2 GB por Portabilidad por 24 meses
Cámbiate de operadora con tu mismo número a un plan corporativo Claro Empresa Sin Límite CORP de $10, $15, $20 y recibe 2 GB por 24 meses.
Promoción de 5 GB por Portabilidad por 24 meses
Cámbiate de operadora con tu mismo número a un plan corporativo Claro Empresa Sin Límite CORP de $25, $35, $50, $70 y recibe 5 GB por 24 meses.
Oferta Exclusiva de planes para portabilidad con llamadas ilimitadas multidestino:
TB $15 puede ser ofertado para clientes desde 15 líneas o $300 de facturación mensual, o bajo discreción de las direcciones comerciales.
TB $20 puede ser ofertado desde 3 líneas o $50 de facturación mensual.
PROMOCION DE REDES SOCIALES Y PRODUCTIVIDAD POR 24 MESES:
Promoción de redes sociales y productividad tendrá un precio de $0,10 referencial con el cual se hará el cálculo del impuesto ICE. Los beneficios dentro de estas promociones son:
1. Redes Sociales Chat: WhatsApp y Facebook Messenger Gratis por 24 Meses
Válido desde la aplicación oficial sin consumir las megas del plan contratado. Promoción no incluye las funciones de llamada ni video llamada.
Beneficio Promocional será entregado a partir de la activación del plan.
2. Redes Sociales: Facebook + Twitter + YouTube + Instagram por 24 Meses
Válido desde las aplicaciones oficiales de Facebook: Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera®, Twitter®, YouTube® e Instagram®
Los links abiertos dentro de cualquiera de las 4 aplicaciones que redireccione a un sitio diferente a los 4 antes mencionados, se descontará del paquete de datos libres en caso de tener cupo disponible.
El cupo de GB de redes sociales podrá es compartido para los consumos de las 4 aplicaciones.
3. Datos para Productividad por 24 Meses
Los datos entregados aplican para las siguientes aplicaciones: G-Suite, Zoom y Microsoft Office 365.
El cupo de GB de productividad podrá es compartido para los consumos de las 3 aplicaciones.
Esta promoción esta sujeta a una condición de permanencia mínima. En caso de que el cliente incumpla las condiciones contractuales de permanencia mínima, deberá que cancelar el valor que corresponda entregado por cada línea, según la siguiente tabla:
NOMBRE DE PROMOCIÓN VALOR A PAGAR POR PERMANENCIA MÍNIMA

3GB PRODUCTIVIDAD 24 MESES $5.00
*Aplica impuestos de ley
SERVICIOS ADICIONALES
Paquetes de Minutos y Megas
- Los clientes AUTOCONTROL podrán contratar paquetes de minutos o datos CON cargo a la factura o contra recarga.
- Los clientes TARIFARIOS solo podrán contratar paquetes de datos adicionales. Precios finales incluyen IVA con tarifa del 12% Más información y condiciones en www.claro.com.ec.
Minutos LDI Adicionales:
En planes autocontrol, se podrá hacer llamadas a destinos LDI ya sea comprando un paquete de minutos a haciendo una recarga.
En planes tarifario, podrá realizar llamadas adicionales facturadas contra factura.
Los precios por minuto LDI adicional están definidos por la malla LDI CORPO EMP 5.
PAQUETES ADICIONALES LDI
Servicios Cloud Adicionales:

Paquetes Adicionales para complementar servicios de planes Internet Móvil Negocio:
PAQUETES CLOUD ADICIONALES
,
MENU
CONDICIÓN DE PERMANENCIA MÍNIMA

VALORES DE PERMANENCIA MÍNIMA ASOCIADOS A CADA PLAN DE ACUERDO A SU
PERMANENCIA MÍNIMA
EN PLANES
CODIGO TARIFA BASICA

NOMBRE DE PLAN TIPO DE PLAN
BP MENSUAL
NEGOCIO SIN LIMITE 10 AUTOCONTROL BP-10252 $10.00
NEGOCIO SIN LIMITE 10 TARIFARIO BP-10253 $10.00
ENU
PLAN DE ACUERDO A SU TARIFA BÁSICA - ESTOS VALORES SE DEBEN INFORMAR EN CADA TR
PRECIO ANTES DE
PRECIO FINAL NOMBRE PERMIN ID PERMIN
IMPUESTOS
$11.20 CONDICION_PERMIN GB ADICIONAL_5 AUT-12220 $5.00
$11.20 CONDICION_PERMIN GB ADICIONAL_5 TAR-12220 $5.00
RMAR EN CADA TRANSACCIÓN DE VENTA Y POSTVENTA
PRECIO FINAL VIGENCIA
$5.60 24 MESES
$5.60 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$11.20 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
$16.80 24 MESES
Precio de Equipos Junio 2023 (Vigentes desde el 1 de Junio)
Precios no incluyen impuestos, rango de tarifas son sin impuestos
Precios para financiamiento en venta y renovacion aplican para base de clientes AAA compartid
Los equipos están sujetos a disponibilidad de inventario. (Previo a sus negociaciones validar el st
EQUIPO SEGMENTO PRECIO DE PAGARÉ
ALCATEL 5033MR NEGOCIOS $54.00

NOKIA C01 PLUS NEGOCIOS $76.00
NOKIA C2 2ND EDITION NEGOCIOS $79.00
SAMSUNG A03 CORE NEGOCIOS $81.00
SAMSUNG GALAXY A04E 64/3GB NEGOCIOS $102.00
SAMSUNG A04 64GB NEGOCIOS $114.00
SAMSUNG A03 NEGOCIOS $116.00
TECNO KG5KS (SPARK 8C) NEGOCIOS $119.00
XIAOMI 10A 64GB NEGOCIOS $136.00
NOKIA G10 NEGOCIOS $137.00
TCL 20E 6125F NEGOCIOS $137.00
TCL 30SE 6165A NEGOCIOS $137.00
TECNO KH7S (SPARK 9 PRO) NEGOCIOS $140.00
TCL 30SE 6165A1 NEGOCIOS $149.00
SAMSUNG A04S 128GB NEGOCIOS $150.00
XIAOMI REDMI 10C 64GB/3GB NEGOCIOS $154.00
NOKIA G21 64GB NEGOCIOS $155.00
TCL 20E 6125F1 NEGOCIOS $158.00
SAMSUNG T225 NEGOCIOS $158.00
XIAOMI REDMI 10C 64GB NEGOCIOS $161.00
MOTOROLA E32 NEGOCIOS $164.00
MOTOROLA G32 128GB NEGOCIOS $173.00
NOKIA G21 128 GB NEGOCIOS $174.00
HONOR X7A NEGOCIOS $174.00
NOKIA G20 NEGOCIOS $174.00
HONOR X7 NEGOCIOS $177.00
TECNO CH6IS (CAMON 19 NEO) NEGOCIOS $179.00
TCL T676J 128GB NEGOCIOS $187.00
TECNO POVA 4 NEGOCIOS $205.00
HONOR X8A NEGOCIOS $235.00
XIAOMI NOTE 11 NEGOCIOS $236.00
HONOR X8 NEGOCIOS $239.00
XIAOMI REDMI NOTE 11S NEGOCIOS $301.00
SAMSUNG GALAXY TAB A8 64GB X205 NEGOCIOS $313.00
XIAOMI REDMI NOTE 11 PRO 128GB NEGOCIOS $357.00
APPLE IPHONE 11 NEGOCIOS $430.00
HONOR 70 256/8GB NEGOCIOS $513.00
SAMSUNG S20 FE 5G NEGOCIOS $545.00
XIAOMI 11T NEGOCIOS $551.00
SAMSUNG S21 FE NEGOCIOS $641.00
APPLE IPHONE 12 128GB NEGOCIOS $698.00
APPLE IPHONE 13 MINI 128GB NEGOCIOS $758.00
SAMSUNG S23 128GB NEGOCIOS $802.00
SAMSUNG S22 NEGOCIOS $836.00
SAMSUNG S23 256GB NEGOCIOS $854.00
SAMSUNG S23 PLUS 256GB NEGOCIOS $960.00
SAMSUNG S22 PLUS NEGOCIOS $992.00
SAMSUNG FLIP 4 SUB6 256 NEGOCIOS $1,038.00
SAMSUNG S23 PLUS 512GB NEGOCIOS $1,065.00
APPLE IPHONE 14 PLUS 256GB NEGOCIOS $1,074.00
APPLE IPHONE 14 PRO 128GB NEGOCIOS $1,076.00
APPLE IPHONE 14 PRO 256GB NEGOCIOS $1,181.00
APPLE IPHONE 14 PRO MAX 128GB NEGOCIOS $1,184.00
APPLE IPHONE 14 PRO MAX 256GB NEGOCIOS $1,286.00
SAMSUNG S22 ULTRA NEGOCIOS $1,305.00
SAMSUNG S23 ULTRA 512GB NEGOCIOS $1,333.00
SAMSUNG S23 ULTRA 1TB NEGOCIOS $1,547.00
APPLE IPHONE 14 PRO MAX 1TB NEGOCIOS $1,717.00
APPLE IPHONE 13 PRO MAX 1TB NEGOCIOS $1,721.00
SAMSUNG FOLD 4 SUB6 512 NEGOCIOS $1,840.00
esde el 1 de Junio) MENU
se de clientes AAA compartida por Credito

sus negociaciones validar el stock en bodegas)
CONTADO O TARJETA DE CRÉDITO
CONTADO O TARJETA 12 MESES TARJETA 18 MESES SIN

TARJETA SIN INTERESES INTERESES + 2 DE
CORRIENTE GRACIA
$37.00 $43.00 $46.00
$39.00 $46.00 $48.00
$96.00 $112.00 $118.00
$105.00 $129.00 $133.00
$130.00 $145.00 $159.00
$145.00 $162.00 $176.00
$149.00 $180.00 $190.00
$144.00 $167.00 $178.00
$142.00 $165.00 $175.00
$119.00 $138.00 $147.00
$119.00 $138.00 $146.00
$167.00 $199.00 $206.00
$170.00 $198.00 $210.00
$181.00 $212.00 $223.00
$187.00 $213.00 $231.00
$185.00 $219.00 $232.00
$134.00 $156.00 $166.00
$97.00 $130.00 $184.00
$192.00 $223.00 $237.00
$146.00 $168.00 $178.00
$210.00 $275.00 $300.00
$202.00 $239.00 $254.00
$217.00 $252.00 $268.00
$218.00 $285.00 $310.00
$220.00 $261.00 $277.00
$222.00 $256.00 $272.00
$221.00 $272.00 $287.00
$91.00 $105.00 $112.00
$220.00 $256.00 $271.00
$218.00 $253.00 $268.00
$222.00 $258.00 $274.00
$232.00 $270.00 $286.00
$250.00 $290.00 $308.00
$279.00 $366.00 $425.00
$299.00 $345.00 $363.00
$288.00 $334.00 $355.00
$287.00 $335.00 $359.00
$375.00 $442.00 $473.00
$359.00 $452.00 $479.00
$407.00 $476.00 $506.00
$437.00 $507.00 $538.00
$468.00 $543.00 $576.00
$515.00 $610.00 $648.00
$539.00 $625.00 $664.00
$629.00 $730.00 $775.00
$632.00 $777.00 $825.00
$474.00 $550.00 $584.00
$803.00 $932.00 $990.00
$805.00 $942.00 $1,004.00
$831.00 $973.00 $1,050.00
$898.00 $991.00 $1,085.00
$982.00 $1,140.00 $1,210.00
$986.00 $1,192.00 $1,265.00
$1,047.00 $1,216.00 $1,291.00
$950.00 $1,121.00 $1,197.00
$880.00 $1,010.00 $1,100.00
$1,178.00 $1,367.00 $1,451.00
$1,060.00 $1,273.00 $1,358.00
$1,125.00 $1,306.00 $1,386.00
$1,269.00 $1,472.00 $1,563.00
$1,308.00 $1,519.00 $1,612.00
$1,191.00 $1,424.00 $1,518.00
$1,255.00 $1,476.00 $1,587.00
$1,383.00 $1,627.00 $1,731.00
$1,387.00 $1,680.00 $1,790.00
$1,513.00 $1,775.00 $1,889.00
$1,370.00 $1,590.00 $1,688.00
$1,634.00 $1,897.00 $2,013.00
$1,895.00 $2,199.00 $2,334.00
$2,031.00 $2,390.00 $2,555.00
$1,250.00 $1,350.00 $1,450.00
$2,242.00 $2,602.00 $2,762.00
(AAA+, AAA, AAA-, AA+,
FINANCIAMIENTO AA, AA-)
12 y 18 MESES -
DIRECTO 0% / 30% DE ENTRADA
RANGOS
1 MES 0% DE 12 MESES 18 MESES

ENTRADA
$37.00 $44.00 NO APLICA

$39.00 $46.00 NO APLICA
$96.00 $113.00 $126.00
$105.00 $119.00 $129.00
$130.00 $150.00 $163.00
$145.00 $167.00 $181.00
$149.00 $171.00 $185.00
$144.00 $170.00 $189.00
$142.00 $167.00 NO APLICA
$119.00 $140.00 NO APLICA
$119.00 $140.00 NO APLICA
$167.00 $197.00 $219.00
$170.00 $200.00 $223.00
$181.00 $213.00 $236.00
$187.00 $220.00 $238.00
$185.00 $221.00 $246.00
$134.00 $158.00 NO APLICA
$97.00 $97.00 NO APLICA
$192.00 $226.00 $252.00
$146.00 $170.00 NO APLICA
$210.00 $240.00 $260.00
$202.00 $240.00 $260.00
$217.00 $250.00 $273.00
$218.00 $252.00 $273.00
$220.00 $254.00 $275.00
$222.00 $256.00 $277.00
$221.00 $255.00 $277.00
$91.00 $107.00 NO APLICA
$220.00 $258.00 $281.00
$218.00 $256.00 $284.00
$222.00 $261.00 $290.00
$232.00 $273.00 $298.00
$250.00 $294.00 $326.00
$279.00 $319.00 $346.00
$299.00 $345.00 $374.00
$288.00 $339.00 $376.00
$287.00 $343.00 $380.00
$375.00 $443.00 $480.00
$359.00 $457.00 $498.00
$407.00 $470.00 $509.00
$437.00 $514.00 $569.00
$468.00 $550.00 $611.00
$515.00 $619.00 $685.00
$539.00 $634.00 $696.00
$629.00 $740.00 $817.00
$632.00 $787.00 $868.00
$474.00 $558.00 NO APLICA
$803.00 $943.00 $1,021.00
$805.00 $1,026.00 $1,112.00
$831.00 $988.00 $1,199.00
$898.00 $1,034.00 NO APLICA
$982.00 $1,155.00 $1,277.00
$986.00 $1,207.00 $1,332.00
$1,047.00 $1,232.00 $1,361.00
$950.00 $1,138.00 $1,331.00
$880.00 $1,063.00 NO APLICA
$1,178.00 $1,385.00 $1,529.00
$1,060.00 $1,292.00 $1,510.00
$1,125.00 $1,330.00 $1,552.00
$1,269.00 $1,492.00 $1,654.00
$1,308.00 $1,538.00 $1,697.00
$1,191.00 $1,445.00 $1,687.00
$1,255.00 $1,530.00 $1,704.00
$1,383.00 $1,700.00 $1,881.00
$1,387.00 $1,646.00 $1,886.00
$1,513.00 $1,800.00 $2,049.00
$1,370.00 $1,611.00 NO APLICA
$1,634.00 $1,922.00 $2,123.00
$1,895.00 $2,228.00 $2,465.00
$2,031.00 $2,524.00 $2,734.00
$1,250.00 $1,410.00 NO APLICA
$2,242.00 $2,637.00 $2,931.00
Precio de Accesorios Junio 2023 (Vigentes desde el 1 de Juni
Precios no incluyen impuestos, rango de tarifas son sin impuestos
Precios para financiamiento en venta y renovacion aplican para base de clientes AAA compartid
Los equipos están sujetos a disponibilidad de inventario. (Previo a sus negociaciones validar el st
EQUIPO ESTADO SEGMENTO
NEXXT CAMARA INTELIGENTE INTERIOR NORMAL NEGOCIOS

NEXXT REGLETA 4 TOMAS 4 USB NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT 4 FOCOS 9W BLANCA Y MULTICOLOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT 2 FOCOS 9W CALIDA O FRIA NORMAL NEGOCIOS
NEXXT DIFUSOR DE AROMA 300ML NORMAL NEGOCIOS
NEXXT PORTARETRATO LCD 8 PULGADAS NORMAL NEGOCIOS
NEXXT BALANZA INTELIGENTE NORMAL NEGOCIOS
NEXXT DISPENSADOR PARA ALIMENTO MASCOTAS NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCHS7 41M NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCHS7 45M NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCHSE 40M NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCHSE 44M NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCH S8 41MM NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCH S8 45MM NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCH SE NE 40MM NORMAL NEGOCIOS
APPLE WATCH SE NE 44MM NORMAL NEGOCIOS
CONECTOR USB PWADAP NORMAL NEGOCIOS
WALLCHARGER SAMSUNG NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT CAMARA INTELIGENTE INTERIOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT CAMARA INT MOTORIZADA INTERIOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT CAMARA INTELIGENTE EXTERIOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT CAMARA INTELIGENTE EXTERIOR MOV NORMAL NEGOCIOS
NEXXT 1 ENCHUFE INTELIGENTE NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT 2 ENCHUFES INTELIGENTE NORMAL NEGOCIOS
NEXXT PROTECTOR 2 TOMAS 2 USB NORMAL NEGOCIOS
NEXXT PROTECTOR 4 TOMAS 4 USB NORMAL NEGOCIOS
NEXXT FOCO 8W AMBAR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT FOCO 9W BLANCA Y MULTICOLOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT FOCO 9W CALIDA O FRIA NORMAL NEGOCIOS
NEXXT FOCO 4W BLANCA Y MULTICOLOR NORMAL NEGOCIOS
NEXXT FOCO 10W MULTICOLOR REGULABLE NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT DE CINTA DE LUCES NORMAL NEGOCIOS
NEXXT KIT DE EXTENSION DE LUCES NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI SMARTBAND 5 NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI SMARTBAND 6 NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI MI WATCH NAVY BLUE NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI MI WATCH BLACK NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI MI WATCH LITE IVORY NORMAL NEGOCIOS
XIAOMI MI WATCH NAVY LITE NAVY BLUE NORMAL NEGOCIOS
Mi Body Composition Scale 2 NORMAL NEGOCIOS
Mi Selfie Stick Tripod (Black) US NORMAL NEGOCIOS
Mi Portable Bluetooth Speaker (16W) BLACK NORMAL NEGOCIOS
Mi Portable Bluetooth Speaker (16W) BLUE NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi Redmi Buds 3 NORMAL NEGOCIOS
Mi Computer Monitor Light Bar NORMAL NEGOCIOS
Mi LED Desk Lamp 1S NORMAL NEGOCIOS
Mi Bedside Lamp 2 NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi Mi Smart Band 6 - Activity tracker with band - T NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi - Smart watch - Navy blue - Lite NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi - Smart watch - Ivory - Lite NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi Redmi Watch 2 Lite Black NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi Redmi Buds 3Pro Graphite Black NORMAL NEGOCIOS
Xiaomi Mi Box 4K-US 33495 NORMAL NEGOCIOS
Mi Robot Vacuum-Mop P (White) NORMAL NEGOCIOS
AirPods with Charging Case NORMAL NEGOCIOS
iPhone 12 | 12 Pro Clear Case with MagSafe NORMAL NEGOCIOS
iPhone 12 Pro Max Clear Case with MagSafe NORMAL NEGOCIOS
AirPods Pro NORMAL NEGOCIOS
20W USB-C Power Adapter NORMAL NEGOCIOS
AirTag (4 Pack) NORMAL NEGOCIOS
AirTag (1 Pack) NORMAL NEGOCIOS
Belkin Key Holder w Key Ring for AirTag Black NORMAL NEGOCIOS
CERRADURA INTELIGENTE K-9 NEGRO NORMAL NEGOCIOS
CERRADURA INTELIGENTE L-7 COLOR NEGRO NORMAL NEGOCIOS
CERRADURA INTELIGENTE MOD. SPIDER COLOR NEGR NORMAL NEGOCIOS
CANDADO INTELIGENTE M100 COLOR SILVER NORMAL NEGOCIOS
CANDADO INTELIGENTE M100 COLOR CORAL NORMAL NEGOCIOS
MICA FRONTAL HD+ POSTERIOR NORMAL NEGOCIOS
MIC MATE HD+ POSTERIOR NORMAL NEGOCIOS
MICA ANTI+ POSTERIOR NORMAL NEGOCIOS
MICA FRONTAL HD+ POSTERIOR NORMAL NEGOCIOS
FREESTYLE SAMSUNG NORMAL NEGOCIOS
Apple AirPods Pro wireless NORMAL NEGOCIOS
Apple 20W Power Adapter NORMAL NEGOCIOS
Apple AirTag (4 Pack) NORMAL NEGOCIOS
Apple AirTag (1 Pack) NORMAL NEGOCIOS
Belkin Key Holder w Key Ring for AirTag NORMAL NEGOCIOS
e el 1 de Junio) MENU
ntes AAA compartida por Credito

iaciones validar el stock en bodegas)
CONTADO O TARJETA DE CRÉDITO
CONTADO O TARJETA 12 MESES TARJETA 18 MESES

TARJETA SIN INTERESES + 2 DE
CORRIENTE SIN INTERESES GRACIA
$30.05 $32.14 $35.01
$32.43 $34.69 $37.79
$37.87 $40.50 $44.13
$21.34 $22.83 $24.87
$36.34 $38.87 $42.34
$72.91 $77.98 $84.96
$39.05 $41.77 $45.51
$128.03 $136.94 $149.18
$588.11 $657.62 $695.04
$612.93 $685.37 $724.37
$366.91 $412.34 $433.30
$399.63 $449.10 $471.94
$603.76 $645.76 $693.01
$640.04 $684.57 $734.66
$361.87 $387.04 $415.36
$400.20 $428.04 $459.36
$23.00 #REF! $28.00
$12.00 $14.00 $15.00
$57.07 $61.04 $66.50
$47.51 $50.81 $55.36
$52.57 $56.22 $61.25
$128.03 $136.94 $149.18
$13.57 $14.51 $15.81
$20.18 $21.59 $23.52
$18.89 $20.21 $22.02
$24.18 $25.87 $28.18
$14.95 $15.99 $17.42
$15.07 $16.11 $17.55
$23.17 $24.78 $27.00
$13.37 $14.30 $15.58
$39.84 $42.61 $46.42
$15.40 $16.47 $17.94
$33.42 $35.74 $38.94
$14.50 $15.51 $16.90
$32.29 $34.54 $37.63
$22.16 $23.70 $25.82
$19.91 $21.29 $23.20
$37.93 $40.57 $44.19
$15.40 $16.47 $17.94
$52.00 $55.36 $59.82
$62.00 $66.07 $72.32
$160.00 $170.54 $183.93
$160.00 $170.54 $183.93
$85.71 $91.07 $99.11
$85.71 $91.07 $99.11
$29.46 $33.93 $36.04
$33.04 $38.03 $40.39
$53.57 $61.84 $65.67
$53.57 $61.84 $65.67
$58.04 $66.48 $70.61
$58.93 $68.51 $72.77
$58.93 $68.15 $72.38
$58.93 $68.42 $72.66
$61.61 $71.21 $75.63
$86.61 $99.91 $106.11
$86.61 $99.91 $106.11
$86.61 $99.91 $106.11
$96.43 $110.95 $117.84
$103.57 $120.06 $127.51
$437.50 $504.67 $536.00
$211.00 $245.00 $260.00
$63.00 $73.00 $77.00
$63.00 $73.00 $77.00
$336.00 $390.00 $415.00
$23.00 $27.00 $28.00
$120.00 $139.00 $147.00
$35.00 $41.00 $43.00
$12.00 $14.00 $14.00
$734.00 $852.00 $904.00
$497.00 $576.00 $612.00
$234.00 $272.00 $288.00
$40.00 $47.00 $50.00
$40.00 $47.00 $50.00
$11.61 $14.00 $15.00
$13.39 $15.00 $16.00
$13.39 $15.00 $16.00
$11.61 $14.00 $15.00
$896.56 $935.54 $1,013.51
$312.50 $334.24 $358.70
$20.00 $24.00 $25.00
$102.68 $115.44 $123.88
$30.36 $33.81 $36.29
$11.00 $13.00 $14.00
FINANCIAMIENTO DIRECTO
1 MES 0% DE 12 MESES 18 MESES CON

CON 0% DE
ENTRADA ENTRADA 0% DE ENTRADA
$30.05 $37.37 $40.24

$32.43 $40.33 $43.43
$37.87 $47.09 $50.71
$21.34 $26.54 $28.58
$36.34 $45.19 $48.66
$72.91 $90.66 $97.64
$39.05 $48.56 $52.30
$128.03 $159.20 $171.45
$588.11 $641.58 $695.04
$612.93 $668.65 $724.37
$366.91 $419.32 $436.80
$399.63 $456.72 $475.75
$603.76 $640.71 $640.71
$640.04 $683.57 $683.57
$361.87 $424.80 $426.43
$400.20 $469.80 $469.29
$23.00 $30.00 $32.00
$12.00 $16.00 $17.00
$57.07 $70.97 $76.43
$47.51 $59.07 $63.62
$52.57 $65.37 $70.39
$128.03 $159.20 $171.45
$13.57 $16.87 $18.17
$20.18 $25.10 $27.03
$18.89 $23.49 $25.30
$24.18 $30.07 $32.39
$14.95 $18.59 $20.02
$15.07 $18.73 $20.17
$23.17 $28.81 $31.03
$13.37 $16.63 $17.91
$39.84 $49.54 $53.35
$15.40 $19.15 $20.62
$33.42 $41.56 $44.75
$14.50 $18.03 $19.42
$32.29 $40.15 $43.24
$22.16 $27.56 $29.68
$19.91 $24.75 $26.66
$37.93 $47.16 $50.79
$15.40 $19.15 $20.62
$52.00 $60.00 $67.50
$62.00 $72.86 $80.36
$160.00 $187.50 $207.32
$160.00 $187.50 $207.32
$85.71 $100.71 $110.89
$85.71 $100.71 $110.89
$29.46 $38.05 $41.28
$33.04 $42.64 $46.26
$53.57 $69.34 $75.23
$53.57 $69.34 $75.23
$58.04 $74.55 $80.88
$58.93 $76.83 $83.35
$58.93 $76.42 $82.91
$58.93 $76.72 $83.23
$61.61 $79.85 $86.63
$86.61 $112.03 $121.54
$86.61 $112.03 $121.54
$86.61 $112.03 $121.54
$96.43 $124.42 $134.98
$103.57 $134.63 $146.06
$437.50 $565.93 $613.96
$211.00 $274.00 $297.00
$63.00 $82.00 $89.00
$63.00 $82.00 $89.00
$336.00 $438.00 $475.00
$23.00 $30.00 $32.00
$120.00 $155.00 $169.00
$35.00 $46.00 $50.00
$12.00 $15.00 $16.00
$734.00 $955.00 $1,036.00
$497.00 $646.00 $701.00
$234.00 $305.00 $330.00
$40.00 $53.00 $57.00
$40.00 $53.00 $57.00
$11.61 $16.00 $17.00
$13.39 $17.00 $18.00
$13.39 $17.00 $18.00
$11.61 $16.00 $17.00
$896.56 $1,052.49 $1,069.29
$312.50 $340.71 $340.71
$20.00 $27.00 $29.00
$102.68 $117.86 $117.86
$30.36 $34.29 $34.29
$11.00 $15.00 $16.00
PLAN BASE CELULAR MENU
Plan AUTOCONTROL y TARIFARIO EMPAQUETADO con minutos multidestino. Incluye BASE CELULAR financiada a precio ESPECIAL.
INCLUYE
PLAN CLARO EMPRESA SIN LIMITE $10 TIP S3125 POST

NOMBRE DE EMPAQUETADO TARIFA BASICA MENSUAL TARIFA FINAL MENSUAL
TARIFA MINUTOS TARIFA POR MIN CUOTA FINANCIAMIENT

CODIGO BP TIPO DE PLAN MENSUAL INCLUIDOS ADICIONAL MENSUAL O
BP-7610 AUT
400 MINUTOS $0,05 a todas las $
PLAN BASE CELULAR + TIP S3125 $ 13.00 $ 14.56 $ 10.00
MULTIDESTINO operadoras
3.00 18 MESES
BP-7611 TAR
9 MESES
Huawei TIP S3125 POST
- Teléfono con conectividad a red celular.

