El proceso de capacitación de la empresa Puertas el Bosque carece de manuales de capacitación y depende excesivamente de la capacitación informal de los empleados salientes a los nuevos, lo que dura solo 1-2 semanas. Como resultado, los empleados a menudo realizan sus tareas a su manera en lugar de seguir los procedimientos establecidos, lo que genera problemas y costos para la empresa.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
22 vistas2 páginas
El proceso de capacitación de la empresa Puertas el Bosque carece de manuales de capacitación y depende excesivamente de la capacitación informal de los empleados salientes a los nuevos, lo que dura solo 1-2 semanas. Como resultado, los empleados a menudo realizan sus tareas a su manera en lugar de seguir los procedimientos establecidos, lo que genera problemas y costos para la empresa.
El proceso de capacitación de la empresa Puertas el Bosque carece de manuales de capacitación y depende excesivamente de la capacitación informal de los empleados salientes a los nuevos, lo que dura solo 1-2 semanas. Como resultado, los empleados a menudo realizan sus tareas a su manera en lugar de seguir los procedimientos establecidos, lo que genera problemas y costos para la empresa.
El proceso de capacitación de la empresa Puertas el Bosque carece de manuales de capacitación y depende excesivamente de la capacitación informal de los empleados salientes a los nuevos, lo que dura solo 1-2 semanas. Como resultado, los empleados a menudo realizan sus tareas a su manera en lugar de seguir los procedimientos establecidos, lo que genera problemas y costos para la empresa.
Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 2
Taller prác co: Proceso de capacitación
Fabian Veloz Benavides, presidente de la empresa Puertas el bosque,
enfrenta un serio problema. Sin importar cuantas veces les diga a sus empleados como deben de desarrollar sus tareas en él trabajo, ellos “deciden realizarlo a su manera”, lo que produce discusiones entre Fabio, el empleado y el supervisor del empleado. Un ejemplo de esto es el departamento de diseños de puertas, donde se supone que los diseñadores deben de trabajar con los arquitectos para elaborar puertas que cumplan con las debidas reglamentaciones. Aunque esto no se trate de algo de otro mundo, como asegura Fabio, con frecuencia los diseñadores cometen ciertos errores (como el demasiado uso del acero, el cual puede costarle miles de dólares desperdiciados, si se cuenta el número de puertas que, por ejemplo, hay en un edificio de 7 pisos). Otro ejemplo es el departamento de procesos en los pedidos, Fabio incorporó un formulario con varias páginas, especificando y detallando todo lo relacionado a la redacción de pedidos, sin embargo, la mayoría de los empleados no entienden aun como deben de utilizarlo; estos simplemente improvisan a la hora de algún tipo de cuestión detallada, por ejemplo, si se debe de clasificar a los clientes ya sea como cliente “industrial” o “comercial”. El proceso de capacitación que se utiliza es el siguiente. Ningún puesto posee un manual de capacitación particular, aunque algunos cuentan con descripciones de los puestos hasta cierto punto obsoletas. Todas las capacitaciones del nuevo personal se llevan a cabo en las instalaciones de la empresa; por lo general, la persona que abandona la empresa es la encargada de capacitar al nuevo empleado durante un lapso de una a dos semanas, pero si el antiguo empleado y el nuevo no coinciden con en la organización, otros compañeros que en ocasiones han ocupado determinado puesto capacitan a los nuevos y trabajadores lo mejor posible, esta capacitación es igual en toda la empresa por ejemplo para los maquinistas, las secretarias, los ensambladores, los arquitectos y los empleados que llevan la contabilidad). Preguntas: ¿Qué piensa del proceso de capacitación de la
¿Qué piensa del proceso de capacitación de la empresa?
¿Se podría explicar el proceso de capacitación que realiza la empresa y el ¿por qué? los empleados hacen las cosas a su manera? ¿Usted qué haría en el lugar del Sr veliz, ¿qué medidas implementaría para solucionar el problema? ¿La descripción del trabajo y las responsabilidades que se explicaron eran correctas? ¿Se dio el suficiente entrenamiento a los empleados para realizar sus trabajos? Elabore según las falencias que detecta, un plan de capacitación con los temas que ustedes consideren que se requiere en la empresa.