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    Carta Documento Guillermo Dadet Despegar

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    Guillermo Rubén Dadet presenta un reclamo formal a Despegar.com solicitando la devolución o reasignación de fechas de los vuelos y paquetes de viaje que había reservado para junio y julio de 2020, debido a que los viajes no pudieron realizarse como consecuencia de la pandemia de COVID-19 y el consecuente aislamiento preventivo obligatorio decretado en la Argentina. Enumera detalladamente las reservas realizadas y solicita que cese la infracción a la ley de defensa al consumidor y se cumpla con

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    Guillermo Rubén Dadet Despegar.Com. Ar S.

    Ubaldo Fernández 634 Av. Jujuy 2013

    2800 Zarate Bs as C1247ABI CABA CABA

    Guillermo Rubén Dadet Despegar.Com. Ar S.A

    Ubaldo Fernández 634 Av. Jujuy 2013

    2800 Zarate Bs as C1247ABI CABA CABA

    GUILLERMO RUBEN DADET, DNI Nº33522675 con domicilio en Ubaldo Fernández 634, localidad: zarate Provincia de
    Buenos Aires, Teléfono Nº 3487-712000 Email [email protected] , se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo
    siguiente: Devolución o reasignación de fechas de vuelos reservados y paquetes de viajes comprados, por medio de la
    presente y obrando como cliente de DESPEGAR. COM, respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de elevar el siguiente
    reclamo, conforme lo dispone los fundamentos de derecho que protegen este mecanismo. A mediados del año 2019 comencé a
    realizar las reservas de hoteles y aéreos para mis vacaciones en el mes de Junio del año 2020, en el mes de marzo de dicho año,
    se decreta el aislamiento generado por covid 19, como es de público y notorio conocimientos, en medio de la crisis mundial que
    transitábamos he intentado comunicarme a su línea de atención al cliente, por plataforma virtual incluyendo redes sociales etc.;
    sin hallar respuesta alguna hasta la actualidad que he decido iniciar un formal reclamo por medio de la presente cd
    encontrándome en plazo para ser reembolsado con respecto a las reservas y aéreos que poseía, las cuales paso a enumerar con
    sus respectivos códigos: 1-jun LISBOA HOTEL GUESTHOUSE 726556 104200; 7-junn MONASTIR REGENCYHOTEL
    AND SPA 465705 104200; 13-jun MALTA BAYVIEW HOTEL & APART 1855 5610 4200; 18-jun SICILIA VUELO A
    SICILIA AIR ITALIA 10070 210 4200 AXONRG SON DOS VUELOS N° TICKET 0559436401543/0559436401543; 19-jun
    SICILIA B&B CARELLA 847 857104 200 CODIGO DE ALOJAMIENTO 80509651600032 por 5 noches, 25-jun BUDAPEST
    EASY HOTEL OKTOGON 10 1471107 700 COD ALOJAMIENTO 8136935922147 por tres noches; 29-jun VIENA
    PENSION WILD 2960 4107700 dos noches; 2-jul BARCELONA HOTEL 4 NACIONES DEL 1ERO DE JULIO AL 3 DE
    JULIO 3,23773E+11; 3-jul AEROLINEA LATAM NRO DE TICKET 045-6089057133 NRO DE RESERVA 558678104700
    Solicito: que cese la infracción a la Ley de Defensa al Consumidor 24.240, por los daños causados por el servicio (art. 5) dado
    el incumplimiento con el contrato en los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme
    a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos (arts. 7 y su reglamentación Decreto 1798/94, 8, 10 bis y 29), la
    información adecuada (art. 4), el trato digno (art. 8 bis), y tratar de imponerme cláusulas abusivas realizadas en contratos
    formularios ( arts. 37, 38 y 39), y los dispositivos de la res. 104/2005, Ley de Agentes de Viajes N° 18.829, en su art. 8°,
    reformado por la Ley 22.545, Art. 9 de Ley Lealtad Comercial (N° 22.802) cumpliendo en forma inmediata con mi reclamo o en
    su defecto restituyendo lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Deberá
    enviarme sin cargo a mi domicilio una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a su
    recepción. Conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice los daños materiales por el art. 40 Bis. Ley
    24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y les sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley
    24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el carácter de reincidente, la cuantía de los
    beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la
    repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo
    Gubernamental de Defensa al Consumidor.

    GUILLERMO RUBEN DADET


    DNI: 28.542.770

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