- Ideal para zonas rurales donde no hay COBERTURA de telefonía por cable.
- Fácil Instalación con movilidad.
CONDICIONES GENERALES:
Servicio móvil es prestado por Conecel S.A. Vigencia de esta promoción es hasta agotar stock.
El paquete CESL + Base Celular puede ser utilizado para ventas y renovaciones de personasl jurídicas y naturales con RUC.
Los planes BP-7610 y BP-7611 aplican contratación desde una línea.
Planes BP-7610 y BP-7611:

Incluyen 400 minutos multidestinos que aplican Claro, Movistar, CNT y Fijos. No incluyen minutos LDI ni para destinos de red inteligente 1700/1800.
AQUÍ
El costo de minutos locales adicionales es de $0,05 + IMP a todas las operadoras.
El costo de los minutos LDI está definido por la malla LDI CORPO EMP 2 para autocontrol y LDI CORPO EMP 3 para tarifario, para más información revisa
El plazo vigencia de los planes es de 18 meses.
Estos planes están orientados hacia personas naturales con RUC o jurídicas.
Equipos Financiados:
Los equipos Huawei TIP S3125 POST deben financiarse a 18 meses.
Paquetes Adicionales para complementar servicios de planes Base Celular:
Feature Producto Nombre Código sga Precio mensual

AUT/TAR-11566 Claro drive Negocio DRIVE 25 GB 3199 $0.00
AUT/TAR-11567 Claro drive Negocio DRIVE 250 3200 $3.20
AUT/TAR-11568 Claro drive Negocio DRIVE 1T 3201 $8.90
AUT/TAR-11575 Seguridad Empresas Seguridad Empresas 1 4400 $1.00
AUT/TAR-11576 Seguridad Internet Seguridad Internet 1 Equipo 4526 $2.50
AUT/TAR-11577 Office 365 Business Standard 2229 $14.30
AUT/TAR-11578 Office 365 Empresarial F3 1989 $4.67
AUT/TAR-11580 Seguridad Internet Seguridad Internet Avanzado 5 Equipo 4530 $15.00
AUT/TAR-11581 Seguridad Internet Seguridad Internet Total 5 Equipo 4533 $2,400
TIP S3125 POST
PRECIO TOTAL
$ 53.00
MENU
PAQUETES DE DATOS ONESHOT, RECURRENTES Y OFFIC

Paquetes Adicionales de datos para complementar servicios de Telefonía e Internet Mó
1. PAQUETES DE DATOS EN MI CLARO CON VIGENCIA

CANAL
MI CLARO
Los Paquetes prepago de tipo OneShot con vigencia no cuentan con recurrencia automá
El cobro de estos paquetes se realiza vía tarjeta de crédito / débito.
Los paquetes podrán ser activados en los planes Pymes: Claro Negocio Sin Límite
Estos paquetes no están disponibles para planes BAM.
Paquetes graban IVA del 12% en los planes de voz y planes que contengan voz, datos y S
Servicio móvil es prestado por Conecel S.A.
2. PAQUETES DE DATOS: RECURRENTES

CODIGO DE
FEATURE
AUT/TAR-12173
AUT/TAR-12174
AUT/TAR-12175
Los Paquetes pospago con recurrencia automática, y son exclusivos para los planes: PYM
El cobro de estos paquetes se realiza vía cargo a la factura
Los paquetes podrán ser activados en los planes Pymes: Claro Negocio Sin Límite y Nego
Paquetes graban IVA del 12% en los planes de voz y planes que contengan voz, datos y S
3. PAQUETES DE DATOS CON COSTO

CODIGO DE
FEATURE
AUT/TAR-10477
AUT/TAR-10495
AUT/TAR-10817
AUT/TAR-10818
Los clientes podrán contratar paquetes INTERNET MOVIL EMPRESAS de acuerdo a su ne
Los paquetes podrán ser activados en los planes: Claro Negocio Sin Límite y Negocio BAM
Paquetes son recurrentes al corte y aplican prorrateo. Precios finales incluyen IVA con t
Las promociones con costo pueden activarse múltiples veces por mes.
4. PRODUCTO: LICENCIA OFFICE 365

CODIGO DE FEATURE
AUT/TAR-6419

Feature
AUT/TAR-11566
AUT/TAR-11567
AUT/TAR-11568
AUT/TAR-11575
AUT/TAR-11576
AUT/TAR-11577
AUT/TAR-11578
AUT/TAR-11579
AUT/TAR-11580
AUT/TAR-11581
Servicio móvil es prestado por Conecel S.A
Cloud Essential Adicional es la licencia de Office 365 - Essential Enterprise la cual puede
La licencia Office 365 Enterprise Essential cuenta con los siguientes beneficios:
- Correos y Calendario: Permite enviar mensajes de hasta 150 MB, y tener un almacenam
- Almacenamiento: Capacidad en OneDrive de 1 TB para gestionar y respaldar todos sus
- Conferencias en línea: Realiza videoconferencias con Skype desde cualquier lugar o dis
- Office Online: Has uso de las herramientas de Word, Excel y PowerPoint desde cualqui
- Colaboración: Con Microsoft Teams integra en una sola aplicación chat, llamadas, histo
Para más características e información, visita https://products.office.com/es/business/o
Feature no puede ser incluido como fijo en un plan especial.
NU
TES DE DATOS ONESHOT, RECURRENTES Y OFFICE 365

icionales de datos para complementar servicios de Telefonía e Internet Móvil CORP
UETES DE DATOS EN MI CLARO CON VIGENCIA

NOMBRE DE PAQUETE
LLAMADAS ILIMITADAS 1dia a 1dolar
LLAMADAS ILIMITADAS 2dias a 2dolares
3GIGAS 3dias a 3dolares
4GIGAS + GIGAS GRATIS para Free Fire 10dias 4dolares
2GIGAS 15dias 5dolares
11GIGAS + 1GIGA TIK TOK 30dias 10dolares
12GIGAS + 2GIGAS Facebook Instagram Tik Tok 30dias 12dolares

15GIGAS por 30dias + 5GIGAS Facebook Instagram Tik Tok 7dias 15dolares
ONES GENERALES:
s prepago de tipo OneShot con vigencia no cuentan con recurrencia automática, y están disponibles a trav
estos paquetes se realiza vía tarjeta de crédito / débito.
s podrán ser activados en los planes Pymes: Claro Negocio Sin Límite
tes no están disponibles para planes BAM.
aban IVA del 12% en los planes de voz y planes que contengan voz, datos y SMS contratados por Sociedad
vil es prestado por Conecel S.A.
UETES DE DATOS: RECURRENTES
NOMBRE DE PAQUETE
2GB POR 2,50 DOLARES CF SOLO DATOS
ONES GENERALES:
s pospago con recurrencia automática, y son exclusivos para los planes: PYME y CORPORATIVO.
estos paquetes se realiza vía cargo a la factura
s podrán ser activados en los planes Pymes: Claro Negocio Sin Límite y Negocio BAM
aban IVA del 12% en los planes de voz y planes que contengan voz, datos y SMS contratados por Sociedad
UETES DE DATOS CON COSTO
NOMBRE DE PROMOCIÓN
INTERNET 3.5 GB ADICIONAL
INTERNET 8 GB ADICIONAL
ONES GENERALES:
podrán contratar paquetes INTERNET MOVIL EMPRESAS de acuerdo a su necesidad de consumo adicional
s podrán ser activados en los planes: Claro Negocio Sin Límite y Negocio BAM
n recurrentes al corte y aplican prorrateo. Precios finales incluyen IVA con tarifa del 12% en los planes de
ones con costo pueden activarse múltiples veces por mes.
DUCTO: LICENCIA OFFICE 365

NOMBRE DE PAQUETE
CLOUD ESSENTIAL ADICIONAL
ud Adicionales:
Producto
Claro drive Negocio
Claro drive Negocio
Claro drive Negocio
Seguridad Empresas
Seguridad Internet
Office 365
Office 365
Seguridad Internet
Seguridad Internet
Seguridad Internet
IONES GENERALES:
il es prestado por Conecel S.A
tial Adicional es la licencia de Office 365 - Essential Enterprise la cual puede ser contratada de manera adic
ffice 365 Enterprise Essential cuenta con los siguientes beneficios:
alendario: Permite enviar mensajes de hasta 150 MB, y tener un almacenamiento de 50 GB de sus correo
miento: Capacidad en OneDrive de 1 TB para gestionar y respaldar todos sus documentos en la Nube.
as en línea: Realiza videoconferencias con Skype desde cualquier lugar o dispositivo, en salas virtuales de
ne: Has uso de las herramientas de Word, Excel y PowerPoint desde cualquier navegador.
ón: Con Microsoft Teams integra en una sola aplicación chat, llamadas, historiales y compartición de docu
racterísticas e información, visita https://products.office.com/es/business/office-365-business-essentials
uede ser incluido como fijo en un plan especial.
PRECIO INCL IVA. VIGENCIA FORMA DE PAGO
$1.00 1 Días
$2.00 2 Días
$3.00 3 Días
$4.00 10 Días
$5.00 15 Días
$6.00 15 Días TARJETA DE

CRÉDITO / DÉBITO
$7.00 20 Días
$10.00 30 Días
$12.00 30 Días
$15.00 30 Días
y están disponibles a través de Mi Claro.
contratados por Sociedades.
PRECIO SIN IMP PRECIO INCL. IVA. VIGENCIA

$ 2.23 $ 2.50 Al Corte
$ 4.02 $ 4.50 Al Corte
$ 5.80 $ 6.50 Al Corte
CORPORATIVO.
contratados por Sociedades.
PRECIO SIN IMP PRECIO INCL. IVA. VIGENCIA

$ 3.50 $ 3.92 30 Días
$ 8.00 $ 8.96 30 Días
$ 13.00 $ 14.56 30 Días
$ 20.00 $ 22.40 30 Días
dad de consumo adicional.
del 12% en los planes de voz y planes que contengan voz, datos y SMS contratados por Sociedades.
PRECIO SIN IMP PRECIO INCL. IVA. RECURRENCIA

$5.00 $5.60 SI
Nombre Código sga Precio mensual

DRIVE 25 GB 3199 $0.00
DRIVE 250 3200 $3.20
DRIVE 1T 3201 $8.90
Seguridad
Empresas 1 4400 $1.00
Seguridad Internet
1 Equipo 4526 $2.50
Business Standard 2229 $14.30
Empresarial F3 1989 $4.67
Seguridad Internet
5 Equipo 4527 $10.00
Seguridad Internet 4530 $15.00

Avanzado 5 Equipo
Seguridad Internet 4533 $2,400.00

Total 5 Equipo
ontratada de manera adicional a los planes Claro Negocio Sin Límite
to de 50 GB de sus correos.
umentos en la Nube.
tivo, en salas virtuales de hasta 250 personas.
vegador.
s y compartición de documentos.
-365-business-essentials
BENEFICIOS
Llamadas y SMS Ilimitados a Claro + 500 MB + Gigas
Gratis Whatsapp y Facebook MSN
Llamadas y SMS Ilimitados a Claro + 1GB + Gigas
Llamadas Ilimitadas a números Claro y
30 minutos a otras operadoras + SMS Ilimitados a
Claro + 3 GB + Gigas Gratis Whatsapp y Facebook
MSN

40 minutos a otras operadoras + 4 GB + Gigas Gratis
Whatsapp - Facebook MSN y Gigas de Free Fire

100 minutos a otras operadoras + 2 GB + Gigas
Llamadas Ilimitadas a números Claro y 60 minutos a
otras operadoras + 6 GB + Gigas Gratis Whatsapp -
Facebook MSN y Gigas de Free Fire
Llamadas Ilimitadas a números Claro y 150 minutos
a otras operadoras + 7 GB + Gigas Gratis Whatsapp
- Facebook MSN y Gigas de Free Fire
a otras operadoras + 10 GB + 1GB Fb e Instagram +
1GB TikTok + Gigas Gratis Whatsapp y Facebook
MSN

a otras operadoras + 12 GB + 1GB Fb e Instagram +
1GB TikTok + Gigas Gratis Whatsapp y Facebook
MSN
Llamadas Ilimitadas a números Claro y 150 Minutos
a todas las operadoras + 15 GB + 2.5 GIGAS
Facebook e Instagram y 2.5 GIGAS Tik Tok por 7 días
+ Gigas Gratis Whatsapp y Facebook MSN
RECURRENCIA APLICA EN LOS PLANES

SI
SI Planes móviles Negocio Sin
Límite y Negocio BAM
SI
RECURRENCIA APLICA EN LOS PLANES

No
No Planes móviles Negocio Sin
No Límite y Negocio BAM
No
os y SMS contratados por Sociedades.
MENU
PAQUETES DE MINUTOS LOCALES

CODIGO DE FEATURE NOMBRE DEL FEATURE
AUT-4080 PAQ. INPOOL EMP GRATIS USD 5
AUT-4083 PAQ.INPOOL EMP GRATIS USD 5 NR
AUT-4085 PAQ. ONNET EMP GRATIS USD 5
AUT-4088 PAQ. ONNET EMP GRATIS USD 5 NR
AUT-4089 PAQ. 50 MIN EMP ONNET USD 1
AUT-4090 PAQ. 50 MIN EMP ONNET USD 1 NR
AUT-4091 PAQ. 100 MIN EMP ONNET USD 2
AUT-4092 PAQ.100 MIN EMP ONNET USD 2 NR
AUT-4093 PAQ 50 MIN EMP MULT USD 2.5
AUT-4094 PAQ.50 MIN EMP MULT USD 2.5 NR
AUT-4095 PAQ 100 MIN EMP MULT USD 5
AUT-4096 PAQ. 100 MIN EMP MULT USD 5 NR
Aplica la contratación del paquete en Planes Negocio Sin Límites Sin Límite.
Modalidad de contratación ya sea con cargo a la factura o contra la recarga. No aplica para planes tarifarios o
abiertos.
Precios finales incluyen IVA con tarifa del 12%.
PAQUETES DE MINUTOS LDI
CODIGO DE FEATURE NOMBRE DEL FEATURE VIGENCIA EN DÍAS CANTIDAD DE MINUTOS PRECIO SIN IMP PRECIO FINAL
AUT-4184 PAQUETE CORP LDI 10 MIN 1 DIAS 10 MIN $ 1.00 $ 1.12

Aplica la contratación del paquete LDI en Planes AUTOCONTROL de la Oferta Claro Negocio Sin Límite.
Minutos LDI aplica para llamadas a los destinos: EEUU, México, Colombia, Perú, Venezuela, Bolivia, España, Italia, China y Japón.
Modalidad de contratación ya sea con cargo a la factura o contra la recarga. No aplica para planes tarifarios o abiertos.
Features AUT-3169 y AUT-3275 son recurrentes, es decir que se va a renovar con cada ciclo de facturación
Precios finales incluyen IVA con tarifa del 12%.
LDI CORPO EMP 5 - APLICA PARA PLANES AUTOCONTROL Y TARIFARIO

DESTINO PRECIO MIN
USA $0.07
CANADA $0.07
ESPANA $0.07
COLOMBIA $0.07
ITALIA $0.07
PERU $0.07
VENEZUELA $0.07
BOLIVIA $0.07
JAPON $0.07
EUROPA $0.07
COSTA RICA $0.07
RESTOAMERICA $0.07
RESTO MUNDO $0.07
CHILE $0.07
CHINA $0.07
MEXICO $0.07
ARGENTINA $0.07
PANAMA $0.07
BRAZIL $0.07
REINO UNIDO $0.07
ALEMANIA $0.07
FRANCIA $0.07
REPUBLICA DOMINICANA $0.07
ZONA ESPECIAL $0.95
CUBA $0.95
MARITIMA $4.49
MENU
PAQUETES ADICIONALES CLOUD

Paquetes adicionales de Cloud para complementar los servicios de planes móviles pymes
FEATURE PRODUCTO NOMBRE CÓDIGO SGA PRECIO MENSUAL

AUT/TAR-11566 Claro drive Negocio DRIVE 25 GB 3199 $0.00
AUT/TAR-11567 Claro drive Negocio DRIVE 250 3200 $3.20
AUT/TAR-11568 Claro drive Negocio DRIVE 1T 3201 $8.90
AUT/TAR-11575 Seguridad Empresas Seguridad Empresas 1 4400 $1.00
AUT/TAR-11580 Seguridad Internet Seguridad Internet Avanzado 5 Equipo 4530 $15.00
AUT/TAR-11581 Seguridad Internet Seguridad Internet Total 5 Equipo 4533 $2,400
Condiciones:
Aplica para los siguientes planes de voz pymes:
- Planes Negocio Sin Limite
- Base Celular
- Negocio BAM
MENU
PLANES BANDA ANCHA MÓVIL

Planes de solo datos, redes sociales y datos de mail, ideal para tablets, modems y laptos.
DATOS REDES SOCIALES PRODUCTIVIDAD
CODIGO ZOOM
NOMBRE DE PLAN TARIFA BASICA MENSUAL WHATSAPP / FB MSN
BP
DATOS LOCALES
POR 24 MESES
POR 24 MESES
NEGOCIO BAM 15 BP-10276 $ 15.00 15 GIGAS LIBRE GRATIS
PAQUETE SMS ADICIONAL
NOMBRE DEL FEATURE PRECIO PAQUETE PRECIO FINAL INCL. IMP. CANTIDAD DE SMS
1000 SMS USD 4 Multidestino $ 4.00 $ 4.48 1,000 SMS
La contratación de estos planes es exclusiva para clientes con RUC (Jurídicos o Naturales).
Los planes Internet Móvil CORP están orientados a ser utilizados en dispositivos smartphones, tablets, módems portables y laptops.
El servicio será entregado a través de una SIM CARD 4G LTE.
PROMOCION DE REDES SOCIALES Y PRODUCTIVIDAD POR 24 MESES:

1. Redes Sociales Chat: WhatsApp y Facebook Messenger Gratis por 24 Meses
Válido desde la aplicación oficial sin consumir las megas del plan contratado. Promoción no incluye las funciones de llamada ni video llamada.
2. Datos para Productividad por 24 Meses
Los planes incluyen navegación libre a Zoom y Microsoft (ONE DRIVE, OUTLOOK, EXCEL, WORD, POWER POINT, TEAMS) y G.Suite (GMAIL, DRIVE, CALENDARIO, G MEET, DOCs (utilitarios)) por 24 meses. (Se rige bajo política de u
debe bajar la velocidad de navegación a 3 Mbps en el umbral de la cantidad de gigas que contiene el plan).
*Esta promoción esta sujeta a una condición de permanencia mínima. En caso de que el cliente incumpla las condiciones contractuales de permanencia mínima, deberá que cancelar el valor que corresponda al componente de
entregado por cada línea, según la siguiente tabla:
Los planes Internet Móvil CORP aplican para ventas nuevas y renovaciones.
El plazo mínimo de contratación es de 24 meses.
PRODUCTIVIDAD
G- SUITE
POR 24 MESES
GRATIS
GRATIS
GRATIS
GRATIS
GRATIS
ALENDARIO, G MEET, DOCs (utilitarios)) por 24 meses. (Se rige bajo política de uso justo (PUJ)
encia mínima, deberá que cancelar el valor que corresponda al componente de productividad
PYME MENU
VOZ DATOS ROAMING

TB OPE TIPO LOCAL LDI TOTAL CON PORT LIBRES FID. TOTAL LIBRES PRODUCTIVIDAD RS/VIDEO CHAT WA CHAT DATOS PORTABILIDAD SMS ENTRETENIMIENTO
$10.00 MOVISTAR EMPRESAS OI + 200 Min 25 Min 16.5 GB 26.5 GB 6 GB 2 GB 8 GB 2 GB 6.5 GB Libre No No 10 GB 500 SMS Movistar Play Ilimitado
$10.00 CLARO NEGOCIOS OI + 200 Min 25 Min 15 GB 17 GB 8 GB 0 GB 8 GB 3 GB 4 GB Libre No No 2 GB 500 SMS No
$10.00 CNT CORPORATIVO 100 Min 0 Min 1 GB 1 GB 1 GB 0 GB 1 GB 0 GB Libre Libre No No 0 GB 0 SMS No
$11.42 MOVISTAR EMPRESAS PLUS OI + 150 Min 25 Min 21 GB 23 GB 8 GB 3 GB 11 GB 3 GB 7 GB Libre No No 1.5 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$14.82 MOVISTAR EMPRESAS PLUS OI + 200 Min 100 Min 26 GB 28 GB 10 GB 3 GB 13 GB 4 GB 9 GB Libre No No 1.5 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$15.00 CNT CORPORATIVO OI + 125 Min 0 Min 2 GB 2 GB 1 GB 0 GB 1 GB 0 GB 1 GB Libre No No 0 GB 0 SMS No
$15.00 MOVISTAR EMPRESAS OI + 350 Min 100 Min 28 GB 38 GB 10 GB 3 GB 13 GB 4 GB 11 GB Libre No No 10 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$16.06 MOVISTAR EMPRESAS PLUS OI + 350 Min 100 Min 36 GB 39 GB 13 GB 5 GB 18 GB 5 GB 13 GB Libre No No 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$18.39 MOVISTAR EMPRESAS PLUS OI + 400 Min 100 Min 41 GB 44 GB 15 GB 5 GB 20 GB 5 GB 16 GB Libre No No 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$20.00 CNT CORPORATIVO OI + 150 Min 0 Min 2 GB 2 GB 2 GB 0 GB 2 GB 0 GB Libre Libre No No 0 GB 0 SMS No
$20.00 MOVISTAR EMPRESAS OI + 550 Min 100 Min 23 GB 33 GB 13 GB 5 GB 18 GB 5 GB LIBRE + 4 GB VIDEO Libre No No 10 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$21.42 MOVISTAR EMPRESAS PLUS OI + 550 Min 100 Min 34 GB 37 GB 18 GB 6 GB 24 GB 10 GB LIBRE + 7 GB VIDEO Libre No No 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$25.00 CLARO NEGOCIOS MDI 100 Min 37 GB 42 GB 20 GB 0 GB 20 GB 10 GB 7 GB Libre No No 5 GB 500 SMS No
$25.00 CNT CORPORATIVO OI + 250 Min 25 Min 2 GB 2 GB 2 GB 0 GB 2 GB 0 GB Libre Libre No No 0 GB 0 SMS No
$25.00 MOVISTAR EMPRESAS MDI 100 Min 35 GB 45 GB 15 GB 10 GB 25 GB 10 GB LIBRE + 6 GB VIDEO Libre Si No 10 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$26.76 MOVISTAR EMPRESAS PLUS MDI 100 Min 49 GB 52 GB 27 GB 12 GB 39 GB 10 GB LIBRE + 10 GB VIDEO Libre Si No 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$35.00 CLARO NEGOCIOS MDI 150 Min 65 GB 70 GB 50 GB 0 GB 50 GB 10 GB 5 GB Libre 5GB WA + chat No 5 GB 500 SMS No
$35.00 CNT CORPORATIVO MDI 25 Min 3 GB 3 GB 3 GB 0 GB 3 GB 0 GB Libre Libre No No 0 GB 0 SMS No
$35.00 MOVISTAR EMPRESAS MDI 200 Min 55 GB 65 GB 35 GB 10 GB 45 GB 10 GB LIBRE + 12 GB VIDEO Libre Si Libre 10 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$35.79 MOVISTAR EMPRESAS PLUS MDI 200 Min 74 GB 77 GB 47 GB 12 GB 59 GB 15 GB LIBRE + 15 GB VIDEO Libre Si Libre 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$50.00 MOVISTAR EMPRESAS MDI 200 Min 90 GB 100 GB 70 GB 10 GB 80 GB 10 GB LIBRE + 25 GB VIDEO Libre Si Libre 10 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$52.67 MOVISTAR EMPRESAS PLUS MDI 200 Min 120 GB 123 GB 85 GB 15 GB 100 GB 20 GB LIBRE + 25 GB VIDEO Libre Si Libre 3 GB 500 SMS Movistar TV Ilimitado
$50.00 CLARO NEGOCIOS MDI 200 Min 115 GB 120 GB 95 GB 0 GB 95 GB 10 GB 10 GB Libre Libre 5 GB 5 GB 500 SMS No
$70.00 CLARO NEGOCIOS MDI 200 Min 150 GB 155 GB 120 GB 0 GB 120 GB 15 GB 15 GB Libre Libre 10 GB 5 GB 500 SMS No
MENU
NEXXT CAMARA INTELIGENTE EXTERIOR
MODELO: NHC-O610 - CÓDIGO: MM106NXT51 - CARACTERÍSTICAS: Nexxt Home

Aplica para clientes que cumplan condiciones de financiamiento revisadas por FIN Crédito
Tiempo de financiamiento del equipo 18 meses
Entrega se coordina por medio de SAC posterior a instalación de servicios fijos. Los fines de semana y feriado
Ingresar proyecto y agendar para dar atención.
En caso de fallas en generación de financiamiento y/o la factura en SGA el vendedor debe gestionar el ingreso
Notas de crédito y anulación de proyectos lo realiza el vendedor.
Nos manejamos con 3 cortes al día.
Consultar stock en https://sitioclaro/stock-tv-laptop-aio-y-tablet/
Precios no incluyen IVA. Para consultar sobre el proceso de venta revisa Sitio Claro
VIDEO DE INSTALACIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=zYH8ZLzzEjU
El video muestra el proceso de instalación de la cámara de exterior con sensor de movimiento como referencia
A INTELIGENTE EXTERIOR
RED Código SGA Plan

HFC 6675
GPON 6680
GPON RL 6685
O610 - CÓDIGO: MM106NXT51 - CARACTERÍSTICAS: Nexxt Home Wrlss IP Wired Cam 2K O

ue cumplan condiciones de financiamiento revisadas por FIN Crédito
ento del equipo 18 meses
or medio de SAC posterior a instalación de servicios fijos. Los fines de semana y feriado no labora el proveedor que com
gendar para dar atención.
eneración de financiamiento y/o la factura en SGA el vendedor debe gestionar el ingreso de la mesa de ayuda.
ulación de proyectos lo realiza el vendedor.
3 cortes al día.
ps://sitioclaro/stock-tv-laptop-aio-y-tablet/
A. Para consultar sobre el proceso de venta revisa Sitio Claro
ALACIÓN
ube.com/watch?v=zYH8ZLzzEjU
oceso de instalación de la cámara de exterior con sensor de movimiento como referencia, el proceso es el mismo para la
P Wired Cam 2K Outdoor NHC-O610
el proveedor que comercializa los productos.
sa de ayuda.
so es el mismo para la cámara inteligente exterior.

MENU
DETALLE DE SERVICIOS FIJ
1 PLAY
Tipo Paquete
HFC INTERNET 70 MEGAS

INTERNET 100 MEGAS
1PLAY
INTERNET 150 MEGAS
INTERNET
INTERNET 200 MEGAS
INTERNET 500 MEGAS
Tipo Paquete
INTERNET 70 MEGAS
GPON INTERNET 100 MEGAS
1PLAY INTERNET 150 MEGAS

INTERNET INTERNET 200 MEGAS
INTERNET 500 MEGAS
INTERNET 1 GIGA
Tipo Paquete
GPON
RL
Tipo Paquete
GPON
RL INTERNET 70 MEGAS
1PLAY INTERNET 100 MEGAS

INTERNET INTERNET 150 MEGAS
INTERNET 200 MEGAS
2 PLAY
2 PLAY Y 3 PLAY INCLUYE 2 PUNTOS CABLEADOS GRATIS - TELÉFONO ALÁMBRICO Y DE
Tipo Paquete
INTERNET 50 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO

HFC INTERNET 70 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO
2PLAY
INT - TLF
INTERNET 150 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA
Tipo Paquete

GPON INTERNET 70 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO
2PLAY
INT - TLF
Tipo Paquete
GPON INTERNET 50 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO
RL INTERNET 70 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO

2PLAY
INT - TLF
Tipo Paquete
HFC
2PLAY
INTERNET - INTERNET 50 MEGAS - TV SUPER
TELEVISIÓN
Tipo Paquete
GPON
IPTV 2PLAY
INTERNET - INTERNET 50 MEGAS - PLAN SÚPER NUEVA TV (IPTV)
TELEVISIÓN
3 PLAY
Tipo Paquete
HFC
INTERNET 50 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO - TV SUPER
3PLAY
INT - TLF - TV
HFC
3PLAY
INTERNET 70 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA - TV SUPER
INT - TLF - TV
INTERNET 100 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA - TV SUPER
Tipo Paquete
GPON
IPTV INTERNET 50 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA - PLAN SÚPER
NUEVA TV (IPTV)
3PLAY
INTERNET 70 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA - PLAN SÚPER
INT - TLF - TV NUEVA TV (IPTV)
INTERNET 100 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO ILIMITADA - PLAN
MÁXIMO NUEVA TV (IPTV)
Características de CLOUDS
Seguridad Empresas 2
Claro Drive 25 GB
Office 365 - Exchange Essentials
Microsoft 365 Business Standard
Puntos cableados:
Código 2 Puntos cableados

3645 HFC
GPON
3652
GPON RL
PROMOCIÓN MÁS VELOCIDAD
Para que se aplique la promoción se debe ingresar el Medio Pub

CÓDIGOS ADICIONALES
DETALLE
0968 - Servicio Telefono Alambrico
Teléfono Alámbrico
3723 - Equipo Telefónico Alambrico GPON
0846 - STB Adicional HD (DECO ADICIONAL)
TV HFC
1095 - CLARO VIDEO INCLUIDO HFC
6803 - DECODIFICADOR ADICIONAL PYMES
3629 - CLARO VIDEO INCLUIDO GPON
IPTV GPON 8600 - HBO PYMES
6801 - HOTPACK PYMES
6802 - ECDF PYMES
Sólo para la Red GPON RL debe ingresarse la Última Milla Alámbrica con los siguientes servicios:
Servicio: Última Milla Alámbrica, código 2663
Servicio: Circuito Lógico Internet, código 3069
Servicio: Circuito Lógico Admin, código 2755
Servicio: Circuito Lógico de Telefonía, código: 3070
Si el Cliente desea IP´s adicionales tendrán los siguientes valores mensuales:

APLICA EXCLUSIVAMENTE PARA RED GPON RL - NO APLICA PARA PRODUCTOS INSTALADOS EN RE
Código Segmento de Ips
0254 Segmento de Red Pública 5 IP

NO SE ENCUENTRAN DISPONIBLES IP´S ADICIONALES EN REDES HFC Y GPON RED MASIVA

No se encuentra disponible IP FIJA en redes GPON Masiva y HFC
Código Segmento de Ips
3638 IP Dinámica GPON
Condiciones
Oferta disponible para clientes con RUC Natural o Jurídico
Telefonía
500 minutos multidestino = Incluye 500 minutos para hablar a todas las operadoras fijas y móviles (locales, reg
Multidestino Ilimitada = Llamadas ilimitadas a todas las operadoras + 25 minutos LDI
Internet
HFC - Velocidad de subida es de 10Mbps en todos los planes
GPON - Velocidad simètrica, tiene la misma velocidad en bajada y subida
Compartición 2:1
Planes con TV en red GPON (IPTV)
Promoción de punto cableado adicional aplica desde 2 Play
Precios finales incluyen IVA 12% e ICE 15% en planes que incluyan servicio de TV
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del c
Teléfono alámbrico gratis.
Estos planes deberán ser instalados únicamente en locales comerciales u oficinas.
El periodo aproximado de instalación es 4 días hábiles
Instalación aplica promocion Instalación Gratis con permanencia mínima 36 meses, caso contrario deberá canc
Por defecto, el plan tendrá una IP publica dinamica pero si el cliente desea una IP Fija la puede solicitar sin cos
RVICIOS FIJOS PARA NEGOCIOS
INTERNET CLOUDS
Office 365 -
Seguridad Claro Drive 25
Plan Código SGA Plan Exchange
Internet 1 GB
Essentials
70 MEGAS 7288
3199
100 MEGAS 7289
150 MEGAS 7290 6442
4012
200 MEGAS 7291
500 MEGAS 7270
INTERNET CLOUDS
Office 365 -
Internet 1 GB
Essentials
70 MEGAS 7301
3199
100 MEGAS 7302
150 MEGAS 7303
6442 4012
200 MEGAS 7304
500 MEGAS 7273
1024 MEGAS 6526
INTERNET CLOUDS
Office 365 -
Internet 1 GB
Essentials
70 MEGAS 7312
3199
100 MEGAS 7313
6442
150 MEGAS 7314
4012
200 MEGAS 7315
O ALÁMBRICO Y DECODIFICADOR (DE ACUERDO AL PRODUCTO ADQUIRIDO)
INTERNET TELEFONIA CLOUDS

ID
Paq Código SGA Seguridad Internet
Plan Código SGA Plan Plan
Plan 1
4912 50 MEGAS 7292

Telefonía 500 min
4913 70 MEGAS 7293 multidestino 7196
4914 100 MEGAS 7294 6443
4915 150 MEGAS 7295 Multidestino
Ilimitada 6493
4916 200 MEGAS 7296
ID
Plan 1
4921 50 MEGAS 7305

Telefonía 500 min
4922 70 MEGAS 7306 multidestino GPON 7186
4923 100 MEGAS 7307 6443
Ilimitada 6495
4925 200 MEGAS 7287
ID
Plan 1
4930 50 MEGAS 7316 Telefonía 500 min

4931 70 MEGAS 7317 multidestino GPON 7214
RL
4932 100 MEGAS 7318 6443
Ilimitada 6499
4934 200 MEGAS 7320
INTERNET TELEVISIÓN CLOUDS
ID
Plan 1
4917 50 MEGAS 7297 TV SUPER 6550 6443
INTERNET TELEVISIÓN CLOUDS

ID
Plan 1
PLAN SÚPER
4926 50 MEGAS 7308 NUEVA TV 6798 6443
PYMES GPON
INTERNET TELEFONIA TELEVISIÓN
ID
Paq Código SGA
Plan Código SGA Plan Plan Plan
Plan
Telefonía 500
4918 50 MEGAS 7298 min multidestino 7196
TV SUPER
TV SUPER
Ilimitada 6493
4920 100 MEGAS 7300
INTERNET TELEFONIA TELEVISIÓN
ID
Paq Código SGA
Plan Código SGA Plan Plan Plan
Plan
Telefonía 500
4927 50 MEGAS 7309 min multidestino 7186
GPON PLAN SÚPER
NUEVA TV
4928 70 MEGAS 7310 Multidestino PYMES GPON
Ilimitada 6495
4929 100 MEGAS 7311
el Medio Publicitario: 064- MÁS VELOCIDAD PAQUETE PYMES

INSTALADOS EN REDES HFC Y GPON RED MASIVA
Precio
Mensual
sin IMP
$8.00
$15.00
$25.00
RED MASIVA
y móviles (locales, regionales y nacionales). Una vez consumidos los 500 minutos incluidos el costo del minuto adicional
e.
s responsabilidad del cliente.
o contrario deberá cancelar el valor proporcional por la cantidad de meses que restan del contrato. (Precio de instalación =
puede solicitar sin costo, ingresando el siguiente servicio:Fijacion de direccion IP, código 0071 (aplica en HFC y GPON R
PRECIO PAQUETE PROMOCIÓN MÁS VELOCIDAD
Microsoft 365 PROMOCIÓN

VELOCIDAD VIGENCIA DE
Business Sin Imp Con Imp MÁS
Standard ACTUAL PROMOCIÓN
VELOCIDAD
$25.00 $28.00 70 MEGAS 100 MEGAS
$29.00 $32.48 100 MEGAS 150 MEGAS

12 MESES
$42.00 $47.04 150 MEGAS 250 MEGAS
$55.00 $61.60 200 MEGAS 300 MEGAS
6176 $130.00 $145.60

VELOCIDAD
$25.00 $28.00 70 MEGAS 100 MEGAS
$29.00 $32.48 100 MEGAS 150 MEGAS

12 MESES
$42.00 $47.04 150 MEGAS 250 MEGAS
$55.00 $61.60 200 MEGAS 300 MEGAS
$130.00 $145.60
6176
$200.00 $224.00

VELOCIDAD
$25.00 $28.00 70 MEGAS 100 MEGAS
$29.00 $32.48 100 MEGAS 150 MEGAS

12 MESES
$42.00 $47.04 150 MEGAS 250 MEGAS
$55.00 $61.60 200 MEGAS 300 MEGAS
CLOUDS PRECIO PAQUETE PROMOCIÓN MÁS VELOCIDAD

Office 365 - PROMOCIÓN
Claro Drive 25 VELOCIDAD
Exchange Sin Imp Con Imp MÁS
GB
Essentials ACTUAL
VELOCIDAD
$25.00 $28.00 50 MEGAS 75 MEGAS
3199
$28.00 $31.36 70 MEGAS 100 MEGAS
$33.00 $36.96 100 MEGAS 150 MEGAS
4012 $47.00 $52.64 150 MEGAS 250 MEGAS
$60.00 $67.20 200 MEGAS 300 MEGAS

GB
Essentials ACTUAL
VELOCIDAD
$25.00 $28.00 50 MEGAS 75 MEGAS
3199
$28.00 $31.36 70 MEGAS 100 MEGAS
$33.00 $36.96 100 MEGAS 150 MEGAS
4012 $47.00 $52.64 150 MEGAS 250 MEGAS
$60.00 $67.20 200 MEGAS 300 MEGAS

GB
Essentials ACTUAL
VELOCIDAD
$25.00 $28.00 50 MEGAS 75 MEGAS
3199
$28.00 $31.36 70 MEGAS 100 MEGAS
$33.00 $36.96 100 MEGAS 150 MEGAS
4012 $47.00 $52.64 150 MEGAS 250 MEGAS
$60.00 $67.20 200 MEGAS 300 MEGAS

GB
Essentials ACTUAL
VELOCIDAD
3199 $30.00 $35.62 50 MEGAS 75 MEGAS

GB
Essentials ACTUAL
VELOCIDAD
3199 $30.00 $35.62 50 MEGAS 75 MEGAS
TELEVISIÓN CLOUDS PRECIO PAQUETE
Office 365 -
Código SGA Seguridad Claro Drive
Exchange Sin Imp Con Imp
Plan Internet 1 25 GB
Essentials
3199 $35.00 $41.22

6550 6443
6550 6443 $40.00 $46.82
4012
$50.00 $59.12
TELEVISIÓN CLOUDS PRECIO PAQUETE
Office 365 -
Código SGA Seguridad Claro Drive
Exchange Sin Imp Con Imp
Plan Internet 1 25 GB
Essentials
3199 $35.00 $41.22

6798
6443 $40.00 $46.82
4012
6799 $50.00 $59.12
ETE PYMES
s el costo del minuto adicional para operadoras fijas y móviles (locales, regionales y nacionales) es de $0,04 + IVA.
ntrato. (Precio de instalación = $80,36 + IVA, precio final = $90)
071 (aplica en HFC y GPON RL - GPON RED MASIVA no aplica IP Fija)
MÁS VELOCIDAD
VIGENCIA DE
PROMOCIÓN
12 MESES
MÁS VELOCIDAD
VIGENCIA DE
PROMOCIÓN
12 MESES
MÁS VELOCIDAD
VIGENCIA DE
PROMOCIÓN
12 MESES
MÁS VELOCIDAD
VIGENCIA DE
PROMOCIÓN
12 MESES
MÁS VELOCIDAD
VIGENCIA DE
PROMOCIÓN
12 MESES

VIGENCIA
PROMOCIÓN
VELOCIDAD DE
MÁS
ACTUAL PROMOCI
VELOCIDAD
ÓN
50 MEGAS 75 MEGAS
12 MESES
70 MEGAS 100 MEGAS 12 MESES
100 MEGAS 150 MEGAS

VIGENCIA
PROMOCIÓN
VELOCIDAD DE
MÁS
ACTUAL PROMOCI
VELOCIDAD
ÓN
50 MEGAS 75 MEGAS
12 MESES
70 MEGAS 100 MEGAS
100 MEGAS 150 MEGAS

de $0,04 + IVA.
MENU
PROMOCIÓN - 25% DE DESCUENTO POR 6 MESES EN PLANES
PLAY PAQUETE
INTERNET 70 MEGAS
INTERNET 100 MEGAS
INTERNET 150 MEGAS
1 PLAY
INTERNET 200 MEGAS
INTERNET 500 MEGAS
INTERNET 1 GIGA

2 PLAY
INTERNET 150 MEGAS - TELEF. MULTIDESTINO
ILIMITADA
ILIMITADA
INTERNET 50 MEGAS - TV SUPER
INTERNET 50 MEGAS - 500 MINUTOS MULTIDESTINO -

TV SUPER
3 PLAY ILIMITADA - TV SUPER
ILIMITADA - TV SUPER
Para que se aplique los precios promocionales se debe ingresar el siguiente medio publicitario:
Medio Publicitario: 072- PROMO PYME PROVINCIAS
Se entregará 25% de descuento en 1 PLAY, 2 PLAY Y 3 PLAY durante 6 meses consecutivos
Promoción aplica a nivel nacional EXCEPTO GUAYAQUIL Y QUITO - En caso de identificar activaciones d
El medio publicitario incluye descuento de 25% por 6 meses consecutivos y promoción de más velocidad vi
NTO POR 6 MESES EN PLANES FIJOS NEGOCIOS
CÓDIGO PAQUETE
HFC
7288
7289
7290
7291
7270
4912
4913
4914
4915
4916
4917
4918
4919
4920
e ingresar el siguiente medio publicitario:

O PYME PROVINCIAS
PLAY Y 3 PLAY durante 6 meses consecutivos más el proporcional
QUIL Y QUITO - En caso de identificar activaciones de medio publicitario en Guayaquil y Quito será considerado como
meses consecutivos y promoción de más velocidad vigente en planes fijos negocios
S FIJOS NEGOCIOS
CÓDIGO PAQUETE
GPON
7301
7302
7303
7304
7273
6526
4921
4922
4923
4924
4925
4926
4927
4928
4929
s más el proporcional
e medio publicitario en Guayaquil y Quito será considerado como error operativo
igente en planes fijos negocios
Precio Regular
GPON RL Precio Sin IVA Precio Final
7312 $25.00 $28.00
7313 $29.00 $32.48
7314 $42.00 $47.04
7315 $55.00 $61.60
$130.00 $145.60
$200.00 $224.00
4930 $25.00 $28.00

4931 $28.00 $31.36
4932 $33.00 $36.96
4933 $47.00 $52.64
4934 $60.00 $67.20
$30.00 $35.62
$35.00 $41.22
$40.00 $46.82
$50.00 $59.12
derado como error operativo
Descuento por
6 meses
Precio Sin IVA
$18.75
$21.75
$31.50
$41.25
$97.50
$150.00
$18.75
$21.00
$24.75
$35.25
$45.00
$22.50
$26.25
$30.00
$37.50
PLAN PARA ADMINISTRACIONES/GARITAS DE CONDOMINIOS/CIUD
PLANES
Telefonía Negocios 10
Condiciones
Oferta disponible para clientes con RUC Natural o Jurídico - a nombre de la Asociación de Propietarios de Con
No se permiten ingresos a nombre de la compañía de seguridad que labora en el Condominio / Ciudadela
Estos planes deberán ser instalados únicamente en administració o garitas de condominios/ciudadelas
Planes dirigidos a clientes que sean identificados en informes de AIC con incumplimientos de PUJ - Clientes co
Promoción de punto cableado adicional aplica desde 2 Play
Precios finales incluyen IVA 12%.
Teléfono alámbrico gratis.
Por defecto, el plan tendrá una IP publica dinamica pero si el cliente desea una IP Fija la puede solicitar sin cos
NDOMINIOS/CIUDADELAS Y CLIENTES CON ALTO CONSUMO DE LLAMADAS
Código TECNOLOGIA VALOR MENSUAL VALOR MENSUAL

SGA Plan FIJO SIN IMP FIJO CON IMP
7191 HFC
$10.00 $11.20
7185 GPON
de Propietarios de Condominios / Ciudadelas por medio de su Representante Legal.

minio / Ciudadela
ios/ciudadelas
os de PUJ - Clientes con alto consumo de llamadas
e.
s responsabilidad del cliente.
o contrario deberá cancelar el valor total la instalación de los servicios cancelados.

puede solicitar sin costo, ingresando el siguiente servicio:Fijacion de direccion IP, código 0071 (aplica en HFC y GPON R
SUMO DE LLAMADAS MENU
MINUTO A MINUTO A
MINUTOS INCLUIDOS FIJOS/CELULARES FIJOS/CELULARES
SIN IVA CON IVA
Incluye 500 minutos para

hablar a todas las
operadoras fijas y móviles $0.040 $0.045
(locales, regionales y
nacionales)
on IP, código 0071 (aplica en HFC y GPON RL - GPON RED MASIVA no aplica IP Fija)
MENU
TELEVISION SUSCRITA - HFC
INSTALACIÓN MENSUALIDAD DECO

PLANES Código SGA Plan PUNTO PRINCIPAL SIN PRECIO MENSUAL SIN IMP PROMOCION ADICIONAL SIN IMP
IMP
Plan Super Plus Comercial 4219 $ 20.00 Instalación Gratis
$ 69.88 * Válidar información en $ 6.00
Plan Máximo Plus Comercial 4220 $ 25.00 sección promociones
*Valor de Suscripcion Aplica Impuestos (IVA E ICE)
Renta Mensual segundo deco gratis por 6 meses solo débito.
Precios de Instalación (una sola vez)

Decodificadores Precio P. Final PROMOCIÓN
Principal (HD) $ 69.88 $ 90.0
Adicionales (SD, HD) $ 10.00 $ 12.88
Gratis con débito automático.
Adicionales DVR SD (DCT-3416) (COD: 3446) $ 10.00 $ 12.88 Gratis con efectivo con Arpu ≥ $39,99
Principal o Adicional DVR HD (DCX-3520)
(COD:3832) $ 50.00 $ 64.40
PAQUETES A LA CARTA PARA TELEVISION

P. MENSUAL
PAQUETE # CANALES SIN IMP
HBO PREMIUM HD (ID 2867) 18 $ 12.00
HBO CINE (ID 0311) 9 $ 10.00
HBO HD (ID 1079) 9 $ 2.00
GOLDEN PREMIERS 4 $ 3.00
HOT PACK 4 $ 10.00
PLAYBOY 1 $ 5.00
CONDICIONES COMERCIALES:
El periodo aproximado de instalación es de 4 días hábiles
NOTAS ACLARATORIAS:
Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%) y de ICE 15%, cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
Aplica para todos aquellos establecimientos comerciales con fines de lucro que deseen tener el servicio para sus clientes y que soliciten servicio para menos de 10 televisores
PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES
DETALLE HBO GOLDEN HOT
PLAN SUPER HD PLAN MÁXIMO HD MAX PREMIER PACK
TOTAL CANALES (SD+HD) 184 237 14 4 4
Canales HD 46 81 7 2 1
Canales HD Internacionales 42 77 0 0 0
Canales HD Nacionales 4 4 0 0 0
Canales HD Premium 0 0 7 2 1
Canales SD 138 156 7 2 3
Canales SD Internacionales 72 90 0 0 0
Canales SD Nacionales 16 16 0 0 0
Canales SD Premium 0 0 7 2 3
Canales de Audio 50 50 0 0 0
CANAL CATEGORÍA NOMBRE CANAL TIPO SUPER PLUS MAXIMO PLUS HBO GOLDEN HOT
MAX PREMIER PACK
2 LOCAL ECUAVISA SD ü ü
4 LOCAL RTS SD ü ü
5 LOCAL TELEAMAZONAS SD ü ü
7 LOCAL ECUADOR TV SD ü ü
8 LOCAL GAMA TV SD ü ü
10 LOCAL TC SD ü ü
11 LOCAL TVC TELEVICENTRO SD ü ü
14 LOCAL WUAN+ (ANTES MAXTV) SD ü ü
22 LOCAL ECUAVISA INTERNACIONAL SD ü ü
24 LOCAL CANELA TV SD ü ü
26 LOCAL OROMARTV SD ü ü
30 LOCAL RTU SD ü ü
32 LOCAL TELERAMA SD ü ü
34 LOCAL INTIMAS SD ü ü
38 LOCAL LA TELE SD ü ü
42 LOCAL UCSG SD ü ü
60 INFANTIL DISNEY JUNIOR SD ü ü
61 INFANTIL DISCOVERY KIDS SD ü ü
62 INFANTIL NICK JR SD ü ü
64 INFANTIL BABY TV SD ü
66 INFANTIL CARTOON NETWORK SD ü ü
67 INFANTIL DISNEY CHANNEL SD ü ü
69 INFANTIL NICKELODEON SD ü ü
70 INFANTIL CARTOONITO (ANTES SD
BOOMERANG) ü
72 INFANTIL TOONCAST SD ü ü
73 INFANTIL BABY FIRST SD
80 DEPORTES CLARO SPORTS SD
INTERNACIONAL ü ü
85 DEPORTES ESPN 4 (ANTES FOX SD

SPORTS) ü ü
86 DEPORTES FOX SPORTS 2 SD ü ü
88 DEPORTES ESPN SD ü ü
90 DEPORTES ESPN 2 SD ü ü
92 DEPORTES TYC SD
100 DEPORTES ECDF SD
110 SERIES STAR CHANNEL SD ü ü
111 SERIES WARNER SD ü ü
112 SERIES ID SD ü ü
113 SERIES STUDIO UNIVERSAL SD ü ü
114 SERIES FX SD ü ü
115 SERIES SONY SD ü ü
116 SERIES TNT SERIES SD ü ü
117 SERIES AXN SD ü ü
140 PELICULAS TNT SD ü ü
141 PELICULAS SPACE SD ü ü
142 PELICULAS UNIVERSAL SD ü ü
143 PELICULAS CINECANAL SD ü ü
145 PELICULAS CINEMAX SD ü ü
146 PELICULAS MULTIPREMIER SD ü ü
147 PELICULAS PARAMOUNT SD ü ü
148 PELICULAS AMC SD ü ü
150 PELICULAS SYFY SD ü ü
151 PELICULAS I-SAT SD ü
170 PREMIUM HBO SD ü
171 PREMIUM HBO 2 SD ü
173 PREMIUM HBO PLUS SD ü
174 PREMIUM HBO FAMILY SD ü
175 PREMIUM HBO SIGNATURE SD ü
176 PREMIUM HBO MUNDI SD ü
178 PREMIUM HBO XTREME SD ü
190 PREMIUM UNIVERSAL PREMIER SD
191 PREMIUM UNIVERSAL CINEMA SD
193 PREMIUM UNIVERSAL COMEDY SD
200 PELÍCULA CLARO CINEMA SD
201 PELÍCULA GOLDEN SD ü ü ü
202 PREMIUM GOLDEN PREMIER ESTE SD
203 PREMIUM GOLDEN PREMIER OESTE SD ü
204 PELÍCULA TCM SD ü ü
212 PELÍCULA CINE LATINO SD ü ü
213 PELÍCULA EUROCHANNEL SD ü
1 VARIEDADES CANAL CLARO SD ü ü
220 VARIEDADES TL NOVELAS SD ü ü
221 VARIEDADES CANAL DE LAS ESTRELLAS SD ü ü
222 VARIEDADES RCN NOVELAS SD ü ü
223 VARIEDADES GLITZ SD ü
225 VARIEDADES UNIVISIÓN SD ü ü
229 VARIEDADES HGTV SD ü ü
230 VARIEDADES H&H DISCOVERY SD ü ü
232 VARIEDADES TLC DISCOVERY SD ü ü
233 VARIEDADES A&E SD ü ü
235 VARIEDADES E! SD ü ü
237 VARIEDADES EL GOURMET SD ü
238 VARIEDADES FOOD NETWORK SD ü ü
239 VARIEDADES MAS CHIC SD ü ü
240 VARIEDADES LIFE TIME SD ü ü
245 COMEDIA TBS SD ü ü
246 COMEDIA COMEDY CENTRAL SD ü ü
247 COMEDIA TRU TV SD ü ü
250 NOTICIAS CNN EN ESPAÑOL SD ü ü
251 NOTICIAS CNN INTERNACIONAL SD ü
252 NOTICIAS CNN CHILE SD
253 NOTICIAS FOX NEWS SD ü
254 NOTICIAS BBC WORLD NEWS SD ü
260 INTERNACIONAL TELEMUNDO SD ü ü
261 INTERNACIONAL VEPLUS SD ü ü
262 INTERNACIONAL TV CARACOL SD ü
263 INTERNACIONAL Nuestra TELE RCN (TV SD
Colombia) ü
264 INTERNACIONAL AZMUNDO SD ü
265 INTERNACIONAL TVE SD ü ü
266 INTERNACIONAL ANTENA 3 SD ü
268 INTERNACIONAL TV CHILE SD ü ü
270 INTERNACIONAL DW (ESPAÑOL) SD ü ü
271/269=271 INTERNACIONAL France 24 Inglés SD SD ü ü
272 INTERNACIONAL France 24 Francés SD SD ü ü
273=276 INTERNACIONAL TELEFE SD ü ü
274 INTERNACIONAL RAI SD ü
280 CULTURAL HISTORY CHANNEL SD ü ü
281 CULTURAL DISCOVERY CHANNEL SD ü ü
282 CULTURAL ANIMAL PLANET SD ü ü
283 CULTURAL NATIONAL GEOGRAPHIC SD ü ü
285 CULTURAL H2 SD ü
286 CULTURAL BYU SD ü ü
287 CULTURAL DISCOVERY SCIENCE SD ü
288 CULTURAL FILM & ARTS SD ü
290 CULTURAL DISCOVERY TURBO SD ü
295 RELIGIOSO EWTN SD ü ü
296 RELIGIOSO ESNE SD ü ü
297 RELIGIOSO ENLACE TBN SD ü ü
300 MÚSICA CLARO MÚSICA SD ü ü
301 MÚSICA HTV SD ü ü
302 MÚSICA MTV SD ü ü
303 MÚSICA CONCERT SD ü ü
304 MÚSICA MTV HITS SD ü
305 MÚSICA MUCHMUSIC SD ü ü
307 MÚSICA ZONA LATINA SD
504 LOCAL RTS HD HD ü ü
505 LOCAL TELEAMAZONAS HD HD ü ü
510 LOCAL TC HD HD ü ü
514 LOCAL WUAN HD HD ü ü
560 INFANTIL DISNEY JUNIOR HD HD ü ü
561 INFANTIL DISCOVERY KIDS HD HD ü ü
562 INFANTIL NICK JR HD HD ü
563 INFANTIL ZOO MOO HD HD ü
566 INFANTIL CARTOON NETWORK HD HD ü ü
567 INFANTIL DISNEY HD HD ü
569 INFANTIL NICK HD HD ü ü
CARTOONITO (ANTES
570 INFANTIL BOOMERANG) HD ü ü
571 INFANTIL NICK 2 HD HD ü
573 INFANTIL BABY FIRST HD
ESPN 4 (ANTES FOX
585 DEPORTES HD ü ü
SPORTS HD)
586 DEPORTES FOX SPORTS 2 HD HD ü ü
587 DEPORTES FOX SPORTS 3 HD HD ü ü
588 DEPORTES ESPN INTERNACIONAL HD HD ü ü
ESPN EXTRA (ANTES ESPN
589 DEPORTES HD ü ü
+)
590 DEPORTES ESPN 2 HD HD ü ü
591 DEPORTES ESPN 3 HD HD ü ü
580 DEPORTES CLARO SPORTS HD HD ü ü
600 DEPORTES ECDF HD HD
610 SERIES STAR CHANNEL HD ü ü
611 SERIES WARNER HD HD ü ü
612 SERIES ID HD HD ü
613 SERIES STUDIO UNIVERSAL HD HD ü ü
614 SERIES FX HD HD ü ü
615 SERIES SONY HD HD ü ü
616 SERIES TNT SERIES HD HD ü
617 SERIES AXN HD HD ü ü
619 SERIES A3 SERIES HD HD ü
640 PELÍCULAS TNT HD HD ü ü
641 PELÍCULAS SPACE HD HD ü ü
642 PELÍCULAS UNIVERSAL HD HD ü ü
643 PELÍCULAS CINECANAL HD HD ü ü
645 PELÍCULAS CINEMAX HD HD ü
647 PELÍCULAS PARAMOUNT HD HD ü
648 PELÍCULAS AMC HD HD ü
649 PELÍCULAS DHE HD HD ü
650 PELÍCULA SYFY HD HD ü ü
670 PREMIUM HBO HD ü
672 PREMIUM HBO 2 HD ü
674 PREMIUM HBO PLUS HD ü
675 PREMIUM HBO FAMILY HD ü
676 PREMIUM HBO SIGNATURE HD ü
677 PREMIUM HBO MUNDI HD ü
678 PREMIUM HBO XTREME HD ü
679 PREMIUM HBO POP HD ü
690 PREMIUM UNIVERSAL PREMIER HD
691 PREMIUM UNIVERSAL CINEMA HD
692 PREMIUM UNIVERSAL REALITY HD
693 PREMIUM UNIVERSAL COMEDY HD
694 PREMIUM UNIVERSAL CRIME HD
700 PELÍCULA CLARO CINEMA HD HD ü ü
701 PELÍCULA GOLDEN HD HD ü
702 PREMIUM GOLDEN PREMIER ESTE HD HD ü
GOLDEN PREMIER OESTE
703 PREMIUM HD HD ü
711 PELÍCULA DE PELÍCULA HD HD ü
714 PELÍCULA EUROPA EUROPA HD HD ü
501 VARIEDADES CANAL CLARO HD HD ü ü
721 VARIEDADES CANAL DE LAS ESTRELLAS HD
HD ü ü
724 VARIEDADES PASIONES HD
725 VARIEDADES UNIVISIÓN HD ü ü
729 VARIEDADES HGTV HD ü ü
730 VARIEDADES H&H DISCOVERY HD HD ü
732 VARIEDADES TLC DISCOVERY HD HD ü
733 VARIEDADES A&E HD HD ü ü
734 VARIEDADES SUN CHANNEL HD HD
735 VARIEDADES E! HD HD ü
736 VARIEDADES HOLA TV HD HD ü
737 VARIEDADES EL GOURMET ! HD HD ü
738 VARIEDADES FOOD NETWORK HD ü ü
739 VARIEDADES MAS CHIC HD HD ü
742 VARIEDADES INTI HD HD ü ü
740 VARIEDADES LIFE TIME HD HD ü ü
745 COMEDIA TBS HD HD ü
746 COMEDIA COMEDY CENTRAL HD HD ü
747 COMEDIA TRU HD HD ü
750 NOTICIAS CNN EN ESPAÑOL HD ü ü
751 NOTICIAS CNN INTERNACIONAL HD ü
764 INTERNACIONAL AZMUNDO HD HD ü
760 INTERNACIONAL TELEMUNDO HD HD ü
770 INTERNACIONAL DW (ESPAÑOL) HD ü ü
771 INTERNACIONAL France 24 Español-Inglés HD
HD ü ü
766 INTERNACIONAL ANTENA 3 HD HD ü
775 INTERNACIONAL AL JAZZERA HD ü
780 CULTURAL HISTORY CHANNEL HD HD ü ü
781 CULTURAL DISCOVERY HD HD ü ü
782 CULTURAL ANIMAL PLANET HD HD ü
783 CULTURAL NATGEO HD HD ü ü
786 CULTURAL BYU HD
791 CULTURAL WORLD DISCOVERY HD HD ü
792 CULTURAL THEATER DISCOVERY HD HD ü
785 CULTURAL H2 HD HD ü
801 MÚSICA HTV HD ü ü
802 MÚSICA MTV HD HD ü ü
803 MÚSICA CONCERT HD HD ü ü
808 MÚSICA VH1 HD HD ü
809 MÚSICA TELEHIT HD ü
810 MÚSICA MTV LIVE HD HD ü
850 PREMIUM PLAYBOY SD ü
851 PREMIUM BRAZZERS SD ü
852 PREMIUM VENUS SD ü
860 PREMIUM PLAYBOY HD HD ü
900 AUDIO BEAUTIFUL INSTRUMENTS SD ü ü
901 AUDIO OPERA SD ü ü
902 AUDIO GROOVE LOUNGE SD ü ü
903 AUDIO CLASSIC JAZZ SD ü ü
904 AUDIO ALTERNATIVE ROCK SD ü ü
905 AUDIO 90´S HITS SD ü ü
906 AUDIO HEAVY METAL SD ü ü
909 AUDIO LOVE MUSIC SD ü ü
910 AUDIO FIESTA TROPICAL SD ü ü
911 AUDIO CLUB 12 SD ü ü
912 AUDIO JAZZ VOCAL BLENDS SD ü ü
913 AUDIO CLASSIC ROCK SD ü ü
914 AUDIO REAGGE SD ü ü
915 AUDIO HOT HITS SD ü ü
916 AUDIO DANCE SD ü ü
917 AUDIO URBAN BEAT SD ü ü
918 AUDIO HOLLYWOOD HITS SD ü ü
919 AUDIO LATIN JAZZ SD ü ü
920 AUDIO UPBEAT OLDIES SD ü ü
921 AUDIO MÚSICA POP BRASILERA SD ü ü
922 AUDIO VERDE AMARELO SD ü ü
923 AUDIO ENVIRONMENTAL SD ü ü
924 AUDIO NEW AGE SD ü ü
925 AUDIO ROCK LATINO SD ü ü
926 AUDIO REGIONAL MEXICAN SD ü ü
927 AUDIO POWER HITS SD ü ü
928 AUDIO MARIACHI SD ü ü
929 AUDIO BIG BAND SD ü ü
930 AUDIO GREAT SINGERS SD ü ü
931 AUDIO TANGO SD ü ü
932 AUDIO WORLD BEAT SD ü ü
933 AUDIO SYMPHONICS SD ü ü
934 AUDIO ITALIAN HITS SD ü ü
935 AUDIO ROCKŃ ROLL OLDIES SD ü ü
936 AUDIO CARIBBEAN RHYTHMS SD ü ü
937 AUDIO MUSIC OF AMERICAS SD ü ü
938 AUDIO EL MOCAMBO SD ü ü
939 AUDIO BLUES SD ü ü
940 AUDIO LITE CLASSICS SD ü ü
941 AUDIO COMTEMPORARY SD ü ü
942 AUDIO HOT JAMZ SD ü ü
943 AUDIO FLASHBACK NEW WAVE SD ü ü
944 AUDIO BAILABLES EN ESPAÑOL SD ü ü
945 AUDIO RETRODISCO SD ü ü
946 AUDIO LATINA SD ü ü
947 AUDIO EURO HITS SD ü ü
948 AUDIO PIANO SD ü ü
949 AUDIO ROMANCERO LATINO SD ü ü
MENU
PARRILLA DE CANALES
HFC IPTV
PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES
DETALLE HBO GOLDEN HOT
PLAN SUPER HD PLAN MÁXIMO HD MAX PREMIER PACK SUPER TV MÁXIMO TV UNIVERSAL + HBO SD+HD HOTPACK ECDF
TOTAL CANALES (SD+HD) 184 237 14 4 4 67 102 5 8 1 1

Canales HD 46 81 7 2 1 41 75 5 8 1 1
Canales HD Internacionales 42 77 0 0 0 37 71 5 8 1 1
Canales HD Nacionales 4 4 0 0 0 4 4 0 0 0 0
Canales HD Premium 0 0 7 2 1 0 0 0 0 0 0
Canales SD 138 156 7 2 3 26 27 0 0 0 0
Canales SD Internacionales 72 90 0 0 0 20 21 0 0 0 0
Canales SD Nacionales 16 16 0 0 0 6 6 0 0 0 0
Canales SD Premium 0 0 7 2 3 0 0 0 0 0 0
Canales de Audio 50 50 0 0 0 0 0 0 0 0 0
HBO GOLDEN HOT

CANAL CATEGORÍA NOMBRE CANAL TIPO SUPER PLUS MAXIMO PLUS MAX PREMIER PACK SUPER TV MÁXIMO TV UNIVERSAL + HBO SD+HD HOTPACK ECDF
2 LOCAL ECUAVISA SD ü ü ü ü
4 LOCAL RTS SD ü ü
5 LOCAL TELEAMAZONAS SD ü ü
7 LOCAL ECUADOR TV SD ü ü ü ü
8 LOCAL GAMA TV SD ü ü ü ü
10 LOCAL TC SD ü ü
11 LOCAL TVC TELEVICENTRO SD ü ü ü ü
14 LOCAL WUAN+ (ANTES MAXTV) SD ü ü
22 LOCAL ECUAVISA INTERNACIONAL SD ü ü
24 LOCAL CANELA TV SD ü ü
26 LOCAL OROMARTV SD ü ü ü ü
30 LOCAL RTU SD ü ü
32 LOCAL TELERAMA SD ü ü ü ü
34 LOCAL INTIMAS SD ü ü
38 LOCAL LA TELE SD ü ü
42 LOCAL UCSG SD ü ü
60 INFANTIL DISNEY JUNIOR SD ü ü
61 INFANTIL DISCOVERY KIDS SD ü ü
62 INFANTIL NICK JR SD ü ü
64 INFANTIL BABY TV SD ü
66 INFANTIL CARTOON NETWORK SD ü ü
67 INFANTIL DISNEY CHANNEL SD ü ü
69 INFANTIL NICKELODEON SD ü ü
70 INFANTIL CARTOONITO (ANTES SD
BOOMERANG) ü
72 INFANTIL TOONCAST SD ü ü ü ü
73 INFANTIL BABY FIRST SD
80 DEPORTES CLARO SPORTS SD

INTERNACIONAL ü ü
85 DEPORTES ESPN 4 (ANTES FOX SD

SPORTS) ü ü
88 DEPORTES ESPN SD ü ü
92 DEPORTES TYC SD
100 DEPORTES ECDF SD
110 SERIES STAR CHANNEL SD ü ü
111 SERIES WARNER SD ü ü
112 SERIES ID SD ü ü
113 SERIES STUDIO UNIVERSAL SD ü ü
114 SERIES FX SD ü ü
115 SERIES SONY SD ü ü
116 SERIES TNT SERIES SD ü ü
117 SERIES AXN SD ü ü
140 PELICULAS TNT SD ü ü
141 PELICULAS SPACE SD ü ü
142 PELICULAS UNIVERSAL SD ü ü
143 PELICULAS CINECANAL SD ü ü
145 PELICULAS CINEMAX SD ü ü
146 PELICULAS MULTIPREMIER SD ü ü ü ü
147 PELICULAS PARAMOUNT SD ü ü
148 PELICULAS AMC SD ü ü
150 PELICULAS SYFY SD ü ü
151 PELICULAS I-SAT SD ü
170 PREMIUM HBO SD ü
171 PREMIUM HBO 2 SD ü
173 PREMIUM HBO PLUS SD ü
174 PREMIUM HBO FAMILY SD ü
175 PREMIUM HBO SIGNATURE SD ü
176 PREMIUM HBO MUNDI SD ü
178 PREMIUM HBO XTREME SD ü
190 PREMIUM UNIVERSAL PREMIER SD
191 PREMIUM UNIVERSAL CINEMA SD
193 PREMIUM UNIVERSAL COMEDY SD
200 PELÍCULA CLARO CINEMA SD
201 PELÍCULA GOLDEN SD ü ü ü
202 PREMIUM GOLDEN PREMIER ESTE SD
203 PREMIUM GOLDEN PREMIER OESTE SD ü
204 PELÍCULA TCM SD ü ü ü ü
212 PELÍCULA CINE LATINO SD ü ü ü ü
213 PELÍCULA EUROCHANNEL SD ü
1 VARIEDADES CANAL CLARO SD ü ü
220 VARIEDADES TL NOVELAS SD ü ü ü ü
221 VARIEDADES CANAL DE LAS ESTRELLAS SD ü ü
222 VARIEDADES RCN NOVELAS SD ü ü ü ü
223 VARIEDADES GLITZ SD ü
225 VARIEDADES UNIVISIÓN SD ü ü
229 VARIEDADES HGTV SD ü ü
230 VARIEDADES H&H DISCOVERY SD ü ü
232 VARIEDADES TLC DISCOVERY SD ü ü
233 VARIEDADES A&E SD ü ü
235 VARIEDADES E! SD ü ü
237 VARIEDADES EL GOURMET SD ü
238 VARIEDADES FOOD NETWORK SD ü ü
239 VARIEDADES MAS CHIC SD ü ü
240 VARIEDADES LIFE TIME SD ü ü
245 COMEDIA TBS SD ü ü
246 COMEDIA COMEDY CENTRAL SD ü ü
247 COMEDIA TRU TV SD ü ü
250 NOTICIAS CNN EN ESPAÑOL SD ü ü ü ü
251 NOTICIAS CNN INTERNACIONAL SD ü ü
252 NOTICIAS CNN CHILE SD
253 NOTICIAS FOX NEWS SD ü
254 NOTICIAS BBC WORLD NEWS SD ü
260 INTERNACIONAL TELEMUNDO SD ü ü
261 INTERNACIONAL VEPLUS SD ü ü ü ü
262 INTERNACIONAL TV CARACOL SD ü
263 INTERNACIONAL Nuestra TELE RCN (TV SD
Colombia) ü
264 INTERNACIONAL AZMUNDO SD ü
265 INTERNACIONAL TVE SD ü ü ü ü
266 INTERNACIONAL ANTENA 3 SD ü
268 INTERNACIONAL TV CHILE SD ü ü ü ü
270 INTERNACIONAL DW (ESPAÑOL) SD ü ü ü ü
271/269=271 INTERNACIONAL France 24 Inglés SD SD ü ü ü ü
272 INTERNACIONAL France 24 Francés SD SD ü ü ü ü
273=276 INTERNACIONAL TELEFE SD ü ü ü ü
274 INTERNACIONAL RAI SD ü
280 CULTURAL HISTORY CHANNEL SD ü ü
281 CULTURAL DISCOVERY CHANNEL SD ü ü
282 CULTURAL ANIMAL PLANET SD ü ü
283 CULTURAL NATIONAL GEOGRAPHIC SD ü ü
285 CULTURAL H2 SD ü
286 CULTURAL BYU SD ü ü
287 CULTURAL DISCOVERY SCIENCE SD ü
288 CULTURAL FILM & ARTS SD ü
290 CULTURAL DISCOVERY TURBO SD ü
295 RELIGIOSO EWTN SD ü ü ü ü
296 RELIGIOSO ESNE SD ü ü ü ü
297 RELIGIOSO ENLACE TBN SD ü ü ü ü
300 MÚSICA CLARO MÚSICA SD ü ü ü ü
301 MÚSICA HTV SD ü ü ü ü
302 MÚSICA MTV SD ü ü
303 MÚSICA CONCERT SD ü ü
304 MÚSICA MTV HITS SD ü
305 MÚSICA MUCHMUSIC SD ü ü ü ü
307 MÚSICA ZONA LATINA SD
504 LOCAL RTS HD HD ü ü ü ü
505 LOCAL TELEAMAZONAS HD HD ü ü ü ü
510 LOCAL TC HD HD ü ü ü ü
514 LOCAL WUAN HD HD ü ü ü ü
560 INFANTIL DISNEY JUNIOR HD HD ü ü ü ü
561 INFANTIL DISCOVERY KIDS HD HD ü ü ü ü
562 INFANTIL NICK JR HD HD ü ü
563 INFANTIL ZOO MOO HD HD ü ü
566 INFANTIL CARTOON NETWORK HD HD ü ü ü ü
567 INFANTIL DISNEY HD HD ü ü ü
569 INFANTIL NICK HD HD ü ü ü ü
CARTOONITO (ANTES
570 INFANTIL BOOMERANG) HD ü ü ü ü
571 INFANTIL NICK 2 HD HD ü ü
573 INFANTIL BABY FIRST HD
ESPN 4 (ANTES FOX SPORTS
585 DEPORTES HD) HD ü ü ü ü
586 DEPORTES FOX SPORTS 2 HD HD ü ü ü ü
587 DEPORTES FOX SPORTS 3 HD HD ü ü ü ü
588 DEPORTES ESPN INTERNACIONAL HD HD ü ü ü ü
ESPN EXTRA (ANTES ESPN
589 DEPORTES HD ü ü ü ü
+)
590 DEPORTES ESPN 2 HD HD ü ü ü ü
591 DEPORTES ESPN 3 HD HD ü ü ü ü
580 DEPORTES CLARO SPORTS HD HD ü ü ü ü
600 DEPORTES ECDF HD HD ü
610 SERIES STAR CHANNEL HD ü ü ü ü
611 SERIES WARNER HD HD ü ü ü ü
612 SERIES ID HD HD ü ü
613 SERIES STUDIO UNIVERSAL HD HD ü ü ü
614 SERIES FX HD HD ü ü ü ü
615 SERIES SONY HD HD ü ü ü ü
616 SERIES TNT SERIES HD HD ü ü
617 SERIES AXN HD HD ü ü ü ü
619 SERIES A3 SERIES HD HD ü ü
640 PELÍCULAS TNT HD HD ü ü ü ü
641 PELÍCULAS SPACE HD HD ü ü ü ü
642 PELÍCULAS UNIVERSAL HD HD ü ü ü ü
643 PELÍCULAS CINECANAL HD HD ü ü ü ü
645 PELÍCULAS CINEMAX HD HD ü ü
647 PELÍCULAS PARAMOUNT HD HD ü ü
648 PELÍCULAS AMC HD HD ü ü
649 PELÍCULAS DHE HD HD ü ü
650 PELÍCULA SYFY HD HD ü ü ü
670 PREMIUM HBO HD ü ü
672 PREMIUM HBO 2 HD ü ü
674 PREMIUM HBO PLUS HD ü ü
675 PREMIUM HBO FAMILY HD ü ü
676 PREMIUM HBO SIGNATURE HD ü ü
677 PREMIUM HBO MUNDI HD ü ü
678 PREMIUM HBO XTREME HD ü ü
679 PREMIUM HBO POP HD ü ü
690 PREMIUM UNIVERSAL PREMIER HD ü
691 PREMIUM UNIVERSAL CINEMA HD ü
692 PREMIUM UNIVERSAL REALITY HD ü
693 PREMIUM UNIVERSAL COMEDY HD ü
694 PREMIUM UNIVERSAL CRIME HD ü
700 PELÍCULA CLARO CINEMA HD HD ü ü ü ü
701 PELÍCULA GOLDEN HD HD ü ü ü
702 PREMIUM GOLDEN PREMIER ESTE HD HD ü
703 PREMIUM GOLDEN PREMIER OESTE HD

HD ü
711 PELÍCULA DE PELÍCULA HD HD ü
714 PELÍCULA EUROPA EUROPA HD HD ü ü
501 VARIEDADES CANAL CLARO HD HD ü ü ü ü
CANAL DE LAS ESTRELLAS
721 VARIEDADES HD HD ü ü ü ü
724 VARIEDADES PASIONES HD
725 VARIEDADES UNIVISIÓN HD ü ü ü ü
729 VARIEDADES HGTV HD ü ü
730 VARIEDADES H&H DISCOVERY HD HD ü ü
732 VARIEDADES TLC DISCOVERY HD HD ü ü
733 VARIEDADES A&E HD HD ü ü ü ü
734 VARIEDADES SUN CHANNEL HD HD
735 VARIEDADES E! HD HD ü ü
736 VARIEDADES HOLA TV HD HD ü ü
737 VARIEDADES EL GOURMET ! HD HD ü ü
738 VARIEDADES FOOD NETWORK HD ü ü ü ü
739 VARIEDADES MAS CHIC HD HD ü ü
742 VARIEDADES INTI HD HD ü ü ü ü
740 VARIEDADES LIFE TIME HD HD ü ü ü
745 COMEDIA TBS HD HD ü ü
746 COMEDIA COMEDY CENTRAL HD HD ü ü
747 COMEDIA TRU HD HD ü ü
750 NOTICIAS CNN EN ESPAÑOL HD ü ü
751 NOTICIAS CNN INTERNACIONAL HD ü
764 INTERNACIONAL AZMUNDO HD HD ü ü
760 INTERNACIONAL TELEMUNDO HD HD ü ü
770 INTERNACIONAL DW (ESPAÑOL) HD ü ü
France 24 Español-Inglés
771 INTERNACIONAL HD ü ü ü ü
HD
766 INTERNACIONAL ANTENA 3 HD HD ü ü
775 INTERNACIONAL AL JAZZERA HD ü ü
780 CULTURAL HISTORY CHANNEL HD HD ü ü ü ü
781 CULTURAL DISCOVERY HD HD ü ü ü ü
782 CULTURAL ANIMAL PLANET HD HD ü ü
783 CULTURAL NATGEO HD HD ü ü ü ü
786 CULTURAL BYU HD ü ü
791 CULTURAL WORLD DISCOVERY HD HD ü ü
792 CULTURAL THEATER DISCOVERY HD HD ü ü
785 CULTURAL H2 HD HD ü ü
801 MÚSICA HTV HD ü ü
802 MÚSICA MTV HD HD ü ü ü
803 MÚSICA CONCERT HD HD ü ü ü ü
808 MÚSICA VH1 HD HD ü ü
809 MÚSICA TELEHIT HD ü
810 MÚSICA MTV LIVE HD HD ü ü
850 PREMIUM PLAYBOY SD ü
851 PREMIUM BRAZZERS SD ü ü
852 PREMIUM VENUS SD ü ü
860 PREMIUM PLAYBOY HD HD ü ü
900 AUDIO BEAUTIFUL INSTRUMENTS SD ü ü
901 AUDIO OPERA SD ü ü
902 AUDIO GROOVE LOUNGE SD ü ü
903 AUDIO CLASSIC JAZZ SD ü ü
904 AUDIO ALTERNATIVE ROCK SD ü ü
906 AUDIO HEAVY METAL SD ü ü
909 AUDIO LOVE MUSIC SD ü ü
910 AUDIO FIESTA TROPICAL SD ü ü
911 AUDIO CLUB 12 SD ü ü
912 AUDIO JAZZ VOCAL BLENDS SD ü ü
913 AUDIO CLASSIC ROCK SD ü ü
914 AUDIO REAGGE SD ü ü
915 AUDIO HOT HITS SD ü ü
916 AUDIO DANCE SD ü ü
917 AUDIO URBAN BEAT SD ü ü
918 AUDIO HOLLYWOOD HITS SD ü ü
919 AUDIO LATIN JAZZ SD ü ü
920 AUDIO UPBEAT OLDIES SD ü ü
921 AUDIO MÚSICA POP BRASILERA SD ü ü
922 AUDIO VERDE AMARELO SD ü ü
923 AUDIO ENVIRONMENTAL SD ü ü
924 AUDIO NEW AGE SD ü ü
925 AUDIO ROCK LATINO SD ü ü
926 AUDIO REGIONAL MEXICAN SD ü ü
927 AUDIO POWER HITS SD ü ü
928 AUDIO MARIACHI SD ü ü
929 AUDIO BIG BAND SD ü ü
930 AUDIO GREAT SINGERS SD ü ü
931 AUDIO TANGO SD ü ü
932 AUDIO WORLD BEAT SD ü ü
933 AUDIO SYMPHONICS SD ü ü
934 AUDIO ITALIAN HITS SD ü ü
935 AUDIO ROCKŃ ROLL OLDIES SD ü ü
936 AUDIO CARIBBEAN RHYTHMS SD ü ü
937 AUDIO MUSIC OF AMERICAS SD ü ü
938 AUDIO EL MOCAMBO SD ü ü
939 AUDIO BLUES SD ü ü
940 AUDIO LITE CLASSICS SD ü ü
941 AUDIO COMTEMPORARY SD ü ü
942 AUDIO HOT JAMZ SD ü ü
943 AUDIO FLASHBACK NEW WAVE SD ü ü
944 AUDIO BAILABLES EN ESPAÑOL SD ü ü
945 AUDIO RETRODISCO SD ü ü
946 AUDIO LATINA SD ü ü
947 AUDIO EURO HITS SD ü ü
948 AUDIO PIANO SD ü ü
949 AUDIO ROMANCERO LATINO SD ü ü
MENU
TELEFONÍA COMERCIAL SOBRE GPON Y HFC
VALOR MENSUAL VALOR MENSUAL INSTALACIÓN INSTALACIÓN CON LLAMADA A LLAMADA A LLAMADA A LLAMADA A
PLANES Código SGA Plan TECNOLOGIA FIJO SIN IMP FIJO CON IMP SIN IMP IMP MINUTOS INCLUIDOS FIJOS SIN FIJOS + IVA CELULARES SIN CELULARES CON
IMPUESTOS IMPUESTOS IMPUESTOS
3529 HFC Incluye 200 minutos para hablar a

todas las operadoras fijas (locales,
Plan Comercial PYME 10 5770 GPON $10.00 $11.20 $80.36 $90.00 regionales y nacionales) y celulares $0.020 $0.022 $0.100 $0.112
5688 GPON RL Claro
7191 HFC Incluye 500 minutos para hablar a

Telefonía Negocios 10 $10.00 $11.20 $80.36 $90.00 todas las operadoras fijas y móviles $0.040 $0.045 $0.040 $0.045
7185 GPON (locales, regionales y nacionales)
Telefonía Negocios 10 - PLAN CREADO PARA ADMINISTRACIONES/GARITAS DE CONDOMINIOS/CIUDADELAS/URBANIZACIONES Y PARA CLIENTES CON ALTO CONSUMO DE DESTINOS DE LLAMADAS
El Plan Comercial PYME 10 podrá ser entregado sobre tecnología GPON un máximo de hasta 2 líneas por sucursal.
Precios de inscripción, pensión mensual fija y tarifas de llamadas no incluyen impuestos.

Se incluyen sin costo los siguientes servicios digitales: Identificador de llamadas y Transferencia de llamadas
La instalación y activación de más extensiones de La línea en otros puntos del negocio o local es responsabilidad del cliente
El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
Los planes de telefonía comercial PYME 10 (HFC y GPON) cuentan con Instalación Gratis si hay una permanencia del cliente de 36 meses.
Plan Comercial PYME 10 incluye teléfono Alámbrico gratis al ser contratado en paquetes (Doble Play, Triple Play) y tengan una permanencia de 6 meses.
INGRESO EN SGA
Para el Plan Comercial PYME 10 (en tecnología GPON RL) adicional al servicio principal de telefonía, se deben ingresar los siguientes servicios:
Producto: Última Milla Alámbrica

Servicio: Última Milla Alámbrica, código
2663
Producto: Equipos Adicionales de
Conexión
Servicio: Equipo CPE, código 2669
Producto: Componentes Adicionales
Última Milla
Servicio: Circuito Lógico Telefonia,
código 3070
Servicio: Circuito Lógico Admin, código
2755
Para la tecnología HFC y GPON al ingresar en SGA, únicamente será necesario ingresar los ID principales.
FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA
Con la línea telefónica fija recibe GRATIS las siguientes funcionalidades:
Marcación Abreviada
Permite ahorrar tiempo al marcar solo dos dígitos hacia los números de mayor importancia o con los que te
comunicas con mayor frecuencia. Se pueden registrar hasta 30 números utilizando dítgitos del 20 al 49.
Identificador de Llamada
Permite saber quien llama, antes de contestar la llamada y quién te ha llamado mientras no estuviste.
Transferencia de Llamada
Permite transferir la llamada entrante previamente establecida hacia otro abonado que tú puedes definir.
Llamada en Espera
Permite atender dos (2) llamadas telefónicas desde un mismo número telefónico.
Llamada Tripartita
Permite realizar conferencias entre 3 personas (3 líneas)
Bloqueo / Desbloqueo de Llamada con Clave
Permite restringir o bloquear las llamadas de su línea de teléfono por medio de una clave de 4 dígitos, ya sean
llamadas Nacionales, Internacionales o hacia celulares
NOTA: Aplica solo para TELEFONIA sobre HFC
SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONÍA
SERVICIOS ADICIONALES TELEFONIA MODALIDAD

COMERCIAL Código SGA Plan TECNOLOGIA PRECIO PRECIO INCL. IMP. DE COBRO DESCRIPCIÓN
GOLD NUMBER 0090 HFC - GPON $ 20.00 $ 22.40 Pago Único Elección de un número de fácil aprendizaje.
Agrupación 2 o más líneas Plan Comercial PYME 10 y

AGRUPACIÓN PBX 0541 HFC $ 5.00 $ 5.60 Pago Único PYMES 12 COMERCIAL SIN LÍMITES en un solo número,
ideal para integrarse a centrales telefónicas o PBX.
CAMBIO DE NÚMERO 0103 HFC $ 8.00 $ 8.96 Pago Único Reemplazar el número actual por uno nuevo.
'Precios finales incluyen el impuesto del IVA con la tarifa del 12%.
MENU
PROMOCIONES VIGENTES SERVICIOS FIJOS PYMES
SERVICIO PROMOCIÓN DESCRIPCIÓN CONDICIONES VIGENCIA
La promoción “Derecho de Suscripción Gratis consiste en otorgar el 100% de descuento en el cobro de la instalación del servicio, a los
clientes que contraten un plan de Internet Fijo.
Aplica con cualquier forma de pago. Promoción aplica a los planes de Internet en HFC y GPON
PROMOCIÓN DERECHO DE El otorgamiento de esta promoción, está sujeta a una permanencia mínima del cliente de 36 meses, sin perjuicio de que el mismo
INSTALACIÓN GRATIS SUSCRIPCIÓN GRATIS pueda dar por terminado el contrato correspondiente en cualquier tiempo, momento en el que deberá cancelar el proporcional del 30 de Junio de 2023
costo de la instalación ($80,36 + IVA, precio final $90), según el tiempo que mantuvo activo su servicio, lo cual deberá ser expresamente
aceptado por el cliente, a través de un documento donde se detallen las condiciones y beneficios de dicha promoción y que formará
parte del Contrato respectivo. Cliente asume el impuesto generado de IVA
INTERNET
Aplica en los siguientes empaquetados:: Incluye 2 PUNTO CABLEADO :

2 Play- 50 Mbps
2 Play- 70 Mbps
2 Play- 100 Mbps
2 Play- 150 Mbps
Punto Cableado Gratis Aplica en los 2 Play y 3 Play 2 Play- 200 Mbps 30 de Junio de 2023
3 Play - 50 Mbps
3 Play - 70 Mbps
3 Play - 100 Mbps
Aplica en planes con forma de pago banco

TELEVISION SUSCRIPCION GRATIS Promoción Instalación Gratis Se otorga el 100% de descuento en el precio de Instalación, bajo permanencia de 36 meses. 30 de Junio de 2023
El cliente solo cancelará los impuestos no reversibles.
TELEVISION
MULTIPUNTO DESCUENTO DEL 100% EN EL Se otorgará el 100% de descuento Sujeto a aprobación de Gerencia Comercial con análisis financiero de rentabilidad, permanencia mínima 36 meses o el doble del tiempo
del valor de instalación. Aplica para 30 de Junio de 2023
(PROMOCIÓN VALOR DE INSTALACIÓN HFC y DTH que se requiere para obtener un payback positivo.
ESPECIAL)
Aplica en todos los planes fijos Negocios:

25% de Descuento por 6 meses en Se otorgará 25% de descuento por 6 1 Play
plazas a nacionales excepto meses consecutivos en todos los 2 Play 30 de Junio de 2023
Guayaquio y Quito planes fijos 3 Play
Aplica a todas las ciudades a nivel nacional EXCEPTO GUAYAQUIL Y QUITO
Aplica en las altas de 1, 2 y 3 Play de acuerdo a lo detallado a continuación:
Detalle de promoción
PROMOCIÓN MÁS VELOCIDAD EN Promoción Más Velocidad en las
INTERNET altas de los servicios Internet de 1, 2 1 Play / 2 Play / 3 Play 70 Mbps --> 100 Mbps x 12 meses 30 de Junio de 2023
y 3 Play
1 Play / 2 Play / 3 Play 100 Mbps --> 150 Mbps x 12 meses
VARIAS 1 Play / 2 Play / 3 Play 150 Mbps --> 250 Mbps x 12 meses
1 Play / 2 Play / 3 Play 200 Mbps --> 300 Mbps x 12 meses
SOLUCIONES DE COBERTURA MENU
1. ULTRA WIFI
1.1. CONDICIONES COMERCIALES
1.2. OFERTA COMERCIAL

FINANCIAMIENTO DIRECTO
CONTADO AAA+ AAA- AAA AA+ AA- AA A - NUEVOS CON FORMA DE PAGO EFECTIVO
A - NUEVOS CON FORMA DE PAGO BANCO Y TC
/ 0% cuota inicial / 24 meses / 0% cuota inicial / 18 meses / 0% cuota inicial / 12 meses
ID Tecnología DESCRIPCIÓN
PRECIO CUOTAS DE FINANC PRECIO CUOTAS DE FINANC PRECIO CUOTAS DE FINANC

Contado TC - 12 TC
Corriente meses (18 + 2) PLAZO PLAZO PLAZO
Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp
6086 HFC Wifi Mesh FIBERHOME 2 NODOS $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
6987 GPON GPON Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS NG $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
4133 HFC
Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS BL $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
GPON Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS NG $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
4134 GPON
GPON Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS BL $78.00 $81.00 $85.00 $84.00 $94.08 24 $3.50 $3.92 $81.00 $90.72 18 $4.50 $5.04 $78.00 $87.36 12 $6.50
WIFI MESH KAON AR3030 1 NODO NG $46.00 $50.00 $53.00 $60.00 $67.20 24 $2.50 $2.80 $54.00 $60.48 18 $3.00 $3.36 $48.00 $53.76 12 $4.00
5619 HFC
WIFI MESH KAON AR3030 1 NODO BL $46.00 $50.00 $53.00 $60.00 $67.20 24 $2.50 $2.80 $54.00 $60.48 18 $3.00 $3.36 $48.00 $53.76 12 $4.00
GPON WIFI MESH KAON AR3030 1 NODO NG $46.00 $50.00 $53.00 $60.00 $67.20 24 $2.50 $2.80 $54.00 $60.48 18 $3.00 $3.36 $48.00 $53.76 12 $4.00
5620 GPON
GPON WIFI MESH KAON AR3030 1 NODO BL $46.00 $50.00 $53.00 $60.00 $67.20 24 $2.50 $2.80 $54.00 $60.48 18 $3.00 $3.36 $48.00 $53.76 12 $4.00
KAON FIBERHOME NOTA:

• 11ac 1600Mbps • 11ac 867Mbps -Los equipos de distintas marcas no son compatibles para funcionamiento.
• Giga Ethernet • 802.11a/b/g/n/ac - Para adquirir la solución de 1 nodo debe primero tener la solución de 2 nodos.
• 802.11a/b/g/n/ac • 2.4GHz(802.11n) : 2x2
• 2.4GHz(802.11n) : 2T2R • 5GHz(802.11ac) : 2x2
• 5GHz(802.11ac) : 3T3R • WEP-64/WEP-128
SOLUCIONES DE COBERTURA MENU
• Channel BW : 20/40/80MHz • IPv4 support

• IPv4 support
2. PUNTO CABLEADO
Te permite conectar dispositivos como Smart TVs, computadores y consolas de video que cuentan con una conexión por cable
(UTP) sin interferencias que afecten el servicio de la red WiFi.
Ventajas:
- Evita intermitencias en el servicio en dispositivos que tienen mayor uso de Internet y no requieren movilidad.
- Es recomendable para garantizar una conexión estable en dispositivos con puerto de cable de red (UTP)
Tener en cuenta:
- El servicio sólo cubre hasta 20 mts de cable.
MENU TELEVISION MULTIPUNTOS HFC
PLANES HD PLANES SD NO DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO DE DECODIFICADORES SD

PRECIO DE INSTALACIÓN POR PUNTO SIN IMPUESTOS = $13,00 PRECIO DE INSTALACIÓN POR PUNTO SIN IMPUESTOS = $13,00
RANGO DE PUNTOS Plan Código SGA Plan

VALOR POR PUNTO MES VALOR POR PUNTO RANGO DE PUNTOS Plan Código SGA Plan VALOR POR PUNTO MES
SIN IMP MES CON IMP
Plan Activo Comercial HD 2653 $ 11.00 $ 14.17 Plan Platino Digital 0050 $ 10.00
10 a 20 puntos
10 a 20 puntos Plan Evolucion Comercial HD 2642 $ 12.00 $ 15.46 Plan Oro Digita 0581 $ 8.00
Plan Avanzado Comercial HD 2645 $ 13.00 $ 16.74 Plan Platino Digital 21 - 40 0442 $ 9.00
21 a 40 puntos
Plan Activo Comercial HD 21 - 40 2654 $ 10.00 $ 12.88 Plan Oro Digital 0582 $ 7.00
21 a 40 puntos Plan Evolucion Comercial HD 2643 $ 11.00 $ 14.17 Plan Platino Digital 0443 $ 8.00
41 en adelante
Plan Avanzado Comercial HD 2646 $ 12.00 $ 15.46 Plan Oro Digital 0583 $ 6.00
Plan Activo Comercial HD 2655 $ 9.00 $ 11.59
41 en adelante Plan Evolucion Comercial HD 2644 $ 10.00 $ 12.88
Plan Avanzado Comercial HD 2647 $ 11.00 $ 14.17
PAQUETES ADICIONALES
Nombre de paquete Nombre de paquete Código SGA Precio sin Imp Precio Incl Imp.
Servicios Adicionales de EL CANAL DEL FUTBOL 4644 $ 4.66 $ 6.00
TV Hot Pack Multipuntos 2627 $ 2.00 $ 2.58
Hot Pack Multipuntos = Canal de Adultos
En caso de que se requiera una TB diferente a la detallada en guía comercial , el asesor deberá solicitar la respectiva aprobacion a Presidencia o Direccion comercial
Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%) y del impuesto a Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos
NOTAS SOBRE EL SERVICIO MULTIPUNTOS

Se considera Multipunto aquel cliente que solicite instalar en un mismo lugar múltiples puntos de TV Suscrita.
Se excluye de este concepto a edificios o conjuntos residenciales que demanden múltiples puntos en un mismo lugar para clientes diferentes.
Debe generarse una sola factura para el conjunto de servicios de TV Suscrita y estar vinculada a la razón social correspondiente; se consideran dentro de este grupo a Hoteles, Pensiones, Moteles, Bares, Restaurantes, Centros Comerciales, Locales de Venta de Electrodomésticos etc.
Sujeto a cobertura HFC.
El valor de cada punto instalado será el especificado en el tarifario vigente, se registrará un solo contrato a nombre del cliente (razón social o personal) y se facturará cada punto de acuerdo al precio de $13 por Deco, se podrá otorgar descuento de instalación bajo aprobación de Gerencia Co
Luego de la aprobación de gerencia el asesor deberá ingresar una solicitud en la mesa de servicios de MKT solicitando se confgure la instalación gratis con el RUC del cliente y adjuntando la aprobación de gerencia.
Pasos para la Venta:

GUIA CANALES PLANES SD y HD MULTIPUNTO HFC
OFERTA SD OFERTA HD
DETALLE ORO PLATINO Activo Comercial HD Evolución Comercial HD Avanzado Comercial HD
Canales Nacionales SD 16 16 16 16 16
Canales Internacionales SD 79 96 72 80 89
Canales Nacionales HD 0 0 4 4 4
Canales Internacionales HD 0 0 20 60 74
Canales de Música Gratis 50 50 50 50 50
Total de canales 145 162 162 210 233
Valor de plan adicional por punto
CANAL CATEGORÍA NOMBRE CANAL TIPO ORO PLATINO ACTIVO COMERCIAL HD EVOLUCION COMERCIAL HD AVANZADO COMERCIAL HD
merciales, Locales de Venta de Electrodomésticos etc.
orgar descuento de instalación bajo aprobación de Gerencia Comercial.

ADICIONAL
HBO CON HD HOTPACK

MULTIPUNTOS MULTIPUNTOS
0 0
7 3
0 0
8 1
0 0
15 4
$ 2.00 $ 2.00
HBO SD+HD HOTPACK

MENU
TELEVISION MULTIPUNTOS DTH
PLANES HD
RANGO DE TB PLAN SIN PAQUETE HD SIN Precio INSTALACION POR INSTALACION POR PUNTO
BP PUNTOS PLAN IMP IMP Final PUNTO SIN IMP CON IMP
(incluido imp)
BP-8719 Básico $ 8.00 $ 2.00 $ 12.88

10 a 20 puntos
BP-8717 Premium $ 10.00 $ 2.00 $ 15.46
BP-8724 Básico $ 7.00 $ 2.00 $ 11.59
21 a 40 puntos $ 13.00 $ 16.74
BP-8722 Premium $ 9.00 $ 2.00 $ 14.17
BP-8728 Básico $ 6.00 $ 2.00 $ 10.30
41 en adelante
BP-8726 Premium $ 8.00 $ 2.00 $ 12.88
NO HAY DISPONIBILIDAD DE DECODIFICADORES SD
En caso de que se requiera una TB diferente a la detallada en guía comercial , el asesor deberá solicitar la respectiva aprobacion a Presidencia o Direccion comercial
URL Contratos : https://sitioclaro/contratos-dth/
URL Anexos: https://sitioclaro/corporativo/wp-content/uploads/2020/10/ANEXO-AUDIO-Y-VIDEO-POR-SUSCRIPCI%C3%93N-DTH.pdf
Soporte Postventa :DL - BACK FIJO' <[email protected]> (Solo aplica clientes con RUC)
Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%) e Impuesto a Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos que aplica a la mensualidad del servicio y el valor de instalación.
NOTAS SOBRE EL SERVICIO MULTIPUNTOS
Se considera Multipunto aquel cliente que solicite instalar en un mismo lugar múltiples puntos de TV Suscrita (mínimo 10). Se excluye de este concepto a edificios o conjuntos residenciales que demanden múltiples puntos en un mismo lugar para clientes diferentes.
Debe generarse una sola factura para el conjunto de servicios de TV Suscrita y estar vinculada a la razón social correspondiente; se consideran dentro de este grupo a Hoteles, Pensiones, Moteles, Bares, Restaurantes, Centros Comerciales, Locales de Venta de Electrodomésticos etc.
NOTA: El valor de cada punto instalado será el especificado en el tarifario vigente, se registrará un solo contrato a nombre del cliente (razón social o personal) y se facturará cada punto de acuerdo al precio de $13 + imp
por Deco, se podrá otorgar descuento de instalación bajo aprobación de gerencia comercial y financiera que aplica sólo a decodificadores SD.
PASOS PARA LA VENTA:
Para descuentos en instalación SD en venta aprobados por Gerencia Comercial ingresar los siguientes BPs:
De tener una solicitud de instalacion HD en venta, o que aplique para Postventa deberá solicitarse a MKT Producto el proceso a seguir .
Multi DTH Basico Prom 10-20 BP-8720

Multi DTH Premium Prom 10-20 BP-8718
Multi DTH Basico Prom 21-40 BP-8725
Multi DTH Premium Prom 21-40 BP-8723
Multi DTH Basico Prom 41 mas BP-8729
Multi DTH Premium Prom 41 mas BP-8727
FEATURES ADICIONALES
DPO-9313 PAQUETE HD MULTI $ 2.00
DPO-9055 PAQUETE ADULTOS MULTI $ 2.00
DPO-9067 PAQUETE HBO MULTI incluido $ 2.00
DPO-12717 PAQUETE UNIVERSAL HD MULTI $ 2.00
DPO-9058 PAQUETE HBO HD MULTI $ 2.00
DPO-12711 Paquete El Canal del Futbol $ 4.66
DPO-9059 Servicio DVR $ 5.00
DCC-001521 TRASLADO DE DOMICILIO $ -
DCC-001522 RECONEXION POR SERVICIO SUSPENDIDO $ 1.00
DCC-001524 DISTRIBUCIÓN DE ESTADO DE CTA. DTH $ 1.00
DCC-001526 SERVICIO TÉCNICO $ 18.00
DCC-003187 REUBICACION DE ANTENAS $ 15.00
DCC-003186 REUBICACION DE DECODIFICADORES $ 15.00
DCC-003188 REUBICACION DE COMPONENTES $ 15.00
GUIA CANALES PLANES SD MULTIPUNTO DTH
ADICIONALES
´ BASICO PREMIUM HOTPACK PAQUETE HD HBO SD+HD UNIVERSAL + ECDF GOLDEN PREMIER
Canales SD 65 65 1 0 0 0 0 0
Audio 30 30 0 0 0 0 0 0
Canales Premium SD 0 8 0 0 0 0 1 1
Canales HD 0 0 0 21 0 0 0 0
Canales Premium HD 0 0 0 0 6 5 1 1
Total de Canales 95 103 1 21 6 5 2 2
Valor de plan adicional por punto $ 2.00 $ 2.00 $ 2.00 $ 2.00 $ 4.66 $ 2.00
FRECUENCIA Detalle de Canales Tipo Categoría Subcategoría BASICO PREMIUM Paquete Adultos Paquete HD Paquete HBO Paquete Universal ECDF GOLDEN PREMIER
1 Canal Claro SD Local Familiar/Aventura/

Barker Channel ü ü
2 Ecuavisa SD Local 0 ü ü
4 RTS SD Local 0 ü ü
5 Teleamazonas SD Local 0 ü ü
7 Ecuador Tv SD Local 1 ü ü
8 Gama TV SD Local 2 ü ü
10 TC SD Local 3 ü ü
12 Canal Uno SD Local 4 ü ü
48 Teleciudadana SD Local 5 ü ü
60 Disney Junior SD Infantil Preescolar ≤ 5 años ü ü
61 Discovery Kids SD Infantil Preescolar ≤ 5 años ü ü
62 Nick Jr. SD Infantil Preescolar ≤ 5 años ü ü
65 NatGeo Kids SD Infantil Accion/ programas
varios ü ü
66 Cartoon Network SD Infantil De 7 - 14 años ü ü
67 Disney Channel SD Infantil De 7 - 14 años ü ü
68 Disney XD SD Infantil De 7 - 14 años ü ü
69 Nickelodeon SD Infantil De 7 - 14 años ü ü
80 Claro Sports SD Deportes Dep Varios + Futbol
Internacional /TalkVarios
Show/Entrevistas ü ü
Dep + Futbol
85 Fox Sports SD Deportes /TalkVarios
Dep + Futbol
86 Fox Sports 2 SD Deportes /TalkVarios
87 Fox Sports 3 SD Deportes Dep + Futbol
/Talk Show/Entrevistas ü ü
88 ESPN SD Deportes Dep Varios + Futbol
/Talk Show/Entrevistas ü ü
90 ESPN 2 SD Deportes Dep Varios + Futbol
/TalkVarios
91 ESPN 3 SD Deportes Dep + Futbol
/TalkVarios
92 TyC SD Deportes Dep + Futbol
/TalkVarios
Dep + Futbol
95 Gol TV SD Deportes /Talk Show/Entrevistas ü ü
110 FOX SD Series Accion/Comedia/
Romance ü ü
100 ECDF DEPORTES ü
111 Warner SD Series Accion/Comedia/
Romance ü ü
112 ID SD Series Accion/Comedia/
Romance ü ü
114 FX SD Series Accion/Comedia/
Romance ü ü
Accion/Comedia/
115 Sony SD Series Romance ü ü
117 AXN SD Series Accion/Comedia/
Romance ü ü
140 TNT SD Películas Accion/Comedia/
Romance ü ü
141 Space SD Películas Accion/Comedia/
Romance ü ü
142 Universal SD Películas Accion/Comedia/
Romance ü ü
143 CineCanal SD Películas Accion/Comedia/
Romance ü ü
Accion/Comedia/
144 FXM SD Películas Romance ü ü
Accion/Comedia/
145 Cinemax Oeste SD Películas Romance ü ü
151 ISAT SD Películas Accion/Comedia/
Romance ü ü
170 HBO Premium SD PREMIUM Accion/Comedia/
Romance ü
171 HBO 2 Premium SD PREMIUM Accion/Comedia/
Romance ü
173 HBO Plus Oeste Premium SD PREMIUM Accion/Comedia/
Romance ü
174 HBO Family Este Premium SD PREMIUM Accion/Comedia/
Romance ü
Accion/Comedia/
178 Max Prime Oeste Premium SD PREMIUM Romance ü
Clásicas Méxicanas
200 Claro Cinema SD Películas Drama/Comedia/Roman ü ü
204 TCM SD Películas ce
Clásicos Hollywood ü ü
210 Cinema Dinamita SD Películas Cine Mexicano pícaro.
Telenovelas/ ü ü
221 Canal de las Estrellas SD Variedades Programas/contenido
Telenovelas/ ü ü
222 RCN Novelas SD Variedades variado
Programas/contenido ü ü
Discovery Home & Telenovelas/
230 SD Variedades variado
Health Telenovelas/
231 Fox Life SD Variedades variado
Discovery Travel & Telenovelas/
232 SD Variedades variado
Living Telenovelas/
233 A&E SD Variedades variado
Telenovelas/
235 E! SD Variedades variado
245 TBS SD Comedia variado
Películas/Series/Shows ü ü
CNN en Español SD Noticias Noticias /Talk
250 Show/Documentales ü ü
Noticias /Talk
252 CNN Chile SD Noticias Show/Documentales ü ü
Telemundo SD Internacional USA - contenido variado
260 aUSA
latinos ü ü
TV Española SD Internacional - contenido variado
265 a latinos ü ü
269 Capital TV SD Internacional USA - contenido variado
a latinos ü ü
History Channel SD Culturales Historia/Civilizacion/
280 mundo ü ü
Discovery Channel SD Culturales Historia/Civilizacion/
281 mundo ü ü
Historia/Civilizacion/
282 Animal Planet SD Culturales mundo ü ü
National Geographic SD Culturales Historia/Civilizacion/
283 mundo ü ü
Discovery Turbo SD Culturales Historia/Civilizacion/
290 mundo ü ü
296 ESNE SD Religiosos Católico ü ü
297 Enlace TBN SD Religiosos Católico ü ü
300 CLARO Musica SD Música Musica /videos ü ü
MTV SD Música Musica
302 /videos/programas ü ü
306 Bang TV SD Música Musica /videos ü ü
307 Zona Latina SD Música Musica /videos ü ü
562 Nick Jr. HD HD Infantil Preescolar ≤ 5 años ü
567 Disney HD HD Infantil De 7 - 14 años ü
569 Nickelodeon HD HD Infantil De 7 - 14 años ü
580 Claro Sports HD HD Deportes 0 ü
585 FOX SPORTS HD HD Deportes 1 ü
600 ECDF HD HD Deportes 1 ü
610 FOX HD HD Series Accion/Comedia/
Romance ü
611 Warner HD HD Series Accion/Comedia/
Romance ü
612 ID HD HD Series Documentales/Suspenso ü
615 Sony HD HD Series 0 ü
617 AXN HD HD Series 0 ü
Accion/Comedia/
640 TNT HD HD Películas Romance ü
641 Space HD HD Películas Accion/Comedia/
Romance ü
642 Universal HD HD Películas Accion/Comedia/
Romance ü
643 CineCanal HD HD Películas Accion/Comedia/
Romance ü
670 HBO HD PREMIUM HD Películas 0 ü
673 HBO PLUS HD Oeste PREMIUM HD Películas 1 ü
674 HBO Family HD PREMIUM HD Películas 2 ü
675 HBO Signature HD PREMIUM HD Películas 3 ü
678 Max Prime Oeste HD PREMIUM HD Películas 4 ü
679 Max up HD PREMIUM HD Películas 5 ü
Accion/Comedia/
690 UNIVERSAL PREMIER PREMIUM HD Películas Romance ü
Accion/Comedia/
691 UNIVERSAL CINEMA PREMIUM HD Películas Romance ü
Accion/Comedia/
692 UNIVERSAL REALITY PREMIUM HD Películas Romance ü
Accion/Comedia/
693 UNIVERSAL COMEDY PREMIUM HD Películas Romance ü
Accion/Comedia/
694 UNIVERSAL CRIME PREMIUM HD Películas Romance ü
702 GOLDEN PREMIER ESTE HD PREMIUM HD Películas ü
730 H&H HD HD Variedades Salud /Hogar /series ü
733 A&E HD HD Variedades Mundo/Programas
varios ü
Historia/Civilizacion/
780 History Channel HD HD Culturales mundo ü
784 NatGeo Wild HD HD Culturales Historia/Civilizacion/
mundo ü
791 Discovery World HD HD Culturales Mundo/Ciencia/
Civilizacion ü
Discovery Theater
792 HD HD Culturales Naturaleza/Ciencia/ ü
803 Concert HD HD Música 0 ü
852 Venus PREMIUM SD Adultos 0 ü
Subtotal 66 71 1 21 6 6 2 1
Audio 10 10 0 0 0 0 0 0
TOTAL 76 81 1 21 6 6 2 1
MENU
GPON CORPORATIVO - R
INSTALACIÓN GRATIS
1 PLAY
Tipo Paquete
Conectividad Corporativa F 60 Mbps GPON RM
Conectividad Corporativa F 80 Mbps GPON RM

GPON 1PLAY
INTERNET Conectividad Corporativa F 100 Mbps GPON RM
INCLUYE
SOLUCIONES Conectividad Corporativa F 150 Mbps GPON RM
CLOUD Conectividad Corporativa F 200 Mbps GPON RM
Conectividad Corporativa F 1 GB Mbps GPON RM
OFERTA EXCLUSIVA PARA RED GPON MASIVA - NO APLICA EN RED GPON LEG
PREVIO AL OFRECIMIENTO COMERCIAL SE DEBE CONSULTAR CON MKT PROD
Condiciones
Oferta disponible para clientes con RUC Natural o Jurídico
Los paquetes CLOUD que empaquetan la oferta no deben ser desactivados, en caso de desactivación se cons
IP FIJA en red GPON MASIVA SOLO puede ser ofrecida con la compra del router FORTINET
No se encuentra disponible IP FIJA en redes GPON Masiva
Precios finales incluyen IVA 12%.
Estos planes deberán ser instalados únicamente en locales comerciales u oficinas.
ORPORATIVO - RED MASIVA
INTERNET FORTIGATE IP
Código SGA
Plan COMPONENTE Código SGA Plan IP FIJA
Plan
60 MEGAS 6475
80 MEGAS 6476 6298
Renta Equipo
100 MEGAS 6317 Fortinet 40F
1597
150 MEGAS 6318
6693
200 MEGAS 6319
Renta Equipo
1024 MEGAS 6481 Fortinet 80F 6299
EN RED GPON LEGACY

AR CON MKT PRODUCTO PYMES ALCANCE DEL REQUERIMIENTO PARA CONFIRMAR S
de desactivación se considera error operativo
ente.
a es responsabilidad del cliente.
aso contrario deberá cancelar el valor proporcional por la cantidad de meses que restan del contrato
CLOUDS - CÓDIGOS SGA PRECIO PAQUETE
Seguridad
Claro Drive 25 GB Internet 1 Sin Imp Con Imp
Pyme
$59.00 $66.08
$65.00 $72.80
$71.00 $79.52
3199 6443
$143.00 $160.16
$158.00 $176.96
$333.00 $372.96
O PARA CONFIRMAR SI ES VIABLE INSTALAR
el contrato
MENU
WTTX PLANES PRINCIPALES
UTILIZA ESTA OFERTA PARA VENTAS NUEVAS EN ZONAS SIN COBERTURA HFC
1. INTERNET PLAN
Incluye Plan
BP Precio mensual Precio Mensual Final

Velocidad hasta
Nombre del Plan Cupo incluido PUJ
Bajada Subida
Una vez consumido el cupo incluido la velocidad baja

INTERNET SIN LIMITES PYMES BP-9438 $ 29.99 $ 33.59 10 Mbps 3 Mbps 170 GB
hasta 2 Mbps
INTERNET 150GB PYMES BP-9439 $ 20.99 $ 23.51 10 Mbps 3 Mbps 150 GB N/A
Financiamiento Directo Financiamiento Directo

Venta y Renovación Venta y Renovación
Contado - Tarjeta de crédito Corporativo Corporativo FINANCIAMIENTO 20% ENTRADA HASTA 18 MESES PLAZO
Marca Marca Modelo Precio Pagaré 0% entrada 1 mes 0% entrada 18 meses
Contado (Efectivo, TC TC a 18M sin intereses CUOTA DE CUOTAS DE
Corriente) TC a 12M sin intereses + 2 Gracia Precio sin impuestos Precio sin impuestos Precio sin impuestos ENTRADA PLAZO FINANCIAMIENTO
HUAWEI HUAWEI B311-521 $57 $50.00 $55.00 $59.00 $50.00 $57.00 $57.00 $11.40 18 $2.53
TCL HH63AF $68 $74.00 $81.07 $88.44 $74.00 $93.22 $93.22 $18.64 18 $4.14
Precios sin impuestos
MODELO HUA B311-521 BL .WTTX - DISPONIBLE HASTA AGOTAR STOCK
NO APLICA PARA VENTAS EN GALÁPAGOS

Se permite hasta 5 ubicaciones. Cliente deberá cancelar $5+imp si mueve el equipo a una 6ta ubicación .
2. PAQUETE ADICIONAL
NOMBRE DE PLAN TIPO CODIGO TARIFA BASICA TARIFA FINAL GIGAS INCLUIDOS
MENSUAL MENSUAL
PAQ 20GB GIGAHOME PYMES AUT 2526 $ 9.99 $ 11.19 20 GB
3. CONDICIONES COMERCIALES:
El servicio se podrá contratar con equipo financiado. A continuación se detalla:
HUAWEI B311-521 TCL HH63AF

Características del equipo: Características del equipo:
1 puerto LAN/WAN 1 puerto LAN/WAN
Alcance Wifi de 60 a 80 metros
cuadrados 1 puerto LAN
Alcance Wifi de 60 a 80 metros cuadrados
Las ventas realizadas a través de Contac Center y Fuerza de Venta Directa que sean entregadas mediante Courier tendrá un recargo unico de $5,00 +imp en su factura.
La SIMCARD podrá ser utilizada únicamente con el equipo proporcionado y/o aprovisionado por CLARO, en caso de colocarla en un equipo distinto el servicio no estará disponible hasta que la SIMCARD sea colocada nuevamente en el equipo.
Cualquier novedad el usuario podrá llamar al *611 desde un celular Claro ó al 1800 638 638 desde un teléfono fijo.
En cada corte de facturación, día 23, se procederá a generar un cargo de $5.00 más impuestos en la factura mensual ($5,60 precio final). El cargo aplica en el escenario de que se valide movilidad del equipo durante el periodo de facturación
*Aplica a todos los clientes: Nuevos y actuales
El cupo de GIGAS del plan Internet Sin Limites es Ilimitado bajo el esquema de Política de Uso Justo. El cliente navega inicialmente a 170 GB luego de haber sido consumidos el cliente seguirá navegando a 2MB de subida y 2MB de bajada.
El cupo de GIGAS del plan Internet 150GB es limitado.El cliente podrá navegar a 150 GB luego de haber sido consumidos el cliente. Podra contratar un paquete adicional de 20GB por $9,99 mas impto.
Los documentos a firmar son:
Contrato Servicio Móvil

Avanzado (SMA)
Anexo A del contrato SMA
Financiamiento con cargo a
factura o Factura al Cobro
(equipo)
Anexo exclusivo del servicio
Internet en tu casa
MENU
Negocio
Identificación RUC persona natural o jurídica
Uso de servicio de Internet

Operatividad diaria del negocio : compras, ventas,
cotizaciones, tramites con entidades del gobierno etc
Uso de telefonía fija
Requerido para operatividad de negocio, se comunica c
clientes, proveedores y empleados .
Uso de servicio de televisión Entretenimiento de clientes (bares, spa, consultorios)
Protección de la información del negocio,

facturas, cotizaciones, documentos de
tramites de gobierno
Uso de Antivirus
(Control del contenido en el que navegan con
Panda).
Respaldo de información del negocios

Uso de Respaldo de
Información (facturas, cotizaciones, etc) en caso de robo o
daño de la computadora
Correo personalizado para el negocio Ej:

Uso de Correo Office
[email protected]
Hogar
o jurídica Cédula
: compras, ventas,
Estudios de niños, entrenimiento de familia, trabajo de los padr
des del gobierno etc.
gocio, se comunica con
Comunicación personal con familiares.
empleados .
es, spa, consultorios). Entretenimiento de familia.
Protección de la información personal que está en

la computadora
Incluido Oferta
Negocio
Respaldo de información personal
NA
milia, trabajo de los padres
on familiares.
familia.
Con costo adicional

en oferta Hogar
MENU
1 PLAY
Velocidad de
Internet CLARO NEGOCIOS CLARO HOGAR NETLIFE XTRIM
$200 - Incluye licencia de Antivirus $195 - Incluye suscripción de

1 Gbps para 2 equipos y Office 365 Business
HBO
Standard
$130 - Incluye licencia de Antivirus $125 - Incluye suscripción de $126 - Incluye 2 licencias de
500 Mbps para 2 equipos y Office 365 Business
Standard HBO Antivirus y equipo MESH
$55 - Incluye licencia de Antivirus $71,50 - Incluye licencia de

200 Mbps para 2 equipos y Office 365 Exchange $55.00 Antivirus para 3 equipos, asistencia
Essentials técnica y constructor de página web
$42 - Incluye licencia de Antivirus $63 - Incluye licencia de Antivirus $55 - Incluye 2 licencias de Antivirus
150 Mbps para 2 equipos y Office 365 Exchange $42 - Incluye suscripción de HBO para 3 equipos, asistencia técnica y
y equipo MESH
Essentials constructor de página web
$29 - Incluye licencia de Antivirus $43 - Incluye 3 licencias de Antivirus $35 - Incluye 2 licencias de Antivirus
100 Mbps para 2 equipos y 25GB de $28.00 y asistencia técnica y equipo MESH
almacenamiento
$25 - Incluye licencia de Antivirus

70 Mbps para 2 equipos y 25GB de $25 - Incluye suscripción de HBO
almacenamiento
50 Mbps $22.00
2 PLAY 3 PLAY
CELERITY CLARO NEGOCIOS CLARO HOGAR CLARO NEGOCIOS CLARO HOGAR
$132,50 - Incluye 1 licencia de

Antivirus, equipo MESH Y Dominio
$67,50 - Incluye 1 licencia de $60 - Incluye Minutos Multidestino

Antivirus y equipo MESH Ilimitados + Antivirus para 2 equipos y
Office 365 Exchange Essentials
$55 - Incluye 2 licencias de $47 - Incluye Minutos Multidestino

Ilimitados + Antivirus para 2 equipos y
Antivirus y equipo MESH
Office 365 Exchange Essentials
$33 - Incluye 500 Minutos $45 - Incluye Minutos Multidestino

$41 - Incluye 1 licencia de Multidestino + Antivirus para 2 equipos
$32 - Incluye Telefonía Hogar Ilimitados + TV Super + Licencia de $45 - Telefonía Hogar Voz Sin Límites +
Antivirus Voz Sin Límites Antivirus para 2 equipos y Office 365 TV Máximo
y Office 365 Exchange Essentials Exchange Essentials
$28 - Incluye 500 Minutos $40 - Incluye Minutos Multidestino

Multidestino + Licencia de Antivirus $28 - Incluye Telefonía Hogar Ilimitados + TV Super + Licencia de $40 - Telefonía Hogar Voz Sin Límites +
para 2 equipos y 25GB de Voz Sin Límites Antivirus para 2 equipos y Office 365 TV Máximo
almacenamiento Exchange Essentials
$25 - Incluye 500 Minutos $35 - Incluye 500 Minutos Multidestino + $35 -Telefonía Hogar Voz Ilimitado + TV
Multidestino + Licencia de Antivirus $24 - Incluye Telefonía Hogar TV Super + Licencia de Antivirus para 2
para 2 equipos y 25GB de Voz Ilimitado equipos y 25GB de almacenamiento Súper
almacenamiento
MENU
COBERTURA GPON IPTV

REGION CANTÓN PRODUCTO
R1 QUITO IPTV
R1 IBARRA IPTV
R1 RUMIÑAHUI IPTV
R2 CHONE IPTV
R2 GUAYAQUIL IPTV
R2 DAULE IPTV
R2 SAMBORONDÓN IPTV
R2 MANTA IPTV
R2 MACHALA IPTV
TERMINOS Y
CONDICIONES
SEGURIDAD INTERNET
Seguridad Internet es una solución con la que no solo se protegerán los activos del negocio contra virus y otras amenazas, sino que dependiendo del plan elegido tendrá localización, gestión y control de em
Contará con una solución de última generación diseñada, pensada por y para la empresa de hoy con una interfaz moderna, sencilla e intuitiva.
PRODUCTO DESCRIPCIÓN ID SERVICIO Precio

Seguridad Internet Seguridad Internet 1 Equipo (Paquete) 5225 $2.00 * Solo se usa para paquetes PYMES de internet con cloud.
Seguridad Internet Seguridad Internet 1 Equipo 4526 $2.50
Seguridad Internet Seguridad Internet Avanzado 5 Equipo 4530 $15.00
Seguridad Internet Seguridad Internet Total 5 Equipo 4533 $24.00
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

TERMINOS Y
CONDICIONES
SEGURIDAD EMPRESAS
Seguridad Empresas es una solución de ciberseguridad que simplifica la protección de los clientes contra las amenazas modernas, lo que permite un rápido retorno a la productividad
Solución de fácil administración con el respaldo de Acronis para dar protección a sus equipos.

Seguridad Empresas Seguridad Empresas 2 3126 $ 3.00
Seguridad Empresas Seguridad Empresas 500 3128 $ 1,325.00
Seguridad Empresas adicional Seguridad Empresas (1 Licencia Adicional) 2008 $ 3.00

TERMINOS Y
CONDICIONES
pido retorno a la productividad

TERMINOS Y
MENU CONDICIONES
CLARO BACK UP
Claro Backup es una solución que le permite respaldar información crítica de los computadores y servidores, recuperándola cuando lo necesite, así como administrar desde una consola centralizada los usuarios y programar respaldos diarios, semanales, y mensuales

Acronis Respaldo para PC - Profesional 4268 $ 3.00
Acronis Respaldo para PC - Negocio 4269 $ 7.50
Acronis Respaldo para PC - Pequeña Empresa 4270 $ 15.00
Acronis Respaldo para Servidores / PC - Mediana Empresa 4271 $ 37.50
Acronis Respaldo para Servidores / PC - Empresarial 4272 $ 75.00
Acronis Corporativo 1500 GB 4273 $ 150.00
NOTA: Los clientes solo podrán adquirir un servicio de Acronis, por ende la limitante será 1500 GB para respaldo en estos planes.

Mediana
Características Profesional Negocio Pequeña Empresa Empresarial Corporativo
Empresa
Espacio de Respaldo 15 GB 75 GB 150 GB 375 GB 750 GB 1500 GB
Opciones de respaldo:
Programado o continuo
A nivel de imagen, archivos y carpetas SI SI SI SI SI SI
Completo o incremental
Retención configurable
Dispositivos móviles (iPhone, iPad, Android) SI SI SI SI SI SI
Equipos y Servidores (Windows, Linux, Mac) SI SI SI SI SI SI
Datacenter locales
Nubes privadas SI SI SI SI SI SI
Nubes publicas como AWS y Azure
Office 365 Exchange Online
Office 365 OneDrive for Business SI SI SI SI SI SI
Office 365 Sharepoint Online
G Suite Gmail
G Suite Drive SI SI SI SI SI SI
G Suite Calendar and Contacts
Hypervisores (agent-less backup):
VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Virtuozzo SI SI SI SI SI SI
Hypervisores (agent-based backup):

Citrix XenServer, Linux KVM, Red Hat Enterprise Virtualization, Oracle VM SI SI SI SI SI SI
Server, and Nutanix Acropolis
Cifrado 256-Bit AES
Panel de Control SI SI SI SI SI SI
NOTA: Impuestos aplicables sujetos a los cambios que en materia tributaria se realicen conforme a la ley.
TERMINOS Y
CONDICIONES
programar respaldos diarios, semanales, y mensuales

MENU
CLARO DRIVE NEGOCIOS
Solución de colaboración en la Nube para satisfacer las necesidades de almacenamiento de las pequeñas y medianas empresas
* Este servicio es aplicable a los paquetes de Internet Pymes, no se vende solo

CLARO DRIVE NEGOCIO DRIVE E 3199 $ -
CLARO DRIVE NEGOCIO DRIVE 250 3200 $ 3.20
CLARO DRIVE NEGOCIO DRIVE 1T 3201 $ 8.90
Alta y baja de usuarios

Asignación de planes
Incremento y decremento de cuotas o planes
Panel de control
Creación de grupos trabajo
Acceso a los buzones de usuario
Reportes de ocupación de la plataforma
Links creados
Links compartidas por grupo
Historial de Usuarios
Archivos y carpetas compartidos y no compartidos
Espacio utilizado
NOTA: Impuestos aplicables sujetos a los cambios que en materia tributaria se realicen conforme a la ley
MENU
SERVIDORES VIRTUALES PYMES

Suscripción virtual gratuita que permite agregar hasta 8 servidores virtuales negocio, con las siguientes características cada uno.
Un CLIENTE podrá adquirir una o más suscripciones de servidores virtuales negocio, teniendo las siguientes características por oferta comercial (Precio por Hora):

Servidor Virtual Pymes Suscripción Servidores Virtuales PYMES 2834 $ -
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Windows Ent 2008 2826 $ 0.0135
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Windows Std 2012 2827 $ 0.0135
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Linux CentOS 2828 $ 0.0038
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Linux Ubuntu 14.04 2829 $ 0.0038
Servidores Virtuales Pymes Adicionales vCPU en ejecución 2835 $ 0.0070
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Container vCPU en ejecución 2911 $ 0.0070
Servidores Virtuales Pymes Adicionales RAM en ejecución 2836 $ 0.0090
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Almacenamiento en Disco 2837 $ 0.0002
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Almacenamiento en Disco Adicional 2865 $ 0.0002
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Almacenamiento en Disco - en reserva 2838 $ 0.0002
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Almacenamiento de Backup 2839 $ 0.0002
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Almacenamiento de Imagen 2821 $ 0.0002
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Backup Diario 2822 $ 0.0073
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Backup Semanal 2823 $ 0.0061
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Backup Mensual 2824 $ 0.0055
Servidores Virtuales Pymes Adicionales Dirección IP 2825 $ 0.0039
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
El cliente podrá personalizar las capacidades de los servidores dentro de la suscripción.

Las características o servicios que se incluyen en los servidores son:
• Sistema Operativo: Incluye opciones de uso de licencia para los sistemas operativos Windows 2012, Windows 2008, Linux Ubuntu y Linux Centos. Es obligatorio adquirir al menos una de estas opciones ind
servidor.
• Software Adicional: No incluye licenciamiento adicional al del sistema operativo. El CLIENTE es responsable del adecuado uso del software adicional que decida instalar y usar en el servidor contratado.
• Procesamiento: Los servidores pueden ser adquiridos con núcleos de procesamiento virtual de 1 Ghz desde una (1) hasta dieciséis (16) unidades de estos núcleos virtuales. Es obligatorio adquirir al menos
de procesamiento virtual por servidor.
• Memoria RAM: Los servidores pueden ser adquiridos con unidades de memoria RAM virtual. Cada servidor dispone desde una (1) unidades de un (1) GB hasta 128 GB. Es obligatorio adquirir al menos una
memoria virtual por servidor.
• Almacenamiento: Los servidores virtuales pueden incluir desde 50 GB de almacenamiento hasta 1 TB para alojar su información. Es obligatorio adquirir al menos una (1) unidad de memoria virtual por serv
obligatorio adquirir al menos 50 GB de almacenamiento por servidor, de los cuales hasta 20 GB podrán ser utilizados en espacio por el sistema operativo.
• Panel de Control: Acceso al panel de control de CLARO CLOUD la gestión los recursos y funcionalidades de sus servidores, al mismo tiempo que para acceder remotamente al servidor virtual.
• Facturación por consumo: Configure reglas de automáticas para el uso y facturación de la capacidad de procesamiento que realmente requiere el servidor virtual.
• Conectividad: Los servidores están conectados entre sí a través de redes virtuales privadas de alta velocidad
• Internet: Los servidores virtuales pymes incluyen una capacidad de tráfico hacia y desde internet de hasta 5 TB mensuales. Se podrán compra direcciones IP públicas según su necesidad, hasta 8 direccione
suscripción.
• Balanceo de Carga: El servicio de Servidores Virtuales Pymes incluye un sistema de balanceo de cargas tipo Http para dos o más servidores virtuales negocio.
• Copias avanzadas: Permite comprar las funcionalidades y espacio para copias de seguridad de sus servidores a través de las opciones de programación automáticas de backup (por horas, diarios o semanal
generación de imágenes de los servidores y/o clonación de los mismos.
• Rendimiento: Permite monitorear al CLIENTE, el rendimiento de las principales variables de desempeño de sus máquinas virtuales.
• Seguridad: Incluye características de Firewall para la protección del servidor virtual por parte del CLIENTE.
• Los servicios de Servidores Virtuales Pymes de CLARO CLOUD son prestados y operador por CLARO.
CONFIGURACIONES RECOMENDADAS
Inicia Inicia Inicia Inicia

CPU: 1X1 Ghz 1X1 Ghz 1X1 Ghz 1X1 Ghz
RAM: 1 Gb 1 Gb 1 Gb 1 Gb
Disco Duro: 50Gb 50Gb 50Gb 50Gb
Sistema Operativo: Windows 2008 R2 Windows 2012 R2 CentOS 7 Ubuntu 14.04
Valor Valor Valor Valor

Negocio Negocio Negocio Negocio

mercial (Precio por Hora):
nux Centos. Es obligatorio adquirir al menos una de estas opciones indicadas por
ware adicional que decida instalar y usar en el servidor contratado.

) unidades de estos núcleos virtuales. Es obligatorio adquirir al menos un (1) núcleo
dades de un (1) GB hasta 128 GB. Es obligatorio adquirir al menos una (1) unidad de
ligatorio adquirir al menos una (1) unidad de memoria virtual por servidor. Es
stema operativo.
mpo que para acceder remotamente al servidor virtual.
requiere el servidor virtual.
compra direcciones IP públicas según su necesidad, hasta 8 direcciones IP por
ores virtuales negocio.

de programación automáticas de backup (por horas, diarios o semanales),
MENU
OFFICE 365
Office 365 es una solución que les brinda las herramientas de colaboración y ofimática para el incremento de la productividad de las empresas, logrando el acceso a su información en cualquier lugar y en todo momento, como la modificación de dichos archivos.
Nota: En casos de CONSORCIOS Y GRUPOS EMPRESARIALES, se debe validar si aplica el uso el codigo especial 3004 "Licencias Office 365". Revisar Sitio Claro "Casos especiales"
Nota 2: Estos códigos de servicios aplican sólo para clientes nuevos que no tengan servicios de Microsoft con Claro

Office 365 Microsoft Defender for Office 365 (Plan 1) 6199 $2.90
Office 365 Office 365 Extra File Storage 6200 $0.51
Office 365 Archiving para Correo Exchange 6201 $4.30
Office 365 Correo KIOSKO de Exchange Online 6183 $2.90
Office 365 Microsoft 365 Apps for business 6182 $11.90
Office 365 Microsoft 365 Business Basic 2226 $5.00
Office 365 Microsoft 365 Business Standard 6176 $15.00
Office 365 Microsoft 365 Business Premium 6177 $24.00
Office 365 Empresarial 1 6179 $14.40
Office 365 Empresarial F3 6186 $5.00
Office 365 Exchange Essentials 4012 $3.00
Office 365 Exchange Online (Plan 1) 6187 $5.80
Office 365 Exchange Online (Plan 2) 6188 $11.50
Office 365 Exchange Online Protection 6189 $1.50
Office 365 Microsoft 365 Apps for entrerprise 6190 $19.00
Office 365 OneDrive for Business (Plan 1) 6191 $7.20
Office 365 OneDrive for Business (Plan 2) 6192 $14.40
Office 365 Power BI Pro 6184 $14.40
Office 365 Project Online Essentials 6185 $10.10
Office 365 Project Plan 5 6194 $78.90
Office 365 Project Plan 3 6195 $43.00
Office 365 SharePoint (Plan 1) 6196 $7.20
Office 365 SharePoint (Plan 2) 6197 $14.40
Office 365 Visio Plan 2 6198 $21.50
CONDICIONES COMERCIALES
Todas las licencias se venderán en modalidad de suscripción mensual: el cobro de las licencias se realiza mes a mes.

Microsoft 365 Business Microsoft 365 Apps for Microsoft 365 Business Microsoft 365 Business
NOMBRE CLARO Basic Business Standard Premium Empresarial 1 Empresarial 3 Empresarial 5 Empresarial F3
Microsoft 365 Business Microsoft 365 Apps for Microsoft 365 Business Microsoft 365 Business Office 365 Enterprise Office 365 Enterprise Office 365 Enterprise
Licencia Basic Business Standard Premium E1 E3 E5 Office 365 F3
Capacidad de buzón de correo por usuario. 50 GB û 50 GB 50 GB 50 GB 100 GB 100 GB 2 GB
Número máximo de usuarios por plan. 300 300 300 300 ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado
Office en línea, Word, Excel, Powerpoint. ü ü ü ü ü ü ü ü
Word, Excel, PowerPoint, Infopath, OneNote y Publisher, hasta 5pc/mac. û ü ü ü û ü ü û
Bookings û û û û û ü ü ü
OneDrive ü ü ü ü ü ü ü ü
Microsoft Teams ü û ü ü ü ü ü ü
Yammer ü û ü ü ü ü ü ü
Power BI Pro û û û û û û ü û
Microsoft Access (Solo PC) û ü ü û ü ü û
1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por
Portal seguro para compartir archivos, (Sharepoint) usuario usuario usuario usuario usuario usuario usuario usuario
Office para dispositivos móviles û ü ü ü û ü ü û
Compartir calendarios y contactos. ü û ü ü ü ü ü ü
Seguridad avanzada, análisis y funciones de voz. û û û ü û û ü û
Funciones de voz û û û û û û ü û
Exchange ü û ü ü ü ü ü û
Outlook û ü ü ü û ü ü ü
Exchange
Exchange Online 1 Exchange Online 2 Essentials
Exchange Online (Plan Exchange Online (Plan
1) 2)
50 GB 100 GB 15 GB
ilimitado ilimitado 300
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1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB por 1 TB + 10 GB
usuario usuario por usuario
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MENU
G SUITE - GOOGLE WORKSPACE

G-Suite de Google son las herramientas de colaboración y ofimática, siendo una solución en la nube que permite acceso a sus documentos desde cualquier dispositivo y lugar.

G-suite Business Starter Mensual 4743 $ 6.00
G-suite Business Starter Anual pago mensual 4744 $ 6.00
G-suite Business Starter Anual 4745 $ 72.00
G-suite Business Standard Mensual 4747 $ 12.00
G-suite Business Standard Anual pago mensual 4748 $ 12.00
G-suite Business Standard Anual 4749 $ 144.00
G-suite Business Plus Mensual 4751 $ 18.00
G-suite Business Plus Anual pago mensual 4752 $ 18.00
G-suite Business Plus Anual 4753 $ 216.00
G-suite Enterprise Essentials Mensual 4755 $ 10.00
G-suite Enterprise Essentials Anual pago mensual 4756 $ 10.00
G-suite Enterprise Essentials Anual 4757 $ 120.00
G-suite Enterprise Standard Mensual 4759 $ 20.00
G-suite Enterprise Standard Anual pago mensual 4760 $ 20.00
G-suite Enterprise Standard Anual 4761 $ 240.00
G-suite Enterprise Plus Mensual 4763 $ 30.00
G-suite Enterprise Plus Anual pago mensual 4764 $ 30.00
G-suite Enterprise Plus Anual 4765 $ 360.00

quier dispositivo y lugar.
MENU
PRESENCIA WEB
Presencia Web permite crear y diseñar fácilmente su página web, atraiga nuevos clientes y comience a vender sus productos y servicios en línea.
Promueva su negocio con herramientas de marketing y mucho más.
Producto
Presencia Web
Presencia Web
Presencia Web
Presencia Web
Presencia Web
Presencia Web
Presencia Web Adicionales
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO PRESENCIA WEB
Características
Construir mi página
Constructor avanzado de sitio web responsivo
(optimizado para computadora, tableta y
teléfono inteligente
Diseños acorde al tipo de negocio
YouTube, Google Maps, Formularios de
Contacto
Integración con redes sociales (Facebook Likes,
Feeds, etc.)
Optimizador para buscadores
Atraer clientes
E-mail marketing (AnnouncerPro)
Social Stream (Linkedin, Facebook, Twitter)
Vender en línea
Tienda en Línea
Productos**
Configura tarifas de envío planas o en tiempo
real con diferentes empresas de logística
Configura impuestos
Soporte para procesamiento de pagos en línea
Cupones de descuento
Descuentos al mayoreo
Vende productos digitales
Integración para vender en Facebook
Remarketing con Google Analytics
Seguimiento de pedidos, pagos y estatus de
envío
Envío e impresión de facturas
Envío de notificaciones personalizadas a clientes
que realizan compras
Exporta información de pedidos, productos y
clientes en CSV
Indexación nativa AJAX (SEO
Reportes con Google Analytics
General
Almacenamiento Sitios Web
Cuentas de Correo Electrónico de 10 GB
Límite Mensual de Transferencia de
información
REGISTRO DE DOMINIOS
ear y diseñar fácilmente su página web, atraiga nuevos clientes y comience a vender sus productos y servicios en línea. Dominios disponible solo para venta como adicional de productos cloud.
herramientas de marketing y mucho más. El dominio debera ser contratado por el cliente a traves del portal de claro cloud.
En caso de cancelar el dominio antes del año, el cliente debera cancelar total y no tendra opción a devoluci
ID Servicio Servicio Precio ID Servicio Tipo de dominio Precio anual

1932 Plan Comienza $5.00 2736 .biz $24.00
3734 Plan Comercia 12 $22.00 2737 .mobi $24.00
3735 Plan Comercia 100 $44.00 2738 .info $24.00
3736 Plan Comercia 1000 $77.00 1960 .org $18.00
3737 Plan Comercia Ilimitado $90.00 1961 .ec $120.00
3738 Plan Comercia Ilimitado Plus $143.00 1958 .com $18.00
1946 10 GB adicional de transferencia $0.89 1959 .net $18.00
1945 Almacenamiento Adicional 50 GB $0.95 4194 .com.ec $120.00
3759 Campañas de Correo (250 contactos) $2.94 4195 .fin.ec $75.00
3760 Campañas de Correo (500 contactos) $4.12 4196 .info.ec $75.00
1947 Campañas de Correo (1000 contactos) $7.76 4197 .med.ec $75.00
3761 Campañas de Correo (5000 contactos) $9.87 4198 .net.ec $120.00
1948 Campañas de Correo (10000 contactos) $12.69 4199 .pro.ec $75.00
1949 Campañas de Correo (25000 contactos) $22.67 4200 .tv $44.00
2424 Cuenta de correo adicional $0.40 4201 .name $18.00
3753 Paquete de 3 Cuentas de correo $1.20 4202 .pro $24.00
3754 Paquete de 6 Cuentas de correo $2.40 4203 .me $24.00
3755 Paquete de 8 Cuentas de correo $3.20 4204 .live $30.00
3756 Paquete de 20 Cuentas de correo $8.00 4205 .blog $34.00
3757 Paquete de 50 Cuentas de correo $20.00 4206 .fun $28.00
3758 Paquete de 100 Cuentas de correo $40.00 4207 .news $30.00
1950 Sitio Web Móvil $2.00 4267 .coop $110.00
AS DEL PRODUCTO PRESENCIA WEB
Comienza Comercia 12 Comercia 100 Comercia 1000 Comercia

Ilimitado
si si si si si
si si si si si
si si si si si
si si si si si
si si si si si
20 Contactos 20 Contactos 20 Contactos 20 Contactos 20 Contactos

No Si Si Si Si
No Si Si Si Si
No aplica 12 100 1000 Ilimitado
No Si Si Si Si
No Si Si Si Si
No Paypal Multiples opciones de Multiples opciones de Multiples
pago pago opciones de pago
No No Si Si Si
No No No Si Si
No No Si Si Si
No Si Si Si Si
No No Si Si Si
No Si Si Si Si
No Si Si Si Si
No No Si Si Si
No No Si Si Si
No No Si Si Si
No No Si Si Si
20 GB 300 GB 300 GB 300 GB 300 GB

5 5 10 15 20
200 GB 3000 GB 3000 GB 3000 GB 3000 GB
bles sujetos a los cambios que en materia tributaria se realicen conforme a la ley.
bera cancelar total y no tendra opción a devolucion de valores (proporcionales)
MENU
DISEÑO DE PORTALES WEB

Creación y diseño de página web de acuerdo al giro de negocio del cliente. Desarrollado por un equipo especializado que recopilará la información necesaria para publicar sobre sus productos o servicios.
Producto
Diseño de Portales Web
Diseño de Portales Web Adicionales
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO DISEÑO DE PORTALES WEB

Característica
Secciones dentro del sitio**
Galería de fotos
Cantidad de palabras (hasta)
Tiempo de entrega (días hábiles)
Productos incluidos en tu diseño de tienda
na web de acuerdo al giro de negocio del cliente. Desarrollado por un equipo especializado que recopilará la información necesaria para publicar sobre sus productos o servicios.
ID Servicio Servicio Precio Consideración

3741 Diseño Plan Comercia 100 pago Mensual $7.60 Mensual (12 meses)
3745 Diseño Plan Comercia 100 un pago $91.20 Pago único
3739 Diseño Plan Comienza pago Mensual $4.35 Mensual (12 meses)
3743 Diseño Plan Comienza un pago $52.20 Pago único
3888 Soporte Full Comercia 100 $38.50 Mensual
3747 Soporte Full Comienza $9.80 Mensual
3748 Soporte Lite $4.22 Mensual
AS DEL PRODUCTO DISEÑO DE PORTALES WEB

Comienza Comercia 12 Comercia 100 Comercia 1000
4 4 6 7
5 de cliente o 2 de stock 5 de cliente o 3 de stock 5 de cliente o 5 de stock 5 de cliente o 5 de stock
300 palabras con textos de acuerdo600
a giro
palabras personalizadas por copywriter
900 palabras personalizadas por copywriter
900 palabras personalizadas por copywriter
3 días hábiles 4 días hábiles 5 días hábiles 5 días hábiles
N/A 12 12 18
MENU
CLARO V-LEARNING
Incluye Plan
Precio
Nombre del Plan Aprobación BP mensual Velocidad hasta Cupo
PUJ
Bajada Subida incluido
NAV EDU 50GB Ninguna BP-9962 $ 30.00 10 Mbps 3 Mbps 50 GB Una vez consumido el cupo incluido
PUJ 30USD la velocidad baja hasta 4 Mbps
* Desde 20 líneas en adelante
CONDICIONES COMERCIALES:
CONTRATACION
El servicio
Aplican se podrá contratar
condiciones conde
comerciales forma de para
CLARO pagofinanciamiento
efectivo para clientes conycupo
de equipo precalificado, Débito Bancario Cta. Ahorro o Corriente y/o
crédito.
El precio de Plan Claro V-LEARNING no incluye equipo. Los costos por reposición y entrega de SIMs, serán facturados al cliente.
El plan puede ser contratado por personas naturales y jurídicas con RUC.
Contratación mínima 20 planes.
DURACIÓN DEL SERVICIO.
Vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha de su suscripción, luego de lo cual será renovado por periodos similares.
PLAN CLARO V-LEARNING
Plan de Internet Sin Límites: Inicialmente navega con un cupo de 50GB a una velocidad de hasta 10 Mbps de descarga y hasta 3 Mbps de ca
El servicio CLARO V-LEARNING permite la navegación en internet para interacción con portales educativos desde cualquier lugar donde se c
NOTAS
Los descuentos y análisis de planes a medida deben ser revisados con la respectiva jefatura comercial.
Recordar que la creación de un plan V-Learning demora de 4 a 5 días laborales
Para mayor información de equipos, regirse a las políticas de financiamiento vigentes Guía Pymes.
CONTENIDO FILTRADO POR AUTORIZACIÓN DEL CLIENTE

PUJ
vez consumido el cupo incluido
velocidad baja hasta 4 Mbps
rio Cta. Ahorro o Corriente y/o Tarjeta de crédito.

cturados al cliente.
iodos similares.
descarga y hasta 3 Mbps de carga. Una vez consumido el cupo, navegará bajo la política de Uso Responsable con una velocidad de descarga de hasta
esde cualquier lugar donde se cuente con cobertura celular 4G LTE. El cliente autoriza incluir auto filtrado general para el APN del servicio, bajo las sig
MENU

LEA DETENIDA Y ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE ACCEDER AL SITIO WWW.CLAROCLOUD.COM.EC Y U
MISMAS. SI NO ACEPTA ESTAS POLÍTICAS, NO UTILICE ESTE SITIO WEB.
CONTRATO PARA EL USO DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DEL SITIO WEB “CLAROCLOUD”
Comparecen por una parte la empresa CONECEL S. A., a quién en adelante se le denominará CONECEL o CLARO y p
pudiere representar, cuyos datos constan al pie del presente documento. Los comparecientes se denominarán de m
Las Partes reconocen que toda actividad que viole la ley, las regulaciones o las normas aceptadas del comercio elec
imagen o las relaciones con los clientes de CONECEL, se entenderán comprendidas en éste documento, dado que s
usuarios.
PRIMERA: OBJETO. - CONECEL otorga un derecho limitado no cedible y no exclusivo al CLIENTE, a través del cual se
use el portal CLARO CLOUD – clarocloud.com.ec, así como para que utilice los SERVICIOS que hubiere solicitado y q
SERVICIOS”. Sin perjuicio de esto, la SOLICITUD DE SERVICIOS podrá ser modificada, en cualquier momento, por el
contratar nuevos servicios o adquirir bienes provistos por CONECEL o por terceros.
Al generar, suscribir o aceptar la SOLICITUD DE SERVICIOS, el CLIENTE contrata la prestación de uno o diversos SERV
contraprestaciones económicas correspondientes. Los SERVICIOS serán utilizados única y exclusivamente por el CLI
del Portal. La inobservancia de esta condición faculta a CONECEL a dar por terminado el presente contrato.
SEGUNDA: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES. - El uso de los SERVICIOS por parte del CLIEN
implica su total adhesión a lo establecido en este documento, por lo que se entenderá, en todo caso, que el CLIENT
Particulares definidas por CONECEL en el Anexo “2”. Estas condiciones pueden ser modificadas por CONECEL, previ
acuerdo con la o las modificaciones propuestas deberá abstenerse inmediatamente de usar las facilidades y servici
Al suscribir el presente contrato, el CLIENTE declara que: (i) Cuenta con la capacidad legal necesaria para contratar
y obligaciones que se generan en virtud del presente instrumento,
(ii) Accederá y hará uso del sitio http://www.clarocloud.com.ec por su propia voluntad y por así convenir a sus prop
acceder al portal y utilizar los SERVICIOS.
TERCERA: VIGENCIA O PLAZO DEL CONTRATO. - La vigencia del presente contrato será indefinida, sin perjuicio de
a la otra Parte su decisión con una antelación mínima de quince (15) días conforme lo establece la Ley Orgánica de
CUARTA: PAGO MENSUAL, CONDICIONES y FACTURACIÓN. - El CLIENTE deberá pagar mensualmente a CONECEL p
o SERVICIOS contratados y que consta en el Portal Claro Cloud, así como los impuestos que se generen. El precio m
que por otros servicios le facture CONECEL al CLIENTE, por lo que el CLIENTE reconoce y acepta que las tarifas que
el servicio de acceso a Internet no se encuentran incluidos dentro del pago mensual de los SERVICIOS contratados.
Los pagos serán realizados por el CLIENTE en cualquiera de las oficinas de recaudación y a través de cualquier med
correspondientes a los SERVICIOS deberán ser pagados antes de la fecha máxima señalada en la factura. La falta de
de la factura por parte del CLIENTE no lo exime de su obligación de pago, por lo que se obliga a consultar a través d
datos de facturación, será reflejado en el siguiente periodo de facturación o en el mes subsiguiente a la facturación
PARÁGRAFO 1: El cobro de los SERVICIOS se efectuarán a mes vencido, para lo cual CONECEL emitirá en forma digi
hábiles de haberse iniciado el mes siguiente al de la prestación.
PARÁGRAFO 2: El CLIENTE reconoce y acepta que CONECEL podrá suspender temporalmente la provisión de los SE
correspondientes a la renta mensual y la deuda se encontrare impaga por más de treinta (30) días, contados a parti
Partes, podrá producirse sin necesidad alguna de requerimiento judicial y se mantendrá vigente hasta que el pago
podrá cancelar definitivamente la provisión de los SERVICIOS y dar por terminado unilateralmente el presente cont
judiciales.
PARÁGRAFO 3: OBLIGACIONES TRIBUTARIAS. - Los tributos, sean estos impuestos, tasas o contribuciones que se or
vigentes. Ninguna de la Partes será responsable por omisión, errores o pago de las obligaciones tributarias, que seg
PARÁGRAFO 4: CONECEL puede modificar el precio de las licencias adquiridas en cualquier momento, pudiendo el
licencias en caso de realizarse algún cambio. Esta actualización de precios será notificada a los clientes con un mes
modificaciones propuestas deberá abstenerse inmediatamente de usar las facilidades y servicios que se encuentra
modificación de los mismos. Si transcurridos 7 días posteriores a la notificación del aumento del precio, el CLIENTE
utilización de los servicios por parte del CLIENTE, constituirá aceptación del cambio de precio, términos y condicion
PARÁGRAFO 5: De presentarse un reclamo por facturación excesiva, el CLIENTE deberá cancelar a CONECEL el valo
la presentación del reclamo. Durante todo el tiempo que tome la resolución de la controversia, CONECEL continuar
instrumento.
El CLIENTE podrá solicitar aclaraciones y ajustes de la renta mensual en los siguientes casos: (i) Cuando al CLIENTE
hubieren sido debidamente suministrados, o (ii) Por interrupción de los SERVICIOS que violenten los parámetros de
aquellos casos originados por responsabilidad del CLIENTE. Serán imputables al CLIENTE aquellas fallas que se deri
el acceso a Internet provisto por terceros o problemas en la red interna del CLIENTE.
De producirse uno de los casos antes señalados, CONECEL compensará, en el siguiente ciclo de facturación, la parte
el Anexo 2; el CLIENTE reconoce y acepta que la compensación no podrá exceder la renta mensual pagada por el CL
QUINTA: DISPONIBILIDAD Y GARANTÍA DE LOS SERVICIOS. - El CLIENTE acepta que CONECEL no garantizara la ope
distintos servidores que interactúan mediante la red Global de Internet. CONECEL si garantiza que los SERVICIOS su
sus anexos, y serán provistos de manera que el CLIENTE pueda hacer uso de los mismos de conformidad con lo esta
Anexo “1” del presente documento.
En caso de incumplimiento de la garantía otorgada o de la disponibilidad establecida, o en caso de presentarse falla
afecten la operación de los mismos y genere que dicha prestación se dé por debajo de la garantía de SERVICIO y di
realizará los descuentos por indisponibilidad conforme lo indicado en el Anexo “2”, que en ningún caso, podrá ser s
aquellos casos originados por responsabilidad del CLIENTE. Serán imputables al CLIENTE aquellas fallas que se deri
el acceso a Internet provisto por terceros o problemas en la red interna del CLIENTE.
De producirse uno de los casos antes señalados, CONECEL compensará, en el siguiente ciclo de facturación, la parte
el Anexo 2; el CLIENTE reconoce y acepta que la compensación no podrá exceder la renta mensual pagada por el CL
QUINTA: DISPONIBILIDAD Y GARANTÍA DE LOS SERVICIOS. - El CLIENTE acepta que CONECEL no garantizara la ope
distintos servidores que interactúan mediante la red Global de Internet. CONECEL si garantiza que los SERVICIOS su
sus anexos, y serán provistos de manera que el CLIENTE pueda hacer uso de los mismos de conformidad con lo esta
Anexo “1” del presente documento.
En caso de incumplimiento de la garantía otorgada o de la disponibilidad establecida, o en caso de presentarse falla
afecten la operación de los mismos y genere que dicha prestación se dé por debajo de la garantía de SERVICIO y di
realizará los descuentos por indisponibilidad conforme lo indicado en el Anexo “2”, que en ningún caso, podrá ser s
determinado el importe, el mismo será bonificado al CLIENTE en la siguiente facturación o en el mes subsiguiente.
SEXTA. - REGISTRO, ACTIVACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO: El CLIENTE proporcionará la información que l
CONECEL para el registro correspondiente. Los SERVICIOS estarán disponibles después de las setenta y dos (72) hor
el Portal. Finalizado el plazo previsto CONECEL enviará a la cuenta de correo electrónico señalada por el CLIENTE la
información necesaria para que el CLIENTE a través del ADMINISTRADOR DEL SERVICIO proceda a su configuración
realizar la configuración de su SERVICIO al CENTRO DE CONTACTO (CALLCENTER).
SÉPTIMA: NOMBRE DE USUARIO Y CLAVE PARA USO DEL SERVICIO. - Se notificará por correo electrónico al CLIEN
recibida la notificación, el CLIENTE, deberá cambiar la clave temporal por una definitiva, la cual tendrá el valor de fi
documento. Una vez habilitada la clave definitiva su uso, resguardo, protección y confidencialidad será de exclusiva
no autorizado de los SERVICIOS, producto de un manejo inadecuado de la clave, no le exime del cumplimiento de l
Así mismo, para el uso de los SERVICIOS por parte del ADMINISTRADOR designado por el CLIENTE, CONECEL le env
Las solicitudes de recuperación de usuario y clave, deberán ser gestionadas por el ADMINISTRADOR a través del CA
recuperación; la nueva clave temporal le será enviada correo electrónico, dentro de las cuatro (4) horas siguientes
adquiridos.
Para proporcionar los usuarios y las claves al CLIENTE, el CENTRO DE CONTACTO (CALLCENTER) verificará los datos
económicas impagas.
OCTAVA: USO Y CUSTODIA DE LAS CLAVES. - El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente de las claves y de
a cerrar su cuenta al final de cada sesión y a notificar a CONECEL de manera inmediata cualquier pérdida o acceso
exclusiva responsabilidad del CLIENTE mantener la confidencialidad de su clave, asumiendo personal y pecuniariam
lugar mediante la utilización de las claves.
El CLIENTE se obliga a no ceder ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos y compromisos que
de evitar que terceras personas no autorizadas puedan solicitar y utilizar los SERVICIOS. El CLIENTE se obliga a segu
forma de operar y a las seguridades a establecer para el acceso a los SERVICIOS.
NOVENA: MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE CONTENIDOS DEL PORTAL CLARO CLOUD. - CONECEL podrá modifi
cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del PORTAL CLARO CLOUD y de los contenid
cualquier momento CONECEL pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios
DÉCIMA: CANCELACIÓN DE CUENTAS DE USUARIO y ACCESO A LOS SERVICIOS. - El CLIENTE acepta que CONECEL
bloquear o cancelar la cuenta del Usuario cuando esta hubiere sido empleada de manera inadecuada y en contra d
los SERVICIOS en cualquier momento si detecta una violación a las condiciones de seguridad del sitio Web o de los
vulnerabilidades que sean atribuibles al CLIENTE y que pueden poner en riesgo la infraestructura de CONECEL.
DÉCIMA PRIMERA: NOMBRE DE DOMINIO. - A petición del CLIENTE, CONECEL podrá registrar ante la entidad regis
solicitar la contratación del SERVICIO, por lo que este garantizará en todo momento que es el propietario o cuenta
registrada o denominación que desee que CONECEL registre como NOMBRE DE DOMINIO y que será utilizado com
tercero o por una autoridad judicial o administrativa por el registro del NOMBRE DE DOMINIO en razón de una sup
él proceso y dejará libre a CONECEL de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o comercial. En este ca
hiciere o si CONECEL estimare que sus intereses no están suficiente y correctamente defendidos, podrá asumir dire
razonables que se generaren por tal situación.
El CLIENTE reconoce que CONECEL no puede garantizar que el NOMBRE DE DOMINIO solicitado por él, se encuentr
teniendo por tanto CONECEL la facultad de requerir al CLIENTE que le proporcione otro NOMBRE DE DOMINIO. Igu
DOMINIO suministrado es ofensivo, abusivo, difamatorio u obsceno, o infringe derechos de cualquier tercero en su
y solicitar su cambio.
El CLIENTE será responsable de realizar directamente los pagos de derechos y mantenimiento por el uso del NOMB
responsable de pérdida o cancelación del registro del NOMBRE DE DOMINIO que se produzca por la falta de pago d
DÉCIMA SEGUNDA: ALMACENAMIENTO Y RESPALDO DE INFORMACIÓN. - La información suministrada por el CLIE
información de otros CLIENTES, o en centros de cómputo propios de CONECEL o de terceros. Esa información será
contrato por cualquiera causa, CONECEL mantendrá la información que el CLIENTE haya almacenado en las platafo
fecha efectiva de terminación. Esa información solo será entregada por CONECEL previa solicitud escrita de EL CLIE
en los servidores de un tercero, los tiempos de recuperación serán acordados entre las Partes. Vencido el término
hecho el requerimiento de entrega por parte del CLIENTE, toda esta información almacenada será eliminada autom
perjuicios ante EL CLIENTE.
DÉCIMA TERCERA: MEDIDAS DE SEGURIDAD.- CONECEL manifiesta que ha adoptado y adoptará todas las medidas
con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar a
implementados controles para prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias negativas, ad
adecuados con el fin de minimizar estos riesgos. No obstante, lo anterior, el CLIENTE reconoce y acepta que las me
Internet no son seguras y cualquier comunicación enviada por este medio puede ser interceptada o modificada po
privacidad y seguridad de la utilización del PORTAL CLARO CLOUD y de los SERVICIOS y, en particular, que terceros n
características y circunstancias del uso que los CLIENTES hacen del PORTAL CLARO CLOUD y de los servicios. Por otr
vulneración de los sistemas de seguridad o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportad
DÉCIMA CUARTA: ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO. - CONECEL proveerá, sin costo adicional para el CLIENTE, el so
respecto a los SERVICIOS contratados. Este soporte se lo brindará en DÍAS LABORALES, vía telefónica a través del CE
Para la asistencia y soporte técnico CONECEL se compromete a: (i) Realizar una asesoría inmediata y discutir una re
notificación de una falla o problema en el SERVICIO; (ii) proporcionar al CLIENTE un número de reporte cuando la f
clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el o los SERVICIOS; (iv) notificar al CLIENTE cualquier cam
(v) notificar al CLIENTE cuando la falla del SERVICIO sea reparada.
Será responsabilidad del CLIENTE guardar el registro del número de reporte de la falla con el cual podrá exigir a CO
quinta del presente instrumento; en el entendido que el término de la garantía de nivel de SERVICIO concluirá cuan
privacidad y seguridad de la utilización del PORTAL CLARO CLOUD y de los SERVICIOS y, en particular, que terceros n
características y circunstancias del uso que los CLIENTES hacen del PORTAL CLARO CLOUD y de los servicios. Por otr
vulneración de los sistemas de seguridad o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportad
DÉCIMA CUARTA: ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO. - CONECEL proveerá, sin costo adicional para el CLIENTE, el so
respecto a los SERVICIOS contratados. Este soporte se lo brindará en DÍAS LABORALES, vía telefónica a través del CE
Para la asistencia y soporte técnico CONECEL se compromete a: (i) Realizar una asesoría inmediata y discutir una re
notificación de una falla o problema en el SERVICIO; (ii) proporcionar al CLIENTE un número de reporte cuando la f
clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el o los SERVICIOS; (iv) notificar al CLIENTE cualquier cam
(v) notificar al CLIENTE cuando la falla del SERVICIO sea reparada.
Será responsabilidad del CLIENTE guardar el registro del número de reporte de la falla con el cual podrá exigir a CO
quinta del presente instrumento; en el entendido que el término de la garantía de nivel de SERVICIO concluirá cuan
aceptado que el SERVICIO se ha restablecido. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad
que la solución a la falla ofrecida no haya sido efectiva.
CONECEL no cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del CLIENTE de que el problema fu
telefónica en tres (3) ocasiones en un lapso de 6 a 8 horas; si después de estos intentos no se logra localizar al CLIE
del reporte.
CONECEL no será responsable de atender problemas del EQUIPO DE COMPUTO del CLIENTE o del software instalad
SERVICIO de acceso a Internet contratado por el CLIENTE, si este fuere provisto por un tercero ajeno a CONECEL. En
atención de las fallas de dicho servicio serán resueltas conforme a los parámetros, indicadores y tiempos establecid
DÉCIMA QUINTA: AUTORIZACIONES. - El CLIENTE al suscribir el presente documento autoriza, acepta y declara lo s
promocionar y permitir el acceso a la información relativa a servicios electrónicos, incluido el comercio electrónico
impartidas a través de medios magnéticos u electrónicos, facsímil, correos electrónicos, sistemas de autentificació
través de los sistemas informáticos provistos por CONECEL, entre esos la página Web www.clarocloud.com.ec, será
las instrucciones emanadas a través de estos medios tienen la calidad de firmas electrónicas, con todos los efectos
Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su respectivo Reglamento y demás normas aplicables. (iii) Qu
que requiere para acceder a los servicios electrónicos proporcionados por CONECEL, en especial para acceder al se
los derechos que le asisten para recibir la información en papel o por medios no electrónicos, el procedimiento a s
así como de las consecuencias que dicha acción podría generarle. (iv) Que conoce el procedimiento que debe cum
deberá asumir por dicha copia. (v) Que todas las transacciones comerciales generadas, procesadas y aceptadas a tr
personalmente. (vi) Que CONECEL puede realizar consultas de su historial crediticio previo a la activación del servic
relación comercial existente entre las Partes, a los buros de información crediticia calificados por la Superintenden
(vii) Que CONECEL puede enviarle a su domicilio o a su cuenta de correo electrónico, publicidad, avisos comerciale
y requerimientos de pago de ser necesarios por cualquier medio, sea este escrito, electrónico o telefónico. (viii) Qu
durante toda la vigencia del presente contrato, sus datos personales, así como la información del uso del servicio y
con el propósito de rediseñar los SERVICIOS proporcionados conforme a sus necesidades. Autoriza expresamente q
proporcionan el servicio de evaluación crediticia, así como también autoriza a que esta sea entregada a las autorid
jurídico vigente. (ix) Que CONECEL está autorizado a ceder o transferir la información antes mencionada a terceros
brindados a través de la plataforma, sean estos distribuidores, comercializadores o desarrolladores de plataformas
DÉCIMA SEXTA: RESTRICCIONES EN EL USO DE LOS SERVICIOS.- El CLIENTE se obliga a:
Abstenerse de comercializar a terceros los SERVICIOS contratados.
Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el SOFTWARE o código del programa a través
Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado de los S
que se causen a CONECEL y/o a terceros derivados de su incumplimiento.
La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a CONECEL a desconectar el SERVICIO en forma inmediata
pago de los daños y perjuicios ocasionados, y ejercer las acciones que conforme al presente documento y a la legis
DÉCIMA SÉPTIMA: RESPONSABILIDAD. -
El CLIENTE será responsable de:
Que el EQUIPO DE CÓMPUTO cumpla con las características necesarias para acceder al o los SERVICIOS contratado
La administración de la cuenta y de los SERVICIOS habilitados, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema
propiedad del CLIENTE
Configurar y administrar su acceso al SERVICIO incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, enrutadores y
De la conexión y pago del SERVICIO de Internet.
El uso, abuso o uso no autorizado de las claves, así como de su correcta administración. Por lo que se compromete
Notificar a CONECEL a través del CENTRO DE CONTACTO (CALLCENTER) en caso de existir la sospecha de que algún
solicitando el cambio de clave.
La creación, mantenimiento y diseño de toda la información de los USUARIOSAUTORIZADOS del SERVICIO.
Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el EQUIPO DE COMPUTO y proce
Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el SERVICIO por
adapte, modifique, transmita o distribuya el SERVICIO a terceros diferentes a USUARIOS AUTORIZADOS.
No utilizar el SERVICIO para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir resp
por un tercero.
La información o contenido alojado en el SERVICIO.
Registrar, renovar y pagar los derechos de los NOMBRES DE DOMINIO que se utilicen en el SERVICIO y que no haya
Sacar y mantener en paz y a salvo a CONECEL de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera der
hagan del SERVICIO, que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de
Sacar y mantener en paz y a salvo a CONECEL de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera prese
presente cláusula.
Usar robots o enlaces ocultos o cualquier otro recurso, herramienta, programa algoritmo o método colector o extr
monitorear los servicios de Claro Drive, sin permiso expreso por escrito de CONECEL.
Usar o intentar usar cualquiera mecanismo, software o programa, herramienta, agente u otro dispositivo o mecani
que no sean los buscadores disponibles dentro del plan o mecanismos de búsqueda disponibles comúnmente, com
Enviar o transmitir cualquier archivo con virus, caballos de Troya o cualquier otro recurso que contamine, destruya
Drive Negocio;
Intentar descifrar, descomponer o realizar ingeniería a la inversa de cualquier software que consista o haga parte d
Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red;
Violar o burlar de otra manera las medidas de seguridad o autenticación, invadir la privacidad de otros usuarios y b
Sacar y mantener en paz y a salvo a CONECEL de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera prese
presente cláusula.
Usar robots o enlaces ocultos o cualquier otro recurso, herramienta, programa algoritmo o método colector o extr
monitorear los servicios de Claro Drive, sin permiso expreso por escrito de CONECEL.
Usar o intentar usar cualquiera mecanismo, software o programa, herramienta, agente u otro dispositivo o mecani
que no sean los buscadores disponibles dentro del plan o mecanismos de búsqueda disponibles comúnmente, com
Enviar o transmitir cualquier archivo con virus, caballos de Troya o cualquier otro recurso que contamine, destruya
Drive Negocio;
Intentar descifrar, descomponer o realizar ingeniería a la inversa de cualquier software que consista o haga parte d
Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red;
Violar o burlar de otra manera las medidas de seguridad o autenticación, invadir la privacidad de otros usuarios y b
archivos de otros usuarios, sin la autorización previa;
Interferir o interrumpir cualquier usuario, anfitrión o red, por ejemplo mediante el envío de un virus, el de sobreca
Servicios;
Plantar malware o utilizar de otra manera los servicios para distribuir malware.
Cargar spyware u otro software malicioso al Servicio;
Acceder o buscar los Servicios por cualquier otro medio que no sea por medio de las interfaces públicas;
Enviar información no solicitada, promociones, anuncios, o spam;
Enviar información de fuente de identificación alterada, falsa o engañosa, incluyendo el "spoofing" o "phishing";
Publicar cualquier contenido fraudulento, engañoso o que infrinja los derechos de terceros, así como contenidos co
y las buenas costumbres y los derechos de los menores de edad.
Suplantar o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad;
Almacenar, publicar o compartir materiales ilegalmente, con contenidos relacionados a pornografía, pornografía in
étnico, o de otra forma ofensivo o contrarios a las leyes, la moral y las buenas costumbres.
El usuario será el único y totalmente responsable por lo que copie, comparta, cargue, descargue o utilice durante e
y otros contenidos en el servicio pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual de terceros y que
autorización del responsable y/o propietario.
Por su parte CONECEL será responsable de prestar el o los SERVICIOS, conforme a lo establecido en el presente doc
información o transmisión de los datos, de los tiempos de acceso, o de eventuales restricciones de acceso a una re
responsable cuando:
Se hubiere configurado inadecuada del SERVICIO por parte del CLIENTE.
Se generen archivos dañados, con códigos maliciosos. Por lo anterior, CONECEL no será responsable de reparar, vac
USUARIOSAUTORIZADOS para ser respaldado a través del SERVICIO.
Los sistemas, equipos e información del CLIENTE sufran vulneraciones, modificaciones o daños por actos de tercer
particular, CONECEL no tendrá responsabilidad alguna en el evento de cualquier menoscabo, daño u otro deterioro
informáticos o cualquier interrupción, suspensión o desperfecto relacionados con la conectividad. El CLIENTE será
mantener la confidencialidad y estabilidad de la información.
El CLIENTE utilizare el SERVICIO de manera distinta a lo establecido en el presente instrumento y sus anexos por pa
Se presentaren fallas en el SERVICIO ocasionadas por la incompatibilidad entre el SERVICIO y cualquier otro servicio
La responsabilidad de CONECEL, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al prese
al CLIENTE y/o cualquier tercero, el cual por ningún motivo podrá exceder de la renta mensual pagada por el CLIEN
PARÁGRAFO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Bajo ninguna circunstancia ni teoría legal, ya sea mediante respo
autorizados o proveedores, funcionarios o colaboradores, serán responsables ante el CLIENTE o cualquier otra pers
incidentales, ni por daños causados de ninguna naturaleza inclusive, a mero título enunciativo, pérdidas sufridas o
funcionamiento defectuoso del equipo, ni de cualquier otro daño o pérdida,
derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en este documento
que exceda el precio pagado por el CLIENTE por los SERVICIOS
Por tanto, el CLIENTE acepta que éste pago será el pago único y total por los daños y perjuicios que le sean imputab
cualquier incumplimiento.
DÉCIMA OCTAVA: BAJA DEL SERVICIO.- El CLIENTE reconoce y acepta que CONECEL podrá dar de baja el SERVICIO
Por violaciones del CLIENTE a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en el presente documento y sus anexos.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.
Al darse de baja el SERVICIO, el CLIENTE ya no tendrá acceso al PORTAL CLARO CLOUD, ni al SERVICIO contratado, n
señalado para la recuperación de información establecido en la cláusula décima segunda, así como tampoco de las
será responsabilidad del CLIENTE realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información
renovará el registro del NOMBRE DE DOMINIO en caso de que el CLIENTE haya solicitado el mismo.
DÉCIMA NOVENA: CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.- La información que el CLIENTE depositaré en los se
será manejada como información reserva y confidencial, su tratamiento, custodia y almacenamiento, así como de l
en la Ley sobre la privacidad de la información personal y manejo de bases de datos.
VIGÉSIMA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.- Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida
podrá dar por terminado unilateralmente el presente contrato, sin responsabilidad alguna, mediante aviso por esc
hecho. Sin embargo, el CLIENTE se obliga a realizar los pagos que se encuentren pendientes de liquidación relacion
presente un caso fortuito o de fuerza mayor y el CLIENTE haya realizado el pago de las contraprestaciones de mane
las cantidades no devengadas.
VIGÉSIMA PRIMERA: NOTIFICACIONES.- Todas las notificaciones o avisos que se dirijan al CLIENTE se efectuarán en
dirección domiciliaria.
VIGÉSIMA SEGUNDA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS.- El CLIENTE rec
la titularidad de CONECEL respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos anál
suministrados. A título enunciativo y no limitativo, se entenderán incluidos cualesquiera informaciones, mensajes,
de datos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos y, en general, cualquier clas
de propiedad de CONECEL., así como el propio PORTAL CLARO CLOUD (en lo sucesivo, la "Propiedad CONECEL S.A."
La Propiedad de CONECEL está protegida, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial d
aplicables.
VIGÉSIMA TERCERA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN O TRANSFERENCIA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUA
CLIENTE reconoce expresa y libremente que CONECEL no cede, ni transfiere al CLIENTE ningún derecho material o
cualesquiera de las propiedades de terceras partes involucradas en la prestación del SERVICIO. CONECEL sólo autor
y utilización de los contenidos y SERVICIOS puestos a su disposición en el PORTAL CLARO CLOUD, de conformidad c
VIGÉSIMA SEGUNDA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS.- El CLIENTE rec
la titularidad de CONECEL respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos anál
suministrados. A título enunciativo y no limitativo, se entenderán incluidos cualesquiera informaciones, mensajes,
de datos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos y, en general, cualquier clas
de propiedad de CONECEL., así como el propio PORTAL CLARO CLOUD (en lo sucesivo, la "Propiedad CONECEL S.A."
La Propiedad de CONECEL está protegida, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial d
aplicables.
VIGÉSIMA TERCERA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN O TRANSFERENCIA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUA
CLIENTE reconoce expresa y libremente que CONECEL no cede, ni transfiere al CLIENTE ningún derecho material o
cualesquiera de las propiedades de terceras partes involucradas en la prestación del SERVICIO. CONECEL sólo autor
y utilización de los contenidos y SERVICIOS puestos a su disposición en el PORTAL CLARO CLOUD, de conformidad c
VIGÉSIMA CUARTA: LICENCIA DE USO DEL PORTAL CLARO CLOUD.- La licencias de uso otorgadas en virtud de los S
ningún título a terceras personas, sean estas naturales o jurídicas, públicas o privadas. CONECEL se reserva, con car
licencias otorgadas; extendiendo esa reserva al ejercicio de las acciones, civiles o penales, que pudieran ejercitarse
CONECEL.
VIGÉSIMA QUINTA: MODIFICACIONES Y ANEXOS.- El presente documento así como sus anexos, podrán ser modifi
En caso de no estar de acuerdo con el contenido y alcance de las modificaciones o reformas planteadas, el CLIENTE
Los anexos a este documento forman parte integrante del mismo y contienen derechos, obligaciones y estipulacion
VIGÉSIMA SEXTA: LEYES, JURISDICCIÓN Y CONTROVERSIAS.- Toda controversia será resuelta bajo la jurisdicción y
designación se la hará por sorteo. El proceso se llevará en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Com
O WWW.CLAROCLOUD.COM.EC Y UTILIZAR LOS SERVICIOS YA QUE SU USO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS
AROCLOUD”
denominará CONECEL o CLARO y por otra parte el CLIENTE, por sus propios y personales derechos y por los que
mparecientes se denominarán de manera singular “Parte” y de manera conjunta y colectiva “Partes”
ormas aceptadas del comercio electrónico o que perjudique el desempeño de las redes de telecomunicaciones, la
das en éste documento, dado que su fin es preservar la integridad y disponibilidad de las comunicaciones y de sus
sivo al CLIENTE, a través del cual se le autoriza y habilita para que durante la vigencia de este contrato acceda y
RVICIOS que hubiere solicitado y que se encuentren detallados en el Anexo “1” en adelante “SOLICITUD DE
ada, en cualquier momento, por el CLIENTE a través del Portal CLARO CLOUD; con lo cual podrá libremente
os.
a prestación de uno o diversos SERVICIOS por parte de CONECEL y por tanto se obliga al pago de las
s única y exclusivamente por el CLIENTE o por los USUARIOS que este hubiere autorizado expresamente a través
nado el presente contrato.
e los SERVICIOS por parte del CLIENTE
nderá, en todo caso, que el CLIENTE se obligada a dar cumplimiento estricto a las Condiciones Generales y
er modificadas por CONECEL, previa notificación y aceptación expresa del CLIENTE. Si el CLIENTE no estuviere de
nte de usar las facilidades y servicios que se encuentran en el sitio “http://www.clarocloud.com.ec”
dad legal necesaria para contratar y utilizar los SERVICIOS provistos y por tanto asumir íntegramente los derechos
luntad y por así convenir a sus propios intereses y aquellos que representa, (iii) No ha sido coaccionado para
to será indefinida, sin perjuicio de esto, las Partes podrán darlo por terminada en cualquier momento, notificando
me lo establece la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
pagar mensualmente a CONECEL por la prestación de los SERVICIOS el precio que corresponda al tipo de SERVICIO
uestos que se generen. El precio mensual de los SERVICIOS contratados, es independiente de cualquier otro valor
onoce y acepta que las tarifas que correspondan por concepto del servicio telefónico y los valores facturados por
sual de los SERVICIOS contratados.
dación y a través de cualquier medio físico o electrónico que CONECEL, pusiera a su disposición. Los precios
a señalada en la factura. La falta de pago ocasionaría la suspensión de la prestación de los mismos. La no recepción
que se obliga a consultar a través del CALL CENTER los valores a pagar. Cualquier cambio que se requiera en los
el mes subsiguiente a la facturación de los SERVICIOS.
ual CONECEL emitirá en forma digital o física la factura correspondiente dentro de los cinco (5) primeros días
mporalmente la provisión de los SERVICIOS contratados, en el evento de que no se hubieren cancelado los valores
e treinta (30) días, contados a partir de la emisión del comprobante de venta. La suspensión, por acuerdo de las
ntendrá vigente hasta que el pago sea efectivamente realizado. De mantenerse las obligaciones impagas, CONECEL
o unilateralmente el presente contrato e iniciar las acciones legales de cobro que le asisten, sean pre judiciales o
os, tasas o contribuciones que se originen por la ejecución de este contrato, serán satisfechos conforme a las leyes
as obligaciones tributarias, que según la ley, le correspondan a la otra Parte.
n cualquier momento, pudiendo el CLIENTE visualizar a través del Portal CLARO CLOUD el precio actualizado de las
otificada a los clientes con un mes de anticipación, y en caso que EL CLIENTE no estuviere de acuerdo con la o las
dades y servicios que se encuentran en el portal CLARO CLOUD, y realizar la cancelación de los servicios o
del aumento del precio, el CLIENTE no emitiere objeción alguna, y por el contrario existiere continuidad en la
bio de precio, términos y condiciones.
deberá cancelar a CONECEL el valor que resultare del promedio facturado en los seis (6) meses anteriores a los de
a controversia, CONECEL continuará prestando los SERVICIOS conforme a los términos y condiciones del presente
entes casos: (i) Cuando al CLIENTE se le hubieren facturado cargos por la prestación de los SERVICIOS y estos no
OS que violenten los parámetros de disponibilidad definidos en el Anexo 2. Se exceptúan de este tratamiento,
CLIENTE aquellas fallas que se deriven o se relacionen con el software del CLIENTE, o con el EQUIPO DE CÓMPUTO,
NTE.
uiente ciclo de facturación, la parte proporcional de la Renta Mensual, calculada bajo los parámetros de finidos en
r la renta mensual pagada por el CLIENTE.
que CONECEL no garantizara la operación ininterrumpida de los SERVICIOS, por encontrarse estos alojados en
EL si garantiza que los SERVICIOS suministrados se prestarán conforme a lo estipulado en el presentes documento y
mismos de conformidad con lo establecido en la garantía de SERVICIO y disponibilidad que se establecen en el
cida, o en caso de presentarse fallas en los SERVICIOS imputables directamente a la gestión de CONECEL que
ajo de la garantía de SERVICIO y disponibilidad señalados en el Anexo “2”, se procederá, por parte de CONECEL, a
2”, que en ningún caso, podrá ser superior a un mes de la renta correspondiente al SERVICIO. Una vez
CLIENTE aquellas fallas que se deriven o se relacionen con el software del CLIENTE, o con el EQUIPO DE CÓMPUTO,
NTE.
uiente ciclo de facturación, la parte proporcional de la Renta Mensual, calculada bajo los parámetros de finidos en
r la renta mensual pagada por el CLIENTE.
que CONECEL no garantizara la operación ininterrumpida de los SERVICIOS, por encontrarse estos alojados en
EL si garantiza que los SERVICIOS suministrados se prestarán conforme a lo estipulado en el presentes documento y
mismos de conformidad con lo establecido en la garantía de SERVICIO y disponibilidad que se establecen en el
cida, o en caso de presentarse fallas en los SERVICIOS imputables directamente a la gestión de CONECEL que
ajo de la garantía de SERVICIO y disponibilidad señalados en el Anexo “2”, se procederá, por parte de CONECEL, a
2”, que en ningún caso, podrá ser superior a un mes de la renta correspondiente al SERVICIO. Una vez
turación o en el mes subsiguiente.
proporcionará la información que le fuera solicitada a través del PORTAL o a través de uno de sus funcionarios de
espués de las setenta y dos (72) horas siguientes a la fecha de suscripción del presente documento o del registro en
ctrónico señalada por el CLIENTE la notificación de que los SERVICIOS contratados están disponibles y la
RVICIO proceda a su configuración y a la activación a los diferentes usuarios. Podrá también solicitar soporte para
).
ará por correo electrónico al CLIENTE el nombre de usuario y la clave de acceso temporal asignada. Una vez
finitiva, la cual tendrá el valor de firma digital o electrónica en razón de la autorización otorgada a través de este
y confidencialidad será de exclusiva y única responsabilidad del CLIENTE, por lo que reconoce que el uso ilegitimo y
no le exime del cumplimiento de las obligaciones contraídas.
do por el CLIENTE, CONECEL le enviará por correo electrónico los nombres de usuarios y claves correspondientes.
el ADMINISTRADOR a través del CALLCENTER. Una vez notificado el CALLCENTER sobre la solicitud de cambio o
o de las cuatro (4) horas siguientes de recibida la solicitud. Sin la clave no se podrá acceder a los SERVICIOS
(CALLCENTER) verificará los datos del ADMINISTRADOR, así como que el CLIENTE no registre obligaciones
un uso diligente de las claves y de los nombres de usuario y a mantenerlas en secreto. Así mismo, se compromete
ediata cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a su clave o nombre de cuenta. Será de
asumiendo personal y pecuniariamente la responsabilidad de cualquier actividad que se realice o que tengan
e los derechos y compromisos que se le imponen. Así mismo, se obliga a establecer los controles necesarios a fin
VICIOS. El CLIENTE se obliga a seguir las instrucciones y recomendaciones que le fueren emitidas en cuanto a la
O CLOUD. - CONECEL podrá modificar, en

AL CLARO CLOUD y de los contenidos y SERVICIOS que en él se incorporan. El CLIENTE reconoce y acepta que en
iera de los contenidos y/o servicios que se integran en el PORTAL CLARO CLOUD.
- El CLIENTE acepta que CONECEL puede
e manera inadecuada y en contra de lo establecido en este documento. Así mismo, podrá bloquear el acceso al o
de seguridad del sitio Web o de los SERVICIOS, o en el caso de que CONECEL detecte que los SERVICIOS presenten
a infraestructura de CONECEL.
podrá registrar ante la entidad registradora autorizada el NOMBRE DE DOMINIO proporcionado por el CLIENTE al
nto que es el propietario o cuenta con la autorización del propietario de cualquier signo distintivo, marca
DOMINIO y que será utilizado como parte del SERVICIO. En cualquier caso en que CONECEL sea requerido por un
DE DOMINIO en razón de una supuesta violación a derechos de propiedad intelectual, el CLIENTE comparecerá en
ministrativa o comercial. En este caso el CLIENTE se obliga a salir, a su costo, en defensa de CONECEL. Si no lo
ente defendidos, podrá asumir directamente su defensa y cobrará o descontará al CLIENTE todos los costos
MINIO solicitado por él, se encuentre disponible o sea aprobado por la autoridad registradora correspondiente,
ne otro NOMBRE DE DOMINIO. Igualmente, para el caso de que existan bases para considerar que el NOMBRE DE
erechos de cualquier tercero en sus marcas registradas o denominación, podrá CONECEL abstenerse de registrarlo
antenimiento por el uso del NOMBRE DE DOMINIO. El CLIENTE reconoce por tanto y acepta que CONECEL no será
e se produzca por la falta de pago de los derechos respectivos.
formación suministrada por el CLIENTE se almacenará en un sistema de almacenamiento compartido con la
de terceros. Esa información será respaldada automáticamente cada 24 horas. Una vez que se haya terminado el
TE haya almacenado en las plataformas por un periodo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la
L previa solicitud escrita de EL CLIENTE. Así mismo, el CLIENTE conoce que, dado que la información podría reposar
ntre las Partes. Vencido el término de los treinta (30) días calendario indicados anteriormente y sí no se hubiere
n almacenada será eliminada automáticamente, sin que por este hecho CONECEL sea responsable por daños y
ptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean obligatorias, de conformidad
es en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones, por lo que ha
otras consecuencias negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos técnicos más
NTE reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Las redes utilizadas en
e ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Así pues, CONECEL no puede garantizar la plena
CIOS y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones,
O CLOUD y de los servicios. Por otro lado, CONECEL advierte que el estado actual de la técnica no garantiza la no
ones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación.
sto adicional para el CLIENTE, el soporte técnico necesario para resolver, las dudas o fallas que se presenten con
RALES, vía telefónica a través del CENTRO DE CONTACTO (CALLCENTER).
asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del CLIENTE la
un número de reporte cuando la falla o problema no pueda ser resuelto de forma inmediata; (iii) realizar la
) notificar al CLIENTE cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla y
a falla con el cual podrá exigir a CONECEL la garantía de nivel de SERVICIO, en los términos señalados en la cláusula
de nivel de SERVICIO concluirá cuando el CLIENTE haya sido noti ficado de la resolución del problema y haya
CIOS y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones,
O CLOUD y de los servicios. Por otro lado, CONECEL advierte que el estado actual de la técnica no garantiza la no
ones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación.
sto adicional para el CLIENTE, el soporte técnico necesario para resolver, las dudas o fallas que se presenten con
RALES, vía telefónica a través del CENTRO DE CONTACTO (CALLCENTER).
asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del CLIENTE la
un número de reporte cuando la falla o problema no pueda ser resuelto de forma inmediata; (iii) realizar la
) notificar al CLIENTE cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla y
a falla con el cual podrá exigir a CONECEL la garantía de nivel de SERVICIO, en los términos señalados en la cláusula
de nivel de SERVICIO concluirá cuando el CLIENTE haya sido noti ficado de la resolución del problema y haya
al del periodo de no disponibilidad a menos que el CLIENTE informe la no conformidad de la solución de su falla o
del CLIENTE de que el problema fue resuelto; el CLIENTE reconoce y acepta que CONECEL intentará localizarlo vía
ntentos no se logra localizar al CLIENTE, CONECEL enviará un correo notificándole la resolución de la falla y el cierre
del CLIENTE o del software instalado y utilizado por el CLIENTE, ni de los problemas que se presenten en el
por un tercero ajeno a CONECEL. En caso que el SERVICIO de Internet del CLIENTE sea provisto por CONECEL la
os, indicadores y tiempos establecidos para la solución de problemas del servicio de Acceso a Internet.
ento autoriza, acepta y declara lo siguiente: (i) Que CONECEL puede emplear medios electrónicos para
os, incluido el comercio electrónico, que provea a través de sus plataformas. (ii) Que todas las instrucciones
rónicos, sistemas de autentificación, así como las transacciones comerciales generadas, procesadas y aceptadas a
Web www.clarocloud.com.ec, serán realizadas bajo su identificación y su clave de acceso y por tanto ratifica que
electrónicas, con todos los efectos legales que esto implica, al tenor de lo contemplado en la Ley de Comercio
y demás normas aplicables. (iii) Que ha sido debida y oportunamente informado sobre los equipos y programas
CEL, en especial para acceder al servicio de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, y que le han sido informados y conoce
electrónicos, el procedimiento a seguir para objetar el consentimiento que a través de este instrumento otorga,
ce el procedimiento que debe cumplir para obtener una copia impresa de los registros electrónicos y del costo de
eradas, procesadas y aceptadas a través de llamadas telefónicas gozan de igual valor que aquellas generadas
ticio previo a la activación del servicio, así como a reportar las obligaciones económicas que se deriven de la
a calificados por la Superintendencia de Bancos y Seguros del Ecuador.
nico, publicidad, avisos comerciales o promocionales,
o, electrónico o telefónico. (viii) Que CONECEL puede a utilizar, administrar, sistematizar, procesar y archivar
a información del uso del servicio y sus patrones de consumo, al igual que la información del trá fico que genere
esidades. Autoriza expresamente que la información antes señalada sea proporcionada a terceros que
ue esta sea entregada a las autoridades competentes en los casos que sea requerida conforme el ordenamiento
ación antes mencionada a terceros directamente vinculados con la operación y prestación de los SERVICIOS
s o desarrolladores de plataformas tecnológicas.
bliga a:
ARE o código del programa a través del cual se presta los SERVICIOS.
abuso o uso no autorizado de los SERVICIOS, obligándose a cubrir cualquier valor, e inclusive los daños y perjuicios
tar el SERVICIO en forma inmediata sin necesidad de declaración judicial alguna, así como a exigir al CLIENTE el
al presente documento y a la legislación correspondan.
eder al o los SERVICIOS contratados.

actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos de
u red, firewall, DNS, enrutadores y EQUIPO DE CÓMPUTO.
tración. Por lo que se compromete a cambiar regular y periódicamente las claves que se hubieren generado.
de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna clave o clave de acceso al SERVICIO,
UTORIZADOS del SERVICIO.

do el EQUIPO DE COMPUTO y procedimientos internos.
ctual, implícitos en el SERVICIO por lo que el CLIENTE no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde,
UARIOS AUTORIZADOS.
nal, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto
licen en el SERVICIO y que no hayan sido trasferidos o que forman parte del SERVICIO de CONECEL
da y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el CLIENTE o terceras personas relacionadas con el CLIENTE
edios y/o infraestructura a través de la cual se presta el SERVICIO.
da o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la
lgoritmo o método colector o extractor de datos automatizados existente o futuro para acceder, adquirir, copiar o
ECEL.
agente u otro dispositivo o mecanismo existente o futuro para navegar o buscar dentro de Claro Drive Negocio,
eda disponibles comúnmente, como Internet Explorer de Microsoft;
o recurso que contamine, destruya o interfiera de cualquiera forma con el uso apropiado de los servicios Claro
ftware que consista o haga parte de los servicios Claro Drive Negocio;
la privacidad de otros usuarios y buscar contraseñas de acceso y los datos privados, así como modificar los
da o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la
lgoritmo o método colector o extractor de datos automatizados existente o futuro para acceder, adquirir, copiar o
ECEL.
agente u otro dispositivo o mecanismo existente o futuro para navegar o buscar dentro de Claro Drive Negocio,
eda disponibles comúnmente, como Internet Explorer de Microsoft;
o recurso que contamine, destruya o interfiera de cualquiera forma con el uso apropiado de los servicios Claro
ftware que consista o haga parte de los servicios Claro Drive Negocio;
la privacidad de otros usuarios y buscar contraseñas de acceso y los datos privados, así como modificar los
el envío de un virus, el de sobrecargar el sistema, enviar spams, o bombardeando correo a cualquier parte de los
e las interfaces públicas;
endo el "spoofing" o "phishing";

de terceros, así como contenidos con el fin de fomentar la práctica de ilícitos o contrarios al órden público, la moral
nados a pornografía, pornografía infantil, pedofilia, indecentes, que apoyan la intolerancia religiosa, racial o el odio
stumbres.
rgue, descargue o utilice durante el uso del Servicio. El usuario reconoce Usted reconoce que archivos, materiales
edad intelectual de terceros y que están prohibidos de copiar, cargar, descargar o compartir archivos sin la
a lo establecido en el presente documento y sus anexos, por lo que CONECEL no será responsable de la
es restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet, así mismo no será
no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el CLIENTE y/o los
ciones o daños por actos de terceros que se produzcan por medio de la red de Internet. En estos casos en
menoscabo, daño u otro deterioro que sufra la información y/o aplicación por la acción de hackers, piratas
n la conectividad. El CLIENTE será responsable de recomendar o solicitar las políticas de seguridad del caso para
te instrumento y sus anexos por parte del CLIENTE y/o los USUARIOSAUTORIZADOS.
el SERVICIO y cualquier otro servicio que el CLIENTE y/o los USUARIOSAUTORIZADOS tengan contratado.
obligaciones que conforme al presente le correspondan, queda limitada al pago de los daños directos ocasionados
renta mensual pagada por el CLIENTE en el mes inmediato anterior a aquel en que ocurrió el incumplimiento.
teoría legal, ya sea mediante responsabilidad extracontractual, contractual o de otro modo, CONECEL o sus socios
nte el CLIENTE o cualquier otra persona, por lucro cesante, ni por daños consecuenciales, indirectos especiales, o
o enunciativo, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, interrupción de trabajo, pérdida de información, fallo o
lo establecido en este documento o sus Anexos. Así mismo, en ningún caso serán responsables del daño directo
os y perjuicios que le sean imputables a CONECEL o sus socios autorizados o proveedores con ocasión de
CEL podrá dar de baja el SERVICIO en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial alguna:
presente documento y sus anexos.
LOUD, ni al SERVICIO contratado, ni a la información contenida en el mismo, sin perjuicio del procedimiento
segunda, así como tampoco de las aplicaciones y LICENCIA DE SOFTWARE instaladas por el CLIENTE, por lo que
n del contenido de la información contendida en el SERVICIO, asimismo, la baja del SERVICIO implica que ya no se
olicitado el mismo.
que el CLIENTE depositaré en los servidores de CONECEL o de terceros a través de los cuales se preste el SERVICIO
a y almacenamiento, así como de la información promocionada por el CLIENTE se regirá conforme a lo establecido
atos.
uito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación de los SERVICIOS, cualquiera de las Partes
ad alguna, mediante aviso por escrito dentro de los 5 (cinco) días calendario siguientes haberse producido el
pendientes de liquidación relacionados con los SERVICIOS que hubieren sido prestados. En caso de que se
de las contraprestaciones de manera anticipada respecto de los SERVICIOS, CONECEL procederá a la restitución de
dirijan al CLIENTE se efectuarán en el correo electrónico que se haya registro en el PORTAL CLARO CLOUD o a su
OTROS DERECHOS.- El CLIENTE reconoce

al, industrial u otros derechos análogos sobre el PORTAL CLARO CLOUD y sobre la información y servicios ahí
esquiera informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, bases
s, logos y, en general, cualquier clase de creación o material accesible a través del PORTAL CLARO CLOUD que sea
esivo, la "Propiedad CONECEL S.A.")
propiedad intelectual e industrial de Ecuador y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar
CHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.- El

LIENTE ningún derecho material o inmaterial, tangible o intangible sobre la propiedad CONECEL, o sobre la de
del SERVICIO. CONECEL sólo autoriza al CLIENTE el uso de la propiedad de CONECEL imprescindible para el acceso
L CLARO CLOUD, de conformidad con los términos indicados en el presente documento y sus anexos.
OTROS DERECHOS.- El CLIENTE reconoce
al, industrial u otros derechos análogos sobre el PORTAL CLARO CLOUD y sobre la información y servicios ahí
esquiera informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, bases
s, logos y, en general, cualquier clase de creación o material accesible a través del PORTAL CLARO CLOUD que sea
esivo, la "Propiedad CONECEL S.A.")
propiedad intelectual e industrial de Ecuador y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar
CHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.- El

LIENTE ningún derecho material o inmaterial, tangible o intangible sobre la propiedad CONECEL, o sobre la de
del SERVICIO. CONECEL sólo autoriza al CLIENTE el uso de la propiedad de CONECEL imprescindible para el acceso
L CLARO CLOUD, de conformidad con los términos indicados en el presente documento y sus anexos.
de uso otorgadas en virtud de los SERVICIOS contratados no podrán ser, en ningún caso, cedidas o transferidas a
vadas. CONECEL se reserva, con carácter expreso, cualesquier otro derecho o uso que no se incluyeran en las
o penales, que pudieran ejercitarse como consecuencia del acceso y/o uso no autorizado de las propiedades de
omo sus anexos, podrán ser modificados por CONECEL, en razón de cambios normativos, técnicos u operacionales.
o reformas planteadas, el CLIENTE podrá solicitar la baja del SERVICIO.
erechos, obligaciones y estipulaciones generales y particulares de la prestación de los SERVICIOS.
será resuelta bajo la jurisdicción y leyes ecuatorianas, a través de arbitraje. El árbitro decidirá en derecho y su
n y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil, conforme a sus reglamentos.
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MENU
OFERTA COMERCIAL
SERVICIOS GENERALES
PRECIO MODALIDAD DE
SERVICIOS DEFINICIÓN
SIN IMP COBRO
Este servicio puede ser agendado por Servicio al Cliente , Call
Center ó ser solicitado por el cliente cuando tiene algún tipo
de problema causado por alguna falla de su red interna o
Visita técnica $ 0.00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones
adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y
diagnóstico. Posterior a la visita se confirmará el servicio y el
atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10.00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados
fuera de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta de Equipo SBV 5121 $ 75.00
Venta de Equipo Arris TG862 $ 45.00
Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75.00
Venta de Equipo OG3000 $ 75.00
Venta de Equipo Arris TG2482 $ 75.00
Venta Equipo Tecnicolor CGA0112 $ 75.00
Venta Equipo Sagencom fast3686 $ 75.00
Venta de Equipo SB5102 $ 40.00 COSTO POR REPOSICION DE EQUIPO

PERDIDA- ROBO O HURTO
Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75.00
Venta de Equipo DCT 700 $ 90.00 Cada Ocasión

Venta de Equipo DCX 3400 (Grabador de
$ 270.00
Video HD)
Venta de Equipo DVR 3416 (Grabador de

$ 450.00
Video)
Venta de Equipo DCX525 $ 160.00
Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10.00

Este servicio contempla:
- Reubicación del equipo terminal (DCT-700, SB5102, Equipo
Wifi Linksys y SBV5121) que solicita el cliente posterior a la
instalación, dentro del mismo domicilio, y/o
- Reubicación de cableado interno desde el equipo terminal
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15.00
de CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente (PCs,
servidores, teléfonos, centrales telefónicas, etc.). El cableado
no debe ser mayor a los 10 metros.
Se facturará materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable RG6 $ 1.00 TV o reubicaciones de servicios operativos donde se requiera
mas de 10 metros de cable.

Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1.00 Internet o Telefonía o reubicaciones de servicios operativos
donde se requiera mas de 10 metros de cable.

Guia Comercial Negocios - Junio 2023

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NOMBRE DE PROMOCIÓN VALOR A PAGAR POR PERMANENCIA MÍNIMA

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CODIGO TARIFA BASICA

PLAN DE ACUERDO A SU TARIFA BÁSICA - ESTOS VALORES SE DEBEN INFORMAR EN CADA TR

PRECIO FINAL VIGENCIA

EQUIPO SEGMENTO PRECIO DE PAGARÉ

ALCATEL 5033MR NEGOCIOS $54.00

se de clientes AAA compartida por Credito

CONTADO O TARJETA DE CRÉDITO

CONTADO O TARJETA 12 MESES TARJETA 18 MESES SIN

1 MES 0% DE 12 MESES 18 MESES

$37.00 $44.00 NO APLICA

EQUIPO ESTADO SEGMENTO

NEXXT CAMARA INTELIGENTE INTERIOR NORMAL NEGOCIOS

ntes AAA compartida por Credito

CONTADO O TARJETA DE CRÉDITO

CONTADO O TARJETA 12 MESES TARJETA 18 MESES

1 MES 0% DE 12 MESES 18 MESES CON

$30.05 $37.37 $40.24

PLAN CLARO EMPRESA SIN LIMITE $10 TIP S3125 POST

TARIFA MINUTOS TARIFA POR MIN CUOTA FINANCIAMIENT

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Planes BP-7610 y BP-7611:

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PAQUETES DE DATOS ONESHOT, RECURRENTES Y OFFIC

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TES DE DATOS ONESHOT, RECURRENTES Y OFFICE 365

UETES DE DATOS EN MI CLARO CON VIGENCIA

LLAMADAS ILIMITADAS 1dia a 1dolar

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3GIGAS 3dias a 3dolares

4GIGAS + GIGAS GRATIS para Free Fire 10dias 4dolares

2GIGAS 15dias 5dolares

6GIGAS + GIGAS GRATIS para Free Fire 15dias 6dolares

7GIGAS + GIGAS GRATIS para Free Fire 20dias 7dolares

11GIGAS + 1GIGA TIK TOK 30dias 10dolares

12GIGAS + 2GIGAS Facebook Instagram Tik Tok 30dias 12dolares

UETES DE DATOS: RECURRENTES

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DUCTO: LICENCIA OFFICE 365

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y están disponibles a través de Mi Claro.

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